领导年终总结发言稿简短
年终总结领导经典发言稿5篇
年终总结领导经典发言稿5篇在学习、工作生活中，发言稿应用范围愈来愈广泛，发言稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。
相信写发言稿是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编收集整理的年终总结领导经典发言稿，仅供参考，欢迎大家阅读。
年终总结领导经典发言稿篇1尊敬的各位领导、各位同仁：大家下午好!一元复始，万象更新。
今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。
__年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。
__年已经落幕了，__年才刚刚开始，我们任重而道远。
__物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、__和__交房……就在这一年，我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。
品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。
要实现这一目标，我们会制定具体的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。
在新的一年，我媚励员工多学习与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的平台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学习家，报销部分学习费用，打造学习团队，这也是与__地产的企业文化相一致的;同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。
领导在年终总结会上发言稿（精选5篇）
领导在年终总结会上发言稿（精选5篇）领导在年终总结会上发言稿（精选5篇）在生活中，发言稿的使用频率越来越高，发言稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文稿。
如何写一份恰当的发言稿呢？以下是小编为大家整理的领导在年终总结会上发言稿（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
领导在年终总结会上发言稿1尊敬的各位领导、同事，同志们：由于整个社会投资环境发生了巨变，建设行业遇到了前所未有的寒冬，尤其是建设行业中的中小企业，受政策的不利影响，经营更为艰难。
从前年开始，河北省建筑市场搞了一个“建筑业企业信用综合评价标准”，这个评价方法很大一部分内容是对工程质量、文明施工、科技创新进行打分评价。
前几年我公司在创优质工程方面尽了力，去年20xx工程、20xx工程等7项工程均荣获了河北省或石家庄市优质工程，为公司争得了荣誉、增添了光彩。
但是，文明工地创建方面做得不够，只有20xx综合楼获得了省级文明工地荣誉，政府倡导的科技创新项目也只有一项工程获此荣誉。
为了企业生存和发展，我们必须全面的、大力度的提高创建品牌的意识，为经营生产创造较好的条件。
一、公司承接的所有施工项目，必须申报和创建文明工地，一般项目申报省级文明工地，规模较大、创建文明工地环境较好的项目应申报国家级文明工地。
项目部自始至终均要保持按国家和行业标准进行规划和管理。
对获得国家级文明工地的项目班子公司给予4万元奖励;对获得省级文明工地的给予2万元奖励;对获得市级文明工地的给予1万元奖励。
公司分别授予项目部和项目经理“施工现场管理先进单位和先进个人”称号。
二、所有项目均要创建优质工程，对获得国家金质奖、鲁班奖的项目班子给予6万元奖励;获得银质奖给予4万元奖励;获得国家级装饰工程奖给予3万元奖励;获得国家级市政金杯示范工程给予3万元奖励;获得省级优质工程给予2万元奖励;市级优质工程给予1万元奖励。
公司分别授予项目部和项目经理、技术负责人“质量管理先进单位和先进个人”称号。
领导年终总结发言稿范文（通用12篇）
领导年终总结发言稿领导年终总结发言稿范文（通用12篇）时间过得非常快，一眨眼，一年就过去了，回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。
那么如何做出一份高质量的年终总结呢？以下是小编帮大家整理的领导年终总结发言稿范文（通用12篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
领导年终总结发言稿篇1各位员工：时光荏苒，岁月如梭，忙碌而充实的20xx年转眼过去。
总结过去一年的工作，我这里主要讲三个“庆”。
首先，要值得庆祝的是xx在全球经济不景气的大背景下，在公司张总的正确领导下，在全体管理人员的管理下，在全体员工的积极配合和努力下，成功地完成了预期的目标，产量和质量均有很大的提高，应该可以说我们在20xx年交了一份满意的答卷。
我代表公司对全体管理人员和全体员工，表示最深挚的问候，表示最衷心的感谢。
汗水浇筑希望，劳动体现价值。
回首即将过去的一年，我们内心倍感自豪：在订单一个压一个，一个比一个催得紧的情况下，有多少员工放弃了外出游玩的机会，有多少员工在病重的情况下，支撑着完成了一个又一个的订单。
在今年订单品种型号繁杂的情况下，两个车间生产的产品质量稳中有进，无一起客户大的投诉。
其次，值得庆幸的是，xx有一个有为的团队，一支善战的队伍，一颗进取的心，是他们之所以优秀的基因。
在其它同行业中，那些利用工作时间外出打牌，随意迟到、早退、旷工、外出办私事的现象在我们这里决不存在，那些其它公司存在的拉帮结派、勾心斗角、尔虞我诈的现象在我们的这支管理团队中荡然无存，有的只是团结奋斗，严肃活泼。
对待每一个员工，我们都是用笑脸相迎，用真诚的心，用耐心细致的服务来对待大家。
管理人员能与员工打成一片，同欢同乐，一起参加丰富的业余活动，使公司更有活力。
更值得庆幸的是，我们的员工素质整体得到提高，出口伤人，打架斗殴的现象很难找到，有的只是对管理人员的理解与支持，就拿我打考勤的事来说，一个多月来，在我记错的情况下，没有人因我记错来责怪于我，怨恨于我，而是心平气和地对我解释。
领导在年终总结会上发言稿（3篇）
领导在年终总结会上发言稿各位员工：你们好，工作辛苦了!春回大地，万象更新!新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。
首先，我谨代表____这个团队和两位董事向为____辛勤工作全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!过去的____年里，____经历了从创建到初步发展的孕育阶段，在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了满意成绩，传统部和网络部各展所长，相互配合，使得各项既定经营指标基本得以实现，这对一个新生的公司来说，实属不易。
同时各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，为____致力于打造深圳婚介知名品牌的企业愿景作出了应有贡献，我们的这些努力将在____的发展史上写下浓重的一笔!在此，我要真诚深深感谢两位董事的倾情关注和各位同事们为____的发展壮大无怨无悔所付出的心血和汗水。
具体来说，____年，我们的年度工作成绩主要有以下四点：1、公司起步阶段平稳过渡，运营管理渐入正轨;2、日常规划按部就班，人事管理初具雏形，部门职责细化清晰;3、传统部业绩初步达到既定目标，网络部相关工作稳扎稳打;4、创业团队基本成型，未来工作规划有条不紊。
董事长年终总结发言稿董事长年终总结发言稿当然新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇，我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前婚介产业发展的良好势头，利用公司所处的优势环境，挖掘资源，整合资源，加大宣传运作力度，千方百计打造品牌效应，争取在经营业绩上取得更大的突破，并努力以市场为导向，强力推进相关项目运作，集中精力打造公司的形象工程，全力以赴抓好项目的建设、服务销售及市场开发工作，并力争运作出几个经营亮点出来，打造几场有影响力的公关活动，使____品牌及公司形象在新的一年里得到质的飞跃。
在客观总结成绩和经验的同时，我们也要清醒的意识到公司在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方，作为一家新成立的公司，我们的制度建设还不够全面、机构设置还不够科学、人力资源还不够完善、员工业务技能参差不齐、团队整体自主意识不够突出。
年终总结会领导发言稿7篇
年终总结会领导发言稿7篇篇1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！在这辞旧迎新的时刻，我深感时光飞逝，不禁想起这一年来我们共同经历的种种挑战和收获。
今天，我站在这里，带着责任与担当，向大家汇报一年来的工作成果，并展望未来的发展方向。
一、回顾过去一年的工作成果过去的一年，是我们共同奋斗、攻坚克难的一年。
在各位同事的共同努力下，我们取得了令人瞩目的成绩。
具体表现在以下几个方面：1. 业务拓展方面我们在业务拓展方面取得了显著成绩。
今年，我们成功开拓了多个新市场，新增了一批重要客户，实现了业务的快速增长。
同时，我们的产品和服务质量也得到了客户的高度认可，客户满意度稳步提升。
2. 内部管理方面我们在内部管理方面进行了全面优化。
通过加强团队建设、完善内部流程、提高工作效率等措施，我们的内部管理水平得到了显著提升。
同时，我们也注重企业文化建设，为员工提供良好的工作环境和发展空间。
3. 技术创新方面我们在技术创新方面取得了重要突破。
通过加大研发投入、引进先进技术、培养技术人才等措施，我们的技术创新能力得到了显著提升。
我们也成功推出了一系列新产品，满足了市场的需求。
二、分析当前形势和任务在取得成绩的同时，我们也面临着一些挑战。
当前，市场竞争日益激烈，我们需要进一步加强业务拓展和市场开拓，提高市场占有率。
同时，我们也需要加强内部管理和技术创新，提高核心竞争力。
为此，我们要明确任务，坚定信心。
我们要继续加强业务拓展，积极开拓新市场，发展新客户。
我们也要加强内部管理和技术创新，提高工作效率，降低成本，提高产品质量和服务水平。
三、展望未来发展方向未来，我们将继续秉承“客户至上、质量第一”的理念，不断推动业务创新和技术创新。
我们将加大投入，研发更多新产品，满足市场的需求。
同时，我们也将加强团队建设，提高员工素质，为企业的发展提供有力的人才保障。
四、表达感谢和号召在这一年一度的年终总结会上，我要向所有同事表示衷心的感谢。
感谢你们在这一年里的辛勤付出和无私奉献。
领导年终总结会发言稿5篇
领导年终总结会发言稿(1)各位员工：大家好!首先在这里给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福!律回春晖渐、万象始更新。
我们告别了成绩斐然的20__年，迎来了充满希望的20__年。
我谨代表公司领导向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。
20__年，是不平凡的一年。
南通润创历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立。
年初历经了一场风波，员工情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有人退缩，南通润创人齐心协力，共同前进。
总公司也抽调了一批技术骨干，加入到润创的大家庭中，起到了传、帮、带的良好作用。
我们也采用了一系列方法，成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组，通过共同合作，把我们的管理制度逐渐引入正常轨道。
通过提前做好生产计划，提前落实产前工作，优化生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证。
我们从年初三条线,通过大家的共同努力,到年底实现10条生产线(比年初预计十二条线差一点),总员工人数280人、年产量做到43多万件的生产规模。
20__年全年产量86万件，超过了09年的84万件。
通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩，确保了我们的质量，全年终期一次查验合格率在93.5%，离年初目标96%也差一点。
总之，通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。
员工年收入也达到25000元以上，班组长以上管理工作人员年收入达到了35000元左右，同比09年上升了25%。
公司还确立了一周六天工作日的工作制度，确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。
此外，本着人人参与公司管理的精神，我们多听取广大员工的意见和建议，比如在食堂管理方面、阳光通道的开通，都是比较好的改进。
我们取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。
领导年终总结讲话稿【精选5篇】
领导年终总结讲话稿【精选5篇】领导年终总结讲话稿篇1尊敬的各位同仁、亲爱的合作伙伴们：大家新年好!今天很高兴参加__公司__年度工作总结暨表彰大会，和大家一起分享我们过去一年所取得的成绩与收获。
在参加今天大会之前，我听取了公司中层管理人员的年度工作汇报，刚才公司×经理又汇报了__年度公司经营管理状况，使我很受鼓舞，__年度__公司努力提升服务品质，圆滿完成各项经营管理目标取得了良好成效，这些成效的取得与我们__公司全体干群的团结奋斗，共同努力分不开的，在此我谨代表公司董事会向各位表示感谢和慰问。
__公司自20__年成立以来，在各位同仁的共同努力下，逐步发展壮大，管理规模从成立之初的一个管理处扩大为现在的四个管理处，员工人数从原来的40人增加到现在的100余人，公司经营管理收入逐年递增，物业服务品质逐步提升，特别是在工程维修服务和安防管理工作中，得到了广大业主客户的一致好评，在为国家为企业创造良好社会效益的同时，也解决安置了一批待岗就业人员，促进了社会和谐安定。
“巩固规模，谋求发展”是__公司在未来工作中制定的长远发展规划，上级主管部门将会继续一如既往地指导关心__公司的.发展壮大，帮助__公司巩固现有管理规模，接管扩大更多的管理项目，加快融入市场经济的步伐，并随着社会物价不断上涨和劳动用工环境的变化，在实现企业经济效益稳步增长的同时，逐步提高员工的经济收入，不断提高员工生活水平质量，实现经济效益与社会责任共发展的企业管理目标，为促进“两型”社会的发展而共同努力。
最后，在__年新春佳节即将来临之际，祝各位新年快乐，身体安康，合家幸福!领导年终总结讲话稿篇2尊敬的各位同仁、亲爱的合作伙伴们：大家新年好!新年的脚步已经越来越近了，我们走过了忙碌而多彩的20__年，信心百倍地迎来了充满生机的20__年。
值此元旦佳节即将到来之际，我谨代表公司董事会，向辛勤工作的全体员工及家属致以节日的祝贺和诚挚的慰问!祝节日快乐!大家辛苦了!20__年，是崭新的一年，“挑战未来”我们需要有，着眼于未来的战略眼光，我们需要勇气、胆略和意识。
领导在年终工作总结大会上的发言稿精选5篇
领导在年终工作总结大会上的发言稿精选5篇新的一年的到来,各个企业的领导在年终总结大会上发言,主要为对过去一年工作情况的总结和对新的一年的展望。
下面是小编整理的领导在年终工作总结大会上的发言稿精选5篇，欢迎大家阅读分享借鉴。
领导在年终工作总结大会上的发言稿【1】各位领导、各位干警、同志们：新年将至，首先我代表xx向各位拜个早年，祝大家工作顺利、合家欢乐、万事如意!今天，在这里隆重召开20__年度工作总结，我向大家表示衷心的祝贺!刚才，在讲话中全面总结了20__年的工作，并对2020__工作做了系统的安排和部署，我表示完全赞同。
这次会议的召开，对于全面加强xx工作，进一步提高审判质量和水平，加强队伍建设,推进法院基础建设,必将起到积极的促进作用。
20__年是我旗xx的关键年,也是我旗实现大发展、大跨越的一年，同时也是xx取得辉煌成就的一年。
一年来，xx的全体干警在法院党组的正确领导下，紧紧围绕我旗的中心工作和改革发展稳定的大局，充分发挥审判职能，认真规范审判行为，全力维护法律公正，积极营造我旗良好的法治环境。
全院上下团结一致，开拓进取，圆满地完成了各项审判工作任务，审判质量和效率都取得了长足的进步，队伍素质尤其是班子建设成效显著，基础建设和物质保障更是走在了全旗乃至全市的前列，为xx的经济繁荣和社会稳定做出了积极贡献。
这些成绩的取得，是全院干警恪尽职守、无私奉献、克服困难、顽强拼搏的结果，借此机会，我代表旗委、政府向xx党组和全体干警为我旗改革和建设做出的突出贡献表示诚挚的谢意!xx来之不易的工作成绩充分说明了的领导班子是一个团结的班子、战斗的班子，也是一个有凝聚力，开拓创新的班子，xx这支队伍，是一支思想成熟、作风过硬、能打硬仗、人民满意、党委信赖的队伍，这是应该值得充分肯定的。
不过，不容忽视，在过去的工作中，不同程度也存在一些问题，如个别干警的业务素质不高，作风纪律有待加强，还需要我们在今后的工作中不断加以改进，不断加强队伍建设，努力提高队伍的整体素质，更好地促进各项审判事业的深入发展。
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领导年终总结发言稿简短
篇一：领导年终总结发言稿简短
各位领导、各位同事：
大家好!转眼间，20XX年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。
在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。
工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。
我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。
与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。
那一刻是多么的温磬。
当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。
而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。
在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。
我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。
在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。
通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。
公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。
一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理彭武及各位经理，感谢公司。
最后祝各位同事新年快乐，身体健康!
篇二：领导年终总结发言稿简短
带着昨日的汗水和成绩，怀着对明天的希望与憧憬，我们满怀激情的迎来了20XX年，在这辞旧迎新的时刻，我仅代表建设管理服务中心所有员工向关心与支持我中心发展的领导、部门以及奋战在各条战线的兄弟姐妹致以诚挚的感谢和美好的祝愿!
岁月不居，天道酬勤，在过去的一年里，我中心在新区党工委、管委会的正确领导和各相关部门的大力支持下，秉承新区“想干、敢干、快干”精神，以让新区“一年一个样、三年大变样”为己任，团结一致，攻坚克难。
以创新工程管理机制，提高执行力;完善制度建设，增强规范化精细化管理;重视团队建设，打造职业建设铁军为理念，强化安全文明施工，积极落实工程质量管理，抓紧推行工程信息化、工程档案标准化管理。
20XX年期间，达到了在建项目109项，已完工57项，共完成政府投资20.8亿元;合同签订538份，总标的额约21.37亿元;工程付款审核720份，支付工程款约XX亿元;合计开展前期项目XX8项的好成绩。
完成了坪山体育中心(大运篮球馆)建设、聚龙山保障性住房等九个亮点工程的建设。
一元复始，气象万千，新的成绩催生新的起点，新的希望承载新的使命。
20XX 年我中心将继续借鉴20XX年工作中取得的有益经验，进一步创新工作机制，采取多项有力举措，实现规范化、信息化、精细化管理，确保20XX年工作目标顺利完成。
20XX年，中心继续推动新区的重点工程建设，稳扎稳打，以工程建设为重点，以专业管理为抓手，以技术创新为突破口，以质量建设为切入点，以队伍建设为保证，实现工程投资、质量、安全、进度、团队建设五大目标，精心构筑建筑业“法制、诚信、健康、和谐”的发展架构，推动工程建设管理水平再上新台阶，确保全年无一起质量安全事故，以促和谐、保民生为根本，落实好民生工程建设，更高更好完成新区工程建设任务，为新区经济社会和谐发展做出积极贡献!
东风浩荡满眼春，万里征程催人急!新的一年，机遇与挑战并存，希望与困难同在。
面对前所未有的发展良机和跨越振新的宏伟蓝图，我中心全体职工一定会团结一心，务实重干，勇往直前，再铸辉煌!
篇三：领导年终总结发言稿简短
尊敬的各位企业领导、朋友大家晚上好!很荣幸今天代表洪武大酒店跟大家做一个年终分享大会!
我们知道今年由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入，饮食行业环境相当严峻，如何搞好经营?是首要我们需解决的问题。
在今年年中，经人介绍我参加了玖零互生的培训团队，虽然一开始我并不是抱着很大的希望来到这里，但经过一番学习和了解之后，最后我决定把玖零销售的理念贯彻到我酒店当中，实施几个月之后，酒店的业绩虽不说突飞猛进，但也可以说是大有改观!
在20XX年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培训力度不足及人员频繁流动的客观因素，导致酒店的效益可以说是很不乐观。
后来经过学习了玖零销售系统之后，酒店就像注入了新鲜血液一般，即便说是脱胎换骨也不过分!若是酒店遇到一些难以解决的问题，我都会向玖零企业咨询，他们也都很有耐心的指引我们该如何去解决这一类的问题，可以说这是我们酒店业绩上升的关键!在这里就我们在工作中的方法与经验做个总结，希望能与在座的各位一同分享!也希望各位企业领导、高管也能够指出我们酒店工作的不足，取长补短，使我们共同发展，共同进步!
一.完善激励分配制度，调动员工的积极性。
为了更好地完善任务，各个部门都制定了内部经营方案和效益分配工资方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度的不同，把经济指标分配到不同部门，核
定各部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，相比去年而言，客房部上升了60%，餐饮部上升了19.8%，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法搞好经营，调动了员工的积极主动性。
二.抓好规范整理。
强化协调关系，提高综合接待能力。
1.健全管理机构，由各个部门组成的质量管理小组，充分发挥了作用，小组既分工又协作。
由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，提高了领导的整体素质。
2.另外，完善酒店的会议制度。
每周的例会，每日检讨会，班前班后会，每月经营分析会，由于制度的完善，酒店会议制度的质量也就有所提高。
3.酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调工作，每周例会上反复强调，出现问题，各部门不得相互责怪，推搪，要敢于承认错误，多发现对方的有点，搞好协调，今年下半年大大减少了过去存在一些脱节不协调的现象。
4，提高综合接待能力，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高，由于舒适环境，价格合理，味道可口，服务一流，使顾客满意而归。
三.根据市场消费的需要，每月定期推出新菜。
全员公关，争取更多回头客，在大小会议上，经常灌输公关意识和知识。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通，点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见，逢年假日，向关系户打电话问候，如赠送月饼，贺卡，牵送挂历!通过大家一致的努力，下半年的回头客比以往明显增多!
四.自从参加了玖零销售系统，我们酒店全体员工统一使用微信服务平台，充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力!在微信平台上，我们共同讨论问题、对于工作的认真态度进行夸奖或批评、共同分享大家每天日志，共同学习，共同进步! 当然我们酒店还有许多需要完善的地方，比如出品质量有时不够稳定，上菜慢、厅面的服务质量还有待提高、酒店的管理层面还需加强调整!
我很感谢在玖零学到的一切，让我学会管理酒店的方法，如何定制机制，如何管理酒店，经营酒店，真是受益良多!我会秉着玖零销售系统理念，把我们的酒店做到更加完善，做的更加成功，谢谢!。