国家注册审核员培训考试复习题

国家注册审核员培训考试复习题一、选择题1.根据标准要求,以下哪些记录是要求保存的()A管理评审记录B教育、培训、技能和经验的适当记录C顾客财产发生丢失、损害、或发现不适用时,报告顾客的记录DA、B、C2.在以下哪些设备中,审核员可以不必在意其是否处于校准状态()A低温实验箱B计量室的温度计C车间电源上的电度表D安装轮胎用的力矩扳手族标准是指()AISO编制的所有质量管理体系标准BISO/TC176技术委员会编制的所有标准CISO9000至ISO9004的全部标准DA、B、C4.质量计划是()的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件。

A针对特定产品、合同或项目B为实现质量方针目标]C提高产品质量D为使质量体系能有效运行5.质量手册一般()为质量管理体系编制的形成文件的程序。

A只包含B应包含或引用C只涉及D不应包含6.现场审核中陪同人员的作用()A负责联络B审核路线引导C审核证据的证实DA、B、C7.质量手册不应包含()A质量管理体系的范围B形成文件的程序或对其引用C产品技术要求D质量管理体系过程之间的相互作用8.中国认证人员国家注册审核员的代号是()ACNACRBCNACPCCRBADIRCA9.管理评审是()的职责。

A最高管理者B管理者代表C质量管理部门D各级管理者10.受审核方人在不合格报告上证实签字的目的是()A对不合格中各栏内容的正确性进行复核B对不合格事实证实C对不合格的性质(严重程度)证实DA、B、C11.质量管理体系要求是()A使各单位的质量管理体系标准化B适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织C使产品质量满足顾客要求D使产品质量得到不断改进12.在生产过程中一旦发现不合格品应立即()A采取纠正措施B进行质量改进C进行控制以防止非预期的使用或交付D进行不合格原因分析13.内部审核的依据()A质量管理体系标准B质量手册C国家有关法规DA、B、C14.下列哪些文件应在现场审核前通知受审方()A审核计划B检查表C审核工作文件和表式DA、B、C15.质量管理体系审核中的“跟踪”是指()A对注册后企业产品进行跟踪抽样B对注册后企业的质量管理体系进行跟踪检查C对不合格项组织采取的纠正措施进行验证确认DA、B、C二、判断题1.现场审核首末次会议由组长主持。

()2.文件初审是对受审方质量管理体现文件有效性和适用性的确认。

()3.审核组中至少有一名注册主任审核员。

()标准的过程的监视和测量”适用于产品实现过程。

()5.所有测量装置必须由授权机构定期校准。

()6.质量管理体系文件不包含质量方针和目标。

()7.质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系的有效性的承诺。

()8.质量评审包括设计评审、与产品有关的评审、不合格评审等内容。

()9.手写改图通知经授权人批准后可以发放使用。

()T19004idtISO9004标准提供了超出GB/T19001idtISO9001标准要求的指南,以便提高组织质量管理体系的有效性的效率。

()11.“审核”定义中的“审核准则”是指审核用标准。

()12.质量管理体系程序文件可以是质量手册的组成部分。

()13质量管理体系文件的简繁应与人员能力相适应。

()14.审核范围是受审核方质量管理体系的范围。

()15.预防措施是为了防止不合格再出现采取的措施。

()是ISO9001要求的指南。

()17.审核过程中审核准则是审核行为的标准。

()三、简答题1.试述审核证据、审核发现与审核结论三者的关系和区别。

2.质量管理体系审核的特点是什么?3.文件初审有什么作用审哪些文件?4.在考虑所需人日数时那些因素需要考虑?5.“公司未与顾客签定销售合同,产品主要是通过本公司的门市部零售,故不需要进行与产品有关要求的评审。

”这句话对不对为什么?6.用检查表的目的是什么应如何用?7.文件审核通常由谁做审核哪些内容有什么要求?8.审核中如何收集客观证据?9.在第三方认证审核时常用的审核准则由哪引起的?10.现场审核中客观证据收集和记录到什么程度?11.如何减少审核风险?12.监督审核时对审核组人员的要求是什么?四、简述题1.现场审核中客观证据和收集到什么程度GB/为例,举例说明。

2.现场审核中如何界定严重不合格和一般(轻微)不合格项试以GB/条款举例说明。

3.如果将质量审核分为以下阶段:策划与准备、实施审核、审核报告和纠正措施的跟踪,请综合说明这些阶段的审核工作重点。

(无需一步一步地写条文)4.对是否符合GB/T19001标准和要求进行审核时,你应要求受审核方提供哪些客观证据?5.试述现场审核中有哪些会议并请你对如何开好这些会议进行综述,并举例说明。

五、案例分析年2月3日初审到工厂的成品实验站进行审核,成品实验站用的是最近进口的自动测试设备,审核员要求提供校准合格证明,站长国内无法校准,设备有自教功能,并出示了该仪器的说明书,审核员再观察设备,发现侧面有一张国外生产厂的校准合格标记,表明校准时间是2001年1月,有效期一年。

2.初次认证审核时,在与高层领导交谈中了解到公司指定了管理者代表,做过一次管理评审,但没有管理评审程序,只有会议纪要。

该公司的总经理和管理者代表都是外方人员,管理者代表是质保部部长兼任的。

查看了会议纪要,见评审了上月内审结论,生产中的废品率、用户反馈单以及质量方针目标实现的可能性,提出了下一步的努力方向和总体要求。

会议的主持人是质保部的质管科长,总经理和管理者代表都参加了。

3.审核员在检验科问检验科长对生产急需有来不及检验的零部件采取哪些控制措施,科长说,按文件规定应在下一工序中增加抽样数,如发现问题按规定追溯。

审核员在零件车间看到有来不及检验的记录,但在装配车间检验站未发现增加抽样数的记录,车间检验中说,我们不知道哪些零件是未经检验的,所以一律按正常规定抽样。

4.审核员在车间墙上看到一张统计图表,上面记有车间规定的指标(废品率不能大于%)和每天实际达到的数字,审核员发现本月前20天,废品率均在%到%上下,但最近连续5天的废品率为%、%、%。

审核员就问,对此情况车间采取了什么行动车间主任说,这是厂技术科要求画的,其实%还在%以下问题不大,这几天可能是天气太热,大家思想不集中。

听天气预报说,明天要下雨,那时废品率肯定下降。

5.焊条保温箱要求保温110C%,每2小时记录一次,审核员检查昨天、前天及今天上午记到2分钟的记录全是110C,但看到了现在的温度表的读数为104C。

焊条保管员说这个保温箱是新的,温度很稳定,其实记不记都无所谓的。

6.在自动称量包装工段,要求袋重为,两个校准合格的自动显示的电子称为20kg称量值。

审核员观察了数分钟后,只见1#称每次显示在左右,而2#称每次显示在左右包装工人解释说,主要是称有误差,分量没错。

年3月初次审核时,审核员在采购部看了采购物品目录后,要求出示近半年铸件的采购合同及交货记录。

看到最近几年1/3的合同是与某铸件厂签定的,而交货记录显示该厂的铸件交货后平均有50%以下不合格退货,采购科长说,没办法,我们已做了质保能力调查,目前已找不到代替的厂,他出示的质保能力评价报告(2001年1月)写的结论是“待定,三个月后复查。

”8.在进货检验站,审核员看到检验员正在检验外购的H零件,检验员介绍通常100件为一批,抽5件检验,审核员请检验员取来检验指导书,上面规定H零件每批抽13件检验,检验站长抽13件工作量太大,改成5件已一年在、多了,不会影响质量,我们5件的检验记录很清楚,您可以查看,没有不合格的。

9.设计开发程序(QP—04)规定每个项目都必须有设计计划,写出工作流程,各阶段都必须评审。

审核员查看SD项目的设计计划全部文件,发现大部分图纸的完工期是2001年3月,而设计计划的签发日期是2001年6月。

经理说SD是个外销合同,产品是引进技术生产的,只要转化国外图纸,不需做各阶段评审,但6月底做整套图纸会审,必须要有设计计划,所以只能补一个。

10.在2车间检验组办公室黑板上写着“编号为30—005零件焊接裂缝”,审核员评估检验组长提供不合格处理单,但组长找不出相应的不合格处理单,并解释此零件是大件,只能在下工序结束后缝补返工,不合格单无法开,只能在工件上做个返工记号,通知焊接车间来补。

11.审核员A到技术科查文件控制,技术科长说,所有技术文件经审核后由办公室秘书发放,他知道发放给谁。

在供应科发现科长和采购员手中有“化学原料验收规范”,科长提供的是1999年的,采购员提供的是1996年的,技术科长会议说,最近又一批一个新的,在检验科发现一本2001年的。

一、简答题1.简述产品认证和质量管理体系认证的主要区别。

2.申请认证的条件是什么现场审核前要求申请方提供哪些资料?3.请说明第二方质量管理体系审核的目的及依据。

4.认证机构应如何组织审核组?5.作为一个审核组长,如何把握审核结果确保其客观公正?6.如何理解质量审核定义的“有系统、独立的检查”的含义?7.作为一个审核组长要做些什么管理工作?8.什么是过程(工序)能力哪些因素影响过程(工序)能力?9.审核组在认证后每次监督审核时有哪些内容是必须审核的?10.审核员必须遵守的行为规范中,什么是审核员不允许做的事?二、简述题1.请为审核范围写篇短文,短文中请回答:1)什么是范围2)谁最终确定范围3)确定方法最后用你熟悉的企业写出认证范围。

2.作为审核组长,明天要对某电子设备厂做现场检查,请你为明天的首次会议写一个准备提纲。

3.评价质量管理体系过程应提出哪些问题请举例说明在审核过程中如何体现?4.历时3天的检查已经结束,明天将召开末次会议,经两个小时的综合分析,共发现质量问题32个,开出不合格报告12张(其余为观察项),均为一般不合格,问题主要集中在,,,四个条款上。

请你为末次会议的质量管理体系评价和审核结论写出书面意见,如受审方要求你对改进质量管理体系提出要求,你应该说些什么?5.请叙述在审核中确认和验证不合格项时的各个步骤,并明确每一步骤应由谁和主要做什么?6.作为审核员,如果要求你对“内部质量审核”条款进行审核,你将从受审核方的哪些部门收集哪些证据来判断其对标准的符合性?三、案例分析1.成品仓库中按不同的日期标牌堆放着同一种产品,仓库管理员说本厂是连续生产,以日期为准,入库的全是经检验合格产品,因此不需要其他标识,审核员看见仓库办公室外有4袋产品,不知是什么,陪同的全质办公主任说好象是前一天自登时发现受潮挑出的,管理员说那几包早已处理了,这是今天挑出来的破了包的产品,下班前要补好放回的。

2.设计控制程序QP—04,要求所有设计都执行公制单位,审核员查核刚完工的SB项目的一个部件图5EH—018,看见尺寸是英制标注的,主任工程师说:“这是外销合同,你看技术协议上要求的是用英制,我们必须这样做。

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ISO9000国家注册审核员培训练习题13

ISO9000国家注册审核员培训练习题13

ISO9000国家注册审核员培训练习题13一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填入1.以下对审核方案描述正确的是( )。

(A)审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动(B)审核方案是一次审核安排(C)审核方案与受审核组织的规模无关(D)审核方案的记录不包括不符合报告2.以下明显属于第二方审核的是( )。

(A)某集团公司内其中一个分公司对另一个公司的审核(B)认证机构代表某集团公司对其供方的审核(C)某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核(D)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查3.根据GB/T19011-2003标准,以下不属于审核工作文件的是( )。

(A)检查表(B)记录审核信息的表格(C)审核方案(D)审核抽样计划4.审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是( )。

(A)进行产品质量数据汇总,报告其产品质量状况(B)向最高管理者讲述管理体系运行的重要性(C)观察最高管理者对认证的态度(D)与最高管理者面谈,查阅相关业绩记录5.在现场审核中,需要变更审核计划时,审核组长可以( )。

(A)宣布停止受审核方的生产/服务活动(B)与受审核方和/或审核委托方进行沟通(C)宣布终止审核(D)以上各项都不可以6.现场审核时,审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书,针对这种情况,应当( )。

(A)出具不符合报告(B)认为不存在不符合(C)出具观察项报告(D)不能确定,继续跟踪审核7.审核员审核受审核方的监视和测量装置校准情况时,抽样的样本应来源于( )。

(A)用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置(B)所有的监视和测量装置(C)正在使用的监视和测量装置(D)所有暂时不用的监视和测量装置8.依据GB/T19011-2003,审核报告的内容由( )负责。

(A)审核委托方(B)审核组(C)审核组长(D)受审核方9.一次审核的结束是指( )。

(A)末次会议结束(B)分发了经批准的审核报告之时(C)对不符合纠正措施进行验证后(D)监督检查之后10.现场审核过程中,当受审核方提出扩大认证范围的要求是,审核组长应当( )。

2010-10-11国家注册审核员考试试题

2010-10-11国家注册审核员考试试题

国家注册审核员考试试题考试题型:国家注册QMS审核员复习题一、选择题1、产品要求可由A)顾客提出 B)组织预测顾客的要求规定 C)法规规定 D)A+B+C2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发A)产品 B)过程 C)体系 D)A+B+C3、质量手册中可不包括A)质量方针目标 B)程序或引用 C)过程顺序和相互关系 D)删除细节与合理性说明4、质量管理体系的评价方法是A)产品审核 B)过程审核 C)体系审核 D)A+B+C5、根据标准,下面哪些记录是要求保存的A)管理评审记录 B)教育、培训、技术和经验的适当记录C)顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时,报告顾客并记录 D)A+B+C6、以下设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态A)低温试验箱 B)计量室的温度计 C)车间电源上的电度表 D)安装轮胎用的力矩扳手7、质量管理体系文件包括A)标准要求的程序 B)组织为确保受控和有效运行所要求的文件 C)外来文件D)A+B E)A+C8、管理评审是为了确保质量管理体系的A)适宜性 B)充分性 C)有效性 D)A+B+C9、ISO9000族标准是指A)ISO编制的所有质量管理体系标准 B)ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C)ISO9000至ISO9004全部标准 D)A+B+C10、质量计划是()的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件A)针对特定产品、合同或项目 B)为实现质量方针和质量目标C)提高产品质量 D)为使质量管理体系能有效运行11、ISO9000标准与其他管理标准A)包括 B)相容 C)不相容 D)既包容又相容12、2000版的核心标准不包括A)9001 B)9004 C)19011 D)1001313、质量手册一般()为质量管理体系编制形成文件的程序。

A)只包含 B)应包含或引用 C)只涉及 D)不应包含14、审核陪同人员的作用是A)负责联络 B)审核路线引导 C)审核证据的证实 D)A+B+C15、2000版标准的特点是A)满足相关方利益 B)满足顾客利益 C)持续改进 D)A+B+C16、采用2000版9001和9004时,哪种方式收益最大A)单独使用 B)收益者推动 C)管理者推动 D)两个标准一起用17、组织可以删减质量管理体系要求A)仅限于产品实现阶段 B)仅限于产品实现和测量分析阶段C)取决于产品的性质和法规的要求 D)A+C18、文件在质量管理体系中是一个必需的要素,它有助于()A)审核员进行文件审查 B)确保可追溯性 C)评价体系的有效性 D)B+C19、管理评审是()的职责A)最高管理者 B)管理者代表 C)质量管理部门 D)各级管理者20、受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是A)对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核 B)对不合格事实进行确认C)对不合格性质(严重程度)进行确认 D)A+B+C21、第三方质量管理体系审核的目的是A)发现尽可能多的不符合项 B)建立互利的供方关系C)证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求 D)评估产品质量的符合性22、“文件”和质量手册等体系文件的关系是A)属种关系 B)关联关系 C)从属关系 D)没有关系23、审核方案是A)一组方针、程序和要求 B)针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组(一次或多次)审核 C)一项审核的广度和界限 D)对一项审核的活动及安排的说明24、一种电视机产品的以下质量特性中,哪一个不是固有特性而是一个赋加特性?A)价格 B)清晰度 C)色彩鲜明度 D)音响保真度25、设计开发评审的目的是A)确保产品满足预期使用要求 B)评价设计和开发的结果满足要求的能力C)识别任何问题并提出必要的措施 D)B+C26、受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施,则这份不合格报告()A)可以撤消 B)不能撤消 C)是否可以撤消由审核委托方决定 D)是否可以撤消由认证机构决定27、需要实施确认的过程是A)生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程B)产品在使用后或服务在交付后,问题才显现的过程C)量大面广,使用人力很多的过程D)A+B28、由两个认证机构各派出一个审核组(每组内有ISO9000及ISO14000的审核员)共同对组织的质量和环境管理体系同时进行审核,这种情况下的审核可称之为A)一体化审核 B)联合审核 C)联合的一体化审核或一体化的联合审核 D)完整审核29、质量目标应A)是可测量的 B)是量化的 C)是已达到的 D)B+C30、顾客满意的含义是A)没有顾客抱怨 B)要求顾客填写意见表C)顾客对自己的要求被满足的程度的感受 D)A+C31、设计输入包括A)功能和性能要求 B)适用的法律法规要求 C)适用时以前类似设计的信息 D)A+B+C32、标准7.5.5中的搬运是指A)制成品交付给顾客间的运输 B)从原材料进厂到制成品交付到预定地点之间各阶段产品的搬运 C)供方讲原材料送到组织的运输 D)A+B+C33、标识、搬运、包装、储存和保护的活动A)目的是使产品能按期交付 B)目的是保护产品交付前不受损坏 C)只适用于最终产品 D)B+C34、ISO9001:2000标准规定了质量管理体系要求,组织可以通过满足()而达到顾客满意A)顾客要求 B)相关方要求 C)适用的法规要求 D)A+C35、八项质量管理原则是“ISO9001:2000质量管理体系要求”标准是A)附加条件 B)理论基础 C)中心思想 D)延伸36、质量管理体系可以A)帮助组织实现顾客满足的目标 B)适用于所以行业与领域,向组织和顾客提供信任C)提供持续改进的框架,以增加顾客和其他相关方满意的可能性 D)A+B+C37、审核发现是指A)审核中观察到的事实 B)审核中事实与审核依据比较的结果 C)审核的不合格项D)审核中的观察项38、确保不合格不再发生的措施叫做A)预防措施 B)纠正措施 C)不合格控制 D)持续改进39、中国认证人员与培训机构国家认可委员会的英文缩写是A)CNAB B)CRBA C)CNAT D)CNACP40、ISO9001标准的目的是A)证实满足顾客要求的能力 B)证实满足法律法规要求的能力 C)持续的使顾客满意 D)以上全部41、ISO9001最高管理者的职责是A)确保质量方针、质量目标指定 B)进行管理评审 C)确保资源的获得 D)A+B+C42、ISO9001沟通是指A)组织内部 B)组织与顾客 C)组织与供方 D)A+B+C43、顾客要求可以是A)电话要货 B)书目定单 C)任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 D)A+B44、组织对供方的审核是A)第一方审核 B)第二方审核 C)第三方审核 D)以上都不是45、一次审核的结束是指A)末次会议 B)批准及分发审核报告 C)关闭不合格项 D)复评46、内部沟通方式可以是A)质量问题诊断 B)内部管理报告 C)计算机联网 D)A+B+C47、质量管理体系文件详略程序取决于A)组织规模 B)员工能力 C)过程复杂程度 D)A+B+C48、不合格品控制的目的是A)达到顾客满意 B)减少质量损失 C)防止不合格品的非预期使用 D)A+B+C49、2000版ISO9001标准名称中不用“质量保证”一词,意味着A)不要求质量保证 B)与ISO9004标准的要求一致了 C)其含义除了要求质量保证还旨在增强顾客满意 D)以上全不是50、认证中的初审是指A)现场审核前的初访 B)预审核 C)组织提出申请后的第一次正式审核 D)以上全不是51、“能力(COMABILITY)”是组织、体系或过程()并使其满足要求的本领A)持续改进 B)实现顾客要求 C)实现产品 D)A+B+C52、产品防护包括()A)标识B)搬运、贮存C)包装、保护D)A+B+C53、组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为()A)对产品符合要求的一种测量B)对质量管理体系符合认证标准的一种测量C)对质量管理体系业绩的一种测量D)A+B+C54、产品要求的评审记录()A)评审的过程B)评审的结果C)跟踪的措施D)B+C55、组织应定期进行内部审核,以确定质量管理体系是否()A)符合ISO9001标准要求B)符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求C)得到有效实施和保持D)A+C+D56、ISO9001标准()A)规定了通用产品要求B)适用于所有行业或经济领域C)用于组织证实其具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力D)A+B E)B+C57、“增强满足要求的能力”是指A)质量改进B)持续改进C)质量保证D)质量控制58、质量管理体系文件可包括()A)质量手册B)ISO9001标准所要求的程序文件C)确保过程有效运行和得控制所要求的文件D)A+B+C59、评价质量管理体系时,提出的基本问题可包括()A)过程是否予以识别和适当表达B)职责是否予以分配C)程序是否被实施和保持D)A+B+C60、ISO9004:2000标准是()A)质量管理体系要求B)质量管理体系业绩改进指南C)质量管理体系的基本原理和术语 D)ISO9001的实施指南61、ISO9004:2000标准关于评价质量管理体系的方法有()A)内审 B)自我评定 C)管理评审 D)A+B+C62、“信息及其承载媒体”使()的定义A)文件 B)资料 C)记录 D)客观证据63、2000版标准的供应链使用的术语是A)供方——组织——顾客 B)分供方——供方或组织——顾客C)分承包方——供方——顾客 D)分承包方——组织——顾客64、内部审核包括A)内部质量管理体系审核 B)内部产品质量审核C)内部过程质量审核 D)以上全部65、审核员的“能力(CAPABILITY)”是()A)经证实的个人素质和应用知识和技能的本领B)领导、管理全部审核工作和审核组的能力C)与受审核方、审核委托方沟通的能力D)编制检查表和不合格报告的能力66、当第三方认证审核出现严重不合格项时,审核组长可以()A)宣布停止受审核方的生产/(服务)活动B)拒绝继续进行现场审核C)宣布取消末次会议 D)以上各项都不对67、承担质量管理体系规定职责的人员能力的应从()来判断A)技能和经验 B)培训 C)教育 D)以上全部68、审核证据是指()A)将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果B)与审核有关的记录C)与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息D)A+C69、系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为()A)管理的系统方法 B)过程方法 C)产品实现方法 D)系统法70、在审核中没有发现不合格项时,审核组长应()A)调整审核范围 B)扩大抽样C)作出“质量管理体系不存在不合格项”地结论 D)以上都不对71、“国际审核员和培训认证协会”的英文缩写是()A)CNAT B)CNAB C)CNACR D)IATCA72、以下那种文件应在现场审核前通知受审核方()A)检查表 B)审核计划 C)审核工作文件和表式 D)A+B+C73、以下哪种情景描述的是审核证据()A)陪同人员说供应科从非合格供方采购产品 B)供应科长承认从非合格供方采购产品C)在合格供方名录种找不到供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方采购产品D)以上都不是74、审核结束是指()A)末次会议结束 B)监督检查后 C)对纠正措施验证后 D)向审核委托方提交审核报告75、GB/T19001-2000标准7.5.5种“搬运”指A)将成品交付给顾客的运输 B)供方将原材料送至组织的运输C)从原材料进厂到成品交付到预定地点各阶段产品的搬运 D)以上都是76、如果某组织体系声称符合“GB/T19001-2000”标准,下列那个说法是对的A)组织因委托供方进行设计开发,因此将7.3条款删减B)组织没有设计开发部门,所以将7.3条款删减C)顾客将8.2.3条款删减,因其不影响产品性能D)以上都不对77、GB/T19000-2000中属于3.4.4“设计和开发”指A)过程的设计开发 B)体系的设计开发 C)产品的设计开发 D)A+B+C78、以下哪一项不能作为质量管理体系审核的依据A)质量管理体系文件 B)合同 C)GB/T19001标准及相关法律法规 D)T19004标准二、判断题1、认证证书持有者不愿再保持认证资格时,认证证书即告撤消。

ISO14000国家注册审核员培训练习题2

ISO14000国家注册审核员培训练习题2

ISO14000国家注册审核员培训练习题2ISO14000国家注册审核员培训练习题2一、单项选则题(每题1分,共计15分)1、以下哪项工作不属于审核组长的职责(c )a)编制审核计划b)负责编写审核报告c)制定审核方案d)主持首次会议2、向受审核方和审核委托方定期通报审核进展情况是下列哪个人的工作(c)a)向导b)受审核方部门领导c)审核组长d)审核员3、随着现场审核活动的进展,不可以( d )a)更改审核范围;b)修改审核计划;c)改变审核目的;d)以上都不对。

4、审核的委托方可以是(c )a)受审核方自己b)受审核方的上级公司c)认证机构d)A+B+C5、5S管理不包括下列哪项(d)a)整理b)整顿c)清扫d)治理6、认证中的初次审核是指(c)a)现场审核前的初访b)预审核c)组织提出申请后的首次正式审核d)以上全不是7、审核员对违反审核员行为规范,不满足注册要求的,经查实,CCAA将给予(d)a)警告b)暂停注册资格c)降低注册级别d)撤消注册资格E)以上都正确8、企业作为获证组织,下列哪种说法准确(c)a)企业必须是从事经济活动的组织b)企业必须是盈利性组织c)企业必须是人与物相结合的经济组织d)以上答案都正确9、一次审核的结束是指( b )a)末次会议结束b)分发了经批准的审核报告之时c)对不符合项纠正措施进行验证后d)监督检查之后a)10、下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方( a )b)审核计划c)检查表d)审核工作文件和表式e)a+b+c11“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”,是指(b)a)审核结论b)审核发现c)审核方案d)审核证据12 如果在审核中没有发现不符合项,审核组长应( d)a)作出结论说:“环境管理体系不存在不符合项”b)调整审核范围c)继续扩大抽样d)以上各项都不对13、审核员在现场审核时,应怎样使用检查表?(c)a)把检查表交给受审核方,然后提问b)将检查表作为审核的工具c)严格按检查表中所列的问题逐个提问,然后进行核查d)不按检查表审核14、申请认证的组织不需向认证机构提供(c)a)监测报告b)营业执照c)财务报表d)环境管理体系文件15、下面哪个机构是从事审核员培训,注册,面视的机构(a)a)CCAAb)CNCAc)CNASd)CNAL二、多项选择题(每题1分,共15分)1、首次会议的主要目的是(ab )A、确认审核计划B、介绍审核组成员以及实施审核所采用的方法和程序C、确定实施审核所需的资源和审核人数D、向管理层了解体系运行的整体情况2、认证决定(abc)a)由非实施审的的人员作出b)根据认证过程收集的信息c)可以与审核组的结论不一致d)必须与审核组的结论一致3、EMS审核员注册资格包括(bcd)a)验证审员b)实习审核员c)审核员d)高级审核员4、企业组织所建立的环境管理体系应(ab)a)被完整的引入到其工作方式中b)帮助他们实现自己的环境战略目标c)建立了一些官僚的程序和记录d)不能反映组织的实际工作方式5、在第三方认证审核时abd是审核员的职责a)实施审核b)确定不合格项c)对发现的不合格项制定纠正措施d)验证受审核方所采取的纠正措施的有效性6、以下哪种情况可作为环境管理体系审核的审核证据?C(abd)a)审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品b)操作人员反映另一车间内噪音太大c)向导向审核员解释不合格品的处理情况d)审核员看见某维修工将废油倒入下水道7、审核工作文件可以包括 (abc)a)检查表b)审核抽样计划c)记录信息的表格d)审核方案8、确定审核范围时可以考虑以下方面(abcd )a)组织的管理权限b)组织的活动范围c)现场区域d)产品范围9、第三方认证审核的审核报告可提交给(ab)a).审核委托方b).受审核方c).受审核方的上级主管部门d).认可机构10、审核准则可不包括以下哪一项(acd )a)环境保护的法律法规b)健康与安全卫生法律法规c)ISO14001:2004标准(附录除外)d)环境管理体系文件11、审核员在现场审核中寻找的是(bc )。

质量管理体系国家注册审核员培训考试题

质量管理体系国家注册审核员培训考试题

质量管理体系国家注册审核员培训考试题质量管理体系国家注册审核员培训考试题一、判断题(每题1分,共10分)(前5为标准)下列各题中,你认为正确的在( )中划“√”,错误的划“×”(√)1.现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持。

(×)2.“审核”定义中的“审核准则”是指审核所依据的标准。

?(√) 3. 审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。

?(×) 4. 审核范围就是受审方质量管理体系的范围。

(√)5.审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。

?(×)6.审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。

?(√)7.在对产品实现进行策划时,组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。

(×)8.与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审。

?(×)9.产品的测量必须由专职检验员进行。

?(×) 10.为保证不符合项纠正措施的有效性,审核员必须去现场验证。

二、选择题(每题1分,共10分)从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的,并将答案代号填入( )中。

( c )1. 顾客满意指的是a)没有顾客抱怨b)要求顾客填写意见表c)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d)a+b( c )2. 2000版ISO9001标准名称中不用质量保证,意味着a)不要求质量保证b)与ISO9004标准的要求一致了c)其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d)以上全不是( c )3. 顾客的要求包括a)书面定单b)电话要货c)任何方式提出的包括产品功能和交付的要求d)a+b( b )4. 系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为a)管理的系统方法b)过程方法c)基于事实的决策方法d)系统论( d )5. 术语“设计和开发”可包括的设计和开发a)产品b)过程c)体系d)a+b+c( b )6.一次审核的结束是指a)末次会议结束b)分发了经批准的审核报告之时c)对不符合项纠正措施进行验证后d)监督检查之后( c )7. 认证中的初次审核是指a)现场审核前的初访b)预审核c)组织提出申请后的首次正式审核d)以上全不是( a )8. 下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方a)审核计划b)检查表c)审核工作文件和表式d)a+b+c( a )9. “IATCA”是指下面哪一个机构的英文缩写a)国际审核员和培训认证协会b)国际认可论坛c)中国认证人员与培训机构国家认可委员会d)国际认证联盟( d )10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”,是指a)审核结论b)审核发现c)审核方案d)审核证据三、填空题 (每题1分,共5分)指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款,请将条款号填在横线上。

国家注册审核员培训考试复习题

国家注册审核员培训考试复习题

国家注册审核员培训考试复习题一、选择题1. 根据标准要求,以下哪些记录是要求保存的()A 管理评审记录B 教育、培训、技能和经验的适当记录C 顾客财产发生丢失、损害、或发现不适用时,报告顾客的记录D A、B、C2. 在以下哪些设备中,审核员可以不必在意其是否处于校准状态()A 低温实验箱B 计量室的温度计C 车间电源上的电度表D 安装轮胎用的力矩扳手3. ISO9000族标准是指()A ISO编制的所有质量管理体系标准B ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C ISO9000至ISO9004的全部标准D A、B、C4. 质量计划是()的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件。

A 针对特定产品、合同或项目B 为实现质量方针目标]C 提高产品质量D 为使质量体系能有效运行5. 质量手册一般()为质量管理体系编制的形成文件的程序。

A 只包含B 应包含或引用C 只涉及D 不应包含6. 现场审核中陪同人员的作用()A 负责联络B 审核路线引导C 审核证据的证实D A、B、C7. 质量手册不应包含()A 质量管理体系的范围B 形成文件的程序或对其引用C 产品技术要求D 质量管理体系过程之间的相互作用8. 中国认证人员国家注册审核员的代号是()A CNACRB CNACPC CRBAD IRCA9.管理评审是()的职责。

A 最高管理者B 管理者代表C 质量管理部门D 各级管理者10. 受审核方人在不合格报告上证实签字的目的是()A 对不合格中各栏内容的正确性进行复核B 对不合格事实证实C 对不合格的性质(严重程度)证实D A、B、C11. 质量管理体系要求是()A 使各单位的质量管理体系标准化B 适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织C 使产品质量满足顾客要求D 使产品质量得到不断改进12. 在生产过程中一旦发现不合格品应立即()A 采取纠正措施B 进行质量改进C 进行控制以防止非预期的使用或交付D 进行不合格原因分析13. 内部审核的依据()A 质量管理体系标准B 质量手册C 国家有关法规D A、B、C14. 下列哪些文件应在现场审核前通知受审方()A 审核计划B 检查表C 审核工作文件和表式D A、B、C15. 质量管理体系审核中的“跟踪”是指()A 对注册后企业产品进行跟踪抽样B 对注册后企业的质量管理体系进行跟踪检查C 对不合格项组织采取的纠正措施进行验证确认D A、B、C二、判断题1. 现场审核首末次会议由组长主持。

ISO9001(QMS)审核员考试试题案例及答案

ISO9001(QMS)审核员考试试题案例及答案

QMS国家注册审核员考试题复习练习题(附答案)考试题型:选择题:10分,其中:1分/题×10题判断题:10分,其中:1分/题×10题填空题:5分,其中:1分/题×5题问答题:45分,其中:5分/题×03题 15分/题×2题案例分析题:30分.其中:6分/题×5题一、选择题1、产品要求可由A)顾客提出 B)组织预测顾客的要求规定 C)法规规定 D)A+B+C2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发A)产品 B)过程 C)体系 D)A+B+C3、质量手册中可不包括A)质量方针目标 B)程序或引用 C)过程顺序和相互关系 D)删除细节与合理性说明4、质量管理体系的评价方法是A)产品审核 B)过程审核 C)体系审核 D)A+B+C5、根据标准,下面哪些记录是要求保存的A)管理评审记录 B)教育、培训、技术和经验的适当记录C)顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时,报告顾客并记录 D)A+B+C6、以下设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态A)低温试验箱 B)计量室的温度计 C)车间电源上的电度表 D)安装轮胎用的力矩扳手7、质量管理体系文件包括A)标准要求的程序 B)组织为确保受控和有效运行所要求的文件 C)外来文件D)A+B E)A+C8、管理评审是为了确保质量管理体系的A)适宜性 B)充分性 C)有效性 D)A+B+C9、ISO9000族标准是指A)ISO编制的所有质量管理体系标准 B)ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C)ISO9000至ISO9004全部标准 D)A+B+C10、质量计划是()的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件A)针对特定产品、合同或项目 B)为实现质量方针和质量目标C)提高产品质量 D)为使质量管理体系能有效运行11、ISO9000标准与其他管理标准A)包括 B)相容 C)不相容 D)既包容又相容12、2008版的核心标准不包括A)9001 B)9004 C)19011 D)1001313、质量手册一般()为质量管理体系编制形成文件的程序。

QMS审核员考试基础知识及答案(CCAA)

QMS国家注册审核员考试复习题(基础知识)一、单项选择题,从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案(答案仅供参考):1.以下属于ISO9000族标准中八项原则的内容是( B )A.持续改进、供方互利、管理职责 B.过程方法、持续改进、全员参与C.管理的系统方法、资源管理、全员参与D.以顾客为关注焦点、统计技术2.对管理体系过程评价的主要内容是( D )A.过程是否已被识别和适当规定 B.职责是否明确并给予落实C.在实现所要求的结果方面是否达到预期效果 D.A+B+C3.设计确认的目的是( A )A.确保产品能够满足规定的使用要求 B.确保输出满足输入的要求C.确保满足法律法规要求 D.确认评审结果的有效性4. 质量管理体系的质量目标应是( D )A.能够测量的 B.与组织的总目标一致C.在预期时间段内能够实现的D.A+B+C5.ISO9001标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用( C )方法A.控制 B. 监督 C.过程 D.统计6. 顾客满意是指( C )A.顾客未提出申诉 B.未发生顾客退货情况C.顾客对满足自身要求的程度的感受 D.顾客没有抱怨7. 内部审核应审核哪些部门( D )A.管理层B.车间及班组 C.相关的职能部门 D.A+B+C8. 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件是( B )A.质量目标B.质量计划C.质量手册D.程序文件9. 下列哪项应作为管理评审的输入( D )A.审核的结果 B.顾客反馈 C.改进的建议 D.A+B+C10. 组织可以通过( D )而达到顾客满意A.满足合同条件下顾客明示与隐含的要求B.相关方要求C.适用的法律法规要求D.A+C11. 产品要求可由( D )A.顾客提出 B.组织预测顾客的要求规定 C.法规规定 D.A+B+C12. 术语“设计和开发”可包括的设计和开发( D )A. 产品B.过程C.体系D.A+B+C13. 质量手册中可不包括( A )A. 质量方针目标B. 程序或引用C. 过程顺序和相互关系D. 删除细节与合理性说明14. 质量管理体系的评价方法是( D )A. 产品审核B. 过程审核C. 体系审核D. A+B+C15. 根据标准,下面哪些记录是要求保存的( D )A. 管理评审记录B. 教育、培训、技术和经验的适当记录C. 顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时,报告顾客并记录D. A+B+C16. 以下设备,审核员可不必在意其是否处于校准状态( C )A. 低温试验箱B. 计量室的温度计C. 车间电源上的电度表D. 安装轮胎用的力矩扳手17. 质量管理体系文件包括( D )A.标准要求的程序B.组织为确保受控和有效运行所要求的文件C.外来文件D.A+BE.A+C18. 管理评审是为了确保质量管理体系的( D )A.适宜性B.充分性C.有效性D.A+B+C19. ISO9000族标准是指( B )A.ISO编制的所有质量管理体系标准B.ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C.ISO9000至ISO9004全部标准D.A+B+C20. 质量计划是( A )的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件A.针对特定产品、合同或项目B.为实现质量方针和质量目标C.提高产品质量D.为使质量管理体系能有效运行21. ISO9000标准与其他管理标准( B )A.包括B.相容C.不相容D.既包容又相容22. 2008版的核心标准不包括( D )A.9001B.9004C.19011D.1001323. 质量手册一般( B )为质量管理体系编制形成文件的程序。

QMS 国家注册审核员考试题

QMS 国家注册审核员考试题一、不定项选择题(共35小题,每小题2分,共70分)1、(B、)将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果是:正确答案:(B、)A、审核方案B、审核发现C、审核结论D、审核证据2、(C、)餐厅的炊事员都有健康证明是在满足以下正确答案:(C、)A、顾客规定的要求B、顾客虽然没有明示但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C、与产品有关的法律法规要求D、组织确定的任何附加要求3、(D、)当第三方认证审核出现严重不符合项时审核组长可以________正确答案:(D、)A、宣布停止受审核方的生产/服务活动B、拒绝继续进行现场审核C、宣布取消末次会议D、以上各项都不可以4、(B、)一次审核的结束是指_________正确答案:(B、)A、末次会议结束B、向审核委托方提交审核报告之时C、对不符合项纠正措施进行验证后D、监督检查只后5、(B、)审核组对组织同时进行质量管理体系和环境管理体系审核这是():正确答案:(B、)A、联合审核B、一体化审核C、合并审核D、以上都是6、(C、)顾客满意指的是—正确答案:(C、)A、没有顾客抱怨B、要求顾客填写意见表C、顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D、A+D7、(C、)制定审核计划是()的职责正确答案:(C、)A、认证机构B、受审核方C、审核组长D、以上都是8、(B、)一个组织聘请了两个证机构的审核员对其供方的质量管理体系进行审核该情况审核称为正确答案:(B、)A、第一方审核B、第二方审核C、第三方认证审核D、以上都不对9、(C、)2000版ISO9001标准名称中不用质量保证意味着——正确答案:(C、)A、不要求质量保证B、与ISO9004标准的要求一致了C、其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意D、以上全不是10、(C、)组织应按GB/T19001-2000标准中3的要求控制的文件范围是正确答案:(C、)A、组织制订的所有文件B、组织需用的所有外来文件C、质量管理体系所要求的文件D、A+B11、(C、)顾客的要求包括____正确答案:(C、)A、书面定单B、电话要货C、任何方式提出的包括产品功能和交付的要求D、A+B12、(A、)下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方_______正确答案:(A、)A、审核计划B、检查表C、审核工作文件和表式D、A+B+C13、(A、)采购信息的表达形式可以是:正确答案:(A、)A、合同或协议B、库存信息表C、生产计划D、A+B+C14、(A、)一个组织的质量管理体系()正确答案:(A、)A、只有一个B、按GB/T19001-2000和GB/T19004-2000分别建立两个C、按质量管理体系和产品技术规范分别建立的两个D、不一样的两个:文件描述的质量管理体系和实际运行的质量管理体系15、(B、)验证是提供客观证据对______已得到满足的认定正确答案:(B、)A、顾客要求B、规定要求C、合同要求D、特定要求16、(B、)系统地识别和管理组织内所使用的过程特别是这些过程之间的相互作用称为_______正确答案:(B、)A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、系统论17、(C、)认证机构可以进行的是()正确答案:(C、)A、暗示使用某一咨询机构咨询认证能够较容易通过B、参与受审核方建立质量管理体系的策划C、对某组织审核前为确定体系审核准备程度进行的活动D、以上都不可以18、(D、)质量管理体系可以________正确答案:(D、)A、帮助组织实现顾客满意的目的B、提供持续改进的框架C、向组织和顾客提供信任D、A+B+C19、(B、)审核发现是指正确答案:(B、)A、审核中观察到的事实B、审核中事实与审核依据比较的结果C、审核的不合格项D、审核中的观察项20、(C、)向受审核方管理者代表及时报告严重的不合格是()的工作正确答案:(C、)A、向导B、受审核方的领导C、审核组长D、审核员21、(D、)在策划的安排已圆满完成之前放行产品和交付服务应正确答案:(D、)A、得到有关授权人的批准B、适用时经顾客批准C、A或BD、A+B22、(C、)确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行正确答案:(C、)A、设计和开发的评审B、设计和开发验证C、设计和开发确认D、设计和开发的策划23、(B、)给出采购、生产、服务提供的适当信息是()过程的结果正确答案:(B、)A、设计评审B、设计输出C、设计验证D、设计确认24、(D、)如果受审核方是获质量管理奖企业审核员在审核时正确答案:(D、)A、可以直接使用评奖时得到的证据B、不进行文件初审C、可以减少审核人日数D、都不可以25、(A、)“IATA”是指下面哪一个机构的英文缩写________正确答案:(A、)A、国际审核员和培训认证协会B、国际认可论坛C、中国认证人员与培训机构国家认可委员会D、国际认证联盟26、(B、)确保在整个组织内提高满足顾客要求意思是正确答案:(B、)A、最高管理者的职责B、管理者代表的职责C、培训部经理的职责D、销售部经理的职责。

QMS 国家注册审核员考试题

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QMS 国家注册审核员考试题
一、不定项选择题(共35小题,每小题2分,共70分)
1、(C、)在审核过程中的证据必须:
正确答案:(C、)
A、文字形式的
B、有三个以上的人证明的口头形式
C、可以验证
D、以上都对
2、(C、)审核发现指:
正确答案:(C、)
A、开具的不合格报告
B、现场取得的证据
C、将现场取得的证据与审核准则对照得到的结果
3、(C、)质量计划是对应用________的质量管理体现的过程和资源做出规定的文件
正确答案:(C、)
A、为实现质量方针和目标
B、提高产品质量
C、针对特性产品、合同或项目
D、为使质量管理体系能有效运行
4、(A、)以下哪一种情况可作为质量管理体系审核的审核证据
正确答案:(A、)
A、质检员按检验规程的要求对A产品进行检查
B、车间主任说他妻子(设计部文件管理人)可以改图
C、陪同人员向审核员承认A产品不满足产品出厂验收条件
D、以上都不是
5、(D、)“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是指__________
正确答案:(D、)
A、审核结论
B、审核发现
C、审核方案
D、审核证据
6、(C、)顾客的要求包括____
正确答案:(C、)
A、书面定单
B、电话要货
C、任何方式提出的包括产品功能和交付的要求
D、A+B
7、(C、)顾客满意指的是—。

国家注册审核员考试试题

国家注册审核员考试试题一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 审核员在进行审核时,应遵循的原则不包括以下哪一项?A. 客观性B. 独立性C. 系统性D. 主观性2. 下列哪项不是ISO 9001:2015标准中规定的质量管理体系的要求?A. 组织环境B. 风险管理C. 产品召回D. 资源管理3. 在审核过程中,审核员应当如何确保信息的准确性?A. 仅依赖组织提供的文件B. 通过观察和提问获取信息C. 忽略不一致的信息D. 只与高层管理人员沟通4. 审核员在审核过程中发现不符合情况时,应采取以下哪项措施?A. 立即停止审核B. 忽略不符合情况C. 记录不符合情况并报告D. 直接向最高管理层报告5. ISO 14001:2015标准主要关注的是组织的哪一领域?A. 质量管理体系B. 环境管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 信息安全管理体系6. 审核员在审核过程中,应当如何对待受审核方的员工?A. 以权威的态度对待B. 尊重并公正地对待C. 忽略他们的意见D. 仅与管理层沟通7. 以下哪项不是审核计划应包含的内容?A. 审核目的B. 审核范围C. 审核时间表D. 审核员的个人偏好8. 在ISO 9001:2015标准中,PDCA循环是指什么?A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决定-执行-评估C. 准备-部署-检查-调整D. 计划-部署-检查-反馈9. 审核员在审核过程中,应如何确保审核的有效性?A. 只关注关键领域B. 随机选择审核点C. 全面覆盖所有相关领域D. 依赖以往的审核结果10. 在ISO 19011:2018标准中,审核员的能力和技能应如何评估?A. 仅通过工作经验B. 通过培训和考核C. 通过个人陈述D. 通过受审核方的反馈二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 审核员在准备审核时,应考虑以下哪些因素?A. 审核目的B. 审核范围C. 审核时间D. 审核员的个人兴趣12. 审核过程中,审核员应收集哪些类型的证据?A. 文件证据B. 客观证据C. 口头证据D. 个人意见13. 在ISO 14001:2015标准中,以下哪些是环境管理体系的核心要素?A. 环境政策B. 规划C. 支持和运行D. 绩效评价14. 审核员在审核过程中,应遵循哪些职业道德规范?A. 保密性B. 公正性C. 诚实性D. 灵活性15. 审核报告应包含以下哪些内容?A. 审核目的B. 审核发现C. 审核员的个人感受D. 审核结论三、简答题(每题5分,共30分)16. 简述审核员在审核过程中应如何确保审核的客观性。

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