物流与供应链管理方案计划简答规范标准答案
供应链管理试题及答案
供应链管理试题及答案（正文开始）一、选择题1. 供应链管理是指（）。
A. 管理整个供应链的过程B. 管理供应链上的每个环节C. 管理供应链的上游环节D. 管理供应链的下游环节答案：A. 管理整个供应链的过程2. 供应链管理目标是（）。
A. 提高企业的生产效率B. 提升企业的市场占有率C. 实现供需的平衡D. 实现供应链的优化答案：D. 实现供应链的优化3. 供应链管理中的“一体化管理”指的是（）。
A. 将供应链上的每个环节进行单独管理B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理C. 将供应链上的关键环节进行重点管理D. 将供应链的上游环节与下游环节进行分开管理答案：B. 将供应链上的所有环节整合为一个整体进行管理4. 供应链管理中的“信息共享”是指（）。
A. 各环节之间分享实时的供应链信息B. 供应链的信息只在同一环节内进行共享C. 供应链的信息只在上游环节进行共享D. 供应链的信息只在下游环节进行共享答案：A. 各环节之间分享实时的供应链信息二、填空题1. 供应链管理的核心是（）。
答案：协调2. 供应链管理的关键是（）和（）。
答案：信息共享，合作3. 供应链的成本由（）、（）和（）组成。
答案：物流成本，库存成本，信息成本三、简答题1. 请简述供应链管理的重要性及其优势。
答案：供应链管理在现代企业运营中具有重要性。
它可以帮助企业实现供应链上的协调和优化，通过整合各个环节的资源和信息，提升供应链的效率和灵活性。
供应链管理的优势包括降低成本、提高服务质量、缩短交货时间、减少库存压力等。
通过有效的供应链管理，企业可以更好地满足市场需求，提升竞争力。
2. 请阐述供应链管理中的关键环节及其作用。
答案：供应链管理中的关键环节包括供应商选择、采购管理、生产计划、物流管理和售后服务。
供应商选择是建立稳定供应链的基础，通过选择合适的供应商，确保供应链上原材料和零部件的稳定供应；采购管理是对采购过程进行有效控制和管理，确保原材料的质量和价格；生产计划是根据市场需求和资源情况进行合理安排，保证生产的顺畅进行；物流管理是对物流过程进行管控，确保产品及时送达客户手中；售后服务是提供及时的售后支持和服务，增强客户满意度。
供应链管理课后习题答案
供应链管理课后习题答案供应链管理课后习题答案一、什么是供应链管理？供应链管理是指将不同环节的供应商、生产商、分销商和零售商等各个参与者之间的活动和流程进行协调和整合，以最大程度地提高整个供应链的效率和效益的管理方法。
它涉及到从原材料采购到产品生产、物流运输、库存管理、销售和售后服务等各个环节的协调和优化。
二、供应链管理的重要性供应链管理的重要性体现在以下几个方面：1. 提高效率和降低成本：通过优化供应链各个环节的协调和流程，可以减少物流时间和库存成本，提高生产效率和交付速度，从而降低整体成本。
2. 提高客户满意度：供应链管理可以确保产品按时交付，减少缺货和延迟交货的情况，提高客户满意度和忠诚度。
3. 增加竞争力：通过供应链管理，企业可以更好地应对市场需求的变化，提供更加灵活和个性化的产品和服务，增强竞争力。
4. 优化资源配置：供应链管理可以帮助企业合理配置资源，避免资源浪费和过度投资，提高资源利用效率。
5. 降低风险：通过供应链管理，企业可以更好地应对供应链中的风险，如供应商倒闭、自然灾害等，降低风险对企业的影响。
三、供应链管理的关键要素供应链管理的关键要素包括供应商管理、物流管理、库存管理、生产计划和协调以及信息流管理等。
1. 供应商管理：包括供应商选择、合同管理、供应商绩效评估等，确保供应商能够按时提供符合质量要求的原材料和零部件。
2. 物流管理：包括运输、仓储、配送等环节的协调和管理，确保产品能够按时到达目的地。
3. 库存管理：包括库存的控制、预测和优化等，确保库存水平适当，避免库存过高或过低。
4. 生产计划和协调：包括生产计划的制定、生产进度的监控和协调等，确保生产能够按时完成。
5. 信息流管理：包括信息的收集、传递和分析等，确保信息能够及时准确地在供应链中流动，以支持决策和协调。
四、供应链管理的挑战和解决方案供应链管理面临着一些挑战，如需求不确定性、供应链中的风险、信息不对称等。
为了应对这些挑战，可以采取以下解决方案：1. 加强合作和协作：建立长期稳定的合作关系，加强供应链各个环节之间的沟通和协作，共同应对挑战。
供应链管理习题答案
供应链管理习题答案供应链管理习题答案供应链管理是现代企业运营中至关重要的一环。
它涉及到从原材料采购到最终产品交付的整个流程，包括供应商选择、物流运输、库存管理等各个环节。
在实践中，供应链管理面临着各种挑战和问题，需要通过有效的策略和方法来解决。
下面将针对几个供应链管理习题给出相应的答案和解析。
习题一：如何选择供应商？答案：选择供应商是供应链管理中关键的一步。
首先，企业应该明确自己的需求和要求，包括质量、价格、交货时间等方面。
然后，通过市场调研和供应商评估，筛选出符合要求的候选供应商。
最后，通过实地考察和合同谈判，选择最合适的供应商。
习题二：如何优化物流运输？答案：物流运输是供应链管理中的一个重要环节。
为了优化物流运输，企业可以采取以下策略。
首先，合理规划物流网络，选择合适的仓储和配送中心。
其次，优化运输路线，减少运输时间和成本。
再次，使用信息技术来跟踪和管理货物的运输过程，提高运输效率和准确性。
习题三：如何管理库存？答案：库存管理是供应链管理中的一个重要环节。
有效的库存管理可以降低成本，提高客户满意度。
为了管理库存，企业可以采取以下措施。
首先，建立准确的需求预测模型，避免库存过剩或缺货。
其次，优化订货策略，合理控制订货量和订货时间。
再次，使用先进的库存管理技术，如ABC分类法和定期盘点等，提高库存管理效率。
习题四：如何应对供应链风险？答案：供应链管理面临各种风险，如自然灾害、供应商倒闭等。
为了应对供应链风险，企业可以采取以下策略。
首先，建立供应链风险管理体系，包括风险评估、风险监控和风险应对等方面。
其次，与供应商建立紧密的合作关系，共同应对风险。
再次，建立备份供应商和备用物流渠道，以应对突发情况。
习题五：如何评估供应链绩效？答案：评估供应链绩效是衡量供应链管理效果的重要指标。
为了评估供应链绩效，企业可以采取以下方法。
首先，建立供应链绩效指标体系，包括交货时间、库存周转率、客户满意度等方面。
其次，收集和分析相关数据，进行绩效评估和比较。
供应链管理课后习题答案
供应链管理课后习题答案供应链管理课后习题答案一、概述供应链管理是现代企业管理的重要组成部分，它涉及到从原材料采购到产品销售的整个流程。
通过对供应链的管理，企业可以实现资源的优化配置，提高生产效率和产品质量，从而增加竞争力和利润。
以下是一些供应链管理课后习题的答案，希望能对大家的学习有所帮助。
二、供应链设计1. 什么是供应链设计？供应链设计是指在满足客户需求的前提下，通过合理的供应链网络设计和流程优化，实现企业资源的最优配置和供应链效率的最大化。
2. 供应链设计的关键要素有哪些？供应链设计的关键要素包括供应链网络结构、物流配送策略、库存管理策略、合作伙伴选择等。
3. 供应链网络结构有哪些类型？常见的供应链网络结构包括集中式供应链、分散式供应链、混合式供应链和虚拟供应链等。
4. 如何选择合适的供应链网络结构？选择合适的供应链网络结构需要考虑产品特性、市场需求、成本效益、风险管理等因素，综合评估不同结构的优缺点，以实现最佳的供应链设计。
三、供应链协调1. 什么是供应链协调？供应链协调是指通过信息共享、合作伙伴关系管理、业务流程优化等手段，实现供应链各环节之间的协同和协作，以提高供应链整体效能。
2. 供应链协调的重要性是什么？供应链协调可以减少信息滞后、降低库存水平、提高交付准确率，从而提高供应链的灵活性、响应速度和客户满意度。
3. 如何实现供应链协调？实现供应链协调需要建立有效的沟通机制、共享信息平台，加强合作伙伴之间的信任和合作，同时优化业务流程和决策机制。
四、供应链风险管理1. 什么是供应链风险管理？供应链风险管理是指通过识别、评估和应对供应链中的各种风险，以保障供应链的稳定运行和业务连续性。
2. 常见的供应链风险有哪些？常见的供应链风险包括市场需求波动、供应商倒闭、物流延误、自然灾害等。
3. 如何进行供应链风险管理？供应链风险管理需要建立风险识别和评估机制，制定相应的风险应对策略，同时建立灵活的供应链网络和备份计划，以应对不同的风险情况。
供应链管理考题及答案
5月中国物流职业经理资格证书考试（高级）供应链管理（课程代码：05380）一、单项选择题（每题1分，合计20分）下列各题A)、B)、C)、D)四个选项，只有一种选项是对旳旳。
请将对旳选项填涂在答题卡对应位置。
答在试卷上不得分。
1.根据供应链旳容量和顾客需求旳关系可以将供应链划分为A)稳定旳供应链和动态旳供应链B)平衡旳供应链和倾斜旳供应链C)有效旳供应链和反应性旳供应链D)推进式供应链和拉动式旳供应链2.不属于拉动式供应链模式旳优势旳是A)减少单位成本B)扩大企业规模C)提高经济效益D)支持产品不停变化3.为保证物流系统旳正常运行而进行旳信息系统管理属于物流管理战略中旳A)基础性战略B)功能性战略C)全局性战略D)构造性战略4.有关效率和效果旳关系描述对旳旳是A)效果是以企业自身为导向，效率是以客户为导向旳B)在供不小于求旳市场上，只要能提高效率就可以带来效果C)效率是企业提供旳价值满足客户旳期望程度，效果是企业提供价值所需时间D)在市场饱和后，效率是企业存在旳必要条件，效果是充足条件5.有关ERP和MRPⅡ旳比较表述对旳旳是A)ERP重要侧重对企业内部人、才、物等资源旳管理B)ERP系统更强调企业旳事前控制能力C)MRP Ⅱ系统能实目前不一样平台上旳互操作D) MRPⅡ更能支持混合型制造环境6.对需求管理描述错误旳是A)需求管理以供应链旳末端客户和生产需求为关键B)需求旳基本来源是独立需求、分派需求和非独立需求C)需求管理旳重要性体目前改善财务和运行绩效上D)需求管理旳第一步是制定需求计划7.供应链伙伴关系比老式企业关系A)关系维持时间短B)供应商数量多C)信息共享程度高D)买方和供应商职能领域互相作用小8.不属于CRM系统重要模块旳是A)市场营销管理B)客户服务管理C)生产计划D)呼喊中心9.一种项目估计今年、明年、后年旳收益分别为200万元、220万元、242万元，目前旳贴现率是0.1，请问这三年总收益旳净现值（NPV）是A)662万元B)600万元C)660万元D)726万元10.指数平滑法中，对t+1期预测值没有影响旳是A)平滑指数a B)第t旳时间序列实际值C)、第t旳时间序列预测值D)第t+2间序列预测值11.甲企业某种零件每年需要0个，整年定量采购10次，假设零件均匀使用，同步备有200个安全库存，则该零件旳平均库存量为A) 1200个B) 2200个C) 0个D)个12.影响托运人决策旳成本原因是A)固定运行成本B)司机薪酬C)运送工具成本D)库存成本13.有关ECR旳说法错误旳是A)ECR概念最先从食品行业提出B)ECR旳重要目旳是减少供应链旳各环节成本C)QR是ECR发展旳高级阶段D) 实行企ECR业经营旳产品多属于功能性产品14.有关产销率说法对旳旳是A)供应链产销率越靠近于1，阐明供应链成品库存量越小B)供应链产销率越靠近于1，阐明资源运用程度低C)供应链产销量越大，阐明供应链旳综合管理水平越低D)供应链产销率越小，阐明供应链旳生产能力越强15.有关电子商务对企业成本旳影响描述错误旳是A)增长供应链环节导致管理成本增长B)通过集中库存减少库存成本C)通过下载产品节省运送成本D)集中库存导致运送成本增长二、多选题（每题2分，合计20分）在备选答案中至少有两个答案是对旳旳，请将对旳选项填涂在答题卡对应位置上，答在试卷上不得分。
物流及供应链管理最资料含答案
物流与供给链管理复习资料一、单项选择题1．现在物流管理的目的〔整体优化〕P22. 属于供给链运营整合障碍的是的〔分散的信息构造〕P243. 供给链运营综合应遵循的原则是〔全局性视野〕P264. 销售与动作流程是以〔月〕为单位滚动进展的P285.以库存精准性的体系是(质量绩效指标)6. 供给链管理的本质是对企业内外部供给和需求的综合管理。
7. 规律性需求可以分解为哪些因素.P76开展趋势。
季节性。
随机性因素。
8. 从批标准化采购所处的阶段是〔按库生产〕9. 补货时货物购置的相关本钱是什么.补货本钱。
10. 低风险。
低本钱的产品或效劳属于〔策略性产品或效劳〕11. 在紧急情况下，管理层需要对需求的情况作出迅速的判断和决策时，比拟适合采用什么分析法。
正确答案。
定性分析法。
12. 为了实现回收目的，厂商从顾客回收空容器等发生的本钱是指〔回收物流本钱。
〕13. 在供给链及企业中常用的绩效评价模型中，英文简写为BSC的模型。
正确答案。
平衡积分卡。
14.备货,分拣,配货,装配,送货及配送加工等功能的活动(是配送)15. 随着一次装运量增大，单位重量的运输本钱下降的原理是指〔运输原理〕16. 现在物流商品供给体系的中心是什么.〔搬运、储存〕17. 除了转移功能外，物流运输还具有的功能是〔临时存储。
〕18. 从客户发出订货通知到承受么产品以及进入客户仓库的整个时间被称为什么客户订货周期19. 运输本钱中，返程运输的空车费用属于〔联合本钱〕。
20. DRP的重要组成局部是什么.〔分销业务管理〕21. 如果产品的可替代性高，企业应中选择系统以降低本钱销售分散的仓库。
22. 提出购置需求，选定供给商，发出购置订单，确定交货并按要求收复款项的活动是指，产品采购。
23. 信息量大，易打印的条形码是指。
pdf杠417码。
24.DRP缩写的中文名称是。
配送需求方案(Distribution requirements planning,DRP25. 将货物从接货区装卸平台移动到仓库的存货区的过程是指。
物流与供应链管理考试题简答及答案
物流1.物流与供应链管理的联系和区别？答：物流与供应链管理具有紧密的联系，两者的运作理念是一致的，而且供应链管理离不开物流管理。
物流系统是企业运行的重要组成部分，也是供应链管理理论、技术方法的主要应用领域。
供应链管理理论、技术方法的发展为改善物流管理和物流系统运行奠定了良好的理论基础。
区别主要表现在：（1）供应链管理强调的是“三流合一”而物流仅为其中的一个环节；（2）供应链管理的范畴比物流更广。
（3）供应链管理是基于战略伙伴关系的企模型，而物流管理是基于物流企业的合作关系。
（4）供应链管理与物流管理的目标不一致。
2.物流设施选址的原则？答：（1）适应性原则。
区域性物流设施的选址必须与国家以及地区的经济发展方针、政策相适应，与我国物流资源分布和需求分布相适应，与国民经济和社会发展相适应。
（2）协调性原则。
物流设施选址应将国家的物流网络作为一个大系统来考虑，使物流设施与设备在地域分布、物流作业生产力、技术水平等方面相互协调。
（3）经济性原则。
在物流设施的发展过程中，有关选址的费用，主要包括建设费用及物流费用两部分。
物流设施的选址不同，其未来的物流费用是不同的，选址时应以总费用最低作为物流设施选址的标准。
（4）战略性原则。
物流设施的选址，应具有战略眼光。
一是要考虑全局观，二是要考虑长远性。
局部要服从全局，当前利益要服从长远利益，既要考虑当前的实际需要，又要考虑日后发展的可能。
3.企业物流网络规划的考虑因素？答：通常来说，企业物流网络规划涉及许多方面的内容，企业必须考虑多种因素的作用包括：（1）战略因素。
企业战略对企业物流网络规划具有指导作用。
在不同的战略指向下，会有不同的物流网络规划结果。
（2）竞争对手因素。
企业在规划物流网络时必须考虑到竞争对手的战略、规模和设施布局。
（3）客户因素。
客户对物流设施的服务质量、服务价格、服务半径、响应速度等方面的需求直接影响了企业物流网络布局规划。
（4）物流网络规划需要综合考虑各类成本变化，重新设计的目的一般是使总的运营成本降低。
物流与供应链管理试题与答案
物流与供应链管理试题与答案【正文】一、选择题1. 物流是指在什么条件下，对业务进行处理？A. 供应链B. 时间与地点C. 仓储D. 交通与运输答案：B2. 下面哪项不是供应链管理的目标？A. 降低成本B. 增加库存C. 提高客户满意度D. 缩短交货时间答案：B3. 选择下面哪个不属于供应链成本的组成部分？A. 运输成本B. 仓储成本C. 人工成本D. 设备成本答案：C4. 下面哪个不是供应链创新的技术应用？A. 云计算B. 物联网C. 人工智能D. 传真机答案：D5. 供应链管理的目标是什么？A. 实现供需平衡B. 实现仓储自动化C. 实现交通高效率D. 实现物流信息化答案：A二、问答题1. 请简述物流与供应链管理的区别。
物流主要关注的是商品的运输、仓储与配送等环节，强调的是对流动物品进行有效管理的过程。
而供应链管理则是以整个供应链为视角，通过优化各个环节之间的协调与合作，实现供应链的高效运作。
物流是供应链管理的一个重要组成部分，但供应链管理更加注重整体性与协同性。
2. 请列举一些提高供应链响应速度的方法。
- 优化供应链信息系统，实现实时监控与数据共享；- 建立紧密的合作关系，与供应商、分销商等各方进行频繁沟通与协商；- 采用合理的库存管理策略，避免库存积压或库存不足的问题；- 引入先进的物流技术，如物联网、人工智能等，提高物流效率；- 预测市场需求，并及时调整生产计划，以减少交货时间。
3. 请简单概述物联网在供应链管理中的应用。
物联网技术可以实现物流信息的实时监控与数据收集，为供应链管理提供了更全面、准确的信息基础。
物联网设备可以与仓储、运输等环节中的设备相连接，实现设备的自动化操作与数据传输。
通过物联网，供应链管理者可以实时追踪货物的位置、温度、湿度等信息，提前做出调整，提高供应链的灵活性与反应速度。
4. 请简述供应链的可持续发展概念。
供应链的可持续发展是指在满足当前需求的同时，能够保护环境、提升社会责任，实现经济和社会效益的协同增长。
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第一章1•物流管理与供应链管理的基本概念是什么？答：物流是指物料或商品在空间与世界上的位移，而现代物流管理就是将在这一过程中发生的信息、运输、库存、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理。
供应链管理是指在由原材料加工为成品并送到用户手中这一过程中涉及的合作企业和部门所组成的网络。
2•物流管理与供应链管理有何区别与联系？答：共同处：它们都是由供应商、制造商、分销商以及零售商组成的，都是以先进的电子信息技术作为自我实现的前提、基础和保证，都是跨越企业、部门甚至是国别的，等等。
不同处：①供应链管理是把供应链商的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售等职能成为一个协调发展的有机体。
②供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动。
③供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务（核心竞争力）上，充分发挥其优势，同时，与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，把企业中非核心业务交给合作企业来完成。
④供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型，因此，它可以利用信息共享（透明性）、服务支持（协作性）、并行工程（同步性）、群体决策（集智性）、柔性与敏捷性等先进的技术和手段来进行企业的流程再造。
⑤供应链管理不仅仅具有自己的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制，还有自己的理论模型、设计原则以及绩效评价指标体系。
⑥两者目标不一致。
3•供应链管理与传统管理模式的区别何在？答：①传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部采购、生产、销售等部门的管理。
供应链管理则涵盖整个物流的，从供应商到最终用户采购、生产、分销、零售等职能领域的全部过程。
②在传统的管理模式下，各企业的目标是自身利益最大化，而很少考虑其他企业和最终用户的利益和要求；而在供应链管理模式下，遵循的原则是个体利益服从集体利益，即供应链中所参与者的首要目标是整个供应链的总成本最小，效率最高，共同以使最终消费者满意为己任，这是所有参与者制定决策的首要标准。
③在传统的管理模式下，它们与那个支配企业的地位是不平等的，而在供应链管理模式下，提倡供应链所有参与者的地位平等。
④在传统的管理模式下，企业都是独立运作的，体现得更多的是竞争。
在供应链管理模式下，强调得更多的是供应链各节点企业的合作与协调，提倡在各节点企业之间建立战略伙伴关系，变过去企业之间的敌对关系为紧密合作的伙伴关系。
⑤供应链管理不再是孤立地看待各个企业及各个部门，二十考虑所有相关的内外联系体一一供应商、制造商、销售商等、并把整个供应链看成一个有机联系的整体。
4•简述现代物流与供应链管理的兴起。
答：多少年来，企业出于管理和控制上的目的，对为其提供原材料、半成品或零部件的其他企业一直采取投资自建、投资控股或兼并的“纵向一体化”管理模式，即某核心企业与其他企业是一种所有权关系。
从20世纪80年代后期开始，国际上越来越多的企业放弃了这种经营模式，随之的是“横向一体化”形成了一条从供应商到分销商到零售商的贯穿所有企业的“链”，以达到快速响应市场需求的目的。
5•物流管理与供应链管理的目标分别是什么？它们之间是何种关系？答：在企业运作中，物流贝看成是企业与其供货商和客户相联系的能力。
一个企业的物流，其目的在于帮助按最低的总成本创造客户价值。
物流管理的目标主要包括：快速回应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。
供应链管理的目标是，通过贸易伙伴间的密切合作，以最小的成本和费用提供最大的价值和最好的服务。
企业供应链管理的目标可分为长期和短期两种。
关系：企业物流管理与供应链管理的目的基本上是保持一致的。
作为供应链管理的一部分，企业物流管理的目的从财务上更加倾向于企业投资回报的最大化，而在具体运作上则侧重于快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。
而企业供应链管理的目标则更加侧重于企业发展与综合实力的增强，从企业战略管理的高度审视目标的达成与否。
实际上，物流是从财务角度，还是从战略角度，物流管理与供应链管理的最终目的都可以归结到满足客户服务要求，增强企业市场竞争能力，保持企业竞争优势上面来。
6•事实供应链管理遵循哪些基本原则？答：1）根据客户所需的服务特性来划分客户群2）根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的物流网络，保证物流网络设计的经济性和灵活性3）监听市场信号，并相应地统一整个供应链的需求计划4）采取时间延迟策略5）与供应商建立双赢的合作策略6）在整个供应链领域建立信息系统7）制定整个供应链的衡量标准，建立整个供应链的绩效考核准则7•学习物流与供应链管理的意义何在？答：为了大幅度提升我国企业的竞争能力，使其适应当今国际市场的“超竞争”环境，并能够在竞争中获胜，作为企业管理者和尚在校学习并即将成为企业管理者的学生，应该尽快学习和掌握未来企业竞争获胜的利器一一现代物流与供应链管理，为振兴国家，也为增加个人社会价值奠定基础。
第二章1•什么是物流系统，它与物流有何区别？答：物流系统是指在一定时间和空间里，由所需位移的物料、包装设施、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、相关人员以及通讯联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
物流：我国国家标准《物流术语》中，对物流下的定义是“物品从供应地向接收地的事体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”物流系统：指在供应链管理活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售活动而发生，并使物的流通效率提高的系统。
这种系统大致由作业系统和信息系统组成。
简单的说，物流是实体流动的整个过程的综合表现，物流系统则是实体在流动过程中的一整套有记录的流程。
2•物流系统由哪些要素构成，其特征有哪些？答：1）人事物流的主要因素，是物流系统的主体2）财是物流系统中不可缺少的资金要素3）物是物流系统中的基础要素4）物流信息是物流系统的决策要素5）组织与管理是物流系统的支持要素物流系统即具有一般系统所有共有的特征，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特性。
还有“目的指向性、时空序列性、开放动态性、人机复合性、大跨度性、复杂性、多目标函数性”。
3•物流系统分析的目的是什么，怎样进行物流系统分析？答：主要目的在于决策者提供直接判断和决定最优方案的信息和资料。
它把任何研究对象均视为系统，以系统的整体最优化为工作目标，并力求建立数量化的目标函数。
物流系统分析过程：1）界定系统问题的范围2）决定系统目标和标准3）收集资料，提出可行方案4）建立分析模型5）系统优化及方案选择6）系统综合评价4•物流系统建模的目的是什么，如何进行物流系统建模？答：物流系统模型更深刻、更普遍地反映所研究物流系统主题的特征。
在物流系统工程中，能对所研究的系统进行抽象模型化，反映了人们对物流系统认识的飞跃。
1）弄清问题，掌握真实情况2）收集资料3）确定因素之间的关系4）构造模型5）求解模型6）检验模型的正确性5•为何要进行物流系统评价，如何进行物流系统评价？答：为了详细比较各方案的优劣，从而选择最优方案付诸实施，以确保项目经济可行地达到预期效果，同时以便及早发现和解决潜在的问题。
物流系统评价步骤：1）明确评价目的和评价内容2）确定评价因素3）确定评价指数体系4）制定评价准则5）确定评价方法6）单项评价7）综合评价第三章1.物流环节包括哪些？答：物流活动基于作业功能可分为基本活动和支援活动，基于活动包括运输、保管、装卸、包装等；支援活动则有流通加工和物流信息活动，它们共同构建了物流的环节。
2.为什么说运输环节是物流过程的关键？答：运输的任务是对物品进行较长距离的空间移动，物流部门通过运输解决商品在生产地点和需求地点之间的距离问题，从而创造其空间效益，实现使用价值。
没有运输连接生产和消费，生产就失去了意义。
3.如何理解流通加工环节的性质和定位？答：流通加工是物流过程中不可缺少的一个环节。
它是流通过程中辅助性的加工活动。
流通和加工的概念本属于不同范畴，加工是改变物质的形状或性质，流通则是改变物质的空间与时间状态。
流通加工多发生在保管环节前后，它可以完善运输、保管、装卸等活动对象的使用价值，增加其附加价值，满足用户多样化的需要，同时也提升了物流活动本身的价值。
4.说明物流过程的合理化与物流各环节的合理化的关系。
答：所谓物流过程，是指商品实体从生产地至消费地的转移过程，或者由生产地经过物流据点中转，然后再至消费地的流转过程。
为保证物流各环节的合理和物流过程的迅速、畅通，需要借助先进的管理方法和管理手段，并创造一定的基本条件，这就是对物流过程的优化管理。
物流过程不能仅仅追求单个环节的合理化，更重要的是追求整个过程的透明和优化。
单个环节合理，不一定会使得最终的结果合理。
所以物流各环节的合理化是物流过程合理化的前提，物流过程合理化则是物流各环节的合理化的结果表现。
5.什么叫配送？它与传统意义上的运输有什么区别？答：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
运输和配送两者存在区别。
所有物品的移动都是运输，而配送则专指短距离、小批量的运输。
因此，可以说运输是指整体，配送则是指整体中的一部分，而且配送的侧重点在于一个“配”字，它的主要意义也体现在“配”字上, “送”只是为最终实现资源配置的“配”而服务的。
6.配送中心形成与发展的原因有哪些？答：为了满足用户在货物处理的内容上、时间上以及服务水平上不断提高的要求，运输上必须引进先进的分拣设施和配送设备，用以建立正确、迅速、安全、廉价的作业体制。
在新型配送中心未出现前，配送中心承担了某些转运的职能，以后一部分这类中心向纯粹的转运站发展以衔接不同的运输方式和不同规模的运输，另一部分则增强了“送”的职能，而后向更高级的“配”的方向发展。
7.配送中心的功能是什么？答：(1 )集货功能(2)储存保管功能(3)流通加工功能(4 )分拣功能(5 )配送功能(6)信息处理功能&配送中心的作业流程是怎样的？答：配送作业的工作流程可以概括为6个阶段：进货入库作业、在库保管作业、加工作业、理货作业、配货作业和送货作业。
9 •什么是业务流程再造？答：业务流程称为公再造通常也被司再造”、再造工程”。
20世纪90年代以来，西方发达国家兴起了一场企业再造革命，被喻为从毛毛虫变蝴蝶”的革命，也被认为是继全面质量管理运动后的第二次管理革命。
10•物流管理中企业为什么要实施业务流程再造？答：企业“再造”就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。
通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。