【精品】护理工作心得体会三篇
护理工作心得体会(15篇)
护理工作心得体会(15篇)护理工作心得体会1随着医学分科的不断细化，护理也在朝着专业化的方向发展。
护理专业化标志着护理工作的进步，它意味着护理工作已从全面接触转向了注重需要专业知识和技能的特定操作范围的模式。
在护理众多的实践领域中，静脉输液治疗护理是应用最多的一项实践活动。
据统计，90%～95%的住院病人需要静脉输液治疗，为了提高静脉输液治疗护理质量，规范静脉输液操作技术，实施成功的静脉穿刺，减轻病人痛苦，减少静脉输液并发症，静脉输液治疗护理正在走向专业化，并逐渐地发展成为一门专业的科学。
静脉输液治疗护理是指在体液与电解质、药理学、感染控xx、儿科、血液xx品输注治疗、胃肠外营养、抗肿瘤治疗及质量管理方面从事静脉输液的技术与临床实践。
从事静脉输液治疗护理的专业护士（专业静疗护士）应符合以下要求：注册护士；护理学学士学位；1年静脉输液治疗经验（过去连续的2年中实施静脉输液治疗和护理1600h）；必须具备认证的静脉输液注册护士xxxx。
专业静疗护士的工作职责是：专业静疗护士应参与整个输液治疗的实施过程，保证提供安全、优质的输液治疗护理，同时控xx成本。
（1）静脉穿刺及与输液相关的所有操作、护理。
检查外周静脉导管穿刺点，常规更换敷料、导管、部位等；每日各种静脉穿刺导管的`观察维护；化疗给药、血液成分输注；动脉导管、血气技术操作；胃肠外营养。
（2）在《输液治疗护理实践标准》的基础上xx定、实施和严格遵守输液的xx度和程序。
（3）通过主动参与专业教育、科研和发展新技术来推进输液治疗护理的专业实践。
（4）对医疗专业人员、病人、护理人员、病人家属、社区以及相关行业的人员提供咨询。
（5）对临床使用的医疗产品（用于静疗方面的）进行评估。
（6）参与预算管理程序，保证以最经济有效的支出达到最满意的护理质量。
（7）参加相应的管理委员会，参与护理质量、护理效果的考核评价工作和成本效益的核算工作。
一名专业护士首先应该是一名全科护士，在掌握了全科护士应该掌握的理论和技术的基础上，符合特定的专业护士的准入条件，还要经过专门的培训，才能成为一名专业护士。
护理工作中的心得体会(精选4篇)
护理工作中的心得体会(精选4篇)护理工作中的心得体会精选篇1说起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。
影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮--高翘的燕尾帽，挺白的束腰大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。
美得不得了，人们都把她们誉为“白衣天使”。
在病房区不停地穿梭忙碌，为病人做晨晚间护理、打针送药;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐心地为其做中药擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。
作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。
“三分治疗，七分护理。
”在我来到医院一个月的工作中，我越来越能够感觉出护理工作的重要性。
同时感受到在每天紧张工作中收获的快乐。
“护理工作是一门精细的艺术”。
”护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。
”新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。
神话中，天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。
在以后的工作中，我会不断加强理论水平与实践操作技能的训练，做到护理工作规范化、技能服务优质化、基础护理灵活化、爱心行动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,护理工作有措施、有记录,始终以"爱心、细心、耐心"为基本,努力做到"眼勤、手勤、脚勤、嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务。
护理工作中的心得体会精选篇2工作已近一月时间，我很幸运自已被分到了新生儿监护室(NICU)。
20__年8月9日是个值得记忆的日子，就是在这天我怀着无比激动与好奇的心情第一次推开那扇玻璃门走进了这个陌生又很神秘的地方—NICU。
关于护士心得体会优秀范文5篇
关于护士心得体会优秀范文5篇关于护士心得体会优秀范文【5篇】护士心得体会怎么写?护士所从事的就是天底下最高尚的职业，他们呵护健康、挽救生命。
经过护理实践工作，你一定有许多的收获，不妨来写一篇护士护理心得。
以下是小编精心整理的护士心得体会，欢迎阅读与收藏。
关于护士心得体会优秀范文（篇1）经过一年半年纸上谈兵式的理论学习，终于盼来了上战场一展拳脚的机会。
虽然仅有十天的见习，但所获颇丰，心得体会也不少。
现就在医院如何学习这方面拣几点我感触较深的来谈谈。
一、与带教老师的沟通与交流相信每个到过医院见习的同学都知道在医院与带教老师的关系非常重要。
这一点在到医院之前，上至丘丽冰科长，下至师兄师姐也都反复提醒我们这一点。
可真正到了医院后，才发现这其实是一门很大的学问。
附一院急诊科门诊的医生一天要看几十个病人，病房的医生一天也得分管十几张病床，一天下来，带教老师忙得根本没有时间同你“神侃”。
几天以后，我发现，其实天无绝人之路。
只要老师认为你是块“可造之材”，他们就会很乐意教你。
关键是我们在短短几天的时间，怎样让老师在最短的时间内发现你这块“和氏璧”呢?就我自己个人经验来说，方法有二。
首先，是一语惊人法。
如果你能积极的就本科的某种常见病阐述你自己的认识和见解，虽然很难讲得很透彻、深入、准确;又如果你能及时而正确地回答出老师在查房时提出的问题，即使分析得不够全面，也都会让老师觉得你是个会思考的学生，老师通常会比较愿意给这种学生讲课。
上一个方法也许不好掌握，它除了要求要有扎实而广泛的知识作为基础外，多少还有点运气成分的存在。
接下来的这个方法则是每个人都能做的到的，就是勤快。
俗语说：勤能补拙。
每个老师都会喜欢勤奋实干的学生。
当然以上两种方法能奏效的前提是你必需打从心里尊重带教老师，遵守纪律，热爱学习。
二、自己把握机会，积极主动学习这是非常重要的。
在医院里，进修生、博士生、研究生、国内外的见习生、见习生都很多，若你自己不积极主动地争取机会，根本就什么都学不到。
护理工作心得体会范文(通用6篇)
护理工作心得体会范文（通用6篇）护理工作心得体会1作为一名护理工作者，我们面对的是一个生命，所以工作时一定要有严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“双人核对”“无菌技术操作原则”。
全心全意为人民服务，一切以病人为中心，对病人有高度的责任感和同情心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。
不怕脏，不怕累，自觉克服困难，牺牲个人利益，有崇高的风险精神，善于学习，勇于实践，精益求精，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
常言道：三分治疗，七分护理。
我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在于病人沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，通过得体的护理，让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心，以及端正的仪表，不仅能提高我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。
护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。
预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。
任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失，给医疗卫生系统带来影响，引起负面的社会反响。
医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。
而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行，一旦发生医院感染，不仅延长了患者的住院日，加重其经济负担，而且影响医院的社会效益甚至医疗安全，对患者及其家庭和社会都造成危害，医院感染管理的发展历史证明，在医院感染的预防控制中，护理是主力。
护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。
在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。
关于护士在工作中的心得体会(5篇)
关于护士在工作中的心得体会(5篇)关于护士在工作中的心得体会(5篇)作为一名护士，我们要有一颗真诚的心，要有一颗怜悯的心，对病人有耐心和爱心，并且要负责任。
下面是小编为大家收集的关于护士在工作中的心得体会例文，希望你喜欢。
关于护士在工作中的心得体会【篇1】从刚踏入省二院到现在已经快一个月了，我觉得自己非常幸运，遇到的人和事都让我感到特别温暖和感动，同时也带给我很多自信和启发。
睡眠中心的工作主要是为一些有心理疾患的人们提供相应的专科护理以及心理护理，并给患者做相应的物理治疗等。
也就是在这每天的工作与交谈中，我对他们好多人都有了深刻的印象和了解，他们中间年龄不同，职业不同，背景不同，经历不同，他们相同的都是拥有一颗想要恢复健康的心。
7月16号，对于我来说是特殊的一天，我跟着薛东润老师用一个小时的下午时间为参与的十名患者做团体治疗，在轻松愉悦的氛围之下，大家相互倾诉，相互鼓励，而这些我都看在眼里，也让我一个实习生莫名的感动和备受鼓舞。
薛老师带领大家在工娱治疗室的空地用板凳围成一个圈，围坐在一起，先是每个人做自我介绍，之后大家一起做游戏，在一轮又一轮的团队游戏中，大家也都放下了心中的芥蒂，愿意敞开心扉，打开自己的内心世界。
记得印象最深刻的是游戏中有一位姑娘输了，她给我们朗诵了一首《你是人间的四月天》，当她深情并茂地朗读完这首诗后有感而发，想送给我们每个人一句话，但是不知怎的，她泪如雨下，哽咽的说不出:“我想说……不管大家……希望，不管大家……不管遇到什么困难……都要好好地”，那一刻我突然充分理解到她心中的孤独和她想要的那份坚强，她本来在生活中是不愿与人交谈的，更别提参加什么团体活动了，这次他能有这样的感触，我更加为她心疼，希望她以后能更加坚强。
还有一位年轻的大学生说他患病后的各种痛苦，在场的每个人听了都很是为他难过。
但他现在已经好多了，也真心的感谢我们这些帮助他的医生护士们，同时还说“要多助人为乐，多帮助他人，因为多一分帮助就是多收获一份快乐”，他还立誓以后毕业了，要以更加积极阳光的心态来回报社会，我们在场的所有人都为他的正能量点赞。
护理专业感悟心得体会(3篇)
第1篇自从选择了护理专业，我便踏上了这段充满挑战与收获的旅程。
在这几年的学习和实践中，我深刻体会到了护理工作的艰辛与快乐，感悟到了生命的宝贵与脆弱。
以下是我对护理专业的一些感悟心得。
一、护理工作的重要性1. 护理工作是医疗体系的重要组成部分。
在我国，医疗资源相对紧张，护士作为医疗团队中的一员，肩负着为患者提供优质护理服务的重任。
护理工作的重要性不言而喻。
2. 护理工作关系到患者的生命安全。
护理工作涉及到患者的饮食、用药、观察病情等多个方面，任何一个环节的疏忽都可能导致患者病情恶化。
因此，护理工作的重要性不容忽视。
3. 护理工作有助于提高患者的生活质量。
在护理过程中，护士不仅要关注患者的病情，还要关注患者的心理需求，帮助患者树立战胜疾病的信心。
护理工作对于提高患者的生活质量具有重要意义。
二、护理工作的艰辛1. 工作强度大。
护理工作需要护士具备较强的责任心和耐心，面对患者病情的复杂多变，护士需要随时调整自己的工作节奏。
此外，护士还要承担大量的生活照料工作，如帮助患者洗漱、翻身、喂饭等。
2. 工作时间长。
护士常常需要加班加点，尤其在节假日和紧急情况下，护士更是忙得不可开交。
长时间的劳累对护士的身心健康造成了一定的影响。
3. 面临职业风险。
护理工作中，护士需要与各种疾病打交道，如传染病、放射性物质等。
此外，护士在工作中还可能面临患者家属的误解和攻击。
三、护理工作的快乐1. 看到患者康复的喜悦。
作为一名护士，看到患者从病痛中恢复过来，重拾生活的信心，是我最大的快乐。
每当这时，我都能感受到护理工作的价值。
2. 被患者信任的满足感。
在护理过程中，患者会将生命交托于我们，这是对我们护理工作的信任。
这种信任让我倍感荣幸，也让我更加努力地做好本职工作。
3. 团队合作的默契。
护理工作需要医护人员密切配合，共同为患者提供优质服务。
在团队合作中，我们相互学习、共同进步，这种默契让我感受到了护理工作的魅力。
四、护理工作的感悟1. 爱心是护理工作的灵魂。
护理工作心得体会(6篇)
护理工作心得体会（6篇）护理工作心得体会篇1护士，一个被人们称之为“白衣天使”的职业。
从这个称号，我们就可以看出护理工作性质的神圣性，但同时这个称号也潜在地反响了人们对护理职业的内在要求——天使般的要求。
如何做好护理工作，是每个护理人员都应当思索的问题。
既然选择了，我们就要努力使自己成为一名好护士，而不是得过且过，这样对病人对自己都是不负责的表现。
记得在我刚刚毕业的时候母亲得了一场大病，在医院住了很久。
我在陪护母亲的过程中，以患者家属的身份重新熟悉了护理这一行业。
每天早上医护人员都会面带微笑地和我们打招呼，问这问那的，让人觉得很温馨。
住院期间，母亲经常因疾病缘由或者经济等缘由而焦虑烦躁。
护士了解以后就会在下午空闲时候或是在为母亲实施护理操作时，给母亲讲解一些根本疾病的相关学问或医保政策之类的学问来开导母亲。
母亲很快就回复了好心情，我也是尽力地开导母亲，总觉得没有那些医务人员将的那些话有影响力。
我就问她缘由，她说这里的医护人员都是为咱们的病着想，而且他们个个都对咱们这么好，他们的话固然得听啊。
当时我就想，以前自己做护士真是不专心，每天我都只是完成每天的工作任务，从没想过心理护理或调整病人心情这些方面的工作。
当我重新回到医院工作的第一天起，我就告知自己说：既然我也是护士，就肯定要用我的微笑来面对患者，专心做一名好护士。
专心做起，听似简洁，其实不简洁，如何才能够从“心”动身把我们的工作护士做得更好呢？专心的工作就要求我们全心投入，真诚相待。
当我专心开头对待患者时，我发觉其实那些比我资格稍长教师也真的是在专心为患者效劳，为患者的安康着想。
渐渐的我也融入到这种工作的气氛中，开头真正地优质护理效劳，再也不会觉得优质护理效劳的那些工程是一种负担。
刚开头的时候我先选择了一个病房的两个奶奶给他们讲解疾病相关学问、饮食或活动指导并与他们多沟通，两天之后我发觉每次进他们的病房时，气氛总是那么亲切和谐，和奶奶们相互问好，询问睡眠，饮食等等，这种感觉挺好，也不会觉得上班很辛苦。
护士工作心得体会感悟简短三篇
护士工作心得体会感悟简短三篇【篇一】护士工作心得体会感悟简短时间过得真快，转眼我行将终了内、外、妇、儿四个大科室的实习，回首回头回忆这些日子，是苦是乐，是酸是甜，自负每小我心中都有一种属于自己的滋味，在儿科近一个月的实习生活中我受害颇多，行将要出科了，却有好多的不舍，肿瘤治疗gajsw最好。
对待我们的实习，科里的师长们都很着重，每周的实习安置也谨然有序，从而让我们按部就班的练习与生长，在此，对各位师长表示衷心的感激。
在实习经过中，自己肃静严厉恪守医院及各科室的规章制度，你知道药物减肥。
认实在践护士职责，肃静严厉请求自己，尊敬师长，互助同砚，结实职业，对于空军总医院肿瘤科。
瞻仰儿童事业，真心实意为患儿着想。
同时要会意家族，切确执掌好护患关联，我不知道华西肿瘤科。
能做好阐明与问候职业，多说"对不起"，是家族也会意儿科护士的职业，裁汰不用要的误解或过激行为的发生。
在师长的指导下，我根基掌握了儿科一些罕见病的护理以及一些根基操作。
稀少是对待小儿头皮针的穿刺技术，在任业的同时我也不休的认真练习和总结阅历履历，能勤于、擅长观察患儿病情，从而及时地掌握病情变化，作出准确占定。
总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，固然我还只是学生，也许我的能力无限，但是我用我的发愤充斥我的学问与技能，希望能用我的含笑送走病人强健的离去，解放军总医院网站。
盼望在练习中生长，真做一名默默歌唱、发愤飞行的白衣天使。
【篇二】护士工作心得体会感悟简短随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。
前不久，有一位6—7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。
第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。
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【精品】护理工作心得体会三篇
护理工作心得体会篇1
有这样一段话始终在护理队伍中广为传颂“护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情心，要有一双愿意工作的手，一切要从心做起。
”这是护理先驱南丁格尔说过的话，如今，我在平凡的护理工作岗位上感同深受。
在从事护理工作的一年里，我勤奋自学，一直服务于临床一线，打针，发药，铺床，输液，：从术前准备的心理辅导和肠道准备，到术后生命体征监测，观察切口，观察输液量和输液滴速等等，在紧张而有序的工作中，我不断的成长进步，不断地加强理论知识的学习，在苦中感受着呵护生命的快乐。
接班，交班，白天，黑夜，在累中把握着挽救生命的航舵，我有苦有甜，有笑有泪，有喜悦有烦恼，但在平凡的岗位上我对工作认真负责，兢兢业业，热情为患者服务，同时也获得了患者更多的信赖和微笑。
护理工作是非常琐碎的，我认为只有提供了最优质的护理服务，才能产生有效的沟通，它们是相互贯通的。
妇科病房曾经收治了一位子宫肌瘤的患者，她说:去了十堰人民医院我们没在那住，就是看好了你们这的服务和技术。
可见优质护理服务的魅力了，所以在今后的工作中要多学习和掌握语言艺术。
通过这次活动的展开，资历尚浅的我被有幸评为沟通明星护士，使我受到极大的鼓舞，所以感谢各级领导和护士长对我的关怀，也感谢同事们给我的帮助和支持随着医院的不断发展，为我们护理工作带来了更大挑战，我作为新一代的年轻护士，一定会顺应护理发展的需求，顺应医院发展的需求，坚持不懈的努力，为我们伟大的护理事业奋斗终身。
护理工作心得体会篇2
工作已近一月时间，我很幸运自已被分到了新生儿监护室(NICU)。
20xx年8月9日是个值得记忆的日子，就是在这天我怀着无比激动与好奇的心情第一次推开那扇玻璃门走进了这个陌生又很神秘的地方—NICU。
初到这里的我似乎还没有脱去青涩和稚气，对一切都感到好奇，也带着几分胆怯。
在我懵懵懂懂之时各位老师那热情、亲切、关爱的表情感染了我，让我感到了春天般的温暖，我的陌生感已悄然流逝殆尽，此时此刻我觉得自己已经融进了这个和谐的团队。
走进病房，透过暖箱看到那一个个娇弱的’躯体，但又时刻表现出顽强劲头的小生命，我暗
下决心，要好好学习专业知识及临床操作能力来保护他们，让这些顽强的小生命绽放最美好的明天。
来到这里的每一天都过得很充实。
就是在这宽敞明亮干净整洁的环境中，NICU的护理团队每天都在忙而有序的工作着，当遇有患儿需要抢救时，医护间的配合是那么的默契，正是这支出色的护理队伍，使得一个个稚嫩的生命一次次的转危为安，健康的回到妈妈的怀抱。
还有更重要的就是这里有着浓厚的学习成长氛围。
先进的人即使不能改变世界，也肯定能影响他人。
这里的老师们工作中不忘相互交流学习，一个气管插管患儿需要拔管，这个操作过程需要医生护理的密切配合，对护理来讲要有精湛的操作技能，大家会在工作允许的情况下积极的去融入这个操作，操作中的老师边做边讲，大家在旁写着思考着，一种引力如同磁场，磁化了我们新人的身心，尾随着这些榜样，我们这些新人瞬间走出庸碌的日子，步入积极充实上进的工作环境。
我们之中会有人为了多学多看些临床操作而提前一小时到岗，为了弄清楚呼吸机的管路、定标会下班留下多请教老师。
很感谢各位老师，就是因为有她们的存在，我们才能心无旁骛的吸收知识，就是因为有她们的无私，我们才可以从中获得她们宝贵的临床经验。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
在各位老师的热心帮助与指导下，我深深的爱上了NICU这个集体，我要尽快成长起来，尽我所能为NICU贡献自己的一份力量。
护理工作心得体会篇3
金秋十月，迎我从事手术室护理工作的14个年头，这些年通过不断学习理论知识与技能操作，从一名生疏的护理生到今天可以独挡一面了，感慨颇多。
我现在从业的重庆好德医院作为一家二级综合医院，如何生存发展？从我10多年的工作经历中我深深地体会到：建立老百姓对医院的认识、了解、信任是需要一个时间的过程。
记得今年初一个做人工流产手术的患者医学专用刚清醒就给我讲：我发现自己怀孕了，是去某某大医院检查的，我老公和妈妈非要我去大医院做手术，我家住好德医院附近，感觉更方便，在她们都去上班了后，我自己就做手术了。
她还给我交流到：其实我是个很怕痛的人，但是你们刚才输液的时候还不痛。
我自己刚才像做了梦一样，手术结束看见自己衣服裤子穿戴整齐躺在这床，完全没有痛疼的感觉。
她说自己也曾经在某某大医院做同样的手术，当自己完全清醒时发现自己被用一张单子遮在隐私部位，医生叫她自己穿上裤子，头昏昏沉走去
休息室。
两次手术对比，对我们的服务她非常满意。
我和她讲了很多的人对民营医院有些偏见，今天你有需要走进好德医院，我们的就医环境让你对我们有了初步的认识，医护人员对你的服务让你有了更深的了解。
你可以放心的选择我们好德医院，我们有着优质的医护团队，温馨的就医环境，先进的医疗设备，上乘的服务。
患者听了觉得很满意，她说我的朋友以后有需要我都会介绍到好德医院。
我们做的点点滴滴能得到患者的口碑相传就是最好的广告。
还有一次人工流产手术后的患者在医学专用药刚清醒就抱怨说，你们医院收费好贵，做这么个小手术都用了两千多，医生说我炎症重还做了治疗后才手术。
她说这么一个小手术没必要吧？我给她解释说，虽然是个小手术，但是医生有职业道德，要对你的身体负责，有手术常规，炎症没有治疗好，就手术会通过逆行感染其它部位，以后对你的身体会带更多的烦恼，甚至不孕不育。
她听完我的解释后，表示了理解。
我还告诉她，相对同等的医院，我们是正常的收费，从你进手术室到做完手术回休息室整个过程都是我一对一的服务，她会心的笑了。
手术室是个相对密闭的空间，很多患者进面对周围陌生的环境、冰冷的各种设备都会感到恐慌和紧张。
这时我们会指导患者深呼慢慢放松，并同他们聊聊家长里短分散注意力。
虽然环境很陌生、器械很冰冷，但是我们医护人员很热情，把她们当亲人般的关怀，消除恐惧和紧张感。
手术室护士工作看似简单、繁锁、重复，但是我们每个环节的工作都需要高度的责任感和严谨的工作态度。
手术前我们必须认真的核对患者基本信息，准确的手术部位，物品准备完善，器械敷料准确无误的清点；手术中台上熟练的配合医生，台下及时增添物品，配合医学专用医生观察病人，准确及时的书写护理记录；术后做好患者的观察护送，物品的打包消毒。
如果我们任何环节不严谨，都会给患者带巨大的痛苦，让医院蒙受巨大的损失，损坏医院的形象。
值得欣慰的是，在我14年工作中、在我们好德医院还没有出现过一次这样的情况。
在这里要感谢医院领导为我们营造了一个人性化健康的工作环境，感谢领导给我们机会对优质服务发表自己的浅谈。
个人认为优质服务不是高喊口号，不是用华丽的语言修饰。
应该做的是用我们扎实的理论基础，娴熟的技能操作，端庄的仪表，良好的语言沟通，明的言行举止，严谨的工作态度，强烈的团队协作渗透到我们的护士工作的每一个环节。
我们的职业是生命之托，爱岗敬业是对生命的尊重和保护，所以我们是天使。