思维模式改变与能力提升
自我提升：改变思维模式的六个实用方法
自我提升：改变思维模式的六个实用方法引言在日常生活中，我们面临着各种挑战和压力。
为了提升自己的能力和适应环境的变化，改变思维模式至关重要。
本文将介绍六个实用的方法来帮助你改变思维模式，从而实现自我提升。
1. 认识自己的思维模式改变思维模式的第一步是认清自己当前所持有的思维模式。
反省自己对于问题和情况的看法以及反应方式，并进行分析和总结。
这有助于发现不利于个人成长和进步的思维习惯。
2. 挑战固定观念与刻板印象很多时候，我们受到固定观念与刻板印象的限制，导致无法跳出固定框架去看待事物。
要改变思维模式，需要主动挑战这些固定观念与刻板印象，尝试以全新视角去看待事物。
3.培养积极心态与乐观态度积极心态和乐观态度是改变思维模式的重要因素。
积极地对待挑战和困难，相信自己的能力和潜力，可以帮助我们更加灵活地思考问题，并寻找解决方案。
4. 探索新的学习机会不断学习是改变思维模式的关键。
通过阅读书籍、参加培训课程、与他人交流等方式，我们可以获得新的知识和观点，扩大自己的思维边界，并且不断更新自己的思考方式。
5. 培养创造性思维创造性思维是一种用非传统或非常规方法解决问题的能力。
通过开发创造性思维，我们能够从不同角度去审视问题，并提供全新的解决方案。
6. 坚持实践与反馈改变思维模式需要坚持实践并接受反馈。
在实践中积累经验，了解哪些方法适合自己，并及时进行调整和改进。
同时，也要向身边人征询反馈意见，以便更好地衡量效果和进一步提升自己。
结论改变思维模式需要时间和耐心，但只有积极探索和实践才能让我们不断成长和提升。
通过上述介绍的六个实用方法，希望能够帮助读者们改变思维模式，实现自我提升，并在日常生活中取得更好的成绩与满足感。
如何改变自己的思维方式
如何改变自己的思维方式思维方式是我们面对生活中种种问题时的指南针。
不同的思维方式会给我们带来不同的解题方法和结果，因此，我们需要不断改变自己的思维方式，以更好地应对生活中的挑战。
1.学会多角度思考多角度思考是指将一个问题从多个角度来看待，从而得出不同的解决方法。
例如，在处理一个事情时，我们可以从时间、空间、群体等不同的角度来思考，这样会让我们拥有更多的灵感和更全面的思维。
2.快速决策能力快速的决策能力是指在面对问题时快速做出决定的能力。
这种能力可以通过不断的实践和积累来提高。
在生活中，我们可以利用一些小事情锻炼自己的决策能力，例如，制定一份详细的购物清单，在购物时能够迅速作出决策。
3.不断学习知识是思维的基础，只有不断学习新的知识，才能够让自己的思维方式得到不断的提升。
我们可以通过读书、听课、参加培训等方式来增加自己的知识储备，从而拓宽自己的思维方式。
4.善于总结总结是一种重要的思维方式，它可以让我们从过去的经验中吸取教训，从而更好地应对未来的挑战。
在工作和生活中，我们可以对自己遇到的问题进行总结和归纳，这样可以帮助我们创造更好的解决办法，也增加了我们的思维方式的灵活性。
5.积极乐观的态度积极乐观的态度可以让我们更加自信地面对问题，从而拥有更好的思维方式。
当我们遇到挫折时，可以从其他人的成功经验中得到鼓舞，激励自己不断前行。
同时，乐观的态度也可以帮助我们发现问题中的积极面，从而更好地解决问题。
总之，改变自己的思维方式需要不断的努力和实践，只有不断地积累经验，才能够拥有更好的思维方式。
我们要学会多角度思考、快速决策，不断学习，善于总结，同时保持积极乐观的态度，从而更好地应对生活中的挑战。
6.适应变化生活中不断变化的环境和形势，需要我们适应变化并调整自己的思维方式。
我们需要肯定变化的必然性，积极面对变化，同时要有灵活的应变能力，不断学习新的知识和技能，以应对变化带来的挑战。
7.开启创新思维创新思维是指从别人未曾发现的角度，发现和解决问题的能力。
改变思维模式技巧
改变思维模式技巧思维模式是指人们在思考问题时所采用的思维方式和思维习惯。
不同的思维模式会导致不同的思考结果和行为方式。
因此，改变思维模式对于个人的成长和发展至关重要。
本文将介绍一些改变思维模式的技巧，帮助读者拓宽思维，提升思考能力。
一、观察问题的角度改变思维模式的第一步是观察问题的角度。
人们在面对问题时往往会有固定的思维方式，导致思维的局限性。
因此，我们需要从不同的角度来观察问题，寻找新的解决方案。
可以尝试换位思考，设身处地地站在他人的角度来思考问题，或者从不同的学科领域寻找灵感，这样可以打破思维的固化，开拓思维的边界。
二、培养创造力创造力是改变思维模式的重要因素。
培养创造力可以帮助我们从不同的角度思考问题，寻找创新的解决方案。
可以通过阅读、旅行、参加艺术活动等方式来激发创造力。
此外，还可以尝试与他人合作，进行头脑风暴，共同寻找问题的解决方案。
创造力的培养需要不断的实践和锻炼，只有不断尝试和探索，才能拥有更加开放和灵活的思维模式。
三、学会思维导图思维导图是一种将思维过程以图形化的方式展示出来的工具。
通过绘制思维导图，可以将复杂的问题分解成简单的部分，帮助我们更好地理清思路。
思维导图可以帮助我们整合和归纳信息，发现问题之间的联系和规律。
通过学习和运用思维导图，可以提高思维的逻辑性和条理性，培养系统思维的能力。
四、保持好奇心保持好奇心是改变思维模式的重要条件。
好奇心可以激发我们对事物的兴趣，促使我们主动去探索和学习。
保持好奇心可以帮助我们发现新的问题和挑战，从而激发创新的思维模式。
可以通过阅读、观察、提问等方式来培养好奇心，不断追求知识和新的经验。
五、接受失败和挑战改变思维模式需要我们勇于面对失败和挑战。
失败和挑战是成长和学习的机会，只有通过不断的尝试和反思，才能找到更好的解决方案。
在面对困难和挫折时，我们应该保持积极的心态，坚持不懈地努力，相信自己的能力和潜力。
接受失败和挑战可以帮助我们改变思维模式，培养坚韧和创新的精神。
七个有效的改变思维模式方法拓宽思维视野和创造力
七个有效的改变思维模式方法拓宽思维视野和创造力在当今竞争激烈的社会中，拥有开放、创新的思维模式成为了提高个人竞争力的关键。
然而，很多人习惯了固定的思维方式，难以突破自己的思维边界。
本文将介绍七个有效的改变思维模式方法，帮助拓宽思维视野和激发创造力。
一、多角度思考传统的思维方式常常受到单一角度的限制，导致思路狭窄。
为了拓宽思维视野，我们可以尝试从多个角度去思考同一个问题。
例如，对于一个商业决策问题，可以考虑从顾客、竞争对手、员工等不同角度进行思考，找到更全面的解决方案。
二、逆向思维逆向思维是另一个有效拓宽思维的方法。
与传统思维相反，逆向思维要求我们从相反的角度去思考问题。
例如，对于市场营销活动，传统思维会考虑如何吸引更多的顾客，而逆向思维会思考如何让顾客抵制产品，从而找到创新的解决方案。
三、跨领域学习思维的局限不仅来自思考问题的方式，还来自我们的知识储备。
为了拓宽思维视野，我们可以尝试跨领域学习。
通过学习其他领域的知识，我们可以获得更多的启发和灵感，从而创造出与众不同的解决方案。
四、大胆假设很多时候，我们的思维模式受到自我设限，害怕尝试新的想法。
要拓宽思维视野，我们需要敢于提出大胆的假设。
不要害怕犯错或失败，因为正是通过失败我们才能获得成功的经验。
五、思维导图思维导图是一种可视化的工具，可以帮助我们整理思维，拓宽思维视野。
通过将不同的想法和概念进行连接和组织，我们可以更清晰地理解问题的本质，找到解决问题的有效途径。
六、与他人交流与他人交流是拓宽思维视野的重要途径。
通过与他人分享自己的想法和观点，我们可以获得不同的反馈和意见，进一步开拓自己的思维。
同时，与他人交流还可以帮助我们认知到自己的盲点和局限性，从而更好地改进自己的思维方式。
七、持续学习思维模式的改变需要持续的学习和积累。
通过不断地学习新的知识和技能，我们可以不断拓宽自己的思维边界，提高自己的创造力和解决问题的能力。
通过以上七个有效的改变思维模式的方法，我们可以拓宽思维视野，激发创造力，提高自己的竞争力。
思维的突破如何打破自己的思维束缚
思维的突破如何打破自己的思维束缚思维是人类重要的认知能力之一，它决定了我们对世界的理解和解决问题的方式。
然而，有时我们的思维受到束缚，限制了创造力和创新的发展。
那么，如何打破自己的思维束缚，实现思维的突破呢？本文将从改变思维模式、培养好奇心和开放心态、寻找灵感和思维创新的方法等方面进行探讨。
一、改变思维模式思维模式是指人们构建思考过程和解决问题的方式和规律。
当我们的思维受到束缚时，可能是因为我们陷入了一种固定的思维模式中。
要打破这种束缚，我们可以尝试改变思维模式。
具体来说，可以通过以下几种方式实现：1.多元思维：从不同的角度和维度来思考问题，不要局限在一个固定的角度上。
例如，对于一个问题，我们可以从历史、社会、经济、科技等多个方面进行思考，以获得更全面的认识和理解。
2.逆向思维：反其道而行，尝试从相反的角度思考问题。
这种思维方式可以帮助我们发现问题的新解决方案。
比如，如果我们遇到了无法解决的难题，可以从相反的角度思考，也许会找到新的启发。
3.思维跳跃：跳出思维的框架，尝试与平时不相关的领域进行交叉思考。
这种跳跃性的思维可以带来新的观点和创新的灵感。
例如，将不同学科领域的知识结合起来，可以产生新的想法和解决方案。
二、培养好奇心和开放心态好奇心和开放心态是思维突破的重要基础。
只有具备好奇心和开放心态，才能接纳新的观点和思维方式。
要培养好奇心和开放心态，可以尝试以下方法：1.获取新知识：不断学习和获取新的知识可以拓宽思维的边界，并激发好奇心。
可以通过读书、上课、参加培训等方式获取新知识，保持对新事物的好奇。
2.探索未知领域：勇于尝试和探索未知的领域，不限制自己的兴趣范围。
通过接触不同的事物和领域，可以打破思维的局限，激发新的思考方式。
3.听取他人观点：与他人交流和分享，听取他人的观点和看法。
开放地接受他人的意见，不排斥与自己观点不同的声音。
与他人交流可以开拓思维，碰撞出新的思维火花。
三、寻找灵感和思维创新的方法寻找灵感和运用创新的思维方法是实现思维突破的重要途径。
六个提高思维能力的方法
六个提高思维能力的方法提高思维能力是一项长期而复杂的过程，需要我们不断地积累、思考、实践和反思。
在当今的信息化时代，我们的大脑被大量的信息所包围，不得不承认我们的思维已经变得浅显而又复杂。
然而，如果你想要提高你的思维能力，以下六个方法也许会对你有所帮助。
方法一：多元思维多元思维是指在解决难题或者处理复杂情况时，同时运用多个思维模型来分析、评估和解决问题。
这种方法涉及到诸多因素，如在分析问题时运用多个角度，把复杂的事物分解成更简单的元素，把元素之间的联系以更为多样化的方式呈现等。
多元思维的重要性在于，它不仅仅可以减轻解决复杂问题的难度，而且可以让你更为灵活地应对复杂的现实情况。
方法二：逆向思维逆向思维是一种颠覆传统思维方式的方法，它的主要思路是反其道而行之，把问题从不同的角度得出答案。
例如，当你遇到一个难以解决的问题时，你可以用逆向思维的方式来解决它。
逆向思维的核心是将问题转化成它的另一道难题，然后分析它，从而找到一个新的解决方案。
逆向思维注重启发式思考，它能够培养我们的创造力和解决问题的能力。
方法三：系统思维系统思维是从整体上看待问题，认为问题是一个整体，互相联系、互相影响的，非线性的、复杂的系统。
系统思维能够帮助我们更全面、更深入地分析和解决问题，使我们能够看到问题的本质、发现问题的根源和影响因素，并找到最佳的解决方案。
方法四：模拟思维模拟思维是指模拟活动过程，通过实践训练，以达到完善解决问题的能力。
模拟思维是一种通过模拟实际情况来获取经验的思维方法，它可以帮助我们更好地理解问题背后的机制和规律，并从中学习经验和技巧，提高自己的决策能力和问题解决能力。
方法五：重构思维重构思维是指将一件物品或事物的所有部分全部打散，并重新构建出一个全新的、更为有利的模型。
重构思维的核心思想是，在为现有事物思考解决方案时，我们应该避免保持对既定观念的坚持，并且考虑发掘潜在的或者未想到的方法。
方法六：边界思维边界思维是指超越有名的思维领域，去寻找和发现问题的新方向，把不同的领域汇集在一起，寻找新的解决方案。
改变思维模式：打破固有思维,寻找新的视角
改变思维模式：打破固有思维，寻找新的视角引言在我们的日常生活中，我们经常遇到各种问题和挑战。
有时候，我们会发现自己无法找到解决问题的方法，陷入了困境。
这时候，如果我们继续以相同的思维模式思考问题，很难找到新的解决方案。
因此，改变思维模式是非常重要的，它可以帮助我们打破固有思维，找到新的视角，从而解决问题，创造更好的结果。
什么是思维模式？思维模式是我们思考问题和处理信息的方式。
它是我们的思维习惯和思考方式的总和。
每个人都有不同的思维模式，这些模式可以是基于经验、教育、文化等因素形成的。
思维模式在很大程度上决定了我们看待问题的角度和解决问题的方法。
固有思维的限制固有思维是指我们习惯性地使用的思维模式。
虽然固有思维使我们可以快速处理日常事务，但它也有一些限制。
首先，固有思维使我们陷入思维定势，难以接受新的观点和想法。
其次，固有思维使我们容易受到偏见和刻板印象的影响，从而忽略了问题的多样性和复杂性。
最后，固有思维使我们难以发现问题的本质，只看到表面的症状，从而不能找到根本的解决方案。
打破固有思维的方法1. 质疑传统观点质疑传统观点是打破固有思维的关键一步。
传统观点可能是基于过去的经验或普遍接受的观点，但它们不一定是正确的或适用于所有情况。
通过质疑传统观点，我们可以找到新的视角，发现问题的新解决方案。
2. 分析问题的不同方面分析问题的不同方面是改变思维模式的重要方法之一。
有时候，我们在解决问题时只关注一个特定的方面，而忽略了其他方面。
通过全面地分析问题的各个方面，我们可以看到问题的全貌，从而找到更多的解决方案。
3. 寻找类比和隐喻寻找类比和隐喻可以帮助我们理解问题的本质和复杂性。
类比和隐喻是将一个问题与另一个看似不相关的问题进行比较，从而找到新的视角和解决方案。
例如，将组织管理比作一支乐团，可以帮助我们理解组织的协调和合作的重要性。
4. 积极思考和发现机会积极思考和发现机会是改变思维模式的关键一步。
人们常常陷入负面思维模式，只看到问题和障碍。
改变思维模式培养创新思维的关键技巧与方法
改变思维模式培养创新思维的关键技巧与方法思维方式是个人在面对问题和挑战时所采取的思考方式和处理逻辑。
不同的思维方式会导致不同的结果和解决方法。
在竞争日益激烈的社会中，培养创新思维成为了越来越重要的能力。
本文将介绍一些改变思维模式、培养创新思维的关键技巧与方法。
一、放松刻板思维许多人在思考问题时习惯按照固定的思维方式去思考，这种刻板思维会限制我们的创造力和想象力。
因此，要想培养创新思维，首先需要放松刻板思维。
可以通过以下几种方式来实现：1. 反向思考：尝试逆向思考问题，打破惯性思维，寻找不同的解决方案。
2. 跳出框架：摆脱传统的思考框架，从不同的角度思考问题，寻找新的解决方案。
3. 多元思考：尝试从多个角度和视角来思考问题，寻找不同的解决方案。
二、扩大知识面知识是培养创新思维的基础，只有具备丰富的知识背景才能在问题解决中获得更多的灵感和创造力。
因此，要想培养创新思维，需要不断扩大自己的知识面。
具体方法如下：1. 多样化的阅读：阅读各种类型的书籍、文章和报纸，了解不同领域的知识。
2. 参加学习活动：参加各类培训班、研讨会和讲座，增加自己的专业和领域知识。
3. 与他人交流：多与他人进行交流，分享知识和经验，从中获取新的见解和观点。
三、培养观察力和想象力观察力和想象力是培养创新思维的重要因素。
观察力帮助我们从日常生活中发现问题和机会，而想象力则帮助我们构思新的解决方案。
以下是一些培养观察力和想象力的方法：1. 观察周围环境：注意观察周围的人、事、物，从中寻找问题和改进的空间。
2. 练习联想：培养联想思维，学会将不同的事物联系起来，产生新的思考路径。
3. 创造幻想：培养想象力，通过想象不同的场景和情景，激发创造力。
四、鼓励多样化思维多样化的思维方式可以帮助我们在解决问题时获得更多的新思路和创意。
为了鼓励多样化思维，可以采取以下措施：1. 团队合作：与不同背景和专业的人合作，共同思考问题，互相借鉴和启发。
2. 开放讨论：在讨论中鼓励不同的观点和意见，避免权威主义和思维定势。
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何謂關連圖法
• 所謂關連圖是當問題的因果之關 係複雜時，使用箭頭的進、出來 將幾個問題點與其要因之間的複 雜因果關係表示出來。並據以判 定何者為問題點及原因。
關連圖的略圖及實施型態
問題點3 6
2 要因1 3
4
問題點1
5 7
問題點2
• 如概念圖：問題點1有三 個原因5.6.7，所以有三 個箭頭指向它；標示6的 項目，有三個箭頭入， 一個箭頭出，表示它既 是造成問題1的原因，也 是其它原因的問題結果。 活用這種圖，做為解決 問題的手段之方法就叫 做關連圖法。
數據型問題：重要管理指標KPI（Q、C、S、V）從各
項日、週、月、季管理報表中去發掘分析出待改進之 問題在那裡。
腦力激盪法
腦力激盪法在使用上有下列原則必須把握：
(1)絕不批評別人的意見。 (2)意見愈多愈好，通常至少五十則以上。 (3)讓參與成員自由連想。
(4)可以搭在別人的意見上自由發揮，稱為「搭便車」
--改變思維模式-提升問題分析與解決能力培训
歐 洲 亞 洲
北美洲
非 洲
南美洲 澳 洲
南極洲
課程目的
• 瞭解問題解決的基本概念 • 有效運用程序導向的問題解決技巧 • 認知問題解決的手法與活用要點
學習拍檔
找學習拍檔,互相訪問以下資料:
• 姓名 • 部門及工作職責
問題是什麼？
當現狀與標準有了差距時， 即遇到了問題。
問題的發生
問題的分類
而如果我們「問題」依照它發生的時間性來分類，則 可分為現狀導向型與未來導向型等兩大類。
未來導向(預測)型問題 則可分為三類： 1.目標型問題(提示) 2.創意型問題(意願) 3.新技巧型問題(認識)
現狀導向(分析)型問題又可粗 分為兩類：
1.感覺型問題(五官) 2.摸索型問題(分析)
男主人
女主人 男主人 女主人 臥室 其他
17 3 13 28 5 8 74
42
9
29
83 15 22 200
合計
統計圖表
1.曲線圖(折線圖、趨勢圖)。 2.圓形圖(π Chart)。 3.條形圖(Bar/Column Plots)。 4.雷達圖。
柏拉圖
• 所謂柏拉圖是根據所蒐集的數據，依 據不良原因、不良狀況、不良發生位 置或客戶抱怨的種類等不同區分標準， 找出比率最大的項目或原因，並且將 所構成的項目依照大小順序排列，再 加上累積值的圖形。以作為改善的優 先順序。
K.J法
• 是由文化人類學者川喜田二郎(原東京工業大學教授)創 始的創意思考方法。K.J是創使者名字英文字的縮寫。 如何使用KJ法： 1.決定主題。 2.利用類似腦力激盪等手法，針對主題來進行語言資料 的收集。 3.重新確認，修正語言資料。 4.語言資料卡片化。 5.卡片的彙集及分群。
何謂KJ法
腦力激盪法（Brain Storming）
•原因確認
※三現主義： 到現場、看現物、瞭解現況找事實、數據確認原因。
三現主義V.S. 查檢表
可能的原因 收入不足 計程車費太高
原因確認(三現主義)
每月5萬元收入 每月平均 1 萬元的車費，幾 乎天天搭計程車 每月平均6仟元的餐費 每月平均2萬元的製裝費 X V
問題的結構
問題結構有如冰山
現象（可感覺、可衡量）
處置
一次因
（近因）
治標
n 次因
治本
（根因）
傳統的問題解決依據
地位 直覺 經驗
事的問題與解決
•三現主義:
到現場..看現物. 瞭解現況
團隊的定義
•兩名或兩名以上的個體（一群人）在 共同目標的導引下因完成共同任務而 產生互動
達成共識的關鍵因素
• 做到傾聽
• 拋棄競爭的心態
• 珍視自己的意見 • 投票不一定是最好的解決方式
問題思考具有五種能力
（一） 敏銳力：對問題或環境的敏感度。有些人敏感度 高，任何事物若有疏失或不尋常的地方，很快的會感 覺出來。 （二）流暢力：這是指對同一個問題或看法能夠提出很 多觀念或新點子，來解決問題。 （三）系統力：就是能夠從多角度、多方位思考同一個 問題。 （四）獨創力：能夠想到別人所想不到的新觀念能力， 也就是見解與其他人不同。 （五）精進力：在新觀念上不斷地使之構想更完整，講 求「精益求精」的精神。
針對每個對策的效益性、成本、困難性及掌握性等因素 進行分析評分。 採用的方法如下： (1)多數表決法─可以快速達成決定，但要避免一次表 決就作成結論。 (2)達飛法─為一縮小許多可能項目至較少項目的方法， 這種方法能取得共識。 (3)決策矩陣法─這是一種極為邏輯的選擇方式。好處 是在設計決策矩陣時，可以包括許多選擇標準並針對各 種可行方案的比較，並可對最可能的因素加上權重以利 加速建立理性之選擇。
2.
ＱＡ必須能符 合消費者要求
產品責任在市場 1. 上被嚴格執行
消費者之要求必須 包含在ＱＡ項目中 1.
1. 消費者團體增
加品質檢查
消費者團體指出最 1. 佳品牌的時代來臨
問題評估
將所盤點出之問題列表評估依問題進行改 善之 效益性、可行性、困難性、成本、急迫性 等項 目，進行評價以決定問題的重要度。
所謂的4W2H指的是：
1.What 2.When 3.Who 4.Where 5 .How ： 發生什麼事情。 ： 何時發生。 ： 與何對象有關(人, 事, 物) 。 ： 在何處發生。 ： 發生的次數或數量。
6.much/many.
也就是我們常說的人, 事, 時, 地, 物及如何。
WHAT 什麼事情 WHEN 何時發生 WHO 與誰有關 WHERE 在何處發生 HOW 如何發生的
要因
要因
•將這些要因分群成為大、中、小要因，可繪製成特性要因圖， 因其 像魚骨故又稱魚骨圖，要因以4M1E－人(Men)、機器
大要因
(Machine)、材料(Material)、方法(Method)和環境 (Environment)等分類 。
大要因
小要因
中要因
中要因
中要因
特 性
中要因
大要因
大要因
特性要因圖的使用
•我們如何得知 問題已獲改善 ? •如何預防問題 再發生?
下個目標
六種解決問題的模式
名 稱 領 域 科學方法 科學 歸納分析後所 得的資料 ，並提出假設 創造性 思考 心理學 POLYA 的方法 數學 思考分析 工程學 對問題下定義 並概略的敘述 確認未知之物 8-D方法 工業 1.以團隊來 解決問題 2.界定問題 3.先處理最 迫切的事 4.找出問題 根源 5.實驗並且 規劃出最 好的改善 方法 6.施行計畫 7.預防問題 再次發生 8.恭賀此團 隊 以創意為主的 問題解決法 各種問題 蒐集資料並對 趨勢與背景做 分析調查 產生許多奇特 的想法逐 一評估分析各 種想法
「原因分析與對策評估表」範例 (存款不如預期)
原因分析
問 題 一次因 二次因 對策擬訂 效 益 性
10 4 8 2
決策分析
掌 握 性
2 3 4 1
因 難 性
2 2 4 2
成 本
合 計
收入不足 存 款 不 如 預 期
工作人口過少 技能不足
增加工作人口 學習新技能 停止使用冷氣 勸導改善
4 3 4 5
問題分析與解決的程序
D1主題選定 D2定義問題及執行 及驗證暫時防堵措 施 D3現況分析 D4定義及驗證真因
D5列出選定及驗證永久 對策 D6執行永久對策及效果 確認 D7預防再發生及標準化 D8未來方向
問題分析 全面性問題分析與解決 D1主題選定
D2描述問題及執行及驗證暫 時防堵措施 D3現況掌握 D4定義及驗證真因
數據性原因分析
查檢表 何謂查檢表： –查檢表是將原始收集到的數據用容易了 解的方式作成圖形或表格，並記上檢查 記號，或加以統計整理，作為進一步分 析或核對檢查用。
記錄用查檢表
東西未歸定位查檢表 第一季 客 廳 飯 廳 第二季 18 2 7 25 4 6 62 第三季 7 4 9 30 6 8 64 合 計
問題描述
是否須緊急處 置
第三階段D3現況分析
現狀分析數據收集
• What那些現象 • When那些時間 • Who那些對象 • Where那些地點 • How many發生的次數或數量
第四階段 D4定義及驗證真因 原因分析
比較分析法 •消去法：找出群體之相同點與相異點，並因此確定
努力之方向
•原因發掘
5階段問題解決流程
階段 I
確認及 定義問題
階段 II
現狀分析
階段 III
分析原因
階段 IV
擬訂解決 執行方案
階段 V
執行/衡量/ 追蹤/控制
提昇目標
•問題是什麼? •這個問題對我 們企業的影響 是什麼?
•我們目前狀況 如何? 這個問題是什 麼樣的結構?
•這個問題最重 要的原因是什 麼?
•我們如何達成 目標?
開發資源
找出問題所在
步
推論可能解決 的方法
醞釀各種潛在 資源與解法
計畫解決問題 的方案
模擬問題，將 問題模式化
驟
驗證可能解決 的方法
找出明確的問 題解決方法
注意其他可以 取代的方法
對問題進行分 析、實驗
判斷並決定最 佳的解決方式
實施最佳的解 決方法
進行實驗、修 正
實施計畫並且 檢查結果
評估最後結果
驗證最佳解法， 並進一步探討 學到什麼？
P D
D7再發防止與標準化 D8未來方向
A
D5列出選定及驗證永久對策
決策分析
對策擬定.評估