关于商务谈判一般过程和注意事项

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商务谈判流程六个程序

商务谈判流程六个程序

商务谈判流程六个程序商务谈判是商业活动中非常重要的一部分。

它可以帮助企业获得更好的合作机会、扩大市场份额、增加利润等。

但是,商务谈判并不是一件简单的事情。

它需要一定的策略和技巧来确保成功。

下面将介绍商务谈判流程的六个程序。

第一步:准备工作在进行商务谈判之前,必须进行充分的准备工作。

这包括了解对方公司的历史、文化、产品和服务,研究市场趋势和竞争对手,确定自己公司的目标和利益点等。

在这个阶段,你需要做以下几件事情:1.收集信息:了解对方公司以及相关行业的信息,包括历史、文化、产品和服务等。

2.研究市场趋势:了解市场上类似产品或服务的价格、销售情况以及竞争对手等信息。

3.确定自己公司的目标和利益点:明确自己想要达到什么目标,并确定哪些方面是最重要的。

4.制定策略:根据以上信息制定出相应的策略,并准备好相应材料。

第二步:建立联系在准备工作完成后,需要与对方建立联系。

这可以通过电话、电子邮件或面谈等方式进行。

在建立联系时,需要注意以下几点:1.确定联系人:确定与对方公司交流的具体人员。

2.选择适当的方式:根据具体情况选择适当的方式进行联系。

3.表达诚意:表达自己的诚意,并说明自己想要与对方公司合作的原因。

4.安排会面时间:如果双方都有兴趣进行进一步谈判,则可以安排会面时间。

第三步:开场白在会面时,需要进行开场白。

开场白是谈判中非常重要的一部分,它可以帮助双方建立起良好的关系,并为接下来的谈判做好铺垫。

在开场白中,需要注意以下几点:1.介绍自己和公司:介绍自己和所在公司,并简单说明自己想要与对方公司合作的原因。

2.了解对方:询问对方一些基本信息,例如公司历史、文化等,并表示出自己对这些信息感兴趣。

3.交换礼物:如果条件允许,在开场白中可以交换一些小礼物或纪念品,以表达彼此关心和尊重。

第四步:提出要求在完成开场白后,需要提出自己的要求。

这些要求可以是价格、合作方式、交货时间等方面的内容。

在提出要求时,需要注意以下几点:1.明确自己的目标:在提出要求之前,需要明确自己想要达到什么目标。

关于商务谈判一般过程和注意事项

关于商务谈判一般过程和注意事项

关于商务谈判一般过程和注意事项第一篇:关于商务谈判一般过程和注意事项关于商务谈判一般过程和注意事项应当遵循的基本程序,主要包括五个步骤:一是成立谈判小组,二是制定谈判文件,三是确定邀请参加谈判的供应商名单,四是谈判,五是确定成交供应商。

(一)前期准备阶段。

在前期准备阶段,应注意做好以下几项工作:一是从资金、技术、生产、市场等几个方面,做好对采购项目进行全方位综合分析,主要包括预算、需求、生产、市场、风险分析。

二是要根据综合分析情况,制定项目采购的最终方案,并确定项目采购清单。

三是根据项目分析情况和采购项目清单,编制竞争性谈判邀请函。

四是制作竞争性谈判文件。

五是邀请参加谈判的供应商。

六是对参加谈判的供应商进行资格预审。

七是根据资格审查情况,确定参加谈判的供应商名单,并向其发售竞争性谈判文件。

八是成立由技术专家、采购单位和有关方面的代表组成的谈判小组。

九是根据谈判工作需要,确定工作人员。

十是邀请有关部门,如监督机关、公证机关对谈判过程实施监督。

在谈判准备阶段,需要注意的问题有:与公开招标方式采购相比,竞争性谈判具有较强的主观性,评审过程也难以控制,容易导致不公正交易,甚至腐败,因此,必须对这种采购方式的适用条件加以严格限制并对谈判过程进行严格控制。

在谈判小组中,专家名单通过随机抽取方式确定,在谈判开始前,谈判小组名单应严格保密。

谈判小组的组成,应根据采购项目特点,结合专家总体情况确定,并注意专业结构要合理,知识水平、综合素质要相当。

谈判文件制作完成后,要以正式公函形式或文件会签形式征求采购单位的意见,在采购单位审核确认后才算正式制作完成。

管理机构如对谈判文件还有备案规定,还要将谈判文件送管理机构备案。

对供应商的资格预审主要是从基本资格和专业资格两个方面进行预审,审查的标准主要是按照谈判文件所规定的标准。

(二)谈判阶段。

在谈判阶段,应做好的工作主要有:一是在报价文件递交截止时间后,在规定的时间、地点举行公开报价仪式,对各供应商提交的报价文件中的报价表进行公开报价。

商务谈判的程序跟原则

商务谈判的程序跟原则

商务谈判的程序跟原则商务谈判是商业交流中非常重要的一个环节,它通过双方的讨论、协商和妥协来达成一个可行的协议。

本文将介绍商务谈判的程序和原则。

一、商务谈判的程序1.确定目标:在开始商务谈判之前,双方需要明确谈判的目标。

这个目标应该是明确的、具体的,并且符合双方的利益。

同时,双方应该了解彼此的需求和限制,并保持对谈判过程的灵活性。

2.计划与准备:谈判前的准备工作非常重要。

准备包括收集必要的信息、分析市场情况、研究对方的需求和背景、评估自身的实力和限制等。

此外,双方还需要制定谈判策略和准备谈判材料。

3.建立关系:在商务谈判中,建立良好的人际关系非常重要。

首先要取得对方的信任,通过积极的沟通和互动来建立良好的合作关系。

这有助于在谈判过程中增加互信和合作的机会。

4.提出要求和提案:在商务谈判中,双方需要明确自己的要求和目标,并提出具体的提案。

这些要求和提案应该是合理的、具体的,并且符合双方的利益。

双方可以通过交换提案来逐步靠近一个共同的协议。

5.协商和讨论:商务谈判是一个双方共同努力的过程。

在协商和讨论中,双方需要就各自的要求和提案进行交流,并寻找共同的利益点。

双方可以就不同的问题进行深入讨论,并探索各种解决方案。

6.确认协议:当双方达成一个共同的协议时,需要对协议的内容进行确认和细化。

这包括明确约定的条款和条件、付款方式、交货时间等细节。

确认协议时,双方需要确保协议的可执行性,并将协议编写成书面文件,以便双方参考和遵循。

7.合作与实施:商务谈判的最终目标是达成一个协议并开始合作。

在合作和实施阶段,双方需要共同履行协议中的条款和条件,并克服合作过程中的困难和挑战。

这需要双方保持良好的沟通和合作,以实现协议中的目标。

二、商务谈判的原则1.互惠原则:商务谈判应该基于互惠的原则,使双方都能从谈判中获得利益。

在商务谈判中,要考虑到对方的需求和利益,并寻找互利的解决方案。

2.公平原则:商务谈判应该以公平的方式进行,双方应该基于事实和数据进行讨论和决策。

关于商务谈判一般过程和注意事项

关于商务谈判一般过程和注意事项

关于商务谈判一般过程和注意事项商务谈判是在商业领域进行的一种交流和协商方式,旨在达成合作协议或解决商业争端。

下面将介绍商务谈判的一般过程和注意事项。

一般过程:1.准备阶段:在进行商务谈判之前,双方应充分准备,了解对方的情况,搜集相关信息,并制定谈判策略和目标。

2.开场阶段:在正式开始谈判前,双方应进行简单的自我介绍和互相表达对谈判的期望,以缓解紧张气氛。

3.展示谈判要素:双方可以开始逐步揭示谈判要素,如需求、条件要求、限制等。

双方可以通过提出问题和观点来逐渐了解对方的立场。

4.确定利益点:在这个阶段,双方应确定各自的利益点,并尝试通过协商的方式解决分歧,找到双方都能接受的方案。

5.讨价还价:在商务谈判中,价格往往是一项重要的议题。

双方可以通过讨价还价来寻找双方都可以接受的价格,同时也要考虑其他因素,如质量、支付方式等。

6.达成协议:在双方进行多轮讨价还价后,可能会逐渐接近一个共同接受的方案。

在达成协议之前,双方应确保协议的所有细节都得到清晰地阐明,以避免后续纠纷。

7.签署协议:商务谈判达成一致后,双方应在必要的情况下,签署正式的协议文件。

协议文件应包含双方同意的所有条款和细节,并由双方的相关代表签字。

注意事项:1.充分准备:在商务谈判之前,双方应对对方进行适当的调查和研究,了解对方的需求、市场情况和立场,从而制定合适的谈判策略。

2.善于沟通:在谈判过程中,双方应保持积极的沟通,表达自己的观点和需求,同时也要倾听对方的意见和要求,以便更好地理解对方的立场。

3.寻求共赢:商务谈判的目标是达成双方都能接受的协议,因此双方应积极协商,尽量寻求共赢的解决方案,以满足各自的利益和要求。

4.灵活调整:在商务谈判中,双方可能需要根据对方的反馈和变化的情况进行调整。

双方应保持灵活,根据谈判的进展情况作出相应的调整和妥协。

5.文明礼貌:商务谈判应该以文明和礼貌的方式进行,双方应避免使用过激或冒犯性的语言。

维持良好的谈判氛围有助于双方更好地合作。

商务谈判的注意事项

商务谈判的注意事项

商务谈判的注意事项商务谈判的注意事项商务谈判首先还是需要了解商务谈判的环节及基本注意事项,因为只有以此为基础,才能在锻炼中不断得以丰富和提高,那么商务谈判的注意事项有哪些呢?一起来看看!(一)谈判准备1.确定谈判人员。

选择与对方代表身份职务相当且有良好的综合素质的谈判者,重视仪容仪表及装着,尽量适合公司的文化氛围,拉进彼此距离。

2.布置好会场,采用长方形或椭圆形谈判桌,门右座位或对面座位为尊,应让给客方。

3.准备一个观察者,留意整个情势,必要时暗示主谈者“叫停”,“告诉”对方我们需要时间思考一下。

(二)谈判之初1.自我介绍自然大方,真实诚恳,不可露傲慢之意,学会微笑,缓解紧张气氛,给对方留下亲切的好印象。

2.介绍者给被介绍者介绍之前,一定要征求被介绍双方意见以免唐突。

介绍时,介绍热闹和被介绍人都以示尊重;介绍完毕后,被介绍双方应微笑点头示意或握手致意,必要时可做进一步自我介绍。

3.初次见面或不是十分熟识的朋友经介绍而认识时少不得在寒喧过后继续进行一些话题,在这种场合谈话的内容就必须加以注意,尽量避免一些只有少数人士有兴趣的主题,避谈政治、宗教等可能人人立场不同的话题,有些人虽基于礼貌并不会当场与你争论,但在心中一定十分不舒服,可能你无意中得罪了人而不自知,这自然也失去了社交的意义了。

4.切勿形成小圈圈,不可窃窃私语,主人或宾客在发言时请立即安静下来以示尊重,待发言完毕后可再继续未完的话题.5.认真倾听对方发言,观察举止表情,便于摸底并表尊重。

6.我们在“搜集”情报的同时,也要给别人“情报”,注意“声东击西、虚实掺杂”。

(三)谈判之中1.身体语言是一门不精确的科学,留意自己有意或无意识地连续发出让对方领会的各种信号,不时检查你所发出的非语言信号与口号信息是否一致。

2.事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。

切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。

商务谈判的注意事项

商务谈判的注意事项

商务谈判的注意事项商务谈判是商业活动中不可或缺的一部分,它可以帮助企业与其他企业或个人达成合作协议,促进企业的发展。

然而,在商务谈判过程中,有许多细节需要注意。

下面我们将详细介绍商务谈判的注意事项。

一、准备工作1.了解对方在进行商务谈判前,必须了解对方的情况,包括其公司背景、经营范围、市场地位等信息。

这将有助于制定更有效的谈判策略。

2.明确目标在开始商务谈判前,必须明确自己的目标和底线。

这将有助于制定更具针对性和可行性的计划,并避免在谈判中做出过度妥协。

3.准备材料在进行商务谈判前,应准备好相关文件和资料,如公司介绍、产品说明、市场分析等。

这将有助于提高自己的信心和说服力。

二、开场白1.礼貌用语在开始商务谈判时,应使用礼貌用语表达问候和感激之情。

这将有助于建立良好的沟通氛围和关系。

2.介绍自己在开场白中,应简要介绍自己和所代表的公司,并说明商务谈判的目的和意图。

3.了解对方在开场白中,应询问对方的情况,了解其背景、需求和期望。

这将有助于制定更有效的谈判策略。

三、谈判过程1.积极倾听在商务谈判中,应积极倾听对方的发言,并认真思考其观点和意见。

这将有助于建立互信关系,并找到共同点。

2.提出建设性意见在商务谈判中,应提出建设性意见,并寻求双方合作的可能性。

这将有助于推动谈判进程,并达成双赢结果。

3.控制情绪在商务谈判中,应控制自己的情绪,并不要轻易发怒或失去耐心。

这将有助于保持良好的沟通氛围和关系。

四、协议签署1.确认协议内容在签署协议前,必须仔细阅读并确认协议内容是否符合自己的利益和期望。

如有疑问或异议,应及时提出并协商解决。

2.保护自己的权益在签署协议时,必须保护自己的权益,并避免在协议中做出过度妥协。

如有必要,可以寻求法律意见或专业建议。

3.维护关系在签署协议后,应及时向对方表示感谢,并维护良好的商务关系。

这将有助于促进双方的长期合作和发展。

五、其他注意事项1.遵守商业道德在商务谈判中,应遵守商业道德和规范,并不要利用不正当手段获取利益。

商务谈判需要注意什么

商务谈判需要注意什么

商务谈判需要注意什么商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。

那么商务谈判需要注意什么?商务谈判的注意事项有哪些?下面小编整理了商务谈判的注意事项,供你阅读参考。

商务谈判的注意事项:商务谈判的礼仪注意事项一、商务谈判准备商务谈判之前首先要确定商务谈判人员,与对方商务谈判代表的身份、职务要相当。

商务谈判代表要有良好的综合素质,商务谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。

男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。

女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。

布置好商务谈判会场,采用长方形或椭圆形的商务谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。

商务谈判前应对商务谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及商务谈判策略。

二、商务谈判之中这是商务谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价——要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。

在商务谈判中报价不得变换不定,对方一旦接受价格,即不再更改。

查询——事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。

切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。

但对原则性问题应当力争不让。

对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意。

磋商——讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。

发言措词应文明礼貌。

解决矛盾——要就事论事,保持耐心、冷静,不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场——此时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。

如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时中止商务谈判,稍作休息后再重新进行。

主方要主动提出话题,不要让冷场持续过长。

三、谈后签约签约仪式上,双方参加商务谈判的全体人员都要出席,共同进入会场,相互致意握手,一起入座。

商务谈判礼仪四步骤

商务谈判礼仪四步骤

商务谈判礼仪四步骤第一步:准备工作在商务谈判之前,双方应该进行充分的准备工作。

这包括了解对方的背景和需求,了解市场状况,调查竞争对手,预测可能的谈判结果等。

准备工作的目的是确定自己的底线和主动权,为谈判提供有利的条件。

在准备工作完成后,还应该对谈判地点进行适当的安排。

谈判地点应该舒适、专业,能够提供良好的工作环境。

此外,还应考虑到文化差异,确保谈判地点的规定符合各方的习俗和价值观。

第二步:开场白开场白是商务谈判的一个重要环节,它可以帮助双方建立互信和理解。

开场白应该包括自我介绍、对对方的赞扬、对谈判目标的阐述等内容。

同时,要注重控制语气和表达方式,以避免给对方造成压力。

在开场白之后,双方应该就谈判议程达成一致。

议程的设定应该明确、清晰,并充分考虑到各方的需求和利益。

双方还可以商定一些原则性的规定,如信守时间、尊重对方等,以确保谈判的顺利进行。

第三步:谈判过程在商务谈判过程中,双方应该遵守职业道德,尊重对方的权益,以真诚和专业的态度进行谈判。

以下是一些建议:1.发言顺序:在发言时,应该遵守一定的发言顺序,避免打断对方,确保每个人都有机会表达自己的观点。

2.语言表达:在商务谈判中,语言表达要准确、简洁。

应避免使用含糊不清的措辞,以免给对方造成误解。

3.听取对方意见:在谈判过程中,要耐心聆听对方的意见,尊重他们的观点。

即使自己不同意对方的看法,也应该给予他们充分的回应。

4.控制情绪:在商务谈判中,双方可能会遇到一些困难和挑战。

此时,需要控制情绪,保持冷静和理性,避免情绪对谈判结果的影响。

第四步:结束语商务谈判的结束阶段,是对整个谈判过程进行总结和反思的时候。

结束语需要包括双方的感谢和对合作的期望。

在商务谈判结束后,还可以进行一些收尾工作,如整理会议记录、签署协议等。

除了以上四个基本步骤外,商务谈判期间还应注意一些基本的礼仪规范,如在交流过程中保持适当的眼神接触、注意肢体语言的使用、避免过度依赖助手进行交流等。

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关于商务谈判一般过程和注意事项
应当遵循的基本程序,主要包括五个步骤:一是成立谈判小组,二是制定谈判文件,三是确定邀请参加谈判的供应商名单,四是谈判,五是确定成交供应商。

(一)前期准备阶段。

在前期准备阶段,应注意做好以下几项工作:一是从资金、技术、生产、市场等几个方面,做好对采购项目进行全方位综合分析,主要包括预算、需求、生产、市场、风险分析。

二是要根据综合分析情况,制定项目采购的最终方案,并确定项目采购清单。

三是根据项目分析情况和采购项目清单,编制竞争性谈判邀请函。

四是制作竞争性谈判文件。

五是邀请参加谈判的供应商。

六是对参加谈判的供应商进行资格预审。

七是根据资格审查情况,确定参加谈判的供应商名单,并向其发售竞争性谈判文件。

八是成立由技术专家、采购单位和有关方面的代表组成的谈判小组。

九是根据谈判工作需要,确定工作人员。

十是邀请有关部门,如监督机关、公证机关对谈判过程实施监督。

在谈判准备阶段,需要注意的问题有:
与公开招标方式采购相比,竞争性谈判具有较强的主观性,评审过程也难以控制,容易导致不公正交易,甚至腐败,因此,必须对这种采购方式的适用条件加以严格限制并对谈判过程进行严格控制。

在谈判小组中,专家名单通过随机抽取方式确定,在谈判开始前,谈判小组名单应严格保密。

谈判小组的组成,应根据采购项目特点,结合专家总体情况确定,并注意专业结构要合理,知识水平、综合素质要相当。

谈判文件制作完成后,要以正式公函形式或文件会签形式征求采购单位的意见,在采购单位审核确认后才算正式制作完成。

管理机构如对谈判文件还有备案规定,还要将谈判文件送管理机构备案。

对供应商的资格预审主要是从基本资格和专业资格两个方面进行预审,审查的标准主要是按照谈判文件所规定的标准。

(二)谈判阶段。

在谈判阶段,应做好的工作主要有:一是在报价文件递交截止时间后,在规定的时间、地点举行公开报价仪式,对各供应商提交的报价文件中的报价表进行公开报价。

二是在公开报价后,谈判小组要对各谈判方递交的报价文件进行审阅,以判定谈判方资格的有效性,审阅结束后,要确定进入谈判阶段的供应商名单。

三是谈判小组与各谈判方就技术方案进行谈判,技术谈判结束后,要确定进入下一轮谈判即商务谈判的供应商名单。

四是谈判小组与各谈判
方分别就商务方案进行谈判,商务谈判结束后,要确定进入最终承诺报价的供应商名单。

五是组织技术、商务方案均符合要求的各谈判方进行最终承诺报价,最终承诺报价结束后,谈判小组要对最终承诺报价进行综合评审。

六是经过对最终承诺报价进行综合评审、评判,并汇总出综合评审结果,最后由谈判小组出具最终谈判结果,推荐预成交方。

七是集中采购机构根据谈判小组出具的谈判结果报告和确定成交的意见,综合审查相关资料,确定最终成交单位,并向成交方签发成交结果通知书。

八是组织供需双方签订采购合同。

在谈判阶段,需要注意的问题有:
在整个谈判过程中,除公开报价外,都应在完全封闭的谈判室中进行,在谈判完全结束前,应切断所有谈判小组成员与外界的一切联系;谈判过程中,谈判小组成员不得单独与采购单位或供应商接触,未经同意不得对采购单位和供应商进行参观或考察;谈判小组应独立工作,不受外界干扰;谈判小组应实行集体负责制,当谈判小组成员对某些事项或决定出现意见分歧时,可按少数服从多数的办法处理,或实行民主集中制的办法,由谈判小组组长集中大多数成员的意见决定有关事项。

在谈判过程中,要掌握谈判技巧和分寸;谈判小组中,成员要有明确的分工,在谈判过程中,要注意座次的排列,更应注意角色的配合,
同时,还应注意掌握谈判技巧、谈判进程和谈判的整体节奏。

对具体问题要具体分析,在整个谈判过程中,可进行多轮技术谈判和商务谈判,具体数量由谈判小组根据具体情况确定,也可以将技术谈判和商务谈判合为一个阶段同步进行。

但不论是哪种方式,都应保证每个参与谈判的供应商都能得到同样多的谈判机会,
要注意谈判方谈判代表的资格的有效性,即谈判方参加谈判的代表须为其法定代表人或法人授权委托人,如法人授权委托人参加谈判,须向谈判小组出具法人授权书。

要注意运用法律法规的准确性,整个谈判过程都要严格依据法律法规的规定进行。

不仅要遵照《政府采购法》对竞争性谈判方式的具体规定,还应注意遵照本法的其它规定,同时还应注意遵照其它相关法律法规。

法无明文规定的事不做,法有明文规定的,既要做到主体合法、实体合法,又要做到程序合法。

要注意确定成交供应商须具备三个条件,即符合采购需求、质量和服务相等且报价最低,这三个条件必须同时具备,缺一不可。

同时,在整个谈判活动实施过程中,要注意采购文件的完整性,所有采购过程的每一个阶段(包括准备阶段、谈判阶段)都要有详细的书面记录,各类附件及个人签字手续、单位盖章必须齐全。

另外,因集中采购机
构要经常实施竞争性谈判,可将谈判文件、邀请函和各个阶段使用的文件、表格、报告以及相关程序、工作纪律、注意事项等,制作成通用的标准格式或文件范本,以减少工作量,提高工作效率。

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