大型商业项目开业筹备事项
如何做好商场的开业筹备工作（共五则）
如何做好商场的开业筹备工作（共五则）第一篇：如何做好商场的开业筹备工作如何做好商场的开业筹备工作以前经常会听到这样一种观点：商场开业筹备过程，就是一个招商的过程。
确实商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。
招商只是开业筹备工作的一项重要内容。
在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、卖场环境美陈装饰、网络信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。
我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们不会清楚招什么品类的商品，招什么品牌档次的商品，各品类和品种的比例结构是多少。
如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们就不清楚招的品牌和商品放在哪个区域，不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么。
如果我们没有一套现代化的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们就不能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功。
还有，即使招商完成了，但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?……等等，诸如此类问题，绝不是一个招商一招了之的!所以，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。
因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，一是要进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局。
二是要建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系。
三是要建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍。
四是要成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品。
五是要严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境。
六是要建立一套适合现代商业管理。
七是要建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
大型商业项目开业筹备事项
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六、 开 业 筹 备 阶 段
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五、 商 场 一 次 装 修 和 二 次 商 装 阶 段
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二、 项目规划 1、项目规划设计，平面布局的设计咨询。 2、项目配套设施、设备方面的咨询。 3、项目店铺规划、分割及面积分摊控制的方面的设计规 划。 4、装修中涉及的天、地、柱、墙、水、电、气、空调、暖 气、消防、安防、广播、设备、通道、照明、美陈、促 销设施等方面问题的设计规划。 5、二次商装中业户所涉及到的壁柜、柜台、货架、陈列、 形象、灯光、色彩等各方面更具体的商业装修问题的设 计规划。
1、进行各种商品品牌的市场调研、建立品牌资源档案，初步确定目标品 牌计划。 2、确定品牌招商、联营保底、扣率、业户招租租金等标准。 3、确定主力店、次主力店、磁场店的目标品牌，并进行招商。 4、编印《招商画册》。 5、撰写《业户经营指导手册》。 6、制定《业户经管理手册》。 7、制定招商策略和招商工作计划。 8、建立经营管理体系和组织架构。 9、确定各部门主要工作职责。 10、确定主要岗位的岗位职责和岗位规范。 11、建立招商的组织体系和业务管理审批流程。 12、拟定各类代租、联营、租赁等经营形式的合同文本。 13、招聘并配备各级招商经理及业务人员。 14、培训各级招商人员。 15、建立外埠招商办事机构，并进行异地招商。 16、制定招商营销推广计划并有效地进行营销宣传。 17、确定目标品牌。 18、分阶段召开业户、品牌商洽谈会和恳谈会。 19、分批分期对业户进行品牌经营、品牌洽谈、商品陈列、商业经营管 理、员工行为规范等方面的培训。 20、签订各类代租、联营、租赁合作意向书。 21、及时发布招商的软性新闻，扩大招商影响力。 22、签订各类代租、联营、租赁合同书。
商业综合体购物中心前期筹备工作要点
5） 相同业态的的变电所和制冷机房紧邻设各自的变电所与制冷机房中间应设置值班室，亦可同时照看运行，并设置值班用卫生间。 6）充分考虑设备房的通风和散热设备的设计 7）为便于观察配电室设备运行状况，建议将配电室与值班室之间的隔墙改为防暴玻璃窗； 8)所有广告位、店招及相关照明的电源，建议在配电室内设立独立的配电箱/柜，采取集中控制方式，并接入楼宇自控系统（BA系统）；广场LOGO建议由光控开关控制；
6) 鉴于冬季地下车库温度较低，防止管道爆裂、损坏造成跑水，殃及电梯及底坑设备安全的考虑，建议将通往地下的电梯门的外沿口略微垫高，形成一个向外的缓坡，即使发生跑水事故，短时间内也不致影响到电梯的运行安全。 7）收费亭面积2000×2000mm，高2500mm，并安装分体空调； 8）车库出入口道闸应尽可能设置在水平路段位置； 9）车道地面增加指引方向形状的减速带，按出入方向分别按>>>>或<<<<纹路设置。
5）“商业广场”及主力店店招的泛光及照明应明亮鲜明，增强远视效果； 6）广告位的照明应尽量采用以外置照明（金卤投光灯）为主，内部衬托照明为辅的设计。 7）外墙广告位需根据外立面的高度及长度进行总体的确定，宽度与高度比宜为1：1.618黄金比例，面积宜大于30平米； 8）主店面在今后的经营中将有许多的促销、展示等活动，届时将需要悬挂一些条幅，为此建议，在商业楼体部分的结构面上预埋不锈钢挂环，供其使用；
关注工程前期介入工作要点是确保工程质量及满足日后使用功能的重要前提条件之一。
一、建筑及配套系统设计关注点
1、屋顶设施关注点： 1）为避免给住户造成影响，屋顶排油烟设备应距高层住宅水平距离20米以上；所以餐饮业态最好设计于商业顶层，便于油烟排放与油烟管道施工。 2）中庭的采光天棚应预留最低4～6个电动提升装置，同时采光天棚应进行节能设计，必须设置电动遮阳装置。
商场开业前准备工作重点项目1
常熟商场开业前现场运营重点准备项目和工作项目具体工作内容工作要求责任部门工作准备项目的计划、责任、时间第一项目：招商阶段1、商品资质收集开业前所有进场品牌招商部各楼层经理 10-25范总2、商品资质汇总电子和台帐汇总归类客服部邵怡文10-25徐伟 3、质量保证金标准在区域标准之上商场制定总经理室财务开业后一个月周洪澎4、质量保证金收集开业前所有进场品牌招商部各楼层经理10-25范总5、质量保证金汇总根据财务收据汇总归类客服部邵怡文 10-7徐伟6、进场合同签订招商部范总7、五项协议签订开业前所有进场品牌财务部楼层与财务进场结束合同签完范总第二项目：客服准备阶段8、标价签准备根据商场品牌数量情况客服部邵怡文10-25已完成9、标价签材质汇总单根据商品质检审核汇总下发客服部邵怡文10-26徐经理10、标价签申请审核材质汇总单与实物核实后签字运营部各楼层10-26范总11、标价签审核打印开业前所有进场品牌客服部邵怡文10-25徐经理12、统一订单准备根据区域统一模板印制财务部财务10-25发至展厅范总13、统一订单模板根据区域统一模板制作下发客服部客服10-25发至展厅范总14、统一订单使用培训开业前所有展厅营业人员运营部各楼层10-25之前范总15、统一订单领用销售开业前所有展厅5本定销货单客服部10-25日开始销售领用。
范总16、月度考核台帐准备厂商考核、营业人员考核、上门服务人员考核台帐客服部徐经理25日前印刷范总17、现场运营台帐准备客服部徐经理25日前印刷范总第三项目：厂商进场装修上货阶段18、进场装修协议签订所有进场厂商装修协议签订运营部各楼层10-26范总19、进场装修现场管理所有装修展厅现场检查监督运营部各楼层10-26范总20、进场装修进度保证所有装修展厅进度完成管理运营部各楼层10-26范总21、进场装修展厅验收开业前完成所有进场展厅验收运营部各楼层10-26范总22、展厅上货货物准备开业前所有展厅上货货物准备运营部各楼层上货时间要错开，在开业前3-4天23、展厅上货货物过程开业前所有展厅上货进度管理运营部各楼层已落实范总24、展厅配饰门头灯箱开业前所有展厅配饰门头灯箱运营部各楼层25-26范总25、展厅清洁保洁开业前所有展厅清洁保洁检查运营部许玉喜开业前三天、进行三轮26、展厅装修安全监督所有装修展厅现场安全监督运营部吴明10-26程总27、未完毕展厅围挡对未完工装修现场统一围挡运营部吴明10-23程总第四项目：营业人员管理准备阶段28、营业人员工作服开业前所有营业人员服装准备办公室王建芬10-22范总29、营业人员工号牌开业前所有营业人员工号准备办公室诸燕已完成范总30、服装、工号领用开业前所有服装和工号领用客服部王慧丹10-22徐经理31、营业人员培训开业前所有营业人员完成培训人力资源诸燕10-20徐经理32、营业人员入职考试开业前所有营业人员考试审核人力资源诸燕10-20徐经理33、营业人员准入审核本楼层所有营业人员准入审核运营部各楼层10-25范总34、营业人员形象管理本楼层所有营业人员形象管理运营部各楼层10-25范总35、营业人员技能管理本楼层所有营业人员技能培训运营部各楼层10-25范总36、营业人员组织晨会本楼层所有营业人员组织晨会运营部各楼层10-26开始范总第五项目：上门服务人员管理准备阶段37、上门服务人员培训开业前所有三工人员完成培训人力资源开业后一个月范总38、三工人员入职考试开业前所有三工人员考试审核人力资源开业后一个月范总39、三工人员准入审核本楼层所有三工人员准入审核运营部开业后一个月范总第六项目：商场开业筹备阶段40、商场外广场管理开业前外广场保洁管理物业部许玉喜10-26程总41、外广场停车管理广场停车规范和安保引导规范安保部吴明10-25程总42、商场便民服务开业前商场便民服务设施到位客服部王建芬徐经理43、商场接送班车标识开业前商场接送班车标识标志企划部企划经理10-25范总44、商场接送班车开通接送班车开通接送服务规范企划部赵经理 10-26范总45、商场内外保洁开业前商场内外保洁完成物业部许玉喜10-26陈总46、商场内外形象广告开业前商场内外形象广告完成企划部企划经理10-26范总47、商场内外绿化开业前商场内外绿化完成物业部许玉喜10-26程总48、商场洗手间开业前商场洗手间设施完成物业部许玉喜10-25程总49、商场内外空气通风开业前商场内外空气流畅通风物业部秦书明10-24程总50、商场内外播音开业前商场内外播音调试完成物业部秦书明10-24程总51、商场播音商场播音流程工作完成客服部赵莹10-26徐经理52、商场营业时间公告商场营业时间公告企划部赵经理10-25张总53、商场对外服务承诺商场对外服务承诺企划部赵经理10-25范总第七项目：商场开业人员准备阶段54、商场人员工作服开业前所有商场人员服装准备办公室王建芬10-25徐经理55、商场人员工号牌开业前所有商场人员工号准备办公室诸燕10-25徐经理56、服装、工号领用开业前所有服装和工号领用办公室王建芬10-25徐经理57、商场人员服务培训开业前所有商场人员服务培训商场培训10-24晚上张总第八项目：商场三台（总台、收银台、服务台）准备阶段58、三台制作完成总台、服务台、吧凳吧椅物业部王建芬10-25程总59、三台线路和设施完成电话（线）、电脑（网线）物业部秦书明10-24程总60、三台三化完成美化、绿化、亮化物业部许玉喜10-25程总61、服务人员考试认证开业前所有服务人员考试认证商场培训10-24张总62、服务人员技能培训开业前服务人员技能培训运营部10-24张总63、三台功能标识开业前完成三台功能标识标志企划部赵经理10-24范总第九项目：商场对外导购准备阶段64、退换货服务流程完成对商场、展厅人员流程培客服部徐经理10-25范总训65、投诉流程处理完成对商场、展厅人员流程培客服部徐经理10-25范总训66、24小时服务热线完成商场对外服务热线管理客服部徐经理已到位范总67、临时导购员准备开业当天导购员的培训管理客服部徐经理10-27晚范总68、商场导购图指示开业前完成顾客导购图和指示企划部赵经理10-20范总第十项目：商场开业仪式预演阶段69、商场开业仪式预演商场开业仪式全流程预演全员10-27张总70、商场开业动员大会商场开业前全员动员大会全员10-27张总。
大型商场开业方案
大型商场开业方案一、背景介绍大型商场作为城市的商业地标，不仅可以提供各种商品和服务，还可以成为社交交流的场所。
本文将围绕大型商场的开业方案展开讨论，包括选址、装修、运营等方面的内容。
二、选址1.市场分析在选择开设大型商场的位置时，首先要进行市场分析。
考虑人流量、消费水平、竞争对手等因素，选择一个合适的位置。
2.人流量人流量是选择商场位置的重要指标之一。
可以通过查看人口统计、交通数据等信息，分析目标地区的人流情况。
3.消费水平消费水平是商场经营成功与否的关键之一。
选择人均消费水平较高的地区，有助于增加商场的盈利能力。
4.竞争对手考虑附近的竞争对手情况，评估市场潜力和竞争压力。
避免选择与竞争对手过于接近的位置，以免分散顾客流量。
三、装修设计商场的装修设计直接影响到顾客的购物体验和商场的形象。
必须注重设计的细节，为顾客提供舒适、美观的购物环境。
1.内部设计商场的内部设计应该充分考虑顾客的需求和便利性。
设置明亮宽敞的通道、直观的导航标识、舒适的休息区等，提升顾客的购物体验。
2.商品陈列商场的各专柜需要展示出商品的特点和品质，通过合理的陈列方式来吸引顾客的注意力。
可以采用特色主题、时尚搭配等方式，提升商品的吸引力。
3.店面外观商场的店面外观是吸引顾客的重要元素之一。
应该注重店面的整体形象和装饰，符合商场的定位和风格。
四、运营管理商场的运营管理决定了商场的盈利能力和持续发展的能力。
必须合理安排商场的运营策略和管理体系。
1.租赁管理商场的租赁管理是商场收入的重要来源。
需要制定租赁政策和合同，保持与品牌商家的良好合作关系。
同时，还要定期评估商户的经营状况，做出适时调整。
2.市场推广市场推广是商场吸引顾客的关键活动之一。
可以通过广告、促销活动、网络营销等手段，提高商场的知名度和吸引力。
3.服务质量商场应该注重服务质量，提供周到、专业的服务。
训练员工，提升服务技能和服务态度，以提高顾客满意度和忠诚度。
4.定期维护商场的设施和装修需要定期维护，保持良好的商场环境。
最全商场开业前期筹备工作
品牌进驻流程
品牌筛选---洽谈合作意向---谈报价---落位---签意向 书（报价协议）---签确认书---交确认书定金（50% 的合同保证金）---签租赁合同---交另外50%的合同 保证金---设计方案---审批图纸---交施工蓝图---办理 保险---商铺装修---开业前促销活动洽谈---系统调试--装修验收---商铺人员培训---商铺货品陈列---清洁--开业
品牌公司出正规施工蓝图细则
出设计方案到我司：
审图：品牌公司---市务部---维修部---市务部---品牌公司（修改后出正规施工 蓝图）---市务部---维修部---消防局（正规蓝图报批）
出正规施工蓝图至我司：
1. 正规蓝图一式四份，A3规格，同时在每张蓝图上加盖设计公司的出图章及 设计师章。 2. CAD光盘一张。 资质证明： 1. 设计公司的设计资质（要包含消防出图资格，甲级、乙级，一级、二级均 可） 及设计公司营业执照并加盖设计公司公章。 2. 施工公司的施工资质及营业执照并加盖施工公司的公章。
品牌公司进场装修标准
1. 必须按照品牌公司所交的图纸进行装修：
2. 装修材料必须符合国家及当地消防要求 及我司的装修标准： （重点查看：《恒隆广场使用手册》、《恒隆广场商铺装修守则》及租 凭合同）
商铺移交流程
1. 移交手续的办理： 2. 实地现场移交： 3. 参与部门：商铺、物业部、维修部、市务部
商户进场施工
1. 监督现场施工情况： 2. 监督现场施工进度： 3. 监督现场装修（材料）是否有违规情况： 4. 监督并协调现场突发事件的发生：如断水、断电、漏水 等情况。
商户装修验收
第一次：隐蔽工作验收 第二次：装修结束验收 第三次：装修结束骏工验收
开业前商铺及3. 消防系统 4. POS机安装及调试、培训 5. 网络安装及调试
大型商业项目开业筹备事项范文
21、举行开业庆典仪式和酒会。
七、
商
场
营
运
阶
段
1.负责项目的日常经营管理工作。
2.确定、调整各阶段经营管理目标，并进行任务分解。
3.负责员工队伍的结构优化和工作绩效考核。
4.进行品牌、业户资源深度开发和优化品牌、业户结构。
5.负责项目企业文化的建设、推广。
三、项目定位
1、项目业态定位
2、项目经营定位
3、项目品类定位
二、
店
铺
销
售
准
备
阶
段
1、《经营管理十统一》文本定稿。
2、《经营管理十项保障》文本定稿。
3、《对业户五项承诺》文本定稿。
4、《项目商业投资100问》文本定稿。
5、《项目管理公约》文本定稿。
6、对销售人员进行商业经营管理、投资理念等方面的培训咨询。
3、确定主力店、次主力店、磁场店的目标品牌，并进行招商。
4、编印《招商画册》。
5、撰写《业户经营指导手册》。
6、制定《业户经管理手册》。
7、制定招商策略Βιβλιοθήκη 招商工作计划。8、建立经营管理体系和组织架构。
9、确定各部门主要工作职责。
10、确定主要岗位的岗位职责和岗位规范。
11、建立招商的组织体系和业务管理审批流程。
20、从商业角度对商场室内外美陈、导购、绿化、挂件设置等方面进行咨询。
21、指导、协调、监督商场各专柜、各店铺进场二次商装。
六、
开
业
筹
备
阶
段
1、建立、健全经营管理的组织体系。
2、建立、健全各项管理规定和规章制度。
商业卖场筹备及营运管理工作要点(部分)
商业卖场筹备及营运管理工作要点（部分）一，开张筹备1）开店前调查——商圈分析-------shopping mall位置类型的设计-------shopping mall位置选择应考虑事项与开放商密切合作、包括各项土建、各类基建、设备安装等等，均为日后招商、日常营运管理、物业维保、人物安全等提供符合各类业种业态所需的，受众市场所能接受的服务，其核心思想是：品质源于细节。
2）shopping mall的经营策略--------经营计划--------销售目标--------管销费率--------合同毛利率--------销售毛利率--------促销毛利率--------税前毛利率--------竞争对策--------获取市场情报--------优化营业资金--------实行绩效评估--------提高经营业绩--------追求强势经营3）为开张造势4）开业仪式筹备二，卖场设计1)外观设计--------店面设计注意事项--------出入口设计--------招牌设计2) 卖场内部布局-------卖场流动线安排3)色彩——烘托商场气氛-------装饰用色的注意事项4）照明-------商场照明类型-------照明方式5）音乐与气味三，商品招商1）商品招商计划--------商品招商计划重点--------商品招商范围的确定--------商品招商数量的确定--------商品招商时间的确定2)商品招商方式--------招商方式的选择--------招商程序--------招商谈判的要领3)商品招商管理--------供应商的开发及考核--------合同的管理--------新产品的开发--------商品的淘汰--------使PB商品成为畅销商品--------人员的管理四，商品陈列1)商品的组合-------商品的组合结构-------商品群-------商品组合思路2)商品货位布局3)商品陈列艺术4)橱窗展示五，价格管理1）影响商店定价的因素2）商品定价方法3）常用的价格促销策略4）商品价格调整六，服务管理1）服务管理概述2）服务准备工作3）服务流程规范4）服务技巧与服务艺术5）VIP开发与维保6）客诉与客服7）12315、工商、质检等运作原理七，促销管理1）促销概述2）促销广告3）销售促进4）公共宣传5）商店POP广告八，日常作业管理1）进货作业2）存货作业3）盘点作业4）收银作业管理--------收银流程--------收款作业--------收款业务范围--------收款待客要领--------现金管制--------收银稽核--------现金收受--------处理收款错误--------处理收款意外事件5）商店其他作业管理--------领货作业--------标价作业--------补货上架作业--------顾客退换货处理--------变价作业--------增品作业管理--------缺货防止九，shopping mail人员的管理1）招聘方式2）招聘标准3）确定薪酬4）工作时间安排5）培训6）效绩考核7）奖励8）批评9）辞退十，shopping mail 的安全管理1）突发事件的防范与处理2）商店遭遇抢劫的预防与处理3）商店内盗的防范与管理4）商店外盗的防范与管理5）商店防盗系列的设置十一，各职能部门的建立1）总经办2）财务部3）招商部（租赁、联营）4）营运部5）物业部6）IT部7）人事、行政部十二，卖场切柜1）跟据二八原则区分出产品的优劣（卖场区块）2）与实操相挂钩（联营区块、租赁区块）3）不建议售后返租（8.5%左右的小业主回报率会吃掉近一半的毛利率，还不算银行的资金成本）4）通过联营手段，平均50天的帐期，面积不低于3万平方米（柜位面积），就已经12000万的流动资金，足已解决现金流问题）个人待遇：每月税后人民币27,000元（养老金：五金四险自己承担）每三个月公司报销往返探亲机票（中间探亲往返费用自理）公司免费提供住宿，冬季采暖费，家居用品全配，（水、电、煤等能耗费用自理）不享受国定节假日（每三个月的休假期为六天，平时探亲三天）。
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15、对管理人员、财务人员、业务人员、收银员等相关人员进行电脑信息化培训。
16、制定开业庆典方案，做好开业庆典的各项准备工作。
7、协助销售公司制定销售策略和定价略。8、协助销售公司提炼商铺销售热点，制定广告、营销宣传方案。
9、制定销售过程中有关商品品类、投资客与自营户、销售与未售区域等方面销控措施方案。
10、测算商场各项经营管理运营成本。
11、确定商场各项物业收费标准和收费办法。
12、协助销售公司组织销售现场的促销、SP活动的实施。
16、确定二次商装的消防、安防、用电、材料等安全标准。
17、确定专柜或店铺商品陈列的标准规范。
18、配合商场内各项服务设施，如总服务台、收银台、办公室、监控室、更衣间、食堂、售后服务处、IC卡电话、顾客休闲区域等的确定和建设工作。
19、制定商铺装修的柜台、货架、壁柜、开票台、陈列道具、门面、灯箱、招牌等标准。
二、项目规划
1、项目规划设计，平面布局的设计咨询。
2、项目配套设施、设备方面的咨询。
3、项目店铺规划、分割及面积分摊控制的方面的设计规划。
4、装修中涉及的天、地、柱、墙、水、电、气、空调、暖气、消防、安防、广播、设备、通道、照明、美陈、促销设施等方面问题的设计规划。
5、二次商装中业户所涉及到的壁柜、柜台、货架、陈列、形象、灯光、色彩等各方面更具体的商业装修问题的设计规划。
9、及时与投资客签定代租、回租协议。
10、为投资业户提供商业经营、品牌招商、品牌推介等招商、经营咨询活动。
11、及时解决销售过程中存在的其它有关商业经营管理的问题。
四、
招
商
招
租
阶
段
1、进行各种商品品牌的市场调研、建立品牌资源档案，初步确定目标品牌计划。
2、确定品牌招商、联营保底、扣率、业户招租租金等标准。
6、招聘商场经营管理所需的全部人员。
7、制定开业前营销工作计划。
8、设计、印刷各类业务表单、表据。
9、设计、印刷各类POP、吊旗、DM等宣传材料。
10、确定信息管理系统的配备标准和管理方案。
11、设计各区域、各业态的美陈和布展方案。
12、设计各类促销VIP卡、制定《VIP会员管理手册》。
13、培训各级管理人员及营业员、收银员、保安员等基层人员。
10、协助弱电系统的配置、预留、分布、安装工作。
11、配合商场导购系统、疏散指示、各类标示等的设计、分布、安装。
12、配合进行安防设备、设施的设计、分布、安装工作。
13、配合进行商场背景音乐、广播系统的设计、安装工作。
14、协调消防设备、设施布置与商场经营、陈列方面的兼顾工作。
15、撰写《二次商装管理手册》。
大型商业地产项目开业筹备工作事项
工作阶段
工作内容
一、
项
目
定
位
阶
段
一、市场调查及调查报告
1、商业地产项目所在地社会经济运行状况及发展趋势
2、商业地产项目所在地城市规划及发展趋势
3、商业地产项目所在地投资环境、投资需求
4、商业地产项目所在地商业地产竞争状况
5、商业地产项目所在地商业市场状况
6、商业地产项目所在地消费水平、消费习惯和趋势
12、拟定各类代租、联营、租赁等经营形式的合同文本。
13、招聘并配备各级招商经理及业务人员。
14、培训各级招商人员。
15、建立外埠招商办事机构，并进行异地招商。
16、制定招商营销推广计划并有效地进行营销宣传。
17、确定目标品牌。
18、分阶段召开业户、品牌商洽谈会和恳谈会。
19、分批分期对业户进行品牌经营、品牌洽谈、商品陈列、商业经营管理、员工行为规范等方面的培训。
13、配合投资方、销售公司及时解决销售前的有关商业经营管理方面的其它问题。
三、
店
铺
销
售
过
程
中
的
配
合
和
保
障
阶
段
1、配合销售公司及时做好销售现场投资者的有关商业投资经营、管理等方面的咨询。
2、配合销售公司及时做好商铺销售过程中的商品品类、投资客与经营户、销售区域与未售区域的三项销控工作。
3、及时统计并建立投资经营户的有关商业投资和经营的资讯档案。
3、确定主力店、次主力店、磁场店的目标品牌，并进行招商。
4、编印《招商画册》。
5、撰写《业户经营指导手册》。
6、制定《业户经管理手册》。
7、制定招商策略和招商工作计划。
8、建立经营管理体系和组织架构。
9、确定各部门主要工作职责。
10、确定主要岗位的岗位职责和岗位规范。
11、建立招商的组织体系和业务管理审批流程。
4、《项目业户投资手册》文本定稿。
5、分阶段对销售人员进行商业经营理念、商业投资技巧、经营管理等方面的培训，提高销售人员的商业知识。
6、配合销售公司针对销售状况，及时调整销售策略。
7、配合销售公司组织业户开展各项现场促销、宣传、SP等商铺销售推广活动。
8、配合销售公司撰写有关商业软性新闻宣传方面的文案。
20、从商业角度对商场室内外美陈、导购、绿化、挂件设置等方面进行咨询。
21、指导、协调、监督商场各专柜、各店铺进场二次商装。
六、
开
业
筹
备
阶
段
1、建立、健全经营管理的组织体系。
2、建立、健全各项管理规定和规章制度。
3、建立、健全各项业务流程、审批程序。
4、编印《员工管理手册》。
5、编印《员工培训手册》和《员工培训教材》。
20、签订各类代租、联营、租赁合作意向书。
21、及时发布招商的软性新闻，扩大招商影响力。
22、签订各类代租、联营、租赁合同书。
五、
商
场
一
次
装
修
和
二
次
商
装
阶
段
1、协助设计单位制定商场装修风格、档次、形象、主题色彩等方案
2、协助一次装修强电方面的配备、预留、设置、安装工作。
3、配合商场给排水系统设计、设置、安装工作。
三、项目定位
1、项目业态定位
2、项目经营定位
3、项目品类定位
二、
店
铺
销
售
准
备
阶
段
1、《经营管理十统一》文本定稿。
2、《经营管理十项保障》文本定稿。
3、《对业户五项承诺》文本定稿。
4、《项目商业投资100问》文本定稿。
5、《项目管理公约》文本定稿。
6、对销售人员进行商业经营管理、投资理念等方面的培训咨询。
4、配合商场功能区的通风排烟系统的设计、安装工作。
5、配合设计、施工单位对商场天花吊顶布局的设计。
6、对商场照明、光源、灯具选择、灯具分布等提供合理建议。
7、从商业经营角度对卖场通道、中庭设计施工进行咨询。
8、从商业角度对外广场、停车场的规划设计进行咨询。
9、从商业角度对外墙立面和形象广告位等设计、施工进行咨询。