医院信息科岗位职能及未来发展规划

大家印象里，有些人是电脑坏了、打印机缺墨了才找信息科，认为信息科的只是在做最简单的维修、维护工作，还有一些人是电脑有关的一切活，都应该找信息科。

对于信息科能干什么？干了什么却不一定了解。

所以，今天我要先把我们信息科的基本工作情况给大家介绍一下，让大家对我们信息科的工作有个初步了解：我们信息科成立于2008年1月，现在岗职工7人，中级职称2人。

负责全院的信息网络建设、统计报表、宣传策划等工作。

硬件方面我们要保证全院13台系统服务器，207台电脑，122台打印机、复印机，145台各种通讯设备的正常运转。

只有这些硬件设备正常运转，才能保证医院的业务工作正常开展。

而且随着医院的发展，这个数字只会多，不会少。

软件方面我们医院信息系统31个模块，以及用友医疗卫生信息平台、东软医疗保险、联德农合保险、美康合理用药、蓝蜻蜓感控、金算盘成本核算、办公OA等应用软件，现在有426名职工正在使用这些工作站。

每上一个新模块，每一次系统升级，看似简单，都要进行反复的测试、修改，实施工作可能只要3天、1周左右，但是准备工作却需要1－2个月或者更长时间。

除了这些工作，我们还要对模板文件、表格文件、知情同意书、申请单进行建立、修改，去年这项工作700余次、收费项目维护、对照约2.6万项目次（用友平台、医保、农合及his新增项目）。

统计工作方面负责全院各科室的工作量统计，编制医院综合月、季、年报，每年编制统计分析。

各级各类统计报表按时上报，完成病案编码（包括疾病编码与手术编码）。

要完成国家、自治区、市的（年、季、月）网络直报任务，收发邮件工作也是由我们科室负责，全年1700多次。

协助医
院其它科室完成各种资料的收集汇总上报及迎接上级检查工作。

对外宣传方面的工作，我们科负责报院的编辑、排版、发行工作，负责网站的策划、制作、维护及日常更新工作。

电子屏宣传稿制作、播放，同时完成各科室要求的标识、条幅、宣传板等印刷品的排版和联系制作。

远程会诊工作：在只有一套硬件设备条件，实现双网运行。

现已与卫生部北京医院远程会诊中心连通。

也进行了几次视频教学。

此上是我们信息科正在承担的各项工作。

大家都知道，随着医院的发展，医院的日常工作越来越多地与我们信息科的工作联系在一起，信息科作为医院的一个职能部门，为临床一线提供服务的内容也更加广泛。

那么，信息科如何为医院各科室提供优质有效的服务呢？以前的工作模式是各科室有需求来找我们信息科，今后我们工作模式将向我们能为各科室做什么？转变。

我希望我们能把被动工作变为主动工作。

1、保障网络高效、有序、安全运行。

（继续加强网络安全建设，在网络安全达到标准的基础上，完善医院信息系统的各个模块）在年前我们要完成危急值、输血科软件的安装与培训和指导使用工作。

同时我们与护理部积极沟通在自主开发的基础上（无需医院花钱购买软件），争取在3月初，全面推行护理电子病历模块的应用。

这两项工作不论对于医技还是护理工作，都将起到事半功倍的效果。

这两项工作我们已着手准备。

2、充分利用现有资源，把能应用起来的软件，应用起来，让跛脚的软件跑起来。

我院的人力资源与基础数据一直没有一个科室或部门可以直接出具，每次报表与工作需要，都是现上轿现扎耳朵眼，反复计算，反复核对，浪费大量的人力、物力。

人事系统软件一直处于半瘫痪状态，下一步
我们科室要联合财务、办公室、医务科、护理部，把人事系统的基础数据维护好，以后谁需要谁直接向系统提取数据。

但是应用起来的日常维护工作，谁来做？需要院里明确一下。

办公OA，是一个很好用的办公软件，功能强大，最简单即时通讯、内部短信、公告通知，个人事务管理、公共事物管理到复杂的绩效管理、CRM，院内办公可以做到无纸化办公，这个软件已安装到各科室的电脑，却一直没有使用，失败的原因一个是没有牵头使用者，一个是不重视、不习惯。

怎么解决，我想让院领导和环节干部先用起来，等院领导和环节干部无障碍使用后，再向全院推广。

逐层逐级推进，这就需要院领导和环节干部养成开机先登记OA的习惯。

这需要一个过程，我们也需要逐步完善。

举个简单的例子，随机抽取的满意度调查表，直接可以在网上回复，节省纸张、人力。

3、做好配合和服务工作。

怎么做好配合和服务工作？
①2015年是我院二甲医院评审关键的一年，为了迎接二甲医院评审，我科将按二甲评审要求，整合现有各种信息系统软、硬件资源，尽最大努力配合各科室，完成软材料的准备工作。

到现在为止医务科提出了12大项，117小项的各种提取报表数据要求，我们正在逐项研究解决，在此也希望护理部、感控、药械在二甲这一块，需要我们信息科提供报表支持的，与我们沟通，我们协作把此项工作做好。

②我们科将在年后，与院领导及相关科室沟通，重新制作和修改网络医疗动态报表，并重新划分查阅的权限，为院领导及相关科室提供最新的医疗动态分析，以便大家及时了解、掌握临床、医技、门诊各诊室的医疗运行状况。

并且我们科要根据不同时期各科医疗指标完成情况，编辑医疗信息分析简报，对弱势科室及时发现问题提出合理化的改革措施。

③全院绩效考核工作提供真实、准确的基础数据。

并对绩效考核相关文件进行完善和修订。

（利用OA完成此项工作）
④注意收集上级远程会诊中心的培训信息，以便安排培训。

深入临床科室，了解科室的业务工作的学习需求，并根据需求提供相应的电子版学习资料。

负责电子图书室的管理工作。

负责协助各科室完成教学、查房、资料留存的计算机扫描、输入、整理、刻录工作。

负责各科室的教学课件的PPT制作，DOC、XLS的录入工作。

负责FTP维护、清理、上传、下载工作。

指导医生填写疾病编码、手术编码。

因为2008年开展使用电子病历，已积累了有效病历66273份，可以为临床人员进行研究课题设计、数据处理提供原始资料。

工作中的困难：
1、统计依据最多的数据来源就是病案首页，可是病案不能及时上报，造成了统计工作的巨大困难。

2、院报的投稿问题，院里能否给点激励措施。

3、分工问题。

自身科室建设：是促进信息科全面发展的重要基础。

对人才的知识结构与应用能力进行高层次、超前性培训，解决专业人才不足、层次不高的问题。

首先要根据信息科建设需要，狠抓信息管理人才、计算机应用人才的培养，其次是根据医院信息化、自动化和未来发展的需要，狠抓精专业、懂管理、会操作、善应用的新型信息管理人才的培养。

采用以下培训手段：集中学习、每个人会做2－3他人工作，以干代教
此上的不足之处，请大家多指正，希望在大家的帮助与监督下，我们信息科的工作能蒸蒸日上，真为成为医院发展的助力科室。