采购部巡店报告
2024年巡店月总结报告
2024年巡店月总结报告尊敬的领导：您好！在2024年，作为公司的巡店员，我按照公司的要求，认真履行职责，深入各个分店进行巡视工作。
在这一年里，我累计执行了12次巡店任务，访问了30家分店。
现将2024年巡店月总结报告如下：一、整体情况汇总1. 巡店目的本次巡店主要目的是对分店进行全面的检查和评估，以确保分店运营正常、提升服务质量、改善顾客体验，并发现并解决潜在的问题。
2. 巡店周期巡店周期为一个月，即每月定期对部分分店进行巡视。
3. 巡店范围本次巡店覆盖了全国各地30家分店，包括一线城市、二线城市和三线城市的分店。
4. 巡店内容巡店内容主要包括对分店门店环境、陈列布置、产品品质、员工服务等方面进行检查和评估，并根据巡店情况进行总结和提出改进建议。
二、巡店情况在2024年的12次巡店任务中，我对30家分店进行了全面检查和评估。
总体来说，分店整体运营状况良好，但仍存在一些问题和改进空间。
1. 门店环境大部分分店门店环境整洁、卫生，能够为顾客营造舒适的购物环境，部分分店存在门店门头不整洁的问题，需要加强管理。
2. 陈列布置大部分分店的陈列布置合理，产品摆放整齐，但仍有少数分店陈列不合理，商品摆放混乱，需要进行调整。
3. 产品品质产品品质方面，大部分分店均按照公司要求进行采购和摆放，但仍有个别分店出现过期、腐烂等问题，需要加强货品管理和质量监控。
4. 员工服务员工服务是分店重要的一环，大部分员工服务热情周到，能够满足顾客的需求，但仍有少数员工服务态度不佳、技术不过关，需要加强培训和管理。
三、巡店总结通过对2024年的巡店工作总结，我们得出以下结论：1. 分店整体运营状况良好，但仍存在一些问题和改进空间，需要持续加强管理和培训。
2. 门店环境方面，需要加强门店门头的卫生管理，提升门店整体形象。
3. 陈列布置方面，需要加强对分店的陈列指导，确保商品陈列整齐划一，提升产品的展示效果。
4. 产品品质方面，需要强化对分店的货品质量检查和监控，避免过期、腐烂等问题影响分店形象。
2024年巡店月总结报告
2024年巡店月总结报告尊敬的领导：截至2024年X月底，我作为公司的巡店员，按照公司要求，完成了本月的巡店任务。
经过对多家门店的实地巡视和分析，我对于本月门店的运营情况、销售情况和经营状况做出了如下总结和报告，供公司参考。
1. 门店运营情况：在本月的巡店过程中，我发现门店的整体运营情况较为稳定。
严谨的管理制度和良好的内部沟通机制，使得门店员工之间的合作态度良好，同事之间的相互协作从而推动了门店的良性循环。
同时，门店所在区域的商业环境也相对较好，人流量较大，这为门店的发展提供了很好的机会。
然而，我也发现了一些存在的问题。
部分门店的员工流动率较高，员工的综合素质和服务态度有待提高。
此外，个别门店的考核指标完成情况不理想，需要加强指导和监督，以提升门店的整体绩效。
2. 销售情况：本月门店的销售情况呈现出较为平稳的态势。
总体来看，销售额相对稳定，与去年同期相比保持了稳定增长。
销售额的持续增长主要得益于产品的质量和价格的竞争力。
此外，门店也通过销售促销活动和客户服务的完善，提高了顾客的满意度和忠诚度。
然而，我也发现了一些销售问题。
一些门店的销售额较为低迷，需要进一步分析原因并采取相应的措施改善。
同时，由于市场竞争加剧，一些同类产品的价格战也在影响着我们的销售额，需要寻找切实有效的解决方案应对竞争压力。
3. 经营状况：在巡店过程中，我对门店的经营状况进行了综合评估。
总体来看，门店的经营状况良好，成本控制较为有效。
门店在货物采购、仓储管理、产品陈列等方面都表现出较高的水平，并积极开展了一系列的节约用能和保持环境卫生的活动。
虽然经营状况良好，但我也发现了一些经营问题。
一些门店的库存管理不到位，出现了过高的库存周转率和滞销产品数量较多的情况，需要加强库存管理，合理调配货物，以避免损失。
此外，部分门店的运营成本较大，需要进一步压缩成本，提高盈利能力。
在未来的巡店工作中，我将进一步加强与门店员工的沟通和交流，促进员工团队的凝聚力和向心力。
《督导如何巡店》
《督导如何巡店》我们在日常管理中，经常会遇到督导在与店铺这样说话：“我天天打电话告诉你们搞好卫生，怎么你们的商场经理还是打电话投诉你们的店态不好。
”“我上次让你们找出销售不好的款，然后进行搭配主推，怎么这周还是滞销。
”“你们店销售这样差，业绩工资怎么能高呢，找我有用吗。
”“我明天去你们店里，如果还是问题不改，我就罚款。
”“全公司你们店的销售是最差的，已经给你们指出问题点了，怎么业绩还上不去。
”诸如此类的督导与店铺的对话，不是是质问就是否定，要么就象哄孩子一样反复叮嘱一件事，其实问题就出在督导不清楚自己的职责内容，导致执行力度不好那么督导应该如何巡店呢，首先我们要知道督导在终端店铺的工作都包含哪些具体内容：1、人员管理。
员工的工作状态、工作表现、销售能力、专业知识掌握程度。
2、店铺培训。
岗前培训、销售技能培训、产品fab知识培训、服务意识培训。
3、店堂管理。
店面卫生、动线划分、陈列的情况（vp+pp+ip）、店面维修、道具的使用等。
4、货品情况。
包含货品的上货情况、销售情况、上货波段的执行、库存管控、补货情况等。
5、帐目管理。
进销帐目与销售和库存是否保持一致，系统的使用是否到位，盘亏及盘盈的问题处理。
6、销售管理。
销售情况检查、销售状况分析、促销的准备、提高销售的改进措施等。
上面的部分，我们基本知道了督导的工作是一份承上启下的工作，职能范围涉及的不但广泛，还很琐碎。
所以就需要有一个工作标准来衡量督导日常工作的到位情况。
就巡店而言，首先也要有一个统一的巡店标准，以此让督导在巡店时进行自我反查。
关于巡店标准，因品牌情况不同都各有立项，但不管什么样的品牌要求，督导在巡店中都必须做到以下几个方面。
一、分步观察逐项记录，发现问题及时指正。
巡店的步骤一般情况下都是由外向内的进行观察，要观察的方面很多，具体内容如下：1.店态外围情况：店外卫生是否清扫无垃圾、道路上是否有积雪或积水、门头或玻璃是否擦拭干净、橱窗展示是否应季等，凡是一眼能看到的问题都要马上进行整改。
巡店工作日志
待解决问题
门店员工对店长不满情绪较大，店长执行力一般
处理结果
备注
巡店工作日志
所巡门店名称
济泺店
驻店日期
20121108
驻店时间
13:00-14:30
门店在岗员工
郑明辉、刘艳红、邱月月、王艳、王佳祯
工作事项
1、正常巡店；
2、做推头调整，地台突出陈列足浴盆、九阳，花车做专题陈列；
3、关注惠好药房
2、收银底钱盘点
3、了解盘点情况：a\短货较多，不明原因，店长未处理；b\能做到每天进行动态盘点
4、调整产品陈列，调整血糖监测区域，要求增加爆炸花、POP，现场销售氛围需要进一步加强
5、门店现场较乱，要求整改
6、缺货登记本记录不全，现场做项目补充，要求如实记录
7、员工反映有卡要货现象发生（穿王胶囊，3次采购计划）、分配问题
4、店招尚未安装
门店建议
库存偏大
待解决问题
门店库存亟待调整，效期品种需要处理，店长调整，店招
处理结果
1、超库存品种已做表提报采购部，退库约1万左右成本金额，效期3个内退库，效期至14年，退库，效期至13年，根据门店销量调店分销处理
2、店长人选曲总调配
3、店招曲总安排任老联系，尽快安装
备注
巡店工作日志
驻店时间
15:00-15:50
门店在岗员工
全体员工在岗
工作事项
1、要求进行卫生的彻底清理
2、库存报表至曲总处，尚未解决
3、彩页发放完毕
4、调整保健食品端头位置
5、店面形象整理
门店建议
待解决问题
处理结果
备注
巡店工作日志
所巡门店名称
饮虎池店
超市A类商品计划与商品促销流程
超市管理技术培训第一部分： A 类商品计划一．目标加强总部品类管理，保证基本销售。
提高货架陈列效率。
建立合理的商品结构、库存结构。
二.A类商品的定义为了提高销售、保持合理的毛利空间及库存结构，根据品类管理原则与不同品类商品的市场情况，在目标品类、选择性品类、便利品类、季节性品类中分别选择部分商品作为经营管理重点的商品。
公司下属所有门店都必须确保A 类商品的库存并按要求陈列。
三.A类商品的管理A类商品的库存管理：由总部采购人员为A类商品设置门店、配送中心库存限额。
通过信息系统控制门店超限量订货。
A 类商品陈列管理：由总部采购人员为A 类商品设置陈列要求，各门店必须严格按照要求陈列。
A类商品缺货时，门店不得以其他商品补充A类商品陈列位置。
A类商品价格管理：营运部的市场价格调查应以A类商品为主，对于A类商品中的“”，商品部应保持51％以上单品对主力竞争对手的价格优势。
（此项指标为采购员、采购经理目标考核项目之一）A 类商品的促销管理：A 类商品促销期间，优先执行促销价格、陈列、库存标准，促销结束后复位。
四.A类商品计划的建立销售数据分析，收集汇总市场调查报告，为A 类商品计划提供決策支持依据。
根据品类管理原则、数据分析报告、市场调查结果完成品类的“A类商品计划”汇总审核本部门“A类商品计划”提交营运部征求意见。
最终审核确认。
在系统中录入A 类商品信息。
提交营运部安排门店执行。
商品部、营运部安排巡店，检查指导各门店的A 类商品标准执行情况。
填写“巡店报告”。
五.A类商品计划的月度更新每月25 日前向各品类采购提供“月度销售分析报告”。
汇总、审核“月度销售分析报告” 营运部每两周向商品部提交“市场调查报告”，“A 类商品调整建议”。
各品类采购员每月30前提交“A类商品计划月度更新表”。
采购总监审核“A类商品计划月度更新表”，并呈报商品总经理审批。
信息录入员在系统中修改A 类商品信息。
商品部、营运部安排巡店，检查指导各门店的A 类商品标准执行情况。
商场巡店工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，商场作为重要的商业载体，日益成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了确保商场运营的顺利进行，提高服务质量，提升顾客满意度，我作为商场巡店员，肩负着对商场日常运营的监督和指导职责。
现将我近期巡店工作情况进行总结，以期为商场管理提供有益参考。
二、工作概述1. 巡店时间：自2023年1月1日起至2023年12月31日止。
2. 巡店频率：每周至少巡店两次，每次不少于4小时。
3. 巡店范围：商场内所有店铺、公共区域、设备设施等。
4. 工作内容：主要包括店铺运营管理、顾客服务、环境卫生、消防安全、设备设施等方面。
三、工作总结1. 店铺运营管理（1）店铺营业情况：在巡店过程中，我发现各店铺营业情况良好，商品摆放整齐，价格标签清晰，无过期商品。
（2）商品质量：各店铺商品质量符合国家标准，无假冒伪劣商品。
（3）服务质量：员工服务态度良好，能够主动为顾客提供帮助，解答顾客疑问。
2. 顾客服务（1）顾客满意度：在巡店过程中，通过问卷调查和现场观察，顾客对商场服务的满意度较高。
（2）投诉处理：对于顾客提出的合理投诉，相关部门能够及时处理，确保顾客权益。
3. 环境卫生（1）公共区域：商场公共区域卫生状况良好，无垃圾、杂物。
（2）店铺卫生：各店铺卫生状况良好，无卫生死角。
4. 消防安全（1）消防设施：商场内消防设施齐全，完好无损。
（2）消防安全培训：员工消防安全意识较强，能够熟练使用消防器材。
5. 设备设施（1）设备运行：商场内设备设施运行正常，无故障。
（2）设备维护：设备维护保养及时，确保设备安全运行。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分店铺商品陈列不规范，影响顾客购物体验。
（2）部分员工服务意识有待提高，对顾客需求反应不够及时。
（3）商场内部分区域照明设施损坏，影响顾客通行。
2. 改进措施（1）加强店铺管理，规范商品陈列，提高顾客购物体验。
（2）加强员工培训，提高服务意识，提升顾客满意度。
超市巡店总结
超市巡店总结超市巡店总结篇1超市巡店总结本次巡店的主要任务是检查超市的运营情况，包括商品陈列、库存管理、员工服务等方面。
巡店的时间为2023年3月1日至3月5日，巡店的区域为超市的生鲜区、食品区、日化用品区等。
巡店期间，我们发现了一些问题和需要改进的地方。
首先，部分商品的陈列不够整齐，有些商品没有摆放在货架上，有些货架上的商品摆放不规范，影响了顾客的购物体验。
其次，库存管理需要加强，有些商品库存量不足，有些商品的库存积压过多，导致过期或浪费。
最后，员工的服务态度有待提高，有些员工缺乏耐心，没有及时回答顾客的问题，影响了顾客的购物体验。
针对以上问题，我们提出了以下改进措施：对于商品的陈列，应该定期检查货架的摆放情况，及时调整商品的位置，保证商品整齐有序；对于库存管理，应该加强采购计划的制定，及时补充库存，避免过期或浪费；对于员工服务态度，应该加强培训和管理，提高员工的素质和服务水平。
在巡店过程中，我们还收集了一些有用的信息和数据。
例如，我们发现超市的销售额和客流量有一定的季节性变化，夏季的销售额明显高于其他季节；同时，我们还统计了超市的商品毛利率和损耗率，为超市的经营管理提供了参考。
综上所述，本次巡店发现了超市运营中存在的问题，并提出了一些具体的改进措施。
我们将继续关注超市的运营情况，为超市的经营管理提供更好的支持。
超市巡店总结篇2超市巡店总结一、巡店情况本次巡店主要覆盖了超市的各个部门和商品种类，包括生鲜、食品、日用品等。
巡店过程中，我们重点关注员工的操作规范、商品的陈列和摆放、以及设备的运行情况等。
通过对超市的全面检查，我们发现了一些需要改进的问题，并进行了详细记录。
二、巡店发现的问题1.生鲜区：部分生鲜商品的保鲜措施不够严格，导致部分水果和蔬菜出现过期现象。
此外，有些区域的商品摆放混乱，影响了顾客的购物体验。
2.食品区：部分食品的保质期标注不清晰，可能导致消费者误解。
同时，仓库的清洁程度需要提高，以确保食品的质量和安全。
采购部巡店报告超市管理资料)
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是否有商品质量问题
11
12131415161718
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20
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注：此表由店长签名后留底一份，另一份采购部留底，完成期限、结果由采购员填写，责任人由店长填写，完成人、完成时间由完成人填写，由督导反馈信息给采购部。
采购部巡店报告
编号：
店：店长：采购人员：日期：
序号
内容
结果
责任人
完成期限
完成人
完成时间
备注
1
新品是否已到货
2
新品是否已上架，陈列是否符合要求
3
货架商品的陈列是否与陈列图一致
4
是否有不在系统的商品
5
供应商送货是否准时、准确
6
商品缺货是否严重和做缺货报告
7
滞销商品是否已做报告
8
商品索赔是否按流程、及时
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是否有商品质量问题
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注：此表由店长签名后留底一份，另一份采购部留底，完成期限、结果由采购员填写，责任人由店长填写，完成人、完成时间由完成人填写，由督导反馈信息给采购部。
采购部巡店报告
编号：
店：店长：采购人员：日期：
序号
内容
结果
责任人
完成期限
完成人Βιβλιοθήκη 完成时间备注1新品是否已到货
2
新品是否已上架，陈列是否符合要求
3
货架商品的陈列是否与陈列图一致
4
是否有不在系统的商品
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供应商送货是否准时、准确
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商品缺货是否严重和做缺货报告
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滞销商品是否已做报告
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商品索赔是否按流程、及时
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