足浴技师行为规范
足浴店技师有哪些规章制度
足浴店技师有哪些规章制度一、工作守则1.工作时间：技师必须按照店铺规定的工作时间准时上班，并严格执行上下班时间。
在工作时间内必须专心工作，不得私自离开岗位。
2.仪容仪表：技师需要保持整洁，服装要求干净整齐，不得穿拖鞋、露脚或穿着过于暴露的衣物。
3.工作態度：技师需对顾客态度友好、热情，尊重顾客，不能出言不逊或对顾客有任何不尊重的行为。
4.工作标准：技师需要按照店铺的服务标准为顾客提供优质的服务，不得擅自调整服务项目和服务过程。
5.保密规定：技师需要严格保守顾客的个人信息和隐私，不得私自泄露或利用顾客信息谋取私利。
二、卫生规定1.个人卫生：技师需要保持自身卫生，定期更换工作服装和洗浴用具，不得有身体异味或衣着不整洁的情况。
2.工作环境：技师需要保持工作环境的清洁卫生，定期清洁工作台、按摩床和工作工具，确保顾客的健康和安全。
3.消毒规定：技师需要按照店铺的消毒标准对工作工具和设备进行定期消毒，确保服务过程中不传播疾病。
4.健康检查：技师需要定期进行健康检查，确保身体健康状况，不得患有传染性疾病或其他影响服务质量的疾病。
5.联络方式：技师需要保持手机畅通，确保店铺可以随时联系到他们，不得私自关机或停机。
三、培训规定1.技能培训：技师需要定期参加店铺组织的专业技能培训，不断提升自己的技能水平和服务质量。
2.安全培训：技师需要参加店铺组织的安全培训课程，了解危险因素和急救知识，确保在工作中可以应对各种突发情况。
3.客户服务培训：技师需要参加客户服务培训，学习如何与顾客交流、倾听和解决问题，提升自己的服务意识和服务质量。
四、纪律规定1.违规行为：技师不得违反店铺的规章制度，不得有擅自接受顾客私下交易、偷工减料、收受小费等违规行为。
2.处罚措施：对于违反规章制度的技师，店铺有权根据情节轻重给予警告、罚款、停职或开除等处罚措施。
3.申诉渠道：技师可以在遭受不公平待遇或有异议时向店铺管理层提出申诉，店铺有义务对技师的投诉进行调查和处理。
足浴技师规章制度
足浴技师规章制度
足浴技师的规章制度是为了规范足浴行业的正常运作，保障顾客的权益和安全，以及保证足浴技师个人职业素养和行为规范。
以下是一些可能包含在足浴技师规章制度中的内容：
1. 服装着装要求：要求足浴技师穿着整洁、统一的工作服，并佩戴工作牌，严禁穿着露骨、暴露或不文明的服装。
2. 卫生规范：要求足浴技师保持自身清洁，每天洗澡更换衣物，不得患有传染性皮肤病，严禁吸烟、喝酒、嚼槟榔等不良习惯。
3. 服务礼仪：要求足浴技师以礼貌、热情的态度向顾客提供服务，不得侮辱、歧视顾客，不得向顾客泄露个人信息。
4. 服务流程：要求足浴技师按照规定的流程进行足浴服务，不得随意更改服务内容，如按摩力度、时间等。
5. 安全保障：要求足浴技师了解急救知识和操作技巧，能随时应对突发状况，确保顾客的安全。
6. 遵纪守法：要求足浴技师遵守法律法规，不进行非法活动，严禁收取额外费用、索要小费等行为。
7. 绩效考核：要求足浴技师维持高质量的服务态度和技术水平，定期进行绩效考核，根据考核结果给予奖励或处罚。
8. 培训要求：要求足浴技师持续学习和提升自身技能，参加培
训班、学习新的按摩技术，以提高服务质量。
9. 保密义务：要求足浴技师对顾客的个人信息、隐私等进行保密，不得泄露给他人或进行商业利用。
以上是一些可能涵盖在足浴技师规章制度中的内容，具体规定会根据不同足浴机构的需求和要求而有所差异。
足浴店技师规章制度(精编3篇)
足浴店技师规章制度(精编3篇）足浴店技师规章制度（1）第一章、仪容仪表制度第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。
第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。
第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。
第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。
第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。
第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。
第二章、礼貌礼节制度第一条、营业区内见人打招呼，并规范的使用礼貌用语。
第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门，经允许后方可入内。
第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。
第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。
第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人，不可推脱或不予理睬。
第六条、为客人服务时不可背向客人，避免臀部对着客人正面。
第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号，礼貌谈吐，语气平稳、温和。
第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。
第九条、学会聆听，当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。
第十条、谈吐文雅，不可粗言秽语、不出口成脏，不给同事起外号，不开过分玩笑。
第十一条、服从工作安排，不得藐视上司，不得顶撞上司。
第十二条、不可在他人背后议论他人是非，损害他人形象。
第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。
第三章、工作操作制度第一条、待岗期间留意钟房的工作安排，钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。
第二条、上钟期间不可佩戴首饰。
第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序，不可挑客、退客，不可私自帮客人点技师。
第四条、打电话到钟房报起钟，并按规定填好消费卡。
第五条、礼貌周到的服务客人，主动向楼面反馈房间信息，如：茶水、饮品、技师是否到位。
第六条、上钟期间，禁止偷看电视，禁止饮食公司免费赠送客人的饮（食）品。
第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉，禁止擅自离开上钟房间，禁止外出帮客人买东西。
足浴技师规章制度
足浴技师规章制度足浴是当前较为流行的一种放松身心的方式，而足浴技师则是足浴店内至关紧要的一支队伍。
为确保足浴服务的质量和顾客的安全，足浴店应订立一系列的技师规章制度。
以下是足浴技师规章制度的内容。
一、着装要求1.服装：技师应穿着统一的工作服，并保持清洁和乾净。
工作服应符合行业规定，不能过于吸引人，也不能太过俭朴。
2.鞋子：技师应穿着专业的防滑足浴鞋，确保安全。
为了避开脚汗滴落到顾客身上，不得穿着裸脚或网眼袜，对其他人的肯定敬重。
二、服务要求1.顾客预约：接到顾客预约后，应依照料客的时间布置预约。
如有误会，应勇于沟通和协调。
2.服务项目：技师需清楚把握足浴店内各种服务项目，对顾客的病症和身体情形做到心里有数。
3.洗脚步骤：如遭投诉或显现相关问题，店方将追责其个人。
4.备品准备：对实在供应商待遇有一套制度。
5.现金收款：技师在收取顾客现金时，应当向顾客开具正规的发票，并妥当保管好现金，保证财务安全。
三、卫生要求1.工具消毒：技师应当严格依照操作流程，对使用的工具进行认真清洗和消毒，确保消毒工作的效果。
2.肢体干净：技师应遵从足浴店的洗手要求，保持手部干净，常常洗手、消毒。
如显现皮肤伤口，应适时消毒、隔离。
3.床单、毛巾清洗：床单、毛巾等店内用品应适时清洗、消毒。
四、行为规范1.言语礼仪：技师应对顾客使用文明、礼貌用语，不得使用任何含性骚扰、鄙视等言语。
2.用志向和认真工作态度服务客人，真心帮忙顾客解决问题，赢得顾客的认可，并提高店铺的口碑。
3.禁止吸烟、喝酒：禁止在工作时间和店铺内吸烟、喝酒。
4.禁止私自谈论顾客或店铺信息：不得私自披露店铺和顾客信息，保证信息安全。
5.禁止迟到早退：并应当保持工作状态的良好。
足浴技师是足浴店内不可或缺的存在，其服务的质量和服务的规范性直接关系到足浴店的信誉和进展。
足浴店订立规章制度，不仅能够有效规范技师行为，还能够提高技师的服务质量，保障顾客的安全，充足顾客的需求。
足疗会所技师规章制度
足疗会所技师规章制度第一章总则第一条为了规范足疗会所技师的行为，维护顾客的权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条技师是足疗会所的重要组成部分，必须遵守本规章制度，严格执行工作纪律。
第三条技师必须具有专业资格证书，经过严格的培训，掌握足疗技法，具备相关专业知识。
第四条技师必须恪守职业道德，保守顾客隐私，严禁私自泄露顾客信息。
第五条技师在工作期间必须保持良好的仪容仪表，严格按照公司着装要求着装。
第六条技师必须积极主动为顾客服务，尊重顾客的需求，提供优质的服务。
第七条技师在工作期间必须遵守公司的工作安排，不得擅自请假或离岗。
第八条技师必须严格遵守公司的各项规定和制度，不得违反公司的规章制度。
第二章工作要求第九条技师在工作期间必须认真对待每一位顾客，保持良好的服务态度。
第十条技师在接待顾客时必须礼貌用语，不得使用粗话或暴力行为。
第十一条技师在为顾客提供服务时必须按照公司规定的流程和标准操作。
第十二条技师必须保持耐心和细心，不得因为工作繁忙而怠慢顾客服务。
第十三条技师必须保持个人卫生，对工作服装和工作环境保持清洁卫生。
第十四条技师必须注意保护好公司的设备和设施，不得私自使用或损坏。
第十五条技师必须定期参加公司组织的培训和考核，提高自身技术水平。
第三章行为规范第十六条技师不得擅自向顾客推销产品或服务，严禁做出涉及损害公司利益的行为。
第十七条技师不得接受顾客的私人预约或私下交易，一律通过公司渠道预约。
第十八条技师不得迟到早退，不得擅自离岗，严禁影响公司正常运营。
第十九条技师不得串通顾客或其他员工，不得参与任何可能损害公司声誉的行为。
第二十条技师不得泄露公司的商业机密，不得利用公司资源谋取个人私利。
第四章处罚措施第二十一条技师一经发现违反公司规定的行为，将给予相应的处理措施。
第二十二条对于严重违规行为的技师，公司有权解除劳动合同，并追究法律责任。
第二十三条对于轻微违规行为的技师，公司将给予警告、罚款等处罚。
足浴技师规章制度
足浴技师规章制度一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范足浴技师的行为，提高工作效率，确保服务质量，保护客户权益和公司声誉。
适用范围包括所有从事足浴服务的技师。
二、行为规范1. 仪容仪表•技师必须穿着整洁的工作服，并佩戴身份证明。
•技师应保持头发清洁，必要时要束发或戴发网。
•技师的指甲应保持干净、修剪整齐，不得戴指甲油。
2. 服务态度•技师应友善、热情地对待每一位客户。
•技师要尊重客户的隐私，严禁向他人透露客户的个人信息。
•技师应根据客户需求提供专业的足浴服务，并根据客户的反馈进行调整。
3. 卫生与安全•技师在服务前必须洗手并进行手部消毒，确保服务过程中的卫生和安全。
•技师应使用干净的毛巾、工具和消耗品，严禁使用已污染或过期的物品。
•技师必须每天更换干净的工作服，并保持工作区域的整洁和清洁。
4. 时间管理•技师需按时上班，并在服务期间严格按照预定的时间安排进行工作。
•技师应合理安排工作时间，确保充足的休息时间，以保证工作质量和健康。
三、工作流程1. 准备工作•技师需提前准备好所需的工作器材和消耗品。
•技师要检查工作区域的清洁度和设备的正常运行情况。
2. 与客户沟通•技师应耐心听取客户的需求和意见，并给予合理建议。
•技师要对服务内容、强度和时间进行充分和明确的说明。
3. 执行服务•技师应根据客户的需求，使用正确的技巧和手法进行足浴服务。
•技师需维持良好的专注度，确保服务的流畅和质量。
4. 清理工作•技师在服务结束后要及时清理工作区域和工具，保持整洁。
•技师要妥善处理垃圾和消耗品，并按照公司规定进行分类和回收。
四、奖惩制度1. 奖励•对表现优秀的技师可以予以表扬和奖励，包括加薪、晋升、荣誉证书等。
•公司会定期组织技能培训，提供学习机会和个人成长计划。
2. 处罚•技师如发现有违反公司规章制度的行为，应立即向主管报告。
•对于严重违反规章制度的技师，公司有权采取相应的纪律处分，包括警告、罚款、停职甚至解雇。
沐足沐足技师规章制度
沐足沐足技师规章制度为了保证沐足技师的服务质量，提升整个行业的形象，沐足店必须建立起一套完善的规章制度，对沐足技师进行管理和规范。
以下是一个适用于沐足店的沐足技师规章制度，旨在确保技师们的职业素养和服务质量。
一、工作时间1.1 沐足技师的工作时间按照店面制定的班次来安排，技师必须准时到岗，不得迟到早退。
1.2 技师在上班期间必须穿着整洁、干净的工作服，并保持仪容整洁。
1.3 技师必须按照店面的排班安排，不得擅自请假或调换班次，否则将受到相应的处罚。
二、职业道德2.1 沐足技师必须保持良好的职业道德，对客人尊重有礼，态度和蔼亲切，不得出言不逊或行为不当。
2.2 技师必须保守客人的隐私，不得泄露客人的个人信息或谈论客人的私事。
2.3 技师必须维护店面的形象和声誉，不得利用职务之便谋取私利，接受客人的小费或擅自变相增收费用。
三、服务规范3.1 技师在为客人服务时必须认真细致，按照标准操作流程进行，确保服务质量和效果。
3.2 技师必须熟悉各种服务项目的操作细节和注意事项，按照店面规定的服务标准进行操作，不得擅自变动或随意添加服务内容。
3.3 技师在服务客人时必须注重卫生，保持工作区域的清洁整洁，使用消毒器具，做到一客一换，杜绝交叉感染的风险。
四、学习培训4.1 沐足技师必须不断学习提升自己的技术水平和服务意识，参加店面组织的各类业务培训和技能考核。
4.2 技师必须熟悉相关法律法规和政策规定，尊重客人的权利，不得采取欺诈手段或不当行为。
4.3 技师必须积极配合店面的业务发展和服务质量管理，参与店面的各项活动和促销活动。
五、奖惩制度5.1 对于表现优秀的技师，店面将给予相应的奖励和表彰，鼓励技师不断提升服务水平和工作素质。
5.2 对于表现不良的技师，店面将给予相应的处罚和纠正措施，对违规行为严重的技师将进行停职或开除处理。
5.3 技师可以对店面的规章制度和工作环境提出改进建议，店面的管理层将认真听取，并在条件允许的情况下进行调整和改进。
足浴店技师守则和规章制度
足浴店技师守则和规章制度第一章守则一、技师必须具备相关专业知识和技能，能够熟练操作足浴设备，准确把握足浴手法。
二、技师需具备良好的沟通能力和服务意识，耐心倾听客户需求，为客户提供专业的足浴服务。
三、技师在服务过程中需保持工作专注，不应与其他员工聊天或玩手机，确保服务质量。
四、技师需遵守店铺规定的工作时间和轮班制度，不得擅自请假或迟到早退。
五、技师需保持个人形象整洁，穿着工作服，不得化浓妆或戴大耳环，保持良好的职业形象。
六、技师需遵守店铺的规章制度，不得私自接受客户自带的保健品推销，不得向客户推销店铺外的产品。
七、技师需对店内设备设施负责，使用过程中如有损坏或故障应及时报告，不得私自修理。
八、技师需保护客户隐私，对客户信息和服务内容保密，不得私下向客户索要电话号码或其他个人信息。
第二章规章制度一、接待规定1. 技师应主动向客户微笑致意，礼貌问候客户，并主动引导客户就座。
2. 技师应清晰告知客户足浴项目及价格，不得虚假宣传或误导客户。
3. 技师在服务过程中需尊重客户的意见和需求，不得私自更改足浴项目或服务内容。
二、操作规范1. 技师需做好足浴准备工作，按照标准操作流程进行服务，不得随意更改或省略步骤。
2. 技师需保持双手清洁，严格按照店内卫生要求进行手部消毒。
3. 技师在服务过程中需注意个人卫生，不得在服务中咳嗽打喷嚏，如有不适应应及时请假。
4. 技师需定期接受店铺的培训和考核，不得擅自跳过培训或考核环节。
三、设备维护1. 技师需定期对店内设备设施进行检查，并及时报告发现的问题，以免影响正常服务。
2. 技师在使用设备时需注意细节，不得粗暴操作或私自更改设备设置。
3. 技师需保持设备的清洁和卫生，不得私自更换清洁用品或清洗用具。
四、服务态度1. 技师需保持良好的服务态度，耐心细致地为客户提供服务，不得因私人原因影响服务质量。
2. 技师需尊重客户的意见和建议，不得擅自与客户发生冲突或言语争执。
3. 技师需保持谦和礼貌的态度，不得言语粗鲁或态度冷漠，确保客户满意度。
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行为规范
一：礼宾
（注：“抬头挺胸双眼平视前方，面带微笑。
双腿并拢。
双手交叉叠放左手在下右手在上，放于左小腹位置，不能紧贴腹部。
脚穿黑色高跟鞋。
化淡妆头发扎起，露出额头）
二：吧台
（注：工装穿戴整齐，头发按标准扎起，化淡妆。
坐立时应坐椅子的三分之一处，上身挺直，面带微笑工作牌佩戴端正）遇到客人要及时站立并问好，客人需要买单时，提前看好消费并告知客人：“贵宾好，今天您一共消费XX元。
”如果客人需要付现金，
一定要当着客人的面再把金额核对：“您好收您XX元，请稍等。
这是找您的零钱请您核对一下。
”
三：客服
（注：工装穿戴整齐，工作牌微笑牌佩戴整齐，化淡妆，面部保持微笑状。
站立时双手交叉左手在下右手在上，自然下垂自小腹偏上“肚脐”位置，双手不能紧贴腹部，保持一定距离）
四：技术老师
（注;工装穿戴整齐，工作牌微笑牌佩戴整齐，化淡妆，面部保持微笑状。
站立时双手交叉左手在下右手在上，自然下垂自小腹偏上“肚脐”位置，双手不能紧贴腹部，保持一定距离，脚穿黑色布鞋，白色袜子）
五：领班/主管
（注:工装穿戴整齐，工牌微笑牌、领带按标准佩戴，工装、工裤干净整洁、黑色皮鞋光亮如新。
站立时抬头挺胸目视前方，手持物品时要双手托起，不能提、领。
）
六：技师
（注;工装穿戴整齐，衣服常换洗，常洗头、洗澡工牌微笑牌佩戴整齐，女孩子化淡妆，男孩子不留胡须和大鬓角。
不留怪异发型，指甲不能过长，不涂指甲油。
不佩戴首饰如：“戒子、大耳环、项链等。
”站立时女孩子双手交叉，左手在下右手在上，双臂自然下垂自小腹偏上“肚脐”位置，双手不紧贴腹部。
男孩子抬头挺胸，背跨式站立）
七：茶水师
（注：工装穿戴整齐，工牌、口罩佩戴标准。
端托盘时应左手持托盘，右手背跨式放置背后，或右手扶托盘边缘。
托盘内的易碎或开水等物品应放内侧，以防止不小心破裂或倾斜划伤、烫伤客人，拿加热水壶时，左手托起水壶底部，右手握壶抦挺胸抬头。
）
半蹲式服务
注：为客人上茶水果盘时，应采用半蹲式服务，屈膝蹲姿背部挺拔，上茶水时手握杯子的中下部，一定要稳拿、轻放。
杯子不要放在茶几的边缘位置。
技师询问客人泡脚水温和泡脚药水的时候同样为半蹲式。
左手放置左膝、右手放于右膝！背部挺拔！
问好
注：见到客人来时2米左右、提前站立、保持一个良好的精神状态、微笑、鞠躬45度问好。
声音保持一致、清脆洪亮！如果客人在打接电话时，应微笑鞠躬、点头、并用手势指引。
递接
注：递接物品时要双手，面部保持微笑。
如果递接的物品是尖锐物品例如：剪刀、刀片等。
应手持尖锐面。
尖锐物品勿对客。
打电话/接电话
注：听到电话铃声后，应迅速走到电话面前。
先观察时候为熟悉的的号码，如为熟悉号码可直接称呼：“xx总您好，水符号杭州哦总店很高兴为您服务。
”陌生号码：“您好，水符号杭州总店很高兴为您服务。
”打电话时电话接通以后：“您好，不好意识打扰了我是水符号的XX。
请问是XX总/先生小姐吗？”与客人通话时要不能说：喂、什么、等！语气温和、仔细聆听。
如果需要记录的要认证做好登记（比如预定技师、或包厢！要询问清楚对方的姓氏和联系方式，和具体的到达时间。
并通知领班或客服做好接待准备）
指引/引领
注：手臂自然打开、掌心向上、五指并拢、眼神手势保持协调一致。
面带微笑。
指引客人上楼梯时，手臂可微微上扬、客人下楼梯时候手臂微微向下。
引领客人时应走在客人的左前方/又前方（视当时情况而定）与客人保持1.5米左右的距离。
紧跟客人的步伐，不能过快或太慢、做到三步一回头。
当遇到转弯处应提前走到转角处停顿指引。
面部始终保持微笑，常说：
“您好这边请。
“
礼让
注：当遇到客人时候应靠边站立停留、鞠躬问好。
如手提物品如泡脚桶、加入水桶时不便鞠躬时候应点头微笑问好。
行走时候要靠右行走、前后一致走廊走切勿嬉戏打闹、大声喧哗勿奔跑。
敲门
注：敲门时要一长、二短、三长。
敲门时要注意力度不能过大，如端泡脚桶或中途加热水时，应把木桶放置门口的两侧，预防客人突然出门照成意外。
杜绝进入房间不敲门，或用脚开门！
报工号
注：进入房间后按顺序依次把木桶放置适当位置（要轻放）然后站立微笑、鞠躬问好。
“贵宾好，我是水符号XX号，很高兴为您服务”举止大方得体，与客人交流时保持一定距离、切勿紧贴顾客。
以防唾液、口腔内异味呼出！如果是点钟客人或老客人：“贵宾好，水符号XX号很高兴再次为您服务！”
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