护理管理11章

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(三)影响护理管理的因素
1.内部内素 2.外部因素
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(四)护理管理的发展趋势
1.管理人性化 2.经营管理企业化 3.经济效益合理化 4.工作分工、分权 5.工作成组化 6.决策科学化 7.护理质量提高 8.办公自动化 9.信息传递迅速化 10.人员专业化
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(二)马斯洛的人类需要层次理论
1.人类的需要由低到高分为五层: 生理需要、安全需要、爱和归属需 要、自尊需要、自我实现需要
2.人们行为的动机即来源于对各层 次需要的追求
3.不同的人在不同的时期,其需要 的层次不同
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(三)麦格雷戈的人性管理理论
3.成功管理的十四项原则:a.合理分工; b.权利和责任一致;c.严明的纪律;d. 统一指挥;e.统一领导;f.个人利益服 从集体利益;g.个人报酬公平合理;h. 集权与分权相适应;i.明确的等级制度; j.良好的工作秩序;k.公平公正的领导 方法;l.人员任用稳定;m.鼓励员工的 创造精神;n.增强团队合作精神。
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第二节 管理思想与理论的形成和发展
一、古代管理阶段
(一)中国古代管理实践活动和管理思想 (二)西方古代管理实践活动和管理思想
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二、科学管理阶段
(一)泰罗的科学管理理论
1.制定科学、系统的作业方法以完成任务 2.使用刺激性差别工资制度增加产量 3.精心选择人才,并根据岗位和能力培训 人才 4.培养工人与管理者的合作以协调集体活动
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2021年护理学高级职称考试题库和答案

2021年护理学高级职称考试题库和答案

2021年护理学高级职称考试题库和答案
2021年护理学(高级职称)考试题库
内容简介
本题库是2021年《护理学(高级职称)考试》的题库,遵循官方考试大纲的章目编排,共分为护理学总论、护理学两个部分。

每章根据大纲的要求及相关教材,精心选编了典型常考习题,部分题目提供详解。


试看部分内容
•第一篇护理学总论
•第1章护理伦理
•第2章心理护理
•第3章护理教育学
•第4章护理管理
•第5章医院感染护理
•第6章护理研究
•第7章护理健康教育学•第8章患者的疼痛管理•第9章社区护理
•第二篇护理学
•第10章护理学导论
•第11章基础护理学
•第12章健康评估
•第13章内科护理学(1)•第13章内科护理学(2)•第14章外科护理学(1)•第14章外科护理学(2)•第15章妇科护理学
•第16章儿科护理学
•第17章专科护理学(1)•第17章专科护理学(2)•第17章专科护理学(3)•第17章专科护理学(4)•第17章专科护理学(5)•第17章专科护理学(6)。

护理管理完整版

护理管理完整版

护理管理完整版一、护理管理体系概述1. 护理质量管理:确保患者得到安全、有效的护理服务,提高患者满意度。

2. 人力资源管理:合理配置护理人力资源,提高护理团队的整体素质。

3. 教育培训:加强护理人员专业技能和综合素质的培养,提升护理水平。

4. 护理科研:推动护理学科发展,提高护理服务质量。

二、护理质量管理的关键环节1. 制定护理质量标准:明确护理服务的各项指标,为护理人员提供清晰的工作指南。

质量标准应涵盖基础护理、专科护理、病房管理等多个方面。

2. 质量监控与评价:建立健全护理质量监控体系,定期对护理服务质量进行评价,及时发现和解决问题。

3. 持续改进:针对质量监控中发现的问题,制定整改措施,并跟踪整改效果,形成持续改进的良性循环。

三、人力资源管理策略1. 人才引进与选拔:严格招聘程序,选拔具备良好职业素养和业务能力的护理人员。

2. 岗位培训与考核:对新入职的护理人员实施系统的岗位培训,确保其具备独立上岗的能力。

同时,定期对在岗人员进行业务考核,激发其学习积极性。

3. 职业发展规划:为护理人员提供多元化的发展路径,鼓励其在专业领域不断深造,提升个人价值。

四、教育培训体系建设1. 在职教育培训:组织定期的业务学习、技能培训,提高护理人员的专业素养。

2. 师资队伍建设:选拔优秀护理人员担任师资,确保教育培训质量。

3. 教育资源整合:充分利用院内外教育资源,为护理人员提供丰富的学习平台。

五、护理科研与创新1. 科研项目申报:鼓励护理人员积极参与科研项目,提升护理学科研究水平。

2. 成果转化与应用:将科研成果转化为临床实践,提高护理服务质量。

3. 学术交流与合作:加强与其他医疗机构、高校的学术交流,拓宽护理视野,促进学科发展。

六、患者关怀与沟通策略2. 沟通技巧:培养护理人员的沟通能力,确保与患者及其家属的有效沟通,增进理解,减少误会。

3. 患者教育:向患者普及疾病知识、治疗方法和护理要点,提高患者的自我管理能力。

护理管理课程课件

护理管理课程课件
护理管理课程课件
本课件主要介绍护理管理的各个方面,包括领导技巧、团队沟通、质量管理、 人力资源管理等内容,旨在帮助护理人员提升管理能力,实现优质护理服务。
护理管理简介
介绍护理管理的定义、目标和重要性,以及护理管理者在提供优质护理服务 和促进团队合作方面的作用。
护士管理者的角色
探讨护士管理者的核心职责和责任,包括领导团队、制定政策规划、确保安 全与质量等方面。
护理管理中的领导技巧
激励与激发潜力
掌握灵活的激励方法,激 发团队成员的潜力和积极 性。
沟通与协作
建立良好的沟通与协作机 制,促进团队合作和信息 流动。
决策与问题解决
培养决策力,掌握有效的 问题解决方法,以应对管 理中的挑战。
沟通与团队合作
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团队合作
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培养团队合作意识,共同解决问题,
提高工作效率。
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有效沟通
学习沟通技巧,建立良好的信息交流 与沟通渠道。
冲突解决
了解冲突处理方法,促进理管理中的伦理和法律问题,如隐私保护、知情同意、职业道德等, 以确保合规和优质护理。
医疗质量管理与持续改进
介绍医疗质量管理的基本原则和方法,以及如何持续改进护理质量和安全, 提高患者满意度。
护理管理中的人力资源管理
团队建设
培养高效团队,激发团队成员 的创造力和合作精神。
员工培训与发展
员工满意度与保留
提供持续的职业发展机会,增 强员工的专业能力和个人成长。
关注员工需求,提高员工满意 度,降低员工流失率。
护理管理中的绩效评估与反馈
了解绩效评估的重要性,掌握有效的反馈方法,提高团队成员的工作表现和自我成长。

护理-管理学试题(卷)和答案解析第十一章护理-信息管理

护理-管理学试题(卷)和答案解析第十一章护理-信息管理

一、单选题1.下列哪项不是一般信息的特点( )A.可识别性B.不可储存性C.可传递性D.可替代性2.“护理信息储存于计算机中,各级护理人员可以通过医院的计算机网络方便地共享信息资源 "表明了理护理信息的( )A.可识别性B.不可储存性C.可传递性D.可替代性3.“信息是一种可创造价值的知识,它的价值不但可以替代资本、劳动力、物资,而且比它们更重要"表明了理护理信息的( )A.可识别性B.不可储存性C.可传递性D.可替代性4.下列哪项不是护理信息的特点( )A.相关性B.生物医学属性C.准确性D.非连续性5.护理论文检索和护理诊断查询主要用下列哪种方式获得信息( )A.口头方式B.文书传递C.简单的计算工具D.计算机处理6.护理信息较常用的传递方式是( )A.口头方式B.文书传递C.简单的计算工具D。

计算机处理7.下列哪项不是口头方式传递信息的特点( )A.错误的责任有时难以追查B.简单易行C.晨交班用D.不容易发生错误8.利用计算机处理信息不包括( )A.无逻辑判断能力B.有大容量记忆功能C.计算精确度高D.是一种先进的信息管理方式9.目前应用计算机管理系统在护理管理中不包括( ) A.住院病人医嘱处理系统B.住院病人信息管理系统C.住院病人药物管理系统D.社区卫生服务处理系统10.护理信息系统的描述,下列哪项不正确( ) A.收集信息B.整理信息C.处理信息D.储存信息11.护理信息最常用的传递方式是( )A.人工处理B.口头方式C.文书方式D.计算机处理12.下列哪项不是口头传递信息方式的特点( ) A.速度较快B.容易发生错误C.错误的责任有时难以追查D.较可靠13.文书传递信息的优点不包括下列哪项( )A.保留时间长B.有据可查C.容易发生错误D.传递速度较慢14.抢救病人时常用的信息传递方式是( )A.人工处理B.口头方式C.文书方式D.计算机处理15.“信息资源管理”的新概念是在什么时候提出来的( )A.60年代初提出B.60年代初提出C.80年代初提出D.90年代初提出16.信息处理由一些基本活动所组成,不包括下列哪项( )A.登录与分类B.排序与计算C.摘要与检索D.发表与出版17.当用户提出具体需求时,就对已被存储的数据进行搜索,从中寻找出满足用户要求条件的那些数据,这个过程是( )A.检索B.排序C.分类D.摘要18.信息的中心价值是( )A.时间B.载体C.事实D.完全19.金融信息、企业信息、国民经济发展信息等属于下列哪类信息( )A.自然信息B.生物信息C.社会信息D.发展信息20.病人的体温和脉搏属于下列哪类信息( ) .A.自然信息B.生物信息C.社会信息D.发展信息二、多选题答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2~5 个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内。

唤醒护理笔记

唤醒护理笔记

第一部分:迷失的护理第一章护理缺位五大“症状”◆病情了解滞后◆教育指导缺位◆病人恢复延迟◆功能训练缺乏◆医疗环境恶劣◆各方皆不满意第二章缺陷护理对“症”寻因造成我国护理现状的尴尬是以下原因:◆护理人员数量不足◆过度治疗占用时间◆专业技能差强人意(专业的检查和评估、功能训练、社会心理状态评估处置效果观察等)◆护士积极性受挫(收入少、大锅饭、同工不同酬、职业生涯缺乏设计、职业荣誉感低)◆医护配合被动机械护士执行医嘱,是为医生的诊断和治疗服务,医护配合应该是主动灵活的,而不是被动和机械,我们护士要做到知其然且知其所以然。

◆护理排班粗放僵化功能制护理缺点:功能制护理虽然分工明确、易于组织管理和节省人力,但是易造成护士一味以完成工作任务为中心,机械刻板,护士往往只熟悉自身的工作内容,不能掌握护理对整体性缺少与患者的沟通交流,较少考虑患者的心理社会需求,较难掌握患者的全面情况,无法做到对患者全面、连续、整体的护理服务。

固定式排班缺点:缺乏弹性,病人安全、医疗质量得不到保障。

◆护理收费远低成本◆时代呼唤护理变革第三章医疗特性定位护理◆定义人本位医疗◆医疗的四种特性(病人的感受性、治疗的双向性、个体的差异性、病情的多变性)◆医疗的实践路线图第二部分:告诉你一个真正的护理人本位整体护理非常重要!形象地讲,其意义与作用就是让护士成为医生的哨兵。

她们就像。

战斗中的侦察兵,不是主力作战部队,却可以发现敌情,防患于未。

她们也是病人的守护神,时刻看护着病人,及时发现问题。

第四章回归护理本质◆定义人本位整体护理人本位整体护理:是指在诊治伤病的同时,观察、判断和处理病人伤病的反应,尽量满足和缓解伤病或治疗过程给病人在情感、心理、功能和整体方面带来的个性化需求和改变。

◆聚焦疾病反应疾病的反应包括五个方面:症状、病史、体征、心理和社会。

◆评估病情变化病情的变化趋势也包括五个方面:治疗效果、副作用、误差、心理反应和社会影响。

第五章洞悉护理内容◆众所误知的生活护理①自理能力与伤病同等重要②防止医医源性恢复延迟③指导病人做自己能做之事④借助生活护理及时发现病情变化⑤专业评估是基石⑥个性化实施生活护理⑦生活护理善莫大焉护士之所以被形容为“白衣天使”,正式因为在病人感到无助、绝望的时候帮助了他,才会在他心目中形成天使的形象。

护理管理知识课件

护理管理知识课件

质量控制:制定质量
02 控制标准,定期检查
护理服务质量
质量改进:持续改进
03 护理服务质量,提高
患者满意度
质量培训:加强护理
04 人员质量培训,提高
护理服务质量
风险管理
目标管理
设定明确的目标:明确护理管理的具体目标, 如提高护理质量、降低护理成本等
制定计划:根据目标制定详细的计划,包括时 间表、责任人、资源分配等
的护理计划
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观察病情变化: 密切观察患者病 情变化,及时调
整理计划, 实施相应的护理 措施,如药物治 疗、生活护理等
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记录护理过程: 详细记录护理过 程,包括护理措 施、效果、患者
反应等
经验分享
01
建立良好的沟 通机制:与患 者、家属、同 事保持良好的 沟通,提高工 作效率
监控进度:定期检查计划的执行情况,及时发 现和解决问题
评估结果:对目标管理的效果进行评估,总 结经验教训,为下一次目标管理提供参考
绩效管理
01
绩效考核:对护理 人员的工作表现进
行评估和评价
02
绩效激励:根据考 核结果,对护理人 员进行奖励和激励
03
绩效改进:针对考 核中发现的问题,
提出改进措施
04
招聘与选拔:选 拔合适的护理人 员,确保护理质 量
培训与发展:提 供培训和发展机 会,提高护理人 员的技能和素质
绩效管理:制定 绩效考核标准, 激励护理人员提 高工作效率
员工关系:建立 良好的员工关系, 提高护理人员的 工作满意度和忠 诚度
质量管理
质量管理体系:建立
01 完善的质量管理体系,
确保护理服务质量
演讲人
目录

护理管理课件及PPT

护理管理课件及PPT

Creating a Vision
Develop a clear vision and strategy to guide your organization's success.
Discover the power of non-verbal
cues and body language in effective
communication.
3
Active Listening
Develop active listening skills to better engage with your team and address their needs.
Understand the concept of continuous improvement and its significance in nursing management.
Evidence-Based Practice
Explore the integration of evidence-based practices to enhance quality of care.
healthcare settings.
3
Risk Mitigation Strategies
Explore strategies for effectively managing and mitigating risks to ensure patient safety.
Strategic Planning and DecisionMaking
Setting Objectives
Learn the art of strategic planning and goal setting in nursing management.
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运用
1.能评估医院信息系统的应用现状 2.能分析பைடு நூலகம்理信息系统的发展趋势
导言
随着信息化时代的到来,人们的生活方式、服务模式 发生着翻天覆地的变化。社会的快速发展与变迁使世界进 入了信息化社会,而医院作为多部门,多科学,多层次的 科学机构,信息化程度较高。其中护理信息是医院信息的 重要组成部分,是实现科学管理管理必不可少的因素。
议?
护士工作站
手术麻醉信息管理系 统(AIMS)
临床决策支持系统 (CDSS)
电子病历系统(EMRS)
二、医院信息系统
1.临床决策支持系统 是通过医学知识库、模型库、方法 库和数据库,利用数据挖掘技术和联机分析技术对临床 数据进行综合分析处理,进而输出决策结果
2.电子病历系统 是支持电子病历的一套软、硬件系统, 用于电子病历信息的创建、加工、存储、传输和服务, 覆盖了病人就医的各个环节

一、概述
(一)概念
3.护理信息系统(nursing information system,NIS)是指一 个由护士和计算机组成,能对护理管理和临床业务技术信息 进行收集、存储和处理的系统,是医院信息系统的重要组成 部分
一、概述
(二)护理信息的特点
1.生物医学属性 2.相关性 3.不完备性 4.准确性 5.复杂性
一、概述
(二)护理信息的特点
一、概述
(三)护理信息的分类
护理业务 护理科技
信息
信息
护理教育 护理管理
信息
信息
一、概述
(四)护理信息收集和处理的基本方法
口头方式
方法
人工处理 计算机处理
文书传递 简单的计算工具
二、护理信息系统
(一)护理信息系统的内容
1.临床护理信息系统 2.护理管理信息系统

二、护理信息系统
二、医院信息系统
(三)医院信息系统的内容
医院信息系统
临床信息系统 医院管理
③ 信息系统
非护理现场 临床信息系统
护理现场 临床信息系统
外部接口
二、医院信息系统
非护理现场 临床信息系统
临床检验信息系统 (LIS)
医学影像档案管理和 通信系统(PACS)
放射信息系统(RIS)
护理现场 临床信息系统
医生工作站
二、医院信息系统
(一)医院信息系统的发展史
单机单任 务阶段
部门信息 管理阶段
集成医院 信息系统
阶段
大规模一 体化阶段
二、医院信息系统
(二)医院信息系统的作用
1.优化工作流程,提高工作效率 2.科学经营管理,提高经济效益 3.加强过程控制,提高医疗护理质量 4.增加医院透明度,提高医院信誉 5.实现卫生资源共享,提高信息利用水平
第十一章 护理信息管理
辽宁中医药大学杏林学院 王湃
学习目标
识记
1.能阐述信息、信息管理和信息系统的相关概念 2.能阐述医院信息系统的组成 3.能描述护理信息的特点和种类 4.能简述护理信息系统的内容及应用
学习目标
理解
1.能理解信息的种类和特征 2.能理解医院信息安全管理的意义 3.能解释医院信息系统的作用

一、概念
2.信息管理(information management) 是指信息资源的 管理,包括微观上对信息内容的管理,即信息的收集、组 织、检索、加工、储存、控制、传递和利用的过程以及宏 观上对信息机构和信息系统的管理
信息管理4个发展阶段
20世纪60年代开始出现信息管理的概念 1传统信息管理时期:“信息源”为核心,文献为主要
第三节 护理信息管理
一、概述 二、护理信息系统
目录
一、概述
(一)概念
1.护理信息(nursing information) 是指在护理活动中产生 的各种情报、消息、数据、指令、报告等,是护理管理中最 活跃的因素
2.护理信息管理(nursing information management) 是为了 有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手段,对医 疗及护理信息资源的利用进行计划、组织、领导、控制和管 理的实践活动。


1.真实性 2.时效性 3.依附性 4.共享性
二、信息的特征
三、信息的种类
按信息来源分类 按表现形式分类 按传播范围分类
1.自然信息 2.生物信息 3.社会信息
1.文本信息 2.声音信息 3.图像信息 4.数据信息
1.公开信息 2.内部信息 3.机密信息
第二节 医院信息管理
一、概述 二、医院信息系统
载体,公益性服务为主要目标,图书馆为象征,又称为 文献管理时期-----手工管理模式。 2技术管理时期:“信息流”为核心,计算机为工具, 以自动化信息处理和信息系统建设为主要工作内容----电子信息系统。
信息管理4个发展阶段
3资源管理时期:涉及信息活动的各科要素都被作为信 息资源的要素纳入信息管理范围---综合性全方位集成 管理-----目前信息管理最主要的形式
A相关性 B生物医学属性 C准确性 D非连续性
E复杂性
解析:护理信息的特点:

1生物医学属性 2相关性 3不完备性

4准确性
5复杂性

273-274页
思考题
1.医院信息系统的作用是什么? 2.护理信息的分类有哪些? 3.护理信息系统的内容是什么? 4.举例说明护理信息系统的临床应用有哪些? 5.结合护理信息系统的发展趋势,对护理工作你有哪些建
数据安 全管理
一、概述
(三)我国医院信息管理的重点内容: 1全面,系统,深入地研究管理医院所需的信息内容。 2健全信息制度 3更有效的信息处理方式 4提高信息和管理知识,提高管理者素质
二、医院信息系统
医院信息系统:利用电子计算机和通讯设备,为医院所 属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息收集,存储 ,处理,提取和数据交换能力并满足所有授权用户功能 需求。
第一节 信息概述
一、概念 二、信息的特征 三、信息的种类
目录
一、概念
1.信息(information)
(1)广义的信息泛指客观世界中反映事物特征及变化的语言 、 文字、符号、声像、图形和数据等,以适合于通信、存储或处 理的形式来表示的知识或消息
(2)狭义的信息是指经过加工、整理后,对接受者有某种使用 价值的数据、消息、情报的总称
3.医院信息系统(hospital information system,HIS)是指 利用电子计算机和通讯设备,为医院所属各部门提供病人诊 疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交 换的能力,并满足所有授权用户的功能需求。
一、概述
(二)医院信息安全管理
内部安 全管理
网络安 全管理
应用安 全管理
思考题
1信息的价值大小主要取决于( ) A真实性 B时间性 C不定性 D确定性 E连续性 解析:信息必须是对客观事物存在及其特征的正确反应
。不符合事实的信息是失真的信息,不仅没有价值,而 且会对管理决策产生危害。因此,在管理中,要充分重 视信息的真实性。
思考题
2下列哪项不是护理管理信息的特点( )
1.临床护理信息系统
(1)住院病人信息管理系统 (2)住院病人医嘱处理系统 (3)住院病人药物管理系统 (4)住院病人费用管理系统 (5)手术病人信息管理系统
二、护理信息系统
2.护理管理信息系统
(1)护理人力资源管理系统 (2)护理质量管理系统 (3)护理成本核算系统
二、护理信息系统
(二)护理信息系统的应用
4知识管理时期:信息管理发展的趋势和方向。使信息 管理向自动化,网络化,数字化方面发展,使其从辅助 性配角地位向决策型地位转变
一、概念
3.信息系统(information system) 是指由人利用计 算机(硬件,软件)、通信、网络、数据库等现代信息 技术,对组织中的数据和信息进行输入、处理与输出, 并具有反馈与控制功能,为组织活动服务的综合性人工 系统
1.护理电子病历 2.条码与射频识别技术 3.移动护士工作站 4.重症监护护理管理系统 5.智能护理呼叫系统 6.预约挂号及辅诊系统
二、护理信息系统
(三)护理信息系统的发展趋势
1.推动护理信息标准化进程 2.拓宽远程护理发展空间 3.推进循证护理实践深入发展 4.促进决策支持系统广泛应用 5.实现临床护理路径信息化
目录
一、概述
(一)概念
1.医院信息(hospital information) 是指在医院运作和管 理过程中,产生和收集到的各种医疗、科研、教学、后勤等 信息的总和
一、概述
(一)概念
2.医院信息管理(hospital information management)是在 医院活动中围绕医疗服务而开展的医院信息的收集、处理、 反馈和管理的活动,即通过信息为管理服务,把管理决策建 立在信息的充分利用基础上。
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