中央政府门户网站内容保障情况介绍
政府门户网站功能分析和发展趋势

192政府门户网站功能分析和发展趋势李亚莉 通化市二道江区民政局摘要:政府门户网站是为各级政府机关和社会群众提供服务的官方网站,是政府机关实现政务公开、服务企业和社会公众,互动交流的重要渠道。
随着“新媒体”的发展,中国各级政府网站在公众服务方面最薄弱的环节日益凸显,即政府与公众的互动性不足。
本文试图从理论上、理念上分析政府网站的功能及在公众服务方面的发展趋势。
关键词: 政府门户网站; 政务公开; 在线办事; 新媒体以通化市政府门户网站为例来具体说明,根据《国务院办公厅关于做好中央政府门户网站内容保障工作的意见》的基本要求和精神,其网站内容合理、资源丰富并且信息更新及时准确、做到了信息公开透明。
处处体现了为人民服务的指导原则,现对其主要功能进行论述,以此发现政府网站的发展趋势。
一、政府门户网站功能分析(一)政务信息公开成为主要功能政务信息公开是我国绝大多数政府网站的“第一功能定位”,也是政府网站绩效评估的一个主要方面。
目前,大部分政府网站普遍发布了本地区本部门的政策法规、政府文件、职能介绍、审批事项、工作动态、人事信息、招商项目、便民服务等信息,反映出我国政府网站信息公开已经成为政府网站的主要功能。
(二)在线办事成为政府网站建设的主流通化市政府门户网站已从单纯发布信息变成具有交互功能的门户网站。
按照以人为本的思路,整合了办事依据和要求等网上服务事项。
网站整合了50多个部门和单位的400多项网上服务。
教育局、国土局、公安局等提供了在线办事和表格下载服务。
使通化市民在家就可以登陆市政府各部门和单位的网站,了解所有公布的政务信息、办事流程,并可以在网上下载自己需要的办事表格,查阅政务信息。
现阶段我国大部分政府网站都在“在线服务”能力上发力,由原来的基本不提供在线服务,到如今的集在线服务、便民服务、在线办事等多功能于一体的政府在线服务体系,这是政府网站未来的重要发展趋势。
(三)公众参与成为政府网站建设一大热点通化市政府网站体现了“官民互动”的特点,保证公众意见和建议得到及时处理和反馈,听到来自社会各界不同的声音。
中国政府门户网站简介

电子政务:政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术,实现政府组织机构和工作流程的重组优化,超越时间、空间和部门分隔的制约,建成一个精简、高效、政府门户网站“以用户为中心”的服务理念,深度、广度不够,丰富内容、深化服务。
中央政府门户网站是顶级门户网站,栏目规划、功能设计、建设模式方面中国政府网()于2005年10 月1日试运行,经过3个月的试运行后,于2006 年1 月1 日正式开通。
后设有中文简体版、中文繁体版和英文版。
网上公开的内容主要包括各种通知公告、政策法规、政府机构组成、人事、财政、统计数据以及办事指南等信息。
政府门户网站能够按照用户对象设置频道,居民、企业、旅游者、投资者是四种最为常见的用户类型。
以用户为中心、注重简洁实用逐步成为多数政府网站的设计理念。
步整合相关部门的在线资源,能够面向社会公众和企业提供若干在线服务。
按照阳光透明、便民高效的原则,建立了完善的查询、咨询功能,使申请人可以随时了解申办事项的办理进度、审查状态和审批结果等最新消息。
对外宣传、政务公开、公众参与、网上办事逐步成为我国政府网站的四大功能定位。
按照基本的功能定位划分,目前较为普遍、通用的栏目主要有:1.对外宣传类:区情概览、山光水色、风土人情、投资指南等;2.政务公开类:机构介绍、新闻动态、领导讲话、政府公文、政策法规、办事指南、统计数据、各部门业务动态、工作计划与总结、统计数据、人事任免、干部选拔、财政、采购、项目投资等;3.公众参与类:领导信箱、民意征集、网上调查、网上举报与投诉、在线访谈、公众论坛、视频点播等;4.网上办事类:站内搜索、数据查询、表格下载、在线咨询、在线注册申报、办事状态查询等。
用户特征及行为:从用户年龄看,与普通网民相比,政府网站用户的年龄要明显偏高。
从用户教育背景看,政府网站的用户受教育程度明显高于普通网民。
从网民的信息内容需求看,互动交流、便民服务、政务信息是人们最希望从政府网站获得的信息。
国办发〔2014〕57号《国务院办公厅关于加强政府网站信息内容建设的意见》

国务院办公厅关于加强政府网站信息内容建设的意见国办发〔2014〕57号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:政府网站是信息化条件下政府密切联系人民群众的重要桥梁,也是网络时代政府履行职责的重要平台。
近年来,各级政府积极适应信息技术发展、传播方式变革,运用互联网转变政府职能、创新管理服务、提升治理能力,使政府网站成为信息公开、回应关切、提供服务的重要载体。
但一些政府网站也存在内容更新不及时、信息发布不准确、意见建议不回应等问题,严重影响政府公信力。
建好管好政府网站是各级政府及其部门的重要职责,为进一步做好政府网站信息内容建设工作,经国务院同意,现提出以下意见:一、总体要求(一)指导思想。
深入贯彻落实党中央、国务院的决策部署,围绕建设法治政府、创新政府、廉洁政府的目标,把握新形势下政务工作信息化、网络化的新趋势,加强政府网站信息内容建设管理,提升政府网站发布信息、解读政策、回应关切、引导舆论的能力和水平,将政府网站打造成更加及时、准确、有效的政府信息发布、互动交流和公共服务平台,为转变政府职能、提高管理和服务效能,推进国家治理体系和治理能力现代化发挥积极作用。
(二)基本原则。
——围绕中心,服务大局。
紧密结合政府工作主要目标和重点任务,充分反映重要会议、活动和决策内容,解读重大政策,使公众理解和支持政府工作。
——以人为本,心系群众。
坚持执政为民,把满足社会公众对政府信息的需求作为出发点和落脚点,密切政府同人民群众的关系,增强政府的公信力和凝聚力。
——公开透明,加强互动。
及时准确发布政府信息,开展交流互动,倾听公众意见,回应社会关切,接受社会监督,使政府网站成为公众获取政府信息的第一来源、互动交流的重要渠道。
——改革创新,注重实效。
把握互联网传播规律,适应公众需求,理顺管理体制,完善协调机制,创新表现形式,提高保障能力,加强协同联动,打造传播主流声音的政府网站集群。
二、加强政府网站信息发布工作(三)强化信息发布更新。
积极配合 共建合作 努力落实中国政府网内容保障任务

建 设 为中 心 ,发挥 体 制优 势 ,
整 合 建 设 中 国 海 关 门 户 网 站
为落实中国政府网内容保障任 务,
务 咨询 、 人民来信 、 关长信箱 、 系我 联 们 等交流互动类栏 目,为群众 答疑 解 难 、直接听取群 众意见 ,并建 立严格
一
.
总 署领 导 高 度 重 视 ,
二 . 以 配 合 中 国 政 府 网
把 中 国 政 府 网 内容 保 障 及 海
的海关执行的 2 项行政许可事项 , O 在 网站上全部 公布了办事指南 ,其 中一
些 还 提 供 了 在线 服 务 。网站 开 辟 了 业
关 网站 建 设 作 为 大 事 来 抓
在现有机 构编 制框架难 以突破 的情 况
下, 海关总署办 公厅 坚持体 制创新 , 经
区、 本部门政 府门户 网站的基础上 , 按
一
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维普资讯 流
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会的平 台和内外交流的桥梁 , 并以此 为 载体 ,开展与中国政府 网的合作共建 , 配合中国政府网建设 。
国海关门户网站举行 了隆 重的开通仪
中央政府门户网站内容保障情况介绍

二 , 顺 利 开 通
2 7日, 分别组织对全国 1 %人 口抽样 调 查电视电话会议 、全国艾滋病 防治工
作电视电话会议和第一次全 国经 济普
查总结表彰 电视 电话会议进行 了网上 图文直播 ,被公认 为开政 务公开 之先 } ,获得 了好评 。2 0 年 1 月下旬 , 2 . r 05 1 网站开通 了英 文版 , 打破语 言屏障 , 让 中央政府的权威信 息在 世界范围内传
维普资讯
一
.
发 展 历 程
怍 出重要批示 国务院副秘书 长徐绍
史对 中雯政府 门户网站建设工作靠前 指挥 一亲自抓落 实.多次主持召 开会 议 ,直接作 出指 示 .提 出具 体要求
20 年 1 月 1 05 0 =同意 中央政府 门户 同 站于 2 0 年 1 1日正式开通 。 06 月 会议 指出, 建设井开通中央政 府门户网站 . 是推进政府管理方式创新 .建设服务
型政府的重 要举 措
2 0 年 1 】 中央政府 门户 网 0 5 月 臼.
站正斌 开通
办公厅集 中力量 ,加快推进 中央政 府
播的更广更远 。
2日.焦点访谈 就中央政府 门户 网站
的开通 制作了一期介绍中央政府门户
网站情况 的专题节 目,引起社会 各界
的 广 泛 关注 和 热 烈 反 响 。广 大 网 民也 纷 纷 通 过 网上 留 言 及 热 线 电 话 等 方 式
果洛州人民政府办公室关于对我州政府网站内容保障及整改情况的通报

果洛州人民政府办公室关于对我州政府网站内容保障及整改情况的通报文章属性•【制定机关】果洛藏族自治州人民政府办公室•【公布日期】2016.06.01•【字号】果政办〔2016〕82号•【施行日期】2016.06.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类其他规定正文果洛州人民政府办公室关于对我州政府网站内容保障及整改情况的通报果政办〔2016〕82号各县政府,州政府各有关部门:为进一步巩固我州政府网站普查成果,建立健全网站运维工作的长效性、常态性,确保我州政府网站在国办的日常监测检查中合格达标。
根据《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》(国办发〔2015〕15号)要求,我办陆续下发了《关于果洛州政府第二阶段网站普查(自查整改)工作安排的通知》(果政办〔2015〕84号)、《关于州政府各有关部门及省驻州相关单位第二阶段网站普查工作安排的通知》(果政办〔2015〕95号)等相关文件,督促各县、各有关部门进行网站的自查整改工作,基本解决了政府网站存在的“四不”问题和“僵尸”、“睡眠”网站等情况。
近日经州政府电子政务办公室对各地、各部门网站进行了全面监测检查,发现我州部分地区和部门领导对全国网站普查工作未引起足够的重视,个别部门无视整改要求,网站和栏目均存在内容保障不及时、不准确,网站整改不到位,栏目设计不合理等问题,现将有关情况通报如下:一、栏目信息更新不及时的问题。
(一)截止2016年5月30日,玛沁县政府网“政府文件摘登”栏目下“沁政”栏目最后更新时间为2016年1月14日,根据网站普查相关要求,网站存在首页栏目两周未更新的问题,需及时自查整改。
(二)截止2016年5月30日,久治县旅游网的人文历史、民间传说、结清习俗、非物质文化遗产等栏目均存在首页栏目信息更新不及等诸多问题。
根据网站普查相关要求,久治县旅游网为“单项否决”应及时自查整改;(三)截止2016年5月30日,玛多县旅游网的“时政要闻”栏目的最后更新时间为2016年5月5日,存在首页栏目信息更新不及、动态类栏目更新不及时等诸多问题。
全国政府专网情况介绍

IP地址规划详情 IP地址规划详情
各省(区、市)内网IP地址段使用1-33的 33个A类地址段,共享应用区使用222.1- 222.33的33个B类地址段。 副省级城市内网IP地址段使用34.1-34.10 IP 34.1 34.10 的10个B类地址段,共享应用区使用 222.34.1-222.34.10的10个C类地址段。 计划单列市内网IP地址段使用35.1-35.6的 6个B类地址段,共享应用区使用222.35.1 -222.35.6的6个C类地址段。
二○○六年全国政府系统政务信息化培训班-杭州 ○○六年全国政府系统政务信息化培训班- 六年全国政府系统政务信息化培训班
各部门接入网络架构介绍
各部门接入网络架构图 二○○六年全国政府系统政务信息化培训班-杭州 ○○六年全国政府系统政务信息化培训班- 六年全国政府系统政务信息化培训班
各部门接入网络架构介绍
中央城域网 中央广域网 地方省级政府专网
二○○六年全国政府系统政务信息化培训班-杭州 ○○六年全国政府系统政务信息化培训班- 六年全国政府系统政务信息化培训班
一、中央城域网
中央城域网是指在京的以国办为枢纽,联接 在京国务院部门及有关单位的政府专网部分。 中央城域网采用中南海电信局的红机专线直 连方式构建
IP地址规划详情 IP地址规划详情
国务院直属事业单位内网IP地址段使用71.1- 71.11的11个B类地址段,共享应用区使用 222.71.1-222.71.11的11个C类地址段。 部委管理的国家局内网IP地址段使用80.1-80.21 IP 80.1 80.21 的21个B类地址段,共享应用区使用222.80.1- 222.80.21的21个C类地址段。 其他单位内网IP地址段使用81-84中的部分地址, 共享应用区使用222.81-222.84中的部分地址段。
国务院办公厅关于进一步做好中央政府门户网站内容保障工作的意见

国务院办公厅关于进一步做好中央政府门户网站内容保障工作的意见文章属性•【制定机关】国务院办公厅•【公布日期】2006.09.07•【文号】国办发[2006]61号•【施行日期】2006.09.07•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】机关工作正文国务院办公厅关于进一步做好中央政府门户网站内容保障工作的意见(国办发[2006]61号)各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:为深入贯彻落实党的十六大和十六届三中、五中全会精神以及全国电子政务工作座谈会精神,扎实推进中央政府门户网站建设和发展,经国务院领导同意,现就进一步做好中央政府门户网站内容保障工作(以下简称内容保障工作)提出如下意见:一、充分认识进一步做好内容保障工作的重要意义中央政府门户网站是国务院各部门、各省(区、市)人民政府在互联网上发布政务信息和提供在线服务的综合平台。
中央政府门户网站开通以来,在提高政府工作透明度和行政效能、加强对外宣传、引导网上舆情、方便公众参与经济社会活动等方面发挥了较好的作用,得到社会各界的好评。
各地区、各部门按照《国务院办公厅关于做好中央政府门户网站内容保障工作的意见》(国办发[2005]31号)的要求,切实加强本地区、本部门网站建设,积极配合国务院办公厅做好内容保障工作,使政府门户网站的内容不断丰富,功能逐步增强,中央政府门户网站日益成为政务公开的重要窗口和建设服务型政府的重要平台。
与此同时,随着中央政府门户网站建设的深入开展,出现了一些新情况和新问题,内容保障工作亟等进一步强化。
内容保障工作是中央政府门户网站建设的最重要基础。
只有不断加大政务信息发布力度、提高网上服务水平、拓展互动交流功能,才能为中央政府门户网站提供丰富、可靠的内容保障,增强中央政府门户网站的权威性和影响力。
内容保障工作必须由国务院办公厅与各地区、各部门共同承担。
各地区、各部门做好内容保障工作,既是为中央政府门户网站提供了后台支撑,也是对各自网站建设的有力促进和带动。
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中央政府门户网站内容保障情况介绍一、发展历程2002年7月,国家信息化领导小组第2次会议审议通过了电子政务一期工程建设任务,正式决定由国办牵头组织实施中央政府门户网站建设工程,会后印发的中办发〔2002〕17号文件提出“近两年重点建设并整合中央和地方的综合门户网站”。
2003年7月,国家信息化领导小组第3次会议再次要求,“由国办牵头,加快中央政府门户网站建设”。
温家宝总理也多次强调指出,要推进政府管理方式创新,加快电子政务建设。
为贯彻落实国家信息化领导小组会议精神和领导同志的指示,国务院办公厅集中力量,加快推进中央政府门户网站建设。
经深入调查研究,广泛征求意见,国办起草了《中央政府门户网站总体方案》。
2003年8月,国务委员兼国务院秘书长华建敏主持召开国务院第1次秘书长办公会议,审议通过了该方案。
根据会议精神,国务院办公厅着手编制项目建议书和可行性研究报告,按照国家项目管理程序的要求,报发展改革委审批。
2004年7月,中央政府门户网站由发展改革委正式批复立项,同年11月,发展改革委正式批复可行性研究报告。
国家总理温家宝,国务委员华建敏多次对中央政府门户网站的建设作出重要批示。
国务院副秘书长徐绍史同志对中央政府门户网站建设工作靠前指挥,亲自抓落实,多次主持召开会议,直接作出指示,提出具体要求。
2005年10月1日,中央政府门户网站成功试开通。
2005年12月28日,国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议,会议听取了国办关于中央政府门户网站建设情况的汇报。
同意中央政府门户网站于2006年1月1日正式开通。
会议指出,建设并开通中央政府门户网站,是推进政府管理方式创新,建设服务型政府的重要举措。
2006年1月1日,中央政府门户网站正式开通。
二、顺利开通中央政府门户网站正式开通后,访问量大幅增长。
据国际网站排名权威机构Alexa公布的统计数据,中央政府门户网站的国际排名从正式开通前的第1720位上升至第744位,仅次于加拿大联邦政府网,居世界国家级政府网站第二位。
2005年12月28日及31日,中央电视台新闻联播对国务院常务会议决定中央政府门户网站正式开通的情况作了报道,社会各界反响强烈。
各省级政府及国务院各部门网站在显著位置对中央政府门户网站进行了链接。
22个省级地方政府及55个国务院部门通过本单位网站对中央政府门户网站的顺利开通表示祝贺,22个驻外使馆通过电子邮件发来贺辞。
国内外多家媒体刊登了中央政府门户网站正式开通的消息,部分报纸发表评论,对这一举措给予高度评价。
2006年1月2日,焦点访谈就中央政府门户网站的开通制作了一期介绍中央政府门户网站情况的专题节目,引起社会各界的广泛关注和热烈反响。
广大网民也纷纷通过网上留言及热线电话等方式对中央政府门户网站的开通表示祝贺。
网站开通后,我们按照国务院领导的指示精神,及时收集各方反映,进一步改进和完善了网站的功能设计,制订了内容深化方案,优化了技术平台。
目前网站发稿量已由启动时的50—80条/天提高到目前的500条左右/天。
在确保信息及时更新的同时,我们还围绕人民群众关心的热点问题、国务院重大决策部署、涉及人民群众切身利益的重大决策等,进一步挖掘政务信息资源,扩大专题服务,调整改进栏目,深化内容建设。
我们加强了国务院和国办上网信息的组织工作,使可公开的文件等有关内容及时上网。
2005年10月19日、11月28日和12月27日,分别组织对全国1%人口抽样调查电视电话会议、全国艾滋病防治工作电视电话会议和第一次全国经济普查总结表彰电视电话会议进行了网上图文直播,被公认为开政务公开之先河,获得了好评。
2005年11月下旬,网站开通了英文版,打破语言屏障,让中央政府的权威信息在世界范围内传播的更广更远。
总体来看,网站正式开通安全顺利,运行平稳,网站内容更新实现了日常化,发稿量和访问量稳步增长,社会各界反响热烈,实现了良好开局。
三、内容框架根据“面向公众发布政府信息、开展网上公共服务、听取社情民意、接受公众监督”的功能定位,按照一期建设以“突出政府特色,以政务信息发布为主,实现有限互动,方便检索,确保安全”的要求,中央政府门户网站设置了政务信息区、办事服务区、互动交流区和应用功能区等4个区域,“今日中国、中国概况、国家机构、政府机构、法律法规、政务公开、政务互动、政府建设、工作动态、人事任免、新闻发布、网上服务”等12个一级栏目。
政务信息区主要是按照政务公开的要求,公布政府重大决策部署、行政法规、规范性公文以及工作动态。
政务信息区分为资料概况类栏目和动态信息类栏目。
资料概况类栏目有:中国概况、国家机构、政府机构。
动态信息类栏目有:今日中国、法律法规、政务公开、政府建设、工作动态、人事任免、新闻发布。
办事服务区主要是整合各地区、各部门网上办事服务项目,面向公民、企业和外籍人士提供网上办事服务,共链接了58个部门的1000余项服务项目。
互动交流区主要是建立方便、高效的渠道,增进政府与公众的沟通交流,方便公众建言献策,便于政府直接了解社情民意。
互动交流区开设了政务互动栏目,设有政策解读、权威访谈、建言议政、意见征集等子栏目。
应用功能区主要包括检索、电子邮箱、导航等网站辅助功能。
网站英文版主要开设了“今日中国、中国概况、外籍人士服务、商务中国、政府出版物、法律法规、专题专栏”等7个栏目。
四、内容保障按照国务院第9次秘书长办公会议精神,为做好中央政府门户网站内容保障工作,在征求地方和部门意见的基础上,经领导同志批准,国办于2005年6月2日正式印发了《国务院办公厅关于做好中央政府门户网站内容保障工作的意见》(国办发[2005]31号),对各地区、各部门保障中央政府门户网站内容建设工作进行了部署。
网站初步形成了国办牵头并负责内容规划、组织和综合协调,新华社负责运行维护、内容发布更新和技术建设及保障,各地区、各部门共同进行内容保障的运行机制。
(一)中央政府门户网站内容保障工作的指导思想和原则中央政府门户网站内容保障工作,要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持全面落实科学发展观,围绕完善社会主义市场经济体制和构建社会主义和谐社会的目标,坚持为改革、发展、稳定的大局服务,为全面履行政府职能服务,为公众服务。
中央政府门户网站要及时公布国家重大决策、法律法规和规范性文件,实施政务公开;增进政府与公众的沟通交流,接受公众监督;充分发挥网站的功能和作用,积极开展网上公共服务。
中央政府门户网站内容保障工作要遵循以下基本原则:一、合力共建,资源共享。
二、及时准确,公开透明。
三、强化服务,便民利民。
(二)中央政府门户网站的内容保障方式中央政府门户网站内容主要来源于国务院办公厅和地方政府网站、部门网站,采取网上抓取、信息报送、网站链接、栏目共建等方式保障。
(三)中央政府门户网站内容的审核管理1.国务院办公厅负责网站内容建设规划、内容保障协调和信息更新维护的督促检查工作。
2.各地区、各部门办公厅(室)是本地区、本部门信息提供的主管部门,负责协调各单位向中央政府门户网站提供有关信息并负责信息的审核把关。
各地区、各部门办公厅(室)应明确一名负责人作为责任人,并指定专人与中央政府门户网站联系。
(四)中央政府门户网站内容保障的措施2005年8月份以后,国办秘书局内容建设小组同志坚持每天与内容建设单位、技术建设单位、监理单位一起,集中办公,及时沟通情况,抓紧进行页面审看工作,对网站各栏目及时提出具体修改意见和建议。
同时,组织各地区、各部门积极做好网站栏目内容集中审核把关、英文版内容和中文版简介报送工作。
对各地区、各部门在审看过程中提出的意见,进行汇总梳理,据此对网站栏目内容进行相应调整。
为落实网站内容保障工作,国办秘书局根据网站现有栏目整理出新版网站栏目框架,并对照国办发[2005]31号文件重新梳理了各栏目的保障方式和保障部门,研究提出了调整后的栏目保障方案,先后印发了国办秘函[2005]112号、115、134号等文件,对内容保障提出了许多具体的措施和要求。
(五)建立健全监督考评机制,不断提高服务质量和水平我们将逐步建立中央政府门户网站内容保障的督查和考评机制,防止应上网信息缺失和滞后。
定期对地方政府网站、部门网站内容保障情况进行督查和通报,促进政府网站信息和服务质量及水平的提高。
五、未来设想(一)加强政务信息发布工作,进一步突出网站政府特色1、做好可公开的国务院文件和公报上网工作。
电子政务中心与国务院办公厅各相关单位紧密配合,组织文件、公报及时、准确地在网上发布。
2、做好会议、活动的报道。
做好可公开的国务院会议的网上直播工作,同时统筹考虑部门重要会议的网上直播工作;根据国务院领导同志的要求,及时组织领导同志活动的相关信息,适当增加新闻通稿外的独家信息。
3、加强专题专栏建设。
围绕政府工作报告、“十一五”规划和国务院2006年重点工作,结合公众关注的热点问题,不断推出具有鲜明政府特色的专题专栏,计划每月推出2-3个专题。
4、改进报送系统,做好报送工作。
加强对各地区、各部门信息报送工作的指导和内容保障工作人员的培训,增强报送信息的针对性,提高网站信息的数量和质量;制订内容保障工作的绩效考核机制。
5、办好英文版。
充分调动各方力量,加强英文译审工作,逐步减少英文版的差错率;与有关部门沟通、配合,做好法律、法规、条例等政府文件的英文版上网工作。
(二)不断增加网上服务,提高政府行政效能1、开展网上服务事项的调研工作。
目前,还有不少事项没有上网。
需组织各部门共同进行服务内容的调研和梳理工作,统计行政许可和其他服务项目的名称、服务对象、办理流程等。
2、建立网上服务分类目录体系。
在调研的基础上,参照国务院行政许可事项,组织有关单位,就政府网站的政务服务分类目录体系进行研究,按照服务对象、服务方式、服务类别进行科学规范的分类,确保分类合理、名称规范、检索便捷,提高网站的易用性和服务性。
3、整合服务信息,提供服务导航。
目前在现有服务栏目的基础上,对各部门不断新增的服务信息进行充实完善。
根据政务服务分类目录体系,调整网站服务栏目设置,全面展现服务内容,提供清晰的服务导航。
4、完善在线查询和服务。
目前中央政府门户网站已有查询系统链接70余项,文件下载近300项。
下一步将进一步梳理各地区各部门政府网站不断增加的在线查询、表格下载等服务事项。
5、启动交互式服务试点工作。
选择试点,为在中央政府门户网站实现在线办理和“一站式”服务奠定基础。
(三)逐步增强网站互动性,加强与公众的沟通交流1、做好在线访谈。
结合专题和时政热点开展专访栏目建设,每月邀请1-2位部级领导进行在线访谈;及时总结经验,不断改进工作方式,完善工作流程,确保在线访谈收得住。
2、开展在线调研。
借鉴较成熟的政府网站经验,探索在线调研的模式,做好有关政策、条例出台前的公示,政策的咨询等在线调研工作;定期整理分析调研结果,及时向有关领导、有关部门反馈。