酒店人力资源部工作总结
酒店人力资源部工作总结及工作计划（精选11篇）
酒店人力资源部工作总结及工作计划酒店人力资源部工作总结及工作计划酒店人力资源部工作总结及工作计划（精选11篇）辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编精心整理的酒店人力资源部工作总结及工作计划（精选11篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
酒店人力资源部工作总结及工作计划1辞旧岁，迎新春，过去的XX年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。
现对XX年的工作做如下总结：一、制度建设方面1）年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
2）在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。
3）规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。
4）在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。
5）根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。
XX年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。
10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。
11月接手招聘工作后，共办理入职33人，离职17人（均包括商户营业员），共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。
三、考核方面1）公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。
2024公司酒店人事年终工作总结（5篇）
2024公司酒店人事年终工作总结很快____就要结束了，我也在人事部工作了有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：一、人事档案及相关资料为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在____的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
二、招聘与档案管理招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到____人才市场进行招聘，但____人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。
以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。
三、人员在岗情况酒店现有人员共计____人，其中行政办公室____人，财务部____人，后勤部____人……四、劳动工资自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。
人力资源部工作总结5篇_酒店人力资源部工作总结
人力资源部工作总结5篇_酒店人力资源部工作总结
酒店人力资源部是酒店管理的重要组成部分，负责员工的招聘、培训、奖惩等工作。
下面将对酒店人力资源部工作进行总结。
一、招聘工作总结
在过去的一年，我部门积极参与了酒店员工的招聘工作。
我们通过招聘网站、社交媒
体等渠道发布招聘信息，并筛选合适的候选人进行面试。
我们注重在招聘中注重人才的能
力和工作经验，以确保招聘到高质量的员工。
二、培训工作总结
我部门非常重视员工的培训工作，在过去的一年里，我们对新员工进行了系统的培训，并对现有员工进行了不同层次的培训。
我们举办了多次内部培训班和外部培训班，提高了
员工的专业素质和服务水平。
三、薪酬福利工作总结
薪酬福利是员工对待工作的重要因素之一。
我们针对不同岗位的员工制定了合理的薪
酬福利政策，并建立了绩效考核制度，及时给予员工相应的奖励和惩罚。
我们也关注员工
的福利待遇，定期组织员工活动，提高员工的工作满意度和归属感。
四、劳动关系工作总结
在过去的一年里，我们与员工保持了良好的劳动关系。
我们尊重员工的权益，及时与
员工沟通，解决问题。
我们建立了员工投诉反馈机制，确保员工的合法权益得到保障。
通
过这些努力，我们维护了良好的劳动关系，增强了员工对酒店的认同感。
五、绩效管理工作总结
绩效管理是酒店人力资源工作中的重要环节。
我们对员工的工作进行全面评估，将员
工的工作与岗位要求进行匹配，并及时提出改进建议。
我们明确了绩效目标，定期进行绩
效评估，并根据不同绩效等级给予员工相应的奖励和晋升机会。
2024年酒店人力资源主管年终总结8篇
2024年酒店人力资源主管年终总结8篇篇1尊敬的领导：在2024年，我作为酒店人力资源主管，全面负责酒店的人力资源管理工作。
在过去的一年中，我致力于提升酒店的人力资源水平，优化人员结构，提高员工满意度和忠诚度，为酒店的长期发展做出了积极贡献。
现将一年的工作进行总结如下：一、人力资源规划与招聘在2024年，我根据酒店的业务发展和人员需求，制定了详细的人力资源规划，确保了酒店各部门的人员配备和业务需求相匹配。
同时，我积极组织招聘活动，吸引了大量优秀人才加入我们的团队。
在招聘过程中，我注重候选人的综合素质和专业技能，确保新员工能够快速适应岗位需求，为酒店的业务发展提供有力支持。
二、员工培训与发展为了提高员工的业务水平和综合素质，我制定了完善的培训计划，并定期组织员工参加培训活动。
在培训过程中，我注重理论与实践相结合，通过案例分析、互动讨论等方式，激发员工的学习兴趣和积极性。
同时，我积极鼓励员工参加外部培训和交流活动，拓宽视野，增强专业技能。
三、绩效管理与激励我建立了科学的绩效评估体系，对员工的工作表现进行定期评估，并根据评估结果给予相应的奖励和惩罚。
通过绩效管理，我能够激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
同时，我注重与员工的沟通与反馈，帮助员工了解自己的工作表现和需要改进的地方，促进员工的成长和发展。
四、团队建设与文化营造我积极组织团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。
通过团队建设活动，我能够促进员工之间的交流与沟通，营造良好的工作氛围。
同时，我注重酒店文化的营造和传承，倡导“以人为本”的管理理念，关心员工的生活和成长，让员工在酒店工作中感受到家的温暖。
五、存在的问题和改进措施在2024年的工作中，我也发现了一些问题需要改进。
一是招聘渠道有待拓宽，二是员工培训需要更加系统和全面，三是绩效评估体系需要进一步完善。
针对这些问题，我计划在2024年采取以下措施：一是拓宽招聘渠道，加大校园招聘和社会招聘的力度；二是制定更加系统和全面的培训计划，提高员工的综合素质和专业技能；三是进一步完善绩效评估体系，更加客观、公正地评价员工的工作表现。
酒店人事部工作内容总结6篇
酒店人事部工作内容总结6篇酒店人事部工作内容总结 1一、一年来人力资源部工作的回顾20xx年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持精细管理、打造精品酒店的企业理为指导，深入贯彻落实创精品、树品牌、塑典范的奋斗目标，做到认真、严谨、细致、精确的管理风格，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过各部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
(一)人员在岗情况酒店现有人员共计人，其中行政办公室2人，财务部6人，餐饮部15人，厨房6人，客房部17人，工程部4人，保安部10人，人事部1人，前厅部9人，PA部3人。
主管12人，领班7人，员工54人，督导层以上人员占人数的23%，员工占总人数的77%。
(二)严格执法，强化管理，有效整治了违纪源头酒店管理主要是通过对人的管理实现的，人事部是酒店重要资源，在20xx年度，人事部作为酒店纪律督查的职能部门，基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则，执行严格的工作程序，执行了严格的酒店规章制度。
我们知道，管理和罚奖是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。
采取批评教育，督促检查，通报，罚款处分等一系列措施，加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，人力资源部配合酒店各部门，采取了层层监督，督导、抽查，夜间有大堂副理管理等相结合的方式，不断加大监督检查频次。
回顾此年工作，一共依照规定除名了3名员工，劝退了3名员工，通报表扬3次，通报批评13次，其他最后警告及系列处罚共计不少于100次，进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度严格按制度执行的良好氛围。
在过去的xx年我酒店一直坚持认真、严谨、细致、精确的管理风格，力求在管理上达到前后不矛盾，始终保持一致，要求在管理程序及方式上不纵横交错，不一轰而上，而应只执行一条规则，为达到管理上的一致性，我部门努力为各部门创造了良好的环境，如作为部门的管理人员，我力求以身作则，成为榜样与典范，而不嘴上一套，行动上一套。
酒店人力资源部工作总结范文模板6篇
酒店人力资源部工作总结范文模板6篇篇1一、背景在过去的一年中，酒店人力资源部以提升员工满意度和酒店整体运营效率为目标，积极推进各项人力资源管理工作。
本报告将对过去一年酒店人力资源部的工作进行全面总结，分析存在的问题和不足，并提出改进措施。
二、员工招聘与培训（一）员工招聘酒店人力资源部在员工招聘方面取得了显著成果，共招聘新员工XX名，其中管理人员XX名，基层员工XX名。
在招聘过程中，酒店人力资源部充分考虑到员工的技能、经验和年龄等因素，确保了招聘的针对性和有效性。
（二）员工培训酒店人力资源部针对不同岗位和员工需求，制定了详细的培训计划，并取得了良好效果。
通过岗前培训、在岗培训和专项培训等多种形式，提高了员工的业务水平和综合素质。
同时，酒店人力资源部还积极推动内部培训师队伍建设，为酒店的可持续发展提供了有力的人才保障。
三、绩效管理与激励（一）绩效管理酒店人力资源部在绩效管理方面采用了目标管理法和关键绩效指标法，与各部门签订了绩效合同，明确了各部门和员工的绩效目标。
同时，酒店人力资源部还定期组织绩效评估和反馈，及时调整管理策略，确保了酒店整体绩效的稳定提升。
（二）激励酒店人力资源部通过制定具有竞争力的薪酬体系和完善的晋升机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
同时，酒店人力资源部还注重员工福利和关怀，提高了员工的满意度和忠诚度。
四、员工关系与沟通（一）员工关系酒店人力资源部通过建立健全员工关系管理制度，加强了与员工的沟通和协调，及时处理了员工之间的矛盾和纠纷，维护了酒店的和谐稳定。
（二）沟通酒店人力资源部注重通过多种渠道与员工进行沟通，包括座谈会、员工建议箱、内部网站等。
通过这些渠道，酒店人力资源部及时了解了员工的想法和需求，为酒店的决策提供了有力支持。
五、企业文化建设酒店人力资源部积极推动企业文化建设，通过举办各类文化活动和宣传企业价值观，增强了员工的归属感和凝聚力。
同时，酒店人力资源部还注重员工的职业发展和成长空间，为员工的全面发展提供了有力保障。
酒店人力资源部工作总结范文模板8篇
酒店人力资源部工作总结范文模板8篇第1篇示例：酒店人力资源部工作总结一、工作概况酒店人力资源部是酒店的重要部门之一，负责招聘、培训、员工福利、绩效考核等相关工作。
在过去的一年里，我们的人力资源部积极推动各项工作，努力为酒店的发展提供人力资源支持。
二、招聘工作总结在过去一年中，我们人力资源部共发布招聘信息300条，筛选简历1000份，面试候选人200人，成功填补了酒店的空缺岗位。
针对不同职位的要求，我们制定了专门的招聘计划和面试流程，确保招聘到合适的人才。
我们也积极参加各类招聘会，并与相关高校建立了合作关系，为酒店引进了一批优秀的毕业生。
三、培训工作总结培训是人力资源部最重要的工作之一。
在过去的一年里，我们共开展内部培训活动50场，涵盖了员工岗位技能培训、职业素养提升、团队建设等多个方面。
我们还邀请了外部专家进行培训讲座，为员工提供了更加专业的培训服务。
通过培训，员工的综合素质得到了提升，为酒店的发展奠定了良好基础。
四、员工福利工作总结员工福利是激励员工、提升员工满意度的重要手段。
在过去的一年里，我们不断完善员工福利体系，包括提高薪酬待遇、优化福利福利政策、举办员工活动等。
我们还建立了员工关怀机制，关注员工的实际需求，有效调动员工的工作积极性和创造力。
五、绩效考核工作总结绩效考核是激励员工、促进员工成长的有效手段。
在过去的一年里，我们人力资源部建立了科学的绩效考核体系，制定了绩效考核指标和考核标准。
我们根据员工的工作表现和工作成果，采取多种考核方式，如年度考核、季度考核、项目考核等，确保绩效考核的公平和公正。
我们也及时为表现优秀的员工提供晋升机会和奖励措施，激发员工的工作热情和动力。
六、未来工作展望在未来的工作中，我们人力资源部将继续努力，不断完善各项工作，为酒店的发展提供更加有力的支持。
我们将加强与各部门的沟通合作，做好员工的福利保障，提高员工的工作效率和工作质量，为酒店的发展注入新的活力。
过去的一年是充实而忙碌的一年，在全体员工的共同努力下，我们取得了一定的成绩。
酒店人力资源年度工作总结范文5篇
酒店人力资源年度工作总结范文5篇篇1一、背景本年度，酒店人力资源部门紧紧围绕酒店总体发展战略和目标，积极履行人力资源规划、招聘、培训、绩效管理等职责，有效支持了酒店业务运营。
本报告旨在全面回顾人力资源部门一年来的工作成果和经验教训，并提出未来发展规划。
二、人力资源规划与招聘1. 人力资源规划：结合酒店业务发展需求，制定并执行了全面的人力资源规划方案，确保各部门人员配置合理，有效支撑业务目标实现。
2. 招聘与人才引进：- 全年成功招聘各类人才XX余名，其中涵盖前台接待、厨师到管理层等多个岗位。
- 充分利用线上招聘平台及高校合作渠道，扩大人才搜寻范围。
- 对关键岗位进行猎头服务尝试，成功引进多名高端人才。
三、员工培训与发展1. 培训体系建设：完善员工培训体系，根据岗位需求制定差异化培训计划，确保培训内容与业务需求相匹配。
2. 内部培训实施：开展各类培训课程XX余次，涵盖技能培训、服务意识培养、职业素养提升等多个方面，提高员工整体素质。
3. 外部培训合作：与多家培训机构合作，定期组织中层及以上干部参加管理能力和专业技能培训，提升管理层水平。
4. 人才激励与晋升：建立人才培养机制，对表现优秀的员工进行晋升和奖励，激发员工工作积极性和创造力。
四、绩效管理与人事管理1. 绩效考核体系：建立科学合理的绩效考核体系，定期对各岗位员工进行考核评估，确保工作目标达成。
2. 员工薪酬与福利：根据绩效考核结果及市场情况，调整员工薪酬结构，优化福利政策，提高员工满意度和忠诚度。
3. 劳动关系管理：加强劳动合同签订和管理工作，完善员工人事档案，防范劳动纠纷。
4. 员工关怀与文化活动：组织各类员工活动及年会等，增强团队凝聚力，营造积极向上的企业文化氛围。
五、人力资源信息化建设1. HR系统建设：推进人力资源信息化建设，引进先进的人力资源管理系统，实现信息共享和管理流程优化。
2. 数据统计与分析：运用HR系统数据，对人力资源状况进行定期分析，为管理层提供决策依据。
酒店人力资源部工作总结模板6篇
酒店人力资源部工作总结模板6篇第1篇示例：酒店人力资源部工作总结模板一、工作总结2019年度是我酒店人力资源部的一年，我们团队在总经理的正确领导下，始终坚持“以人为本、服务至上”的工作宗旨，努力做好各项工作。
在过去的一年里，我们兢兢业业，不断学习和进步，为酒店的发展做出了积极的贡献。
本着认真总结、深刻反思的原则，现将2019年度的工作总结如下：二、招聘管理在过去的一年里，人力资源部严格按照酒店的用工需求，积极开展了各项招聘工作。
我们不断优化招聘流程，提高候选人的筛选质量，确保招聘工作的快速、高效。
我们还积极开展校园招聘，与各大高校合作，招聘了一批优秀的酒店管理人才。
通过我们的不懈努力，酒店的用工需求得到了及时有效地满足。
三、员工培训为了提高员工的综合素质和服务水平，人力资源部针对不同岗位的员工，定期开展了各类培训活动。
我们举办了岗前培训、岗中培训、专业技能培训等多种形式的培训课程，并邀请了业内专家和学者进行授课。
通过不断的培训，员工的综合素质和服务水平得到了较大的提升，为酒店的发展奠定了坚实的基础。
四、绩效考核人力资源部积极开展了绩效考核工作，建立了完善的考核体系，使员工的工作业绩能够得到公正、客观的评价。
我们注重对员工的绩效进行及时跟踪和评估，及时发现问题，及时调整工作方向。
通过绩效考核，激励了员工的工作积极性，提高了工作效率，为酒店的发展提供了有力支撑。
五、员工关系人力资源部还致力于维护和改善员工的关系，不断推动员工满意度提升工作。
我们开展了各种形式的员工活动，增强了员工之间的沟通和协作，营造了融洽、和谐的工作氛围。
我们还建立了员工投诉处理机制，及时妥善地解决了员工的问题和困扰。
通过我们的努力，员工的凝聚力和归属感得到了显著提升，为酒店的稳定发展打下了坚实的基础。
六、文化建设在过去的一年里，人力资源部还致力于推动企业文化的传播和建设。
我们通过组织各类主题活动、制定各项制度规范等方式，不断强化企业文化的宣传和传播，提升员工的文化素质和认同感。
2024年酒店人力资源部工作总结范文8篇
2024年酒店人力资源部工作总结范文8篇篇12024年，酒店人力资源部在酒店领导的正确领导下，在其他部门的支持配合下，在部门全体员工的共同努力下，以酒店的经营宗旨为指针，认真贯彻好酒店的各项方针政策，履行好人力资源部的工作职责，完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：一、人员管理1. 人员配置。
酒店管理层根据酒店经营状况和市场需求，对酒店各部门的人员配置进行了合理调整。
通过优化人员配置，酒店实现了人员与岗位的合理匹配，确保了各项工作的顺利进行。
2. 培训与发展。
酒店人力资源部根据酒店员工的实际情况，制定了详细的培训计划，并组织开展了各类培训活动。
通过培训，提高了员工的业务技能和服务水平，为酒店的可持续发展提供了有力保障。
3. 绩效考核与激励。
酒店人力资源部建立了完善的绩效考核体系，对员工的工作表现进行了定期考核。
根据考核结果，对优秀员工给予了奖励和晋升机会，激发了员工的工作积极性。
二、招聘与录用1. 招聘渠道拓展。
酒店人力资源部积极拓展招聘渠道，通过校园招聘、社会招聘、内部推荐等多种方式吸引优秀人才加入酒店。
同时，加强与各大高校的合作，为酒店输送更多优秀毕业生。
2. 简历筛选与面试。
酒店人力资源部对收到的简历进行认真筛选，并组织进行了多轮面试。
在面试过程中，注重考察应聘者的综合素质和潜力，确保录用合适的人选。
3. 录用与上岗培训。
对于录用的人员，酒店人力资源部会同相关部门进行上岗培训，确保其掌握必要的业务技能和安全知识后方能上岗。
三、员工关系与沟通1. 员工关系协调。
酒店人力资源部积极与员工沟通，了解员工的需求和困难，并及时给予帮助和支持。
同时，通过组织各类团队活动，增强员工之间的凝聚力和归属感。
2. 劳动纠纷处理。
在处理劳动纠纷时，酒店人力资源部严格按照相关法律法规和酒店规章制度进行处理，确保双方的合法权益得到保障。
3. 企业文化建设。
酒店人力资源部积极推动企业文化建设，通过举办各类文化活动和宣传活动，营造积极向上的企业氛围，提升员工的满意度和忠诚度。
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酒店人力资源部工作总结
酒店人力资源部工作总结
为企业经营提供了可靠的后勤保障，发挥了部门的职能作用，工作总结如下：
一、劳动人事工作
（一）建立劳动人事以及相关资料
1、建立人事档案与相关资料
2、建立相关制度
（二）招聘与档案的管理
1、招聘
A:人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系。
B:除了常规招聘外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，及时与学校取得联系，以方便对人才进行储备。
:鼓励员工推荐身边的朋友介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法，也通常比较有效果。
2、档案管理
A:在职人员员工档案、
B:离职人员员工档案
:应聘人员档案存档等三部分
（三）劳动关系问题
1、现有人员编制情况：
2、人员流动情况
3、劳动关系情况
由于酒店接手后才四个月，人员流动率较大，没有一批固定的人员，也未与员工签定劳动合同。
二、组织机构、劳资、福利工作
（一）劳动工资
（二）人员定编、审核
淡季人员旺季增加人员
（三）员工食堂：
（四）员工宿舍：
三、培训
1、部门培训
2、新员工岗前培训：
3、人力资源部组织的全酒店性质的培训：
（1）碟片培训
（2）经理以上人员讲大课
陈安之的人才法则《把自己激励成“超人”》与《要你成功》，崔冰的《服务员的五项修炼》经理以上人员讲大课正在进行中，主要目的是让员工增长全方面的知识，而不是单一的接受本部门的业务范围。
增加了对酒店的了解，才能以主人翁责任感在服务中体现得更到位，同时全酒店性质的培训也是为了增加学习氛围，提高酒店员工素质以及整体水平，进一步的提高服务质量，为xx酒店创造更高标准的服务水准而作铺垫。
（3）联系外来培训：例如此次与重庆工业技工学校联合举行的计算机培训，在员工中大受欢迎，既为员工提供了培训的机会，又提高了员工的计算机水平，如有合适的机会，今后应多联系此类培训。
四、质检
从现状来看，质检工作基本算才起步，质检工作主要分为定时质检与不定时质检两大部分，包括对员工礼仪、纪律、部门清洁卫生等全方面的检查，主要起到监督的目的。
本月对质检的奖惩进一步明确，实施后能明显发现各部门环境卫生质量有所提高，但今后还有待于加强不定时质检的力度。
五、活动
“xx酒店秋季服务技能比赛与形象大使选拔赛”，
3、开展交叉培训。