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物业服务基础知识培训PPT课件-物业管理人员必备知识可编辑全文
1.4 物业的趋势——境外物业管理企业参与国内市场的竞争
以戴德梁行、第一太平戴维斯等为代表 的外资企业目前正在继续进军内地物业 管理市场。以前，这些外资企业倾向于 与内地物业管理企业合作开拓市场。由 于这些企业具有丰富的市场运作经验、 先进的企业经营管理经验和优良的服务 素质，他们在高端市场具有明显优势， 市场占有率正逐步上升。从类别来看， 他们接受的物业管理项目仍部分属于顾 问项目，直接管理的占少数。
物业管理的起源与发展
1.3物业管理相关法律法规
前期物业管理
选聘物业服务企业
质量保修
《中华人民共和国招标投标法》 《前期物业管理招标投标管理暂行办法》 签订合同 《中华人民共和国合同法》 《中华人民共和国物业服务合同示范文本》 接管验收
《建设工程质量管理条例》 《公有住宅售后维修养护管理暂行办法》 《房屋建筑工程质量保修办法》 《商品住宅实行质量保修保证书和住宅说明书制度
物业管理的起源与发展
1.2物业管理在我国的发展
我国物业管理的起步初期
1981年3月10日，深圳市物业管理公司诞生 1985年底，深圳市房管局成立，对全市住宅区进行
调查研究，肯定了物业管理公司专业化、社会化、 企业化的管理经验，并在全市推广这种做法。 1988年，由企业实施管理，房管局进行监管的住宅 区管理体制在深圳市已基本形成。
情况二：家住广州某花园的王先生，在购房 时开发商承诺物业管理费为 6 角钱每平方米， 并有管道煤气、24 小时热水等配套服务，且 写进了购房合同中。但王先生称入住一年， 非但管道煤气、24 小时热水等没有落实，物 业管理费反而涨到了 8 角钱每平方米，王先 生找物业管理公司提出质问，物业管理公司 回答说自己是依据国家标准收费的，开发商 说的不算数。找开发商询问，开发商则非常 遗憾地称，现在物业管理工作交给了专业的 物业管理公司，自己也没有办法约束。
2024版年度知识竞赛PPT模板含有计时器
知识竞赛PPT模板含有计时器REPORTING2023 WORK SUMMARY目录•竞赛背景与目的•竞赛流程与规则•知识竞赛题目类型•计时器使用说明•团队协作与策略•知识竞赛总结与展望PART01竞赛背景与目的竞赛背景介绍知识竞赛的起源与发展简述知识竞赛的历史渊源，以及在现代社会中的重要地位。
主办方及合作单位介绍本次知识竞赛的主办方、协办方以及支持单位等。
往届回顾与成绩展示概述往届知识竞赛的盛况，以及取得的优异成绩和荣誉。
提高知识水平培养团队协作能力选拔优秀人才推广知识普及竞赛目的和意义01020304通过竞赛的形式，激发参赛者的学习热情，拓宽知识面，提高综合素质。
鼓励参赛者以团队形式参赛，培养团队协作精神和集体荣誉感。
通过竞赛选拔出具有优秀知识水平和潜质的选手，为相关领域输送人才。
通过竞赛的举办，推动相关知识的普及和传播，提高公众的认知度和关注度。
参赛对象参赛条件报名方式及截止时间参赛费用及奖励机制参赛人员及要求明确本次知识竞赛的参赛对象，如学生、教师、行业从业者等。
说明参赛者的报名方式，包括线上报名和线下报名等，并注明报名截止时间。
列出参赛者需要满足的条件，如年龄、学历、专业背景等。
介绍参赛者需要支付的参赛费用（如有），以及竞赛设置的奖励机制，包括奖金、证书、荣誉称号等。
PART02竞赛流程与规则明确参赛队伍报名和确认参赛的时间节点。
报名及确认时间公布初赛的时间、地点以及参赛队伍名单。
初赛时间公布决赛的时间、地点以及晋级决赛的队伍名单。
决赛时间竞赛时间安排竞赛流程介绍队伍介绍互动环节各参赛队伍依次进行自我介绍，展示队伍风采。
设置观众互动环节，增加竞赛趣味性和参与度。
开场致辞答题环节颁奖环节主持人介绍竞赛背景、目的和规则等。
主持人宣读题目，参赛队伍进行抢答或轮流作答。
公布比赛成绩，颁发奖项和证书。
答题规则说明说明抢答、轮流作答等不同的答题方式。
规定每道题目的作答时间，确保竞赛进度。
明确答案正确性判定标准，确保公平、公正。
物业管理知识竞赛题(附答案)
物业管理知识竞赛题附答案一、必答题1、《物业管理条例》的立法目的是什么？答：为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境。
2、什么是物业管理？答：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。
3、物业管理企业和业主大会签订的《物业服务合同》中主要有什么内容？答：有物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容。
4、前期物业管理指的是什么？答：指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
5、住房专项维修资金主要指的是什么？答：指专项用于住宅房屋保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造资金。
6、什么是物业管理招标投标？答：指招标人以招标的方式，将物业管理区域内房屋及共用部位共用设施设备的维修养护、安全护卫、绿化、环境卫生及生活服务等事务，一次性发包，由投标人通过竞争的方式承接物业管理的活动。
7、物业管理服务收费是指什么？答：指物业管理企业接受物业产权人、使用人的委托，对其住宅、非住宅的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、修缮、整治及提供其它相关服务所收取的费用。
8、物业服务收费中的包干制指的是什么？答：指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
9、物业服务收费中酬金制指的是什么？答：指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
10、业主公约应主要对那些事项作出约定？答：主要有有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担责任等。
知识竞赛题目演示文稿ppt
A
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4
必答题01
单选题
1、《物业管理条例》第一条规定：为了 规范物业管理活动，维护（ ）的合法权益，
改善人民群众的生活和工作环境，制定本条
例。
A．业主
B．物业管理企业．
C.开发建设单位D．业主和物业管理企业
A
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5
必答题02
建设单位与物业买受人签订的买 卖合同应当包含（ ）约定的内容。
A．公共维修资金B．物业装饰装修 C．前期物业服务合同D．公用面积 分摊
A.一切为了群众 B.一切依靠群众 C.一切服务群众 D.从群众中来 E.到群众中去
A
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40
20分题06
沙漠之舟—骆驼的驼峰是 用来做什么的（ ）
A、贮水的 的
B、贮脂肪
C、贮食物的 D、驮物品的
A
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41
20分题07
简答： 古代用“沉鱼落雁”、
“闭月羞花”来形容美女，她 们分别是谁？
A
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42
礼金
A
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49
30分题02
党章规定，改革开放以来我 们所面临的三大历史任务包括哪 些？ （ ） A.实现推进现代化建设 B.完成祖国统一 C.维护世界和平与促进共同发展 D.建设中国特色社会主义社会 E.实现共产主义
A
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50
30分题03
我国规模最大,内容最丰富 的石窟群是:( ) A. 敦煌莫高窟 B. 龙门石窟 C. 云港石窟 D、大足石刻
A、5年 B、3年 C、2年 D、1年
A
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37
20分题03
十七大把（ ）写入党章。
A、“三个代表” B、“科学发展观” C、“邓小平理论” D、“八荣八耻”
物业知识竞赛活动策划方案PPT
紧急事件处理
活动负责人应根据紧急事件的性质和影响，迅速 组织相应的处理措施，包括疏散人员、救治伤员 、控制事态等。
事后处理与总结
紧急事件处理后，应及时总结经验教训，完善安 全预案和紧急事件处理流程，防止类似事件再次 发生。
观众席布置
设置舒适的观众席，确保观众 有良好的观看体验。
灯光音响设备
调试灯光音响设备，确保活动 现场氛围良好。
安全措施
设置安全警示标识，配备专业 安保人员，确保活动现场安全
。
竞赛形式与时间安排
竞赛形式
采用个人或团队形式进行答题 ，设置初赛、复赛和决赛环节
。
时间安排
初赛环节约30分钟，复赛环节 约45分钟，决赛环节约60分钟 。
执行计划
明确宣传内容发布的时间节点、频率和渠道，确保信息及时传递给目标受众。
合作单位邀请与资源整合
合作单位邀请
01
邀请与物业行业相关的企事业单位、社会团体等共同参与活动
，提高活动影响力。
资源整合
02
整合各方资源，如场地、设备、资金等，确保活动顺利进行。
合作方式
03
明确合作单位的权益与责任，制定详细的合作协议，确保双方
02
活动时间与地点
策划时间节点
策划起始时间
提前一个月开始策划，明确活动 目标、赛题内容、参与人员等。
宣传推广时间
策划完成后一周内，制作宣传海 报，通过线上线下渠道进行推广
。
活动举办时间
活动当天，提前两小时进行现场 布置，确保活动准时开始。
活动现场布置
01
02
03
物业知识竞赛题PPT
11、对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的 性质是（ ）。 A.物业服务企业经营性收人 B.物业服务企业营业外收入 C.代管性质的业主所有资金 D.物业服务成本
答案：C
12、在前期物业服务中，决定前期物业服务收费标准的 是（ ）。 A.建设单位 B.物业服务企业 C.政府定价 D.建设单位与物业服务企业合同约定
答案：A
10、《物权法》规定，选举业主委员会和更换业主委员会成员，应当 经（ ）同意。 A.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主
B.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数2/3以上的业主 C.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主 D.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数112以上的业主
答案：错误
5、建筑详图不包括阳台的详图。
答案：错误
6、合同的法律约束力，应是法律赋予合同对当事人的强 制力，即当事人如违反合同约定的内容，即产生相应的法 律后果，包括承担相应的法律责任。
答案：正确
7、物业服务合同是建立业主与物业服务企业之间关系的重要 法律文件，是约束当事人双方行为和明确双方权利、义务的“ 法律规范”。
答案：B
4、紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生 、发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（ ）。 A.偶然性和随机性 B.不确定性和不可预测性 C.偶然性和不可预测性 D.随机性和跳跃性
答案：A
5、《北京市接诉即办工作条例》规定，街道办事处、乡 镇人民政府在接诉即办工作中应当充分发挥( )作用，及 时发现问题，主动解决问题。 A.网络化手段 B.网格化管理 C.部门联动 D.联席会议
答案：C
物业管理基础知识培训ppt课件
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9
❖ 8、物业管理包括哪些内容？
❖ 物业管理通常包括两大内容：日常管理和特 约服务。日常管理是经济性的管理和服务， 包括共用部位、共用设备设施的维护和管理、 环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、物业 装修管理服务等。特约服务是根据业主和住 户需要，提供各类有偿服务。
❖ （6）法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关 物业管理的职责。
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15
❖ 14、召开首次业主大会有哪些条件？
❖ 物业管理区域内，已交付使用的物业建筑面 积达到50％，或者已交付使用的物业建筑面 积达到30％不足50％，但使用已超过一年的， 应当召开首次业主大会，选举产生业主委员 会。
❖ (2)确认业主身份和业主人数；
❖ (3)确定业主委员会成员候选人产生方案和名单， 并公示征询意见；
❖ (4)拟定业主大会议事规则草案，提出临时管理规 约的修订意见；
❖ (5)确定业主代表产生的条件、方式和人数，组织 推选业主代表；
❖ (6)做好召开首次业主大会会议的其他准备工作。
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Байду номын сангаас
18
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14
❖ 13、业主大会的职责是什么？
❖ 业主大会履行以下职责：
❖ （1）制定、修改业主管理规约和业主大会议事规则。
❖ （2）选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工 作。
❖ （3）选聘、解聘物业服务企业。
❖ （4）决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施。
知识竞赛ppt模板(含有计时器)
正确答案：
第1题
题目：护士条例什么时候颁布？
答案：
正确答案：
第2题
题目：护士条例什么时候颁布？
答案：
正确答案：
第3题
题目：护士条例什么时候颁布？
答案：
正确答案：
第4题
题目：护士条例什么时候颁布？
答案：
正确答案：
第5题
题目：护士条例什么时候颁布？
答案：
正确答案：
第6题
题目：护士条例什么时候颁布？
答案：
正确答案：
第7题
题目：护士条例什么时候颁布？
答案：
正确答案：
第8题
题目：护士条例什么时候颁布？
答案：
正确答案：
第Hale Waihona Puke 题题目：护士条例什么时候颁布？
答案：
正确答案：
第10题
题目：护士条例什么时候颁布？
答案：
正确答案：
第11题
题目：护士条例什么时候颁布？
答案：
正确答案：
第12题
题目：护士条例什么时候颁布？
第三部分：风险题
规则及计分标准
风险题
1
2
3
4
5
6
7
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10
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10分值
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9
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20分值
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。—上。——叔本华
物业管理知识竞赛PPT模板(含倒计时器) 文档最后一页附活动方案完整版本
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月 扬明辉 ，冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
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