中国银行绩效评估
银行职员的绩效考核标准
银行职员的绩效考核标准1. 工作目标完成情况评估银行职员的绩效应始于对其工作目标完成情况的考核。
具体考核点包括：- 完成销售指标：评估职员的销售业绩，包括贷款、信用卡、储蓄和投资产品等方面的销售业绩。
- 客户服务质量：评估职员对客户的服务态度、服务速度和解决问题的能力。
- 工作效率：评估职员完成工作任务的速度和质量。
- 解决问题能力：评估职员在工作过程中解决问题的能力和创新能力。
2. 团队合作能力银行职员的团队合作能力对整个团队的协同工作至关重要。
评估团队合作能力时，可以考虑以下要素：- 沟通能力：评估职员良好的沟通能力，包括与同事之间的沟通和与其他部门的沟通。
- 合作态度：评估职员与团队成员合作的态度和能力。
- 目标一致性：评估职员对团队目标的理解和努力程度。
3. 个人能力发展银行职员的个人能力发展对其职业发展至关重要。
评估个人能力发展时，可以考虑以下要素：- 研究能力：评估职员的研究能力和研究态度，包括主动研究和持续研究的能力。
- 专业知识：评估职员在银行业务和相关法律法规方面的专业知识水平。
- 持续研究：评估职员通过培训和研究不断提升自己的意愿和能力。
4. 职业操守银行职员应具备高尚的职业操守和道德品质。
评估职业操守时，可以考虑以下要素：- 遵守规章制度：评估职员对银行的规章制度的遵守程度。
- 遵循职业道德：评估职员在工作中是否遵循职业道德标准，如保守客户信息和处理客户投诉等。
以上是银行职员的绩效考核标准，通过对以上要素的评估，银行可以全面了解职员的表现，并为职员的职业发展提供有针对性的指导。
中国银行员工绩效方法
中国银行员工绩效方法中国银行，作为我国四大银行之一，其员工绩效方法是银行业关注的焦点。
本文将详细探讨中国银行员工绩效方法的具体内容，以供参考。
一、绩效目标设定中国银行员工绩效方法首先从绩效目标设定开始。
银行根据年度战略规划、业务发展需求和各部门职责，明确员工的绩效目标。
这些目标既包括业务指标，如存款、贷款、中间业务收入等，也包括客户满意度、风险控制等非业务指标。
二、绩效过程管理1.绩效沟通：中国银行注重绩效沟通，要求各级管理者与员工定期进行绩效沟通，了解员工工作进展，解答员工疑问，提供必要的指导和支持。
2.绩效辅导：针对员工在绩效过程中出现的问题，中国银行提供专业的绩效辅导，帮助员工提升业务能力和工作效率。
3.绩效监控：中国银行通过信息化手段，对员工绩效进行实时监控，确保绩效目标的实现。
三、绩效考核与评价1.绩效考核指标：中国银行员工绩效考核指标分为业务指标、能力指标和态度指标三个维度，以全面评价员工的工作表现。
2.绩效考核方法：中国银行采用定量考核与定性考核相结合的方式，对员工绩效进行评价。
其中，定量考核主要通过数据对比、排名等方式进行；定性考核则通过360度评估、领导评价等方式进行。
3.绩效评价结果：中国银行对员工绩效评价结果进行分级，分为优秀、良好、合格和不合格四个等级，作为员工晋升、薪酬、激励等方面的依据。
四、绩效反馈与改进1.绩效反馈：中国银行在绩效考核结束后，及时向员工反馈绩效评价结果，指出员工在工作中存在的问题和不足，帮助员工明确改进方向。
2.绩效改进：中国银行鼓励员工根据绩效反馈，制定个人绩效改进计划，并在实际工作中落实。
五、绩效激励中国银行根据员工绩效考核结果，实施差异化激励措施。
对绩效优秀的员工，给予薪酬、晋升、培训等方面的奖励；对绩效不合格的员工，则实施相应的处罚措施。
总结：中国银行员工绩效方法旨在激发员工潜能，提升银行整体业绩。
银行业务部绩效考核方案
银行业务部绩效考核方案背景银行业务部是银行体系中最核心的业务部门之一。
其业务涉及存款、贷款、理财、信用卡等多个领域。
针对业务部门的绩效考核是保持银行竞争力的必要手段，也是激励员工提高工作质量、提高个人能力的利器。
目标通过制定科学合理的绩效考核方案，促进银行业务部的个人、团队和部门的全面发展，营造良好的工作氛围，提高工作效率和工作质量。
考核内容为了实现绩效考核目标，银行业务部需要对员工从以下三个方面进行考核：1.业务质量：包括客户服务质量、业务知识掌握情况、业务营销能力等。
2.业绩：包括存款、贷款、理财等各项业务量和业务质量等。
3.工作态度：包括员工的工作热情、沟通能力、服务态度等。
考核指标为了使得绩效考核方案更具体、可操作性，银行业务部根据上述考核内容具体制定了一些指标，包括：1.客户满意度指标2.业务收入指标3.业务质量指标4.工作态度指标参考数值在具体考核实施中，银行业务部将按照以下数值标准进行考核：1.客户满意度指标：客户满意度调查问卷得分不低于85分。
2.业务收入指标：不少于本人设定目标。
3.业务质量指标：本人审批的贷款、理财等项目不得出现任何问题，否则扣除业绩分数。
4.工作态度指标：工作记录中不得出现迟到早退，不上报工作汇报，服务态度不佳等行为。
考核流程为了使得绩效考核方案实施顺畅，银行业务部具体制定了以下考核流程：1.定期考核：银行业务部对每位员工每季度定期进行业绩考核。
2.部门考核：银行业务部主要通过年度考核对员工的整体表现进行综合评定，以部门为单位考核。
3.激励奖励：对于绩效考核得分高的员工，银行业务部将提供相应的激励奖励，包括发放奖金、提供培训机会等，以激发员工的工作热情。
总结银行业务部绩效考核方案具有可行性、合理性和操作性，可以激励员工积极进取，提高业务部的整体工作质量和业绩表现。
同时，银行业务部还需要继续优化和改进绩效考核方案，以适应不断变化的市场环境和业务需求，为银行的快速发展提供动力和支撑。
中国银行的绩效方案
中国银行的绩效方案摘要：本文主要研究的是中国中国银行的绩效。
绩效是社会经济发展最重要的战略性资源之一。
作为中国金融行业的，中国银行有近百年辉煌而悠久的历史，它在中国金融史上扮演了十分重要的角色。
中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，积极进取，不断创新，表现出了顽强的创业精神，创造了国内银行业的许多第一，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。
本文首先对中国银行，尤其是绩效方面的介绍，中国银行人力绩效的优势；再提出中国银行绩效存在的问题，适当地提出一些建议，以便中国银行更好的发展，关键词：中国银行；绩效；问题；分析和原因绩效在《牛津现代高级英汉词典》对绩效的原词“Performance”的释义是“执行、履行、表现、成绩”。
从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果；从经济学的角度看，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系；从社会学的角度上看，绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。
很显然，绩效是一个多义的概念，在不同的情景之下有不同的解释。
一般来说，绩效包括工作行为、工作方式以及工作行为的结果这三个方面。
一、中信银行现有绩效系统分析绩效管理是激励约束机制的重要组成部分。
在绩效管理改革方面，中国银行确定了“责、权、绩、利”相对等的原则，将银行整体绩效、团队绩效和员工个人绩效有机地结合起来。
按照平衡记分卡的办法，绩效目标以团队、员工业绩和贡献度等结果性指标为主，员工个人绩效目标则更多地体现其所在职位的核心职责要求。
员工绩效的考核结果，要与其绩效奖金挂钩，同时与员工个人潜力的开发结合起来，根据不同员工的个人情况，可实施职位调整、加强培训、监督改进、强制退出等考核结果运用措施。
通过这些多样化的考核结果运用，促使员工改进工作方法，提高工作质量与效率，提高个人能力与素质，同时实现个人职业发展与银行整体绩效进步。
在总结过去实施绩效考核工作的础上，中国银行构建了以平衡记分卡和EVA （Economic Value Added 即经济增加值）为核心的绩效管理体系，体现战略导向和价值创造导向的统一，短期目标和长期目标的统一，财务指标和非财务指标的统一，内部管理外部竞争的统一，先导因素和滞后结果的统一。
中国银行效率比率分析
中国银行效率比率分析【摘要】随着利率市场化的推进，银行之间的竞争越来越激烈了，银行如何提高自身的效率更显重要。
效率比率作为银行绩效评估的一个参考，衡量了银行控制非利息费用的水平。
本文通过对中国银行的效率比率分析，认识中国银行最近几年来的效率比率水平；通过中国银行的效率比率与国内13家上市银行的效率比率对比，达到对中国上市商业银行效率比率水平的初步认识。
最后就中国银行如何提高效率比率提出一些建议。
【关键词】中国银行；效率比率；净利息收益；非利息收益；非利息费用一、效率比率（一）效率比率的定义及意义近年来，效率比率用来评估银行绩效越来越受到重视，它常被用来衡量一个银行盈利能力和潜在利润增长的指标。
效率比率（efficiency ratio）是银行非利息费用除以经营净收益，经营净收益等于净利息收益与非利息收益之和。
效率比率衡量了银行赚1元人民币的经营净收益所支付的非利息费用的额度。
因此，0.60比率表明银行为了获得1元的经营净收益，需要支付0.6元的非利息费用。
银行分析师认为，大银行应将效率比率控制在55%以下，即每一元净经营性收益中的0.55元。
银行利用这一比率衡量了银行在不断攀升的非利息收入增加盈利的同时控制非利息费用所做出的努力。
在其它因素相同的情况下，效率比率越小，银行利润率越高。
（二）效率比率的结构组成效率比率由两个部分组成，其一，分子部分的非利息费用，顾名思义就是银行扣除利息支出外的费用。
首先，主要是员工支出如工资、薪金和福利；其次，机器厂房支出如租金、房屋及设备的折旧；最后，商誉、无形摊销等，这些构成了银行主要的非利息费用。
其二，分母部分的组成，净利息收益与非利息收益之和，即银行的经营净收益部分。
净利息收益是银行的利息收入与利息支出的差，利息收入是所有银行资产的利息和收费总和，银行资产包括贷款、在其他机构的存款、投资的债券等，利息收益还包括租赁中的租金收入等；利息支出是所有付息负债所支付利息的总和，付息负债包括活期存款、储蓄和定期存款、其他主动负债等。
中国银行L分行绩效考核方案
中国银行L分行绩效考核方案第1部分案例1.1中国银行L分行简介中国银行股份有限公司(简称中国银行，以下同)业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。
中国银行主营传统商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务。
中国银行全资附属机构—中银国际控股有限公司是中国银行开展投资业务的平台，可为客户提供包括财务顾问、收购兼并、证券销售、直接投资、资产管理等全方位投资银行服务。
中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。
1929年，中国银行在伦敦设立了第一家海外分行。
目前，中国银行在全球29个国家和地区拥有机构网络，境内外机构约10，600多家。
1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。
中国银行所属的中国银行(香港)有限公司，于2001年10月1日正式成立，是一家在香港注册的持牌银行，并于2002年7月在香港挂牌上市。
作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域独占鳌头，得到业界和客户的广泛认可和赞誉。
中国银行建于1912年，至1949年新中国成立，是当时的国家中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行。
中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上创造了辉煌的业绩，为我国做出了重要贡献。
新中国成立后中国银行成为国家指定的外汇外贸专业银行。
1994年中国银行成为国有独资商业银行。
2003年，中国银行成为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。
根据“资本充足、运营安全、服务和效益良好、内控严密、建设具有国际竞争力的现代股份制商业银行”的要求，中国银行努力完善公司治理机制，改进管理流程和业务流程，推进产品创新和服务创新，强化风险管理和内控体系建设，实施人力资源管理改革，加快进行股份制各项改造工作。
中国银行薪酬体系
中国银行薪酬体系
中国银行薪酬体系包括基本工资、绩效工资和福利待遇等方面。
基本工资是根据员工的岗位、职级、工作年限等因素确定的固定工资，通常以月为单位支付。
绩效工资是根据员工在岗位上的表现和工作业绩进行评估后确定的，通常以季度或年度为单位支付。
福利待遇包括五险一金、补贴津贴、节日福利、住房公积金等，也可以包括健康保险、带薪年假等。
中国银行的薪酬体系一般按照职位等级划分，高层职位的薪酬水平较高，而基层职位的薪酬相对较低。
同时，员工的绩效评估结果也会影响其绩效工资的高低，绩效优秀的员工可以获得更高的薪酬奖励。
此外，中国银行还会根据市场潜力和稀缺性，为具有特殊能力和技能的员工提供额外的津贴和补贴，以提高员工的薪酬水平和福利待遇。
总体来说，中国银行的薪酬体系是以基本工资为基础，通过绩效工资和福利待遇激励员工，同时考虑了员工所在职位的重要性和市场竞争情况。
构建合理的商业银行绩效评价体系
构建合理的商业银行绩效评价体系一、建立合理的商业银行绩效评价体系的必要性商业银行是经济活动中非常重要的一环，其绩效评价体系对于银行业的发展至关重要。
建立合理的商业银行绩效评价体系有助于银行制定发展战略，鼓励银行提高业务水平和竞争力，同时也有利于保持银行业健康发展，保障社会经济的稳定。
二、商业银行绩效评价体系应包括的主要指标1、净息差和净息收入率2、成本效益3、市场占有率和客户满意度4、资本充足率5、风险控制能力三、净息差和净息收入率净息差和净息收入率是商业银行利润和业绩的重要指标，它们反映了银行经营效果的核心部分。
净息差就是负债利率与资产利率之间的差异，净息收入率是除去支出后利息收入占资产的比例。
商业银行通过净息差和净息收入率来衡量自己的盈利能力，因此在绩效评价体系中应该予以重视。
四、成本效益成本效益是评价商业银行经营效果的重要标准之一。
一个银行的成本能否控制在合理的范围内，直接决定了银行的盈利能力。
因此，在建立商业银行绩效评价体系的过程中，成本效益是非常重要的一个维度。
这项指标主要考察银行的资金使用效率和成本的控制能力。
五、市场占有率和客户满意度市场占有率和客户满意度是评价银行客户开发能力的重要指标。
如果一个银行的市场占有率很高，即可说明银行在拓展自身业务领域中非常有竞争力。
同时，客户满意度也是非常重要的一个指标。
对于一个银行来说，只有得到客户的满意，才能够做到长远的发展。
六、资本充足率资本充足率是评价银行风险承受能力的重要指标。
即便是在市场环境非常不利的情况下，银行也需要保证自身的资本充足率在一定的范围内，以保证自身的风险承受能力。
因此，作为银行绩效评价体系中的维度之一，资本充足率非常重要。
七、风险控制能力银行作为金融机构，具有很强的风险承受和控制能力。
在银行绩效评价体系中，风险控制能力也是非常重要的一个指标。
通过评估银行的风险控制能力，可以更好地了解银行的风险情况。
同时，通过提升风险管理水平，也有助于提高银行绩效。
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主要指标数据如下表所示
1.盈利性能力分析：
资产收益率：指标越高，表明企业资产利用效果越好，说明企业在增加收入和节约资金使用等方面取得了良好的效果，否则相反。
是银行运用其全部资金获取利润能力的集中体现。
资产收益率的局限性在于它不能反映银行的资金成本，而资本收益率弥补了资产收益率指标的不足。
就此处来看，2011全国商业性银行资产收益率合格线为0.6%。
全部17家全国性商业银行2011年总资产收益率均在0.6%的及格线之上。
其中建行、工行分别为1.47%和1.44%，基本达到国际领先银行的水平。
就中国银行而言，处于中等位置，今后还需向以上两银行学习。
权益报酬率：该指标反映了银行资本的获利程度，权益报酬率表明普通股投资者委托公司管理人员应用其资金所获得的投资报酬，所以数值越大越好。
一般而言，高于15%是属于理想，而大于20%则是属于优异水平，因此此处中国银行权益报酬率为44%属于优异的水平，代表银行的获利程度高，应当继续保持
银行利润率: 2011年中国银行的净利润为130319百万元人民币，总收入为328166百万元人民币，银行利润率为39.7%，该项指标反映了银行收入中有多大比例被用于开支，有多大比例被作为可以发放的股利或再投资的利润保留下来，该行这项比例相对较高，则表明银行的获利能力越强。
银行在增加收入的同时，必须获得更多的净利润，才能使银行的利润率保持不变或有所提高。
通过分析银行利润率，可以促使银行在增加利润的同时，注意改善经营管理，提高盈利水平。
银行净利差率：2011年，银行的净利息收入为228064百万元人民币，盈利资产为9710348百万元人民币，银行净利差率为2.35%，利息收入一直是银行的主要收入来源，利息支出是其主要成本支出项目，利息差收入是影响银行经营业绩的关键因素。
一般情况下，银行经营规模的扩大、盈利资产的增加会引起相应的利息收入的增加，但银行利差率的提高表明银行利差收入的增长幅度大于盈利资产增长幅度，表明银行在扩大资金运用、增加收入的同时，较好地控制相应的融资成本，这一比例越高，说明银行在筹资放款中的获利能力较高。
该行应该控制运营成本来获得更大利差。
银行非利息净收入率：该银行的非利息净收入率为-0.33%，银行非利息收入来自于手续费和佣金收入，获得这类收入不需要增加相应的资产规模，较高的非利息收入会明显地提高银行的资产收益率，非利息支出同银行的管理效率直接相关联，较高的非利息净收入意味着银行的管理效率良好，但同时意味着银行潜在风险的提高，因为非利息收入主要通过表外业务获得，常伴随着一定或有负债和其他的风险且不在资产负债表中显示，该银行的非利息净收入为负是因为贷款损失准备较高，需要多关注这类指标的风险状况。
2.流动性分析：
现金资产比例分析：中国银行2011年年末资产共有118300.66亿元，而现金仅有10173.68亿元，占资产的8.6%。
现金资产具有完全的流动性，可随时应付各种流动性需求。
该比例越高，反映银行的流动性状况越好，抗流动性风险能力较强。
现金资产比例一般认为20%以上为好。
而中国银行2011年的现金资产比例仅为8.6%，还远远低于这一水平。
国库券持有比例分析：中国银行的国库券有10741.16亿元，占资产的9.08%。
因为国库券自身有较强的变现能力，银行出售国库券可直接获得流动性供给，持有国库券也可产生间接
的流动性供给，所以，国库券持有比例越高，银行的流动性越好。
很显然，中国银行的国库券持有比例较低。
贷款资产比例：中国银行2011年的贷款总额为63428.14亿元，占总资产的53.62%。
该比值较高，反映了中国银行资产结构中流动性较差部分所占比例较大，流动性相对不足。
核心存款比例分析：中国银行2011年核心存款达到88179.61百万元，占总资产比为74.5%。
与商业银行其他来源资金相比, 由于核心存款具有成本较低、长期稳定的优点, 是每一个商业银行都积极努力获取的资金来源方式。
在2011年中国银行的核心存款较多, 它具有更强的市场风险抵抗能力, 可以更为灵活地运用其获得的资金以获得更多的赢利，自己的流动性也更好。
易变负债比例分析：中国银行的易变负债只有2658.38百万元，占总资产比例为2.2%。
这类负债受资金供求关系、市场利率、银行信誉等多种因素影响，其融资成本、规模均难以为银行所控制，是银行最不稳定的资金来源。
当市场利率发生对银行不利的变动，这一部分的资金来源容易流失。
易变负债和总资产的比率衡量了一个银行在多大程度上依赖易变负债获得所需资金。
中国银行的这一比率越小，银行面临的流动性风险也越小。
预期现金流量比分析：经营活动、投资活动、筹资活动三者的现金流入为30934百万元，现金流出为28362.29百万元，现金流量比为 1.09。
年末现金及现金等价物余额10,173.68 亿元，比上年末净增加2,479.97 亿元。
经营活动产生的现金流量净额为2,143.57 亿元，比上年减少946.40 亿元。
其中，现金流入比上年减少3,068.15 亿元，主要是客户存款和同业存放款项净增加额减少；现金流出比上年减少2,121.75 亿元，主要是存放中央银行和同业款项净增加额减少。
投资活动产生的现金流量净额为557.74 亿元，比上年增加2,507.17 亿元。
主要是处置或到期证券投资收到的现金增加，而购买证券投资支付的现金减少。
筹资活动产生的现金流量净流出129.60 亿元，上年同期为净流入760.29 亿元。
主要是本年发行债券等筹资活动收到的现金比上年减少，向本行股东分配股利支付现金比上年有所增加。
3.风险分析
中国银行推行全面风险管理，初步建立了集中化、垂直化的风险管理架构，风险管理技术和整体风险管控能力有所提高。
利率风险:利率风险缺口高达722242百万元，说明银行存在比较风险暴露，利差收益受利率波动影响比较明显。
信用风险：指标1（贷款净损失/贷款余额）反映的是信用风险造成的贷款资产真实损失情况，数据显示中国银行的该指标为0.198%，说明该银行贷款资产质量高，信用风险程度高。
指标2（低质量贷款/贷款总额）是不良贷款与贷款总额的比值，数据中显示该比值只有1%，说明中国银行贷款总量中的信用风险很小，近期在控制贷款信用风险方面的较好，未来可能发生的贷款损失小。
指标3（贷款损失准备/贷款损失净值）反映的是银行为可能发生的贷款损失所做的准备情况，由数据显示的11.14这一比值可以知道的是中国银行抗信用风险能力强，指标4（贷款损失保障倍数（（=当期利润+贷款损失准备）/贷款净损失））反映的情
况同指标3，比值为24.59，信用风险带来的影响很小。
在信用风险控制上面，中国银行继续实施授信审批、信用评级和风险分类的集中化管理，将贷款审批权几种到总行和一级分行，全部公司客户评级由总行和一级分行认定；在个人信贷和银行卡业务授信决策中积极探索使用评分卡等工具，以有效识别风险，提高审批效率。
同时，中国银行不断提高风险管理技术，包括建立了以风险调整后收益为核心的重点客户评价体系，优化客户结构；进行行业分析与监控，加强敏感行业压力测试，调整行业授信策略，包括适时调整房地产信贷管理政策；对客户实施基于PD（违约概率）模型的客户信用评级系统，对大额高风险授信客户实施名单式风险监控管理，逐步增加定量分析手段的应用力度等。
在中小企业的风险控制上，中国银行借鉴新加坡淡马锡的经验，采用“流水线”运作和专业化分工，建立了五位一体的风险控制体系。
4.清偿力分析
2011年的核心资本充足率相较于上一年下降了0.02个百分点。
银行的资本并非越多越好，过高的资本量将会降低财务杠杆比率，增加筹集资金的成本，进而影响银行的利润，因此，银行的资产增长过快对其有所影响。
并且，今年中国银行的贷款额增加，尤其是不良贷款相较于上一年也增加了1.29%，因此，风险资产的权重，银行的资本金则相对减少，核心资本充足率自然下降。
2011年，中行根据集团发展战略规划，加大人力资源、基础建设等方面的投入力度。
集团业务及管理费支出1,085.11 亿元，比上年增加139.56 亿元，增幅14.76%。
2011 年，集团所得税费用383.25 亿元，比上年增加58.71 亿元，增幅18.09%。
各种费用的产生也对银行的资本金有所影响。
中行今年筹资活动产生的现金流量净流出129.60亿元，上年同期为净流入760.29亿元。
主要是本年发行债券等筹资活动收到的现金比上年减少，向该行股东分配股利支付现金比上年有所增加。
受上面因素影响，该行的内部资本积累未达到应有的水平，从而降低了其清偿能力。
中国银行2011年绩效
评估报告。