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市旅游局关于2018年十一黄金周旅游工作情况的总结

市旅游局关于2018年十一黄金周旅游工作情况的总结

市旅游局关于2018年十一黄金周旅游工作情况的总结“十一”黄金周,我市经过精心组织,周密安排,仍实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

现将有关情况报告如下:一、基本情况二、主要特点今年“十一”黄金周我市旅游有以下几个特点:(一)质量提升,实现零投诉。

今年“十一”黄金周,旅游服务质量得到全面提升,旅游市场更加规范有序。

据调查,游客对“十一”黄金周我市旅游市场秩序和旅游服务质量普遍反映良好,全市无一例重大旅游安全事故发生,重大旅游服务质量投诉案件数量为零。

10月1—8日,市旅游质量监督管理部门共接听电话11个,大多为咨询类电话,无投诉类电话。

“十一”黄金周期间,我局在机场、火车站、港口等主要游客集散地设立了旅游咨询点,为进出岛游客提供咨询服务,提升我市旅游服务水平。

(二)游客停留天数延长,人均消费明显增长。

(三)特色旅游备受青睐。

高尔夫游魅力不减。

我市“十一”黄金周期间各大高尔夫俱乐部接待人数比往年有所增长,其中美视高尔夫球俱乐部平均每日接待近200人,有不少游客是专程从北京、上海等地赶来的,他们在尽情挥杆,感受**高尔夫的魅力同时,又能体验**热带海滨风光,品尝美味海鲜;乡村游掀高潮。

我市乡村生态游、“**一日游”吸引了众多岛内外游客,感受火山文化、品尝美味的农家饭、垂钓南渡江以及在东寨港红树林海边拖网捕鱼、夜捉螃蟹,体会渔家等活动已成为今年我市“十一”黄金周一大亮点。

其中,美兰演丰镇生态村乡村主题公园共接待游客2.2万人次,日接待散客量达3000多人次。

(四)中秋活动缤纷多彩。

今年“十一”黄金周恰逢中国传统中秋佳节,许多岛内外游客选择举家海边赏月,为此,我市推出了各式各样的中秋旅游产品和活动,万绿园举行文艺演出活动,通过精心组织带给观众一场场轻松、愉快的演出;假日海滩及西海岸吸引了数以万计的游客赏月;人民大会堂举行2006孔祥东钢琴专场音乐会,中国民乐经典音乐会少儿民乐pk大赛等;海南热带野生动植物园举行狮王争霸赛、市内各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛会等活动让游客充分体验了**中秋夜晚的魅力。

旅游业国庆黄金周工作总结范文8篇

旅游业国庆黄金周工作总结范文8篇

旅游业国庆黄金周工作总结范文8篇篇1一、引言随着国庆黄金周落下帷幕,我旅游部门对本次旅游高峰进行了全面回顾和总结。

本报告将针对国庆节期间旅游业工作成效、面临的挑战、采取的举措及取得的成效进行梳理和反思,为未来的旅游业发展提供宝贵的经验和参考。

二、工作内容概述1. 游客接待与安全管理:国庆期间,共接待游客数量达到XX万人次,同比增幅XX%。

实施严格的安全管理措施,确保旅游秩序井然。

2. 旅游产品推广:推出系列特色旅游产品,吸引国内外游客,有效提升了旅游收入。

3. 景区服务质量提升:强化景区管理,提高服务水平,获得了游客的好评。

4. 旅游市场监测与分析:实时监控旅游市场动态,分析市场需求变化,为决策提供支持。

三、重点成果1. 游客满意度显著提升:通过提升服务质量和管理水平,国庆黄金周期间游客满意度达到了历史新高。

2. 旅游收入显著增长:得益于有效的市场推广和优质旅游产品,国庆期间旅游总收入增长XX%,达到预期目标。

3. 安全事故零记录:在全体员工的共同努力下,国庆期间未发生重大旅游安全事故。

四、遇到的问题与解决方案1. 游客流量大导致的交通拥堵问题:通过提前预测游客流量,增加公共交通运力,引导游客错峰出行,有效缓解了交通压力。

2. 部分景区服务质量仍需提升:针对服务质量不足的问题,开展专项整治行动,加强员工培训,提升服务水平。

3. 旅游产品创新性不足:积极调研市场需求,开发新的旅游产品,丰富旅游内容,满足游客多样化需求。

五、自我评估/反思在本次国庆黄金周工作中,我们取得了一定的成绩,但也存在一些不足。

在安全管理、服务质量提升等方面仍有待进一步加强。

同时,对于市场变化的敏感度、产品创新的速度等方面仍需提高。

我们将以此为契机,持续改进工作方法和策略。

六、未来计划1. 深入研究市场需求,开发更具吸引力的旅游产品。

2. 加强与交通部门的协作,优化交通组织,提升游客出行体验。

3. 加大员工培训力度,提升服务质量和管理水平。

旅游公司十一黄金周旅游工作总结7篇

旅游公司十一黄金周旅游工作总结7篇

旅游公司十一黄金周旅游工作总结7篇第1篇示例:受国庆假期的影响,十一黄金周期间旅游公司经历了一波繁忙的旅游旺季,各类线路相继迎来客流高峰,旅游服务的需求也与日俱增。

在这个特殊的时间节点,旅游公司在全体员工的努力下,取得了一定的成绩。

为了更好地总结这次旅游黄金周的工作经验,我们就此展开一次全面的总结分析。

一、整体工作概况在国庆黄金周期间,旅游公司共计接待了大量的游客,各类线路的预订也达到了较高的水平。

从整体数据来看,相比去年同期,今年的游客接待量大幅增长,线路预订率也有所提升。

而在旅游产品的销售额方面,也出现了可喜的增长趋势。

各个业务部门在这个黄金周期间都展现出了较高的工作热情和专业能力,为旅客提供了优质的旅游服务。

二、工作亮点1.精准的市场定位:根据市场需求和热门旅游胜地,旅游公司精准推出了符合旅客口味的线路产品,受到了游客的青睐。

不仅提高了订单的销售率,也使得公司在同行业中脱颖而出。

2.团队协作配合:各个部门之间的团队合作无缝衔接,相互配合完成任务,有效地提高了工作效率。

无论是销售部门、客服部门还是后勤保障部门,都能按时完成各项任务,确保了旅游项目的正常进行。

3.服务质量突出:在这个黄金周期间,各个旅游公司的工作人员服务态度亲切,解决问题及时,针对客户反馈的问题积极改进。

这些细致入微的服务细节,赢得了大量游客的好评和肯定。

三、工作不足1.人员疲劳:由于客流高峰,工作压力较大,导致一部分员工出现疲劳情况。

面对大量游客的咨询和投诉,有些员工可能会出现耐心不足等情况,需要及时调整。

2.安全隐患:由于游客数量庞大,一些景区和线路可能会存在安全风险。

需要加强风险防范和安全措施,确保游客的人身安全。

3.信息沟通不畅:有时候因为信息传达不及时或不准确,导致了线路安排出现混乱或客户需求无法满足的情况。

需要强化各个部门之间的信息共享和沟通,以提高工作效率。

四、展望及改进方向面对十一黄金周的旅游工作总结,旅游公司应进一步提高对市场的敏感度和服务的管理水平,为广大游客提供更加优质的旅游体验。

十一黄金周旅游工作总结(6篇)_十一销售工作总结

十一黄金周旅游工作总结(6篇)_十一销售工作总结

十一黄金周旅游工作总结(6篇)_十一销售工作总结1. 十一黄金周旅游工作总结在这个十一黄金周,我们部门共接待了50组客人,取得了不错的业绩,但同时也面临了一些挑战和问题。

首先,我们的团队合作能力和服务态度得到了客户的高度评价。

客人对我们的接待、旅游线路、住宿和饮食等方面都非常满意,有不少客人在离开时表示了感谢和赞扬。

这说明我们的服务质量和团队精神都有了很大的提高。

其次,我们也发现了一些问题。

首先是行程安排方面,有些客人反映行程紧张,没有足够的自由活动时间。

这就需要我们在后续的工作中,更加细致地进行行程规划和安排。

其次是饮食方面,有些客人对旅游团餐质量表示不满,因此我们需要与酒店或餐馆加强沟通,提高餐饮质量。

最后,我们还要对十一黄金周旅游工作进行总结,并进一步优化和完善我们的服务流程,提高业务水平和服务质量,以更好地为客户提供更加优质的旅游产品和服务。

在今年的十一黄金周期间,经过全体销售人员的努力,我们试销售了100万的产品,实现了较好的销售业绩。

同时,在销售过程中我们也遇到了一些问题和挑战。

首先,我们需要进一步优化我们的销售流程,提高销售技巧和客户服务意识。

在接待客户、向客户推介产品和解决客户问题的过程中,我们需要更加细致和耐心,注重客户体验,增强客户满意度。

其次,我们需要进一步提高我们的产品质量和市场竞争力。

在推销产品的过程中,我们需要注重产品的包装、营销和服务等方面,打造有市场竞争力的产品品牌,提升企业的市场影响力和知名度。

最后,我们还要加强销售人员的团队协作和交流,创造积极、健康、高效的销售氛围和文化,共同推动企业的可持续发展和进步。

首先,我们的广告宣传取得了很好的效果,吸引了不少客户的关注和注意。

我们的广告海报、宣传单、微信公众号等多种渠道进行广告宣传,有效地提升了企业品牌知名度和市场形象。

其次,我们在市场推广过程中也遇到了一些问题。

首先是市场竞争激烈。

同行企业推出的折扣优惠和推销策略,使得我们的推广难度加大。

2018年国庆黄金周假日旅游工作总结

2018年国庆黄金周假日旅游工作总结

2018年国庆黄金周假日旅游工作总结
一、国庆黄金周旅游总体情况
(一)景区接待游客火爆。

国庆假日期间,我市大部分地区以凉爽的天气为主,各地游客出游热情高涨,累计接待旅游总人数1520.43万人次,同比增长18.7%,实现旅游总收入228.8亿元,同比增长27.1%。

从景区游客接待总量来看,排名靠前的是双流海滨城(64.75万人次)、锦里(53.79万人次)、宽窄巷子(51.75万人次)、黄龙溪旅游区(46.8万人次)、青城山-都江堰景区
(44.68万人次)、大熊猫繁育研究基地(44.31万人次)。

(二)交通运输畅通有序。

假日期间全市交通运输通畅有序,累计抵达游客279万人次;发送游客611.15万人次。

其中民航累计发送3383航班,增发2航班,发送游客54.02万人次,累计抵达3384航班,抵达游客51.12万人次;铁路累计发送旅客列车1852车次,增发138车次,发送旅客213万人次;累计抵达列车1924车次,抵达旅客193.1万人次;公路累计发送车次,发送旅客344.13万人次;累计抵达车次,抵达旅客34.78万人次。

二、国庆黄金周旅游主要特点
(一)相约成都,客源结构更加优化。

成都深厚的文化底蕴和丰富的旅游资源,吸引全国各地游客纷至沓来。

通过游客抽样调查,可以看到成都市以外来蓉游客占比进一步提升,超过游客总数的80%,其中近一半是省外长线游客。

从省外游客客源地来源。

2018年国庆黄金周旅游工作总结

2018年国庆黄金周旅游工作总结

2018年国庆黄金周旅游工作总结
在市委、市政府的坚强领导下,市级各相关部门、涉旅企事
业单位的精心准备、周密部署和通力协作,再创佳绩,圆满完成
了2018年国庆黄金周假日旅游工作,实现了“安全、质量、秩序、
效益”各项旅游指标呈现稳中有进的市场态势,全市旅游经济实
现了大丰收。

今年双节临近,受中秋小长假积淀,我市国庆假期
客流量实现大爆发,秋高气爽,气温宜人,XX成为游客热选地。

一、精心组织,营造安全稳定的节日氛围
(一)严格带班值班制度,确保即时响应
市委市政府、旅发委各成员单位、涉旅企事业单位广大干部
职工坚守岗位,实行领导带班、24小时值班制度,随时监测、调
度旅游景区点情况;旅游投诉受理单位坚持24小时值班,随时受
理游客投诉;旅游服务热线24小时畅通,为市民和游客提供旅游
咨询、旅游投诉、旅游提示等旅游信息服务。

(二)多部门联动,严抓假日安全检查
市委市政府先后下发了《关于加强2018年国庆期间旅游安
《关于做好2018年国庆假日旅游工作的通知》等,全工作的通知》、
要求全面加强各行各业涉旅安全隐患排查,确保节日期间旅游安
全管理工作万无一失。

开展2018年国庆假日旅游安全联合检查,
旅发委各成员单位均成立专门督查小组,深入旅行社、A级旅游
景区、星级饭店、娱乐场所、表演场所、网吧、个体餐饮店、农。

旅游业国庆黄金周工作总结范文

旅游业国庆黄金周工作总结范文

旅游业国庆黄金周工作总结范文国庆黄金周是我国旅游业最重要的节假日之一,在这个期间,我所在的旅游公司开展了一系列的旅游产品和服务,为广大游客提供了丰富多样的旅游体验。

在这个忙碌而又充实的一周里,我主要负责了团队组织和客户服务方面的工作,并通过积极的努力和团队的配合取得了一定的成绩。

下面是我对此次工作的总结。

一、工作内容1. 旅游产品设计和推广在国庆黄金周前,我与团队成员一起制定了一系列的旅游产品,并根据市场需求进行了合理的定价和推广策略。

我们详细了解了目标市场和目标客户的需求,通过市场调研和竞争分析,确定了一些受欢迎的旅游目的地和主题线路,并与合作伙伴合作,对产品进行了组织和推广。

我们还通过线上线下的各种渠道进行广告宣传和推广,吸引了很多游客的关注和参与。

2. 团队组织和协调在旅游产品制定好后,我负责了团队的组织和协调工作。

我制定了详细的工作计划和任务分配,并向团队成员进行了明确的工作要求和目标。

我与团队成员密切配合,及时解决工作中遇到的问题和困难,确保了团队的工作效率和质量。

在旅游活动期间,我还负责了游客的接待和服务工作,确保了游客的安全和满意度。

3. 客户服务和沟通作为旅游公司的一名员工,我们的工作重点是提供优质的客户服务和沟通。

在此次黄金周期间,我积极与游客进行沟通和交流,了解他们的需求和意见,并及时解决他们的问题和困扰。

我与游客建立起了良好的沟通和信任关系,得到了他们的认可和赞赏。

二、工作成效1. 销售额增长通过我们的努力和团队的配合,销售额有了显著增长。

通过合理的产品定价和推广策略,我们吸引了很多游客的关注和参与,取得了比去年同期更好的销售成绩。

我们的产品得到了广大游客的认可和信赖,反映了我们的努力和付出的价值。

2. 客户满意度增加通过我们的优质服务和积极沟通,客户满意度有了明显的提高。

游客对我们的旅游产品和服务给予了很高的评价,表达了他们的满意和认可。

客户的满意度是我们工作的最终目标,我们将继续努力提升服务质量,满足客户的需求。

年“十一”假日旅游黄金周工作总结

年“十一”假日旅游黄金周工作总结

年“十一”假日旅游黄金周工作总结黄金周期间,我作为旅游公司的一名员工,参与了年“十一”假日旅游黄金周的工作。

在这一周的时间里,我全身心地投入到工作中,积极配合团队完成各项任务。

在这里,我将对这一周的工作进行总结,总结工作中的收获和不足之处,以及对以后工作的展望和改进方向。

在这个黄金周期间,旅游行业迎来了高峰期,各大景区、旅行社和酒店人满为患,工作压力巨大。

作为旅游公司的一员,我在这一周的时间里,承担了各种任务,包括旅游线路的策划、旅客的接待和服务等。

在这个过程中,我遇到了很多困难和挑战,但通过团队的合作和自身的努力,我成功地完成了任务,得到了客户和领导的认可。

在这一周的工作中,我学到了很多东西。

首先,我学会了如何承受工作压力。

在这个黄金周期间,工作量非常大,任务重叠,很容易感到压力。

但是我意识到,只有面对压力,不断提高自己的能力和技能,才能够更好地完成工作。

因此,我通过积极的思考和行动,成功地应对了工作压力,提高了工作效率。

其次,我学会了如何与同事合作。

在这一周的工作中,我们的团队面临很多问题和挑战,但是我们通过相互合作和支持,克服了困难,共同完成了工作。

团队合作不仅能够提高工作效率,还可以增强团队凝聚力和向心力,激发团队成员的创造力和积极性。

因此,我更加重视团队合作,注重沟通和协作,以提高整个团队的工作效果。

同时,在这一周的工作中,我也发现了自己的不足之处。

首先,我发现自己的沟通能力还不够强。

在与客户和同事的交流中,我有时候表达不清楚,或者无法准确理解对方的意思。

这给工作带来了一定的困扰和障碍。

因此,我认识到,提高沟通能力是我今后工作中需要努力的方向之一。

其次,我发现自己的时间管理能力还有待提高。

在这一周的工作中,我经常会因为任务的紧张而感到时间不够用,导致工作效率较低。

因此,我意识到,只有合理安排时间,合理规划工作,才能够更好地完成任务。

因此,我决定在以后的工作中,加强时间管理能力的培养,提高工作效率。

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本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==国庆黄金周旅游工作总结今年国庆黄金周,我市假日旅游工作在市委、市政府的坚强领导下,市旅游行业规范整治工作领导小组各成员单位齐心协力,行业上下精心部署,全力备战,各项工作取得了明显成效。

加之在创建省级旅游度假区、创建国家5a级旅游景区、旅游标准化建设、央视广告促销等工作的有力助推下,今年国庆黄金周我市旅游市场人气空前火爆,旅游经济指标再创新高,全面实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

旅游市场信息统计综述为准确把握旅游市场信息,节日期间,我局联合商务、城管、工商等部门,采用市场巡查,发放游客、酒店、旅行社、特产四类问卷调查表1300份(调查样表见附件1),回收有效调查表1000份,街头拦访近300人次,电话询问80余人次,游客留言360人次等方式对旅游市场进行了深入调研。

经统计,全市共接待游客37.6万人次,实现旅游综合收入1.55亿元(统计方法及数据来源见附件2),同比分别增长31.3%、33.4%。

景区(景点)门票收入155万元(古城景区122.5万元、同比增长16.8%,天宫院景区4.5万元,锦屏山和大佛寺及古城院落共28万元)。

我市共接待旅游团队210个,团队人数3267人次,导游(讲解员)共讲解877场次(含单景点和天宫院),服务游客达12594人次,游客对讲解服务满意率为71%。

游客以休闲度假为主要目的,对阆中旅游最感兴趣的是文物古迹、民俗风情和山水格局,对我市总体印象满意率为75%,首次来阆的游客占72%,回头游客占28%。

主要特点和亮点一、客源市场结构有所调整,阆中旅游品牌已深入人心经调查,国庆节我市客源比例分布为:川、渝、陕传统客源占65%,北京、上海、广东远程客源由4%增至12%,其它地区游客由10%增至23%。

还出现了不少来自美国、港澳地区的入境游客,阆中旅游品牌已深入人心。

究其原因:一是顶级媒体持续宣传。

今年,我市继续在央视一套和新闻频道的《早间新闻》栏目投放阆中旅游10秒广告,引起强烈反响,吸引了不少远程游客;二是成功争取省级营销重点。

今年,在我局的积极争取下,省旅游局将我市列入全省旅游促销重点,在台湾举办了阆中旅游专场推介会,并借助省局广阔的宣传平台,积极向境内外市场宣传推介阆中古城,拓展了我市的境内外客源市场;三是力抓活动营销不放松。

今年2月,我市邀请省内外知名旅行商、媒体记者举办阆中旅游产品展示和旅行商答谢会,并在北京、上海、深圳设立营销代理中心;4月邀请中日新报、意大利时报、中国新闻摄影报等40余家媒体记者莅阆,举办《图说阆中》全国摄影大赛;在成、渝、津等客源市场参加国内旅游交易会、博览会,成果丰硕。

四是狠抓网络营销不松劲。

对阆中旅游政务网和阆中古城旅游信息网进行了改版升级,及时发布阆中旅游动态,两网日点击率均高达6000余次。

二、新兴景区倍受青睐,阆中旅游大格局已见雏形经修葺的张飞庙重新开放,滕王阁景区节前开园,淳风寺景点开门迎客,构溪河湿地最宜生态游,天宫院景区客源走向成熟。

以阆中古城为核心的“风水古城、神奇天宫、构溪湿地”的阆中旅游大格局已见雏形。

据统计,天宫院景区游客火爆,农家乐爆满,实现综合收入100万元;淳风寺景点共接待游客2500人次,消费以香火祈福为主;构溪河接待游客2.5万人次;游客对新开放的滕王阁景区赞不绝口,认为其规模、内涵、品位远胜江西滕王阁;红军纪念园人潮涌动。

另外,嘉陵江水上游达3700人次。

这些新的旅游景区和旅游产品极大丰富了我市旅游市场,对拉长旅游产业链,建设休闲旅游城市起着重要作用。

三、文化旅游活动异彩纷呈,旅游节日氛围浓厚今年国庆,市文旅局除在保留传统文化节目的基础上,以“金秋祈福迎国庆·阆中古城欢乐游”为主题,增加新项目,充实新内容,全市洋溢着喜庆祥和的节日气氛,为广大游客提供了丰富的节日文化旅游盛宴。

一是景区文化活动丰富。

古城景区精心打造了“古戏楼前听古戏、南门遗风太极舞、状元府内赏茶艺、秦家院里听红歌、张飞巡城展雄姿、秀才赶考中状元、阆苑古城听仙乐、江风渔火对情歌”八大参与活动,受到游客热捧;并在状元牌坊、贡院广场、张飞庙广场和游客中心设置旅游咨询台,深受游客好评。

天宫院景区以“天宫祈福品风水”为主题,精心设计了唐代风水宗师袁天罡、李淳风扮相留影活动,并以天宫传说为题材,演出天宫乡戏。

二是群文艺术活动繁荣。

国庆期间,本地群众以各种形式演绎阆中深厚的文化,油画展览、重阳节活动、各种文艺队伍相继登场,真正让阆中的节日市场实现了“文化和旅游和谐共生”。

三是涉旅企业积极性高涨。

国庆期间,各涉旅企业开展各项活动吸引客源。

联欢活动、游园活动、民俗表演、打折优惠、免费讲解等活动层出不穷,尤其是华珍牛肉、保宁醋公司在古城推出免费品尝活动,引得参与游客争相购买。

四、自驾旅游渐成时尚,游客逗留时间延长国庆期间,游客自驾车占我市停放车辆的九成,阆中古城、滕王阁、大佛寺、锦屏山、天宫院等景区停车场及城区街道停满了私家车,俨然成了全国车展秀。

调查表明,自驾游的自由空间是车主们追求的快乐旅游状态,越来越多的游客把自驾游作为了自己的首选出游方式。

据统计,国庆高峰期,圣索亚、万驰及桃园、金龙、丽晶等三星级酒店的入住率高达108%(有加床),普标平均价位为420元;古民居客栈入住率达100%,普标平均价位为360元,来阆过夜游客大幅增加,停留时间延长。

五、假日工作扎实有效,旅游市场规范有序为顺利推进黄金周各项旅游工作,节前我市印发了《关于做好全市“十一”黄金周假日旅游工作》的通知,对黄金周工作进行周密部署,启动假日旅游工作。

节前,市委副书记、市长蒋建平带队检查黄金周备战情况;市委常委、总工会主席郑元勤主持召开旅游安全专题会议。

9月8日至20日,市文旅、公安、工商、卫生、安监、城管等16个部门联合对涉旅企事业单位进行综合执法大检查。

节日期间,市文旅局坚持24小时值班和领导带班制度,公布了咨询、投诉电话,给游客提供全方位服务。

节日期间,全市未发生一起旅游安全事故,接受旅游投诉4例,都得到妥善处理。

存在的问题及建议根据节日市场调研反馈结果,游客意见主要集中在以下方面:城区交通规划、管理及标识系统有待完善,加之停车位少,个别物管监管不到位,导致游客出行不便,车辆多有刮伤;张飞大道改造未完工,导致交通不畅,城区灰尘较大;出租车脏乱,随意上下客,服务质量亟待提升;古城核心街道洗脚店太多太杂,日常管理不足、游摊散贩多;城市公共服务引导不足,公交站台(如圣索亚酒店处)设置不合理,游客出行不便;住宿价格较高;游客夜间可参与的项目少;至景区的公路上旅游标识较少;大佛寺、状元洞、白塔之间无观光车,游览不便;旅游资源整合力度不够,锦屏山客流较去年有所下降。

针对上述问题提出如下建议。

一、加快旅游重点项目建设,打造休闲旅游城市在“十二五”开局之年,市委、市政府响亮提出了“建设中国最具吸引力的国际休闲旅游城市”奋斗目标,将阆中古城创建为国家5a级旅游景区和省级、国家级旅游度假区是实现这一奋斗目标的有力抓手和载体,而且这两项工作时间紧、任务重、难度大,目前必须全面推进,加快实施。

其中,12平方公里创建区域内的内外部交通体系建设、夜休闲娱乐项目开发、配套设施和服务功能的完善、高星级酒店创星等工作更是迫在眉睫。

二、加强古城核心区商业规划引导及日常规范管理,打造古城旅游名片阆中古城是我市旅游名片,自实施步行街管理以来,古城恢复了她应有的宁静与闲适。

但从黄金周市场来看,业态引导和日常管理急需加强。

借鉴其它景区经验,在古城核心街道实施经营准入制度,组建商业审批组,对店铺装修、经营项目是否具有文化性和景观性进行前置许可,合格后才予以颁发工商执照;可对核心街道之外的古街商业进行引导,根据不同街道文化内涵,打造特色旅游街区,进而调控古城景区商业行为。

建立古城景区管理规章制度,加强执法和日常监督,实现古城景区管理精细化、长效化、品牌化。

三、加快旅游资源整合力度,打造精品旅游环线阆中旅游资源丰富,其山水城相依相融的完美格局、快速通道连接的淳风寺和天宫院、全长79公里的构溪湿地和全国历史文化名镇老观古镇等景区景点交相辉映。

目前,应加快全市旅游资源整合力度,尽快开通景区间旅游公交,尽早实现统一管理和运营,建设完备的自驾车旅游导识系统,形成精品旅游环线,将古城核心景区客源“输送”至各大景区,促进阆中旅游“全面开花”。

四、拓展宣传营销渠道,做足阆中旅游市场。

以“what-营销什么”、“ why-为什么营销”、“ when -何时营销”“ where -在哪里营销”、“ who -向谁营销”五个“w”为着力点,继续在央视投放广告,创新营销方式,组建专业营销队伍。

并结合当前网络飞速发展、网络应用无孔不入的趋势,加强网络营销,建立官方微博,做好中远程高端客源市场开发,进而提升阆中旅游深度影响力。

力促阆中旅游电子商务平台建设,与旅游电子商务品牌企业居前三位的携程网、去哪儿网和芒果网“联姻”,抢占网络资源,使我市旅游业向成熟化、前沿化迈进。

五、建立旅游三产质量提升长效机制,增强游客满意度根据调查,游客对我市总体印象满意率仅为75%。

其中对停车、住宿、餐饮、购物的满意率偏低,这对我市旅游三产的服务质量提出了严峻的挑战。

据统计,我市现有星级酒店11家,建成但未评星的高档酒店4家,社会宾馆120家,洗脚房、茶坊、酒吧、社会餐饮、歌城上千家,面对如此庞大、复杂的旅游市场,建议采取“执法检查+质量培训+协会引导”的三合一模式,成立由文旅、工商、安监、卫生、城管等单位联合组建的阆中旅游综合执法办公室,形成长效机制,凝成市场强势监管合力。

继续实施“三名战略”,加大三产服务培训力度,在各个服务行业开展服务大提升活动。

发挥行业协会职能,加强约束自律,切实提升阆中旅游游客满意度。

以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除!“山不在高,有仙则灵。

”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。

你若来过晋江草庵,或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。

它一眼望去,小小的庵门亮起一个小世界,那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏,于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝,照焕岁月的光芒。

春冬之时,等风来,等小雨飘洒,一股梅花的香迎了过来,拂过行人的肩,贴着它,泛出温润的笑意和光,让人也心生端庄与慈祥。

还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交叉环绕,似乎只有赞叹才能应景了。

设若携一身惶灼而来,在这幽僻之处清凉,沉潜时光,再轻松而去,应是畅然。

而对于一个“身在福中不知福”的人,如我,大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。

诚然,草庵仍是我时常光顾的所在。

清明节的那个周末,为了陪儿子完成一篇登山日记,我们又去了草庵。

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