广告学概论
《广告学概论》陈培爱

《广告学概论》第一篇总论:一、广告的定义(传播信息是所有广告共有的一个本质特征)1.现代广告广义概念是与信息社会紧密相联的一个历史范畴,它是维持与促进现代社会生存与发展的一种大众性的信息传播工具和手段。
广义的广告,包括经济广告与非经济广告。
2.经济广告:又称商业广告,它所登载的是有关促进商品或劳务销售的经济信息,尽管内容多样,表现手法不一,但都是为经济利益服务的。
3.非经济广告,是指除了经济广告以外的各种广告,如各社会团体的公告、启事、声明、寻人广告、征婚启事等等。
现代广告:即是指一种由广告主付出某种代价的,通过传播媒介将经过科学提炼和艺术加工的特定信息传达给目标受众,以达到改变或强化人们观念和行为为目的的、公开的、非面对面的信息传播活动。
广告的本质不是经济性的,而是一种广泛的信息传达。
广告实际上在做三件事:传播一种信息,提供一种服务,倡导一种理念。
广告与其他信息传播的不同之处在于,广告必须有明确的广告主或称广告客户,它是广告行为的主体,是广告行为的法律负责人。
二、广告的构成要素1.广告信源:也就是广告信息的传播者,它主要指广告的制作者和经营者,如广告客户(广告主)、广告代理公司、广告制作公司、广告设计公司等。
广告经营者(广告代理商)特指专业从事经营的广告公司,是连接广告主和广告发布者的中间桥梁,是广告活动的重要主体之一。
一般来说,广告制作者和广告代理公司不会被当做真正的信源,而他们所编码的广告信息内容如品牌、商品才被认为是信源。
2.广告信息:或称为广告文本,是信源对某一观念或思想进行编码的结果,是对观念或思想的符号创造,是广告传播的核心。
每条广告信息都包含着符号的能指和所指,即内容(说什么)和表现形式(怎么说)构成了内涵丰富的广告信息。
3.广告媒介:是广告信息的传输渠道或通道,是将经过编码的信息传达给受众的载体,是广告的发布者。
4.广告的信宿:广告信宿即为广告的目标受众,也就是广告信息所要到达的对象和目的地。
广告学概论精选全文

二、
(三) 当代广告时期 (1949年至今)
图1-13 瑞士雷达表的广告
目录
图1-14 可口可乐的广告
一、 广告组织
(一) 广告在现代社会中的作用越来越重要,无论是广告主还是广告经 营单位,都需要一定的机构和人员来组织协调。广告组织就是指 从事广告经营或其他广告活动的经济组织或社会团体,是广告行 为的主体。
目录
一、 广告组织
4 对象型组织
(三) 广告组织的形式
对象型组织示意图
目录
一、 广告组织
5 媒介型组织
(三) 广告组织的形式
媒介型组织示意图
目录
二、 广告管理
(一) 广告管理的含义
广告管理主要是指国家、社会、广告业内部对广告活 动的指导、监督和控制,是为了限制广告活动的不良 倾向,指导广告业的健康发展。广告管理是对广告活 动全过程的监督和管理。按照管理者的不同,广告管 理可以分为宏观管理和微观管理,人们在讨论广告管 理的概念时主要是指广告的宏观管理。
目录
一、 世界广告的起源与发展
(四) 现代广告时期 (1920年以后)
图1-3 美国的部分早期广告
目录
二、
1
(一) 古代 2 秦汉、三国、两晋、南北朝时期 广告时期
(1840年之前)3 4 宋元时期
5 明清时期
目录
二、
1
(一) 古代 广告时期
(1840年之前)
目录
二、
《清明上河图》局部
目录
二、
进入17世纪中期以后,广 告这一名词已经普遍使用。经 常做广告的商品有咖啡、茶、 巧克力、药品等。招牌、标语、 传单、小册子以及期刊等媒体 也都得到广泛的应用。
电大《广告学》专科2024春《广告学概论》形考答案

《广告学概论》形成性考核册作业1参考答案第一章至第三章一、填空题1.按广告的作品类型进行分类,主要将广告分为四大媒体广告和其他媒体广告两大类。
2.按广告作品的表现方式与表现形态,可以把广告分为平面广告、电子广告和其他广告。
3.广告学是在20世纪才逐步发展成熟起来的一门学科。
4.我国现存最早的工商业印刷广告,是保藏在上海博物馆的北宋时期的济南刘家针铺的一块广告铜版。
5.日本现有广告公司4500多家,其中排名第一的电通广告公司同时也是世界排名第一的广告公司,几年来其年营业额一般在一兆二千亿日元左右。
6.世界上最早的报纸广告产生于英国。
在广告市场活动中,市场三方一一广告主、广告代理公司和媒介的市场运作,是以广告代理公司为中心绽开和进行的。
7.媒介的广告发布,是广告作品这--特殊商品价值实现的关键。
8.广告主是广告市场活动的发动者,在广告市场活动中,居于主导地位9.广告代理公司是从事广告策划和广告制作的专业广告组织,在现代广告市场中处于中心地位,它是联系广告主和广告媒介的桥梁与纽带。
二、选择题(下列选项中有一项或多项正确,将正确答案的序号填在横线上)1.任何广告都有一个明确的行为主体,即CDoA广告公司B广告媒介C广告主D广告客户2.今日人们能够见到的最古老的广告实物,是现保藏于大英博物馆的一张写在莎草纸上的古埃及广告,它出现于公元前约COA2000年B1500年C1000年D800年3.促进现代广告业形成与发展的关键因素是ADoA机器印刷术的广泛应用B报纸的产生C招牌与幌子的普及D大规模工业生产带来的社会商品销售量的剧增4.我国的古代广告最早出现在约AoA公元前3000年B奴隶社会C唐宋时期D清末5.广告市场的构成要素包括ABCD等。
A广告主及其广告费用B广告作品C广告媒介与消费者D广告代理公司及其劳务三、名词说明1.广告:包括狭义与广义两种定义,狭义的广告指商业广告,是营销主体支付肯定的费用,借助具有肯定传达实力的媒介,向大众广泛传播营销信息,以达成其营销目的一种营销传播活动。
广告学概论ppt课件完整版

包括路牌、公交车身、地铁广告 等,具有视觉冲击力强和地域性 明显的特点。
广告传播的要素与过程
广告传播的要素
包括广告主、广告代理、广告媒介和受众,构成广告传播的基本框 架。
广告传播的过程
从广告主的需求出发,经过广告代理的策划和创意,选择合适的广 告媒介进行投放,最终传达给目标受众。
广告传播的效果评估
广告对消费者行为的影响
广告对消费者认知的影响
01
广告可以通过传递信息、塑造品牌形象等方式影响消费者对商
品或服务的认知。
广告对消费者情感的影响
02
广告可以通过激发消费者的情感反应,如愉悦、兴奋、感动等
,来增强消费者对商品或服务的好感度。
广告对消费者购买行为的影响
03
广告可以通过促销、打折等方式吸引消费者购买商品或服务,
广告创意的来源与技巧
• 品牌理念:将品牌的核心价值和理念融入 到广告创意中,形成具有品牌特色的广告 表现。
广告创意的来源与技巧
比喻与象征
运用比喻和象征手法,将抽象的概念或情感具象化,增强广告的 感染力和记忆度。
夸张与变形
通过夸张或变形的手法,突出产品或服务的特点和优势,吸引消 费者的注意力。
幽默与戏谑
广告效果评估的意义与方法
调查法
通过问卷调查、访谈等方式收集受众对广告的反应和态度。
观察法
通过观察受众在自然状态下的行为反应来评估广告效果,如眼动追踪、脑电波测量等。
广告效果的测量指标与工具
曝光量
广告被展示的次数。
点击率
广告被点击的次数与曝光量的比例。
广告效果的测量指标与工具
转化率
广告引导受众完成特定行为的比例,如 购买、注册等。
高教社2024马工程广告学概论第二版教学课件第一章

第一章 广告的内涵和特征
《广告学概论》编写组 2024.06
第一章 广告的内涵和特征
第一节 广告的内涵
◎广告的内涵与定义
主体的特征 ◎广告传播的特征
◎广告对象的特征
第三节 广告的分类
◎广告分类的意义
◎广告分类的演变
◎广告分类的主要方法
第四节 广告学的基础理论与相关学科
第一节 广告的内涵
(二)现代广告内涵 广告的本质是一种以经济信息为主,以相关信息为辅的信
息传播活动。其核心含义有两个,一个属于传播学范畴,指的 是让广告主的信息到达受众群体的传播手段和技巧;另一个属 于市场营销学范畴,指广告营销的作用,即让商品赢利。
广告不同于一般新闻传播和宣传活动,主要表现在: 第一,广告是一种传播工具,商品的生产或经营机构(广 告主)通过广告将商品的信息传送给目标消费者; 第二,做广告需要付出某种成本; 第三,广告进行的传播活动注重效果及反馈; 第四,广告是有目的、有计划的,是经过科学策划的; 第五,广告不仅对广告主有利,而且对目标对象也有好处, 它可使用户和消费者从中获得利益。
◎广告学与传播学 ◎广告学与社会学 ◎广告学与艺术学
◎广告学与营销学 ◎广告学与心理学
第一节 广告的内涵
一、广告的内涵与定义
(一)广告内涵回顾 广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开
而有目的地向公众传递信息。
广告的概念有广义和狭义之分。 广义的广告包括非经济广告和经济广告。 狭义的广告仅指经济广告,又称商业广告。
广告对象也就是广告信息的接收者或广告信宿,即广告 的目标受众。
多样性
目标受众
选择性
自主性
第二节 广告的特征
三、广告传播的特征
《广告学概论》教学大纲

《广告学概论》教学大纲《广告学概论》教学大纲一、课程说明《广告学概论》是一门介绍广告基本原理、历史发展、营销传播、创意策略以及媒介市场的课程。
本课程旨在帮助学生了解广告行业的基本概念和理论,掌握广告策划、创意、制作与传播的方法,培养学生具备广告策略制定、创意发展、广告执行和评估的能力。
二、课程目标1、理解广告的基本概念、功能和分类,了解广告在市场营销中的作用。
2、掌握广告策划的基本流程和方法,理解目标市场、消费者行为和竞争策略。
3、了解广告创意的发展过程,掌握创意策略、创意执行和评估的方法。
4、熟悉各类广告媒介的特点和优势,了解媒介选择的原则和方法。
5、了解广告效果评估的基本方法和原理,掌握效果评估的实践应用。
三、课程内容1、广告概述1、广告的基本概念、功能和分类2、广告在市场营销中的作用2、广告策划1、广告策划的基本流程2、目标市场分析3、消费者行为研究4、竞争策略分析3、广告创意1、创意策略制定2、创意发展过程3、创意执行和评估4、广告媒介1、各类广告媒介的特点和优势2、媒介选择的原则和方法5、广告效果评估1、效果评估的基本方法2、效果评估的实践应用四、教学方法本课程将采用讲授、案例分析、小组讨论、实践操作等多种教学方法,旨在帮助学生掌握理论知识,培养实际操作能力。
五、评估方式评估方式将包括课堂参与度、小组讨论成果、案例分析报告、期末考试等多种形式,以全面评估学生的学习成果和能力提升。
六、参考资料课程中将推荐的参考资料包括广告学概论教材、广告案例集、广告媒介相关书籍以及行业报告等,以便学生深入了解广告行业的最新动态和发展趋势。
七、课程安排本课程将按照理论联系实际的原则,合理安排课堂讲授和实践操作的时间。
课程进度将根据知识点的重要性和难度进行合理安排,确保学生能够充分理解和掌握课程内容。
总之,《广告学概论》课程的目标是通过系统的理论学习和实践操作,帮助学生了解广告行业的基本知识和技能,为未来的职业发展奠定坚实的基础。
试谈广告学概论课程标准

试谈广告学概论课程标准引言广告学概论是一门介绍广告学基本原理和概念的课程。
通过学习广告学概论,学生可以了解广告的定义、功能、发展历程以及广告行业的组成部分等。
本文将试谈广告学概论课程的标准,包括课程目标、教学内容、教学方法和评价方式等。
课程目标广告学概论课程的目标是培养学生对广告学理论的了解和应用能力。
具体目标包括:1.了解广告学的基本概念、定义和理论模型;2.熟悉广告的功能和作用,理解广告对消费者和市场的影响;3.掌握广告规划和创意的基本原则和方法;4.理解广告行业的组成和运作机制,了解广告从业人员的角色和职责。
教学内容广告学概论课程的教学内容通常包括以下几个方面:1. 广告学基础知识•广告的定义和特点;•广告与营销的关系;•广告的历史与发展。
2. 广告的功能和效果•广告的传播目标和影响机制;•广告对消费者行为和决策的影响;•广告在市场竞争中的作用。
3. 广告规划与创意•广告创意的原则和方法;•广告传播策略与媒介选择;•广告制作和发布的流程。
4. 广告行业与职业发展•广告行业的组成部分和职能;•广告从业人员的角色和职责;•广告伦理和法律规定。
教学方法为了达到课程目标,广告学概论课程可以采用多种教学方法。
1. 讲授通过教师的讲述和解释,向学生传授广告学的基本理论和知识。
2. 讨论安排学生进行小组讨论或全班讨论,引导学生主动思考和交流广告学概念、案例和问题。
3. 实例分析通过分析真实的广告案例,让学生理解广告规划和创意的实际应用,提高实际操作能力。
4. 个案研究引导学生深入研究与广告相关的个案,了解广告行业运作和市场需求。
5. 实践活动组织学生进行实践活动,如广告策划和制作实践,提高学生的实际操作能力。
评价方式针对广告学概论课程的评价,可以采用以下方式:1.平时表现(占比40%):包括学生的课堂讨论参与度、小组活动表现等。
2.课堂作业(占比30%):包括广告案例分析、广告规划设计等作业。
3.期中考核(占比15%):对学生对广告学基本概念和理论的理解程度进行考核。
广告学概论-教学大纲

《广告学概论》教学大纲课程编号: 060233A课程类型: 学科基础课总学时: 51 讲课学时: 32 实验(上机)学时: 19学分: 3适用对象: 广告学先修课程: 传播学概论、经济学原理一、课程的教学目标(黑体, 小四号字)《广告学概论》是首都经济贸易大学文化与传播学院广告专业的是学科基础课, 是为培养和强化经济类高等院校学生广告基本知识和应用能力而设置的重要课程。
本课程设置的目的是:使学生比较全面和系统地掌握广告学科的基本理论和基本知识, 认识广告活动的规律性, 全面地理解广告学专业的知识结构和专业技能;培养学生从事广告策划、创作、经营等的职业素养, 为未来的专业学习打下良好的基础。
二、教学基本要求(黑体, 小四号字)(一)教学内容本课程共讲授四个部分。
第一部分广告基础理论。
运用经济学、政治学、哲学、逻辑学的基本理论观点, 对广告的定义、作用、发展简史等课题进行系统研究, 分析论证广告产业与广告市场。
第二部分广告经营理论与实务。
论述广告市场活动主体广告主、广告公司、广告发布者的经营特点与经营模式。
第三部分广告策划、创意理论。
重点阐述广告策划的原则、任务及策划的程序、步骤, 用案例解读广告创意理论。
第四部分广告监督管理理论。
它是研究运用国家行政管理的手段和法律手段, 对广告活动进行监督、检查、控制和指导, 使其在遵守国家经济秩序和社会秩序的条件下运行的理论与实务。
(二)教学方法和手段本课主要以课堂讲授为主, 辅以当前广告市场现状介绍、重点案例分析、课堂讨论等内容, 增强理论与实践的结合, 提高学生对广告业发展的关注, 学会用广告学原理解决广告活动中出现的问题。
(三)考核方式本课程所采用的考核方法为: 开卷考试, 平时成绩占30%, 期末成绩占70%。
(四)学习要求《广告学概论》课程主要以课堂讲授为主, 辅以实践指导, 要求学生以多种形式参加全国大学生各类广告大赛活动, 完成广告创意设计的相关任务, 教师针对学生的情况给予相应指导。
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第三阶段——罗瑟· 瑞夫斯 提出“USP理论”,即独特的销售主张 案例:总督牌香烟广告 案例二:M&M豆 “只溶在口,不溶于手” 广告链接一 二
二、第二次浪潮:广告人本位 特点: 整个广告业谈论的主题不再是产品,而是广告人的才华
1、“广告教皇”——大卫· 奥格威 提出 “品牌形象”理论 任何广告都是对品牌建设的长期投资
5、幌子广告 商店门外表明所卖商品的标志 商店实物 实物模型 商品的附属物 灯具 旗帘
6、姓氏广告 以经营者的姓氏、名字或绰号 融于所售商品中 7、印刷广告 印刷术诞生后的广告形式
8、名人广告 请名人题字、写对联、写诗 9、音响广告 用乐器演奏或是用特定物互相敲打碰撞来招徕顾客 用具:响盏、拨浪鼓、小铜锣 油梆子、震惊闺、唤头叉
三、古代埃及、希腊的广告 沙草纸上的文字广告 早期“夹身广告员 ” 政治竞选广告
第二节 近代广告的发展 一、以英国为中心的欧洲近代广告 1、文艺复兴和工业革命前 古登堡于1445创造了铅活字印刷 最早的报纸雏形——“新闻信”
2、文艺复兴和工业革命后 1609年世界最早的定期印刷报纸——《报道式新闻报道》 1666年《伦敦报》正式在报纸上开辟了广告专栏 1731年英国书商在伦敦就创办了《绅士杂志》
三、广告对社会文化建设的作用 1、丰富文化生活 美化市容环境 广告链接
2、教育引导功能 道德教育功能 广告链接 普及科学知识 3、支持了新闻媒介事业、社会体育文化事业的发展
四、广告的负面影响
1、粗制滥造、虚假不实的广告带给消费者伤害和误导 广告链接 2、广告使受众陷于魔幻文化情境,助长了享乐消费主义 3、曲解了传统文化,控制了社会话语再生产方式
第一章 广告概述
第一节 广告的概念 一 、广告溯源 《周易》记载:“日中为市,集天下之民,聚天下 之货,交易而退,各得其所” 《周礼》记载:“告于示” Adverture →Advertise →Advertising →advertisement
二、不同类型的广告观
1、宣传型广告观 广告是一种以商业活动,是为商业做宣传工作的 2、劝说型广告观 广告是一种广义性的劝说与说服工作
二 、近代广告向现代广告的过渡 (一)专业广告公司的产生 伏而尼· 帕尔默,自称 “报纸广告代理人” 1869年,美国著名的广告公司——Ayer & son在费城成立
(二)广告新技术的应用 摄影技术的运用 霓虹灯广告招牌
(三)广告理论和广告管理的发展 19世纪末,开始广告理论研究 广告管理开始受到人们重视
(三)历史广告学研究 (四)管理法规广告学研究
四、广告学的研究方法 比较借鉴法 具象观察评析法 理论与实际操作结合法 模拟实验方法 系统动态研究方法
第五节 广告学与其他关联学科
一、心理学 心理学是研究人的一般心理现象和心理规律的科学, 揭示的是人的心理活动的规律 AIDA法则: “需要与动机”理论 广告链接广告学概论推荐书目:
1、《当代广告学》,[美]威廉 阿伦斯,华夏出版社, 1999 2、《现代广告通论》,丁俊杰,中国传媒大学出 版社,2007 3、《现代广告学》,何修猛,复旦大学出版社, 2008 4、《一个广告人的自白》,[美]大卫 奥格威,中信 出版社,2008
《国际广告》 《现代广告》 《广告大观》 《中国广告》 《21世纪广告》 《广告研究》
第三节 20世纪世界广告史上的“四大浪潮”
一、第一次浪潮:生产者本位 特点: 由直白浅陋的吆喝叫卖向讲究产品特点的推销技巧转型 第一阶段——约翰· 肯尼迪 广告是印在纸上的推销术
第二阶段——霍普金斯 提出了著名的“预先占用权”理论 霍普金斯为“喜力滋”啤酒做的广告成为了该理论的完美注 脚 基本含义:如果谁能找到某行业具有普遍意义的产品特征, 并首先使用它,说出它,谁就做到了‘预先占用权’
(六)按广告产生的效益的快慢划分 速效性广告 迟效性广告
第三节 广告的影响和作用
一、广告对企业的作用 1、传播产销信息,促进商品销售 2、鼓励竞争,促进生产经营与管理 3、树立品牌,打造企业文化 广告链接
二、广告对消费者的作用 1、提供商品信息,指导消费 2、刺激引导消费,影响消费观念
4、动态性 广告环境不是一成不变的、静止的 5、复杂性 广告环境要受到多种要素影响 6、可影响性 可通过对内部要素的调整与控制,来对外部环境施加一定的影 响
三、广告环境的作用 通过对市场营销环境的分析,捕捉市场机会,规避环 境风险
第二节 广告的宏观环境 一、人口环境 (一)人口规模 (二)人口结构 1、年龄结构 2、性别结构 3、家庭结构 4、民族构成 5、分布结构
第四节 广告学的基本理论
一、广告学的产生与发展 1、西方广告学的发展 2、中国广告学的发展
二、什么是广告学
定义:研究和探讨一切社会制度 下所共有的、各种不同社会 制度下所特有的广告活动 及其发展规律的一门学科
1、广告是一门科学 2、广告是一门艺术 3、广告即是科学又是艺术 广告链接
三、广告学的研究对象及其内容 (一)理论广告学研究 (二)应用广告学研究 1、广告策划 2、广告表现策赂 3、广告媒介
第三章 广告的运作环境
第一节 广告环境的基本内涵 一、广告环境的定义 定义:影响和制约广告活动策略、计划的各种因素 两个层次: 宏观环境:经济环境、人文环境、政治环境等 微观环境:广告行业竞争环境、人才环境等
二、广告环境的特征 1、客观性 具有强制性和不可控性 2、差异性 不同的国家或地区之间,宏观环境和微观环境也是不同的 3、相关性 各个要素相互影响,相互制约
五、公共关系学 一个社会组织运用各种传播手段,使自己和公众相互 了解、相互适应的一种活动和职能 艾尔· 里斯 :《公关第一、广告第二》 用公共关系创建品牌,用广告维护品牌
六、营销学 个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足 需求和欲望的一种社会管理过程 案例一:统一润滑油“打赢”战争广告
三、政治法律环境 (一)政治环境因素 1、政治局势 2、方针政策 3、国际关系 (二)法律环境因素
四、社会文化环境 (一)价值观念 (二)风俗习惯 广告链接 (三)审美观念 (四)宗教信仰 广告链接
五、自然生态环境 (一)物质自然环境 一个国家或地区的自然资源状况 (二)地理环境 一个国家或地区的地形地貌和气候 六、科学技术环境
第二节 广告的分类
一、非商业广告 (一)政治广告 由政府、政党、候选人和各种政治团体通过大众传播 媒介,直接向受众传输完全符合传者意愿的政治讯 息。 广告链接
(二)公益广告 为维护社会公德、帮助改善和解决社会公共问题而开 展的广告活动。 广告链接
(三)个人广告 为满足个体单元的各种利益和目的,运用媒体发布的 广告,广告主一般是个人
二、商业广告 (一)按照广告诉求方式分类 1、理性诉求广告 通常采用摆事实、讲道理的方式,通过向广告受众提 供信息。 广告链接
2、感性诉求广告 采用感性的表现形式,以人们的喜怒哀乐等情绪、亲 情、友情、爱情为基础,对受众诉之以情、动之以 情 广告链接 3、情理交融诉求广告 即言之以理,又动之以情
案例:哈撒韦(Hathaway)衬衫广告
2、“广告界的绅士”——威廉· 伯恩巴克 提出著名的ROI理论 好的广告应具备三个基本特质:关联性(Relevance)、原
创性(Originality)、震撼性(Impact)
案例:大众甲壳虫汽车广告
3、芝加哥学派 ——李奥· 贝纳 寻找“产品与生俱来的戏剧性” 即找出引起消费者感兴趣的魔力 案例:月光下的收成
3、品牌广告 以树立产品的品牌形象,提高品牌的市场占有率为直 接目的而做的广告 广告链接 4、观念广告 即以宣传某种价值观念为广告主要目的 广告链接
(四)按照广告传播区域 分类 国际广告 全国性广告
区域性广告
地方性广告 广告链接
(五)按照广告的传播对象划分 消费者广告 企业用户广告 经销商广告 专业广告
第二章 广告的起源与发展
第一节 广告的起源——古代广告 一、古代中国的广告 古代广告的主要形式: 社会广告 经济广告
二、古代中国广告的类型 1、口头广告 以即时声音进行传播的一种广告形式 2、实物广告 以商品自身为媒体的广告
3、标记广告 在商品上刻上名字、符号等作为商品标志 4、招牌广告 商店门前写明商店名称的牌子
四、第四次浪潮:“利益关系人”本位 特点:唯广告马首是瞻的“广告神话”,一去不复返 IMC的核心:将与企业营销有关的一切传播活动一元化。 即利用多种传播手段,并以一个声音对外传播 关系营销:把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、 分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程
【案例】玛莎百货的关系营销 1、围绕“满足顾客真正需要”建立企业与顾客的稳固关系 2、从“同谋共事”出发建立企业与供应商的和作关系 3、以“真心关怀”为内容建立企业与员工的良好关系
第三节 消费者行为分析
一、消费者行为分析的意义 只有充分掌握这些涉及消费心理活动和消费行为变化规律的问 题,才有可能做好广告传播活动或者说才能完成广告的目的 即销售
二、影响消费者行为的主要因素 (一)经济因素 1、基本需求 人在日常生活中必须要满足的需求 广告链接一、二
2、选择需求 以兴趣、爱好、个性特征等去选择商品 3、表现自我需求
三、第三次浪潮:消费者本位 特点: 回归到出发点和归宿——消费者,广告业以消费者为中心 标志性的事件:20世纪70年代“定位理论”的提出 【案例】西南航空定位于“单一经济舱飞行”和“短途飞行” 打破美国航空的“多重定价”和“多级舱位”的压力, 成为短途飞行之王
定义:让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置, 使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌
(三)人口的受教育程度 (四)人口发展趋势 1、人口迅速增长 2、人口趋于老龄化 3、家庭变化 4、人口流动加剧