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银行客户经理营销技巧培训(完整版300余页PPT)
• 要成功，你必须先有强烈的成功与欲望，就像你 有强烈的求生欲望一样。
2020/6/9
29
蛹和蝶
蛹看着美丽的蝴蝶在花丛中飞舞，非常的羡慕，就问： “我能不能像你一样在阳光下自由地飞翔？”
蝴蝶告诉他：“第一、你必须渴望飞翔；第二、 你必须有脱离你那非常安全、非常温暖的 巢穴的勇气”
蛹就问蝶“这不是就意味着死亡” 蝶告诉他“从蛹的生命意义上说，你已经死亡了；从 蝴蝶的生命意义上说，你又获得了新生。”
积分制评选冠、亚军团队，授于优秀学员称号（选队长、班长、班主任）
2020/6/9
成功的人不是赢在起点，而是赢得转折点
不管之前有多糟糕，比别人落后多少，把此次培训带来
的身心上的洗礼当作人生重大的转折点，同样可以成为
人生赢家！
2020/6/9
7
成功=智商+情商+胆商+德商
如何提高四商
智商：认真学习 情商：加深关系 胆商：积极参与 德商：乐于分享
如果你想拥有你从未有过的东西
那么你必须去做你从未做过的事情
一个人幸运的前提
是他有改变自己的能力
•业绩为什么没有突破？ •团队为什么没有成长？ •作为民生人我是一切的根源！ •改变从我自己开始！改变从现在开始！
军人成长靠军演，运动员成长靠赛事
民生人成长靠PK
拿出赛跑一样的姿态去做执行、去突破业绩
现场演练
关于此次培训的思考
• 我来的目的是什么？ • 怎样做我才不虚此行？ • 谁决定此次培训最终有效还是无效？
1
在学习的过程中有三种角色
1、观众：只看，不对效果负责；
观众
2、裁判：只做判断，不参与；
裁判
3、运动员：全身心参与！
银行营销培训课件
银行营销培训课件一、引言在当今激烈的市场竞争中，银行业务的营销策略和技巧至关重要。
本课件旨在为银行从业人员提供一套全面的营销培训，帮助他们提升营销能力，实现业务增长。
通过本课件的学习，参与者将深入了解银行营销的基本概念、策略和技巧，并能够在实际工作中灵活运用。
二、银行营销的基本概念1.营销的定义：营销是一种以顾客为中心的活动，旨在通过满足顾客需求和期望，实现企业目标的过程。
2.银行营销的目标：银行营销的目标是吸引和保留顾客，提高市场份额，实现业务的持续增长。
3.银行营销的核心要素：银行营销的核心要素包括产品、价格、渠道和促销。
这些要素需要相互协调，以满足顾客需求，实现银行的目标。
三、银行营销策略1.市场细分：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足不同顾客群体的需求。
银行可以根据不同的因素，如地理位置、年龄、收入水平等，进行市场细分。
2.目标市场选择：在市场细分的基础上，银行需要选择适合自己的目标市场。
目标市场的选择应该基于市场潜力、银行资源和竞争优势等因素。
3.定位策略：定位策略是指银行通过塑造品牌形象和产品特点，以满足目标市场的需求和期望。
银行可以通过差异化定位、低成本定位等策略，来突出自己的竞争优势。
四、银行营销技巧1.产品营销：银行需要根据市场需求，设计和推广适合的产品。
产品营销的关键是了解顾客需求，提供有竞争力的产品，并通过有效的渠道和促销手段，将产品推向市场。
2.服务营销：银行服务是银行业务的重要组成部分。
银行需要提供优质的客户服务，建立良好的客户关系，以提高客户满意度和忠诚度。
3.网络营销：随着互联网的发展，网络营销成为银行营销的重要手段。
银行可以通过建立官方网站、社交媒体平台等，进行产品宣传和客户互动，提高品牌知名度和市场影响力。
五、银行营销案例分析1.案例一：某银行通过市场细分和目标市场选择，成功推出针对年轻人的信用卡产品，吸引了大量年轻客户，实现了业务增长。
2.案例二：某银行通过提供优质的客户服务，建立良好的客户关系，提高了客户满意度和忠诚度，从而实现了业务的持续增长。
银行营销技巧培训PPT课件
详细描述：根据成本、市场需求和竞争情况等因素，制 定合理的产品定价策略，确保产品价格既能覆盖成本又 能获得合理利润。
详细描述：根据市场变化和客户需求的变化，及时调整 产品组合和定价策略，以保持市场竞争力和客户满意度 。
促销活动与渠道管理
总结词：促销活动 总结词：渠道管理 总结词：线上线下融合
详细描述：通过开展各类促销活动，如折扣、赠品、积 分兑换等，吸引客户尝试和使用银行的产品和服务。
平。
分享交流
鼓励团队成员分享自己的经验和知 识，促进团队整体水平的提升。
个人发展计划
为每个团队成员制定个人发展计划， 帮助他们实现个人职业发展目标。
激励与考核
奖励制度
建立合理的奖励制度，激 励团队成员积极开展工作， 提高工作积极性和满意度。
考核机制
建立科学的考核机制，对 团队成员的工作绩效进行 客观、公正的评价。
银行营销技巧培训ppt课件
contents
目录
• 银行营销概述 • 银行营销的核心技巧 • 银行营销策略与实践 • 银行营销团队建设与管理 • 银行营销案例分析 • 未来银行营销的趋势与展望
01 银行营销概述
银行营销的定义与特点
总结词
银行营销是指银行通过各种手段和渠道，向目标客户推广和 销售金融产品和服务的过程。其特点包括以客户需求为导向 、强调个性化服务、注重品牌形象和客户关系管理等。
详细描述
银行营销主要是通过市场调研、产品创新、促销活动等方式 ，满足客户需求并实现银行利润最大化。在这个过程中，银 行需要关注客户需求的变化，提供个性化的金融解决方案， 同时建立和维护良好的客户关系。
银行营销的重要性
总结词
银行营销对于银行的生存和发展至关重要，它能够提高银行的知名度和品牌价值，增加客户黏性，提高客户满意 度和忠诚度，从而提升银行的竞争力和市场份额。
详细描述：根据市场变化和客户需求的变化，及时调整 产品组合和定价策略，以保持市场竞争力和客户满意度 。
促销活动与渠道管理
总结词：促销活动 总结词：渠道管理 总结词：线上线下融合
详细描述：通过开展各类促销活动，如折扣、赠品、积 分兑换等，吸引客户尝试和使用银行的产品和服务。
平。
分享交流
鼓励团队成员分享自己的经验和知 识，促进团队整体水平的提升。
个人发展计划
为每个团队成员制定个人发展计划， 帮助他们实现个人职业发展目标。
激励与考核
奖励制度
建立合理的奖励制度，激 励团队成员积极开展工作， 提高工作积极性和满意度。
考核机制
建立科学的考核机制，对 团队成员的工作绩效进行 客观、公正的评价。
银行营销技巧培训ppt课件
contents
目录
• 银行营销概述 • 银行营销的核心技巧 • 银行营销策略与实践 • 银行营销团队建设与管理 • 银行营销案例分析 • 未来银行营销的趋势与展望
01 银行营销概述
银行营销的定义与特点
总结词
银行营销是指银行通过各种手段和渠道，向目标客户推广和 销售金融产品和服务的过程。其特点包括以客户需求为导向 、强调个性化服务、注重品牌形象和客户关系管理等。
详细描述
银行营销主要是通过市场调研、产品创新、促销活动等方式 ，满足客户需求并实现银行利润最大化。在这个过程中，银 行需要关注客户需求的变化，提供个性化的金融解决方案， 同时建立和维护良好的客户关系。
银行营销的重要性
总结词
银行营销对于银行的生存和发展至关重要，它能够提高银行的知名度和品牌价值，增加客户黏性，提高客户满意 度和忠诚度，从而提升银行的竞争力和市场份额。
银行客户经理营销技巧培训PPT课件ppt
银行客户经理营销技巧培 训ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
CONTENTS
• 银行客户经理的角色与职责 • 营销技巧基础 • 实战营销策略 • 服务与沟通技巧 • 客户关系维护与拓展 • 案例分析与实践
01
银行客户经理的角色与职责
客户经理的角色定位
客户关系管理
作为客户经理，首要任务是维护和拓展客户 关系，了解客户需求并提供满足需求的产品 和服务。
表达技巧 清晰、准确地表达产品特点和优势，让客户更好 地了解产品。
3
提问技巧
通过提问了解客户需求，引导客户需求，促进业 务交流。
客户关系维护
定期回访
定期对客户进行回访，了解客户需求变化，提供个性化服务。
节日关怀
在重要节日或客户生日时，发送祝福信息或礼品，提升客户忠诚度 。
投诉处理
及时处理客户投诉，积极解决客户问题，维护客户关系。
耐心倾听
在与客户交流时，应耐心倾听客户需求，避免打 断客户发言，尊重客户意见。
了解客户需求
通过沟通了解客户的业务需求、财务状况和风险 偏好，为客户提供个性化的服务。
提高服务质量
专业性 客户经理应具备丰富的银行业务知识和经验，能够为客户提供专 业、准确的建议和解决方案。
高效服务
提高服务效率，缩短客户等待时间，确保客户在银行办理业务的顺 畅。
产品销售与推广
客户经理需要掌握银行各类产品知识，根据 客户需求推荐合适的产品，并积极推广银行 新产品。
风险管理与合规
客户经理需了解风险管理知识，确保业务合 规，控制风险。
客户经理的职责
01
02
03
市场调研与分析
客户经理需要定期进行市 场调研，了解行业动态和 竞争对手情况，为银行产 品和服务创新提供依据。
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
CONTENTS
• 银行客户经理的角色与职责 • 营销技巧基础 • 实战营销策略 • 服务与沟通技巧 • 客户关系维护与拓展 • 案例分析与实践
01
银行客户经理的角色与职责
客户经理的角色定位
客户关系管理
作为客户经理，首要任务是维护和拓展客户 关系，了解客户需求并提供满足需求的产品 和服务。
表达技巧 清晰、准确地表达产品特点和优势，让客户更好 地了解产品。
3
提问技巧
通过提问了解客户需求，引导客户需求，促进业 务交流。
客户关系维护
定期回访
定期对客户进行回访，了解客户需求变化，提供个性化服务。
节日关怀
在重要节日或客户生日时，发送祝福信息或礼品，提升客户忠诚度 。
投诉处理
及时处理客户投诉，积极解决客户问题，维护客户关系。
耐心倾听
在与客户交流时，应耐心倾听客户需求，避免打 断客户发言，尊重客户意见。
了解客户需求
通过沟通了解客户的业务需求、财务状况和风险 偏好，为客户提供个性化的服务。
提高服务质量
专业性 客户经理应具备丰富的银行业务知识和经验，能够为客户提供专 业、准确的建议和解决方案。
高效服务
提高服务效率，缩短客户等待时间，确保客户在银行办理业务的顺 畅。
产品销售与推广
客户经理需要掌握银行各类产品知识，根据 客户需求推荐合适的产品，并积极推广银行 新产品。
风险管理与合规
客户经理需了解风险管理知识，确保业务合 规，控制风险。
客户经理的职责
01
02
03
市场调研与分析
客户经理需要定期进行市 场调研，了解行业动态和 竞争对手情况，为银行产 品和服务创新提供依据。
银行客户经理营销技巧培训PPT课件ppt (2)
总结词
运用适当的非语言沟通方式，如眼神接触、微笑和身体语言，增强沟通效果。
详细描述
除了口头表达，客户经理还需注意自己的非语言信号，保持自信、友善的态度，营造轻松的交流氛围。
深入了解银行产品是客户经理的基本素质。
总结词
客户经理需要全面掌握银行各类产品特点、优势和适用场景，以便根据客户需求提供合适的产品建议。
汇报人：可编辑
2023-12-27
银行客户经理营销技巧培训ppt课件
目录
银行客户经理的角色与职责营销技巧基础实战营销案例分析营销策略与技巧提升营销道德与法规遵守总结与展望
总结词
有效沟通是建立良好客户关系的关键。
详细描述
客户经理需要具备良好的沟通技巧，包括清晰、简洁的语言表达，耐心倾听客户需求，以及适时提问以了解客户背景和需求。
总结词
客户经理在谈判中应保持冷静、耐心和灵活，根据谈判进展调整策略，促成交易成功。
详细描述
实战营销案例分析
某银行客户经理通过深入了解客户需求，提供专业的理财方案，成功吸引高净值客户，实现银行业务的快速增长。
案例一
某银行客户经理利用大数据分析，精准定位目标客户群体，通过定制化的金融服务方案，有效拓展了客户群体。
案例二
某银行客户经理通过与客户的互动和沟通，建立了良好的信任关系，从而实现了长期稳定的合作关系。
案例三
明确目标市场是制定营销策略的基础，客户经理需要了解目标客户的需求、偏好和特点，以便更好地满足客户需求。
总结词
客户经理需要关注竞争对手的产品和服务，了解其定价、促销和推广手段，以便更好地制定自己的营销策略。
详细描述
关注市场动态和金融政策变化，及时更新产品知识，提高专业水平。
《银行营销技巧培训》PPT课件幻灯片PPT
效劳营销 标准化策略 效率化策略 个性化策略 差异化策略
沃尔玛3米微笑 神秘人方案 高端客户 不同渠道
优质效劳的回报
美国?哈佛商业杂志?发表的一篇研究报告证 明：
再次光临的顾客可为公司带来25%-— 85%的利润，而吸引他们再来的因素中，首 先是效劳质量的好坏，其次是产品本身，最 后才是价格。
客户经理制度的作用〔续一〕
有利于建立一个快速灵敏的市场反响机制 与产品创新机制
有利于银行持续改进现有效劳的缺陷 有利于银行构树立统一的形象，保持良好
的公共关系
客户经理是银行效劳的流动终端，是银行 有形效劳的延伸
有利于同客户建立和保持互相信任，稳定 优质核心客户群
为客户提供个性化效劳
客户经理营销的根本要求
营销模式的改变
传统模式
现代模式
客户分级模糊
多点式效劳
快准
多渠道接触
短期目标
客户主动购置
针对目前需求
局限于网点 不定期联系
感谢支持、欢送提问 请联系
• 员工调 配管理
➢程序管理
➢培训的能力和 根底设施 ➢培训平台
➢课程开发
管理流程
• 培训需求分析 • 工作定义/设计 • 劳动力设计 • 胜任模型 • 资源管理 • 证书制
➢内容的设计和开 发 ➢培训实施 ➢培训后续 跟踪 • 业绩管理周期
• 综合业绩评估
• 整合业绩支持
长期不懈的培训
对员工的培训进展必要的投入 培训制度化，而不是福利化 鼓励员工认真参加培训并取得良好成绩
跨界营销
例如。。。。。。
CRM系统 把原本散落在各银行业务系统中的、与
顾客有直接或间接关系的信息进展归并和 聚集，形成一个万流归宗的客户信息系统 (customer information system，CIS)，
银行营销技巧培训PPT课件
多渠道整合营销策略
渠道协同
实现线上线下渠道的协同作用 ，提升整体营销效果。
数据驱动
运用大数据分析，精准定位目 标客户群体，实现个性化营销 。
创新营销手段
运用虚拟现实、增强现实等新 技术，打造沉浸式营销体验， 吸引客户关注。
客户关系管理
建立完善的客户关系管理系统 ，持续跟进客户需求，提供优 质服务，提高客户满意度和忠
分析客户的金融需求
通过了解客户的资产状况、投资偏好 、风险承受能力等，深入分析客户的 金融需求，为客户提供个性化的金融 解决方案。
客户细分与定位策略
客户细分
根据客户的资产规模、业务需求 、风险承受能力等因素，将客户 细分为不同的群体，以便针对不
同群体制定相应的营销策略。
目标市场选择
在细分客户的基础上，选择具有潜 力的目标市场，重点投入资源和精 力进行拓展。
银行营销的特点与趋势
01
02
03
数字化
随着互联网技术的发展， 银行营销越来越注重数字 化手段的运用，如大数据 分析、社交媒体推广等。
个性化
客户需求的个性化趋势日 益明显，银行营销需要更 加注重提供个性化的产品 和服务。
跨界合作
银行与其他行业的跨界合 作越来越多，通过共享资 源、互利共赢的方式拓展 市场份额。
重要性
在竞争激烈的金融市场中，银行 营销对于提高银行的市场份额、 增加客户黏性、提升品牌形象等 具有重要意义。
银行营销的特点与趋势
服务性
银行营销注重提供优质的金融服务， 满足客户的个性化需求。
专业性
银行营销需要具备专业的金融知识和 市场分析能力。
银行营销的特点与趋势
• 创新性：银行营销需要不断创新产品和服务，以适应市场 的变化和客户的需求。
银行客户经理营销技巧培训PPT课件ppt
故事营销
通过讲述生动的故事来吸引客户注意力， 将产品特点和优势融入故事中，提高客户 认知度和购买意愿。
数字化营销
运用数字化工具和平台，如社交媒体、电 子邮件和移动应用等，进行精准营销和个 性化推广。
体验式营销
创造独特的客户体验，包括产品试用、服 务体验和活动参与等，以增加客户参与度 和忠诚度。
PART 04
2023 WORK SUMMARY
银行客户经理营销技 巧培训ppt课件
汇报人：可编辑
2023-12-24
REPORTING
目录
• 银行客户经理的角色与职责 • 营销技巧基础 • 高级营销技巧 • 实战案例分享 • 营销道德与合规 • 总结与展望
PART 01
银行客户经理的角色与职 责
角色定位
客户关系管理
案例四：如何进行交叉销售和增值服务推广
总结词
在深入了解客户需求的基础上，向客户推介其他金融产品和服务，实现交叉销 售和增值服务。
详细描述
客户经理需要了解各种金融产品和服务的特性和适用场景，根据客户的具体需 求进行推介，实现交叉销售和增值服务，提高客户黏性和业务收益。
PART 05
营销道德与合规
营销道德
实战案例分享
案例一：如何识别优质潜在客户
总结词
通过分析客户的基本信息和行为模式 ，识别出具有潜在价值的客户。
详细描述
银行客户经理需要了解客户的职业、 收入状况、信用记录、消费习惯等信 息，通过综合分析这些信息，判断客 户是否具有潜在的金融需求和价值。
案例二：如何进行有效的沟通
总结词
与客户建立良好的沟通渠道，了 解客户需求，提供专业的金融服 务建议。
与客户建立长期、稳定的关系， 了解客户需求，提供个性化服务
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
营销模式的变化
产品 服务 伙伴 顾问
营销目标的变化
引起注意 客户满意 共同成功
二、营销策略
3R营销差异化 产品创新 品牌营销 服务营销 跨界营销
3R营销
维持优秀客户 客户多重销售 客户转介绍
循环销售
活期存款 房屋按揭 基金 兑换外币 信用卡 保险箱 医疗险
企业形象 59%
企服务 招银证直通
招商银行/企业形象投放分析
• 投放时机：07年1月、3-4月、7月重点投放。 • 媒体选择： 重点选择新浪、、搜房网、搜狐、 网易、新华网和、雅虎、中文网。 • 频道选择：以首页、财经、新闻、频道为主。 • 广告形式选择：以按钮、通栏广告形式为主。
银行营销技巧培训
银行营销技巧培训提 纲
现代商业银行转型 现代市场营销的内涵 市场营销策略的变化
营销策略 3R营销差异化 产品创新 品牌营销 服务营销 跨界营销
讲课提纲
营销支持体系 数据系统 客户经理制
一、现代商业银行转型
市场生态环境改变
开放的政策 竞争的多元 客户的挑剔 产品的同质
未来银行生存的必然条件
连连看
小鱼 小鱼缸 鱼食 水草 氧气棒 中鱼 大鱼
新型农村小额贷款
“我开”在2007年由当时在清华大学学习中 文的美国人魏可欣与孟康妮创办。在中国的 城市和乡村旅游期间，她们亲眼目睹了在不 合理正在被迅速扩大的城乡收入差距。在这 种状况下，小额贷款将提供一种解决办法， 使穷人们可以通过他们的努力谋生。甚至是 只有150美元这样小的数额，
全天候、全方位的营销思维 拥有适当的推销技巧 要会把握营销时机
客户经理发掘客户的有效途径
1. 现有客户推荐 2. 亲友及同事推荐 3. 再拜访不活跃客户 4. 报章、杂志、广告及其他媒体 5. 展览会/讲座/交流活动 6. 社团/社区组织及其活动 7. 其它渠道
客户经理的管理体系
• 人员获取 • 职业发展 • 招聘流程和 后勤管理 • 供求管理
客户经理制度的作用（续一）
有利于建立一个快速灵敏的市场反应机制 与产品创新机制
有利于银行持续改进现有服务的缺陷 有利于银行构树立统一的形象，保持良好
的公共关系
客户经理是银行服务的流动终端，是银行 有形服务的延伸
有利于同客户建立和保持互相信任，稳定 优质核心客户群
为客户提供个性化服务
客户经理营销的基本要求
格莱珉银行完全是市场商业化运作模式，通过 良好的企业管理实现滚动发展，目前该行拥有 2226个分支机构，650万客户，资产质量良好， 还款率高达98.89%，超过世界上任何一家成功 运作的银行。23年里，尤努斯的格莱珉银行曾 贷款给639万人，当中96%是女性，从而使得58% 借款人及其家庭成功脱离了贫穷线。
基本信息 交易往来 潜在需求 客户价值
客户经理制
客户经理
客户
产品设计
“ 以客为中心” 的客户经理制
基层网点 后勤服务
行政领导
客客户户经理
上级职能 部门
产品管理 部门
电脑信息 部门
产品开发 部门
客户经理制度的定义
客户经理制度是指商业银行以客户经理为 桥梁，以市场为导向，以客户为中心，从 客户的需求出发为客户提供全方位金融服 务。
• 员工调 配管理
➢程序管理
➢培训的能力和 基础设施
➢培训平台
➢课程开发
管理流程
• 培训需求分析 • 工作定义/设计 • 劳动力设计 • 胜任模型 • 资源管理 • 证书制
➢内容的设计和开 发 ➢培训实施
➢培训后续 跟踪
• 业绩管理周期
• 综合业绩评估
服务营销
规范化策略
效率化策略
个性化策略
差异化策略
沃尔玛3米微笑 神秘人计划 高端客户 不同渠道
优质服务的回报
美国《哈佛商业杂公司带来25—85%
的利润，而吸引他们再来的因素中，首先是
服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才
是价格。
跨界营销 例如。。。。。。
1. 金融集团 2. 合作型银行 3. 为个別客户群服务的银行
商业银行必须转型！！！
“尤努斯式”小额贷款银行
挪威诺贝尔委员会日前将2006年诺贝尔和平 奖授予孟加拉国农村银行以及该银行创始人 穆罕默德·尤努斯。1976年穆罕默德·尤努 斯在一个村对42名最穷的农户进行每人贷款 27美元的小额信贷实验，随后逐步建立起孟 加拉国乡村银行——“格莱珉银行”。
产品创新
目前已有产品
建议新增产品
品牌营销 招商银行广告
招商银行网络广告宣传策略
• 企业形象和信用卡服务是宣传重点，分别占总量的59%和26%。
招商银行产品/活动费用比例
网上银行 基金服务
4%
易贷通 1% 外汇服务 1%
招银证直通 1%
信用卡服务 26%
三、营销支持体系
系统
把原本散落在各银行业务系统中的、
与顾客有直接或间接关系的信息进行归并
和汇集，形成一个万流归宗的客户信息系
统( ，)，
在此基础上，通过多样的统计方法分析，预 测顾客的金融消费行为，将银行与顾客之间 可能发展、形成的关系主动加以管理，这就 是所谓的顾客关系管理( ，)。
有何重要
客户经理制度的特点
银行产品的开发与提供的服务是从客 户的需求中来，从市场中来，而不是 “我有什么就卖什么的‘生产观 念’”，客户经理基本职责是营销而 不是推销
客户经理制度的作用
有利于商业银行建立以客户为中心，以市 场为导向的经营机制与运作系统
有利于商业银行建立一个对客户全面综合 评价机制（对银行的利润贡献度）以及信 息传递机制（主动搜寻和传递信息）
一个借贷者就可以开动他的生意，积攒存款， 从而有一份稳定的收入来支付教育，医保等 等费用。被种种所见所闻触动，魏可欣与孟 康妮决定投身于这种可以改变中国现状的方 式。
“我开”的运转流程
两个25岁的美国女子创立了自己的小额贷款 机构———我开网，号召美国人把自己的闲 钱捐献出来，专门为每天生活费不足1.25美 元的中国贫困人口提供贷款。从2008年创办 至今，该网站已经为200多名中国穷人募集 了近10万美元资金。