出口信用保险操作介绍--信保通共45页
中国信保出口信用保险介绍
特殊情况：东欧等少部分国家和地区的商业风险赔 付比例为50％，可视情况予以适当提高
政府扶持
1、为鼓励企业利用政策性出口信用保险扩大 业务，防范风险，安徽省商务厅对于投保 的企业采取保费扶持政策，扶持比例去年 40％,今年60％
2、大大降低了企业的保险成本
第二部分 风险分析及规避
中信保
降低财务费用
• 利用短期贸易融资，可以减少流动资金贷款，减 少资金沉淀，从而整体降低利息费用
利用出口信用保险获得融资扩大出口
•省内某一大型民营外贸公司开拓新市场，资金紧张，
起初银行担心买方风险不敢贷款，后来该公司投保 后，通过出口信用保险分担了买方信用风险，使银 行风险降低而大胆放贷。2005年，该公司出口1.5 亿美元，同比增长约50%。 目前，该企业出口额位居安徽省民营企业首位，进 出口额位居安徽省专业进出口企业前列。
政治风险
• 金融危机的影响深远 • 贸易保护主义抬头 • 更多的绿色壁垒和技术壁垒
• 规避方法：1、通过渠道及时了解相关信息 2、提高技术标准 3 、转嫁风险
• （一）非证支付方式下： • 1、禁止或限制汇兑 • 2、禁止进口 • 3、撤销进口许可证 • 4、延期付款令 • 5、战争风险 • 6、其他 • （二）信用证支付方式下： • 1、禁止或限制汇兑 • 2、延期付款令 • 3、战争风险 • 4、其他
商业风险之二 非信用证方式
• 1、买家破产或无力偿付债务 • 2、买家拖欠 • 3、买家拒收拒付 当前 尤其关注资金困难、产品价格暴
跌、汇率波动
特殊的情况
• DP远期的特殊法律规定 • 指定承运人、货代(FOB) • 记名提单（不凭提单就可以提货 ） • 空运和陆运
出口信用保险知识、政策、办理方式演示稿
本演示稿将介绍出口信用保险的知识、政策和办理方式，帮助您更好地了解 和应用出口信用保险。
I. 什么是出口信用保险
出口信用保险是一种保障贸易交易的保险，旨在减少出口商风险和非付款风 险，增加其信贷能力和市场竞争力。
II. 出口信用保险的好处
1 风险缓解
出口信用保险可缓解非付款风险，确保出口商能够收到应付款项。
出口信用保险合同是出口商与保险公司之间达成的协议，明确保险责任和双方权益。
X. 出口信用保险的索赔流程
在出口信用保险的索赔流程中，出口商需要向保险公司提交索赔申请，并提 供相关证明文件。
XI. 出口信用保险的理赔方式
1 赔款支付
在赔款申请获批后，保险公司将按照合同约 定支付相应的赔款。
2 追回欠款
申请填写
填写出口信用保险的申请表格， 提供所需的相关信息。
文件审核
提交相关文件，保险公司会对其 进行审核并评估风险。
保险出具
一旦审核通过，保险公司将向您 提供出口信用保险的保单。
VI. 出口信用保险申请材料
合同文件
包括销售合同、运输合同等相关文件。
发货文件
如提单、装箱单等文件。
商业信用报告
提供与买方的商业往来记录和信用评估报告。
2 信贷融资
出口信用保险可以增强出口商的信贷能力，获得更多融资机会。
3 市场竞争力
通过提供信用保证，出口信用保险可以增加出口商在国际市场上的竞争力。
III. 出口信用保险的类型
1. 短期出口信用保险 2. 中长期出口信用保险 3. 买方信用保险
针对出口交易的短期风险，通常覆盖出口商在发 货后一年内的非付款风险。
XVI. 出口信用保险的监管机构
小渔夫外贸企业办理短期出口信用保险有哪些流程要走
小渔夫外贸企业办理短期出口信用保险有哪些流程要走外贸行业在做出口业务的时候，基本都是需要签署短期出口信用保险的，这样的话对于双方而言都是有一定的保障，下面就来看看这个保险是如何投的，具体操作有哪些。
小渔夫一一为大家整理出来了。
一、投保您需要填写《短期出口信用保险综合保险申请表》一式三份。
在你明确填写好名称、地址、投保范围、出口情况、投保范围内买家名单等需要说明的信息后，企业法人签字向保险公司申请出口信用保险。
第二，申请限额在收到保险公司出具的短期出口信用保险综合险保单后，您应尽快就该保单承保的每家出口公司向我公司书面申请信用额度，并填写《短期出口信用综合险买方信用额度申请表》一式三份。
根据表格中的要求，您应如实填写买方情况、双方交易条件及我公司要求的限额，为我公司投保范围内的所有海外新老买方申请信用额度。
三。
出口申报单保险公司通过《短期出口信用综合保险买方信用额度审批表》进行额度审批。
每次装运后，您应填写《短期出口信用综合保险出口报关单》(或《短期出口信用综合保险月度出口报关单及保费计算表》)一式三份，并按表格中的要求如实、清晰地填写出口信息，以便保险公司收取保费。
保险公司有权要求您对未在规定时间内申报的出口货物进行补充申报。
但是，如果补充报告的出口已经遭受损失或可能造成损失的事件已经发生，公司有权拒绝接受该补充报告。
如果您故意漏报或严重漏报、谎报，我公司有权拒绝对您申报出口造成的损失承担责任。
报关考试网四。
保险费的支付您应在收到保险公司出具的“保费发票”及相关收款单据之日起十天内支付保费。
如未在规定期限内缴纳保险费，我公司对您申报的出口不承担责任；如果您未能在两个月内支付保险费，我公司有权终止保单，已收保险费不予退还。
本公司将根据您的申报单及申报单明细中所列的费率计算每月应缴保费。
如果保险费率需要调整，我们将书面通知您。
对于通知后第二个月出口的货物，将按新费率计算保险费。
五、举报可受损。
你方装运货物后，如果买方破产或无力偿还债务，买方已拒绝收货和付款，买方三个月未付款，或发生我公司承保的政治风险，你方应在十天内向保险公司填写《短期出口信用保险可能损失通知书》。
信保通操作
开通操作账户第二步：人员管理
开通操作账户第三步：增加用户 在基础设置项下，系统用户与权限、系统用户管理，点击增加用户即可出 现操作账户开通页面：
三、信保通具体操作流程（操作账户）
具体操作内容：
1、限额：新买家的限额申请、限额恢复/追加申请、限额倒签申请； 2、出运：出运申报； 3、收汇：部分收汇、完全收汇。
需要操作的任务均可以在“任务中心”找到
限额及出运的申请均需通过电子签名才能成功提交至信保系统！！！
3、收汇确认：完全收汇及部分收汇（不需电子签名）
四、可能问题及解决办法
1、密码忘记了怎么办？ 如果是操作账户密码，可通过登录管理员账户进行修改。如果是管理人员密码请联系 中信保相关人员进行密码重置。
ADD
TEL FAX
16/F,Huanggang Business Center,2028 JintianRoad,FutianDistrict,Shenzhen,P.R.Ch ina 0755-8832 5600 0755-2399 5266
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2、操作账户在进行操作时看不到买方信息是什么问题？ 可通过管理人员账户的人员业务范围设置，进行买方分配。设置后还是查看不到或者 无法设置可联系中信保相关人员解决。 3、限额申请提交后无进展问题 核实是否已通过电子签名成功提交至信保系统。可通过出口险--限额--限额申请流程 跟踪查看到目前限额申请所在状态。 4、系统提示“无交接人员”该如何处理？ 可通过管理员账户进行审核流程设置，核实审核人员是否已分配相关权限，分配相应 的信息至该人员账户中。 5、系统提示“证书未关联信保通账户”该如何处理？ 如果关联某个信保通账户，后续在登陆该账户时就一定需要拿到UK才能成功登陆，所 以为方便后续操作建议不进行关联。
短期出口信用保险流程
出口企业出口信用保险公司投保短期出口信用保险的流程基本相同。
下面以短期出口信用保险综合险为例，简要介绍出口企业投保的基本流程。
（一）短期出口信用保险综合险投保流程：短期出口信用保险投保流程详见下图：（二）投保1．出口业务分析当出口企业有意向投保时，出口信用保险公司将会向出口企业积极推介业务，同时调查了解出口企业的出口历史、出口规模、出口产品结构和国别地区分布、与主要海外买方的交易历史以及出口信用保险需求等信息，帮助出口企业分析其出口业务所面临的风险，有针对性地提出风险管理建议。
2．产品选择出口信用保险公司根据出口企业的出口结构和所面临的风险状况，向出口企业提出风险规避建议，并帮助出口企业选择最合适的出口信用保险产品和承保方案。
3．填写《投保单》出口企业同出口信用保险公司初步达成投保意向后，出口信用保险公司的客户经理会指导出口企业填写《投保单》。
（三）制订保险方案出口信用保险公司在收到出口企业提交的《投保单》后，根据《投保单》所载投保条件，即为投保企业制订承保方案，承保方案的具体条件体现在《保险单明细表》中。
《保险单明细表》的主要内容包括：适保范围、赔偿比例、最高赔偿限额、保险费率、申报方式、保单批注和争议解决方式等等。
1．适保范围短期出口信用保险通常强调统保原则，即拟投保的出口企业出口信用保险公司须将其适保范围内的所有出口全部投保。
投保企业不得选择某一部门业务投保或某一买方投保，也不得仅挑选风险高的业务投保。
参加统保可以帮助投保企业用可控的保险成本规避全部不确定的收汇风险，确保企业整体经营得到有效保障；而对出口信用保险公司来说，统保的保险责任可以自然分散风险，平衡保险公司的业务损益，提高保险偿付能力。
良好的业务平衡直接作用于保险成本的降低，最终收益者仍是参加保险的企业。
2．赔偿比例目前，各国出口信用保险公司对短期出口信用保险项下承保风险所致损失均采用出口信用保险公司与被保险人共担风险的方式，即出口信用保险公司承担绝大部分损失责任，被保险人自担少部分损失。
信保投保流程操作指南-股份
中信保流程及简要文字说明一、信保流程简介中国出口信用保险公司是经国务院批准，由原中国人民保险公司和中国进出口银行的相关业务部门合并而组建的政策性金融机构。
出口信用保险是对外经济贸易发展到一定阶段的产物，由于出口信用保险具有分担出口风险，保障收汇安全的功能，因而被各国政府普遍用来当作支持出口的一项特殊政策性措施，成为国家实现外交、外贸政策的有力工具。
（一）出运投保流程：费用结算（二）发生风险流程通报可损调查追偿赔后追偿二、具体流程描述：（一）出运投保流程：1.客户信用限额申请：①内容：信用限额是信保公司批给每一买方的在一定付款条件约束下最高信用额度。
该额度表示信保公司对该买家承担的最高责任限额。
客户信用限额包括：额度新增、额度追加、额度撤销。
额度撤销：额度批复后长期无出运（三个月）将会被信保系统自动撤销；信保受理报损后客户的额度也将会被撤销。
②时间：额度申请包括信用证和非信用证限额申请。
➢非信用证尽量在出运前2-3周申请，个别特殊客户需要1个多月的时间批复限额（例如报损撤案后需要重新申请额度的相关客户，此类客户批复的时间可能会延长）➢信用证申请尽量在出运前1周申请，个别特殊客户需要1个多月的时间批复限额（例如报损撤案后需要重新申请额度的相关客户，此类客户批复的时间可能会延长）③控制点：信保批复信用限额后，结合客户实际的要求，控制好应收帐款额度和付款条件，根据客户的发展需要逐步给予投放。
2.出运申报：①内容：根据每笔出运的详细信息（客户代码、发票号码、付款方式、投保金额、发票金额、出运日期、商品代码、出运方式、货币等）信息在信保通的出运录入中添加出运信息。
②时间：每笔订单的出运信息需在订单出运后3天内在信保系统中提交信息。
③控制点是投保出运后需检查核对是否有漏保、错保、迟保。
并不得在欠款逾期30日后继续投保（知险后出运）。
若出现以上三种情况，中信保极有可能不承保相应的订单。
➢漏报：投保过程中遗漏掉需要投保的出运。
出口信用保险介绍及关键操作流程
出口信用保险介绍及关键操作流程什么是出口信用保险？、指信用保险机构对企业投保的出口货物的出口应收账款提供安全保障机制。
以出口贸易中投保人的债权为保险标的，保险人承保国内出口商在经营出口业务过程中，因进口商方面的商业风险或进口国（或地区）方面的政治风险发生而遭受的债权损失。
短期出口信用保险一一综合险商业风险非信用证支付方式下，包括以下情形：0买方破产或无力偿付债务；买方拖欠货款；买方拒绝接受货物。
信用证支付方式下，包括以下情形：。
开证行破产、停业或被接管；开证行拖欠；开证行拒绝承兑。
政治风险、外汇管制：汇兑限制；贸易管制：禁止进口；撤消进口许可证；颁布延期付款令；战争、内战、叛乱、革命或暴动；其他事件（保险人认定；造成不能够履约）特别提示.知险后出运（拖欠日后30天后的出口）不承担保险责任信用限额申请.出运前申请！尽量在出运前15-30天申请限额、通过信保通提交《信用限额申请表》，注意填写买家地址及电话。
对于非信用证限额：• ＞=50万且＜200万《信用限额申请附表》、＞200万《200万美元以上非信用证限额申请附表》。
首次申请＞=2000万，提交销售合同备案信用限额的有效性。
申请日后三个月内无申报自动撤销♦限额撤销后一个月内有出运并申报，可申请限额恢复；一个月内未有出运，下次出运前申请信用限额的追加、贸易量增加，限额追加一般申请流程和申请时间（信保调取银行额度或买方资信报告，进行授信）、预计一个月后有出运计划O该买家项下无限额或额度不足出运申报、月申报：每月十日前特别提示：迟申报将影响赔付比例收汇跟踪o应收汇后15日内，通过信保通提交、不做收汇跟踪：、风险控制信息不对称、再对买家申请限额、追加限额难以及时、足额批复此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除!中同出口苗用保险公切i liB;li i L i CMia Expdrl & Cradil 农5晌劃iD短期出口信用保险理赔指引第一步：报损方式：信保通/《可能损失通知书》《案情说明》正本时间要求：拖欠应付日款日后两个月内材料要求：23减损要求：其他风险发生之日起10个工作日内1、保险文件（保单明细表、限额申请表、限额审批表、申报单等）、贸易文件（合同或订单、发票、提单、报关单、质检报告等）、损失证明文件（承兑证明、未收汇证明、买方违约证明、往来函电等）1、停止出运拖欠应付款日起30天后2其他风险发生之日起否则视为知险后出运，由此造成的损失不予赔付、积极追讨a自行追讨自追申请、达成任何协议需经信保书面认可b 委托追讨---委托代理协议正本中文两份、英文一份第二步：索赔方式：《索赔申请书》《索赔单证明细表》时间要求：报损之日起四个月内-----超过时限，除非信保书面同意否则视为放材料要求：《索赔单证明细表》所列材料------材料不全可暂不予以受理第三步：定损核赔期限索赔立案之日起4个月内依据保险义务、贸易合同义务执行良好可能影响您权益的行为：1、漏保2、迟申报、漏申报、误申报3、超限额出运4、不缴或迟缴保费5、知险后出运（拖欠：应付款日后30日内例外）6迟报可损、迟提索赔7、私自与买家达成协议此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除!中同出口苗用保险公甸i liB;li i L i CMift Expdrl & Cradil ln)yjrlinC4 iCmnc昭lie。
中信保操作手册
中信保操作手册目录第一章概述 (1)第二章认识“信保通” (2)2.1什么是“信保通” (2)2.2“信保通”能为您做什么 (2)2.3使用“信保通”的先决条件 (3)2.4“信保通”的运行环境 (4)第三章开通“信保通” (6)3.1开通企业管理员帐号 (6)3.2 开通数字证书（可选） (7)3.2.1 证书申请 (7)3.2.2 证书续用与变更 (8)3.2.3 证书注销 (9)3.3 数字证书环境配置（可选） (9)3.3.1 安装相关软件 (9)3.3.2 设置PIN码 (11)3.3.3 下载证书 (12)3.3.4 机器配置 (13)第四章“信保通”用户分类 (16)4.1企业管理员 (16)4.2企业操作员 (16)4.2.1 录单员 (16)4.2.2 审核员 (17)4.2.3 电子签名员 (17)第五章、企业管理员使用指南 (18)5.1 系统用户与权限 (18)5.1.1 获得管理员帐号 (18)5.1.2 登录系统 (18)5.1.3 修改密码 (19)5.1.5 设置操作员帐号 (21)5.1.6 设置审核流程 (22)5.1.7 配置管理员证书 (23)5.2组织机构管理与“数据清分”实现 .. 235.2.1 创建组织机构 (26)5.2.2 设置员工信息 (27)5.2.3 设置员工业务范围 (28)5.2.4 设置员工与操作员帐号对应关系 (31)5.3 个人服务 (32)5.3.1 证书注册 (32)5.3.2 修改密码 (32)5.3.3 个性化定制 (33)5.3.4 常用工具下载 (33)5.3.6 常用商品代码管理 (34)5.4 网上客服 (36)5.4.1 我要提问 (36)5.4.2 信保答复 (37)5.4.3 FAQ (37)第六章、企业操作员使用指南 (38)6.1录单员 (38)6.1.1 限额 (38)6.1.1.1 限额申请录单 (38)6.1.1.2 限额申请修改 (67)6.1.1.3 限额申请提交 (68)6.1.1.4 限额申请跟踪 (69)6.1.1.5 限额申请查询 (71)6.1.1.6 限额余额查询 (76)6.1.1.7 限额预撤销提醒查询 (77)6.1.1.8 限额统计 (78)6.1.2 出运 (81)6.1.2.1 出运录入 (81)6.1.2.2 出运修改 (91)6.1.2.3 出运提交 (91)6.1.2.4 出运变更 (92)6.1.2.5 出运查询 (94)6.1.2.6 申报查询 (95)6.1.2.7 出运统计 (98)6.1.2.8 保费通知书查询 (100)6.1.3 标准版收汇 (101)6.1.3.1 收汇录入 (101)6.1.3.2 收汇统计 (104)6.1.3.3 应催付款提醒 (105)6.1.4 增强版收汇 (107)6.1.4.1 收汇录入 (107)6.1.4.2 用汇录入 (108)6.1.4.3 收用汇查询 (110)6.1.4.4 收用汇统计 (111)6.1.4.5 汇率管理 (111)6.1.4.6 银行管理 (112)6.1.5 可损 (113)6.1.5.1 可损通知书制作 (113)6.1.5.2 可损通知书查询 (115)6.1.6 买方/银行管理 (116)6.1.6.1 买方/银行代码申请 (116)6.1.6.2 买方维护 (118)6.1.6.3 银行维护 (121)6.1.7 查询其他信息 (123)6.1.7.1 保单查询 (123)6.1.7.2 国家分类查询 (124)6.1.7.3 汇率查询 (124)6.1.8 查看任务通知 (125)6.1.8.1 全部任务 (125)6.1.8.2 短期险任务 (125)6.1.8.3 发起的任务 (126)6.1.8.4 经手的任务 (127)6.1.8.5 任务跟踪 (127)6.1.8.6 批量通知收悉 (128)6.1.9 信息提醒 (129)6.1.9.1 逾期未收汇提醒 (129)6.1.9.2 限额预撤销提醒 (129)6.1.9.3 待处理问题数据提醒.130 6.1.10 信息服务 (131)6.1.10.1 国家风险 (131)6.1.10.2 行业风险 (131)6.1.10.3 信保刊物 (132)6.1.11 设置EXCEL导入模板 (133)6.1.11.1 设置模板 (133)6.1.11.2 设置数据格式 (134)6.1.12 个人服务 (135)6.1.12.1 证书注册 (135)6.1.12.2 修改密码 (135)6.1.12.3 个性化定制 (135)6.1.12.4 常用工具下载 (135)6.1.12.5 通讯录 (135)6.1.12.6 常用商品代码管理 .. 135 6.1.13 网上客服 (135)6.1.13.1 我要提问 (136)6.1.13.2 信保答复 (136)6.1.13.3 FAQ (136)6.2审核员 (136)6.2.1 限额 (137)6.2.1.1 限额申请审核 (137)6.2.1.2 限额申请跟踪 (139)6.2.1.3 限额余额查询 (139)6.2.1.4 限额预撤销提醒查询.1396.2.1.5 限额统计 (139)6.2.2 出运 (139)6.2.2.1 出运审核 (139)6.2.2.2 出运变更审核 (141)6.2.2.3 出运查询 (142)6.2.2.4 申报查询 (143)6.2.2.5 出运统计 (143)6.2.2.6 保费通知书查询 (143)6.2.3 标准版收汇 (143)6.2.3.1 收汇统计 (143)6.2.3.2 应催付款提醒 (143)6.2.4 增强版收汇 (143)6.2.4.1 收汇审核 (143)6.2.4.2 用汇录入 (144)6.2.4.3 收用汇查询 (145)6.2.4.4 收用汇统计 (145)6.2.4.5 汇率管理 (145)6.2.4.6 银行管理 (145)6.2.5 可损 (145)6.2.5.1 可损通知书审核 (145)6.2.5.2 可损通知书查询 (147)6.2.6买方/银行管理 (147)6.2.6.1 买方代码申请审核 (147)6.2.6.2 银行代码申请审核 (149)6.2.6.3 买方维护 (151)6.2.6.4 银行维护 (151)6.2.7 查询其他信息 (151)6.2.7.1 保单查询 (151)6.2.7.2 国家分类查询 (151)6.2.7.3 汇率查询 (152)6.2.8 查看任务通知 (152)6.2.8.1 全部任务 (152)6.2.8.2 短期险任务 (153)6.2.8.3 发起的任务 (153)6.2.8.4 经手的任务 (153)6.2.8.5 任务跟踪 (153)6.2.8.6 批量通知收悉 (153)6.2.9 信息提醒 (153)6.2.9.1 逾期未收汇提醒 (153)6.2.9.2 限额预撤销提醒 (154)6.2.9.3 待处理问题数据提醒.154 6.2.10 信息服务 (154)6.2.10.1 国家风险 (154)6.2.10.2 行业风险 (154)6.2.10.3 信保刊物 (154)6.2.11 设置EXCEL导入模板 (155)6.2.11.1 设置模板 (155)6.2.11.2 设置数据格式 (155)6.2.12 个人服务 (155)6.2.12.1 证书注册 (155)6.2.12.2 修改密码 (155)6.2.12.3 个性化定制 (155)6.2.12.4 常用工具下载 (155)6.2.12.5 通讯录 (156)6.2.12.6 常用商品代码管理 .. 1566.2.13 网上客服 (156)6.2.13.1 我要提问 (156)6.2.13.2 信保答复 (156)6.2.13.3 FAQ (156)6.3电子签名员 (157)6.3.1 登录 (157)6.3.2 业务签章 (157)6.3.3 电子签名档案调阅 (161)第一章概述本文是中国出口信用保险公司（以下简称中国信保）“信保通”系统（英文名：Sinosure Online）之短期险网上客户服务的用户使用手册，内容涵盖了与短期险业务相关的信保通功能介绍、用户分类、运行环境、开通步骤和操作指南等。