人力资源自考试题带答案
自考人力本科试题及答案
自考人力本科试题及答案自考人力资源管理本科试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 提升员工技能C. 实现组织目标D. 降低人力成本答案：C2. 下列哪项不是人力资源规划的内容？（）。
A. 人员招聘B. 培训与发展C. 薪酬福利D. 组织结构设计答案：D3. 绩效管理的主要目的是什么？（）。
A. 提高员工工资B. 评估员工工作表现C. 增加员工工作量D. 减少员工福利答案：B4. 劳动关系中的“三方原则”指的是（）。
A. 雇主、员工、政府B. 企业、工会、员工C. 管理层、员工、第三方仲裁D. 企业、政府、社会答案：A5. 以下哪项不是员工培训的类型？（）。
A. 在职培训B. 脱产培训C. 自我学习D. 学徒制培训答案：C6. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。
A. 数据存储B. 信息查询C. 决策支持D. 工资发放答案：D7. 以下哪项不是员工激励的理论？（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 斯金纳的强化理论D. 泰勒的科学管理理论答案：D8. 劳动合同的必备条款不包括（）。
A. 工作内容B. 工作地点C. 社会保险D. 试用期答案：D9. 以下哪项不是员工福利的内容？（）。
A. 健康保险B. 年终奖金C. 退休金计划D. 基本工资答案：D10. 在人力资源管理中，360度反馈评价法主要用于（）。
A. 员工招聘B. 员工培训C. 绩效评估D. 薪酬管理答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些属于人力资源管理的六大模块？（）。
A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 员工关系D. 财务管理E. 培训与发展F. 绩效管理G. 薪酬福利管理答案：A B E F G2. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）。
A. 工作性质B. 薪酬水平C. 企业文化D. 工作地点E. 上级领导风格F. 同事关系G. 工作安全答案：A B C E F G3. 在进行人力资源需求预测时，通常会考虑以下哪些因素？（）。
2024年下半年《人力资源管理》全国自考试题含解析
2024年下半年《人力资源管理》全国自考试题一、单项选择题1、人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约。
人力资源的这一特征是指A.生成过程的时代性B.开发对象的能动性C.闲置过程的消耗性D.开发过程的持续性2、提出成人学习理论的美国学者是A.诺尔斯B.斯金纳C.班杜拉D.桑代克3、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为A.职级B.职业C.职务D.职位4、人员选拔初选阶段的主要负责部门是A.用人部门B.人力资源部门C.上级主管部门D.行政管理部门5、老王正值壮年，在公司连续工作多年，已经成为该公司的业务骨干。
老王的职业生涯A.职业准备期B.职业稳定期C.职业适应期D.职业选择期6、360度绩效考核法也称为A.多元考核法B.平面考核法C.单一考核法D.立体考核法7、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于A.物质激励B.关怀激励C.尊重激励D.其他物质奖赏8、下列选项中能够有效了解被试者工作经验的提问是A.你大学学的是什么专业B.你为何想来本公司工作C.你对未来的工作有什么预期D.你在工作中遇到的难题是如何解决的9、考察员工受训后所掌握的知识技能对实际工作影响的评估层次是A.结果层B.学习层D.反应层10、某公司在年底进行年度个人绩效考核时，部门主管老刘仅仅依据小李11月和12月的业绩来评定等级，而忽略了1月至10月的业绩，该现象属于绩效考核的A.首因效应B.优先效应C.近因效应D.替代效应11、企业员工培训课程中，参与者在活动规则的约束下，通过一个个环节，让团队之间既有竞争又有合作，通过相互竞争达到预期目标，在活动中把企业的理念融入其中。
这种培训方法是A.视听法B.游戏法C.案例分析法D.角色扮演法12、独立性人力资源规划内容的特点是A.比较详细B.比较模糊C.比较简单D.比较抽象13、实现薪酬内在公平的关键是A.工作分析B.工作评价D.工作环境14、在人性假设理论中，提出“自动人”假设的学者是A.泰罗B.梅奥C.薛恩D.马斯洛15、在培训的基础理论中，刺激—反应学习理论的代表人物是A.斯金纳B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫16、人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是A.梅奥B.薛恩C.莫尔斯D.麦格雷戈17、人力资源预测方法中，回归分析法的特点是A.定性分析B.专家分析C.经验分析D.定量分析18、当组织发展出现缓慢或停滞不前，甚至出现后退的现象时，需要从人才素质方面查找原因。
专科人力资源管理自考试题及答案
专科人力资源管理自考试题及答案一、单项选择题1. 人力资源管理的核心目标是（）A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 实现组织战略目标D. 增加员工福利答案：C2. 下列哪项不是人力资源规划的内容？（）A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工绩效考核D. 人员选拔与配置答案：C3. 绩效管理的主要目的是什么？（）A. 提高员工工资B. 增加员工福利C. 提升员工工作绩效D. 减少员工流失率答案：C4. 以下哪个是人力资源的招聘渠道？（）A. 校园招聘B. 网络广告C. 社交媒体营销D. 以上都是答案：D5. 员工培训与发展的主要目的不包括以下哪项？（）A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 减少员工流失D. 增加公司利润答案：D二、多项选择题6. 人力资源管理的六大模块包括（）A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 员工关系管理D. 财务管理E. 培训与发展F. 绩效管理答案：A B C E F7. 下列哪些因素会影响员工的工作满意度？（）A. 薪酬水平B. 工作环境C. 工作内容D. 个人兴趣答案：A B C D8. 以下哪些属于员工激励的方式？（）A. 金钱奖励B. 晋升机会C. 工作认可D. 培训机会答案：A B C D三、简答题9. 简述人力资源管理在组织中的作用。
答：人力资源管理在组织中的作用主要包括：- 通过招聘、选拔和配置合适的人才，确保组织有足够的人力资源来完成其目标。
- 通过培训和发展，提升员工的技能和知识，以适应组织的发展需求。
- 通过绩效管理，评估员工的工作表现，激励员工提高工作效率和质量。
- 通过员工关系管理，建立和谐的劳动关系，提高员工的工作满意度和忠诚度。
- 通过人力资源规划，预测和应对组织未来的人力资源需求和挑战。
10. 描述一下绩效管理的流程。
答：绩效管理的流程通常包括以下几个步骤：- 目标设定：与员工一起确定工作目标和期望成果。
- 绩效监控：持续观察员工的工作表现，提供必要的支持和反馈。
自考人力资源试题及答案
自考人力资源试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬福利答案：C2. 人力资源规划的首要步骤是（）。
A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 制定人力资源计划D. 组织结构分析答案：D3. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）。
A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工绩效评估答案：D4. 以下哪种面试方法不属于结构化面试？（）。
A. 行为面试B. 情景面试C. 压力面试D. 非指导性面试答案：D5. 以下哪个不是员工培训的类型？（）。
A. 在职培训B. 离岗培训C. 讲座培训D. 自我培训答案：D6. 以下哪个不是员工绩效评估的目的？（）。
A. 确定员工的薪酬B. 确定员工的晋升C. 确定员工的培训需求D. 确定员工的离职答案：D7. 以下哪项不是人力资源信息系统（HRIS）的功能？（）。
A. 员工信息管理B. 招聘管理C. 薪酬福利管理D. 客户关系管理答案：D8. 以下哪种激励理论强调了员工的自我实现需求？（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论答案：A9. 以下哪种不是员工职业发展路径？（）。
A. 横向发展B. 纵向发展C. 内部发展D. 外部发展答案：C10. 以下哪种不是员工离职的原因？（）。
A. 工作不满意B. 薪酬不满意C. 个人兴趣D. 公司文化答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些属于人力资源管理的职能？（）。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利E. 员工关系答案：ABCDE2. 人力资源规划包括以下哪些内容？（）。
A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 制定人力资源计划D. 组织结构分析E. 员工满意度调查答案：ABC3. 以下哪些是有效的员工激励方法？（）。
自考人力资源考试题目及答案
自考人力资源考试题目及答案人力资源管理是现代企业管理的重要组成部分，它涉及到组织内人力资源的规划、招聘、培训、评估、激励和维护等方面。
以下是一套自考人力资源考试的题目及答案，供参考：一、单项选择题1. 人力资源管理的核心目标是（）A. 提高员工满意度B. 提高组织绩效C. 降低成本D. 遵守法律法规答案：B2. 下列哪项不是人力资源规划的内容？（）A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工绩效考核D. 制定人力资源战略答案：C3. 在招聘过程中，以下哪项不是有效的筛选工具？（）A. 面试B. 简历筛选C. 职业性格测试D. 星座分析答案：D4. 以下哪项是员工培训的主要目的？（）A. 提高员工忠诚度B. 提升员工技能和知识C. 增加员工福利D. 减少员工流失率答案：B5. 绩效管理的最终目的是（）A. 提高个人绩效B. 提高团队绩效C. 提高组织绩效D. 以上都是答案：D二、多项选择题1. 以下哪些属于人力资源管理的六大模块？（）A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 员工关系管理D. 财务管理答案：ABC2. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）A. 工作内容B. 工作环境C. 薪酬福利D. 个人兴趣答案：ABCD3. 以下哪些是有效的员工激励方式？（）A. 金钱奖励B. 晋升机会C. 工作认可D. 工作惩罚答案：ABC三、简答题1. 简述人力资源规划的重要性。
答案：人力资源规划对于组织至关重要，它帮助组织确保在正确的时间拥有正确的人才。
通过人力资源规划，组织可以预测未来的人力资源需求，制定相应的招聘、培训和发展计划，以满足组织的战略目标。
此外，它还有助于避免人才短缺或过剩，提高人力资源的使用效率，降低成本，并为员工提供职业发展的机会。
2. 描述招聘过程中的面试环节的重要性。
答案：面试是招聘过程中的关键环节，它不仅帮助雇主了解应聘者的专业知识、技能和经验，还能够让雇主评估应聘者的个人品质、沟通能力和团队合作精神。
自考06093人力资源开发与管理试卷(答案全面)精选全文
可编辑修改精选全文完整版自考06093人力资源开发与管理试卷（答案全面）自考课程综合测验人力资源开发与管理试卷（课程代码 06093 ）一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1. 企业的人力资源供求不平衡的不同状态有不同的调整方法，当供过于求时可考虑的调整方法是（） A ．内部招聘 B ．裁员 C ．延长工作时间 D ．调宽工作范围2. 通过被评人在工作中极为成功或极为失败的事件的分析和考核，来考察被考核者工作绩效的方法是（） A ．量表考核法 B ．强迫选择法 C ．关键事件法 D ．行为锚定法3. 人力资源战略，首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和( ) A.目标 B.使命 C.理念 D.内容4. 作为一种常规性工具，在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用的是（） A ．人员招聘与录用 B ．员工培训与开发C ．员工激励D ．工作分析5. 最简单的工作评价方法是（）A ．排序法B ．分类法C ．评分法D ．要素比较法 6. 人力资源需求预测的定量技术是（）A ．现状规划法B ．德尔菲法C ．经验预测法D ．回归分析法7. 用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试结果的一致性指的是（） A ．效度 B ．信度 C ．合格度 D ．满意度 8. 人力资源管理的首要目标是( )A.人事匹配B.发现人才C.绩效考核D.薪酬分配 9. 人力资源概念的提出者为( ) A.泰勒 B.比尔 C.德鲁克D.坎特10. 传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一，绩效管理的重要环节是（） A ．持续沟通 B ．实施绩效评价 C 。
提供绩效反馈D ．绩效改进指导11. 科学管理学的代表人物是（） A ．德鲁克 B ．比尔 C ．泰勒D ．坎特12. 从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等的是（）A ．记录考核法B ．360度绩效评估C ．行为观察量表法D ．评级量表法13. 组织人力资源战略和规划的核心内容，制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础的是（））A ．人力资源的环境分析B ．人力资源的供给预测 C ．人力资源供求关系的平衡状况 D ．人力资源需求预测14. 考核者对某一方面的绩效的评价影响到其他方面的评价，这是考核中的（） A ．晕轮效应 B ．趋中趋势 C ．近期效应 D ．对比效应15. 企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用( ) A.述职报告制度 B.季度绩效考评 C.月度绩效考评 D.年度绩效考评 16. 为达到某一目的所从事的一系列活动是( ) A.职称 B.工作 C.职业 D.任务17. 人力资本理论是由（）首创，他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。
自考本科人力资源管理(一)真题及答案解析
《人力资源管理（一）》1、简述人力资源与传统人事的区别。
答案：（1）管理的观念不同，传统人事管理视人力为成本，而人力资源管理则视人力为资源.（2）管理的模式不同，传统人事管理多为“被动反应型”，而人力资源管理是“主动开发型”。
（3）管理的重心不同，传统人事管理以事为重心，而人力资源管理则是以人为重心.（4）管理的地位不同，传统人事管理处于执行层，而人力资源管理处于管理层。
（5）管理的方法不同，传统人事管理把人设为经济人，而人力资源管理把人设为社会人。
（6）管理部门的性质不同，传统人事管理部门一般被视为非效益、非利润部门。
而人力资源管理部门被视为效益和利润的部门.2、内部人力资源供给预测的内容。
答案：内部人力资源供给预测主要是对企业内部员工的情况进行分析，包括员工的人数、年龄、技术水平、发展潜能、流动趋势等，从而预测未来一段时间内企业内部可以有多少员工稳定地保留在企业之中，有多少员工具有发展和晋升的可能性.3、人员素质测评中投射法的含义和分类。
答案：含义：投射法是向测评者提供一-些未经组织的刺激情境，让被测评者在不受限制的情境下，自由表现他的反应。
测评者通过分析被测评者的反应来推断其人格特质。
分类；①联想法。
②构造法。
③完成法.④选排法。
⑤表露法.4、简述新员工培训的意义。
答案：1.新员工培训有助于减少新进员工的焦虑感。
2.新员工培训有助于增进新员工的归属感，尽快地称为企业人。
3.新员工培训有助于增进新员工的认同感，激发动机，鼓励行为，提高士气。
6、试述激励机制的内容.答案：①诱导因素集合。
诱导因素就是用于调动员工积极性的各种奖酬资源.②行为导向制度，是组织对其成员所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观的规定。
③行为幅度制度。
指对由诱导因素所激发的行为在强度方面的控制规则。
④行为时空制度.指奖酬制度在时间和空间方面的规定。
⑤行为归化制度.指对成员进行组织通话和对违反行为规范或达不到要求的处罚和教育。
2023年4月自考《人力资源管理(一)》真题及答案(简答题与论述题)
2023年4月自考《人力资源管理（一）》真题及答案（简答题与论述题）三、简答题；本大题共 5 小题，每小题 5 分，共25 分。
31. [题千]简述战略性人力资源管理的特点。
[答案]（1）代表了现代企业－一种全新的管理理念：（2）是对人力资源战略进行系统化管理的过程：（3）是现代人力资源管理的发展的更高阶段：（4）对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高要求。
[考点]战略性人力资源管理概述32．[题千]简述影响人力资源外部供给预测的主要因素。
[答案]1．外部劳动力市场的状况。
当外部劳动力市场紧张时，外部供给的数量就会减少：而当外部劳动力市场宽松时，供给的数量就会增加。
2．人们的就业意识也会影响外部供给，如果企业不属于人们择业时的首选行业，外部供给量自然就比较少，反之就比较多。
3．企业自身影响力等因素也影响着外部供给。
[考点]人力资源预测33．[题千]简述企业实施招募计划的内容。
[答案]1．招募人员的选择。
2．招募地点的选择。
3．招募开始时间的确定。
4．招募渠道的选择。
5．招募信息的发布。
6．招募的宣传策略。
[考点]人员招募34．[题干]简述面试的特点。
[答案]1．对象的单－一性。
2．内容的灵活性。
3．信息的复合性。
4．交流的直接互动性。
5．判断的直觉性。
[考点]人员素质测评方法35．[题干]简述新员工培训的内容。
[答案]（1）企业文化方面的培训：精神层次、制度层次、物质层次。
（2）业务方面的培训：生产流程、基本理论、岗位知识。
（3）开展对新员工的“传、帮、带”活动。
[考点]员工培训的内容与步骤四、论述题：本大题共 1 小题，每小题10 分，共10 分。
36．[题千]试述职业生涯早期员工组织化的概念及方法。
[答案]1．概念：针对处于职业生涯早期的员工的特点，应该对员工进行个人的组织化。
所谓个人组织化是指应聘者接受雇佣并进入组织后，由一个自由人向组织人转化所经历的不断发展的过程，它包括所有雇员灌输组织及其部门所期望的主要态度、规范、价值观和行为模式。
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全国2005年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（A）A．累积型、效用型、协助型B．分层型、累积型、双向型C．细分型、协助型、累积型D．协作型、效用型、灵活型2．人与工作的相互适应是（B）A．人事管理阶段的要求B．人力资源管理阶段的要求C．战略人力资源管理阶段的要求D．人力资源管理初级阶段的要求3．同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（ A ）A．职级B．职等C．职务D．职业4．在工作设计中，工作扩大化是指（ D ）A．工作内容的纵向扩展B．工作内容的专业化C．工作时间的延长D．工作内容的横向扩展5．在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（ B ）A．经验判断法B．德尔菲法C．趋势分析法D．散点分析法6．通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（ D ）A．趋势分析法B．散点分析法C．比率分析法D．回归预测法7．外部招募具有以下优点（ C ）A．会提高员工的士气B．会提高企业对人力资源的投资回报C．可得到更多的人才D．员工候选人很了解公司8．以了解企业员工素质现状为目的的测评是（ D ）A．选拔性测评B．配置性测评C．开发性测评D．诊断性测评9．评价一项测验可靠与否的指标是（ B ）A．误差B．信度C．效度D．常模10．具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（ B ）A．绩效沟通与过程辅导B．绩效沟通与数据收集C．确定考核者与计划跟进D．发现优秀绩效与激励11．全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（ D ）A．平衡记分卡B．关键事件法C．交替排序法D．360度反馈评价12．反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（ D ）1 / 44A．激励工资B．绩效工资C．福利D．基本工资13．通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（ C ）A．工作排序法B．要素比较法C．要素计点法D．工作分类法14．测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的（ A ）A．行为评估B．反应评估C．成果评估D．学习评估15．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（ D ）A．角色扮演法B．案例分析法C．讲授法D．研讨法16．不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是（B）A．职称B．职业C．职级D．职位17．一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是（C）A．一般工龄B．工作经历C．职业生涯D．连续工龄18．员工福利的发展经过了不同的发展阶段，早期发展阶段是指（ B ）A．市场经营管理时期B．企业自我管理时期C．政府介入时期D．社会保障协调发展时期19．国家规定在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于（ C ）A．100%的劳动报酬B．200%的劳动报酬C．300%的劳动报酬D．400%的劳动报酬20．根据企业文化的“三层次说”，员工的行为规范属于企业文化的（C）A．外层物质文化B．中层制度文化C．内层精神文化D．表层行为文化21．企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响，它反映的企业文化特征是（ B ）A．综合性B．独特性C．稳定性D．时代性22．人力资本理论兴起的时间是（B）A．20世纪30年代末40年代初B．20世纪50年代末60年代初C．20世纪60年代末70年代初D．20世纪70年代末80年代初23．小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（ B ）A．福利费用成本B．劳动事故保障成本C．健康保障成本D．失业保障成本24．强制性福利又称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类是（ D ）2 / 44A．养老保险和人寿保险B．医疗保险和财产保险C．教育保险和病假工资D．社会保险和休假制度25．在组织初创阶段，其薪酬构成的特点体现为（C）A．基本工资低福利高绩效奖金高B．基本工资高福利低绩效奖金低C．基本工资低福利低绩效奖金较高D．基本工资高福利高绩效奖金低26．员工培训的两大内容是（ B ）A．职业技能和专业知识技能B．职业技能和职业品质C．职业品质和职业行为D．职业态度和职业道德27．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（B）A．工作说明书B．工作规范C．劳动合同D．职位说明书28．我国现阶段采取的养老保险制度是（ B ）A．由个人自行承担的养老保险制度B．社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度C．由社会保险机构提供补偿的养老保险制度D．由国家负担的养老保险制度29．将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为（ A ）A．历史成本法B．重置成本法C．机会成本法D．实支成本法30．微观人力资源管理是指（C）A．一个地区的人力资源管理B．国家的人力资源管理C．特定组织的人力资源管理D．行业的人力资源管理二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
31．人力资源的取得成本一般又可细分为( ABCE )A．招聘成本B．选拔成本C．录用成本D．空职成本E．安置成本32．通过工作分析，在组织层面上对工作进行纵向划分形成( CD )A．职组B．职系C．职级D．职等E．职位33．针对误差的不同来源，一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度( ABC ) A．复本信度B．重测信度C．样本信度D．评分者信度E．被测者信度34．在绩效标准的设定过程中应注意以下几个方面( ABCDE )3 / 44A．明确B．可衡量C．切合实际D．难度适中E．有区分度35．职业品质包括( BCDE )A．职业技能B．责任感C．职业态度D．职业道德E．职业行为习惯三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36．简述人力资源管理的功能37．简述人才测评的作用38．简述员工福利的作用39．简述工作分析的意义40．简述薪酬管理的原则41．简述人力资源规划的重要作用四、论述题（本题15分）42．试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法。
五、案例分析题（本题15分）43．案例分析：摩托罗拉的员工培训摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。
摩托罗拉大学是摩托罗拉内部专门设置的教育培训机构，摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训需求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估。
相应地，摩托罗拉大学设置四个职能部门：客户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。
摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事业部的人力资源组织紧密合作，分析组织现状与组织目标之间的差距，判断这些差距中哪些是可以通过培训解决的，并以此确定组织的培训需求，提供组织发展的咨询和培训方案。
比如，某事业部明年的战略是要申请通过ISO9000质量系统认证，那么客户代表部就将与该事业部的有关部门合作，对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析：首先从理想的状态来看，通过ISO9000系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验，熟知该系统认证的过程；然后对该事业部现有的相关人员该方面的知识与经验进行分析，确定他们现有的水平；理想与现实之间的差距就是该事业部当前或认证前急需解决的问题。
依据这个“差距”，制定出相关的培训方案。
当摩托罗拉客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训需求后，会提出一整套培训方案。
摩托罗拉的课程设计部应用专门的课程设计模型来设计课程或项目，其领域涵盖了管理、质量、工程、技术、文化、语言等方面。
课程的设计还对课程的学习方法、学习效果的评估作出规定或建议以保证培训课程的有效实施。
培训结束后，摩托罗拉对培训效果进行评估，具体分为四个方面：(1)考查学员对所学课程的反应如何，其目的在于考查学员对课程的满意度。
例如，在摩托罗拉，每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表，其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估，并给予建议。
(2)考查学员对课程内容的掌握情况。
为了不给学员带来不必要的负担，摩托罗拉采取许多灵活、有趣的方式对学员学习情况作出评估，如游戏活动等。
(3)考察学员是否将所学的知识转化为了相应的能力。
由知识转化为能力需要时间，因此对能力的评估需要一个较为先进的评估方法。
例如，为了配合摩托罗拉在华四大业务4 / 44方针之一的加速管理人员本土化进程，设计发展了“中国强化管理培训”。
学员在即将接受培训前，要接受多项评估以确定其培训前的能力水平，接受培训后3至6个月，进行再次能力评估，通过两次评估结果的对比分析，就可确定培训对学员能力发展所带来的影响和作用。
（4）投资回报率，即考查培训投资为各事业部及员工个人所带来的效益。
例如，摩托罗拉公司于1992年推出一个旨在培训一批具有丰富经验的专业技术人才的计划，在其领域内推广、应用解决问题的技能和改进质量系统，从而取得产品在设计、制造、服务等各方面的不断进步。
摩托罗拉大学一直不断地完善这套员工培训与培养系统，并通过这套系统，不断加强与各事业部的伙伴合作关系，并努力致力于更好地解决公司各事业部业务及培训发展的需要，努力成为摩托罗拉所需人才培养的热土。
问题：1．培训需求分析的方法有哪几种?分别适用于组织中哪类员工培训的需要?(4分)2．结合摩托罗拉公司培训需求的具体操作，说明该公司培训需求采用的是哪种方法?(3分) 3．摩托罗拉公司的培训效果评估是通过哪些指标进行的?具体是如何操作的?(8分)全国2006年1月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.20世纪20年代组织中人事部门的出现，诞生了第一种人力资源管理模式，即（ A ）A.产业模式B.投资模式C.参与模式D.高灵活性模式2.在人力资源战略与企业战略的关系类型方面，目前企业最为常见的实施方法是（D）A.整体型B.单向型C.双向型D.独立型3.工作说明书与工作规范的最大的不同之处．．．．在于工作说明书的“主角”是（B ）A.员工B.工作C.培训D.绩效4.在工作分析的访谈法中访谈的核心是（C）A.工作设置目的B.工作内容C.工作性质和范围D.任职者所负的责任5.人力资源管理所有活动的基础和起点是（ B ）A.招聘、甄选和录用B.人力资源规划C.人员测评D.培训6.最复杂和最精确的人力资源需求预测方法是（ D ）A.德尔菲法B.回归分析法C.散点分析法D.计算机预测法7.按照20世纪80年代末美国进行的一项调查的结果显示，管理人员最有效的招募渠道是（ A ）5 / 44A.猎头公司B.内部晋升C.校园招聘D.私人就业服务机构8.目前已经成为西方评价高级管理人员的主要技术工具的人员测评工具是（ D ）A.行为描述面试B.心理测验C.模拟测试D.管理评价中心9.人才测评最直接、最基础的功能是（ A ）A.甄别和评定功能B.预测功能C.诊断功能D.反馈功能10.世界上第一个智力测验量表是（ A ）A.比奈一西蒙量表B.奥蒂斯独立管理能力测验C.韦克斯勒成人智力量表D.韦斯曼人员分类测验11.投射测验法属于（ C ）A.智力测试B.能力测试C.人格测试D.兴趣测试12.上司考核后，再由上司的上司进行复核，这叫（ B ）A.上级评估B.二级评估C.小组评估D.全方位评估13.把每一个员工与另外所有的员工一一进行比较的绩效考核方法是（D）A.图表评定法B.交替排序法C.强制分布法D.配对比较法14.绩效面谈的最终目的是（ B ）A.告知结果B.绩效改进C.员工满意D.营造氛围15.同一组织中不同职位的人所获薪酬与职位贡献成正比是指（ C ）A.外部公平B.员工公平C.内部公平D.分配公平16.影响薪酬中的基本工资部分的设计的因素主要是（ B ）A.战略B.职位C.绩效D.资质17.计时工资制和计件工资制主要是针对（ D ）A.管理人员B.技术人员C.销售人员D.操作人员18.采取低成本战略的组织在薪酬战略上一般选择（ A ）A.市场滞后B.市场领先C.市场匹配D.市场波动19.对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，从而制定培训计划，这个过程指的是培训前的（ B ）A.组织分析B.任务分析C.绩效分析D.员工分析20.培训中最普遍、最常见的方法是（ D ）A.案例分析法B.角色扮演法C.研讨法D.讲授法6 / 4421.主要针对企业的战略和核心业务、核心能力、价值观和关键知识、员工改善绩效所必需的基础知识和基本技能而进行的专项培训是（ C ）A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.员工业余自学22.帕森斯的职业选择理论的核心是（ D ）A.人机协调B.人际关系良好C.人与环境的和谐D.人职匹配23.一般说来，大多数人职业生涯发展的核心阶段是（ C ）A.成长阶段B.探索阶段C.确立阶段D.维持阶段24.企业在设计员工福利计划的时候，要考虑企业的内部因素有（ D ）A.国家的法律和相关政策B.社会的物价水平C.劳动力市场状况D.企业的发展阶段、经济实力以及员工的要求25.在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准供员工自己选择，这是（ A ）A.附加型弹性福利B.选择型弹性福利C.核心加选择型福利D.弹性支用帐户26.企业文化对社会的影响是指企业文化的（A）A.辐射功能B.导向功能C.约束功能D.凝聚功能27.企业文化的核心是（ B ）A.企业形象B.企业价值观C.企业目标D.企业制度28.人力资本理论的先驱，被称为“人力资本之父”的人是（ C ）A.柏拉图B.亚当·斯密C.舒尔茨D.马克思29.以企业因职工离职、管理混乱、人员怠工等蒙受的经济损失作为人力资源的计量依据计算人力资源成本的方法是（ C ）A.历史成本法B.重置成本法C.机会成本法D.作业成本法30.人力资源战略中，要求个人同时具有技术性的能力和良好的人际沟通能力的战略指的是（A）A.协助型战略B.效用型战略C.累积型战略D.职能型战略二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。