CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-91
CIA综合训练800题第三部分经营分析与信息技术含答案346页
第三部分：经营分析与信息技术一、单项选择题1、以下哪项不是全面管理的原则？A.一次做对B.致力于零缺陷C.以顾客为中心D.对立团队合作和授权【正确答案】：B【答案解析】：全面质量管理是搭建一个体系，零缺陷只是贯彻其原则在产品质量方面的一个目标而已，而全面质量管理包括的内容是全方位的，例如客服等，产品质量只是其中一部分。
2、以下哪项服务质量维度涉及员工的知识、礼貌、传递信任和信心的能力？A.同情B.保证C.有形的D.反应灵敏【正确答案】：B【答案解析】：3、顾客一直认为以下哪项服务质量维度是最重要的？A.可信赖性B.保证C.有形的D.反应灵敏【正确答案】：A【答案解析】：4、寡头的弯折需求曲线理论假定对手厂商：A.对于价格上升有反应B.对于价格上升和下降有反应C.对价格变化没有反应D.对于价格下降有反应【正确答案】：D【答案解析】：这是经济学中的一个假定：当一个寡头厂商降低价格的时候，其他厂商会跟着降低价格，当一个寡头厂商升高价格时，其他厂商会保持价格不变。
5、寡头厂商：A.极少挣得经济利润B.总是生产差异化产品C.总是生产同质化产品D.根据竞争者的预期反应来决策【正确答案】：D【答案解析】：6、在垄断竞争产业中，厂商：A.提供不可以完全替代的产品B.根据其他厂商的预期反应来决策C.将价格设定在等于边际成本的水平上D.是价格接受者【正确答案】：A【答案解析】：7、垄断竞争的特征是：A.同质化产品B.进入和退出壁垒C.信息的完全散布D.极少的卖者和买者【正确答案】：C【答案解析】：8、当垄断竞争市场的价格超过完全竞争市场价格，这部分差价是什么的原成本。
A.信息B.市场权利C.无效率D.产品差异化【正确答案】：D【答案解析】：9、在垄断竞争和寡头市场结构中：A.进入和退出市场都很容易B.消费者可以在不同竞争者的产品中分辨出差异C.长期会有经济利润D.有许多卖方【正确答案】：B【答案解析】：10、对于将资产从一种产业调换到另一种产业的各种限制，都可以称做：A.机动性壁垒B.进入壁垒C.退出壁垒D.容量限制【正确答案】：C【答案解析】：11、买方垄断是指一个市场有：A.很多卖方B.一个买方C.很多买方D.一个卖方【正确答案】：B【答案解析】：12、在长期均衡中，垄断价格将设置在这样一个水平上，即：A.价格超过边际收益B.行业需求等于行业供给C.行业需求少于行业供给D.价格超过平均成本【正确答案】：A【答案解析】：13、下列哪些情况适用于处于均衡状态的垄断厂商。
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-82
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-821、以下哪项内容是对专家系统的最恰当应用?A.编写聘用广告。
B.编制财务报表。
C.对审批信贷实施授权制度。
D.对开单报表进行处理。
【正确答案】：C【答案解析】：对审批信贷实施授权制度是对专家系统的最恰当应用。
2、正确分配给信息安全官员的职责不包括以下哪项内容?A.就新应用程序的安全控制发表意见;B.监测并调查不成功的访问企图;C.为公司制定信息安全政策;D.维护并升级用户令单。
【正确答案】：D【答案解析】：维护并升级用户令单不是信息安全官员的职责。
3、以下哪项内容最有可能阻碍公司实现其目标，即使其所有的信息系统都对日新月异的业务环境做出反应?A.面对目标的系统;B.客户/服务器系统;C.遗留系统;D.公开系统。
【正确答案】：C【答案解析】：遗留系统最有可能阻碍公司实现其目标。
4、对于经常进行新产品开发的组织来说，同时按产品和职能划分部门以及实施双重授权制是比较适宜的。
在以下组织结构中，最适合于该类型组织的结构是：A.矩阵式B.机械官僚式C.专家官僚式D.机械式【正确答案】：A【答案解析】：选项A正确。
矩阵式组织结构将按职能划分部门与按产品划分部门结合起来，建立了一个双重报告的结构，并且这种结构最适合那些有必要经常建立产品开发小组的组织。
选项B不正确。
在机械官僚式组织结构中，规章制度无所不在，而且任务都是高度常规性的。
选项C不正确。
专家官僚式是一种具有高复杂性、低标准化的组织结构，在这种组织结构中专家必须存在;选项D不正确。
机械式组织结构是一种高度正规化和标准化的组织结构，而且这种结构不实施双重授权。
这不是最佳的组织结构。
5、一家复杂电子设备的制造商运送其产品的同时，要将使用手册交给用户。
现在想降低使用手册的生产成本和运货成本，为此目的，制造商最好使用下面哪一种媒介?A.只读光盘/只读存储器B.计算机输出缩微胶片C.可读入磁盘D.数字录音带【正确答案】：A【答案解析】：A正确。
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1125-9
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1125-91、以下哪项技术可以使拥有有限资源的制造商实现利润最大化。
A、德尔菲法B、指数平滑法C、回归分析法D、线性规划答案：D解体思路：A：不正确。
德尔菲法是一种定性讨论预测方法。
B、不正确。
指数平滑法是一种用过去的时间序列数据得出未来被预测数据值。
C、不正确。
回归分析法是一种基于二个以上变量关系进行预测的方法。
D、正确。
线性规划是一种数学方法，以使某个给定的客观对象最大化至某个限度或最小化到某个限度。
这是使有限资源达到最优化配置的正确方法。
2、限制由于设备故障和设备修理而引起的生产迟滞的方法是：A、基于生产能力计划来规划生产。
B、在分析设备修理工作订单的基础上计划维修活动。
C、事先批准设备维修和加班费。
D、为所有生产设备建立一套预防性维修方案。
答案：D解体思路：A、不正确。
基于生产能力的使用情况来规划生产忽视了其他重要因素，如需求。
B、不正确。
基于以前的工作订单来计划维修部门的活动，不能防止设备出现故障和设备修理的情况。
C、不正确。
这种方法不能解决题中所述的问题。
D、正确。
预防性的维修方案会减少设备出现故障和设备修理的情况。
3、要从时间序列中消除季节变化的影响，原始数据应该是：A、加上季节指数。
B、减去季节指数。
C、乘以季节指数。
D、除以季节指数。
答案：A解题思路：A、不正确。
B、不正确。
C、不正确。
乘法不能消除季节影响，而且会倍增季节影响。
D、正确。
如果原始数据(有四个趋势)除以季节平均数，那么季节因素的影响就从原始数据中消除了。
CIA经营分析和信息技术练习题91-国际内审师.doc
1.使用嵌入审计模块的目的在于：A:对业务处理进行持续的监控；B:发现插入的非法程序编码；C:核实主文件中账户余额的正确性；D:对计算机存储器中指定部分的内容进行检查。
2.以下哪种方法能对一个新的应用系统进行补充？A:直接接入；B:并联；C:新产品的试制；D:测试。
3.在检查某一利用第三方所提供服务的EDI系统的应用情况时，审计师应该：I.确定加密符号是否符合ISO标准；II.决定是否对服务供应商的营运进行独立检查；III.核实公用交换数据网络是否只有服务供应商在使用；IV.核实服务供应商的合同是否包含了必要的条款，如审计权力等。
A:I和II；B:I和IV；C:II和III；D:II和IV。
4.电子数据交换系统(EDI)可以为组织管理活动带来好处，但必须先扫除某些重要障碍，成功实施电子数据交换，要从下列哪一项工作开始：A:画出为实现组织目标所开展的经营活动的流程图；B:为使用EDI系统购买新的硬件；C:购买数据翻译和通讯软件时，选择可靠的供应商；D:将业务的格式及数据标准化。
5.以下哪种图示方法能对一系列作业和决策进行最佳的描述？A:作业流程图；B:控制图；C:直方图；D:运行图。
121.用户对数据库进行查询时，经常需要多个数据表结合以得到其所需的信息。
多个数据表结合的方法之一是：A:连接(Joining)；B:合并(Merging)；C:投影(Projecting)；D:指向(Pointing)。
2.以下哪种是使用电子数据转换器(EDI)的益处：A:提高文件传送速度；B:改善与贸易伙伴的商业关系；C:减小了保护商业数据的责任；D:降低了对后备和应急计划的要求。
3.为了降低生成程序、作业控制语言和操作系统软件被非法篡改的可能性，可采用的最好措施是：A:对数据库的数据存取进行检查；B:进行控制的遵循性检查；C:建立良好的修改控制规程；D:使用有效的网络安全软件。
4.一家在11个城市拥有百货商店的公司计划安装一套网络，这样可使各百货商店将每日的销售情况传递给公司总部，而且百货公司的销售人员可以从靠顾客最近的商店调货给顾客。
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-90
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-901.全面质量管理在制造业中应用的最典型例子是（）A. 在销售前确认产品缺陷并对它们进行再加工；B. 在设计产品时努力将缺陷降到最低程度；C. 开展定期检查，以便尽早查出产品缺陷；D. 定期调整机器，以便减少因机器问题导致的产品缺陷。
【答案】：B【解析】：A不正确。
该选项描述的是修复产品使其合格的方法，这是最早使用的方法。
检验员确定产品缺陷并使这些有缺陷的产品得到再加工；B正确。
该选项描述的是设计产品使其合格的方法，这种方法促使人们从一开始就把“质量”记在心里；C不正确。
该选项描述的是检查产品使其合格的方法，这种方法是将修复产品使其合格的方法应用于在产品中；D不正确。
该选项描述的是调整机器使产品合格的方法，与“检查产品使其合格”的方法效果相同。
2.内部审计师参与重新设计时不包括以下哪一项（）A. 确定重新设计是否得到高层管理人员的支持；B. 推荐考虑领域；C. 为新系统制定审计计划；D. 指导新系统实施。
【答案】：D【解析】：A不正确。
内部审计师应执行这一职能；B不正确。
内部审计师应执行这一职能；C不正确。
内部审计师应执行这一职能；D正确。
内部审计师不应该直接参与新系统的实施，这样做会损害他们的独立性和客观性。
3.以下哪项控制措施能防止由独立承包商开具的费用账单所引起的纠纷（）A. 及时记录承付款和开支；B. 签署包含开单费用条款的书面协议；C. 在采购和应付款部门之间进行恰当的职责分离；D. 提交月度报告，将实际开支与批准的预算进行比较。
【答案】：B【解析】：A不正确。
及时报告不会解决这个问题；B正确。
这种协议的存在将防止与费用补偿有关的争议；C不正确。
在问题的陈述中没有证据表明存在不相容职务；D不正确。
每月通过报告进行比较可能会发现某个问题，但不能防止由费用引起的纠纷。
4.公司应用何种技术才能确定广播、电视和报纸等广告媒体如何结合才能使销售得到*5增加，并使公司的公众形象得到a1改善（）A. 帕累托（pareto）分析；B. 价值分析；C. 线性回归；D. 马尔可夫（markov）分析过程。
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-89
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1124-891.以下哪项组织政策可能会出现不希望的管理行为（）A. 帕特尔化学公司赞助了印度国家队和巴基斯坦队的板球比赛的电视转播。
这项对于媒体的赞助没有分配到公司的不同部门；B. 鹰石酿酒厂的首席执行官乔写了一个备忘录给他的经理人员，生产计划就像合同一样，必须得到遵守；C. 曼德森制造公司的预算过程开始于生产经理为他们的部门制定目标；D. 光明照明设备公司每季度召集部门经理会议，讨论如何针对变化的环境而进行预算目标的调整。
【答案】：B2.再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。
再造应该带来服务、质量、速度和成本的巨大改进。
内部审计人员参与再造过程应该包括下列工作，除了（）A. 确定过程是否得到高级经理的支持；B. 建议需要考虑的领域；C. 为新系统编制审计计划；D. 把握再造过程的实施方向。
【答案】：D3.某建筑公司的经理用讨价还价方式与供应商讨论木材的供应价格。
该经理应当（）A. 接受供应商的价格，以保持有利的合作关系；B. 雇请一个中介，代表该经理与供应商谈判；C. 尝试在双方希望的范围内在某价格上达成协；D. 说明底线，迫使供应商接受。
【答案】：C4.胶卷随同相机一起出售是以下哪种产品组合定价策略的例子（）A. 副产品定价；B. 选择品定价；C. 补充产品定价；D. 产品系列定价。
【答案】：C5.进行计算机集成制造（CIM）投资的一个主要原因是（）A. 降低废品成本、返修成本及废料成本；B. 减少工厂设备的账面价值的折旧费；C. 增加营运资；D. 稳定市场份额。
答案：A。
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1125-43
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1125-43单选：1、政策及程序给管理层和员工提供了行动指南。
某跨国公司的内部审计师打算对一项高级管理职能开展业务审查。
在这个管理层次上审计师是否应当期望找到相关的政策和程序?A、是，所有的政策及程序均由高级管理层制定。
B、否，高级管理层只为下级人员制定政策及程序。
C、是，政策及程序适用于组织的所有等级。
D、否，只有中层管理人员及其下级制定、使用政策和程序。
答案：C解题思路：A、不正确。
见答案cB、不正确。
见答案cC、正确。
为了保证实现组织的各种各样的目标，组织中各个管理层次的活动都必须服从于组织所建立的政策、标准和程序(内部控制)。
这些政策、标准和程序通常由组织的各个管理层次共同或分别制定，但一经制定执行就贯穿于组织(或组织内单元)管理的全过程，适用于组织(或组织内单元)的各个管理层次或等级。
D、不正确。
见答案c2、内部审计师必须了解不同组织的优缺点。
下列哪项组织具有大量重复职能?A、简单型组织结构;B、分部型组织结构;C、机械型组织结构;D、专家官僚型组织结构。
答案：B解题思路：A、不正确。
简单型组织结构是指一种低复杂性、低正规化和职权集中在一个人手中的组织结构。
它适用于小型企业。
这种小规模简单化的组织通常不会重复使用资源，以免造成低效率。
B、正确。
分部型组织结构，其特点是建立自我包容的单位，其分部拥有较大的自治权。
与集权化的组织结构相比较，这种组织结构具有职能重复配置的问题。
C、不正确。
机械型组织结构，是一种高度复杂、正规和集权的组织结构。
该种组织结构中集权的趋势使职能重复减少到最低程度。
D、不正确。
专家官僚型组织结构，是一种高度复杂化、低正规化的组织结构，并且专家是组织中必不可少的。
该种组织结构集权的趋势使职能重复减少到最低程度。
3、组织结构与生产技术之间的关系揭示，在使用大规模生产技术的组织中，最好的组织结构是：A、有机式，强调宽松的控制和灵活性。
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1125-44
CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题精选及答案1125-44单选：1、如果内部审计部门之外的另一部门负责审查某一功能或程序，那么内部审计师应a.在评估该功能或程序时考虑其他部门所做的工作。
b.忽略其他部门所做的工作，进行独立的审计。
c.缩小审计范围，因为其他部门已进行过审查工作。
d.将评估该功能或程序的责任转移给其他部门。
答案：a解题思路：a.正确。
其他部门工作程序的审查和测试成果可以减少功能或程序的审计覆盖面。
b.不正确。
过份关注该功能或程序可能会导致重复劳动。
c.不正确。
内部审计师不能依赖未经证实的其他部门的工作。
d.不正确。
内部审计部门评估该功能或程序的全部责任不受其他部门工作范围的影响。
2、向审计委员会提供有关内部审计与其他机构就保证与咨询活动相互协调对专业和组织利益影响方面的信息，主要是谁的职责?a.外部审计师。
b.首席审计执行官。
c.首席执行官。
d.每个保证和咨询机构。
答案：b解题思路：a.不正确。
根据《实务公告》2050—1.3，确保通过协调内部审计部门的专业和组织的责任与其他保证咨询机构的工作，来实现机构利益最大化是首席审计执行官的责任。
这意味着首席审计执行官应将相关情况形成报告并报给审计委员会。
b.正确。
根据《实务公告》2060—2.5，首席审计执行官向审计委员会提供相关信息，包括与其他控制和监督部门的协调情况及对其监督的情况。
c.不正确。
首席执行官通常不会负责与内部审计保证和咨询业务有关的计划、实施和协调工作，或者与其他保证和咨询机构的协调工作。
d.不正确。
并非所有的其他保证和咨询机构都在组织上就其工作向审计委员会负责，他们可能也没有机会：直接向审计委员会报告。
3、由内部审计部门协调执法检查员的工作对组织是有益的，因为内部审计师能a.影响执法检查员对法律的解释，以便其与公司实务相一致。
b. 建议执法检查员改变检查范围以便限制偏差。
c.帮助执法检查员进行现场工作，以减少其现场检查时间。
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CIA考试《经营分析和信息技术》历年真题
精选及答案1124-91
1.解决问题的战略（如“如果…就会怎么样?”）一般和以下哪项一起使用（）
A. 统计抽样；
B. 计量经济预测；
C. 排队论；
D. 模拟。
【答案】：D
【解析】：A不正确。
统计抽样不涉及解决问题的战略；B不正确。
计量经济预测运用经济学知识来预测选定数据的性态；C不正确。
排队论是用来解决等候线（排队）问题的；D正确。
“如果…怎么样”的决策方法是模拟法的精髓。
2.为发现不符合产品规格的产品而发生的质量成本称为（）
A. 预防成本；
B. 鉴定成本；
C. 重新加工成本；
D. 失败成本。
【答案】：B
【解析】：A不正确。
预防成本指那些为防止生产出不合格的产品而发生的成本；B正确。
鉴定成本指那些为检查不合格的产品而发生的成本，例如：检验设备的维修成本、破坏性测试成本；C不正确。
重新加工成本是一种失败成本，是在发现并修复不合格产品时发生的成本；D不正确。
在修复不合格产品时所发生的成本是失败成本。
3.以下哪项是用来评价某大型零售商店不同部门生产率的a1衡量方法（）
A. 每天每名员工服务的顾客人数；
B. 每平方英尺的收入；
C. 每个部门每天的销售数量；
D. 每个部门月平均储存的产品数量。
【答案】：B
【解析】：A不正确。
这不是*4的衡量方法。
例如，一个售书的部门可能为许多顾客提供服务，或卖了很多书。
但这并不意味着该部门比一个销售家具的部门生产率更高；B正确。
关于收益的关键是每平方英尺的收入，在商店中，楼面面积是有限的资源，它的生产率应该得到分析；C不正确。
见A；D不正确。
一个给定部门所储存的产品数量与生产率无关。
4.在全面质量管理中应用工作团队非常重要，原因是（）
A. 管理良好的团队具有很高的创造力，而且比个人更善于处理复杂问题；
B. 团队作决策比较快，因此可以有助于减少决策周期；
C. 与单个工作人员相比，团队成员的工作激励更高；
D. 使用团队方式可以取消监督，因此使得公司更精简并创造更高的利润。
【答案】：A
【解析】：A正确．工作小组可以运用所有团队成员所拥有的各种各样的知识和技能；B不正确。
团队经常会导致高成本低效率；C不正确。
虽然在团队中，员工的能动性可能较高，但能动性高并不直接就意味着质量高；D不正确。
虽然对监督的需要可能会减少，但不能完全去掉监督。
5.以下哪项内容说明了让员工参与控制自我评价过程的原因（）
i、员工更有动力来正确完成他们的工作；ii、员工对其工作持客观态度；iii、员工能对内部控制提供独立评价；iv、管理人员希望从员工处获得反馈。
A. 只有i和ii是对的；
B. 只有i和iv是对的；
C. 只有iii和iv是对的；
D. 只有ii和iv是对的。
【答案】：B
【解题思路】：i正确。
这是让员工参与控制自我评价过程的一个原因；ii不正确。
通常认为员工不能对他们的工作和表现持客观态度；iii不正确。
虽然员工能够参与评价内部控制，但是他们的评价不被认为是独立的评价；iv正确。
这是让员工参与控制自我评价过程的一个原因。