丰田--5S推进方法(管理理念的变革)
一汽丰田5S现场管理
作好清洁，避免安全隐患的产生。
实现“清洁”，现场才能安全/便于工作。
保持所有物品的整齐、整洁，甚至是清扫用具。
素养
礼貌、热情地与他人相处，双方心情都好。
与他人互敬互爱
努力、充满热情地工作也是良好素养的体现
5S起源于日本，指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，日式企业独特的一种管理方法。在日本民间流传200年。
现场实施5S成果
5S现场管理
现场5S规则重点
整理
必需品留下，非必需品坚决丢弃。
没有用的废料、废物等要Байду номын сангаас上适当地处理掉。
工具按使用频率和先后顺序摆放。
整顿
工具按使用频率和先后顺序摆放。
物品按类别和形状归类，便于找寻。
物品由大到小，由重到轻向上堆起。
清扫
清扫水/油等污渍，避免滑倒。
清扫废料，碎屑，避免绊倒。
清扫尖锐或有其他危险的物品，避免造成伤害。
丰田5s管理
丰田5s管理目录1.TOYOTA 3S店的基本方针： (2)2.TOYOTA 3S店企业基础： (2)3.5S方针的策略重点： (2)3.1建立使顾客100%满意的质量保证体制 (2)3.2改进业务流程、削减在库、遵守交期 (2)3.3强化成本竞争力 (2)3.4积存与提高生产技术力 (2)3.5提高新技术的推广速度 (2)3.6构筑企业基础 (2)4.5S与环境安全的目标 (2)5.5S的定义 (3)6.5S活动的职责 (3)7.5S活动的要求 (3)8.5S对应的措施 (4)9.安全卫生管理 (19)10.工作场所的安全化 (40)11.附件 5S管理表格 ............................................................. 错误!未定义书签。
TOYOTA 3S店的基本方针：提供顾客100%满意的服务，创建员工100%满意的公司。
1.TOYOTA 3S店企业基础：危机管理体制，人才培养，环境安全与5S的推行2.5S方针的策略重点：3.1建立使顾客100%满意的质量保证体制3.2改进业务流程、削减在库、遵守交期3.3强化成本竞争力3.4积存与提高生产技术力3.5提高新技术的推广速度3.6构筑企业基础3.5S与环境安全的目标4.1提高生产性4.2提高服务水平与维修产品质量4.3提高速度4.4提高人员素养4.5提高安全性4.5S的定义5.1整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；5.2整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；5.3清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；5.4清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁卫生；5.5修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。
5.5S活动的职责6.1办公室负责组织整个公司的5S及安全卫生的检查6.2各部门负责按5S管理要求对本部门的5S及安全卫生进行检查6.3责任部门负责对5S及安全卫生检查中发现的问题进行改进6.5S活动的要求7.1良好的仪表及礼仪：统一规范的着装要求，良好的坐姿、站姿，电话礼仪，整洁、明亮、大方、舒适的接待环境7.2单一整洁的办公室：台面整洁，文具单一化管理，公用设施责任人标识7.3生产工具管理：单一化管理7.4现场管理：分区划线，员工工作井然有序，工作环境清洁明亮7.5工作速度与效率：最佳的速度与零不良率7.6空间效率：对现场分区划线，对各场地的利用率予于分析，增加有限空间的利用价值7.7严明的小组督导：上班前经理、班组长对员工进行检查督导，工作过程中，对发现的问题及时开展小组督导，下班前对全天的工作进行总结7.8工作评估：自我评估与综合考核评价相结合7.5S对应的措施8.1整理的措施8.1.1清除不用物品的措施a）进行整理，首先要根据情况，分清什么需要，什么不需要。
丰田公司的5s管理
目录1.5S管理的基本方针： .......................................................................... 错误!未定义书签。
2.5S管理企业基础： .............................................................................. 错误!未定义书签。
3.5S方针的策略重点： .......................................................................... 错误!未定义书签。
3.1建立使顾客100%满意的质量保证体制............................................... 错误!未定义书签。
3.2改进业务流程、削减在库、遵守交期................................................ 错误!未定义书签。
3.3强化成本竞争力.................................................................................... 错误!未定义书签。
3.4积累与提高生产技术力........................................................................ 错误!未定义书签。
3.5提高新技术的推广速度........................................................................ 错误!未定义书签。
3.6构筑企业基础........................................................................................ 错误!未定义书签。
5s管理制度丰田5s管理制度(精选5篇)
5s管理制度丰田5s管理制度（精选5篇）有关5s管理制度(精篇一工作重点：1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理；2、密切跟进厂方及公司市场推广；3、通过实施品牌营销方案快速打开市场；4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能；5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。
工作思路：1、展厅现场5s管理a、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境；b、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、规范化；c、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。
2、展厅人员标准化管理a、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务；c、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。
3、销售人员管理a、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会；b、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等；c、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程。
有关5s管理制度(精篇二一、以提高顾客满意度为中心，加强销售管理提高顾客满意的目的，是让顾客对我们产生热情，降低行销成本和交易成本，以增加竞争对手的行销成本，增进员工的成就感，提高产品的市场占有率，限度地提高产品的附加值。
加强销售管理工作的主要内容有1、销售流程管理和5s管理：通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则；通过对销售人员，展厅，展车进行系统的5s管理来满足顾客的核心需求，这就是销售人员主动、热情、专业；环境(展厅)舒适、明朗；交易无压力、专业、可信赖。
2、销售绩效的规范管理(1)来店客户管理：要求销售人员对来店客户进行登记，至少留有70%以上的客户资料，并对意向客户进行级别确认。
丰田公司5S管理制度..doc
丰田公司5S管理制度.1目录1.2.XXXX的基本方针：提供顾客100%满意的服务，创建员工100%满意的公司。
3.10提高新技术的推广速度3.113.12构筑企业基础7.8.5S与环境安全的目标4.14.2提高生产性4.34.4提高服务水平和维修产品质量4.54.6提高速度4.74.8提高人员素质5.15.25.35.45.55.65.75.85.95.10做到“以11.12.5S活动的职责6.16.2办公室负责组织整个公司的5S及安全卫生的检查6.36.4各部门负责按5S管理要求对本部门的5S及安全卫生进行检查6.6责任部门负责对5S及安全卫生检查中发现的问题进行改进13.14.5S活动的要求7.17.2良好的仪表及礼仪：统一规范的着装要求，良好的坐姿、站姿，电话礼仪，整洁、明亮、大方、舒适的接待环境7.37.4单一整洁的办公室：台面整洁，文具单一化管理，公用设施责任人标识7.57.67.77.87.97.107.127.137.147.157.1615.16.8.18.2整理的措施8.1.18.1.2清除不用物品的措施a）b）进行整理，首先要根据情况，分清什么需要，什么不需要。
c）d）分清使用频度后，按层次规定放置的位置。
e）f）清除不用物品，按下列程序进行。
·确定对策范围和目标值；·实施的准备；8.1.38.1.4·扫除时要注意，不要由于使用洗涤剂而使设备生锈或弄坏设备。
8.1.58.1.6消除问题和损坏地方的方法总的检查一下有问题的地方，对象是：建筑物、屋脊、窗户、通道天棚、柱子、管路线路、灯泡、开关、三项一套、台、棚架、更衣室、外壳的盖的脱落或破损以及安全支架和扶手的损坏等，要采取措施彻底解决这些问题以及长锈、脱落、杂乱等。
8.1.78.1.8消灭污垢发生的措施a）b）消灭污垢产生根源的不力原因：·不了解现状、不认为是问题、问题意识淡薄；cd·研究措施方案；·确定措施方案并付诸实施。
丰田汽车公司5S管理手册
丰田汽车5S和安全卫生管理手册目录1.基本方针： (2)2.企业基础： (2)3.5S方针的策略重点： (2)3.1 建立使顾客100%满意的质量保证体制 (2)3.2 改进业务流程、削减在库、遵守交期 (2)3.3 强化成本竞争力 (2)3.4 积累与提高生产技术力 (2)3.5 提高新技术的推广速度 (2)3.6 构筑企业基础 (2)4.5S与环境安全的目标 (2)5.5S的定义 (2)6.5S活动的职责 (2)7.5S活动的要求 (3)8.5S对应的措施 (3)9.安全卫生管理 (12)10.工作场所的安全化 (21)11.附件 5S管理表格 (23)1.基本方针：提供顾客100%满意的服务，创建员工100%满意的公司。
2.企业基础：危机管理体制，人才培养，环境安全以及5S的推行3.5S方针的策略重点：3.1建立使顾客100%满意的质量保证体制3.2改进业务流程、削减在库、遵守交期3.3强化成本竞争力3.4积累与提高生产技术力3.5提高新技术的推广速度3.6构筑企业基础4.5S与环境安全的目标4.1提高生产性4.2提高服务水平和维修产品质量4.3提高速度4.4提高人员素质4.5提高安全性5.5S的定义5.1整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；5.2整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；5.3清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；5.4清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁卫生；5.5修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。
6.5S活动的职责6.1办公室负责组织整个公司的5S及安全卫生的检查6.2各部门负责按5S管理要求对本部门的5S及安全卫生进行检查6.3责任部门负责对5S及安全卫生检查中发现的问题进行改进7.5S活动的要求7.1良好的仪表及礼仪：统一规范的着装要求，良好的坐姿、站姿，电话礼仪，整洁、明亮、大方、舒适的接待环境7.2单一整洁的办公室：台面整洁，文具单一化管理，公用设施责任人标识7.3生产工具管理：单一化管理7.4现场管理：分区划线，员工工作井然有序，工作环境清洁明亮7.5工作速度和效率：最佳的速度和零不良率7.6空间效率：对现场分区划线，对各场地的利用率予于分析，增加有限空间的利用价值7.7严明的小组督导：上班前经理、班组长对员工进行检查督导，工作过程中，对发现的问题及时开展小组督导，下班前对全天的工作进行总结7.8工作评估：自我评估与综合考核评价相结合8.5S对应的措施8.1整理的措施8.1.1清除不用物品的措施a）进行整理，首先要根据情况，分清什么需要，什么不需要。
丰田公司的5s管理(doc22)
丰田公司的5s管理(doc22)精品资料网( )25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座目录1.xxxX勺基本方针：.......2.XXXX企业基础: ..........3. 3. 1 3. 2 5S万针的策略重点:尹立顾流程、削减在库质遵证体制4m推广速22 2 2 2 2 24. 5 . 5S的定义 ..........6 .7 . 5S活动的职责5S活动的要求5S对应的措施安全卫生管理8.9.10.工作场所的安全化11.附件5S管理表格・13 20 22XXXX 勺基本方针：提供顾客 100%满意的服务， 创建员工 100% 满意勺公司。
XXXX 企业基础：危机管理体制，人才培养，环境安全以及5S 的推行5S 方针勺策略重点：建立使顾客 100%满意的质量保证体制 改进业务流程、削减在库、遵守交期 强化成本竞争力 积累与提高生产技术力 提高新技术的推广速度 构筑企业基础5S 与环境安全的目标 提高生产性 提高服务水平和维修产品质量 提高速度 提高人员素质 提高安全性1. 2. 3.3.1 3.2 3.33.4 3.5 3.64.4.1 4.2 4.3 4.4 4.55. 5S 的定义5.1整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；5.2整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；5.3清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；5.4清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁卫生；5.5修养：通过进行上述4S 的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。
6.5S 活动的职责6.1办公室负责组织整个公司的5S 及安全卫生的检查6.2各部门负责按5S 管理要求对本部门的5S 及安全卫生进行检查6.3责任部门负责对5S 及安全卫生检查中发现的问题进行改进7.5S 活动的要求7.1 良好的仪表及礼仪：统一规范的着装要求，良好的坐姿、站姿，电话礼仪，整洁、明亮、大方、舒适的接待环境7.2 单一整洁的办公室：台面整洁，文具单一化管理，公用设施责任人标识7.3生产工具管理：单一化管理7.4现场管理：分区划线，员工工作井然有序，工作环境清洁明亮7.5工作速度和效率：最佳的速度和零不良率7.6空间效率：对现场分区划线，对各场地的利用率予于分析，增加有限空间的利用价值7.7严明的小组督导：上班前经理、班组长对员工进行检查督导，工作过程中，对发现的问题及时开展小组督导，下班前对全天的工作进行总结7.8工作评估：自我评估与综合考核评价相结合8.5S 对应的措施8.1 整理的措施8.1.1 清除不用物品的措施a)进行整理，首先要根据情况，分清什么需要，什么不需要。
丰田5S管理制度
目录1.丰田公司的基本方针：3提供顾客100%满意的服务，创建员工100%满意的公司。
(3)2.丰田公司企业基础：3危机管理体制，人才培养，环境安全以及5S的推行 (3)3.5S方针的策略重点：33.1 .......................................................................... 建立使顾客100%满意的质量保证体制33.2 ............................................................................ 改进业务流程、削减在库、遵守交期33.3 .............................................................................................................. 强化成本竞争力33.4 ................................................................................................... 积累与提高生产技术力33.5 ................................................................................................... 提高新技术的推广速度33.6 .................................................................................................................. 构筑企业基础34.5S与环境安全的目标35.5S的定义46.5S活动的职责47.5S活动的要求58.5S对应的措施59.安全卫生管理2110.工作场所的安全化4011.附件5S管理表格431.丰田公司的基本方针：提供顾客100%满意的服务，创建员工100%满意的公司。
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5S-推进方法— 企业管理理念的革命
lqz 1
5S-推进方法-企业管理理念的革命
内容大纲
■5S深邃内涵重新认识 ■构建稳定/和谐/信赖的劳资关系
（健全的奖励、激励人事机制） ■全员意识的统一和主动参加 ■中长期目标/方针管理/日常管理 ■强韧的推进体制、计划和实施的PDCA
确保安全 切实的作业 实现目视化 异常/正常区分
KAIZEN
标准化
更高理想状态下的问题
再次KAIZEN
新的标准化 ・・・・・・
4
5S-推进方法-企业管理理念的革命
5S-推进方法— 企业管理理念的革命
■5S深邃内涵重新认识
最大限度不断地排除MUDA
----短缩?
伴随上述企业活动的OJT人才育成
提高------效率?(充盈的流动资金储备）
■点检/抽查问题 ■改善指示
▲5 W 2 H ▲计划/完成时间/费用等
J 区红色标签已经过期，要处理 Q 区棚位管理责任人不明
完
武总出差。结果M A IL 完
刘总8 /1 9 课题
5 S 明星部门的事例要想全公司展开 个人的奖励基础上，加入升职参考
每年1 2 月内横向展开 计 划O K
完
与人事部门 推 进 。 3月 经管会决裁
■构建稳定/和谐/信赖的劳资关系
激励人事机制）
（健全的奖励、
休息多好・・・・・・
温泉、沙滩、海边、音乐会・・
5S满足了3个方面 客户 公司 个人
只买有附加价值的商品
・・・・・客户满意
10
5S-推进方法-企业管理理念的革命
5S-推进方法— 企业管理理念的革命
■构建稳定/和谐/信赖的劳资关系
激励人事机制）
5S推进小组
5S推进分会
5S联络员
5S联络员
5S联络员
定期信息交流会议（跨部门）
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5S-推进方法-企业管理理念的革命
5S-推进方法— 企业管理理念的革命
■强韧的推进体制、计划
总经理/分管副总
推进办公室 制造部长/总务部长
部门经理
部门经理
部门经理
部门经理
科室车间负责人
科室车间负责人
专兼职人员 专兼职人员 专兼职人员
提高企业竞争力 ＝ 目的? 5
5S-推进方法-企业管理理念的革命
5S-推进方法— 企业管理理念的革命
■5S深邃内涵重新认识
5S的--?
2S
5S是---S的基础? SEIRI SEOTUN
JIT
定?定?定?
＋
？？
ＴＰＳ
6
5S-推进方法-企业管理理念的革命
5S-推进方法— 企业管理理念的革命
■构建稳定/和谐/信赖的劳资关系
（健全的奖励、
休息多好・・・・・・
温泉、沙滩、海边、音乐会・・
5S满足了3个方面
客户 公司 个人
5S＝沟通的工具、职场活跃化；改善得以持续・・公司发展
11
5S-推进方法-企业管理理念的革命
5S-推进方法— 企业管理理念的革命
■构建稳定/和谐/信赖的劳资关系
激励人事机制）
（健全的奖励、
休息多好・・・・・・
2
5S-推进方法-企业管理理念的革命
5S-推进方法— 企业管理理念的革命
■5S深邃内涵重新认识
收拾桌面 擦地 擦玻璃 处理不用的资料
整理仓库 擦拭设备 清理乱堆乱放
干净了
空气也清新了
现场整洁多了
手段？ 目的？
3
5S-推进方法-企业管理理念的革命
5S-推进方法— 企业管理理念的革命
■5S深邃内涵重新认识
5S-推进方法— 企业管理理念的革命
各组讨论，举出职场开展5S活动的最大难点是什么？ ---5分钟 每组制定1名代表发言---共10分钟 各组互相分析要因，制定对策----10分钟 每组制定1名代表发言---共10分钟 点评5分钟
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5S-推进方法-企业管理理念的革命
5S-推进方法— 企业管理理念的革命
A 指导8 /2 前 B 协调人事部实施9 /3 0 前
实施确认
来年方针目标 （5 S 部分)研讨
■未来3 年公司蓝图
▲明年公司目标/方针
实施确认
公 司
月度点检
■各部门/车间 ■及公共区域
▲按照点检表逐一确认
实施确认
参加人员；办公室主任、各部门经理、科室车间负责人和 专员
完
草案/汇报
部门会议
总经理批准 说明传达
未
刘总；库存水平继续下调（年内△1 6 % ); U /L /F /S 区的5 S 检查合格率3 % U P (年内） 上述区域5 S 特别推进（9 ,1 0 ,1 1 ,1 2 月） 建立人才激励机制（1 2 /2 0 前）
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5S-推进方法-企业管理理念的革命
？？？？
激励人事机制）
（健全的奖励、
------最大化？
P
A
D
现-------场管-管 理理管？？ 理
标准作业
T
P
S
P
A
D
C
JIT
自働化
C
公
55
SS
司
发
展
稳定和谐信赖的---？关系构筑
人
才
育
成
7
5S-推进方法-企业管理理念的革命
5S-推进方法— 企业管理理念的革命
讨论
8
5S-推进方法-企业管理理念的革命
注意与各部门的沟通、 与上年度的方针、课题搭接。
H 区M A X /M IN 在库设定、标示 完 未
8 月H 区2 1 -1 9 货架在库数量不明
9 月度由于紧急增产，未实施。继续跟踪课题。 H 区课题9 月内解决。
季度大检查
实施确认
改善课题
跟踪 部 门
■重点区域抽查
▲按照Байду номын сангаас检表逐一确认
参加人员；总经理、部长、办公室主任、各部门经理、科 室车间主任和专员
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5S-推进方法-企业管理理念的革命
5S-推进方法— 企业管理理念的革命
■强韧的推进体制、计划
分类 大项目
5 S 推进大日程
中项目
详细
进度确认
7月
8月
9月
10月
11月
1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W
特记 5 W 2 H 量化、具体
公司推进会议
■方针确认 ■进度确认 ■课题确认 ■指导意见
▲部门协调 ▲人员再教育 ▲布局改善 ▲参加人员
实施确认(办公室）
公司表彰大会
■点检（互检）结果 ▲各级优秀班组、个人
■职场文化
▲升职加薪标准
A 指导
完
完
B 教育
立案 组
实施
A 部门方针目标量化不足7 /2 1 G 部门专员新人多，教育计划没落实9 /2 0
温泉、沙滩、海边、音乐会・・
5S满足了3个方面
客户 公司 个人
表彰、奖励、福利、升迁・・・・・・个人成长 12
5S-推进方法-企业管理理念的革命
垂直推进
5S-推进方法— 企业管理理念的革命
■强韧的推进体制、计划
5S推进委员会
推进办公室 5S推进办公室
5S推进分会
5S推进分会
5S推进分会
5S推进小组