2020耳鼻喉护士述职报告3篇
耳鼻喉工作述职报告范文（精选6篇）
耳鼻喉工作述职报告范文（精选6篇）时间流逝得如此之快，就算追也追不到，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，为此要做好述职报告。
我们该怎么去写述职报告呢？以下是小编精心整理的耳鼻喉工作述职报告范文（精选6篇），希望对大家有所帮助。
耳鼻喉工作述职报告1一年的时间就在忙碌中结束了，渴望做好工作这一直都是我的方向，做好一件事情不仅仅是那么简单的，在过去很长一段时间我都在思考这些，总结很多经验我还是需要维持好现有的状态，然后稳定下来再谈进步，这些东西都是需要时间的，作为一名耳鼻喉科的护士，我时刻都在严格要求着自己，我通过自己的努力加紧学习，把细节的话上面督促到位的，在业务能力，还有抗压能力上面不断的打磨，做一名xx医院的菁英护士，我内心一直都有所追求，我的目标也是非常大的，我希望能够在这个过程当中让自己千锤百炼，当然是需要时间，在耳鼻喉科这里一年多的时间，让我也在慢慢的积累，时间上面我安排的很是合理，我希望能够通过自己的努力做到更好，我希望能在一些事情上面不断的打磨，这就是我的努力的方向，当然这一年来还是发生了很多20xx年对我意义非凡，想起今后我还是需要借鉴这一年来很多护理工作经验，通过学习还有工作实现自提高，也就这一年工作总结一番。
首先让我感觉最深刻的还是充实这这两字，在xx这里我是非常充实的，一直以来我都是在这个过程当中不断的工作，虽然护理工作很多，每天其实自己的时间是不多的，可是我非常渴望自己能够把这些简单的东西做好，一年的护理工作让我接触到了很多，过去自己学习到的东西也派上了用场，我感觉自己还是在进步的，朝着好的方向在发展，坚决不能让自己处在一个不好的工作状态下面，对于个人的业务能力我是非常珍惜的，很多时候我也非常感激在xx这里的工作压力，也是有了这些压力强大自己才有了理由，我失去了很多个人休息时间，但是让自己轻松绝对不是一个好的习惯，我对过去一直都抱着非常坚定的态度，珍惜现在，但是也不能忘记了过去的努力。
耳鼻喉科护士述职报告耳鼻喉科护士工作报告
耳鼻喉科护士述职报告耳鼻喉科护士工作报告【耳鼻喉科护士述职报告一】在耳鼻喉科的实习即将终止，在这一个多月的实习期间，我遵纪遵法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊重师长，团结同窗，严格要求自己，尽力做到不迟到、不早退、不无端旷工及擅自离动工作职位。
对待病人和善可亲，态度良好，尽力将所学理论知识和大体技术应用于实践。
在此进程中我不断总结学习方式和临床体会，尽力提高独立试探、独立解决问题、独立工作的能力，不断培育自己全心全意为人民效劳的高贵思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。
在教师的指导下，我大体把握了耳鼻喉科一些常见病的护理和一些大体操作，是我从一个实习生慢慢向护士过度，从而让我熟悉到临床工作的特殊性与必要性。
以前在学校所学都是理论上的，此刻接触临床才发觉实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平常在工作中的体会积存，因此只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积存体会。
【耳鼻喉科护士述职报告二】时刻过得真快，转眼我即将终止耳鼻喉科的实习，回忆这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每一个人心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，关于咱们的实习，科里的教师们都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让咱们循序渐进的学习与成长，在此，对列位教师表示衷心的感激。
在实习进程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊重师长，团结同窗，踏实工作，酷爱儿童事业，全心全意为患儿着想。
同时要明白得家眷，正确处置好护患关系，能做好说明与安慰工作，多说“对不起”，是家眷也明白得儿科护士的工作，减少没必要要的误解或过激行为的发生。
在教师的指导下，我大体把握了儿科一些常见病的护理和一些大体操作。
专门是关于小儿头皮针的穿刺技术，在工作的同时我也不断的认真学习和总结体会，能勤于、擅长观看患儿病情，从而及时地把握病情转变，作出准确判定。
2024年耳鼻喉科护士述职报告参考范文
2024年耳鼻喉科护士述职报告参考范文尊敬的院领导，各位评审专家：我是一名耳鼻喉科护士，非常感谢您们能在百忙之中抽出时间来听我的述职报告。
在过去的一年里，我始终坚持以患者为中心，积极履行我的职责，提高的护理质量，进一步提升了耳鼻喉科护理水平，同时也得到了患者和家属的认可和好评。
一、医疗服务作为一名耳鼻喉科护士，我对患者进行全面的护理服务。
在工作中，我注重信息沟通，详细了解患者的病情，全面开展护理工作。
针对不同的患者，我运用不同的护理方法和技术，把护理质量不断提高。
我积极响应院领导的号贵医院“管理创新，服务更好”的号召，主动参加各类技能培训，积极提高自己的专业素质。
二、重视患者意见，提升服务品质在我看来，患者是我们工作的重心。
因此，在日常工作中，我经常和患者进行交流和沟通，听取他们的建议和意见，并且根据患者的要求安排治疗方案，尽量满足他们的需求。
同时，我关注并尽量避免医疗风险，为患者的身体健康保驾护航。
三、协同配合，互帮互助作为一名团队成员，我深知团队协作的重要性。
在护理过程中，我积极与医生、其他护士、病房管理人员等合作，以提高医疗质量和服务品质。
通过协同配合，在医患关系的建立和处理中，我一直恪守医德底线，以自己的专业知识和技能为患者提供更好的服务。
我也着重培养工作中的互帮互助意识，在彼此学习、相互补充的过程中，提高自己的工作能力，促进了团队的发展。
四、总结与反思在过去的一年中，我认真对待我的每一个工作任务，积极参加各种培训，提高自己的专业技能和理论水平。
在实践中，我注重自身成长，与医生和其他护士加强交流和沟通，以便更好地处理与患者的关系。
同时，我也不断自我反思，在工作中面对各种挑战和压力时，以冷静和进取的态度处理问题。
感谢各位领导和评审专家对我的支持，我会更加努力，依然坚持以患者为中心的原则，力争做好我的工作，以高品质的医疗服务满足与患者的需求。
2023年耳鼻喉科护士述职(优秀篇)
耳鼻喉科护士述职篇一一、提高医务人员的专业知识1、按照医院规定每月进行院内知识考试，组织全体人员进行学习，从而提高了自己的专业知识。
2、在工作中不断的提高自己的专业知识，在积极投入工作的同时，加深了对耳鼻喉科工作内容的理解和实际的操作能力。
二、加强科室的卫士管理1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。
2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。
手术室每个月对物品、手进行细菌培养。
3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。
4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，督促检查工作，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。
“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的”六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的......耳鼻喉科护士述职篇二尊敬的各位领导，各位同事：大家好!跨越20xx年，我们即将迎来的是20xx年，是令人激情振奋的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必须清楚过去的一切是否完美，因此现将本人一年来的工作情况如下：其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体妇产科护理人员22人为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
在政治思想方面，我们始终以“-”重要思想作为引领我们科室各项工作的航标，牢固树立科学发展观，坚持以人为本的工作思路，在院长和各级主管部门的正确领导下，紧紧围绕全年工作目标，不断强化内部管理，深化运营机制。
通过全科室干部职工的共同努力，我科室迎来了发展的最好时期，住院人次均创下历史新高，业务量持续增长，经济效益、社会效益大幅度攀升，同时我们始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持、发展和进步，不断提高自己和全科室人的政治理论水平。
耳鼻喉科护士述职报告范本
尊敬的领导、各位同事：我是耳鼻喉科护士，现在向大家汇报我的工作。
我非常感谢组织给予我的机会，让我可以在这个岗位上发展自己的技能和经验。
一、工作职责作为一名耳鼻喉科护士，我的工作职责主要有以下几个方面：1.接待病人：我在门诊处接待听力、耳鸣、鼻塞、咽喉疼痛等方面的病人，询问他们的基本情况，在系统中录入相关信息。
2.辅助医生：在医生进行诊断、治疗时，我提供必要的协助，比如准备药品和治疗设备。
3.检查和记录：对病人进行一些必要的检查，如体温、血压、视力、听力、声带等，将检查结果记录在病历中。
4.咨询和疗教：解答病人的问题，根据医生的指示完成病人的康复训练和治疗工作。
5.卫生和保洁：保持诊室的卫生，及时清理使用过的工具和设备，消毒设备和器具。
二、工作亮点作为一名耳鼻喉科护士，我在工作中积累了一些经验和技巧：1.特色服务：我在工作中发现很多病人对于治疗过程中的疑问需要有更深入的解答和指导，我都会尽我的所能给予他们解答，这些包括了饮食禁忌、检查小技巧、家庭护理的方法等。
2.友好服务：我总是会微笑着接待每一位病人，询问他们的病情，并主动提供帮助。
在服务中我常常使用语气和谐、幽默的语言，让病人感到友善和舒适。
3.专业技能：除了基本的测量操作，我还通过自学、专业培训等方式不断提升自己的专业知识，如听力测试、内窥镜检查、吸氧治疗等。
三、未来规划作为一名耳鼻喉科护士，我深知自己的不足和需要提高的地方，因此我将积极学习相关医学知识，不断提高自己的专业水平，同时也会注意团队配合和沟通，以便更好的服务好患者、配合医生，提高科室整个团队的工作效率。
四、总结作为一名耳鼻喉科护士，我深知自己的职责，将会给予病人最好的服务，提高整个科室的专业水平，以实现对病人、医生和组织的不断贡献。
希望能够得到各位领导和同事的支持和帮助，在工作中不断进步。
耳鼻喉科述职报告（优选7篇）
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这篇范文讲述了如何用整体构思的思维方式解决复杂问题，那些值得搜索的范文都是什么样的呢？下列方案仅供参考最终方案需根据实际情况进行调整！耳鼻喉科述职报告【篇1】一、科室的发展必须积极开展业务，在目前科室设备还紧缺的情况下，必须合理利用医院的资源，积极开展科室的业务，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱镜开展鼻科手术，利用皮肤科的激光开展耳鼻喉科的治疗，利用口腔科的牙科钻开展耳科手术，眼科利用手外科的显微镜开展角膜手术等。
二、在做好增收的同时，必须做好节支，不仅从水电、消毒方面，对临床的医疗方面也要节支，在不违反医疗原则的情况下，重新设定医疗流程，以节省医疗资源。
三、必须时刻抓好医疗质量，只有医疗质量的保证才能吸引病人来我院就诊，才是医院发展的长久之计，抓好医疗质量就必须注重加强科室人员的培训，提高业务水平，提高服务水平。
工作中存在的不足及问题：一、业务开展的还不够，有些业务因技术和设备的问题无法开展，分析原因，1、人员的配备不够，我科室到目前为止没有专家，对有些技术的开展无法保障质量，因此有些业务只有放弃，这也是限制我科室发展的一个重要因素。
2、设备还缺少：虽然科室利用医院的相关资源开展了一些业务项目，但如后续的相关设备没有跟进，有些病人来了，科室人员有能力处理，但没有相应的设备，必会对所开展的业务水平大打折扣，而影响科室的声誉。
二、业务培训还不够，因为五官科由三个科室组成，每个科室的专业性都很强，专业上的知识无法进行集体的培训，因此，各个科室都是在自己科室的临床工作中进行，没有系统性。
在这个问题上，我科决定还是应该统一培训，各个科室先从基本的知识开始陪训，对科室医护人员要个个过关，手把手教会。
三、科室的管理上还的加强，虽然对员工要关心、爱护，但不能失去原则，必须贯彻医院的各项规章制度，抓好医疗质量，杜绝医疗差错。
耳鼻喉护士年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导、各位同仁：时光荏苒，转眼间又到了一年一度的年终总结时刻。
在此，我怀着激动和谦逊的心情，向大家汇报我在过去一年中作为耳鼻喉科护士的工作情况。
在过去的一年里，我始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，认真履行职责，不断提升自己的专业能力和服务水平。
现将我的工作情况总结如下：一、专业知识与技能的提升1. 专业知识学习：为了更好地服务于患者，我积极参加医院组织的各类专业培训，认真学习耳鼻喉科相关理论知识，包括解剖学、生理学、病理学等。
通过不断学习，我的专业知识得到了显著提升。
2. 技能操作：在临床工作中，我注重实际操作能力的培养。
通过跟师学习、参加技能比赛等方式，我的各项操作技能得到了锻炼和提升，如鼻内镜手术、喉镜检查、耳科手术等。
3. 继续教育：我利用业余时间参加了耳鼻喉科高级研修班，进一步拓宽了自己的知识面，为今后的临床工作打下了坚实的基础。
二、护理工作的开展1. 病房管理：我负责的病房环境整洁，物品摆放有序，患者满意度较高。
我严格执行病房管理制度，加强患者的健康教育，提高患者的自我保健意识。
2. 患者护理：在患者护理方面，我注重个体化护理，根据患者的病情和需求，制定合理的护理计划。
在护理过程中，我耐心倾听患者的诉求，关心患者的心理状态，为患者提供全方位的护理服务。
3. 团队协作：我积极参与科室的团队建设，与同事保持良好的沟通与协作，共同提高护理质量。
在遇到复杂病例时，我主动请教上级医师和经验丰富的同事，确保患者得到最佳的治疗和护理。
三、质量控制与安全1. 护理质量监控：我严格按照护理操作规范，加强护理质量监控，确保护理工作安全、有效。
对护理工作中的不足之处，及时进行整改，不断提高护理质量。
2. 感染防控：在感染防控方面，我严格执行消毒隔离制度，加强手卫生管理，降低医院感染的发生率。
3. 应急预案：我熟练掌握各类应急预案，如火灾、地震、停电等，确保在突发事件中能够迅速、有效地应对。
四、个人成长与收获1. 职业素养：在过去的一年里，我积极参加各类学术活动，不断提升自己的职业素养，为患者提供更优质的护理服务。
护士耳鼻喉年终总结个人(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了年终总结的时刻。
回首这一年的耳鼻喉科护理工作，我深感责任重大，同时也收获颇丰。
在此，我将对过去一年的工作进行详细总结，以期为未来的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 专业知识的提升在过去的一年里，我始终坚持以病人为中心，不断提升自己的专业知识。
我按照医院规定每月进行院内知识考试，组织全体人员进行学习，通过不断的学习和实践，我的专业知识得到了显著提高。
同时，我还积极参加各类学术讲座和培训，拓宽了自己的知识面，为更好地服务患者打下了坚实的基础。
2. 护理质量的提升在护理工作中，我始终将提高护理质量作为首要任务。
我严格执行各项护理操作规程，认真落实分级护理制度，确保患者的安全。
同时，我还注重加强与患者的沟通，了解他们的需求，为他们提供个性化的护理服务。
3. 护理安全的管理为了确保护理安全，我严格执行各项安全制度与规范，认真落实药品管理制度、患者身份识别制度等。
我还定期对重点环节进行监控，针对出现的护理不良事件进行讨论分析，提出整改措施，杜绝了差错事故的发生。
4. 专科护士的培养我注重专科护士的培养，通过科内继续教育、岗位培训等方式，强化耳鼻喉专科基础理论学习和专科实践技术操作培训，提高护士们的专业水平。
同时，我还积极组织新技术、新项目的专业护理培训，使每一位在岗人员都能掌握新业务、新技术和操作技术水平。
5. 护理团队的建设我深知团队协作的重要性，积极与同事们沟通交流，共同解决工作中的问题。
我带领团队积极参与各类护理竞赛，提高团队的整体素质。
在团队建设方面，我注重培养护士们的团队精神和凝聚力，使团队更加团结协作。
二、工作亮点1. 提高患者满意度通过加强健康宣教、提高护理服务质量等措施，我科的患者满意度得到了显著提高。
许多患者及家属对我科的工作给予了高度评价，这让我深感欣慰。
2. 成功救治多例疑难病例在过去的一年里，我科成功救治了多例疑难病例，这些病例的成功救治不仅提高了科室的知名度，也为患者带来了福音。
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2020耳鼻喉护士述职报告3篇
【篇一】耳鼻喉护士述职报告
在耳鼻喉科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。
对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。
在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。
在老师的指导下，我基本掌握了耳鼻喉科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。
以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。
在耳鼻喉就2周，时间说长不长说短不短。
带教老师是__医师，上级带教是__老师，主任是__老师。
跟值一次，带教___老师。
刚刚进入医院，对操作系统不熟悉，没有其他同学上手那么快，不过我还是比较努力去学习的。
耳鼻喉是操作性很强的一门学科，在书本里面一带而过的鼻中隔偏曲矫正术等，在临床上均非常重要。
进去才知道，原来五官科也是术科，里面的老师各个都是手术好手，也是开始实习才知道，原来我的实习线路里面，前面4个科室全是术科(耳鼻喉，眼科，外科，骨科)，师姐说一开始就是术科其实不是很划算，因为刚上临床就要“内外兼修”很累人。
耳鼻喉最重要的检查就是入院检查了，这是给病人开针对性强的检查的关键。
包括：耳部检查(耳廓，外耳道，鼓膜)，鼻部检查(鼻外观，鼻前庭，下鼻甲，中鼻甲，观察粘膜、引流及息肉等等)，咽喉部检查(扁桃体环，咽扁桃体肿大与否，悬雍垂是否偏向，咽腭弓、舌咽弓充血与否，咽喉壁淋巴滤泡增生情况等等)。
这些外部简单检查基本上都是入院时候必须做的。
比较特殊的检查如听力测试中的音叉试验，喉咽镜观察，也很常做。
仪器检查方面，我学会看纯音听阈测试试
验、中耳声阻抗曲线图，熟悉鼻咽喉镜的一系列操作。
在耳鼻喉的两周里面，我见过了几种常见疾病：突发性耳聋(包括神经性和传导性)，原因不明鼻出血，鼻咽癌放疗化疗，咽扁桃体脓肿，鼻息肉鼻窦炎，乳突炎症，中耳炎。
跟值晚上急诊，学会了如何处理little区急性大量出血，如何解决卡鱼骨的问题(包括棉絮钡餐试验)，刺破上腭血泡等等。
在手术室，参观了腮腺混合瘤全切除术，双Fess+鼻中隔矫正术，会厌囊肿切除术。
一些很细知识点我就列在下面：
1.在耳鼻喉和内分泌的联系中，我查询文献发现，鼻粘膜在雌激素的刺激下，就像是子宫内膜一样会生长，同时粘膜分泌增多，这就是为什么孕妇会易发鼻炎的原因，同样，也是为什么更年期妇女容易发生萎缩性鼻炎鼻出血的原因。
2.引起面神经瘫痪的原因还可以是腮腺肿物压迫，乳突病变等等，而且腮腺全切之后会有下颌发红流汗的症状(是神经长好过程中会出现的正常现象，会自己缓解)。
3.突发性耳聋是不明原因下，最多3天内出现的耳听力明显下降，而且多数原因和耳蜗前庭血管淤阻有关，临床多用灯盏细辛针或灯盏花粉针静滴，西比灵口服扩张血管改善血流。
同时还会常规检查脑多普勒血流情况排除颈椎血管受限因素。
4.声阻抗测试是专门用来测定中耳功能的。
正常曲线为高峰型。
听骨链固定曲线为低峰型，表示听骨链劲度增大。
鼓膜萎缩或听骨链中断，则声顺异常增大，曲线呈超限型。
鼓室积液或粘连病变，鼓膜活动受限，曲线呈平坦型。
当外耳道与鼓室压相等时声顺，形成峰顶，可显示鼓室负压程度。
5.如果医嘱里面有开跟凝血功能有关的药物，临嘱里面一定要将全血分析、凝血四项两个开成ST!。
其实，初来乍到还是做错很多事情的，比如说晚上跟值时候开错医嘱，比如说上午*时候抢台词+讲错话，比如说进手术室将参观衣穿反……不过老师还是很包容，没有说怎么骂我也没有太责备我，我也在慢慢地变得醒目。
这两周正好是赶上课题申请的时限，我经验不足设计不好，挨骂了几次，心情也不是太好……焦头烂额。
不过，还是要继续努力。
【篇二】耳鼻喉护士述职报告
新的一年即将过去，在这过去的一年里，在王和王院长的直接领导下，耳鼻喉科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院的管理措施落实执行，在我们耳鼻喉科科主任的带领下，全体医务人员牢记”以病人为中心”的服务宗旨，扎实推进优质医疗工作，朝着”患者满意、社会满意”的目标不断前进。
完成了20XX年的科室工作计划。
现将情况工作总结如下:
一、提高医务人员的专业知识
1、按照医院规定每月进行院内知识考试，组织全体人员进行学习，从而提高了自己的专业知识。
2、在工作中不断的提高自己的专业知识，在积极投入工作的同时，加深了对耳鼻喉科工作内容的理解和实际的操作能力。
二、加强科室的卫士管理
1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。
2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。
手术室每个月对物品、手进行细菌培养。
3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。
4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，督促检查工作，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。
“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的”六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的......
【篇三】耳鼻喉护士述职报告
20XX年已悄然过去，回顾20XX年的工作，我科在院领导及护理部的关心和支持下，以医院工作计划为指南，针对年初的工作计划和目标，逐步完成了本年度的护理工作，现总结如下。
一、以病人为中心，夯实基础护理，提高了病人满意度
以创优质护理示范医院为目标，组织开展学习《护士条例》﹑《基础护理服务工作规范》﹑《常用临床护理技术服务规范》明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位。
同时加强了健康宣教力度，正确选择和运用健康教育方法，提高健康教育的效果，提升患者的满意度，为患者提供安全优质满意的护理服务。
二、严格安全管理，确保护理安全
建立和完善各项安全制度与规范，认真落实新的分级护理制度，药品管理制度，患者身份识别制度，加强护理风险教育和培训，对重点环节加以监控，针对出现的护理不良事件进行讨论分析，提出整改措施，杜绝了差错事故的发生。
三、注重专科护士的培养，体现了耳鼻喉专科护理特点
科内继续教育常抓不懈，定期组织岗位培训，强化耳鼻喉专科基础理论学习和专科实践技术操作培训，护患沟通技术培训，新技术，新项目的专业护理培训，使每一位在岗人员的新业务，新技术和操作技术水平得到提高，从而也提高了护士的综合素质，促进护理质量提高，得到了患者及家属的好评。
四、保质，保量地完成了全年的工作计划
全年收治住院病人546人，手术病人389人，全年业务收入一百二十多万，基础护理合格率为90%以上，病人满意度95%以上，急救器械完好率和常规器械消毒合格率100%，而褥疮发生为0，护理差错事故为0，在护理人员少，工作任务重的情况下，护理工作顺利完成。
五、工作中存在的不足
1.管床护士流于形式：由于客观原因实行24小时值班制，管床护士难以保证把时间都留给病人，心理沟通欠缺。
2.护士的专科技术操作有待加强。