文明服务演讲稿
文明友善演讲稿(6篇)
文明友善演讲稿（6篇）文明友善演讲稿（通用6篇）文明友善演讲稿篇1“爱国、敬业、诚信、友善”，集中体现了社会主义核心价值观在个人层面的基本规范和要求。
这个主题继承中华民族传统美德，紧扣核心价值体系，具有鲜明时代特征，文字表述简洁通俗，内涵丰富，具有很强实践特色。
爱国：公民最基本的价值准则。
爱国是人们对于祖国的一种深厚的依恋、爱护，以及与此相应的实际行动。
爱国是每个公民应当遵循的最基本的价值观念和道德准则，也是中华民族的光荣传统。
作为中华民族精神的核心，爱国主义精神始终是各民族、各阶层团结一致的强大动力，支撑着中华民族团结奋斗、发展繁荣的伟大实践。
爱国就要热爱人民。
我们要尊敬我们的先辈，是他们创造了中国的今天；爱同自己一样生长在中华大地上的父老乡亲、师长朋友，他们与我们血肉相连，共同支撑和发展着今天的社会。
我们要怀着一颗感恩之心，为人民服务，努力回报祖国、回报社会、回报人民，让人民生活得更富裕、更美好。
爱国爱民应从孝老爱亲做起，尤其要关心爱护鳏寡孤独等特殊社会群体，热心帮助那些处于困境之中的人。
我作为州志愿者协会负责人，我个人热心于这份工作，也期望集合跟我一样热心公益事业的人们为社会献爱心、做贡献。
作为一名志愿者，践行“奉献、友爱、互助、进步“的志愿者精神，通过自己的努力和付出，去帮助社会上的老弱病残群众，当我们付出辛勤的汗水换来对方的微笑和感谢的时候，这就是我们志愿者最大的欣慰。
结合众人之力去帮助那些处于困境中的人们，这就是爱国爱人民的体现。
爱国就要热爱中华民族优秀文化。
中华民族优秀传统文化是一座丰富的宝库，既有文史哲学，又有科技艺术，尤其值得珍视的是蕴含其中的“自强不息、厚德载物”精神，“独立自主、奋发图强”精神，“崇德向善、团结友爱”精神等等，这些都是我们民族的根和魂。
作为一个媒体人，我深知中华民族优秀文化的重要性，在工作中，做到时时学习和活用中国民族文化，另外我也要求公司所有人员都必须熟悉和理解中华民族优秀文化的精髓。
文明礼仪伴我行国旗下演讲稿（通用19篇）
文明礼仪伴我行国旗下演讲稿（通用19篇）文明礼仪伴我行篇1尊敬的老师、亲爱的同学们，大家好!今天，我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
如果，我们失去了今天，我们不算失败，因为明天还会再来。
如果，我们失去了金钱，我们不算失败，因为生活的价值不在于钱袋。
如果，我们失去了文明，那我们是彻彻底底失败了，因为你失去了做人的真谛。
文明涵含了人与人、人与社会、人与自然的关系。
它的主要作用：一是追求道德的完美;二是维护公共利益、公共秩序。
如何做一个讲文明的人呢?其实很简单，从自我做起，从身边做起。
也许只是一张纸的厚度;也许只是一点耐心的等待;也许只是一句善良的问候;更也许只是一个甜美的微笑。
这就是文明，这点点滴滴如同甘露，滋润着每个人的心田。
想必我们的父母或者老师，曾告诉我们，人活在世上最重要的一点就是学会做人，做一个讲文明的人。
人若是不讲文明再富有的人也会变成穷人，官再大的人也会被贬成为平民。
我们有些同学认为做一个讲文明的人很难，其实只要你去做了，就会发现它很简单。
做一个讲文明的人就要尊老爱幼，关爱一切需要关爱的人。
鲁迅先生说：“中国欲存，争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。
“立人”的意思是要完善人的道德，要文明做人。
比如，红灯亮了，你是停下，还是闯?肯定是要停，而不是肆无忌惮地闯，所以我要大家做个讲文明的人。
从今天做起，从现在做起………我的演进到时此结束，谢谢大家!文明礼仪伴我行国旗下演讲稿篇2尊敬的领导，敬爱的老师，亲爱的同学们：大家好!今天我要演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到师长时的问早问好;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止......文明礼仪是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪。
文明礼仪我先行演讲稿(集锦9篇)
文明礼仪我先行演讲稿(集锦9篇)文明礼仪我先行演讲稿1尊敬的老师、亲爱的同学们：大家好！我今天演讲的题目是《文明礼仪从我先行》讲文明，懂礼貌是我国古代的优良传统。
它可以让别人知道自己的作风是好是坏，让别人知道自己是否文明，让别人知道自己到底是一个怎样的人。
还记得有一次，妈妈带我出去玩。
走着走着，突然，遇到了妈妈的一个朋友，应该对这位阿姨说些什么呢？我想起了以前，老师曾经说过：“做一个人，首先要讲文明，懂礼貌。
”于是，我敬了一个礼，“阿姨好！阿姨微笑地看着我，对妈妈说：对阿姨说了一声：”“你的孩子真懂事呀！”阿姨离开后，妈妈夸我有礼貌。
我非常高兴。
文明礼仪就像一面镜子，会把你做的点点滴滴照到“镜面”上，再反射出来，别人就可以知道你的人品的好与坏。
假如一个人走到你“你好！身边，你就对他（她）说了一声：”别人一定认为你是一个文明的人，良好的形象油然而生。
讲文明的人，他将会受到大家的赞扬，受到大家的喜欢，受到大家的关爱，他将会拥有许多朋友，生活就会多姿多彩；不讲文明的人，他将会受到大家的唾弃，生活就会枯燥乏味，黯然失色。
所以说，文明礼仪是多么重要啊！我们作为一名小学生，首先要培养良好习惯。
要遵守《小学生守则》和《中小学生一日常规》，言谈举止要符合一个小学生身份，尊敬老师，团结同学，见到领导老师或客人要彬彬有礼，说话讲文明，懂得应有的礼貌，课间不追逐打闹，不冲跑，不大声喧哗，做个文明人。
因此，文明礼仪就在平时的点点滴滴之中，就在我们的一言一行之上。
今天我送大家一首文明歌谣：学做人，讲礼貌，“礼仪之邦”人知晓。
有礼节，互尊重，礼貌待人好品行。
“您好”“谢谢”，文明语言通情理。
“对不起”坐立走，要端庄，举止文明有修养。
常洗澡，勤换衣，仪表文明好风纪。
同学间，邻里情，民族习惯要尊重。
见外宾，要大方，彬彬有礼树形象。
重礼节，讲礼仪，社会生活铺路基。
同学们，让我们拭目以待，全体行动起来，比一比，谁才是真正的文明礼仪的好学生。
文明在我心礼仪伴我行的演讲稿(精选9篇)
文明在我心礼仪伴我行的演讲稿（精选9篇）文明在我心礼仪伴我行的演讲稿篇1敬重的老师，同学们：大家午安!我是，来自xx班，今日我要进行的演讲的题目是《校内文明礼仪》。
文明礼仪是我们中同学必需要去有的，尤其是现在我们都是在校同学，就更加要去维护校内文明礼仪。
身为一名学校生，在学校里面，我们的行为都必需要文明，这是作为同学最基本的一个行为规范。
学校里对我们同学制定的《中学校生行为规范守则》里面对我们就有许多规范行为的条例，这些都是为了让我们能够有更好的文明礼仪，是盼望我们能够有良好的素养。
校内是我们的另一个家，你在家里面也要守家规，那为什么在学校里，就不能守校规。
校内的文明礼仪也是我们要遵守的，平常遇见师长，我们是不是应当对着他们说一声“老师好”以表敬意。
我们在学校学习，就好守护好学校的公共财产，我们作为使用着，本就有责任去维护好全部的公物，比如不要在桌椅上乱写乱画，不要破坏桌椅，也不要顺手就乱扔掉手里的垃圾，这些做好了，就都是你的文明行为，都是你对学校做出的贡献。
我们都要做文明同学，做人做事都要体现自己的文明来，有礼仪的人在他人看来都是好的，平常说话礼貌，你要是随口说脏话，这是不文明，也给他人带去不好的印象。
在学校里，我们就要遵守同学守则对我们行为的约束，这是为我们好，是盼望我们能够做一个文明同学。
校内里，随处可见的都是提示牌，这些提示牌的作业就是盼望我们发现后，能够做到上面说的，都是对同学的文明礼仪的一个培育。
我们是学校的一部分，就有责任去维护文明的校内，只有同学自己做到了，才能有那样好的效果。
你试想一下，同学见到老师就礼貌问好，同学见面相互问好，不乱扔垃圾，爱护好教室的桌椅，这是多么好的学习环境，整个校内所呈现的就是一幅很温馨的画，是大家文明的结果，所以拥有校内文明礼仪，才能更好的打造好学校，让我们的校内是文明的。
同学们，校内是我们大家的，每个人都有责任去守护校内的一个文明礼仪，而文明是我们同学必需要做到的，只有文明人才能让他人喜爱。
优质文明服务演讲稿五篇
优质文明服务演讲稿五篇服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。
其在社会学意义上是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作。
以下是小编精心收集整理的优质文明服务演讲稿五篇，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
优质文明服务演讲稿1随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。
怎样把客户服务放在首位，限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的挑战。
所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
什么是服务礼仪?就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。
有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
有一位穿梭于各个城市做生意的“空中飞人”，经常入住酒店。
他有个习惯，就是睡觉的时候喜欢“高枕无忧”，因为酒店的枕头都不高，总是要用另一张床上的枕头垫在自己的枕头下面才能睡得着。
有一次入住一家酒店，第一天晚上的“高枕无忧”像往常一样自己动手。
而第二天晚上回到酒店的时候，却发现了一个小小的变化：枕头变了，下层是一个普通枕头，上层是一个散发淡淡药香的保健枕头，而且比普通枕头要高。
从此，以后他只要到了这个城市，就会入住那家酒店，而且还介绍朋友入住。
可见，服务工作中，洞悉并满足客户的需求，带给客户的又何止是这一次的满意和惊喜。
关于文明的演讲稿6篇
关于文明的演讲稿6篇关于文明的演讲稿 (1) 文明是一个人的灵魂，你的一举一动都会随着这个灵魂而碾转而改变，文明也是一个民族的根，民族的兴衰都在这根的牵引下逐渐成长。
我们的祖先是充满智慧的，虽然他们可能不知道文明的意义，但是他们却懂得文明的价值，因此倡导了文明、发展了文明。
曾经那永不磨灭的文明难道会在我们这一年代就要结束了吗?但是文明是在一个人的内心深处，虽然它不会随意因为你的欲望展现力量，它也不会随意因为你的险境而出现，但是它一定会在一种地方展示它那无穷的力量——为他人“服务”。
在日常生活的点点滴滴中，我知道了讲文明、懂礼貌并不需要做得轰轰烈烈，只用平平常常的就可以了。
记得在《今日视线》曾报道过，有一位先生多次捐献出自己的爱心，帮助有困难的人。
当记者想要见一见这位好心人时，他总是不愿露面，更不愿意说出自己的姓名，人们便称他为“活雷锋”，还亲昵地称他为“关微”先生。
通过记者的搜索，终于得知这位“关微”原来是广东一位行善不留真名的人，五年来，他共捐款72。
5万元。
平时都是通过电话确认救助的对象，然后把钱汇过来，唯一的一次露面，是在20__年秋天，利用出差之机，取走几年来的资助发票。
见过他的人都记得，“关微”先生是一位四十多岁的中年人。
他那“乐善好施”的文明行为感动了所有人的内心。
可是，并不是人人都像这位“关微”先生一样，就从生活中最容易看到的事——坐BRT公交车说起。
上车时，一位老爷爷正要上车，突然两位小朋友冲了过来，不仅不小心撞倒了老爷爷，还冲到了车上的唯有的两个座位前坐下。
路人赶紧扶起这位被撞倒的老爷爷，扶着进公交车。
然而，这两个“小坏蛋”不仅不知羞耻，看见老爷爷连让个位置的想法都没有，还取笑老爷爷走路时像乌龟，因为走得慢，所以连个位置都没有“抢”到。
老爷爷并没有太大的不肖，却一脸无奈地站在一旁。
这两个“小坏蛋”的“乐善好施”的文明行为不仅影响到了周边的人，还玷污了少先队员那纯洁的形象。
文明不仅仅是高尚的品德、无私的奉献，而是礼貌的诠释、是个人教养的体现。
银行优质文明服务演讲稿
最新银行优质文明服务演讲稿尊敬的评委、各位嘉宾：大家好！今天我来分享一下银行业的服务理念和文明服务的重要性。
近年来，随着经济的发展和市场竞争的日益激烈，银行业面临着越来越多的挑战，服务水平的提高成为银行业发展的重要领域。
因此，打造优质文明服务就显得尤为重要。
在今天的演讲中，我将从以下三个方面进行阐述：第一、什么是银行优质服务？银行优质服务是指以顾客为中心，符合国家法规和行业规范的服务活动。
银行优质服务的核心是为顾客提供优质的服务，让顾客满意，增强顾客粘性。
银行业务涉及面非常广泛，需要从各个环节分析问题，常见的有个人存款、个人贷款、企业贷款、信用卡、支付结算等功能。
银行业务繁琐且多样，因此银行员工必须不断提高自己的专业技能和业务水平，才能够为顾客提供更优质的服务。
第二、银行文明服务的重要性银行文明服务是指在银行优质服务的基础上，更加注重服务过程中的礼仪、制度、态度等方面，弘扬文明、尊重顾客。
银行文明服务是银行在优质服务的基础上，以顾客为中心的一种文明服务。
银行文明服务是银行企业形象展示的重要载体，是建立品牌和市场竞争力的重要策略。
而银行文明服务的重要性也不言而喻，一方面银行文明服务能够帮助银行树立良好的商业形象，提高客户黏性，另一方面，文明服务还能够提升银行的服务质量和竞争力，让大家都感受到银行服务是亲切、高效和有亲和力的。
第三、如何打造银行文明服务为了打造银行文明服务，银行员工必须养成优秀的素质和良好的习惯。
首先，要注重礼仪：从微笑、问候，到客户交接时的专业礼节，习惯良好的银行员工通常能够更好地执行这些礼仪规则，更好地展示自己。
其次，要尊重规则：作为银行的员工，必须遵守银行制度规定，为顾客提供安全、高质量和值得信任的服务。
最后，还要树立服务意识：服务是银行工作的核心，银行员工要时刻牢记这一点，优质和高效的服务才能让客户满意。
总的来说，银行行业的服务理念已经在不断演变，银行业服务施行者也在不断的提高自己的服务素质和能力。
做文明的使者演讲稿三分钟5篇
做文明的使者演讲稿三分钟5篇做文明的使者演讲稿三分钟 (1) 敬爱的老师、亲爱的同学们：大家好!我是来自202班的吉此只伙。
今天，我演讲的题目是：《讲文明、爱卫生、争当文明小使者》。
大家都知道，我们中国是人类历史上四大文明古国之一，是一个地大物博、历史悠久的礼仪之邦。
中华民族五千年的发展历程，代代传承了许许多多传统和美德。
从孔融让梨、到周总理为中华之崛起而读书，从做好事不留名的雷锋叔叔到生命不息、学习不止的张海迪阿姨，他们都是中华民族传统美德的具体体现，他们为我们树立了榜样，是我们每一位小学生应该学习的楷模!作为一名新世纪的小学生，作为祖国的花朵、世界的未来，我们必须做一名文明的小学生!但是，如何才能做一名文明的小学生呢?遇到师长,主动问好;上下楼梯，人多拥挤，注意谦让;讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡起;爱护公物，不乱写乱划;在与同学的交往中，能和睦相处，友好合作。
做到得理让人，失理道歉，相互尊重，相互信任。
一声“你好”给别人带去一天的好心情，一句“谢谢”拉近了人与人之间的距离，一声“对不起”、“没关系”化解冲突，还要让“请、您好、谢谢、对不起、再见”这十字文明礼貌用语常挂嘴边。
在家里，孝敬、体贴父母，尊敬长辈。
面对父母长辈的批评，能认真听取，不发脾气，不顶撞。
家里来了客人，热情、大方、有礼貌地招待。
在外面，遵守交通法规，不乱扔果皮纸屑，保护环境卫生。
;尊老爱幼，帮助别人，时时处处为别人着想，做到“与人为善，心中有他人”。
在这里，我以少先队员的`名义呼吁：行动起来，少先队员们!争做一个讲文明、懂礼仪的好学生!同学们，“勿以善小而不为、勿以恶小而为之”。
让我们快快行动起来吧，从现在做起、从我做起、从点点滴滴做起，不断继承和发扬中华民族的传统美德，做一名讲卫生、懂礼貌、守纪律、爱学习的文明的小学生，为构建和谐、文明校园而努力吧!我的演讲到此结束,谢谢大家!做文明的使者演讲稿三分钟 (2) 每当我乘车时看到有年老的老爷爷、老奶奶或抱孩子的叔叔、阿姨，我马上主动给他们让座，看到他们不再费力的样子，我开心肠笑了。
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文明服务演讲稿
大家好!我叫××，是xx收费站一名普通的收费员。
今天我怀着紧张而又自豪的心情走上演讲台，紧张是因为我肩上扛着一份重任，自豪是因为我坚信公路事业明天会更好!今天我演讲的题目是:文明
窗口的荣与耻!
什么是荣，什么是耻，“八荣八耻”明确地告诉了我们，作为一名收费名，应该怎样以自己的言行来实践“八荣八耻”，怎样用自
己的行动为构建和谐社会作出贡献。
亲爱的朋友们，如果您曾经经过xx收费站，那么您一定能感受
到那一张张真诚、热情的笑脸，一声声亲切、温暖的问候，一次次
耐心、周到的服务，而带给您美好记忆的就是工作在平凡岗位上我
们的通行费征收人员，寒来暑往，年复一年，我们用自己实际行动
来诠释社会主义荣辱观。
有人说收费工作是一项简单的工作，谁都能干，其实说起来容易，做起来难了，要知道做收费员容易，做称职合格的收费员却不是件
容易的事，要做一名的优秀的收费员就更是难上加难。
因为只有真
正干这行的人才能体会它的艰辛和不易，才能品尝到它的酸甜和苦辣，也有人认为收费工作单调而平凡，没有乐趣，而我要说收费员
的工作是神圣的，为国家筹集公路建设资金，为过往车辆与行人创
造畅通环境，提供微笑服务，让所有人享受到快乐是我们收费员不
变的追求!晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在平凡每一天。
我们的收
费员，正如一股山间清泉，又似一轮天上明月，给过路的人们一丝
清新、爽朗和光明，您可知道?正是我们这些收费员以热爱祖国为荣，以高度的敬业精神，为国家征好征足通行费，才推动着公路事业的
蓬勃发展。
有人嘲笑我们是“马路吸尘器”;有人骂我们是拦路收钱的“路匪”;也有人称我们是不近人情的“冷血”，面对这些辱骂和不理解，
我们只能满怀委屈。
是啊!望着老同学收起了笑脸，冷冷地说:“真
是要收费，不就十块钱吗?我交的起”，说完拿起钱气呼呼的朝我脸
上一扔，驾车绝尘而去，我的心久久不能平静，我困惑同学理解为
什么这么难呢?“你不就是破站长吗，有啥了不起?我从来没有你这
个表哥”，怒气冲冲的表弟，本以为有个当表哥的站长，可免交了
这趟通行费，可是当表哥的站长却当大家的面从口袋里掏出了钱替
表弟补交了通行费。
每当此时，我无奈，亲情为何如此的脆弱。
有
人问，得罪这么多人不傻吗?傻就傻吧，记得哲人陶行知曾称赞这类
傻瓜，“傻瓜种瓜，种出傻瓜，唯有傻瓜，救得中华”，我们今天
所谓这种傻，难道不就是热爱祖国，热爱事业的具体体现吗?难道不
正是构建和谐社会所需要的吗!
说句心里话，我们也不是总那么无情。
前不久，一辆滁州地区小轿车交费时，坐在副驾驶座位上的同志下车倒水，上车时因匆忙，
一沓足有千元左右的钞票不慎窜出口袋，掉在了地上，可他却没有
察觉，班长周向军拾起后紧追上去将车拦下，交给失主，对方感谢
不已。
一辆河南过路的车辆在通过收费站时突然起火，收费员们毅
然冲了上去，冒着危险扑灭了火，望着满脸油灰的收费员，车主激
动的无法用语言来表达。
这就是我们收费员，这就是我们数年如一
日以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣的收费员!
有付出就会有收获，“你们的服务态度真好”，一句句简单的赞扬话语，拂去我们心中的不快，一封封热情感谢信，一面面的鲜红
旌旗，赶走了我们心中的委屈和泪水。
每当我坐在收费亭中，坚守
着自己的岗位时，看着致富奔小康的农民驾着欢快的拖拉机飞奔而
来时，看着满载着蔬菜水果，载着丰收与喜悦的汽车来往穿梭时，
我们懂得了收费岗位的重要，懂得了收费员的光荣和责任，我们相
信有爱就会有理解，只要我们热爱收费工作，牢记“八荣八耻”，
对待工作用真情、对待群众用真心，就一定会赢得广大司乘人员的
理解和支持;只要遵纪守法，坚持原则，按章征费，热情服务，收费
环境就会一天更比一天好。
只要我们坚持用“对服务对象微笑一点、热情一点，对困难者帮助一点、奉献一点，对不同意见者耐心一点、宽容一点，那么，我们就没有过不了的坎，没有翻不过的山!
在我们脚下的路是一条多彩的路!它日夜吟唱着一首生生不息的歌，它承载着我们欢乐与激情、憧憬与梦想;承载着工作的酸甜苦辣。
走过春夏秋冬，走过日月轮回，我们无畏，我们无惧，因为我们是
有着青春和梦想的收费员，让我们自豪，让我们歌唱，我们在激情
燃烧的岁月里一路走来，我们还将在新时代下一路走下去，公路像
一条生活的磁带，记录着我们收费员的欢笑，记录着收费员的劳动
和汗水，是我们这些普普通通的收费员的默默无闻的奉献，缩短了
人们交往的距离，给人们出行提供方便，为经济建设提供坚强有力
的保障，正是那些像我们收费员一样全国许许多多的劳动者的辛勤
劳动，从而使我们的祖国山河更加壮丽，我们的生活更加和谐，更
加美好。
让我们携起手来，手拉手，肩并肩，用火热的青春，花样的年华，沸腾的热血共同唱响文明窗口“八荣八耻”的歌!
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
我是来自XXX高速公路管理所XXX收费站的一名普通收费员，我的名字叫XXXX，今天我演讲的题目是《XXXXXX》记得没有干收费工
作时，每次经过收费站，看见收费员，身着制服的那种神气，我就
羡慕。
终于有一天，我也成为收费站的一名员工，这一干就是十年。
这十年的收费经历，让我认识到，当初对收费员的羡慕是多么空洞，对收费工作的理解是多么的肤浅。
每天，在不足五平方米的收费亭，制服给我们披上的绝不仅仅是神气，更是一种责任。
在每位收费员
笑脸的背后，都有着一段艰辛。
有人说，收费工作是一项简单的工作，谁都能干，可是只有真正干上这一行的人，才会体会到收费工作的不易和辛苦，才会品尝到
其中的酸甜苦辣。
收费工作苦，不仅仅是年复一年日复一日的顶风雪，熬酷暑，饱受刺耳的噪音污染、呛人的汽车尾气、重复单调的
收费流程;收费工作难，不只是司乘人员的不理解不配合，还要受委屈，忍屈辱。
收费人员也是普通人，也有自己的人格尊严，有自己
的喜怒哀乐，然而在为司乘人员服务时，即使受了再大的委屈，甚
至面对的是漫骂和侮辱，为了维护公路人的形象，也要将所有的委
屈都埋在心里。
忘不了十年前的那个冬日,我来到通车前期的白兰高速,成为一名高速公路收费员。
建站之初的艰苦超出了我的想象,半军事化的管理
不亚于新兵入伍训练,面对单调枯燥的收费工作,心里产生了畏难情绪。
刚到收费站时我们都只有十八九岁，正是一个很张扬青春的年龄。
如今在收费站，干收费工作最短的有半年，最长的有十年，我们有
一个共同的习惯，那就是很少请假。
有的家在农村，又正值上有老，下有小的而立之年，有的已为人之母，作为母亲，这份工作对我而言，是儿子那乞盼而又依恋的双眼，还有爱人的牵挂。
有的正值青
春年华，却没有更多的闲庭漫步，花前月下。
在收费岗位，要问我们最怕什么，十有八九回答道，怕上夜班。
说实话。
八个小时的夜班不瞌睡是假的，但既然选择了这份工作，
坐在了收费窗口我们就没有任何理由在上班时睡觉。
一些熟识的司
机常对我们说，大白天看你们坐在收费亭挺舒服的，有时大半夜的
过来，看你们仍直直地坐在收费窗口，也挺可怜的，我们听了，只
一笑臵之，工作吗，无所谓舒服，更无所谓可怜。
其实，在我们日
常生活中，外在的世界并没有什么不同，只是每个人的处世态度不
同罢了，只要我们保持一种积极乐观的心态来面对工作，工作就回
报给我们愉悦和快乐!
其实大家在生活中都有这样一种体会：每一张真挚的笑脸、每一句真诚的语言总能使我们感觉很亲切、心情很愉快，我们也都会从
内心深处希望看到这样的笑脸、听到这样的语言。
因此，作为一名
普通的高速公路收费员，我们更应该将自己最真诚、最美好的微笑
奉献给每一位司乘人员，展现我们高速公路收费员的精神风貌和职
业素养!。