红星美凯龙市场归纳
红星美凯龙的市场营销策略分析
连锁企业创办论文题目：红星美凯龙的市场营销策略分析准考证号： 060109201893身份证号： 412822************ *名：**内容摘要红星美凯龙的迅速成长是由于它成功地完成了从制造商向零售商的蜕变,对国际著名品牌地理战略的模仿并与其产品战略的互补,优质低价商品和优良的售后服务。
本文就红星美凯龙进行营销策略分析，结合所学市场营销的相关知识，从品牌定位与产品、价格、促销等方面，分析其策略的有效性和合理性，同时针对不足之处给出合理可行的建议。
关键词：红星美凯龙连锁商场营销策略目录一、引言 (1)二、市场营销策略分析 (1)（一）营销现状分析 (1)（二）品牌营销分析 (4)（三）营销改进建议 (5)三、结论 (5)参考文献 (6)红星美凯龙的市场营销策略分析一、引言红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，至今已在北京、上海、天津、南京、长沙、南昌、济南、东营、常州、无锡、扬州、徐州、连云港、盐城、重庆、成都、石家庄、蚌埠等60多个城市开办了80余个家具、建材商场，市场总规模达550万平方米，2008年销售总额突破235亿元，成为中国家居业的第一品牌。
创业25年来，红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后”的企业精神，积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国率先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。
并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣做出了创造性的贡献。
红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位，名列2002年度中国民营企业市场竞争力第1名，2003年再度当选中国最具竞争力100家名牌，2004年荣膺“2004中国最具竞争力民营企业50强”、“中国连锁经营企业50强”，2006年获得“中国家居行业核心竞争力第一品牌”、“中国家居行业十佳竞争力之星”、“中国家具连锁最具影响力品牌”，2007年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。
红星美凯龙建材市场调研报告
红星美凯龙建材市场调研报告
《红星美凯龙建材市场调研报告》
近年来，中国建材市场不断发展，红星美凯龙作为建材行业的知名品牌，一直受到消费者的青睐。
为了更好地了解红星美凯龙建材市场的发展情况，我们进行了一次深入的市场调研。
首先，我们对红星美凯龙建材市场的品牌知名度进行了调查。
调研结果显示，红星美凯龙在消费者中具有很高的知名度，其品牌形象在建材市场中得到了广泛认可。
消费者普遍认为，红星美凯龙提供的产品种类丰富、质量可靠，是他们购买建材产品的首选之一。
其次，我们调查了红星美凯龙建材市场的销售情况。
调研结果表明，红星美凯龙建材市场的销售额呈现稳步增长的趋势，其销售额在同行业中排名较前。
消费者表示，他们选择购买红星美凯龙的建材产品，主要是因为其产品质量可靠、价格适中，服务周到，以及店内环境舒适。
此外，我们还对红星美凯龙建材市场的用户群体进行了详细研究。
调研结果显示，红星美凯龙的用户群体覆盖面较广，既包括个人消费者，也包括企业客户。
消费者对红星美凯龙的产品和服务普遍表示满意，对其建材市场提供的购物体验和售后服务给予了高度评价。
综合以上调研结果来看，红星美凯龙建材市场在产品品质、销售额和用户满意度等方面均表现较为出色。
然而，我们也发现
了一些红星美凯龙建材市场需要改进的地方，比如品牌推广、产品创新等方面还有待提升。
希望未来红星美凯龙能够进一步完善自身品牌建设，提高产品竞争力，提升市场占有率，成为建材市场的领军企业。
美凯龙
红星美凯龙市场调查报告姓名：李立学号：20081717 班级：工业设计四班时间：2010年11月20日地点：长沙红星美凯龙全球家居生活广场长沙红星美凯龙全球家居生活广场属于红星集团，长沙红星美凯龙全球家居生活广场、全球建材装饰广场均位于长沙市韶山南路红星大市场附近，占据长株潭核心位置，是未来几年的闹市区。
长沙红星美凯龙全球家居生活广场建材店与长沙红星美凯龙全球家居生活广场紧紧相连。
市场分三层，每层经营面积近25000余平方米，每层商户从数十家到上百家、百余家不等，每层都从事家具经营，第一层主要经营床、床垫、皮、布沙发、户外家具、金属家具、玻璃家具、藤家具，第二层主要经营现代板木家具、松木家具、儿童家具、地毯饰品，第三层主要经营经典欧美家具、实木家具、红木家具。
众所周知长沙红星美凯龙的经营范围一直是高端的家具品牌、卖的是高质量、精美、高价格的家具与家饰产品。
这次我们主要调查的是美凯龙中家具的主要造型和风格特点。
有了上次去井湾子家具平价批发中心调查的经验，我们决定先去老师重点推荐的北京荣麟世佳公司旗下的两个品牌槟榔家具和京瓷家具。
槟榔家具：水曲柳+EI级密度板——板木结合家具一、风格：槟榔家具以东南亚热带风情为主题，融合日、韩、中东等亚洲地区的文化元素，兼并自然、厚重、精致、简洁、内敛。
透过东南亚的竹帘窥窃并享受自然的美，中式古典沉淀的禅意诠释了天人合一、主客二分的传统文化，韩式的简洁精致融合了中、欧、韩三种文化，日式内敛的伤感表达了物心合一的和风文化。
能充分感受到热带海韵的氛围。
二、造型特征：由于其风格特征所决定，槟榔家具无论从造型还是色泽都是东南亚风格，中式风格、欧式风格的混搭。
从造型设计兼修了日式风格的线条简洁及西亚传统工艺的镂空雕刻，每件产品融入了具有鲜明的亚洲地方特色元素，如热带雨林的水草纹，每条纹路无一相同。
每幅水纹图世界唯一，不但表现出产品不落世俗，自然随意的动感，同时更喻示着槟榔家具如同每个人的人生一样，曲折变化，随遇而安的相融共存，和谐乐乐。
红星美凯龙年终工作总结
制定具体的业务拓展计划，包括拓展目标、拓展 策略、拓展时间和拓展预算等。
目标设定
设定明确的业务拓展目标，如销售额、市场份额 和客户数量等。
关键业务领域选择
确定需要重点拓展的业务领域，如高端家居、智 能家居和绿色环保家居等。
组织架构调整与优化方向
组织架构现状分析
对现有的组织架构进行全面分析，包括部门设置、岗位职责和人 员配置等。
• 在新业务拓展方面，还需要进一步加强品牌建设和市场推广。
03
团队建设与人才培养
团队规模与结构
团队规模
红星美凯龙年终总结中提到，公司团队规模不断扩大，员工数量逐年增加，为公 司的业务发展提供了有力保障。
团队结构
公司注重团队结构的优化，通过引进高素质人才，提升团队整体素质和业务能力 。同时，公司还注重员工专业背景的多元化，以促进不同领域之间的交流与合作 。
客户关系管理及满意度调查
客户关系管理
红星美凯龙注重客户关系管理， 通过建立完善的会员制度、提供 个性化服务和定期回访等手段， 保持与客户的良好关系。
满意度调查
红星美凯龙定期进行客户满意度 调查，了解客户需求和反馈，及 时调整和优化服务，以提高客户 满意度和忠诚度。
05
供应链管理与优化
供应商合作模式及效果评估
VS
优化策略
通过定期对库存进行盘点和分析，红星美 凯龙及时发现并解决库存管理中的问题， 不断优化库存结构，提高库存周转率。
物流配送体系完善情况
物流配送体系
红星美凯龙建立了完善的物流配送体系，包 括仓储、运输、配送等环节，确保产品能够 及时准确地送达客户手中。
完善情况
通过对物流配送体系的不断优化和改进，红 星美凯龙提高了物流效率，降低了物流成本 ，提升了客户满意度。同时，公司还加强了 对物流配送过程的监控和管理，确保物流配 送的安全和可靠性。
红星美凯龙家具市场调研
红星美凯龙家具市场调研家具是人们的必需消费品，这个前提条件为行业定义了一个很大的市场。
家具行业也是历史非常悠久的行业，它伴随着人们的衣食住行基本需要，并随着人们生活水平的提高而不断发展。
近年来，中国的家具行业呈现出崭新的活力和面貌。
作为全球家具生产中心，早在2006年中国家具产业产值已跃居世界第一位，全球家具贸易总量的五分之一由中国完成。
中国在世界家具产业和贸易领域的作用日趋重要，中国日益成为全球家具的制造中心。
从2009年开始，虽然受国际金融危机影响，家具行业遭受到不小困难。
但是在中央保增长、扩内需、调结构一系列政策的指引下，在全行业的共同努力下，家具行业战胜了种种困难，生产稳步增长，结构调整初见成效，经济效益明显好转，国内市场进一步扩大。
2009年全国规模以上企业工业总产值达3409亿元，同比增长了13.5%。
全行业的总产值大约在7300亿元人民币左右。
2010年1-11月，家具制造业销售收入总额达到3793.079亿元，同比增长30.77%;家具制造业利润总额达到186.080亿元，同比增长46.80%。
2011年1-6月，家具制造业销售收入总额达到2254.228亿元，同比增长26.84%;家具制造业利润总额达到112.991亿元，同比增长25.64%。
近几年，电子商务在家居行业开始悄然兴起，很多知名家具品牌纷纷“触网”，电子商务逐渐成为家具行业营销的新宠。
随着网络运用的普及以及80后消费大军的兴起，网购必然成为一种消费趋势。
家具企业要是把握好这个商机就意味着锁定了更多的目标客户，创造了更多的市场空间。
随着我国人民收入和生活水平的不断提高以及室内装饰业的迅速发展，人们对家具产品款式、档次、质量的要求，对居住环境、生活和工作空间条件的重视都将不断提高和加强，中高档产品的需求量将呈上升的势头。
另外，中国二、三线城市新兴商圈正在兴起，周边客户具有很大的消费潜力，现在正是家具商进军二、三线城市的好时机。
红星美凯龙市场调研报告
红星美凯龙市场调研报告红星美凯龙市场调研报告红星美凯龙是中国家居建材市场中的知名品牌，在家居建材领域拥有广泛的销售网络和强大的品牌影响力。
为了了解红星美凯龙在市场中的竞争地位和发展趋势，我们进行了一次市场调查。
首先，在调查过程中我们发现，红星美凯龙在家居建材市场中具有强大的品牌影响力。
通过问卷调查发现，绝大多数消费者在购买家居建材产品时首先会考虑到红星美凯龙，许多消费者认为红星美凯龙的产品质量可靠且价格合理。
此外，红星美凯龙以其巨大的销售网络，在全国范围内覆盖了大多数城市，使得消费者能够方便地购买到红星美凯龙的产品。
其次，在产品的选择方面，消费者对红星美凯龙的产品有着较高的认可度。
通过调查了解到，红星美凯龙的产品线齐全，涵盖了家具、家装、建材等多个品类，消费者可以在红星美凯龙一站式购物中满足家居建材的多样需求。
此外，红星美凯龙还致力于引进国际品牌和新产品，以满足消费者对高品质产品的追求。
然而，在竞争对手方面，红星美凯龙面临着一些挑战。
调查发现，一些新兴的线上家居建材平台在近年来发展迅猛，它们利用互联网技术和线上优势，吸引了一部分消费者的关注和购买。
此外，传统的家居建材市场也在向线上渠道转型，提供了更多的选择和便利，给红星美凯龙带来了一定的竞争压力。
为应对竞争和满足消费者需求，红星美凯龙可以从以下方面进行改进和创新。
首先，红星美凯龙可以进一步完善其线上销售渠道和服务，提供更多的优惠活动和购物体验，以吸引更多消费者选择红星美凯龙。
其次，红星美凯龙可以加大对新产品的引进和创新力度，以满足消费者对品质和多样性的需求。
最后，红星美凯龙可以加强与设计师和建筑公司等合作伙伴的合作，提供个性化的解决方案和服务，以满足消费者越来越高的个性化需求。
总之，红星美凯龙在家居建材市场中具有强大的品牌影响力和消费者认可度。
然而，面对新兴的线上平台和传统市场的竞争，红星美凯龙仍需不断创新和改进，以保持其竞争优势和满足消费者需求。
红星美凯龙位置调研报告
红星美凯龙位置调研报告红星美凯龙是一家中国领先的家居建材零售企业，成立于1995年，总部位于中国北京市。
红星美凯龙在中国拥有超过350家门店，在全国范围内提供家具、家居用品、装修材料等产品和服务。
在此位置调研报告中，我们将对红星美凯龙的位置与竞争环境进行分析。
首先，红星美凯龙的位置优势之一是其门店的布局战略。
红星美凯龙门店的位置往往选在市中心或繁华商业区附近，以便吸引更多的消费者。
这样的位置选择使得消费者可以方便地访问红星美凯龙的门店，提高了销售额。
其次，红星美凯龙的门店位置选择与周边环境有关。
红星美凯龙门店的位置往往选择在家居建材市场集中的区域，这样可以更容易吸引与家居建材相关的消费者。
此外，红星美凯龙门店的位置选择还会考虑商业配套的完善程度，包括交通便利、停车设施等，以提供更好的购物环境，吸引消费者前往购买。
然而，红星美凯龙的门店位置选择也存在一些挑战。
一方面，随着城市发展和人口流动，商业中心的位置可能会发生变化，这意味着红星美凯龙需要根据市场需求及时调整门店位置。
另一方面，虽然红星美凯龙在中国的门店覆盖面广，但在一些二线和三线城市，竞争对手的门店位置选择相对较好，给红星美凯龙带来了一定的竞争压力。
总结起来，红星美凯龙的位置调研报告显示其门店位置选择能够更好地满足消费者的需求，提供便利的购物环境。
然而，红星美凯龙仍需要密切关注市场变化，及时调整门店位置以适应市场需求的变化。
此外，红星美凯龙还需要与竞争对手进行竞争，不断提升自身的竞争力，以保持市场领先地位。
总体而言，红星美凯龙在中国的门店位置选择是合理的，它的门店位置布局能够更好地满足大众消费者的需求。
此外，红星美凯龙还在不断调整和优化门店位置，以适应市场变化和竞争压力。
我们相信，随着中国经济的快速发展和家居建材市场的增长，红星美凯龙在中国的门店网络将继续扩大和战略布局，为消费者提供更多更好的家居产品和服务。
家居行业模式及红星美凯龙运营分析实施报告
家居行业模式及红星美凯龙运营分析报告一、家居行业现状目前中具终端模式，卖场一枝独秀，而纵观卖场现状，鱼龙混杂、群雄纷争，形成了以四大板块和以大中城市为主的流通渠道局面，既有红星美凯龙、吉盛伟邦、居然之家等寻求全国布点的大鳄，也有金盛、欧亚达等区域品牌运营商，以某一大中城市为据点，边布点扩，形成区域品牌，现全国卖场总面积已超过5000万平米，贯穿起的每一个城市乃至主要乡镇，形成了完整的销售网络。
中居卖场现状：四大区域集群和流通品牌运营商第一，四大集约家具批发城，辐射全国甚至国外，成为中国的四大家具终端航母。
如今，全国形成、蠡口、、香河四大产业流通集约家具批发城，面积均在100万平米以上，产业集中，市场需求自然形成国商端集约地，面向二三级市场。
第二，家居领军品牌运营商，全国跑马圈地品牌输出，大有山雨欲来风满楼之势。
以红星美凯龙、吉盛伟邦、月星、好百年、居然之家五大品牌为主。
红星美凯龙现在是中居流通业第一品牌，红星集团立志到2012年已在全国开办了100家卖场，到2020年建成200家卖场，打造民族的世界商业品牌，争取进入世界五百强。
居然之家，也于2011年3月启动了“百店方案〞。
第三，区域家具品牌运营商，锐气勃发，品牌、扩双剑齐发，成为当地诸侯。
金盛国际家居，在江浙地区已开展比较成熟。
欧亚达家居，以为据点，在边城市、、、XX等一线城市均有布点，迄今所辖有13城23家中高端家居连锁商场，年销售额近60亿元。
得胜、集美、万佳、XX喜盈门等，均是当地深入人心的家居品牌卖场。
近两年区域品牌扩比较快的是的圣地亚，在全川围已拥有了6个店的载体，旦还将以每年连开3-4家分店的速度不断扩，另一个是的银座，自2003年开业至今，已在、、威海、东营、、潍坊、滨州、拥有12家门店，已成为的“巨无霸〞。
第四，中具物流高端个性品牌，锻造极致奢华品牌，效劳金字塔尖的上流人士。
星河•第三空间：“一站式〞奢华家居主题购物中心。
总面积28000平米，包括30个品类、140多个品牌，80%产品进口，从餐具到摆件、从寝具到家纺、从灯饰到钟表、从门窗到壁纸，无不以全球顶级品牌坐镇，一套沙发标价上百万，一个骨瓷杯标价上千元。
红星美凯龙市场调研报告
红星美凯龙市场调研报告红星美凯龙市场调研报告室内设计2班2013/11/15 目的和背景：目的1.了解家具市场的基本情况2.为以后就业做准备资料途径1.红星美凯龙家具卖场访问2.网络调查相关资料3.登录家具网站查阅彼得?博士曾在2002年9月为红星集团特别题词：在快乐中享受服务，在服务中体验快乐。
以你们的学习，带来一个更高、更快、更强的企业。
一 .红星美凯龙产品状况从各家家具来看，产品整体状况良好。
企业所宣传的是建厂年代：突出自己历史悠久，百年老厂值得信赖。
多大的面积：规模宏大，占山为王；产品生产线：每家都有德国、意大利或日本的先进生产设备；获得认证：通过了ISO9001:2000国际质量体系认证和ISO14001：1996国际管理体系认证；荣誉称号：取得“全国消费者满意产品”、“全国优质产品”等称号。
企业值得信赖、产品质量有保证。
再看产品线：板式家具、软体家具、红木家具统统都能生产、手到擒来。
用途上：民用、办公用、宾馆酒店用都可以。
红星美凯龙的目的是要推动中国家居行业发展，能够把工厂做强，将经销商带到全世界去做代理作为长远目标，从而把居家文化、居家艺术和居家的品味，能够推广到每一个居家的老百姓家里。
二、红星美凯龙发展状况红星美凯龙从一家地方家具专营店，到开创“红星美凯龙模式”家居Ma ll 时代的家居行业第一流通品牌，影响了无数中国人家居生活方式的改变。
可以说，红星美凯龙正是中国家居多年来的见证者、参与者，在未来，同样也是中国家居行业使命的践行者和创造者。
红星美凯龙从第一代到第八代商场的演变就是最好的见证!第一代：租赁厂房经营家居市场第二代：自建商场第三代：市场化经营商场化管理第四代：连锁品牌市场第五代：对所有售出产品负全责。
第六代：江南园林式环保商场。
第七代：情境体验家居MALL第八代：世界第一座公园家居商场。
2008年6月19日，划时代的红星美凯龙第八代超大型公园式家居商场在上海华美开业，完全公园式环保、休闲、娱乐环境打造，对50年后及500年后未来之家的逼真模拟，让红星美凯龙走到了世界家居卖场的最前沿。
红星美凯龙,个人,总结
红星美凯龙,个人,总结
红星美凯龙是中国最大的家居建材零售企业之一。
它成立于1998年，总部位于中国北京市。
红星美凯龙通过实体门店和线上渠道销售家居建材产品，为消费者提供一站式
的家居购物体验。
红星美凯龙的成功可以归因于以下几个方面。
首先，红星美凯龙拥有广泛的产品品类，涵盖从家具、家电、厨卫、地板到灯具等各类家居建材产品，满足消费者多样化的需求。
其次，红星美凯龙注重产品质量和品牌信誉，与众多知名品牌建立了长期稳定的
合作关系，确保产品的质量和可靠性。
此外，红星美凯龙积极引进国际品牌，提升产
品的档次和品味，满足高端消费者的需求。
此外，红星美凯龙还注重门店的布局与设计。
其门店通常占地较大，以准商业综合体
的形式存在，内部设有陈列展示区、销售服务区和配送中心等功能区域，使消费者能
够一站式购买所需的家居产品，并提供优质的售后服务。
红星美凯龙还采用现代化的
门店设计和陈列手法，使消费者能够更好地了解和感受产品的特点和效果。
此外，红星美凯龙还注重线上销售渠道的建设。
通过建立和完善自有的电商平台，红
星美凯龙能够更好地与消费者进行互动和沟通，提供在线购物和服务的便利。
同时，
红星美凯龙还借助各大电商平台的力量，扩大销售覆盖范围，吸引更多的潜在消费者。
总体来说，红星美凯龙凭借其广泛的产品品类、优质的产品质量、优雅的门店环境和
高效的线上销售渠道，赢得了消费者的信赖和好评。
红星美凯龙在中国家居建材零售
市场上占据重要地位，并不断努力提升自身的竞争力和品牌形象。
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红星美凯龙市场走访总结浅析报告调研小组：侯晨、高宇、李成亮、李易2010年11月5日目录一、整体红星美凯龙市场走访情况浅析1、红星美凯龙走访工作周期2、红星美凯龙区域位置3、数据论证4、红星美凯龙浅析5、红星美凯龙与南富森、八益、太平园之间的比较二、红星美凯龙市场总结浅析1、项目背景2、区域、交通分析3、周边配套、功能化4、建筑结构5、运营管理6、细节三、SWOT分析四、小组总结一、整体红星美凯龙市场走访情况浅析1、红星美凯龙走访工作周期为了完善对整个成都家居建材市场的了解,促进公司项目的正常推动,本着学习、调查的原则,结合公司的项目，招商部对红星美凯龙家居建材专业商场进行走访.走访时间:2010年10月26日至11月3日,共用时7个工作日.2、红星美凯龙区域位置3、数据论证注：1）装饰材料包括：吊顶、玻璃、型材、油漆；2）其他包括：楼梯、水处理器等；3）饰品包括：窗帘布艺、装饰饰品。
注：上图为商场总业态比例注：上图为家居、建材比例注：1）上表为建材各业态数量与配比2）装饰材料包括：吊顶、玻璃、型材、油漆；3）其他包括：楼梯、水处理器等；注:1）上表为家居各业态数量与配比；2）饰品包括：窗帘布艺、装饰饰品。
（1）商场内实际商户为284户，本小组针对性走访186户，共要到老板及经理电话73户，比率为38.88%；其余为店长和店铺电话。
（2）本商场95%为代理商，代理的品牌主要来自广东、北京、上海和意大利、德国等国外品牌。
4、红星美凯龙浅析5、红星美凯龙与南富森、八益、太平园之间的比较二、红星美凯龙市场总结浅析1、项目背景成都红星美凯龙世博家居生活广场总投资6亿元，总规模达10万平方米，是红星集团修建的30多家大型现代化家居购物广场之一，红星美凯龙连锁集团自1986年创业以来，至今已在北京、上海、成都、天津、南京、长沙、南昌、济南、东营、常州、无锡、扬州、徐州、连云港、重庆开办了30家大卖场，市场总规模188万平方米，是全国家居行业的龙头企业之一。
2、区域交通分析红星美凯龙是建立在红牌楼商圈里，处于整个商圈的东面位置,靠近城区，其地段的优势突出，西面有八益家具城、太平园家居广场，东面有青田家私卖场、南面有宜家、富森美南门店等。
但是项目位于西南3环以内，随着成都城市化的迅速发展，此地段的交通负荷日益加大，严重阻碍了该商场的发展。
3、周边配套（1）红星美凯龙处于西南2.2环的位置，属于传统红牌楼经济圈里，周边生活配套比较齐全;（2）由于红星美凯龙属于高档专业商场，其所售商品档次较高，大多商品都是订购，所以商家对仓储的要求不高，红星美凯龙无仓储这方面的配套。
4、建筑结构、动线（1）全国统一的外观，外立面是用不规则几何图案，用钢化玻璃包裹，搭配上射灯的效果，立体感强，属于现代时尚的风格；（2）商场内部的布局动线属于百货商场式的布局，入口为贯穿整个商场的亚热带风情的中庭，两旁为购物扶梯，且商场每天都会改变扶梯的运行方式。
搭配着观光电梯，和公共设施的配套，使能较好地满足消费者的购物，休闲，娱乐需求的。
5、运营管理红星美凯龙是全国的大型家居连锁企业，有着多年的管理经验，其成都分店属于高档家居商场，运营管理成熟，具体表现在：（1）商场工作人员1> 一楼：一名大堂经理，3名工作人员，三个保安；2> 其余楼层：三名工作人员，一名主管，两名工作人员；每层配备工作人员，能及时地处理任何突发事件。
所有工作人员按照工种统一穿制服，统一讲普通话。
（2) 销售人员商场内所有商家的销售人员统一制服，统一讲普通话，并且销售人员由红星美凯龙统一进行招聘，合格的人员再进行统一的培训，才能上岗。
通过走访，明显感觉到商场的销售人员在形象、态度、专业知识、沟通技巧上等综合素质都强于前期所走访的太平园市场。
(3) 宣传推广红星美凯龙聘请知名艺人作为全国品牌形象代言人，为其提高品牌档次，加强广告推广，商场采用了灯箱户外广告、商场内电子广告、墙体广告和网络宣传，突出品牌实力，突显其市场影响力。
商场提供购物直通车，每月定期举行促销活动根据市场情况针对不同的人群采取专业针对性的促销措施。
(4) 商户管理制度1> 商场每周举行升旗仪式，商场所有人员须全部到场，现场有专门的管理人员对每家商户所到人数进行考核，如发现缺席或者迟到者，便会扣除商家积分，这样便会影响到金牌商户、金牌销售人员的评选。
2> 商场管理中心会根据每家商户的服务质量、销售额、投诉率等对商户和销售人员进行评比，每季度末会以层为单位评选出每层获得金牌商户和金牌销售人员，商场会给予其一定的奖励。
相反，评选出较差的商户和销售人员，对其进行惩罚，主要表现在经济惩罚上。
6、细节红星美凯龙除了在动线上作了较特别的设计外，在软硬件的细节上也特别用心。
（1）硬件：每层都有休息的区域，且所有的家具都由商家提供，每件家具上都有价格标码，配有免费饮水设备。
厕所高档，所用的卫浴是国内一线品牌。
公共设施卫生由专门保洁人员进行打扫清洁，除地面停车场外还有地下停车场和酒店相连接。
（2) 软件：人性化的服务，在商场内负一楼提供了休息就餐区、免费饮用水、全天候播放的背景音乐、免费擦鞋机、无线网络WIFI、商场停车场由保安人员进行指导停放、整个商场后还提供了专门的商务酒店。
(3) 其他：商场管理中心通过筛选每个产品的种类，选出各种类中奢侈类的品牌放在电梯口或是显眼的位置，大大提高了整个商场的档次。
7.发展趋势根据成都市城市化的规划,是按照“城内大商场,城郊大市场,城外大流通”的发展原则进行,红星美凯龙这一全国连锁商场便符合了这一要求,现阶段红星已开发二期,且登记商户已达到一千多家,其未来定会在发展红牌楼商圈的区域经济上,加大其扩张力度,开拓期在西南市场上的影响力!引申：通过对红星美凯龙的走访，结合公司自身项目，可以在以下几个方面参考借鉴：业态：我公司项目占地580亩，在业态规划上可以借鉴红星美凯龙的业态，拿出一定的区域做成高档次精品家居馆，来提高整个项目的档次。
管理运营：红星美凯龙作为全国家居行业的领航者，其连锁店的经营模式在很大程度上都是又其出色的管理体制所支撑，为其全国战略性的扩张提供了强大有力的支援。
结合我公司项目我们可以参考借鉴红星的一些管理模式，在结合公司自身情况“取其精华，去其糟粕”创造出一套属于中润自身的模式来提高工作效率，缩短开发时间。
建筑风格：红星美凯龙全国统一的建筑风格，是独一无二的。
那么我公司在建筑风格上也应该突出其独特性，将其视做公司的名片，做出中润的特点。
三、SWOT分析S优势:1.公司实力红星美凯龙集团于1986年成立,有23年历史, 其针对性地开发连锁店的商业地产模式,已在全国开发了30多家连锁商场,是中国最早开发商业地产行业的集团公司,在国内外都有一定的影响力.2.运营管理模式（1）红星的模式：把在西方已相当成熟的连锁模式运用于品牌家居市场，形成自有产权、自建物业、自主施工设计、独立经营的运营模式。
由于商场占地和物业产权都归红星集团所有，公司营运成本及所承担的持续经营风险均大大降低，而经营管理时的主控权则同时大大提高。
近几年,红星集团趋于与房地产开发商合作,由开发商出资圈地修建,然后红星入驻经营这样的模式,利润又双方协议分成，成都分店就是由长城地产出资修建,邀请红星美凯龙入驻.(2) 商户管理:红星美凯龙定位于高端家居建材商场,在商户选择上实行了"全球名牌捆绑式经营",对入驻商户进行严格的筛选,对品牌和质量都有很高的要求.并在每月对商场内的商家进行评选,从硬件和软件上选出金牌厂商和金牌家居顾问,对此类商家进行奖励.根据商家经营情况定期调整商家之间的位置,淘汰劣质商家,随时注入新鲜血液.(3) 建筑风格:整个商场是效仿国外mall形式的百货卖场, 商场门口拥有大型广场,建筑外立面是现代时尚风格，由全玻璃搭配钢架结构所构成,拥有较强的立体感,搭配大型射灯,在白天和夜晚都给人不同的视觉冲击.商场内部分区明显,亚热带风情的中庭贯穿整个商场,明亮通透.W劣势:1 、它起步比较晚,成都分店于2007年开业,虽然是全国知名连锁家居企业，但相比富森美、博美等经营10多年的成都本地品牌，在市场占有率上存在一定的差距.要打开成都乃至西南市场还存在一定的难度。
2 、美凯龙所处的地理位置.是西部汽车城的上方200米左右.根据政府的规划,此地段根据城市规划属于汽配市场,在区域划分上不符合市场规划要求.现在红牌楼商圈内的八一、太平园等市场在未来3--5年内集体搬迁，以后家居卖场将逐渐退出红牌楼商圈，这便违背了卖场群聚的商业法则。
3 、项目位于西南2.2环，随着成都城市化的迅速发展，此地段的交通负荷日益加大，严重阻碍了该商场的发展。
而且此商场修建在主干道左侧，从城区望外走.无论开车还是步行都需要过街,这便增大了交通的阻碍。
从城外往城内走虽然在道路右边，但三环路交通拥堵，也不方便。
O机会：随着商业地产的高速发展，家居行业需求量的日益增大，加之红星美凯龙的品牌实力，现商场内已全部招租，一铺难求的情况频频发生，且红星美凯龙二期也开始招商，已有一千家商户登记，市场需求量是巨大的。
T威胁：由于家居卖场将逐渐退出红牌楼商圈，所以未来此商圈的人气将会受到较大的影响，加之在南门上有宜家、南富森等同类家居买场，九峰国际家居卖场也修在美凯龙对面，明年也将开业运营，如此多的竞争对手，对红星美凯龙构成了巨大的的威胁。
四. 小组总结1、通过对红星美凯龙的走访，在和商户交流中，对家具建材类的中高端品牌有了一定的认识，了解到了高端产品的原材料产地、制作工艺、材料知识、品牌实力、经营管理、成本等，提高了自身的销售技巧；2、通过对卖场工作人员的交流和自身的理解，对连锁店和专业家居商场有了一定的认识，提高了建筑风格、商场动线、运营管理等方面的知识，对商业地产的熟悉和认知程度又有了新的理解；3、不足的地方：适应能力还有待加强，面对红星美凯龙这类高档专业家居商场，解决工作中问题的方法较单一，灵活性不好，得片率低，通过对红星美凯龙的走访我小组进行了认真总结、讨论。
在以后的工作中规避缺点，提高工作质量和效率，多思考，做好以后的工作。
附件：红星美凯龙商场的相关图片。