计划与计划工作讲义
第7章计划与计划工作
❖ 这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今 天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创 造自己的将来。
二、计划的性质
❖ 1、计划是为实现组织目标服务
❖ 决策目标
计划
❖ 时间： ❖长、中、短期
的目标及其 行动安排
第三组不仅知道路程有多远，去的村庄叫什么名字，而且路边每公里都有一个里程碑。当他们走了五 公里之后，每再看到一个里程碑，便爆发一阵欢呼声。走了七、八公里之后，大家大声唱歌、说笑，以驱走 疲劳。最后两公里，他们越来情绪越高，因为他们知道胜利就在眼前了。
课堂讨论
有人说：“计划总是赶不上变化，因此制定长期计划是无用的。” 你同意吗？
程 序性计划 非 程序性计划
1.长期、短期计划
❖ 长期计划：5年以上 ❖ 短期计划：1年以内
2.业务、财务、人事计划
业务计划：组织的主要计划，内容涉及“物、供、产、销” 包括：产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业、销售等 财务与人事计划：为业务计划服务 财务计划：资本的提供和利用 人事计划：人力资源保证
资金、准许给客户的信用;生产部门下达生产任务，或批准从仓库中提货；运输部门决定运输手段和路 线。 ❖ 规则：详细、明确地阐明必须的行动或无需的行动。
规则不同于程序。规则不说明时间顺序；一条规则可能是、也可能不是程序的组成部分。 规则不同于政策。政策给执行人员留有酌情处理的余地；规则却没有。
❖ 方案（规划）：综合性的计划。包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤安排、资源配置等方面。 方案（规划）通常有预算支持。 一个规划可能要很多的支持计划。
某自行公司计划纲要
《管理学》 周三多 第六章 计划与计划工作
⑧制定预算
注：图中序号表示计划编制的步骤
计划编制过程
计划的概念及 其性质
一、确定目标
目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了 组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准
计划的类型
二、认清现在
计划编制过程
认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径， 也即实现目标的途径 不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神
计划的类型
计划编制过程
思考题
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计划的类型（续）
计划的概念及 其性质
计划的层次体系：
哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
计划的类型
计划编制过程
思考题
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计划的类型（续）
计划的概念及 其性质
（1）使命：它指明一定的组织机构在社会上应起的
作用和所出的地位
计划的类型
（2）目标：组织的使命往往太抽象，它需要进一步 具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标 （3）战略：是为了达到组织总目标而采取的行动和 利用资源的总计划
• 蒙牛：只为优质生活！ • 美的：生活可以更美的！ • 九牧王：中国西裤专家！
例：宗旨、目标、战略
宗旨：开发这片蕴藏了千百万年的“乌金”， 并把她以最有价值的形式奉献给主宰这片美丽 土地的人们 目标：以煤业为基础，电业为支撑，铝业为龙 头，煤电铝发展一条龙，集传统产业、高新技 术、风险投资、资本运营为一体，通过管理创 新、制度创新、技术创新，在2015年把霍煤 集团建成跨行业、跨地区、跨所有制、跨国经 营的现代大型企业集团。 战略：拉长产业链战略，相关多元化战略
政策
• 政策：是处理各种问题的一般规定。是指明组织 的活动范围和方针、表明组织鼓励什么和限制什 么，以保证行动同目标一致的计划的一系列导向 性规定。
(《管理学原理与方法》周三多--第七版)第07章--计划与计划工作
计划的类型（续）
（5）程序：是制定处理未来活动的一种必需 方法的计划
（6）规则：详细阐明了必需行动或非必需的 行动
（7）方案（或规划）：一个综合性计划，包 括目标、政策、程序、规则、任务分配、采 取步骤等
（8）预算：是一份用数字表示预期结果的报 表，通常是为规划服务的
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计划编制过程
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划
程序性计划与 非程序性计划
计划的编制 过程
2021/5/18
计划的类型（续）
计划的层次体系：
➢ 哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
抽象
具体
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计划的概念 及其性质
计划的类型 计划的编制 过程
2021/5/18
计划编制过程（续）
六、制定主要计划
➢ 将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作 为一项管理文件
➢ 清楚地确定和描述5W1H的内容
七、制定派生计划
➢ 如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计 划等
八、制定预算，用预算使计划数字化
➢ 一方面是为了使计划的指标体系更加明确 ➢ 另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制
计划的类型（续）
业务计划、财务计划和人事计划
➢业务计划：包括产品开发、物资采购、 仓储后勤、生产作业以及销售促进等
➢财务计划：资本的提供和利用 ➢人事计划：提供人力资源的保证
计划的编制 过程
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计划的概念 及其性质
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划
《管理学》计划与计划工作知识点以及考点详解含试题及答案
第七章计划与计划工作名词解释1.长期计划★：一般是指五年以上的计划。
长期计划描述了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织内的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织发展的蓝图。
2.短期计划★：一般指一年以内的期间的计划。
短期计划具体地规定了组织内各个部门在目前到未来各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应该达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的活动提供了依据。
3.战略性计划（14年已考）：应用于整体组织的，为组织在较长的时期内（通常为5年以上）设立总体目标和寻求在环境中的地位的计划。
4.战术性计划：规定总体目标如何实现的具体的细节的计划，其需要解决的问题是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
5.指导性计划：只规定某些一般方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。
6.例行活动：一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库等。
有关这类活动的决策是经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。
应用于例行活动的决策成为程序化决策，与此对应的计划是程序性计划。
7.非例行活动：不重复出现的情况，如新产品的开发、生产规模的扩大、工资制度的调整等。
处理这类问题没有一成不变的方法或程序，因为这类问题在过去尚未发生过，或者其确切的性质和结构捉摸不定或极为复杂，再或因为其十分重要需用个别方法加以处理。
解决这类问题的决策成为非程序化决策，对应的计划是非程序性计划。
简答1）、计划与决策的关系★决策和计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。
说它们相互区别，是因为这两项工作需要解决的问题不同。
决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。
任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种为社会所需要的活动。
在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向或方式进行选择。
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内具体任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体要求。
管理学 第六章 计划与计划工作
政策。 5、政策。政策是组织在决策时或处理问题时用 来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。 来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。 政策要规定范围和界限。 政策要规定范围和界限 。 ， 政策必须保持一贯 性和完整性。 性和完整性。 承认台湾高等学历
6、程序。程序规定了如何处理那些重复发
生的例行问题的标准，程序就是办事手续。 规则。规则是对具体场合和具体情况下， 7、规则。规则是对具体场合和具体情况下，允 许或不允许采取某种特定行动的规定。 许或不允许采取某种特定行动的规定 。 规则与 政策的区别在于规则在应用中不具有自由处置 权， 规则与程序的区别在于规则不规定时间顺序， 规则与程序的区别在于规则不规定时间顺序 ， 可以把程序看成是一系列规则的总和。 规划。规划是为实施既定方针所必需的目标、 8．规划。规划是为实施既定方针所必需的目标、 政策、 程序、 规则、 任务分配、 执行步骤、使 政策 、 程序 、 规则 、 任务分配 、 执行步骤 、 用的资源以及其他要素的复合体。 用的资源以及其他要素的复合体。 预算。是以数字表示预期结果的一种报告书， 9．预算。是以数字表示预期结果的一种报告书， 可称之为“数字化”的计划。 可称之为“数字化”的计划。
管 理 学
第六章 计划与计 划 工 作
第六章 计划与计划工作
第一节 第二节 第三节 第四节 计划工作概述 计划工作的特征与类型 计划工作的程序 计划的方法
第一节 计划工作概述
一、计划与计划工作的涵义 计划（ 计划 （名 ） 是指用文字和指标等形式所表述的、组 织及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内 关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 计划（动）是指为了实现决策所确定的目标，预先 进行的行动安排。 计划工作( 广义) 计划工作 ( 广义 ) :是指制定计划、执行计划和检查 计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。 计划工 狭义) 计划 工 作 ( 狭义 ) :即根据实际情况，通过科学的预 测，权衡客观和主观可能，设立组织的未来目标， 确定达到目标的一系列政策和方法，其目的就是使 组织在将来获得最大的绩效。
工作规划与工作计划的区别
工作规划与工作计划的区别工作计划和工作方案有什么区别一、工作计划和工作方案:计划:狭义的计划是广义工作计划中最适中的一种。
这个特点表现在，时间一般在一年、半年左右，范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写法要比规划具体、深入，要比设想正规、细致，要比方案简明、集中，要比安排阔展、概要。
计划的具体写法：计划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“×年×月×日制定”字样，以示郑重。
计划的标题也是“四要素”写法，其中哪一个要素都不应省略。
正文写法，由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。
一般包括以下几方面内容：（１）开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要；（２）主体，即计划的核心内容，阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”（要求）和“怎样做”（措施办法）三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。
全面工作计划一般采取“并列式结构”（任务、措施分说）。
（３）结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。
方案: 方案是计划中内容最为复杂的一种。
由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
方案的具体写法：方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。
方案的标题有两种写法：一个是“三要素”写法，即由发文机关、计划内容和文种三部分组成，如《东北师范大学五年发展规划总体方案》；一个是“两要素”写法，即省略发文机关，但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”（文件头）的标题中体现出来，如《治理采掘工业危机，实现良性循环方案》。
管理学周三多第四版高等教育出版社第六章：计划与计划工作
实际与前提怎么办 最坏情况的应对
h
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1 计划的性质
计划定义的进一步阐释：
计划： 定义组织的目标； 制定全局战略（方案）以实现这些目标； 开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活 动。 计划既涉及目标（做什么？），也涉及达到目标的方 法（怎么做？） 通过有限资源的有效配置，达成组织的目标。 “正式计划”始终围绕着有限资源的合理利用。
多目标论
分类
• 营利经济学说 以经济目标为顶点
• 制度维持学说 以制度关联目标为顶点
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4 组织目标
❖经营理念
❖ 企业价值观（信念、理想和意识形态）的 反映
是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争 者以及职工价值观与正确经营行为的确认，然 后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、 发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
理由3——承担道德义务。企业能够而且应该具有社会意识。企业承担社会责 任不仅是遵义上的要求，还符合自身的利益。
理由4——塑造良好的公众形象。企业在公众心目中的良好形象对企业的好处 是多方面的，如使销售额上升、雇用到更多更好的员工、更容易筹集到资金 等。由于公众通常认为社会目标是重要的，企业通过追求社会目标就能够产 生一个良好的公众形象。
❖ 然后安排学习有关时间管理方面的知识（明 天）；
❖ 作从大后天开始的一周书面计划安排（后天 ）。
❖
从大后天开始计划的执行，并每天总结。 h
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书面作业内容
❖计划类型 2 计划的类型
♦长期计划 ♦中期计划 ♦短期计划
♦指令性计划 ♦指导性计划
♦战略计划
♦政策
♦管理计划
♦程序
♦作业计划
♦综合计划
♦方法
工作计划和打算(精选10篇)
工作计划和打算工作计划和打算作为一名职场人员，我深知工作计划的重要性。
一个好的工作计划能够帮助我们规划好自己的工作，提高工作效率，最终实现工作目标并总结经验。
下面是我的工作计划和打算：一、工作目标和目标规划：我工作的目标是要完成公司的年度计划，保证生产和销售的正常运营。
具体规划包括：1. 实现销售目标，达到公司规定的销售额和市场份额；2. 提高产品质量和技术水平，提升产品竞争力；3. 在人员管理方面，提高员工的工作效率和整体绩效，维护公司良好形象；4. 在企业发展方面，积极探索市场和行业发展趋势，提出合理的意见和建议。
二、工作任务和时间安排1. 组织销售团队，实现销售目标，每天会定期进行销售工作的跟进和调整；2. 加强与研发人员的沟通，关注产品技术的优化和创新；3. 组织员工培训活动，提高工作效率和关注安全意识；4. 每周定期召开业务交流会议，汇报和总结前一周的工作情况，讨论和规划下一周的工作；5. 每月通过综合分析数据进行业绩评估，为下一阶段计划和调整提供依据。
三、资源调配和预算计划1. 为销售团队、研发及员工培训活动提供必要的费用和支持；2. 合理安排财务预算，提前规划今年度的资金收支，包括员工薪资、销售推广费用、研发费用等；3. 在企业的长远规划方面，不仅要注重眼前利益，还要注意店家企业的长远发展，将资源和预算分配于长远发展。
四、项目风险评估和管理1. 团队人员要严格遵循公司的业务流程和标准，尽量避免出现误分、漏单等业务性风险；2. 及时对销售团队及其上下游业务进行调查及跟进，发现并解决潜在风险；3. 在企业发展方面，密切关注市场和行业动态，及时调整和优化企业的产品和服务，抢占市场份额，减少市场风险。
五、工作绩效管理1. 根据公司的考评制度，制定明确的考核目标和标准；2. 经常性的跟踪业务动态和客户需求变化，并及时针对业务处理机会；3. 掌握公司市场动态，提升企业的综合绩效，为业务发展提供持续动能。
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计划的编制 过程
➢ What —— 做什么？目标与内容 ➢ Why —— 为什么做？原因
➢ Who —— 谁去做？人员
➢ Where —— 何地做？地点
➢ When —— 何时做？时间
➢ How —— 怎样做？方式、手段
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
计划的概念 及其性质
第七章 计划与计划工作
第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制过程
引例
有人说：“计划总是赶不上变化，因此制定长期 是无用的。” 你同意吗？
引例启示
不对，因为长期计划能使人们 高瞻远瞩，及时察觉环境中的机会与威 胁。远大的目标能激励员工的工作积极 性。
针对环境变化快的因素，我们 可以使自己的长期计划制定得比较概略， 富于弹性，使之适应环境的变化。
第一节 计划的概念及其性质
计划的概念 及其性质
一、 名在计词未划意来的义 一概上定念时—期—内用组文织字以和及指组标织等内形不式同所部表门述和的不，
✓计划的概念 ✓计划与决策
同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理 文件
✓计划的性质 计划的类型
动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预 先进行的行动安排
计划的编制 过程
第二节 计划的类型
三、战备性计划与战术性计划
➢战略性计划：指应用于整体组织的，
为组织未来较长时期(通常为5年以上)设 立总体目标和寻求组织在环境中的地位 的计划
➢战术性计划：指规定总体目标如何实
现的细节的计划，其需要解决的是组织 的具体部门或职能在未来各个较短时期 内的行动方案
计划的概念 及其性质
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划 ✓程序性计划与 非程序性计划
第二节 计划的类型
一、长期计划和短期计划
➢长期计划：描述了组织在较长时期（通 常为五年以上）的发展方向和方针
➢短期计划：具体地规定了组织的各个部 门在目前到未来的各个较短的阶段应该 从事何种活动和应达到的要求
➢纽曼：常规计划与专用计划
✓常规计划－用来处理常发性问题的 ✓专用计划－处理一次性的而非重复性的问题
计划的编制 过程
计划的概念 及其性质
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划 ✓程序性计划与 非程序性计划
计划的编制 过程
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划 ✓程序性计划与 非程序性计划
第二节 计划的类型
四、具体性计划与指导性计划
➢具体性计划：具有明确的目标，不存在 模棱两可
➢指导性计划：只规定某些一般的方针和 行动原则，给予行动者较大自由处置权， 它指出重点但并不把行动者限定在具体 的目标上或特定的行动方案上
计划的概念 及其性质
✓计划的概念 ✓计划与决策 ✓计划的性质
计划的类型
计划的编制 过程
三、计划的性质
1 计划工作为实现组织目标服务 2 计划工作是管理活动的基础 3 计划工作具有普遍性和秩序性 4 计划工作要追求效率
计划的概念 及其性质
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划 ✓程序性计划与 非程序性计划
计划的编制 过程
第二节 计划的类型
计划的类型
分类标准
类型
时间长短
• 长期计划 • 短期计划
职能空间
综合性程度
（涉及的时间长短和涉及的范围广狭）
• 业务计划 • 财务计划 • 人事计划
• 战略性计划 • 战术性计划
明确性
• 具体性计划 • 指导性计划
程度化程度
• 程序性计划 • 非程序性计划
计划的概念 及其性质
计划的编制 过程
计划的概念 及其性质
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划 ✓程序性计划与 非程序性计划
第二节 计划的类型
五、程序性计划与非程序性计划
➢西蒙：组织活动分为两类——例行活动 与非例行活动
✓程序计划 ✓非程序计划
时甚至是不可分割地交织在一起的
计划的概念 及其性质
✓计划的概念 ✓计划与决策 ✓计划的性质
计划的类型
计划的编制 过程
三、计划的性质
计划工作在本书结构体系中的作用：
➢一方面，计划工作是决策的逻辑延续， 为决策所选择的目标活动的实施提供了 组织实施保证
➢另一方面，计划工作又是组织、领导、 控制和创新等管理活动的基础，是组织 内不同部门、不同成员行动的依据
✓计划的概念 ✓计划与决策 ✓计划的性质
计划的类型
计划的编制 过程
二、计划与决策
计划与决策的区别：
➢ 决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择 ➢ 计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一
定时期内的行动任务的具体安排
计划与决策的联系：
➢ 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 ➢ 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有
计划的编制 过程
计划的概念 及其性质
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划 ✓程序性计划与 非程序性计划
第二节 计划的类型
二、业务计划、财务计划和人事计划
➢业务计划：组织的主要计划，包括产品 开发、物资采购、仓储后勤、生产作业 以及销售促进等
第二节 计划的类型
计划的层次体系：
➢ 哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
抽象
具体
计划的概念 及其性质
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划 ✓程序性计划与 非程序性计划
➢财务计划：研究如何从资本的提供和利 用上促进业务活动的有效进行
➢人事计划：分析如何为业务规模的维持 或扩大提供人力资源的保证
计划的编制 过程
计划的概念 及其性质
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划 ✓程序性计划与 非程序性计划