2021年秘书端茶礼仪

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关于会议室茶水接待礼仪

关于会议室茶水接待礼仪

关于会议室茶水接待礼仪我们在接待来访的客人时,沏茶、上茶已经成为一项必不行少的待客礼节。

不管是自己喝还是待客,喝茶职场礼仪是少不了的。

假如想要了解关于会议室茶水接待礼仪,就接着往下看。

茶水接待礼仪1、倒茶的方法倒茶前,我们先要对茶水质量把关,一般状况下茶叶量应当适中,不宜过多或过少,当然假如客人主动介绍自己喜爱喝浓茶或淡茶的习惯,那就根据客人的口胃把茶冲好。

倒茶的时候要当心,不要倒洒以至于弄湿客户的衣服或者是烫伤客户的手脚,倒水不用过多一般来说以被子的七八分满为宜。

2、端茶的礼仪会议倒茶的时候应当在与会人员的右后方倒茶,在靠近之前,应当先提示一下,以免对方突然向后转身而躲避不及,弄掉杯具。

假如是女士的话,杯子的拿法应当是右上左下,即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;假如是男士的话,则双手水平拱握着杯子的二分之一处,摆放在饮水者右手上方510公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放。

3、添茶礼仪添水时,假如是有盖的杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹住,轻轻抬起,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满,同样摆放在饮水者右手上方510公分处,有柄的则将其转至右侧。

茶叶的品种和饮用特点依据加工、制作方法的不同,茶叶可分为绿茶、红茶、乌龙茶、花茶、砖茶、袋茶等几个品种。

常喝绿茶的人都知道,当年的新茶,特殊是“明前茶”(也就是清明节前采摘的茶叶)是首选。

绿茶更适合在夏天饮用,可以消暑降温。

我国闻名的绿茶有:产于杭州龙井的龙井茶,产于江苏太湖洞庭山的碧螺春,产于安徽黄山的黄山毛峰,产于湖南洞庭湖青螺岛的君山银针,产于安徽六安齐云山的六安瓜片,产于河南信阳大别山区的信阳毛尖,产于贵州黔南都匀山区的都匀毛尖等。

乌龙茶的制作加工方法介于绿茶和红茶之间,是一种半发酵的茶叶。

形状肥大、松散,茶叶边缘发酵,中间不发酵,整体外观上呈黑褐色。

沏水冲泡后的乌龙茶色泽凝重鲜亮,芳香宜人。

秘书接待礼仪技巧

秘书接待礼仪技巧

秘书接待礼仪技巧基本礼仪一、问候当客人到达时,秘书应该停下正在做的事情,礼貌而热情地问候他。

问候的语言应该是正式的和标准的。

秘书讲话时,声音要慢,发音要清晰,简洁流畅。

二、招待秘书接待客人一般是预约或无预约。

对不需要会见或请示后不打算会见的访客,秘书可以礼貌拒绝会见。

介绍新客人时,秘书应走在客人的左边,并始终转身注意客人,引导方向。

1、座位当秘书带领或陪同客人与领导见面时,到达接待室后应将客人带到合适座位。

2、端茶茶水应在主人和客人没有正式谈话之前上桌。

正确的程序是从客人的左后侧用双手端茶。

把茶盘放在客人附近的茶几。

然后你的右手握住茶杯中间,左手握住杯子的底部,杯耳应该面对客人,把茶杯双手向客人说请用茶上茶顺序:上茶要注意顺序,一般应客人先主人后;先女后男;先长辈,再后辈。

上茶禁忌:尽量不要用一只手端茶,尤其是左手端茶。

不要让你的手指碰到杯子的边缘。

为客人倒第一杯茶,通常不宜太满,以杯深2/3为宜。

然后把握好加水的时间,以不妨碍客人说话为好,不能等茶到底后再加水。

基本准则1.在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。

2.不得有小动作,打哈欠要掩着口部,不要做出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

3.工作时不得咀嚼口香糖,吸烟及吃东西。

4.不得嫌客人啰嗦,应耐心地为客人服务。

5.在处理柜台文件工作时,还要不时留意周围环境,以免客人站在柜台片刻,员工还浑然不知。

6.客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。

7.留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,然后再清楚的解答,以免答非所问,如遇到问题不懂作答时,应该说:“请稍等,待我查一查以便回答你的问题。

”8.如遇客人对某事情外行,或不能随俗之处,不得取笑客人。

9.柜台员的工作效率要快且准。

10.不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。

秘书端茶礼仪介绍

秘书端茶礼仪介绍

秘书端茶礼仪介绍秘书端茶礼仪介绍茶文化是中华民族的瑰宝,是一种健康、优雅、含蓄的生活方式。

中国人对茶文化的热爱和追求不断地创造了精美、雅致的茶具和独具特色的茶道文化。

茶礼仪是茶文化的重要组成部分,而秘书端茶礼仪又是其中的一种,它是一种尊重和礼仪的体现,使得茶道更显高贵、典雅和恬淡。

秘书端茶礼仪不仅是一种社交技巧,更是一种文化传承和个人修养。

一、茶具和茶叶的准备在进行秘书端茶礼仪之前,要先确保所用的茶具和茶叶干净卫生。

首先,将茶叶放入瓷壶中,用到的水需要用过滤器过滤,以确保水的清洁和健康。

同时,茶具也需要进行洗涤和消毒,以避免细菌滋生。

二、烧水和冲泡茶叶将所准备好的茶具和烧水壶放到茶桌上,让客人和主人都能够自然地观察。

烧水壶要放在火源上进行烧开水的过程。

在等待烧开水的过程中,可以将茶杯和茶叶进行预热,以保持茶汤的温度和香味。

接下来,用热水将瓷壶进行冲洗,然后将茶叶放到瓷壶中。

茶叶的放置应该根据茶的种类和味道进行斟酌,以保证茶汤的质量和口感。

倒入适量的热水,以冲泡出一杯浓郁的茶汤。

三、奉送茶水冲泡好的茶汤,要使用盛茶器进行过滤,以去除茶叶渣和杂质。

在奉送茶水时,应该先向长辈或贵客奉送,同时注重杯倾斜角度,使茶水能够顺畅地流入杯中而不滴。

在注茶时,也应该根据客人的个人爱好和口味适当进行调整。

四、品尝茶汤和交流秘书端茶礼仪的目的在于促进人与人之间的沟通和交流,因此,在品尝茶汤时也要注意注重礼仪和愉悦的氛围。

首先要把茶杯拿到鼻子底下,深深地吸一口气,品味茶汤的香气。

在喝茶的过程中,可以与客人进行友好的聊天,交流感想和体验。

在聊天的同时,要注重离场时间的把握,以不影响其他人的正常生活和工作。

总之,秘书端茶礼仪是一种尊重和礼仪的体现,是茶道文化中的一道重要组成部分。

在实践过程中,我们应该注重茶安、茶质和茶香的保持,同时注重礼仪,以展示我们的文化品味和修养。

会议茶水服务礼仪

会议茶水服务礼仪

会议茶水效劳礼仪2021-09-16 12:24不管会议长短都要牵涉到倒茶的问题,倒茶的时候是从与会人员左边倒,还是右边倒;是把杯子搁在桌上,还是把杯子端起来;倒水是倒八成满,还是倒一半满等种种问题,都要认真对待,从这些细节无不表达组织会议方的风范和礼仪会议茶水效劳准备礼仪1、茶叶的准备可能的话,多准备几种茶叶,使客人可以有多种选择。

上茶前,应先问一下客人是喝茶还是喝饮料,如果喝茶习惯用哪一种茶,并提供几种可能的选择。

不要自以为是,强人所难。

如果只有一种茶叶,应事先说清楚。

2、茶具的准备在会议开始之前一定要先把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。

在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。

这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。

如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。

3、个人卫生准备在会议开始前,负责给客户倒茶的效劳人员要先检查自己的妆容,特别注意手部的清洁,试想一下:有谁愿意喝手部不太干净的人倒的茶水呢。

会议倒茶礼仪1、倒茶的方法倒茶的时候我们先说茶叶,茶叶不宜过多,也不宜太少。

茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。

假设客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。

再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。

不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。

当然,也不宜倒得太少。

倘假设茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。

一般以杯子的七八分满为宜。

2、端茶的礼仪会议倒茶的时候应该在与会人员的右前方倒茶,在靠近之前,应该先提示一下:"为你奉茶."以免他突然向后转身倒了一地.如果是女士的话.杯子的拿法应该是右上左下.即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;如果是男士的话,那么双手水平拱握着杯子的二分之一处,摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的那么将其转至右侧,便于取放;3、添茶礼仪添水时,如果是有盖的杯子,那么用右手中指和无名指将杯盖夹住,轻轻抬起,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满,同样摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的那么将其转至右侧. 会议茶水效劳礼仪细节1. 在会议开始之前要检查每个茶杯的杯身把戏是否相同;2. 茶水的温度以八十度为宜;3. 在倒茶的时候每一杯茶的浓度要一样;4. 倒茶时要先给坐在上座的重要宾客,然后顺序给其他宾客;5. 在客人喝过几杯茶后应即为续上,不能让其空杯;会议接待之倒水礼仪会议接待效劳应本卷须知发布者:贵阳会议公司发布时间:2021.04.28喜欢数:15223 所属类别:行业资讯分享到:在日常的会议接待中时常会涉及到会议接待效劳,这其中可能除了会议礼仪人员之外,会议的倒水礼仪也是非常重要的。

秘书基础 秘书端茶礼仪

秘书基础 秘书端茶礼仪

秘书端茶礼仪日常接待通常分事先预约的和没有事先预约的两种情况。

无论是哪一种情况,对待来访者都要热情有礼。

下面是为你整理的秘书端茶礼仪,希望对你有用!秘书日常接待礼仪打招呼当客人来到时,应马上放下手中的工作,并起立向来客问候致意,做自我介绍。

如果是约好的客人,可以这样说:"早晨好,您是王总吧?我是李总的秘书张洋,李总正在等您。

"如果是没有约定的客人或第一次来访的客人,可以这样说:"您好!这里是总经理办公室,我是经理秘书张洋,对不起,请问您贵姓?是哪个公司的?有什么事情吗?"明确对方身份、来访目的后,应立即通报领导。

如果客人需要等候一段时间,秘书应简要说明原因,如:"对不起,李总经理正在处理一件紧急事情,请您稍等一会儿。

"然后安排好恰当的座位请客人坐下,并为其提供饮水以及一些书报杂志等,以免冷落客人。

招待座次秘书引导或陪同客人去面见领导时,到达接待室后应将客人引至上座的位置上。

引导就座时,长沙发优于单人沙发,沙发椅优于普通椅子,较高的座椅优于较低的座椅,距离门远的为最佳的座位。

端茶倒水的学问的案例有一天开会的时候,员工小王站起来给大家倒茶。

按照倒茶礼仪他先从左边的外来的副经理开始倒起,总经理和另一位副经理,然后依次是员工小张、员工小李,最后是自己。

小小的端茶倒水一件事,在每个人心里演化成不同意味的故事。

小王左面的副经理:哦,谢谢,小伙子不错,这个公司员工培训的好。

总经理:嗯,不错,小王挺懂事。

小王从此赢得总经理的青睐。

小王右边的副经理:他为何不从右边开始倒?这分明看不起我。

小王莫名成为这个副经理的敌人。

小张:马屁精。

要是头儿不在,看他还倒不倒茶!小李:糟啦,为什么我没想起来去倒茶呢?下次一定要抢在他前面。

小王从此有了一个竞争对手。

如果小王此后觉得人言可畏,不敢随便再端茶倒水,倒正好印证了有些人的猜忌:若非心中有鬼,我们的猜疑对了可见端茶倒水的学问有多深,不同的动作可能直接影响了自己的前途,在各种接待尤其是会议接待活动中,端茶倒水也必不可少,其中很多茶道的程序细节充满学问。

商务会议活动倒茶礼仪

商务会议活动倒茶礼仪

商务会议活动倒茶礼仪商务会议活动倒茶礼仪1、倒茶的方法倒茶的时候我们先说茶叶,茶叶不宜过多,也不宜太少。

茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。

假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的’习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。

再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢岀,把桌子、凳子、地板弄湿。

不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。

当然,也不宜倒得太少。

倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。

一般以杯子的七八分满为宜。

2、端茶的礼仪会议倒茶的时候应该在与会人员的右后方倒茶,在靠近之前,应该先提示一下:为你奉茶.以免他突然向后转身倒了一地•如果是女士的话•杯子的拿法应该是右上左下.即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;如果是男士的话,则双手水平拱握着杯子的二分之一处,摆放在饮水者右手上方510公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放;3、添茶礼仪添水时,如果是有盖的杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹住,轻轻抬起,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满,同样摆放在饮水者右手上方510公分处,有柄的则将其转至右侧.藏餐礼仪藏式的进餐非常考究。

主客各自坐在自己的厚垫上,前摆藏桌分开进食。

(1)藏餐的形式:藏式宴席上摆席方式很多。

最古老的方法是根据客人社会地位的高低来决定采用诸如盘中敬餐、手递敬餐、餐巾敬餐、自主餐等用膳形式,还有素宴、荤宴之别。

现代在家庭和集体的庆宴上,一般也像汉式餐,摆热菜、冷菜、汤、主食及零食。

(2)饮酥油茶的礼仪饮茶不能太急太快,要轻轻吹开茶上的浮油,分饮数次, 留一半左右,等主人添上才喝。

喝茶不能喝出声响,要轻轻饮啜。

喝得很急,会被主人视为没有教养,最后要在茶碗中留下少许。

饮茶不能一饮而尽,更不能喝一碗就走,一般以三碗为最吉利。

(3)楮耙的食用糟耙的制作方法:将糟耙放入碗中,再放少许酥油茶,用大拇指扣住碗沿,其余四指不停地转动,待酥油与糟耙拌匀便捏成小团而食。

2021年商务倒茶礼仪知识要点_商务倒茶礼仪常识

2021年商务倒茶礼仪知识要点_商务倒茶礼仪常识

2021年商务倒茶礼仪知识要点_商务倒茶礼仪常识商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。

对于现代企业来说,商务礼仪培训,是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。

下面是小编为大家整理的关于2021年商务倒茶礼仪要点,希望对您有所帮助。

欢迎大家阅读参考学习!目录2021年商务倒茶礼仪要点一、茶具洁净1、当客人进入屋内,先请坐,接着筹备好茶。

2、冲茶之前,茶具要洗干净,假如时辰存放时刻很长的茶具,中国十大名茶,是会沾上尘埃、污垢,这时辰要仔细洗濯干净。

3、在冲茶、倒茶之前,最好用开水烫一下茶壶和茶杯,这样可以考究卫生,又能表现规矩。

4、要留意给杯子垫上杯托,停止水会烫伤手,让客人不能端杯子品茗。

二、茶水适量1、茶叶的量适中,不要太多,也不宜太少。

2、茶叶过多,味道会很浓,茶叶太少,冲出的味道平淡的。

3、可能按照客人的要求,是喜好喝浓茶照旧淡茶,可以按照客人的口胃把茶冲好。

4、可是也不要倒得过少,假如茶水只是浸没过杯底就拿给客人,会显得没有诚意。

5、倒茶的时辰,无论是小杯子照旧大杯子,都不要倒得过满了,太满了会溢出来。

三、端茶伎俩1、凭证传统风俗,端茶是要双手端给客人。

2、双手端茶也要很留意,对有杯耳的茶杯,一样平常都是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶拿给客人饮用。

3、没有杯耳的茶杯,中国十大名茶,是在倒满茶往后,是用双手托住杯托,递给客人饮用。

〈〈〈返回目录礼仪的基本作用及特征礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的.角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

办公室文秘各方面的基本礼仪

办公室文秘各方面的基本礼仪

办公室文秘各方面的基本礼仪
一、接待工作
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1、保持礼仪和礼貌:对接待的客人要保持礼貌,始终面带微笑,有礼貌的表示问候。

2、熟悉接待区域:要清楚接待客人的区域,并做好一定的准备,包括空调、照明、饮料等。

3、熟悉客人材料:在接待客人时,要提前熟悉客人的背景,如所属机构、来访目的等,以便有针对性的接待每一位客人。

4、把握接待步调:要把握接待步调,不要太紧张,也不要太蒙,有节奏的接待。

5、把握接待时间:接待客人时要把握时间,接待时间要合理,接待客人也
要按时把客人送达目的地。

二、会议安排
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1、正确开展会议:在开会前要提前准备好会议主题、参会人员、会议时间、会议地点等,并准备好会议文件、材料、设备等。

2、关注会议现场:要时刻关注会议现场,及时处理会议现场出现的不安全因素。

3、处理会议事务:要及时处理会议事务,有效掌控会议进度,确保会议的有序进行。

4、有效反馈会议结果:要及时对会议的结果、议题进行反馈,以保证会议的效率及有效性。

三、出差工作
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1、预备出差资料:出差前要提前准备出差所需的材料,如机票、酒店、行程安排等。

2、准备出差陪同:出差时要提前准备。

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日常接待通常分事先预约的和没有事先预约的两种情况。

无论是哪一种情况,对待来访者都要热情有礼。

下面是为你整理的秘书端茶礼仪,希望对你有用!
秘书日常接待礼仪
打招呼
当客人来到时,应马上放下手中的工作,并起立向来客问候致意,做自我介绍。

如果是约好的客人,可以这样说“早晨好,您是王总吧我是李总的秘书张洋,李总正在等您。


如果是没有约定的客人或第一次来访的客人,可以这样说“您好!这里是总经理办公室,我是经理秘书张洋,对不起,请问您贵姓是哪个公司的有什么事情吗”明确对方身份、来访目的后,应立即通报领导。

如果客人需要等候一段时间,秘书应简要说明原因,如“对不起,李总经理正在处理一件紧急事情,请您稍等一会儿。

”然后安排好恰当的座位请客人坐下,并为其提供饮水以及一些书报杂志等,以免冷落客人。

招待
座次
秘书引导或陪同客人去面见领导时,到达接待室后应将客人引至上座的位置上。

引导就座时,长沙发优于单人沙发,沙发椅优于普通椅子,较高的座椅优于较低的座椅,距离门远的为最佳的座位。

端茶倒水的学问的案例
有一天开会的时候,员工小王站起来给大家倒茶。

按照倒茶礼仪他先从左边的外来的副经理开始倒起,总经理和另一位副经理,然后依次是员工小张、员工小李,最后是自己。

小小的端茶倒水一件事,在每个人心里演化成不同意味的故事。

小王左面的副经理哦,谢谢,小伙子不错,这个公司员工培训的好。

总经理嗯,不错,小王挺懂事。

小王从此赢得总经理的青睐。

小王右边的副经理他为何不从右边开始倒这分明看不起我。

小王莫名成为这个副经理的敌人。

小张马屁精。

要是头儿不在,看他还倒不倒茶!
小李糟啦,为什么我没想起来去倒茶呢下次一定要抢在他前面。

小王从此有了一个竞争对手。

如果小王此后觉得人言可畏,不敢随便再端茶倒水,倒正好印证了有些人的猜忌若非心中有鬼,我们的猜疑对了可见端茶倒水的学问有多深,不同的动作可能直接影响了自己的前途,在各种接待尤其是会议接待活动中,端茶倒水也必不可少,其中很多茶道的程序细节充满学问。

端茶倒水的学问
如果在工作单位待客,就要由秘书、接待人员为来宾上茶。

接待重要的客人时,则应由本单位在场的职位最高者亲自为之上茶。

上茶时要先客人,后主人;先主宾,后次宾;先女士,后男士;先长辈,后晚辈。

如果来宾人数比较多,那么就采取以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶最为妥当。

为客人斟茶时不能过满,以七分满为佳。

如果是大型会议,服务人员要着装统一,仪表整洁,将高杯先端上桌(放好茶叶),与会人员入座时,主动上前倒水。

一般可在会议桌前上茶,如果会谈双边都坐人,可在两边椅子之间空处向前半步,身体稍侧,左手托住茶盘向外伸直,保持平衡,右手拿杯,伸直时高杯放在客人右手一侧,盛茶时不要从客人肩上过。

在会议不是十分严肃和重要时候,就是能说话的时候,一定要加上“请您用茶!”这样的礼貌语言,端茶倒水的学问不用太小心,但一定要注意,小细节可能造就一个领导对你的好感,也可能让某人以后就对你有意见哦。

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