2018年培训中心工作总结范文4篇
培训中心工作总结8篇
培训中心工作总结8篇第1篇示例：培训中心是一个专门为学员提供各种培训服务的机构，通过针对性的教学和培训，帮助学员提升专业技能和知识水平。
为了更好地开展培训工作，提高培训质量和效果，培训中心需要不断总结工作经验，找出存在的问题，并及时采取措施加以改进。
下面将对培训中心的工作进行总结，并提出改进建议。
培训中心在过去一段时间里取得了一些积极的成绩。
我们举办了一系列针对不同群体的培训课程，涵盖了多个领域的知识和技能。
通过投入资金和人力资源，培训中心的教学设备和教材得到了不断更新和完善，以满足学员的学习需求。
我们还建立了一支优秀的教师团队，他们专业素质高，教学经验丰富，能够有效地传授知识和技能。
在培训中心的日常管理和运营中，也存在一些问题和不足之处。
首先是教学质量方面的问题，有些课程的教学效果不够理想，学员的学习积极性和学习效果有待提高。
其次是设施和设备的不足，有些教室和实验室的硬件条件不达标，影响了学员的学习体验。
在师资队伍的建设方面，还需要加大师资培训力度，提升教师的教学水平和服务意识。
针对以上存在的问题和不足，提出以下改进建议。
在教学质量方面，我们可以加强课程设计和教学方法的研发，提高课程的吸引力和趣味性，激发学员的学习兴趣。
加大师资队伍的建设力度，定期举办教师培训和交流活动，提升教师的综合素质和专业能力。
加强设施和设备的改造和更新，以提升教学环境的舒适度和便利性，为学员提供更好的学习条件。
PS：以上纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。
第2篇示例：培训中心工作总结随着社会的不断进步和发展，培训已经成为一个不可或缺的需求。
培训中心作为培训的重要场所，承担着培训人员的培训和教育工作。
在过去的一段时间里，我们培训中心团队在不断努力和探索中取得了许多进步和成绩。
在此，我将对我们培训中心的工作进行一次总结，以期对未来的工作提供借鉴和指导。
我们培训中心在培训课程的设计方面取得了一定的成绩。
我们针对不同的学员群体，设计了一系列丰富多彩、实用性强的培训课程，涵盖了各个领域和行业。
培训中心工作总结范文(三篇)
培训中心工作总结范文一、工作概述本次工作总结是对于过去一年在培训中心的工作进行总结和回顾，主要着重于工作亮点和问题发现，并提出针对性的改进措施，以提高工作效率和满意度。
在过去一年的工作中，我作为培训中心的一名工作人员，参与了各种培训活动的策划、组织和执行工作，对培训中心的运作和管理有了更深入的了解，也积累了宝贵的经验和教训。
二、工作亮点1. 策划和组织了一系列具有创新性和前瞻性的培训项目。
在过去一年中，我通过收集市场需求和行业动态，结合公司的发展战略，策划并组织了一系列培训项目，涵盖了不同领域和层次的学员。
这些项目的内容新颖、实用性强，得到了学员的一致好评，并为公司培养了一批优秀人才。
2. 加强了与其他部门的合作。
作为培训中心的一员，我积极主动与其他部门的同事合作，达到了资源共享、优势互补的效果。
我们共同策划和组织了一些跨部门的培训活动，增强了内部交流和团队合作的意识，也为公司的整体发展做出了贡献。
3. 配合管理层的工作部署，提高了培训效果。
我及时了解管理层的工作部署和培训需求，按照公司的发展战略和学员的实际需要，调整和完善了培训内容和形式，提高了培训的效果和学员的满意度。
培训结果的反馈也证实了这一点。
三、存在的问题1. 培训资源配置不均衡。
在过去一年的工作中，我注意到一些培训资源的分配不够公平和均衡，导致一些培训项目的质量和效果不如预期。
我们需要优化资源配置的机制，确保每个培训项目都能得到足够的资源支持，从而提高培训的整体效果。
2. 培训项目评估不完善。
在培训项目的执行过程中，我们没有设置科学合理的评估机制，导致培训效果的评估不够客观和准确。
我们需要建立完善的培训评估体系，包括培训前、中、后的评估指标和方法，确保培训的质量和效果。
3. 培训师队伍建设不足。
在培训中心的工作中，我们发现一些培训师的专业素养和教学能力有待提高，导致培训效果和学员满意度不高。
我们需要加强对培训师的培训和管理，提高他们的专业素养和教学能力，以提高培训的整体质量。
2018年培训学校工作总结4篇-范文模板 (10页)
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从年初过完年时就开始迷茫徘徊，压力也是一点点渐长，没有方向。
后来硬着头皮去武汉找工作，在教育机构干了一段时间，最终，由于不能适应公司的种种制度，难以处理与领导的关系而主动辞职。
后来尝试过考公务员，考教师编制，考事业单位，但由于能力不足和心态起伏问题，均已失利告终。
这其中来来去去好多地方。
七月开始在家赋闲，这期间认真分析和思考了自己这一路找工作的经历。
最终得出的结论是：自己总试图在踏上社会的时候寻找捷径，寻找一个待遇好压力小安逸的工作，总是试图逃避社会的磨练。
于是在八月中旬决定来北京闯荡，历练自己。
苦苦寻觅了一个半月之久，最终在十一之后到到星尊。
走进星尊的那一刻一种亲切感便油然而生。
杜总富于经验和阅历的话语令我受益匪浅，梁经理务实真诚的工作和处事态度让我深受感动。
在这里我要特别感激杜总和梁经理给了我这样一个提升自我的机会。
我所能做的只是勤恳的工作，不辜负你们的信任和期望。
下面谈一谈我这段时间的工作内容和体会吧。
刚来的时候，我主要是做前台咨询，日常工作内容就是熟悉学校的课程安排和学费形成机制，打接电话邀约学生试听。
说实话，我从candy和shelly身上学到很多为人处世接人待物的技巧，特别是打电话和接待客户时的灵活应变的能力，我也非常感谢她们耐心的指导。
这段时间我学会了最重要的一点就是自信大方的表现自己，这也算是直面自己性格的缺陷吧。
现在说一说我这段时间的主要工作内容上课吧。
首先，我想说一说我对教育行业和教师工作岗位的一些理解。
我一直很欣赏一句话：教育是一项良心工程。
家长愿意花钱交换无形的知识，将心比心，我们何以取信于家长取信于社会？我们只能用良知和责任向家长和学生许下承诺，耐心地给学生上好每一堂课讲好每一个知识点。
2018年培训学校工作总结范文4篇
2018年培训学校工作总结范文4篇学校全体师生在上级领导下，认真贯彻执行国务院社会力量办学条例，以提高教学质量为理念，大力开展教学研究活动。
回顾过去一年，我校办学规模不断扩大，教育质量明显提高，具体总结一、办学规模服装培训比上年又有新的发展，共开设5门专业，1服装设计班（包括设计、打板）；2、红帮裁缝班；3、样板设计专业；4、下岗职工再就业培训班；5、高速电动车班。
合计招生人数261名；培训失业、失地人员合计1600余名。
由于开设专业比较齐全，适应了各类人员学习服装专业知识的需要。
二、教育科研面向企业随着全球经济一体化，wto的加入与xx市十五”规划对建设服装大市的要求，本校依托高等服装院校，联合服装企业，使服装教学与生产趋于同步。
1、加强专业建设：我们与上海服饰学会进一步挂勾，引进教材，聘请专家，连续三年来我们邀请华东大学（原中纺大）服装学院许树文、王建萍教授等三位专家来校讲课，开设高层次专业。
2、优化师资队伍：提高教学质量尖键在于挑选一批高素质的有一定能力经验的教师，本校教师大学资质，有新思路的年轻教师与实践经验丰富的老教师，也有著名的服装教授，服装设计师，高级技师，虽然教学风格不尽相同，但善于保持轻松的教学气氛，努力调动学生积极性，许多教师都担任过本市著名服装企业设计师与打板师实践经验丰富。
本校还定期邀请服装企业技术骨干来校研讨，了解企业需要使教学与企业接轨，立足课堂，走出校外为学生省去许多实习期。
、坚持培训贴近实践，幵展校企挂钩校企挂钩一直都比较重视，而我校开展校企挂钩，不是为了分配方便，也不想企业资助什么，而是为了贴近企业实际，提高教师的实践教育水平。
我们挂钩企业，不是生产设备先进，产品比较单纯的大型企业，而是挂钩时装、休闲装的中、小企业。
这些企业产品变化快，批量少，技术科、质监科人员配备多，技术力量相对雄厚。
符合我们的特色教育和学员实践，提倡教师每周去一次挂钩企业掌握产品订货单，生产工艺单的要求，打好完整的工业样板，尽量保证与企业的零距离。
培训中心工作总结报告(4篇)
培训中心工作总结报告(4篇)培训中心工作总结报告篇一
在三元培训体系的理论指导和框架下，完成了培训课程类型、课程内容、课程实施标准、教学参考等内容的设计与编写，不同层次的教学参考教案超过500个。
根据孩子和家长的实际需求，开设了语言沟通课、情境沟通课、感官感知课、身体活动课、生态实践活动等特色课程，取得了良好的培训效果，深受家长的欢迎。
根据自闭症儿童的特点，积极探索更先进的教学手段和训练方法，拓展和改革原有的教学模式，最大限度地提高自闭症儿童的整体训练效率，完全实现中心日常教学的多媒体化。
我们坚持每天教学研究，认真分析每个孩子的案例，使案例训练科学化、系统化、有针对性，努力让每个孩子进步早、进步快、进步可持续。
同时，加强全体教师的理论学习和培训，使他们理论联系实际，中心的每一位教师都发展成为一名优秀的自闭症儿童康复训练教师。
1.出国留学:在这一年中，组织多次派老师到北京、深圳、南京进修，邀请周庚教授、唐山万老师到鞍山为老师和家长进行专业指导和培训，大大提高了我们的专业水平。
2.外训:业余时间为鞍山师范学院、哈尔滨星外宝贝、北京安华学校、海城、阜新、丹东凤城等单位提供专业培训，让更多的兄弟机构掌握更专业的培训方法，让更多的自闭症儿童受益，得到同龄人的认可。
3、理念的发展：在众多专家的指导下，我们得到了理念上的持续发展与整合，为机构的发展夯实了基础，奠定了内在的动
力。
我们与周耿教授共同编著的《三元训练课程体系的指导》一书己完成，即将出版。
4.技术研发:通过我们的总结和实践，开发了适合自闭症儿童的情境思维模式卡50余套，图片3200余张，实用教具10余套。
已投入教学实践，取得了良好的培训效果，使整个教学体系更加细化、系统化、科学化。
2018培训中心半年工作总结
培训中心半年工作总结
按照院统一部署，坚持做到学习有笔记，个人有心得体会，讨论有记载，发言有记录，宣传月活动结束时有部门的总结。
通过学习有关党风廉政建设文件，集中收看录像片，组织专题讨论等形式，加强了理想、信念和宗旨教育，引导干警树立正确的世界观、人生观和价值观，做到警钟长鸣，干警的廉洁自律意识和公正执法意识明显提高。
通过“党风廉政建设宣传月”活动的开展，使党员干部在提高廉洁从政意识，司法为XXX识和遵纪守法观念等方面，受到一次极为深刻的教育和警示，为今后更好地做到立党为公、执政为民奠定了坚实的基矗通过总结剖析近几年市中院几名法官违法犯罪案的教训，认识到要充分发挥领导班子的带头表率作用，带好自己的队伍；法官要与当事人及律师一定要保持距离；要增强自律意识，加强自我保护能力，坚决抵制各种XXX。
同时，加强职业道德教育，深入学习和严格遵守《中华人民共和国法官职业道德基本准则》，不断提高职业道德，保障司法公正和提高司法效率。
杜绝“十X大的活动组织好，实施好，同时完成其他工作任务和领导交办的任务，为实现院党组年初提出的创省级模范法院的目标添砖献瓦，做出自己应有的贡献。
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2018年培训工作总结范文28篇.doc
2018年培训工作总结范文28篇2018 年培训工作总结范文 28篇 .lianjielanse{color:#333;} .lianjielanse a:link,.lianjielanse a:visited{color:#03f;} .lianjielanse a:hover,.lianjielansea:active{color:#c20;text-decoration:underline;} 2018 年培训工作总结范文 28 篇年终工作总结年度工作总结工作总结工作总结范文试用期工作总结财务工作总结个人工作总结实习总结销售工作总结班主任工作总结上半年工作总结教师工作总结 2018 年培训月工作总结范文2018 年报表学习培训工作总结范文 2018 水电培训工作总结范文 2018 年联通培训总结 2018 年办公室主任严以律己培训工作总结范文 2018 年就业培训总结 2018 年部队个人培训总结 2018 年关于集体协商培训工作总结范文2018 年农民培训工作总结范文 2018 年部队短期培训总结 2018 年培训工作总结范文 2018 年培训工作工作总结 2018 年 11 月培训总结范文 2018 年11 月职工培训总结范文 2018 年钳工培训总结 2018 年经贸系党校培训总结范文 2018 年关于博物馆讲解员的培训总结范文 2018 年新课程培训总结2018 年政治理论培训总结范文 2018 年 11 月终培训工作总结范文 2018 年心理咨询师培训工作总结范文 2018 年拓展培训工作总结范文2018 年税务培训工作总结 2018 年管理系培训工作总结范文 2018 年餐饮培训工作总结 2018 年导游证年审培训工作总结范文 2018 年国土资源所管理干部培训总结范文 2018 年干部培训工作总结范文 >>>点击查看更多工作总结 *****工作报告范文 0。
培训中心工作总结6篇
培训中心工作总结6篇第1篇示例：培训中心工作总结近期，我们的培训中心经过一段时间的努力和探索，取得了一定的成绩。
在这里，我将对我们的工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进的建议，以便更好地提高我们的工作效率和质量。
我们在过去一段时间内在课程设置方面取得了一定的进步。
我们根据市场需求和学员的反馈，不断调整和优化课程设置，确保内容丰富、实用性强。
我们开设了一系列热门的课程，涵盖了不同领域的知识和技能，受到了学员们的欢迎和好评。
我们也发现有些课程的教学内容过于理论化，缺乏实践性，这导致学员们在实际应用中遇到了困难。
我们需要进一步优化课程设置，增加实践环节，提高课程的实用性和针对性。
在师资队伍建设方面，我们也取得了一些进步。
我们拥有一支高素质、富有经验的师资队伍，他们敬业负责，备课认真，受到了学员们的肯定和赞扬。
我们也发现在一些老师身上存在着教学风格单一、缺乏创新等问题，这导致了教学效果的局限性。
我们要鼓励老师们不断学习和提升自我，注重教学方法的创新和实践经验的积累，以提高教学质量和吸引力。
在学员服务方面，我们也取得了一些进步。
我们建立了完善的学员档案管理系统，确保了学员的信息安全和保密，提供了优质的咨询和指导服务，为学员解决了课程学习中的各种问题和困扰。
我们也发现在一些细节方面还存在着不足，比如学员报名流程繁琐、退费流程不清晰等问题，这给学员的报名和学习带来了一定的困扰和不便。
我们要进一步规范和简化服务流程，提高服务效率和质量，让学员感受到我们的用心和真诚。
在总结以上工作的基础上，我认为我们的培训中心还有很大的提升空间。
我们要不断学习和改进，不断提高自身的综合素质和能力，与时俱进，紧跟市场需求和行业发展的步伐，为学员提供更好的教育教学服务。
希望我们的培训中心在未来能取得更大的成就，为社会培养更多优秀的人才，为国家的发展贡献自己的力量。
感谢大家的支持和合作！【2000字】以上内容仅为参考，不能直接使用于实际工作中，如有雷同纯属巧合。
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2018年培训中心工作总结范文4篇在集团公司的领导下，XX年一汽教育培训中心坚持“第一服务、精益办学”的办学理念，围绕集团公司“三年两改观”的要求，以企业人才培养需求为导向，全面落实示范院校建设项目。
（一）主要经营指标完成情况（1）职业培训全年完成培训任务6.5万人日，举办292个培训班，培训13028人次，完成15062学时。
（2）招生就业高专招生1548人，高职招生75人，技工招生426人，较上年招生人数有所提高。
高职高专毕业人数1533人，就业率97%，完成年初目标和示范校要求指标，招生就业工作呈良好态势发展。
（3）继续教育职业教育完成预定工作指标，完成研究生、本科、专科层次招生1457人，超额完成预定指标；其中硕士研究生入学录取率达到了80%。
组织了“吉林省自学考试长春汽车工业高专考点”及吉林省制造业班组长等级证书考试。
（4）能力保障共完成37班次、155周次、1413人次的实习教学；安全教育受教育率100%；设备完好率95%以上，全年实现0事故。
为教学部门制作非标设备、工夹辅具53种、1365件（套）。
餐饮工作人员全员考核达到100%；师生就餐满意率达到98%，安全率100%。
（二）主要工作完成情况（1）职业培训实现服务拓展职业培训工作，瞄准企业需求的切入点，抓住制造行业快速发展的契机， XX 年，教培中心狠抓市场开发、项目开发、课程开发及评价工作，积极开展党员积极分子、党支部书记、高级经理后备、高级经理、党委书记及班组长、大学生、转业兵、转岗人员培训班；同时，拓展汽车、机电、信息等专业技术培训及技能鉴定；开发集团公司班组长能力素质标准；建立中心内部培训信息平台，使培训管理规范化，形成培训效果质量监控及评价体系。
（2）工学结合打造“金牌学生”XX年，是我校职业教育事业取得丰硕成果的一年，是以工学交替为模式提高职业教育质量和效益取得阶段性成果的一年。
在这一年里，我们的职业教育与培训工作面向社会、面向市场、面向学生，职业教育与生产劳动和社会实践密切结合，提升职业教育的针对性有有效性，强化校企融合、工学交替的办学特色。
①学生就业工作硕果累累XX年，我校举办了两次大型招聘会:即“t-tep丰田汽车服务网点人才招聘会”和“tqp长汽高专毕业生&一汽—大众特许经销商供需见面会”，共组织了40多家企业，有141名学生找到理想工作岗位。
还组织了50多场校园专场招聘会，共推荐出500多名学生。
进一步深化订单培养模式，丰田t-tep班，丰田f-sep班，四个一汽大众tqp 班，一汽大众模修匹配班，一汽大众机电维修班，一汽轿车模修匹配班，一汽大连变速器班，一汽大连发动机班、平安车险核损核赔班，定向培养学生共计510人。
开设《职业生涯设计》课程，举办首届职业生涯设计及能力大赛，组织开发了7门就业指导课程，举办促进就业服务恳谈会。
强化顶岗实习管理工作，同时，推动学生档案的科学化管理手段。
②教研教改工作全面开展按照国家示范建设方案和任务书目标要求，推进示范建设项目的进一步完成。
推进职业教育教学管理制度建设，推出《第一汽车职业能力证书》制度等。
申报5个专业进行吉林省第三批试点专业建设项目。
“汽车检测与维修专业”教学团队被教育部评为国家级教学团队,建设完成《汽车舒适与安全系统检修》等3门课程为吉林省优秀课程；1门吉林省精品课程，2门国家精品课程，制定并实施“职业导向专业和课程开发方法”。
③素质教育工作落到实处在素质教育工作中，校长带头为入校新生做素质教育第一课。
党委书记带头深入课堂听课。
全方位、全过程进行心理健康教育及心理咨询工作。
心理健康教育及心理咨询工作重心向学生实习岗位、宿舍转移。
对XX级全体新生进行心理健康状况普查，并做出分析报告。
举办大学生心理健康节，以“弘扬奥运精神，做优秀大学生”为主题举办爱国主义演讲比赛。
为了完成职业教育的目标，适应市场需要，体育课从传统的体育教学转向提高学生的职业体能，提高学生的体能、体魄、技巧等能力，尝试与岗位体能的要求对接，完成体能综合馆、健身房、拓展训练基地建设，出台《体能教学改革方案》，并已经在试点班实施。
④学生管理工作锐意创新会同体能教研中心，以体魄和职业技能训练为切入点，开展了“繁荣校园文化，建设和谐校园，喜迎绿色奥运”校园文化体育节系列活动。
在全市高校开展的“万名大学生志愿者进社区”主题活动中，与汽车产业开发区东风街道办事处结成对子，组织我校青年志愿者定期深入社区。
举办了“望故乡、游子吟”文艺汇演、文学知识大赛、才艺展示大赛、辩论赛等系列社团活动，丰富了校园文化建设，拉动了学风建设，全面提高了学生文化素质。
制定工读交替学生“工间”综合素质测评办法，为对顶岗实习、工读交替的学生进行科学合理的评价提供了制度保证。
进一步改善我校以奖、贷、助、勤为主体的资助贫困学生的体系，全面提升国家奖学金、国家励志奖学金、吉林省政府奖学金、国家助学金等一系列的奖助学金分配制度。
（三）推进管理工作，提升员工素质政企合作进一步推进，中心推出一系列管理制度文件，信息化管理建设进一步深化，推进了管理水平的提升。
为帮助教师实现能力素质双复合型，中心派出60余名专业教师赴德国、日本、香港和国内的职业院校学习先进的教学理念，派出一批教师在国内先进企业考察学习，使教师们耳目一新，并把学到的先进理念和经验与学校的职业教育模式结合起来，双复合型教师的职业素养和能力又有了新的提高。
关注员工身心健康，坚持开展全员体检和各类健身活动。
向汶川地震灾区捐款101350元、捐赠新衣被329件。
在取得成绩的同时，我们也应该意识到，我们的职业培训与职业教育工作中仍然存在着不足。
学校示范建设进展亟待进一步落实，内涵建设仍然存在薄弱环节，在本行业具有影响力的专业教师团队数量不多，沿汽车产业链岗位设置专业的理念仍需强化。
此外，现有学生食宿条件，极大制约了学校的发展，生师比较高，需要持续改进教育教学方法，减轻教师的负荷。
地税培训中心xxxx年工作总结在全国人民认真学习、贯彻十六大精神的热潮中，我们満怀豪情迎来了更加光煇灿烂的xxxx年。
过去的一年，是极不平凡的一年，是改革和创新的一年，在过去的一年中，我们地税部门，在党中央国务院“十六方针”的指导下，紧紧围绕以“组织收入”为中心，上下一致，团结奋斗，打硬仗，求实效，取得了地税收入連续八年超计划、超历史的可喜成绩，使我们每一个地税人都引以为荣，作为后勤保障部门的培训中心，我们全体员工在市局党组的正确领导下，以全局为重、以大局为重，紧紧围绕全局的中心工作，搞好服务，努力创收，在平凡的岗位上，从小事做起，从我做起，努力开创了培训中心工作新局。
回顾过去，我们主要做了以下几个方面的工作：一、抓目标管理强化服务意识不断提高服务质量培训中心自成立以来主要担负着我市地税系统的干部培训和接待任务，为了切实加强对干部培训中心的管理，调动工作人员积极性，提高经济效益，市局从xxxx年起对培训中心实行目标管理。
xxxx年，市局下达给培训中心的目标任务是：全年营业收入确保80万，力争100万；全年确保利润11.20万，争实现利润14万元。
围绕这一目标任务，我们在市局主要领导和分管领导的关心、帮助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困难，积极稳妥地开展了一系列工作。
1、制定方案，分解任务，明确奋斗目标。
为确保全年目标任务的成，我们首先在分析历年经营状况、预算今年完成情况的基础上，对这一总体目标任务进行了层层分解，制定具体的工作方案。
如培训中心完成营业收入69万，其中餐厅收入47.8万元，月均3.99万元；客房收入21.5万元，月均1.79万元，今年，我们把80万的目标任务分解为：餐厅收入任务50万元，月均4.2万元；客房收入任务30万元，月均2.5万元。
做到全年目标任务与计划完成情况心中早有数。
2、招聘、培训员工，提高人员素质。
目标任务确定以后，服务人员是一个决定的因素，关系到整个服务工作质量的好坏。
年初，培训中心管理者的交替、服务人员的流动，曾一度出现了岗位人员空缺，人手不足的因难，我们跑遍了九江市各大、小劳动力市场和各职业介绍所，通过电话联系、托人介绍、实地考察等，想方设法招聘合格的服务人员，我们拟定招聘的标准是：“思想品德好，身体健康，1.6米左右、高中文化以上、25岁以下、五宫端正的城乡未婚女青年。
”经过不懈努力，今年我们曾先后招聘服务员30余人次，考察厨师上10人次，更换厨师班1次，组织服务员业务培训20余人次，组织观看客房服务光碟15人次，10月份，还专门从星海大酒店请来了专业人员来中心进行为期一个月的培训、指导，采取一手一手的教，一个动作一个动作的练，经过一个月紧张艰苦的学习、培训，使员工的业务技术有明显的提高，服务水平也有较大的改观。
3、维修、粉刷客房，更新、改造相关设备。
我们在努力提高人员素质和服务质量的同时，也没有忽视在硬件上的改造，年初，我们在有限的经济条件下，投入三万余元，对长年失修的客房及其用具进行更新改造，对所有楼道进行了粉刷，对305号客进行了豪华装修，对3—6楼走廊及大部分客房更新了地毯，7楼客房安装了热水器，2楼餐厅和九楼增安了空调，从而进一步提高了接待能力，达到了基本上能満足多方来客和各种会议接待的需要。
4、强化服务意识，切实转变观念，提高服务水平。
培训中心，是本系统的后勤服务部门，其工作的好坏，也对我们全局工作有着举足轻重的的影响，因而我们始终把加强服务意识贯穿于思想道德建设的始终，把搞好服务放在培训中心整个工作的首位，在每个客房都放置了《服务条例》、《旅客须知》，无论是局领导，还是机关干部，无论基层来人还是上级来客，我们始终把他们视为培训中心的“上帝”，千方百计搞好服务，使他们真正感到到了培训中心就象到了家一样，温馨、舒适，有时来人来客多，服务员人手不够，中心领导亲自端盘子送开水，不仅让客人满意，而且带动鼓舞了员工，为了提高服务水平，针对员工流动快，年纪轻，业务技术水平不太高的情况，中心领导不仅自已身体力行，还挑选经验丰富、业务能力强的员工担任部门负责人，并给予言传身教，逐步规范服务规程。
据不完全统计，今年培训中心共接待内部会议15次，多人次，外部会议20次，1000多人次，且基本都达到了満意的效果，真正做到了让每一位客人来了放心，住得称心，走得开心。
二、抓制度建设强化管理意识确保目标任务的完成1、进一步制定和完善了各项规章制度和岗位责任制工作目标确定以后，制定相应的工作制度和岗位职责，是我们确保工作任务完成的措施和保证。
我们在去年管理的基础上，进一步制定和完善了前台、客房部、餐厅部、保安部等各部门的工作《管理制度》，以及制定和完善了从经理、会计、出纳、保管到客房部、餐厅部服务员、门卫、消防等各岗位人员的《岗位职责》，并提出了《服务人员作业程序和标准要求》，做到用制度来管事管人，人人强化了管理意识，从而为全年目标任务的完成打下了坚实的基础。