2019年房地产运营管理工作计划思路
2019年房地产公司发展战略和经营计划
2019年房地产公司发展战略和经营计划2019年4月目录一、行业格局和趋势 (4)1、调控政策去行政化和长期化 (5)2、行业综合性和复杂度提高、开发运营精细化程度提升 (5)3、地产金融化，资本化尝试催生大地产格局，地产金融属性加速释放 (6)4、转变盈利模式，提升经营收益 (6)二、公司发展战略 (7)三、公司经营计划 (8)1、房地产项目开发计划 (8)2、标准化建设 (11)3、预算管理 (11)4、企业品牌及销售 (11)5、企业融资 (11)6、成本控制 (12)7、人才发展计划 (12)四、可能面对的风险 (13)1、行业政策风险 (13)2、行业市场风险 (13)3、行业经营风险 (13)（1）原材料价格风险 (13)（2）产品价格风险 (13)（3）项目开发风险 (14)（4）销售风险 (14)（5）工程质量风险 (14)4、财务和融资风险 (15)5、管理风险 (15)（1）子公司管理控制的风险 (15)（2）人才管理风险 (16)一、行业格局和趋势房地产开发行业属于充分竞争、资源密集型行业。
企业在当前形势下想要继续做强做大，应顺应市场大势、进行合理城市布局、深耕当地市场，同时把握市场主流需求、优化产品体系、适时调整产品策略和营销战略。
当前我国房地产市场区域和城市的差异与分化日趋明显，行业内各房地产企业在经营水平、资源利用能力、品牌形象等方面的差距日益加大，强者更强，标杆企业凭借在当地多年丰富经验和资源的积累，领先优势继续扩大。
展望未来，房地产行业格局与以往不同。
随着宏观经济及人均可支配收入持续稳定增长，城镇化进程持续加快，未来房地产市场供需矛盾将日益缓和，行业利润空间将逐步回归理性。
同时，随着房地产行业的不断发展，购房者对房地产开发产品要求不断提高，需求不断多元化，房地产开发产品细分程度将逐渐增强。
房地产的开发也呈现出地域化、多样化、个性化的特征。
房地产的开发类型以及相配套的物业管理都根据地区的差异化和消费人群的多元化而改变。
房地产的计划运营管理
房地产的计划运营管理工作目标1.制定全面运营策略：针对当前房地产市场形势，制定切实可行的运营策略。
分析市场趋势，挖掘客户需求，确立目标市场，并针对性地制定产品定位、价格策略、营销推广策略等。
要求每个策略都有详尽的数据支持和分析，确保其可行性和有效性。
–分析市场数据，包括供需情况、价格走势、消费者行为等，以确定目标市场和产品定位。
–制定价格策略，考虑到成本、竞争对手、消费者接受度等因素，确保产品的价格具有竞争力。
–设计营销推广策略，包括广告投放、促销活动、公关事件等，以提高品牌知名度和销售额。
2.优化运营流程：对现有的运营流程进行全面的梳理和优化，提高工作效率，降低成本。
重点关注项目筹备、施工管理、销售和售后服务等环节，找出存在的问题，制定解决方案。
–分析项目筹备阶段的流程，优化审批、设计、预算等环节，以缩短筹备时间。
–对施工管理环节进行监督和检查，确保工程质量，减少安全事故。
–改进销售和售后服务流程，提升客户满意度，降低客户投诉率。
3.提升团队素质：通过培训、招聘等方式，提升团队的业务能力和综合素质。
建立一支专业、高效、有战斗力的团队，为项目的顺利推进提供保障。
–定期组织专业培训，提升团队成员的专业知识和技能。
–制定明确的绩效考核标准，激励团队成员积极工作，提高工作效率。
–拓宽招聘渠道，吸引优秀的人才加入团队，提升团队整体素质。
工作任务1.市场调研：组织团队对房地产市场进行深入的调研，收集和分析市场数据，为运营策略的制定提供依据。
–收集宏观经济数据、行业政策、市场竞争情况等信息，分析市场发展趋势。
–通过调查问卷、访谈等方式，了解消费者的需求和购买行为，为产品定位和价格策略提供依据。
–分析竞争对手的产品、价格、营销策略等，找出我们的优势和劣势，制定有针对性的策略。
2.运营策略制定：根据市场调研的结果，制定具体的运营策略。
包括产品策略、价格策略、营销策略等。
–根据市场需求和竞争情况，确定产品的定位和特点，确保我们的产品能够满足目标客户的需求。
房地产大运营管理思路
房地产大运营管理思路引言房地产行业是国民经济的重要支柱产业之一，对经济增长贡献巨大。
但随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，房地产企业需要不断优化运营管理，以保持竞争优势并提供高品质的产品和服务。
本文将探讨房地产大运营管理的思路和方法。
1. 客户导向客户导向是房地产企业实现持续运营的基础。
房地产企业应该深入了解客户需求，提供个性化的解决方案，并及时响应客户反馈。
通过建立良好的客户关系，房地产企业可以增加客户满意度，提升口碑，进而吸引更多的潜在客户。
2. 数据驱动数据是房地产企业运营管理的重要依据。
利用大数据和人工智能技术，房地产企业可以收集和分析各类数据，包括市场需求、客户偏好、竞争对手信息等。
通过数据驱动的决策，房地产企业可以更准确地预测市场走向，优化产品设计和营销策略，提高运营效率和盈利能力。
3. 供应链整合房地产企业的供应链包括设计、施工、材料采购、装修等环节。
通过整合供应链，房地产企业可以实现资源的优化配置和成本的控制。
与供应商建立长期合作关系，共同分享风险和利益，可以提高供应链的稳定性，确保项目的顺利进行。
4. 项目管理房地产项目的管理对于运营的成功至关重要。
项目管理包括项目规划、组织、执行和控制等环节。
通过科学的项目管理方法，房地产企业可以合理规划项目进度、资源投入和风险控制，确保项目按时、按质量完成。
5. 品牌建设品牌是房地产企业的核心竞争力之一。
房地产企业应该重视品牌建设，在市场中树立良好的企业形象和品牌价值。
通过提供优质的产品和服务，房地产企业可以树立品牌口碑，吸引更多的客户和业务合作伙伴。
6. 创新思维房地产行业变化快速，竞争激烈。
房地产企业应该积极拥抱创新思维，不断寻找新的业务模式和市场机会。
通过创新，房地产企业可以在激烈竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
7. 人才培养人力资源是房地产企业最重要的资产。
房地产企业应该注重人才培养和团队建设，吸引和留住优秀的人才。
通过培训和激励措施，房地产企业可以提高员工的专业能力和工作动力，提升整体运营管理水平。
2019年房地产企业发展战略和经营计划
2019年房地产企业发展战略和经营计划
2019年5月
目录
一、行业格局和趋势 (3)
二、公司发展战略 (3)
1、稳中求进 (3)
2、地域深耕 (4)
3、运营优先 (4)
4、科技赋能 (4)
三、公司经营计划 (5)
四、可能面对的风险 (6)
1、政策调控风险 (6)
2、经营风险 (6)
3、财务风险 (7)
一、行业格局和趋势
2019年中国房地产行业发展将以稳字当头，企稳修复为主要特征。
今年“两会”政府工作报告提出“要改革完善住房市场体系和保障体系，促进房地产市场平稳健康发展”，首次将解决群众住房问题与城市主体责任连接起来。
在此前提下，因城施策，分类指导，夯实地方政府主体责任，完善住房市场体系和住房保障体系，强调住房发展规划，解决低收入家庭居住环境，将成为政府下一步的重点工作。
同时，政府工作报告提出“深入推进新型城镇化，坚持以中心城市引领城市群发展”，长三角、珠三角等城市群迎来新的发展机会。
城市群区域内城市能够通过空间聚集实现经济协同发展和重新平衡布局的过程，缩小城市之间的经济落差，中心城市周边的中小城市将获得更多更好的发展机会。
房地产行业将从高速增长向平稳增长过度，品牌房企优势将更加明显，企业拿地集中度会进一步攀高，小企业拿地难的局面会加剧，收并购及合作拿地依然是企业获取项目的主要手段。
在消费回归理性、行业整合加剧的大背景下，房企只有不断强化产品力并打造自身品牌优势，才能在日趋激烈的市场竞争中占得先机。
二、公司发展战略
1、稳中求进
坚持稳中求进的总基调，实现规模化下的高质量发展，保持行业。
房地产项目公司运营管理思路
房地产项目公司运营管理思路随着土地供应、银行信贷、房屋预售、个人按揭等一系列涉及房地产业宏观调控政策的出台，目前我国的房地产市场将遭遇一段调整期。
调整期后，房地产业的赢利模式将从土地赢利向产品赢利转变，对资本的需求更大，对产品的创新能力也提出了更高的要求。
这意示着中国从此由“地产时代”进入了“房产时代”。
这些条件必将加速行业重新洗牌的进程，促使房地产企业向规模化、集团化转型。
多数的XXX是由原来单一的房地产开发公司逐步发展成为集房地产开发、建筑施工、物业管理以及商业地产开发等为一体的XXX必须配合集团发展战略，提高自身的运营管理水平。
一、领导力五要素在项目公司的运营管理方面，我认为应该参考领导力五要素（激励人心、共启愿景、使众人行、挑战现状、以身作则）。
1)。
激励人心。
建立项目公司的战略目标体系。
将该战略体系细化成考核项目公司的长中短期目标（年度关键业绩指标，即KPI），再分解为各部门的年度关键业绩指标（KPI），各部门分解为每个员工的KPI。
同样，还要分解成公司的、部门的、个人的季度绩效目标（KQA）,以及公司的、部门的、个人的月度绩效目标（KMA）。
在KMA基础上设定周工作计划和上周工作总结，以周例会、月例会、季度例会的形式进行事中控制。
KPI\KQA\KMA都是由本人根据项目公司的年度计划提出、上级核准的，有明确的量化考核标准的（百分制）。
年度关键业绩指标（KPI）与奖金、年度底薪增长、职位提升相挂钩。
在我的使用过程中，这是一种行之有效的措施，能够充分地调动员工的积极性。
2)。
共启愿景。
项目公司要紧跟企业文化所指出的方向。
要有一个能够激动人心的发展远景，让每一个员工都能从中发现本人的奋斗方向，如许就有了前进的目标。
3)。
使众人行。
进行组织结构搭建。
根据结构化的目标体系请求，明确公司必须执行的价值链，通过对价值链的有效分析，明确“以客户为导向”的价值链模块。
根据集团公司价值链模块和组织建设的原则建立项目公司的组织业务结构，关键业绩指标的根源也来自这里。
房地产项目公司运营管理思路
房地产项目公司运营管理思路同时，制定明确的岗位职责和工作流程，确保每个员工都清楚自己的职责和任务，从而提高工作效率和质量。
4)挑战现状。
项目公司要不断创新和提升，挑战现有的局面。
要鼓励员工提出创新想法，同时建立创新奖励机制，激励员工积极参与创新活动。
此外，要不断研究和引进先进的管理理念和技术，提高自身管理水平。
5)以身作则。
二、项目公司的管理模式在项目公司的管理模式方面，我认为应该采取“三统一、三分离”的管理模式。
三统一，即统一战略、统一标准、统一管理。
要明确项目公司的战略目标和标准，确保各部门、各员工在工作中都能够按照统一的标准和管理方式进行工作，从而提高整个项目公司的效率和质量。
三、项目公司的人才管理在项目公司的人才管理方面，我认为应该注重以下几点：1)建立完善的人才梯队体系，制定明确的晋升和培训计划，为员工提供良好的晋升和发展机会。
2)注重员工的职业规划和发展，为员工提供良好的发展平台和机会，提高员工的工作积极性和满意度。
3)建立有效的绩效考核和激励机制，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
4)注重员工的培训和研究，提高员工的专业素质和管理能力，为企业的发展提供人才支持。
5)关注员工的福利待遇和生活质量，提高员工的生活水平和幸福感，增强员工的归属感和忠诚度。
：渠道管控是指对销售渠道进行管理和控制，确保销售渠道畅通无阻，提高销售效率和销售额。
在房地产行业中，销售渠道主要包括自有销售、中介代理、网络销售等。
要管控以下三个方面：1)销售渠道的选择和管理；2)销售渠道的培训和管理；3)销售渠道的激励和管理。
质量管控：质量是企业的生命线，是企业长期发展的基础。
要实现质量管控，需要从以下三个方面入手：1)建立质量管理体系，明确质量标准和流程；2)加强对施工过程的监控和检查；3)提高员工的质量意识和责任心。
组织管控：组织管控是指对企业内部组织结构、管理流程、人员配置等进行管理和控制，确保企业内部的协调和高效。
房地产运营个人工作计划
房地产运营个人工作计划一、工作目标与分析1. 工作目标本人作为房地产运营人员，主要工作目标是确保项目的顺利运营，提高项目的知名度和口碑，增加项目的销售量和市场占有率。
通过有效的市场推广和运营管理，达到提高项目盈利能力的目标。
2. 市场分析当前房地产市场日渐竞争激烈，消费者对于房地产项目的需求和品质要求也日益提高。
在这种市场环境下，要想取得竞争优势，就必须对市场进行全面深入地分析，了解消费者的需求和喜好，把握市场趋势和动向，及时调整项目运营策略。
二、工作计划1. 确定项目定位和运营策略首先，要明确项目的市场定位和运营方向，确定目标客户群体和竞争对手。
通过深入研究市场需求和竞争对手的情况，分析项目的优劣势，制定出相应的运营策略，以确保项目在市场上的较佳竞争优势。
2. 建立完善的市场推广体系在市场竞争激烈的情况下，项目的知名度和口碑是决定消费者购房决策的重要因素。
因此，要建立起完善的市场推广体系，包括线上线下渠道的整合，多种媒体的宣传推广，以及针对不同消费者群体的精准营销。
同时，定期举办项目推介会和营销活动，吸引更多潜在客户的关注和参与。
3. 提升项目的品牌形象和口碑品牌形象和口碑是影响一个项目市场竞争力的重要因素。
通过提升服务品质，改善客户体验，及时解决客户反馈的问题，以及加强社交媒体的口碑营销，逐步提升项目在消费者心目中的认可度和信任度。
4. 加强项目销售管理和客户关系维护销售管理和客户关系维护是项目运营工作的重中之重。
要做好项目销售管理工作，包括销售流程的规范化，销售团队的培训和考核，销售业绩的监控和考核等。
同时，要加强客户关系的维护，做好客户跟进和回访工作，提升客户的满意度和忠诚度。
5. 改进项目运营管理机制在项目运营过程中，要不断总结经验教训，改进运营管理机制，优化项目运营流程和管理制度。
通过引入先进的管理工具和方法，提高项目的运营效率和管理水平，做到管理科学化、规范化。
6. 监测市场动态和竞争对手的情况定期监测市场动态和竞争对手的情况，及时调整项目运营策略和措施，保持项目在市场上的竞争优势。
地产运营部管理方案及计划
地产运营部管理方案及计划1. 引言地产运营部作为地产公司中的重要部门，负责管理和运营地产项目，确保项目的顺利运营和持续发展。
为了提高地产运营部的管理效率和运营质量，制定本管理方案及计划。
2. 管理目标地产运营部的管理目标是： - 提高项目的出租率和入住率； - 优化物业管理服务，提高客户满意度； - 提高项目的收入和利润率； - 加强项目安全管理，确保安全与稳定。
3. 组织架构为了有效管理地产运营部，设立如下岗位和职责： - 地产运营部经理：负责地产运营部的全面管理和决策； - 客户服务经理：负责与租户的沟通和协调，解决客户问题； - 财务经理：负责地产项目的财务管理和资金运营； - 物业管理经理：负责物业管理团队的管理和工作安排； - 安全保卫经理：负责项目的安全管理和保卫工作。
4. 工作流程地产运营部的工作流程包括项目运营规划、客户服务、财务管理、物业管理和安全保卫等环节。
4.1 项目运营规划•定期评估项目的市场需求和竞争情况，制定合理的出租策略；•制定项目的运营计划和预算，包括市场推广、租户维护等方面；•协调项目各部门之间的合作，确保项目运营顺利进行。
4.2 客户服务•建立良好的客户关系管理体系，定期与租户进行沟通，了解客户需求并及时解决问题；•组织开展客户满意度调查，收集反馈意见，并对相关问题及时进行改进；•提供高质量的物业管理服务，保持良好的租户口碑。
4.3 财务管理•确保项目的资金周转平稳，及时缴纳各项费用；•监控项目的收入和支出情况，进行财务分析和预测，提供合理的财务决策依据；•定期进行财务报告，向公司高层汇报项目的财务状况。
4.4 物业管理•组织并协调物业管理团队，确保项目的日常运营和维护工作；•制定物业管理规范和流程，保证物业管理的高效性和规范性；•定期进行巡检和维修，及时处理项目中出现的问题。
4.5 安全保卫•组织并协调安全保卫团队，确保项目的安全和稳定；•制定安全管理制度和应急预案，加强项目的安全防范工作；•定期开展安全演练和培训，提高安全意识和应对能力。
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3、统筹协调各部门加快建立各部门规章制度，尤其要注意时效性，及时督办各部门按时间节点完 成本部门工作 。
4、会议倡导开短会，防止出现文山会海 ，长话短说，在各部门及时掌握信息的情况下，要及时 作出决策，形成的会议纪要由各个部门签字确认后留档备查 。
5、及时跟进各部门决策信息 ，在预警时间及时给出预警 ，督办各部门加快完成 。
6、运营抓手实现的路径：会议体系、实时反馈、快速反应、高效决策；其中信息管理是关键； 7、运营风险管理：总经理办公会重点督办事项、专人负责、一条线追到底；
8、运营重点督办事项：全公司管理层下沉，职能部门、项目部从不同维度彻查，集公司全力 拿下重大风险监控点；
运营管理
03 运营管理运作思路
6
9、运营管理动作：
4、运营抓手：综合计划编制与审核是运营管理的前提、运营计划的动态监控是运营管理的核心、 过程控制是运营达到目标的关键。
运营管理
03 运营管理运作思路
5
5、运营督办预警机制：①、月计划督办事项分三级预警；分为一级黄色预警，二级黄色预警， 三级红色预警；②、一级黄色预警（距离月计划完成时间还剩10天），二级黄色预警（距离月 计划完成时间还剩7天），三级红色预警（距离月计划完成时间还剩三天）
运营管理
03 运营管理运作思路
4
3、运营督办：运营督办的目的主要是对重要的工作计划，会议决定的重要事项及领导交代的重 要工作有效的贯彻落实，以提高工作效率和工作质量；督办事项的主要来源：年度经营目标关键 节点，各类公司级会议，总经理办公会、各部门请示报告中领导明确要求的工作任务及运营部门 下发的督办单，督办事项责任到人，月底对督办事项的完成情况进行分析汇总督办完结率。
9、提倡各部门根据总控计划深化出更具体可行，更具有操作性，干扰条件考虑更充分的专项计划，把 总控计划的风险在专项计划中一步步化解掉，降低总控计划超期风险。
2019
房地产运营管理工作计划思路
运营管理
01 运营管理工作整体回顾
1
02 运营管理工作目标
2
03 运营管理工作运作思路
3
04 运营管理工作重难点
8
05 运营管理工作重难点及解决思路
9
06 运营管理工作2019年计划
11
运营管理
01 运营管理工作整体回顾
1
2018年在平台运营的大力支持下，珠海公司在以工程管理部为核心的指导下开展 工作，着重对运营管理工作中的计划管理、部门间的信息传导、协调配合开展了一系 列工作，尤其落实了以工程部全体成员为核心的计划落实与考核，及时向领导反馈重 要的项目信息，梳理运营管理中出现的诸如决策慢，信息沟通不及时，信息部门间传 递不全面等问题，也充分意识到运营管理工作在项目开展中的重要性。在2019年，运 营管理仍将落实以计划管理为纲的路线，着重加大对部门考核的力度，将制约计划落 实的关键因素充分调动协调各部门，争取做到提前预警提示、重要时刻提醒、时时跟 踪落实、努力做好“中间人”角色，及时提醒部门领导，降低各部门关键节点超期风 险。
6、紧跟项目进展，及时掌握项目第一手信息，做到全面为项目服务，为项目的进度提供最大的后 勤保障和全面的横向支持。
运营管理
05 运营管理工作重难点及解决思路
10
7、重大风险及时告知领导，集合全公司智慧，全力督办协调解决。
8、各部门计划要对关键节点仔细核对，充分交圈，防止出现部门间计划不协调，需求部门的计划要给 出明确的时间及条件要求，服务部门要充分做好跟踪及动态调整工作。
运营管理
03 运营管理运作思路
保证项目各阶 段的决策需求， 确定最佳选择
决策管理系
流程优化 体系
运营 管理
7
决策体系是其它体系 的动力
计划管理 体系
项目计划可控， 各部门充分交圈
严控关键流程 减少犯错机会
风险预控 体系
减少或避免损失 运营风险最小化
运营管理
04 运营管理工作重难点
8
难点：1、运营体系决策程序梳理、流程梳理、会议梳理、考核梳理。 2、对运营体系还不是很熟悉，要加快学习公司规范性文件，尽快熟悉运营管理思路和方法。 3、总结梳理前期运营管理工作中的纰漏，及时采取管理手段加快完善是运营管理工作重难点之一。 4、部门计划分期分段较多 ，要综合统筹协调 ，信息在部门间的及时传达交圈防止纰漏是工作重难点之一。 5、部门会议种类及信息量巨大，如何将部门间的信息纵向及横向传达到位是营运管理工作的又一难点。 6、对各个部门的考核必将引起各部门的多因素、多角度的考虑问题，后期的工作间相互配合是运营工作 必须面对的另一 个难点 。
运营管理
02 运营管理工目标
2
运营管理目标：目标一：跨部门跨项目资源整合、打破部门壁垒，实现信息充分及时交圈； 目标二：最全面的信息挖掘、最有力的决策支持； 目标三：最有效的决策跟进落实； 目标四：最及时的节点预警，防止出现超期风险； 目标五：及时跟踪落实平台及公司领导决策要求，协调各部门加快解决；
①、运营管理会议体系
固定会议：运营周例会、总经理办公会、月度例会
不定期会议体系：专项决策会、专项讨论会、业务决策会、业务讨论会
②、实时反馈实现路径：
数据收集：全员数据收集整理；
数据共享：周报、月报、实时通报。
③、快速反应的前提：风险分析：跨部门专项讨论会，全面信息挖掘
④、高效决策支持：全方位、多视角的信息整理、分析
运营管理
05 运营管理工作重难点及解决思路
9
解决思路：1、充分吸取各部门信息，保证信息的完整准确，为领导决策提供全面的信息支持。
2、形成的决策信息，要进一步固化为各个部门的行动，加大督办力度，保证决策信息及时落地。 对项目运作有重大风险的事项，安排专人及时跟踪，了解第一手信息，及时反馈给领导，能解 决的及时督办其它部门加快落地解决。
运营管理
03 运营管理运作思路
3
1、运营管理思路：运营管理坚持以运营计划为纲，以运营督办为辅的运营思路。
2、运营管理的发力点：①、确定运营管理的时间节点和关键节点，这是运营管理的主线，主要依 据是各部门总控计划；②、通过运营周例会、月度会、半年会、年度例会、专题会议等会议决策 形式跟踪、检查、协调各部门工作；③、通过会议输出的成果及公司运营管理制度以运营督办的 形式对制约计划推进、制约目标实现的关键性问题和疑难问题进行专项督办跟进；最后通过绩效 考核对各部门及员工参与程度及结果进行考核，进而促进目标的实现。