旅游类专业名词解释
旅游学概论名词解释
1. 旅游活动内容要素：行游住食购娱；体系构成要素：旅游主体，客体，中介体2. 现代旅游活动的特点：1、普及型2、综合性3、地理集中性4、季节性3. 奖励旅游出自：20世纪60年代的美国4. 社会旅游：对于低收入的贫困家庭，国家通过由国家、地方政府雇主、工作单位。
工会等提供资助或补贴的办法，是他们能够实现外出旅游度假的愿望。
也叫做社会补贴性旅游5. 旅游活动的性质：本质上是一种社会文化活动6. 旅游活动是社会、经济、文化、政治的现象的综合体现7. 按外出旅游的目的进行划分：消遣旅游、商务旅游、修学旅游、会议旅游、探亲旅游、公务旅游；按旅游活动组织：团体旅游、散客旅游、自行旅游8. 旅游活动基本测量标准：旅游人数，旅游收入和旅游支出，旅游者停留天数9. 入境旅游的口径：入境游客，入境旅游者，入境一日游游客。
入境游客包括：外国人，华侨，港澳台居民，至少停留一夜10. 国际旅游者：到一个不是自己惯常居住的国家去访问，并在该国停留至少24小时的人11. 客观条件：具备足够的支付能力，拥有足够的闲暇时间；主观条件：必须要有外出旅游的动机12. 战后旅游迅速发展的原因：战后世界人口迅速增长。
战后世界经济迅速发展、交通运输工具的进步缩短了旅行的时间和距离。
生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加。
各国城市化进程普遍加快。
二战后世界各国普遍重视发展教育事业。
13. 旅游活动的基本特征：旅行与逗留的合成性。
异地性。
暂时性。
非移民或非就业性14. 国际旅游与国内旅游:1、国际旅游：所谓国际旅游，是指一个国家的居民跨越国界，到其他国家或地区开展的活动。
2、国内旅游：所谓国内旅游，是指一个国家的居民离开他的常住地或惯常环境，到本国境内其他地方开展的旅游活动。
3、二者差别：（1从便利程度上看，后者不存在语言、文化等障嗳，而后者则不然，而且还需要办理入出境手续。
（2从直接的经济影响方面看，后者促进本国经济发展，前者则会造成国家间的财富转换。
旅游名词大全
旅游名词大全一、旅游基础名词在旅游过程中，我们会接触到许多基础的旅游名词，这些名词对于了解旅游行业和出行流程非常重要。
以下是一些常见的旅游基础名词：•旅行社：提供旅游服务的组织机构，负责组织安排行程、住宿、交通等事宜。
•导游：负责带领游客参观游览，讲解景点历史文化等信息。
•签证：国际旅行时需要获得的入境许可证。
•护照：国际旅行时身份证明的法定文件。
•机票：乘坐飞机旅行的凭证。
•住宿：旅行中过夜的地方，如酒店、旅馆等。
•景点：值得游客参观的地方或景观。
•自助游：游客自行策划行程、安排交通住宿的旅游方式。
•包团游：由旅行社安排所有行程和活动的旅游方式。
•交通工具：用于旅行的各种交通方式，如飞机、火车、汽车等。
二、旅游目的地名词不同的旅游目的地拥有各自独特的特色和景观，了解这些目的地名词可以帮助游客更好地选择和计划旅行。
以下是一些常见的旅游目的地名词：•海滨度假胜地：靠近海洋的休闲度假地，如夏威夷、巴厘岛等。
•山区风景区：山脉、峡谷等自然景观的旅游目的地，如阿尔卑斯山、黄山等。
•城市观光：以城市景点和文化为主要旅游内容的目的地，如巴黎、纽约等。
•历史名胜：保存有历史文化遗迹的旅游胜地，如开罗金字塔、中国长城等。
•自然保护区：为自然生态环境保护而设立的旅游区域，如大峡谷国家公园、马达加斯加岛等。
•文化遗产：拥有丰富历史文化遗产的旅游目的地，如巴厘岛、希腊雅典等。
三、旅游活动名词旅游不仅是参观景点和享受美食，还可以参与各种精彩纷呈的旅游活动。
以下是一些常见的旅游活动名词：•徒步旅行：步行穿越各种地形景观的旅行方式。
•潜水：在水下进行观察和探索水生生物的活动。
•滑雪：在积雪覆盖的地面上使用滑雪板等器具进行滑行的活动。
•冲浪：站在冲浪板上在海浪上滑行的运动。
•漂流：乘坐特制的船只顺流漂流的活动。
•露营：在户外野外露天过夜的户外活动。
•摄影旅行：以拍摄风景、人文等为目的的旅行方式。
结语通过这篇文档，我们了解了一些旅游中常见的名词，从基础的旅游名词到目的地名词再到各种旅游活动名词，希望这些名词对您在旅行过程中有所帮助，让您更好地享受旅行的乐趣和体验。
旅游学概论名词解释
95.边境旅游是指我国公民在获准有特别经营权的旅行社的组织下，以旅行团的形式，从指定的边境口岸域开展的国际旅游活动。
96.港澳游是指我国内地居民在获准有特别经营权的旅行社的组织下，以旅行团的形式前往香港和澳门来也包括我国内地居民赴港澳的自由行。
97.国际旅游客流量98.国际收支分为三个部分，贸易收支、非贸易收支和资本往来收支。
99.旅游乘数是用以测定来访旅游者的单位消费额对旅游目的地经济影响的程度系数。
100.营业额或营业收入乘数用来测量来访游客的单位消费额对旅游目的地经济活动的影响。
换言之，营业额或营业收入是单位直接旅游收入与由其所带来的该地全部有关企业的营业收入增量之间的比例关系。
101.收入乘数用来测量来访游客的单位消费额对旅游目的地净收入或居民家庭收入的影响。
换言之，他表而带来的该地净收入或该地居民收入变化量之间的比例。
102.就业乘数表示某一特定数额的游客消费所创造的全部就业人数。
表示由某一特定数额的游客消费所带来的直接旅游就业人数和继发性就业人数这两者之和与例关系。
103.直接旅游收入入境游客在接待过停留期间各种消费开支，首先会成为该国旅游业的营业收入，从而直接构游收入。
104.漏损意味着这部分资金不会对旅游接待国的经济产生刺激作用。
包括（重新流失到国外的资金、蓄的部分）。
105.间接效应企业用于员工工资和购买物资的支出转化为国内其他社会部门的收入，是为初始直接收入的106.旅游承载力是指在不至于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受程度的下降这一能接纳的最大游客活动量。
通俗的理解，旅游承载力也可以是指在不至于导致当地的环境质量不出现不可接受程度的下降这一前提下，一个旅游目的地所能接纳外来游客的最大能力。
107.可持续发展旅游既要以满足当代人需要为目的，同时也要以不损害后代为满足其自身需要而进行发展的能力。
旅游类专业名词解释
旅游类专业名词解释旅游类专业名词解释1. 旅游活动内容要素：行游住食购娱；体系构成要素：旅游主体，客体，中介体2. 现代旅游活动的特点：1、普及型2、综合性3、地理集中性4、季节性3. 奖励旅游出自：20世纪60年代的美国4. 社会旅游：对于低收入的贫困家庭，国家通过由国家、地方政府雇主、工作单位。
工会等提供资助或补贴的办法，是他们能够实现外出旅游度假的愿望。
也叫做社会补贴性旅游5. 旅游活动的性质：本质上是一种社会文化活动6. 旅游活动是社会、经济、文化、政治的现象的综合体现7. 按外出旅游的目的进行划分：消遣旅游、商务旅游、修学旅游、会议旅游、探亲旅游、公务旅游；按旅游活动组织：团体旅游、散客旅游、自行旅游8. 旅游活动基本测量标准：旅游人数，旅游收入和旅游支出，旅游者停留天数9. 入境旅游的口径：入境游客，入境旅游者，入境一日游游客。
入境游客包括：外国人，华侨，港澳台居民，至少停留一夜10. 国际旅游者：到一个不是自己惯常居住的国家去访问，并在该国停留至少24小时的人11. 客观条件：具备足够的支付能力，拥有足够的闲暇时间；主观条件：必须要有外出旅游的动机12. 战后旅游迅速发展的原因：战后世界人口迅速增长。
战后世界经济迅速发展、交通运输工具的进步缩短了旅行的时间和距离。
生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加。
各国城市化进程普遍加快。
二战后世界各国普遍重视发展教育事业。
13. 旅游活动的基本特征：旅行与逗留的合成性。
异地性。
暂时性。
非移民或非就业性14. 国际旅游与国内旅游:1、国际旅游：所谓国际旅游，是指一个国家的居民跨越国界，到其他国家或地区开展的活动。
2、国内旅游：所谓国内旅游，是指一个国家的居民离开他的常住地或惯常环境，到本国境内其他地方开展的旅游活动。
3、二者差别：（1从便利程度上看，后者不存在语言、文化等障嗳，而后者则不然，而且还需要办理入出境手续。
（2从直接的经济影响方面看，后者促进本国经济发展，前者则会造成国家间的财富转换。
旅游概论名词解释(1)
（1）大众旅游：指的是现代旅游活动开始形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式，并且形成广大民众中占支配地位的旅游形式。
（2）包价旅游：是指旅游者在旅游活动开始前即将全部或部分旅游费用预付给旅行社，由旅行社根据同旅游者签订的旅游合同，相应地为旅游者安排旅游过程中的食、住、行、游、购、娱等活动。
（3）奖励旅游：是指某些公司为表彰工作成绩突出的销售人员而组织他们携带配偶外出的旅游形式。
(4)艾斯特定义：旅游是非定居者的旅行和暂时居住而引起的现象和关系的总和。
这些人不会长期定居，也不会从事任何赚钱的活动。
(5)可支配收入：指个人或家庭收入中扣除全部应缴纳的所得税之后剩余的部分(6)可随意支配收入：亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应缴纳的所得税、社会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后所余下的收入部分。
(7)闲暇时间：指在日常生活、工作、学习及其他必须时间外，可用的自由分配从事消遣或自己乐于从事的任何其他事情的时间(8)可进入性：是指旅游资源所在地同外界交通往来的的通畅和便利程度(9)旅游动机：就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的驱动力，即促使一个人有意于旅游以及到何处去，作何种旅游的心里动因。
(10)旅游基础设施：是指那些其主要使用者为当地居民，但也必须向旅游者提供或者来访旅游者也必须依赖的设施。
(11)旅游上层设施：是指那些虽然也可供当地居民使用，但其建造目的主要是供外来游客使用的接待服务设施。
(12)旅游景点：是指以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的区域场所，能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求，具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。
(13)国家旅游组织：是指一个国家中为国家政府所承认，负责管理全国旅游事务的组织。
(14)可持续发展：是指既满足当代人的需求，又不损害后代人满足需要的能力的发展。
(15)旅游资源：凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源(16)旅游业：旅游业就是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。
旅游学概论名词解释
《旅游学概论》名词解释1、旅游学概论：是一门专业基础课，同社会科学中其他学科一样，它以旅游发展的实践为基础，从整理和了解旅游现象中分析并总结旅游发展的逻辑性和合理性，从而发现其活动规律。
2、旅游学：是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动以及双方活动的开展对旅游目的地的各种影响的科学。
3、学术研究的方法：所谓学术的研究方法，指一门学科的技术步骤。
它可以被理解为一种可操作的程序，具有一定的形式，过程。
步骤，内在之间存在的规律性和逻辑性的联系。
4、现代旅游：指二次世界大战后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及于世界各地的社会文化旅游活动。
5、艾斯特（AIEST）定义：旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。
这些人不会导致长期定居，并且不涉及任何赚钱的活动。
6、可支配收入：指个人或家庭收入中扣除全部应缴纳的所得税之后剩余的部分。
7、可随意支配收入：亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应缴纳的所得税、社会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后所余下的收入部分。
可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的最重要的经济因素。
但它只是经济条件方面的影响因素，而非个人旅游需求的唯一决定因素。
8、余暇时间：指在日常生活、工作、学习及其他必须时间外，可用的自由分配从事消遣或自己乐于从事的任何其他事情的时间。
9、大众旅游：所谓大众旅游通常有其双重含义。
它首先是指大众化旅游或旅游活动的大众化，即旅游活动参加者的范围已扩展到普通的劳动大众；其次则是指大众型旅游，即现代旅游活动的大规模开展所形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式或旅游活动的开展模式。
10、奖励旅游：指某些公司为表彰工作成绩突出的销售人员而组织他们携带配偶外出的旅游形式。
11、国际旅游：指跨国开展的旅游活动，即一个国家的居民跨越国界到另一个或几个国家去访问的旅游活动。
其中一种情况是其他国家或地区的居民前来我国旅游，称之为入境旅游；另一种情况是我国的居民离开我国到境外其他国家或地区去旅游，称之为出境旅游。
旅游学概论(第六版)名词解释
1.迁移活动：出于某些自然因素或特定的人为因素的威胁而出于求生存的需要而远走他乡的活动。
2.现代旅游：第二次世界大战结束以后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。
3. 国际旅游：是指跨国开展的旅游活动，即某一国家的居民跨越本国边界，到其他国家或地区开展的旅游活动。
3.国内旅游：是指一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动，即一个国家的居民离开自己的惯常居住地，到本国境内其他地方进行的旅游活动。
4.大众旅游：首先指的是大众化旅游或旅游活动的大众化，即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到普通的劳动大众；另一层含意则是大众型旅游，即随着现代旅游活动的大规模开展而形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式5.奖励旅游：现代旅游活动不仅是人们的一种异地休闲方式，而且还越来越多地被很多国家的公司企业和组织机构用来激励员工的手段。
6.社会旅游：又称社会补贴性旅游，即对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或雇主所属的其他组织团体提供资助或补助的方法，帮助他们实现外出旅游。
7.旅游收入：通常是指在某一给时期内，旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客，向其提供各种商品和服务而实现的直接收入。
8.艾斯特定义：旅游是非定居者的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和。
这些人不会导致长期定居，并且不牵涉任何赚钱的活动。
9.旅游活动：人们出于移民和就业之外的目的，暂时离开自己生活的惯常环境，前往他乡开展的旅行和逗留访问活动。
10.可支配收入：指个人或家庭收入中扣除应缴纳所得税之后的剩余部分。
11.可随意支配收入：又称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费、以及日常生活必须消费部分之后所剩余的收入部分。
12.闲暇时间：指在日常工作、学习、生活以及其他方面所必须占用的时间之外，可由个人任意支配、用于开展消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他活动的自由时间。
旅游专业术语
旅游专业术语旅游专业术语旅游专业术语1．旅游经营商旅游经营商是指既通过其自身的零售机构从事旅游产品的销售，也通过其他旅游代理商向公众销售其设计或组装的旅游产品的旅行社。
2．旅游代理商旅游代理商又称旅游零售商，是旅游经营商的下游企业。
它们通过向旅游者销售由旅游经营商生产的各种旅游产品获得销售佣金。
许多旅游供给者如旅游饭店、航空公司、游船公司、餐馆等都要通过他们去实现产品的大量销售。
3．国际旅行社国际旅行社是指经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务的旅行社。
4．国内旅行社国内旅行社是指专门经营国内旅游业务的旅行社。
5．景区旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
6．旅游景区环境旅游景区环境（Tourism attraction environment）指景区生存的条件和状况，包括自然、经济和社会环境等。
7．旅游景区自然环境景区自然环境是指景区所处的位置、地形、气候、水文、土壤、植被条件，这些自然状况直接影响景区的吸引力、规模、水平和实现可持续发展的能力。
8．景区经济环境景区经济环境指景区的经济运行状况，它受到很多因素的影响和制约。
如所在地的经济发展水平、宏观经济形势、市场腹地大小、交通条件、劳动力规模和素质状况等。
9．景区社会环境景区社会环境指景区所在地所处的社会发展程度，它受到当地居民文化水平、职业构成、年龄构成、收入水平、风俗习惯、宗教信仰等多种要素的制约。
旅游景区的安全性、文明程度、友好成都、开放程度、对外来文化的接受程度等是旅游景区社会环境的最明显的衡量指标。
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1 范围本标准规定了旅游服务领域中的基础术语和定义。
本标准主要适用于中国旅游业。
2 引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GB/T 6583—1994 质量管理和质量保证术语(idt ISO 8402:1994)GB/T 19004.2—1994 质量管理和质量体系要素第2部分：服务指南(idt ISO 9004-2:1991)GB/T 14308—1993 旅游涉外饭店星级的划分及评定3 旅游服务需求与供给3.1 旅游服务需方；顾客 business second party of tourist service;customer旅游产品或服务的接受者。
他们可以是最终消费者、购买者、第二方或其他受益者。
注1：参见GB/T 19004.2，GB/T 6583。
3.1.1 旅游者 tourist为满足物质和精神文化需求进行旅游消费活动的主体，是旅游服务活动的需求者和服务对象。
3.1.2 旅游散客 independent traveler自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游消费者。
3.1.3 旅游团队 tour group通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或部分包价的方式，有组织按预定行程计划进行旅游消费活动的旅游者群体。
3.2 旅游服务供方 service supplier in tourism向需方提供旅游产品或服务的组织。
注2：参见GB/T 6583，GB/T 19004.2。
3.2.1 旅游服务组织 service organization in tourism无论联营或独营、公营或私营的，具有自身旅游服务职能和旅游服务管理机构的公司、社团、商所、企业或组合体，或它们的一部分。
注3：参见GB/T 19004.2。
3.2.2 旅游服务企业 enterprise of service in tourism以资金、场地、设备、技术和劳务为生产要素，为旅游消费者提供产品或服务的经营实体。
注4：“实体”概念参见GB/T 6583。
3.2.3 旅游定点企业 designated tourism enterprises经国家或省、自治区、直辖市旅游主管部门认定，或由其会同相关行业主管部门认定，有条件为海内外旅游者提供定向产品或专门服务的企业。
3.2.4 旅游服务特性 characteristics of service in tourism显示旅游服务质量的征象和标志。
它包括：a)可以观察到的和须经需方评价的特性；b)顾客不能经常观察到的但又直接影响服务质量的特性。
注5两类特性都必须是能被旅游服务组织对照所规定的验收标准作出评价的。
6旅游服务特性可以是定量的(可测量的)，或是定性的(可比较的)，这取决于如何评价以及由服务组织或顾客进行评价。
7参见GB/T 19004.2。
3.2.5 旅游服务提供 service delivery in tourism提供某项旅游服务所必需的供方活动。
注8：参见GB/T 19004.2。
3.2.6 旅游服务等级 service grade in tourism对功能用途相同的旅游产品或服务，按照适应于不同需要的特性而进行分类或分级的标识。
3.2.6.1 星级 star用特定的星形符号及其数量表示旅游服务设施等级的方式。
3.2.6.2 星级评定 star-rating由国家或省、自治区、直辖市旅游行政主管部门按照相应的星级标准对旅游设施、产品或服务进行的等级确定。
注9：参见GB/T 6583，GB/T 14308。
3.3 旅游服务产品 product of service in tourism由实物和服务综合构成的，向旅游者销售的旅游项目。
其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展示主要有线路、活动和食宿。
旅游者可以购买整体产品(如综合包价旅游)，也可以购买某一单项旅游产品(如航班座位，饭店客房)。
3.3.1 观光旅游 sightseeing tour以参观、欣赏自然景观和民俗风情为主要目的和游览内容的旅游消费活动。
3.3.2 度假旅游 vacation tour以度假和休闲为主要目的和内容的一种旅游消费活动。
3.3.3 专项旅游 specific tour为社会、经济、文化、科研、修学、宗教、保健等某一专门目的而进行的旅游活动。
3.3.4 会议旅游 convention tour由跨国界或跨地域的人员参加的，以组织、参加会议为主要目的，并提供参观游览服务的一种旅游活动。
3.3.5 奖励旅游 incentive travel由企业或社会团体提供费用，以奖励为目的的一种旅游活动。
3.3.6 特种旅游 special interest tour由旅游行政主管部门和相关主管部门专门批准，并进行总体协调的具有竞技性和强烈个人体验的旅游活动。
一般需要提前申报计划。
如探险、狩猎、潜水、登山、汽车拉力赛及洲际、跨国汽车旅行等。
4 旅游服务要素为使旅游者旅程顺利，获得参观游览的满意效果，由各类旅游企业提供的交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等方面的基本服务内容。
4.1 旅行社 travel service;travel agency依法设立并具有法人资格，主要从事招徕、接待旅游者，组织旅游活动，实行独立核算的企业。
4.1.1 导游人员 tour guide持有中华人民共和国导游资格证书和导游证，受旅行社委派，按照接待计划，从事陪同旅游团(者)参观、游览等事务的工作人员。
注10：导游人员分为全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点导游人员。
4.1.2 海外领队 overseas escort受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
4.2 旅游交通 tourist communications为旅游者在旅游过程中提供运输工具及其配套的服务系统。
4.2.1 旅游汽车 tourist automobile为旅游团队(者)提供的、一般需要预订的客运汽车。
4.2.2 旅游船 cruise ship有24小时以上(含24小时)连续航运能力，以经营接待旅游者为主，并为旅游者提供娱乐、食宿和导游服务的客船。
4.2.3 游览船 sightseeing boat;sightseeing ship以经营接待旅游者为主，主要为旅游者提供沿途观光、导游讲解等服务的客船。
4.2.4 星级游船 star-rated cruise ship经国家或省、自治区、直辖市旅游行政主管部门依照有关国家标准和规定进行星级评定，获得星级称号的游船。
4.3 旅游住宿 tourist lodging为旅游者旅游过程中提供的住宿设施及其服务的总和。
4.3.1 旅游涉外饭店 hotels catering to overseas tourists经有关行政主管部门批准，允许接待海外来华旅游者的旅游饭店。
4.3.2 星级饭店 star-rated hotel经国家或省、自治区、直辖市旅游行政主管部门依照有关国家标准和规定进行星级评定，获得星级称号的旅游涉外饭店。
4.3.3 涉外公寓 apartment for aliens经有关行政主管部门批准，可租售给海外来华人士居住，并提供配套生活服务设施的高级住宅。
4.3.4 星级公寓 star-rated apartment经国家或省、自治区、直辖市旅游行政部门依照有关国家标准和规定进行星级评定，获得星级称号的涉外公寓。
4.3.5 涉外写字楼 office buiding for aliens经有关行政主管部门批准，可供境外组织、企业或办事机构租购的，服务完善、功能配套的办公和生活设施。
4.4 旅游餐饮 tourist catering为旅游者旅行游览过程中提供的餐饮服务。
4.4.1 旅游定点餐馆 designated tourist restaurant经旅游行政主管部门批准，并颁发定点标志，推荐作为接待海内外旅游团队的就餐场所。
4.4.2 旅游团队餐 meals for tour group旅游定点餐馆按照事先与旅行社商定的餐饮价格、餐饮质量和数量等要求，为旅游团队提供的普通正餐，一般不包括团队风味餐。
4.5 游览地 place of sightseeing旅游者开展游览活动的地理区域。
4.5.1 游览区 sightseeing district旅游资源比较丰富、集中，具有较高观赏、游览价值，设施比较配套、具有一定接待能力的地理区域。
4.5.2 度假区 holiday resort具有良好的自然环境和配套的旅游基础设施，集住宿、度假、休闲、游览、娱乐为一体的综合功能区。
4.5.3 游览点 sightseeing spot具有旅游吸引物与配套服务的游览地点。
4.5.4 参观点 visiting spot供旅游者了解社会、增长知识、丰富阅历的场所，一般只提供讲解服务。
4.6 旅游购物 tourist shopping旅游者在旅游过程中购买商品的活动，这些商品一般具有纪念、欣赏、保值、馈赠意义或实用价值，主要包括旅游纪念品、旅游工艺品、旅游用品、旅游食品和其他商品五大类。
4.6.1 旅游定点商店 designated tourist shop经旅游行政主管部门批准，并颁发定点标志，推荐接待海外来华旅游者购物的商店。
4.7 旅游娱乐 tourist recreation旅游者在旅游过程中享受或参与的各类娱乐活动。
4.7.1 文化类旅游娱乐场所 tourist recreational spot of cultural kind具有文化观赏性或文化参与性的旅游娱乐场所。
如剧场、歌舞厅、卡拉OK厅等。
4.7.2 康乐类旅游娱乐场所 tourist recreational spot of health and pleasure kind拥有游乐、保健和健身设施及配套服务的旅游娱乐场所。
如游乐园、健身房、保龄球场等。
5 旅游服务质量管理旅游行政主管部门和旅游企业为提高旅游行业的服务质量而制定的质量目标和实现该目标所采取的各种手段。
5.1 服务 service为满足顾客的需要，供方与顾客接触的活动和供方内部活动所产生的结果(GB/T 19004.2)。
注11 在接触面上，供方或顾客可能由人员或装备来代表。
12 对于服务提供，在与供方接触面上顾客的活动可能是实质所在。
13 有形产品的提供或使用可能成为服务的一个部分。
14 服务可能与有形产品的制造和供应结合在一起。
5.2 旅游服务质量 service quality in tourism旅游服务活动所能达到规定效果和满足旅游者需求的能力与程度。