流通概论作业答案整理多选
国家开放大学电大本科《流通概论》2024期末试题及答案(试卷号1054)
国家开放大学电大本科《流通概论》2024期末试题及答案（试卷号1054）A．规模经济不明显B．组织化程度高C．进入与退出障碍高D．商圈无限2．在零售营销中，与制造商或批发商业相比，主要购买者是()。
A．青少年B．男性C．大众D．女性3．百货商店的目标是()。
A．高中档顾客B．普通大众C．流动顾客D．各个消费层次的顾客4．一般来说，核心商圈的顾客大约占()。
A．55-70%B．15-25%C．10-15%D．10%以下5．决定我国零售商业组织化、规模化水平的关键是()的发展。
A．正规连锁B．自由连锁C．特许连锁D．组织连锁．6．通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在()之间。
A.0.5-0.6B．0.6-0.7米C．0.7-0.8米D．0.8-0.9米7．以零售业务为主的网上交易形式是()。
A．网上商店B．网上拍卖市场．C．网上贸易市场D．网上采购市场8．下列商品不能进入商品交易所交易的是()。
A．大量需求与大量供给的商品B．耐久性商品C．具有垄断性质的商品D．替代性商品9．以下坚持了可持续发展理念的物流是()。
A．服务化物流B．第四方物流C．社会化物流D．绿色物流10．作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式？()A．物流模式B．授权模式C．自营模式D．配销模式11．()是各国最主要的商品流通政策。
A．大型店政策B．反垄断政策C．消费者保护政策D．专卖政策12．在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是()。
A．网上零售B．网上贸易C．网上交易市场D．网上商店13．“零售引力法则”是由()提出的。
A．豪尔B．戴维·霍夫C．尼尔森D．威廉·赖利14．在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用？()A．物流B．信息流C．商流D．资金流15．真空地带理论是由()提出的。
A.尼尔森B．麦克奈尔C．吉思特D．戴维·索尼特尔二、多项选择题（请将正确答案的字母填在括号内。
商品流通概论试题及答案
商品流通概论试题及答案一、单项选择题（每题3分，共30分）1. 商品流通是指商品从生产者到消费者之间的（）。
A. 直接交换B. 间接交换C. 货币交换D. 非货币交换答案：B2. 下列哪一项不是商品流通的基本要素？（）A. 商品B. 货币C. 消费者D. 生产者答案：B3. 商品流通的最终目的是（）。
A. 实现商品的价值B. 实现商品的使用价值C. 增加商品的附加值D. 提高商品的知名度答案：B4. 商品流通过程中，商品所有权的转移是通过（）实现的。
A. 交换B. 赠与C. 借贷D. 继承答案：A5. 在商品流通过程中，以下哪个环节不是必要的？（）A. 采购B. 运输C. 储存D. 广告答案：D6. 商品流通的渠道不包括以下哪一项？（）A. 直接销售B. 间接销售C. 直销D. 电子商务答案：C7. 商品流通的渠道策略中，以下哪一项不是常见的渠道策略？（）A. 单渠道策略B. 多渠道策略C. 无渠道策略D. 混合渠道策略答案：C8. 商品流通的物流管理中，以下哪一项不是物流的基本功能？（）A. 运输B. 仓储C. 包装D. 定价答案：D9. 商品流通中，以下哪一项不是供应链管理的关键要素？（）A. 供应商B. 制造商C. 物流公司D. 消费者答案：D10. 商品流通过程中，以下哪一项不是影响流通效率的因素？（）A. 物流成本B. 信息技术C. 市场需求D. 货币供应量答案：D二、多项选择题（每题5分，共20分）1. 商品流通的基本功能包括（）。
A. 商品的采购B. 商品的运输C. 商品的储存D. 商品的定价E. 商品的促销答案：ABC2. 影响商品流通效率的因素有（）。
A. 物流成本B. 信息技术C. 市场需求D. 货币供应量E. 法律法规答案：ABCE3. 商品流通的渠道策略包括（）。
A. 单渠道策略B. 多渠道策略C. 无渠道策略D. 混合渠道策略E. 直销答案：ABD4. 商品流通的物流管理中，基本功能包括（）。
流通概论-0010
流通概论-0010单选题（共25题，共50分）1. 将物流划分为采购物流、生产物流、销售物流、终端物流等，是按（）分类。
A 主体B 流向C 阶段D 业种参考答案：C2. 在店铺选址应避免的区域中，不正确的是（）A 快速车道旁B 同类商店集聚地C 高层建筑物内D 店铺密度过大的地区参考答案：B3. 从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送称为（）。
A 自营配送B 代理配送C 共同配送D 仓库配送参考答案：B4. 超级市场的目标市场是（）A 高中档顾客B 普通大众C 流动顾客D 各个消费层次的顾客参考答案：B5. 配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（）功能。
A 服务B 加工C 装卸D 分拣参考答案：D6. 表示商品发展性的指标是（）A 资金周转率B 市场占有率C 资金利润率D 行业销售增长率参考答案：D7. 核心商圈是指最接近店铺的区域，其顾客大约占（）A 55-70%B 80%C 70-80%参考答案：A8. POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（）A 单品管理B 店铺管理C 现金管理D 部门管理参考答案：A9. 对大型店铺规制最严格的国家是（）A 美国B 日本C 法国D 德国参考答案：B10. 专卖店是指专门经营或授权经营（）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。
A 零售商B 批发商C 制造商D 个体户参考答案：C11. 第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（）。
A 手工业B 农业C 畜牧业D 商业参考答案：D12. 零售商业的第三次革命是（）的产生。
A 超级市场B 百货店C 连锁商店D 购物中心参考答案：A13. 营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（）。
A 成正比B 成反比C 没有比例关系D 成正态分布参考答案：A14. 政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业或商品流通进行干预，这种干预是通过（）来实现的。
国家开放大学《流通概论》形考作业1-4参考答案
国家开放大学《流通概论》形考作业1-4参考答案形考任务1一、单项选择题1.所有权归消费者自己所有，主要从事食品领域业务的组织是（）。
A. 消费者合作社B. 批发商C. 物流服务商D. 零售商2.下列哪一项不属于流通功能？（）A. 流程改造B. 物流功能C. 信息传递D. 风险分担3.商品实体从生产者向消费者转移的过程，一般称为商品的（）过程。
A. 信息流B. 物流C. 资金流D. 商流4.在直接流通的情况下，流通风险由生产者和（）共同承担。
A. 批发商B. 零售商C. 消费者D. 物流服务商5.下列哪一种形式不属于无店铺零售（）。
A. 电视购物B. 配送中心C. 电话购物D. 目录销售二、多项选择题1.在下列选项中，流通方式的变革包括（）。
A. 由现货贸易到期货贸易B. 由自营物流到专业化物流C. 由复合流通到批零分离式流通D. 由现实空间交易到虚拟空间交易E. 由直接流通到间接流通2.在下列选项中，按经营对象划分的流通产业是（）。
A. 工业品流通产业B. 服装流通业C. 批发业D. 生产资料流通产业E. 消费品流通产业3.零售流通的变革主要体现在（）。
A. 自有品牌的开发B. 零售商经营规模的扩大C. 业态多样化D. 信息技术的广泛应用E. 组织化程度的日益提高4.在下列选项中，连锁商店的基本特征包括（）。
A. 专业化分工B. 标准化管理C. 经验管理D. 集中化进货E. 简单化作业5.一般来说，个人消费者的特征包括（）。
A. 购买批量小B. 人数众多并且地理位置分散C. 不同商品的需求弹性差异较大。
电大流通概论形考作业1答案
电大流通概论形考作业1答案一、单项选择题（共5题，每题6分）题目1正确获得6.00分中的6.00分标记题目题干1.所有权归消费者自己所有，主要从事食品领域业务的组织是（）。
选择一项：A. 物流服务商B. 批发商C. 零售商D. 消费者合作社反馈你的回答正确正确答案是：消费者合作社题目2正确获得6.00分中的6.00分标记题目题干2.下列哪一项不属于流通功能？（）选择一项：A. 风险分担B. 物流功能C. 流程改造D. 信息传递反馈你的回答正确正确答案是：流程改造题目3正确获得6.00分中的6.00分标记题目题干3.商品实体从生产者向消费者转移的过程，一般称为商品的（）过程。
选择一项：A. 资金流B. 信息流C. 物流D. 商流反馈你的回答正确正确答案是：物流题目4正确获得6.00分中的6.00分标记题目题干4.在直接流通的情况下，流通风险由生产者和（）共同承担。
选择一项：A. 零售商B. 批发商C. 物流服务商D. 消费者反馈你的回答正确正确答案是：消费者题目5正确获得6.00分中的6.00分标记题目题干5.下列哪一种形式不属于无店铺零售（）。
选择一项：A. 配送中心B. 电视购物C. 目录销售D. 电话购物反馈你的回答正确正确答案是：配送中心标记题目信息文本二、多项选择题（共5题，每题10分）题目6正确获得10.00分中的10.00分标记题目题干1.在下列选项中，流通方式的变革包括（）。
选择一项或多项：A. 由复合流通到批零分离式流通B. 由直接流通到间接流通C. 由自营物流到专业化物流D. 由现实空间交易到虚拟空间交易E. 由现货贸易到期货贸易反馈你的回答正确The correct answers are: 由直接流通到间接流通, 由复合流通到批零分离式流通, 由现货贸易到期货贸易, 由现实空间交易到虚拟空间交易, 由自营物流到专业化物流题目7正确获得10.00分中的10.00分标记题目题干2.在下列选项中，按经营对象划分的流通产业是（）。
流通概论答案
【多选题】在下列选项中，流通方式的变革包括（）。
A.由自营物流到专业化物流B.由现货贸易到期货贸易C.由直接流通到间接流通D.由复合流通到批零分离式流通E.由现实空间交易到虚拟空间交易【答案】ABCDE【多选题】流通体制改革的目标包括（）。
A.构建“无缝衔接”的管理体系B.营造良好的宏观政策环境C.打造健全完善的法律环境D.建立统一高效的市场体系E.转变流通产业地位【答案】ABCD【多选题】我国未来流通政策体系的基本框架包括（）。
A.大型零售店铺规制政策B.特殊商品的流通政策C.流通基础设施建设政策D.流通现代化政策E.流通组织化政策【答案】ABCDE【多选题】流通政策体系的构建应遵循以下原则（）。
A.符合市场经济原则B.适应世界经济一体化原则C.充分体现现代流通特征的原则D.经济、社会与环境目标相互兼顾的原则E.借鉴国内外先进经验的原则【答案】ABCDE【多选题】外资零售企业进入中国市场的方式包括（）。
A.跨国独资并购B.跨国合资C.战略联盟D.许可E.特许【答案】ABC【多选题】流通国际化动因中的拉动因素包括（）。
A.国外市场的发展机会B.国外市场落后的零售结构C.本国不利的人文环境D.本国落后的经济条件E.饱和的本国市场空间【答案】AB【多选题】流通企业选择海外市场进入模式的内部影响因素包括（）。
A.流通企业规模B.流通企业的专业技能C.国际化经验D.市场因素E.经济环境因素【答案】ABC【多选题】供应链管理的本质特征包括（）。
A.基于流程的集成化管理模式B.全过程的战略管理C.全新的库存观D.以最终客户为中心E.充分发挥市场的引擎作用【答案】ABCDE【多选题】在下列选项中，物流作业管理包括（）。
A.运输与配送管理B.流通加工管理C.物流信息管理D.物流成本管理E.物流服务管理【答案】ABC【多选题】在下列选项中，物流的活动要素包括（）。
A.运输B.装卸C.流通加工D.储存E.包装【答案】ABCDE【多选题】在下列选项中，属于批发商发展趋势的是（）。
流通概论答案
一、单项选择题（共45 道试题，共45 分。
）1. 第一次社会大分工是（）。
A. 畜牧业与农业的分离B. 手工业与农业、畜牧业的分离C. 商业与农业、畜牧业的分离D. 商业与手工业的分离满分：1 分2. 解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（）。
A. 自行生产B. 赠与或乞讨C. 诈骗或掠夺D. 交换满分：1 分3. 第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（）。
A. 手工业B. 农业C. 畜牧业D. 商业满分：1 分4. 商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（）。
A. 商业所实现的产值占国内生产总值的比例B. 商业所实现的产值占劳动就业率的比例C. 商业所实现的产值占国民收入的比例D. 商业所实现的产值占第三产业产值的比例满分：1 分5. 商人资本是最早出现的（）。
A. 资本形态B. 货币形态C. 商品形态D. 交换形态满分：1 分6. 零售商业的服务对象是（）。
A. 再销售者B. 个人消费者C. 产业用户D. 事业用户满分：1 分7. 业态是零售商业的()。
A. 企业形态B. 组织形态C. 经营形态D. 管理形态满分：1 分8. 对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（）。
A. 店铺选址B. 商品价格C. 商品组合D. 广告与促销满分：1 分9. 以下属于无店铺零售商业的是（）。
A. 超级市场B. 仓储是商店C. 邮寄商店D. 便利店满分：1 分10. 零售商业的金融功能主要体现为（）。
A. 分期付款B. 有奖销售C. 售后服务D. 降价销售满分：1 分11. 无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（）。
A. 百货店B. 超级市场C. 便利店D. 购物中心满分：1 分12. POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（）。
A. 单品管理B. 店铺管理C. 现金管理D. 部门管理满分：1 分13. 开发、制造PB商品的主体是（）。
流通概论习题3,带答案
. . 一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 题目1 正确获得2分中的2分题干小企业财务状况分析不包括（）。
选择一项：A. 运营能力B. 偿债能力C. 资产管理能力D. 获利能力 反馈正确答案是：运营能力 题目2 正确获得2分中的2分题干（ ）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。
选择一项：A. 工作情景模拟B. 面试. .C. 品行鉴定D. 能力测试 反馈正确答案是：面试 题目3 正确获得2分中的2分题干通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（ ）。
选择一项：A. 关键事件法B. 文字叙述评价法C. 排序考评法D. 评级量表法 反馈正确答案是：关键事件法 题目4 正确获得2分中的2分题干税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。
这种税. . 款征收方式属于（ ）。
选择一项：A. 查账征收B. 查验征收C. 核定征收D. 查定征收 反馈正确答案是：核定征收 题目5 正确获得2分中的2分题干小企业诚信缺失的原因之一是（ ），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。
选择一项：A. 社会环境差B. 文化根基薄弱C. 制度缺陷D. 信息不对称 反馈正确答案是：制度缺陷信息文本. .二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。
下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是正确的，多选、错选均不得分） 题目6 正确获得3分中的3分题干小企业常用的财务报表是指（ ）。
选择一项或多项：A.成本报表 B. 资产负债表C. 资产减值准备表D. 利润表E. 现金流量表反馈The correct answers are: 利润表, 现金流量表, 资产负债表 题目7 正确获得3分中的3分题干小企业常用的风险防策略主要有（ ）。
. . 选择一项或多项：A. 风险回避B. 风险降低C. 风险转移D. 风险分散E. 风险承担反馈The correct answers are: 风险回避, 风险转移, 风险降低, 风险分散, 风险承担 题目8 正确获得3分中的3分题干小企业人员激励的基本原则包括（ ）。
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二、多项选择题（共 30 道试题，共 30 分。
）1. 社会分工的发展产生了两个效果（）。
A. 提高了劳动生产率B. 加深了不同部门、行业之间的相互依赖C. 产生了商品交换D. 导致了供需矛盾的加剧2. 要进行商品交换必须具备两个前提条件（）。
A. 社会分工B. 产权明晰C. 货币媒介D. 劳动者的技能与熟练程度3. 商业的主要构成要素是（）。
A. 必须以盈利为目的B. 必须有独立的组织C. 必须从事商品生产D. 必须从事专业化和社会化的商品交换4. 物物交换的局限性在于（）。
A. 商品价值无法得到充分、准确的体现B. 交换双方必须彼此都需要对方的产品C. 商品要有剩余D. 交换形式简单5. 零售商业的特点是（）。
A. 交易次数频繁，交易批量小B. 对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度C. 经营场所分散，经营受商圈的限制D. 具有固定的交易场所6. 零售商业的分类方法通常有两类（）。
A. 业种分类B. 业态分类C. 功能分类D. 区域分类7. 影响零售商业的因素有（）。
A. 政治法律因素B. 宏观经济因素C. 消费者需求D. 竞争状况8. 各国政府对零售商业的干预大致有两个层次A. 通过一般经济政策B. 通过专门的经济政策C. 通过政府的行政性干预D. 通过法律干预9. 店铺外观设计的功能是A. 让顾客确知店铺的存在B. 吸引顾客来店C. 美化环境D. 促进销售10. 店铺内部设计的功能是()。
A. 提高店铺利用率B. 方便顾客流动C. 形成良好的购物氛围D. 刺激消费者的需求11. 便利店的生存与发展需要三个基本条件()。
A. 消费者夜生活时间延长B. 单身家庭或单身消费者的大量存在C. 家务劳动的外部依赖程度高D. 讲求购物环境12. 我国的连锁商业在业态形式上以（）为主。
A. 超级市场B. 便利店C. 百货店D. 专业店13. 超级市场的业务流程可以概括为()。
A. 开架销售B. 自主服务C. 小车携带D. 出门结算14. 连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是()。
A. 具有较高的工业生产水平B. 国民收入及消费达到一定水平C. 有较好的运输、通讯及物流条件D. 统一、开放、有序的市场体系15. 自由连锁经营的基本原则是()。
A. 统一营销行动原则B. 利益一致原则C. 适时调整原则D. 造福社会、造福消费者原则16. 购物中心的主要功能是（）。
A. 购物B. 休闲C. 娱乐D. 仓储17. 仓储商店的突出优势时（）。
A. 以廉价吸引顾客B. 投入费用低C. 地处市中心繁华区D. 为顾客提供较完善的自我服务设施18. ()属于无店铺零售企业。
A. 邮购商店B. 专卖店C. 电视售货D. 访问售货19. 判定零售业态的标准是()。
A. 组合的独特性B. 广泛的影响性C. 模仿流行性D. 时间的持久性20. 店铺选址时的客流分析对象包括（）。
A. 客流类型B. 客流规模C. 客流目标D. 客流速度E. 客流滞留时间21. 在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑（）。
A. 建筑物形状B. 建筑物的高度C. 建筑材料D. 建筑物的外表颜色22. 卖场设计包括（）。
A. 卖场划分B. 面积分配C. 卖场布局D. 卖场装修23. 一个地区的商业区或购物区类型包括（）。
A. 中心商业区B. 副中心商业区C. 商业小区D. 购物中心E. 独立店区24. 按照经营商品的构成分类，可以分为（）。
A. 主力商品B. 辅助商品C. 关联商品D. 高档商品25. 按照商品的用途分类，可分为（）。
A. 消费品B. 耐用品C. 消耗品D. 服务E. 资本品26. 企业商品目录一般包括（）。
A. 经营商品目录B. 残损商品目录C. 必备商品目录D. 降价商品目录27. 最佳商品组合的标志是（）。
A. 发展性B. 竞争性C. 稳定性D. 盈利性28. 消费者产生购买信心主要来自于（）。
A. 相信商品B. 相信商店或制造商C. 相信营业员介绍D. 相信第一印象29. 大多数顾客投诉的原因来自于（）。
A. 商品方面B. 服务方面C. 顾客自身方面D. 情绪方面30. 商店服务品质的高低取决于（）。
A. 服务意识B. 服务态度C. 服务技术D. 仪表举止E. 售后服务1. 社会分工的发展产生了两个效果（）。
A. 提高了劳动生产率B. 加深了不同部门、行业之间的相互依赖C. 产生了商品交换D. 导致了供需矛盾的加剧正确答案：AB 满分：1 分2. 要进行商品交换必须具备两个前提条件（）。
A. 社会分工B. 产权明晰C. 货币媒介D. 劳动者的技能与熟练程度正确答案：AB 满分：1 分3. 商业的主要构成要素是（）。
A. 必须以盈利为目的B. 必须有独立的组织C. 必须从事商品生产D. 必须从事专业化和社会化的商品交换正确答案：ABD 满分：1 分4. 物物交换的局限性在于（）。
A. 商品价值无法得到充分、准确的体现B. 交换双方必须彼此都需要对方的产品C. 商品要有剩余D. 交换形式简单正确答案：AB 满分：1 分5. 零售商业的特点是（）。
A. 交易次数频繁，交易批量小B. 对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度C. 经营场所分散，经营受商圈的限制D. 具有固定的交易场所正确答案：ABC 满分：1 分6. 零售商业的分类方法通常有两类（）。
A. 业种分类B. 业态分类C. 功能分类D. 区域分类正确答案：AB 满分：1 分7. 影响零售商业的因素有（）。
A. 政治法律因素B. 宏观经济因素C. 消费者需求D. 竞争状况正确答案：ABCD 满分：1 分8. 各国政府对零售商业的干预大致有两个层次A. 通过一般经济政策B. 通过专门的经济政策C. 通过政府的行政性干预D. 通过法律干预正确答案：AB 满分：1 分9. 店铺外观设计的功能是A. 让顾客确知店铺的存在B. 吸引顾客来店C. 美化环境D. 促进销售正确答案：AB 满分：1 分10. 店铺内部设计的功能是()。
A. 提高店铺利用率B. 方便顾客流动C. 形成良好的购物氛围D. 刺激消费者的需求正确答案：ABCD 满分：1 分11. 便利店的生存与发展需要三个基本条件()。
A. 消费者夜生活时间延长B. 单身家庭或单身消费者的大量存在C. 家务劳动的外部依赖程度高D. 讲求购物环境正确答案：ABC 满分：1 分12. 我国的连锁商业在业态形式上以（）为主。
A. 超级市场B. 便利店C. 百货店D. 专业店正确答案：AB 满分：1 分13. 超级市场的业务流程可以概括为()。
A. 开架销售B. 自主服务C. 小车携带D. 出门结算正确答案：ABCD 满分：1 分14. 连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是()。
A. 具有较高的工业生产水平B. 国民收入及消费达到一定水平C. 有较好的运输、通讯及物流条件D. 统一、开放、有序的市场体系正确答案：ABCD 满分：1 分15. 自由连锁经营的基本原则是()。
A. 统一营销行动原则B. 利益一致原则C. 适时调整原则D. 造福社会、造福消费者原则正确答案：BC 满分：1 分16. 购物中心的主要功能是（）。
A. 购物B. 休闲C. 娱乐D. 仓储正确答案：ABCD 满分：1 分17. 仓储商店的突出优势时（）。
A. 以廉价吸引顾客B. 投入费用低C. 地处市中心繁华区D. 为顾客提供较完善的自我服务设施正确答案：ABD 满分：1 分18. ()属于无店铺零售企业。
A. 邮购商店B. 专卖店C. 电视售货D. 访问售货正确答案：ACD 满分：1 分19. 判定零售业态的标准是()。
A. 组合的独特性B. 广泛的影响性C. 模仿流行性D. 时间的持久性正确答案：ABC 满分：1 分20. 店铺选址时的客流分析对象包括（）。
A. 客流类型B. 客流规模C. 客流目标D. 客流速度E. 客流滞留时间正确答案：ABCDE 满分：1 分21. 在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑（）。
A. 建筑物形状B. 建筑物的高度C. 建筑材料D. 建筑物的外表颜色正确答案：ABCD 满分：1 分22. 卖场设计包括（）。
A. 卖场划分B. 面积分配C. 卖场布局D. 卖场装修正确答案：ABC 满分：1 分23. 一个地区的商业区或购物区类型包括（）。
A. 中心商业区B. 副中心商业区C. 商业小区D. 购物中心E. 独立店区正确答案：ABCDE 满分：1 分24. 按照经营商品的构成分类，可以分为（）。
A. 主力商品B. 辅助商品C. 关联商品D. 高档商品正确答案：ABC 满分：1 分25. 按照商品的用途分类，可分为（）。
A. 消费品B. 耐用品C. 消耗品D. 服务E. 资本品正确答案：AE 满分：1 分26. 企业商品目录一般包括（）。
A. 经营商品目录B. 残损商品目录C. 必备商品目录D. 降价商品目录正确答案：AC 满分：1 分27. 最佳商品组合的标志是（）。
A. 发展性B. 竞争性C. 稳定性D. 盈利性正确答案：ABD 满分：1 分28. 消费者产生购买信心主要来自于（）。
A. 相信商品B. 相信商店或制造商C. 相信营业员介绍D. 相信第一印象正确答案：ABC 满分：1 分29. 大多数顾客投诉的原因来自于（）。
A. 商品方面B. 服务方面C. 顾客自身方面D. 情绪方面正确答案：ABC 满分：1 分30. 商店服务品质的高低取决于（）。
A. 服务意识B. 服务态度C. 服务技术D. 仪表举止E. 售后服务正确答案：ABCD 满分：1 分二、多项选择题（共 30 道试题，共 30 分。
）得分：301. 批发商业的用户主要包括（）。
A. 再销售者B. 产业用户C. 事业用户D. 政府部门E. 个人消费者正确答案：ABCD 满分：1 分2. 下列属于有限职能批发商的有（）。
A. 现金自运批发商B. 卡车批发商C. 综合商社D. 货架批发商E. 邮购批发商正确答案：ABDE 满分：1 分3. 下列属于批发商用户购买特点的有（）。
A. 购买数量大B. 需求派生性C. 需求富有弹性D. 需求波动性E. 购买专业型强正确答案：ABDE 满分：1 分4. 批发商组织化可收到如下效果（）。
A. 可以扩大进货批量，降低进货成本B. 可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力C. 可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力D. 可以加强销售协作，提高销售能力E. 可以共用物流设施，提高物流效率。
正确答案：ABCDE 满分：1 分5. 批发商业面临的挑战主要是来自（）。
A. 制造商的挑战B. 零售商的挑战C. 信息化的挑战D. 物流产业化的挑战E. 代理商的挑战正确答案：ABCD 满分：1 分6. 未来批发商业的发展方向是（）。