医院康复医学科建设方案
康复科建设可行性方案

康复科建设可行性方案一、项目背景及项目概述:随着人口老龄化进程的加快,慢性疾病的增加以及康复意识的增强,康复科的建设成为当今社会的必然趋势。
本文旨在研究康复科的可行性,并提供一个有效的建设方案。
二、市场分析:根据最近的统计数据显示,慢性疾病的患病率呈逐年上升的趋势。
人们对康复治疗的需求与日俱增。
但是目前很多地区的康复设施相对不足,无法满足广大患者的需求。
因此,建设康复科的市场需求十分巨大,具有很好的市场潜力。
三、项目建设内容:1.设备采购:购买先进的康复设备,如电动床、康复训练器材、物理治疗仪器等,以提供全面的康复治疗服务。
2.技术引进:邀请专业的康复医生和治疗师加入团队,提供多领域的康复治疗服务,如康复训练、物理治疗、职业治疗等。
3.科研发展:开展康复科的科学研究和技术创新,提升康复治疗的水平和质量。
4.团队建设:培训医疗团队的技术能力和服务意识,提高整体效能和服务质量。
四、项目可行性分析:1.市场需求分析:康复科的建设可满足人们对康复治疗的需求,具有巨大的市场潜力。
2.资源分析:通过与相关机构合作,可以获得多种资源支持,如人力资源、技术资源和资金资源等。
3.技术分析:当前康复技术已十分成熟,引进和培养专业的康复团队,可保证提供高水平的康复治疗服务。
4.经济效益分析:康复科的建设通过提供专业的康复治疗服务,不仅可以改善许多人的生活质量,还可以创造经济效益,提升医疗机构的竞争力。
五、项目实施计划:1.确定合适的康复科建设地点,并购置相应的楼宇。
2.与相关机构合作,获得资金和技术支持。
3.购买先进的康复设备,并培训医护人员使用。
4.招聘专业的康复医生和治疗师,同时进行团队培训。
5.制定康复治疗方案和服务流程,确保提供高质量的康复治疗服务。
6.积极宣传和推广,吸引更多的患者。
六、风险控制:1.市场风险:市场需求的变化可能对康复科的发展产生不利影响。
建设方在进行市场调研的同时,应随时关注市场变化,及时调整经营策略。
康复科建设方案

康复科建设方案引言康复科是医院中的重要科室之一,主要负责对患有疾病、创伤或手术后需要康复治疗的患者进行诊断、治疗、康复指导等工作。
建设一套完善的康复科体系对于提高医院的整体水平,改善病患的生活质量具有重要意义。
本文将详细介绍一份康复科建设方案,以指导医院进行科室建设和相应的工作流程。
I. 人员配置1.康复科主任:负责科室的管理和协调工作,制定科室建设目标和发展规划。
2.康复医师:负责对患者进行康复治疗,根据患者的具体情况制定个性化的康复方案。
3.护理人员:负责协助医师进行康复治疗工作,提供必要的护理和照顾。
4.体能训练师:负责对患者进行体能训练,提高他们的身体素质和功能恢复。
5.职业治疗师:负责对患者进行职业康复,帮助他们重新适应工作和生活。
II. 设备设施1.康复训练室:配备各种康复训练设备,如热疗仪器、电疗仪器、运动器械等,满足康复治疗的需求。
2.独立病房:为康复科患者提供独立空间,让他们在安静、舒适的环境中接受治疗和休息。
3.活动辅助器具:如拐杖、助行器、轮椅等,为患者提供必要的辅助,帮助他们进行康复训练和活动。
III. 康复治疗流程1.评估和诊断:通过对患者进行详细的问诊和体格检查,了解其疾病和病情,制定相应的康复治疗方案。
2.康复治疗:根据患者的具体情况,选择合适的治疗方法,如药物治疗、物理疗法、康复训练等,帮助患者恢复功能。
3.进行康复训练:根据康复治疗方案,进行适当的康复训练,包括运动训练、体能训练、功能训练等,提高患者的身体功能。
4.职业康复:对于需要重新适应工作的患者,进行职业康复指导,帮助他们重新融入社会和工作环境。
5.定期复查和评估:定期跟踪患者的康复情况,根据评估结果对治疗方案进行调整和优化。
IV. 团队合作康复科与其他科室的紧密合作对于提高康复治疗效果至关重要。
康复科应积极与放射科、影像科、内科等科室进行沟通和合作,以获得更全面的患者信息和协同作用。
V. 康复科建设目标1.提高康复治疗水平:通过引进先进的康复技术和设备,提高康复治疗的水平和效果。
康复科建设规划

康复科建设规划第一篇:康复科建设规划磐石市中医药康复科建设规划一、科室建设1.人磐石市中医药康复科建设规划一、科室建设1.人才培养与进修学习应加强康复科队伍建设,可采取“请进来,走出去,在岗培训”的方式进行,请国内外的康复医学专家来医院讲学,选择具有一定临床经验的优秀医生进行康复医生的培训。
组建康复科的主要任务是无障碍设施的建设、设备的购置与安装、技术人员的培训、科室规章制度和工作流程的制定。
国内开展神经系统疾病、骨科系统疾病的康复经验相对成熟,心肺康复在国内大的城市也开始重视,结合我院康复科初建的实际情况,重点开展神经系统疾病康复,从脑血管疾病、脑外伤、脊髓损伤、周围神经损伤、帕金森病的康复,对康复护理人员进行康复基础知识的培训,引进一批懂康复技术的专业人才,组建一个团队。
并逐步实现人员梯队建设。
现阶段应初步考虑招聘PT治疗师两名,OT治疗师一名,针灸专业传统治疗师一名。
2.技术协作与院际联合可与上级医院搞集团医院,双向转诊,对口支援等协作关系。
争取将我院确立为教学医院及临床实习基地。
根据科室发展情况逐渐扩大诊疗范围并逐步提高我院康复科整体学术水平,考虑与省内康复医学专家联系争取成为康复医学会会员及协助单位,定期参加学术会议。
3.康复科各种管理制度建立4.分配机制及奖惩5.康复科设备采购目录电疗室神经损伤治疗仪1台痉挛肌治疗仪1台经皮神经电刺激仪1台电脑中频治疗仪2台立体动态干扰电治疗仪 1台吞咽治疗仪磁疗室经颅磁刺激脑病生理治疗仪磁振热治疗仪针灸治疗室电针治疗仪针灸针、火罐、TDP红外线治疗仪等熏蒸室熏蒸治疗机特色治疗室空气压力波治疗仪极超短波治疗仪 PT、OT训练大厅智能关节康复器电动起立床PT床6张PT凳6张平衡杠1矫正镜2*股四头肌训练椅1踝关节训练椅1站立架1*肘关节牵引训练椅1平衡板1训练用阶梯1抽屉式阶梯2下肢功率车1*多功能训练器七件、四件1楔形垫4辅助步行训练器1角度尺1多功能关节活动测量表1背力计1握力计1体操棒与抛接球1*重锤式手指肌力训练桌1可调式磨砂板及附件1腕关节屈伸训练器1踝关节矫正板2肋木1OT综合训练桌1手功能组合训练箱1 分指板2 OT桌5张作业训练器1 上肢协调功能练习器2其他设备排痰机紫外线治疗仪及护目镜多体位治疗床颈椎牵引腰椎牵引柜5 椅子10把二级医院康复科要求康复设备200万元,上述设备初步预估约合计人民币约150万元。
康复科建设可行性方案

康复科建设可行性方案一、引言随着人们对健康的重视程度不断提高,康复医疗的需求也日益增长。
建设一个功能齐全、服务优质的康复科,对于提高医院的综合医疗水平、满足患者的康复需求具有重要意义。
二、康复科建设的背景和需求(一)人口老龄化加剧随着社会的发展,老年人口比例不断增加,老年人往往伴随着多种慢性疾病和功能障碍,对康复治疗的需求较大。
(二)疾病谱的变化现代社会中,心脑血管疾病、神经系统疾病、骨骼肌肉疾病等的发病率不断上升,这些疾病在治疗后往往需要康复干预来恢复功能。
(三)人们对健康的追求人们不仅关注疾病的治疗,更注重治疗后的功能恢复和生活质量的提高,康复医疗成为了健康服务的重要组成部分。
三、康复科的定位和目标(一)定位康复科应定位为一个集医疗、康复、预防、保健为一体的综合性科室,为患者提供全方位的康复服务。
(二)目标短期目标:在建设初期,完善科室的基础设施和人员配备,提高康复治疗的技术水平,初步形成一定的服务规模。
中期目标:在一定区域内树立良好的口碑,吸引更多的患者前来就诊,与其他科室形成良好的协作关系。
长期目标:成为本地区具有影响力的康复医疗中心,开展科研和教学工作,推动康复医学的发展。
四、康复科的服务内容(一)物理治疗包括电疗、光疗、磁疗、热疗、冷疗等,用于缓解疼痛、改善肌肉功能、促进血液循环等。
(二)作业治疗通过针对性的活动训练,提高患者的日常生活活动能力,如穿衣、进食、洗漱等。
(三)言语治疗针对言语障碍患者,进行发音训练、语言理解和表达训练等。
(四)康复工程为患者提供辅助器具的适配和训练,如假肢、矫形器、轮椅等。
(五)传统康复治疗如针灸、推拿、拔罐等中医疗法,发挥中医在康复治疗中的特色优势。
五、康复科的人员配备(一)康复医师负责患者的评估、诊断和制定治疗方案。
(二)康复治疗师包括物理治疗师、作业治疗师、言语治疗师等,具体实施康复治疗。
(三)康复护士协助康复治疗师进行治疗,负责患者的护理和健康教育。
医院康复中心建设执行计划

医院康复中心建设执行计划一、项目背景随着社会的进步和医疗水平的提高,人们对康复医学的认识和要求越来越高。
康复中心作为医院的一个重要组成部分,承担着康复治疗、康复训练和康复评定等任务,旨在帮助患者提高生活质量,重返社会。
为了满足社会需求,提高我院的康复治疗水平,我们计划建设一家设备齐全、技术先进、环境舒适的康复中心。
二、建设目标1. 打造一流的康复治疗环境:提供宽敞明亮的治疗空间,舒适的居住环境,使患者在康复过程中感受到家的温暖。
2. 引进和培养专业的康复人才:引进具有丰富经验的康复治疗师和康复医师,培养一支高素质、专业化的康复团队。
3. 引进先进的康复设备:购置国内外先进的康复设备,为患者提供精准、高效的康复治疗。
4. 提高康复治疗水平:通过不断学习、交流和合作,提高康复中心的医疗技术水平,为患者提供优质的康复服务。
5. 打造特色康复项目:根据患者的实际情况,开发具有特色的康复项目,满足不同患者的康复需求。
三、建设内容1. 康复医疗区:包括康复评定室、物理治疗室、作业治疗室、言语治疗室、心理治疗室等。
2. 康复训练区:包括康复训练大厅、健身房、康复游泳池、户外康复训练场地等。
3. 康复护理区:包括康复护理床、康复护理设备等。
4. 康复教育与培训区:包括康复教室、图书室、康复技术培训基地等。
5. 行政管理区:包括办公室、会议室、档案室等。
6. 附属设施:包括停车场、食堂、宿舍等。
四、实施步骤1. 前期筹备:开展康复中心建设的可行性研究,编制建设方案,报医院审批。
2. 规划设计:根据审批结果,进行康复中心的设计工作,包括建筑设计、装修设计、设备选型等。
3. 招投标:公开招标,选择合适的施工单位、设备供应商和材料供应商。
4. 施工建设:按照设计方案,进行康复中心的施工建设。
5. 设备安装与调试:设备到达后,进行安装和调试,确保设备正常运行。
6. 人员招聘与培训:招聘康复治疗师、康复医师等专业技术人员,并进行岗前培训。
康复科建设方案

7、加强与上级医院康复科的联系和合作:我院实施计开展康复科起步较晚,经验不足,人力物力欠缺,在康复科建设中还存在很多盲区,应加强与兄弟医院康复科(省医院康复科)的沟通,取得兄弟医院的支持,在前期工作中给予指导,工作中加强联系与合作。
总之,康复科的建设是一个系统工程,它涉及医院的许多部门,我想只要医院领导重视,ห้องสมุดไป่ตู้施到位,设备配备齐全,一个适应形势发展的现代化的康复科就一定能建成,并能得到健康持续的发展。
1、引进康复技术专业人才:现本院康复科康复技师三名,其余均为专业按摩师,先保持原有传统理疗方法上,因欠缺专业的康复师指导,无法开展新的康复理疗项目。
2、技术人员的培训:对现有理疗科人员进行康复专业系统培训,现有理疗科人员均是专业的按摩师,较少接触康复科,缺乏对康复专业知识的了解,需要对现有的人员进行一定的培训因此,在保留我院的特色治疗下(特别是颈椎牵引下的治疗),开展新的康复项目。
关于医院康复科建设方案
通过这次去省医院康复科参观学习,对康复科有了比较直观的印象,也看到了我院目前存在的差距和未来努力的方向。综合我院目前的条件。我院康复科主要开展骨科康复为主。以颈腰椎病、四肢关节疾病、骨折后期康复、软组织损伤康复为主。组建康复科的主要任务是无障碍设施的建设、设备的购置与安装、引进康复专业人才、技术人员的培训、科室规章制度和工作流程的制定。对康复科建设提出以下工作方案:
康复科建设规划方案范文

康复科建设规划方案范文首先呢,咱们得考虑康复科的场地布局。
我觉得吧,场地要足够宽敞明亮,给患者一种积极向上的感觉。
像治疗区、训练区、休息区这些不同的功能区域得划分清楚。
不过呢,也不能分得太死板,要保持一种连贯性,这样患者在各个区域之间转换的时候才不会觉得突兀。
比如说,治疗区和训练区之间如果能有一个小的过渡空间,放一些简单的康复知识展板啥的,这就很不错!你不觉得这样既实用又能给患者普及知识吗?接下来就是设备的配置啦。
这可是康复科的硬件基础呢!从我的经验来看,设备不能只追求高大上,还得实用、适合科室的定位。
比如一些基础的康复训练器械,像平衡木、哑铃之类的肯定要有。
当然啦,现代的康复设备也不能少,像那种高科技的康复机器人,虽然贵了点,但是它能给一些特殊患者提供非常精准的康复训练呢!在选择设备的时候,我们要充分考虑科室的预算,不要超支太多。
这就好比我们居家过日子,得量入为出嘛!还有就是康复科的服务理念啦。
我们得把患者放在中心位置,想患者之所想,急患者之所急。
这可不是一句空话哦!比如说,为患者制定个性化的康复方案,而不是千篇一律的那种。
每个患者的病情、身体状况、心理状态都不一样,只有个性化的方案才能真正满足他们的需求。
这部分其实还蛮简单的,但别忘了前面提到的几点哦。
在康复科的管理方面呢,也要有一套完善的制度。
包括医护人员的培训制度、设备的维护制度、患者的档案管理制度等等。
这些制度就像是一个框架,能保证康复科有条不紊地运行。
不过呢,制度也不能太僵化,要根据实际情况不断调整优化。
就像我们穿衣服,不合身了就得改改嘛!最后呢,我想再强调一下康复科的宣传推广。
很多人对康复科的认识还不够全面,以为就是简单的按摩、理疗啥的。
我们要让更多的人了解康复科的重要性和我们能提供的服务。
可以通过举办健康讲座、社区义诊等方式来宣传。
这样的话,不仅能提高康复科的知名度,还能让更多有需要的患者受益呢。
这是不是让你有种豁然开朗的感觉呢?。
医院康复科专科建设计划及实施方案

医院康复科专科建设计划及实施方案XXX医院康复科专科建设计划及实施方案为进一步规划好科室的发展,结合本院实际情况,制定重点建设专科工作发展规划,逐步推进专科建设。
制定我院康复科发展规划。
一、发展方向:在原有专科建设基础上,本专科以项痹、腰腿痛、中风病为重点病种,并拓展骨伤、中风病亚病种等疾病的综合康复治疗。
坚持中医理论辩证论治的特点,以临床实践为基础,以提高临床疗效为目的,重点着手于长期优化康复防治方案、拓展康复使用范围的临床研究。
在建设过程中,以建立康复科三大重点病种辩证论治规范、临床疗效评价为主攻方向,进一步扩展康复科疾病谱。
二、主要目标:1、5年内将我院康复科建设成为“设施设备先进、技术服务一流、中医特色突出”的康复中心。
该中心集临床、教学、科研于一体,服务于本市30万人口并向外辐射周边县市,形成具有一定影响力中西医结合的临床康复基地。
2、建立优化康复、中药防治项痹、腰腿痛、中风病等疾病的临床治疗方案。
3、康复亚专业-神经康复的建立和完善。
4、完善信息来源,建立康复治疗辩证论治规律。
5、建立康复疗效评价标准。
6、建立康复防治本专科重点疾病的资料库,确定疗效、经济实惠的方案,以便推广应用。
7、完善人才梯队建设,实现专科可持续发展。
8、完善康复护理队伍建设,提供康复理论知识培训。
三、预期进展:1、建立和完善优势病种的疗效评价方法、防治方案。
2、适时使我院优势病种进入临床路径。
3、继续与福建省中医药大学附属第二XX医院开展合作,开展学术交流。
四、关键指标1、提高床位使用率与周转率,降低药品比率,增加业务收入。
2、增加PT、OT等非药品使用率。
3、建立推广应用临床康复治疗方案,提高临床疗效5%-10%。
4、建立本专科重点疾病临床疗效评价体系。
5、提高病患的满意度,扩大影响力。
五、主要工作内容1、在院内外宣传康复项目特点,治疗效果,提高社会各界康复意识。
经过病人及时反馈的意见与建议,及时改正我们工作当中的不足,以提高工作质量与服务。
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康复医学科建设方案
我院从2004年建院开始研究神经内科和脊柱关节相关性疾病诊疗,在深圳较早成立疼痛科,开展药物、针灸、理疗、激光针,银质针、小针刀治疗各种慢性疾病。
经过多年的研究和总结,已形成了完善的系统治疗体系。
致力于为广大病患提供高效优质的医疗服务。
2014年获批升级成立康复医学科,为进一步规划好科室发展,争创市级重点专科,结合本院实际情况,制定以下发展方案:
一、工作目标
未来3年目标发展:在重点发展神经康复及骨科康复的基础上,全面发展神经康复、疼痛康复、肿瘤康复、亚健康状态干预、以及中医传统康复,做强临床康复,规范康复治疗。
做大临床交叉和治疗前移,建立与相关临床科室的临床-康复一体化模式;在中海、龙翔分别开展康复医学门诊和简单治疗区,重点在医院建立2000平米的大型康复医学中心:专科康复病房、针灸推拿病房、传统疗法中心、现代康复治疗中心。
康复医学中心将依托集团各医院及周边各社区,将成为我市最大、最具特色的康复医学中心。
1、第一阶段:2014年5月~2014年6月,制定规划,初步完成科室规模、设备配置、
人员配置、人员培养。
完成康复医学门诊和治疗区建设各项规章制度、工作流程。
2014年7月正式成立康复医学中心。
2、第二阶段:2014年7月~2014年底,进一步完成科室医生、康复治疗师、护理人
员专业理论和技能、技巧的培训。
3、第三阶段:2014年底接受集团康复医学中心建设成效验收。
4、第四阶段:2015年底申报深圳市重点临床专科。
二、业务计划
治疗组分为传统康复治疗和现代康复治疗两大组,强化分组管理。
1、传统康复治疗分为针灸、推拿、针灸减肥、亚健康干预四组。
开展各种针法、灸法、推拿、整脊、拔罐、刮痧、埋线、穴位注射等项目。
2、现代康复分为运动治疗、作业疗法、理疗、言语吞咽治疗、康复工程等。
三、康复医学中心建设
1、科室设置:为医院独立科室,医、护工作由医务科、护理部、门诊部、办公室进行
统一管理。
专科目前先在原疼痛科开展前期工作,发展起来后再考虑安排独立区域。
康复医学科专家诊室设在骨科专家诊室。
2、人员配备:XXX为康复医学科主任,XXX为康复理疗科主任。
主任、专家2人,
骨科医生2人,神经内科医师1人,中医理疗医生2人,护士2人。
康复医学中心设中心主任1人,副主任1人,1名骨科医生,1名神经内科医生,5名理疗师,5名针灸推拿师,1名言语吞咽治疗师,2名男性运动治疗师。
3、人员培训:安排骨干人员参加康复医学专科类学术会议和学习班,2014年5月~2014
年6月安排院内岗前培训、接待沟通技巧等。
4、仪器设备
1)关节镜一台(约为30万元人民币)
2)医用臭氧治疗仪(意大利欧恩兰E30)一台(现有一台,可以先用)
3)C型X射线机一台(多功能DSA约200万元人民币)
4)射频治疗仪一台(约为18万元人民币)
以上4种设备可解决90%以上需要手术的病人,对个别严重,需要实施开放手术的可在医院或转到其它医院进行。
5)物理治疗设备:
(1)功能训练设备:各种治疗床,各种上肢功能及行走功能练习器,上、下肢连续主、被动(CPM)运动治疗仪,智能肢体功能训练器,站立训练架,电动起立斜床,各种肌力和关节活动训练器,部分减重步行练习系统,平衡治疗仪等。
(2)物理因子治疗设备:包括低、中、高频治疗仪,光疗设备,热疗设备、水浴设备,蜡疗机,磁疗机,超声治疗仪,颈腰椎牵引设备,心脑血管治疗仪,生物反馈治疗仪,气压循环治疗仪,盆底肌肉刺激治疗仪等。
6)作业治疗设备:
基本劳动作业和工作技巧训练器具,手工艺作业器具、电脑辅助作业治疗器具、文娱和娱乐治疗用具,日常生活活动训练器具,日常生活自助器具,认知功能训练器具,视觉失认训练器具,听觉失认的训练器具,本体感觉训练系统等。
7)言语语言治疗设备:
录音机,电视机,DVD,录像机或言语治疗机,吞咽障碍评估和治疗设备;言语测评和治疗器具,非语言交流用字画板等。
8)功能评定设备:
关节功能评定装置,肌力计,心肺功能及代谢功能测评设备(包括活动平板仪,功率自行车、多导联心电图仪,呼吸气分析仪等),肌电图(包括针肌电图和体表肌电图)及其它常用电诊断设备(功能测评设备可与其它临床科室共用)。
9)传统康复治疗设备:
针灸按摩推拿治疗用具和仪器,中药熏蒸治疗用具和仪器,盐疗、沙疗、刮痧等用具等。
10)康复工程设备:制作临床常用低温矫形器的设备、器材、材料。
11)选配设备
功能训练设备:步态分析和训练系统,等速运动训练系统等。
其它物理因子治疗设备:冷冻治疗仪,振动排痰仪,肺功能康复治疗仪,经颅磁疗仪,冲击波治疗仪,臭氧疼痛治疗仪,射频消融治疗仪,骨质疏松治疗仪等。
作业治疗设备:高级电脑认知功能训练仪,高级电脑手功能评估及训练系统,职业能力评估及训练系统等。
言语治疗设备:高级电脑辅助言语测评和治疗系统。
功能测评设备:神经电生理检查仪,脊柱电子测量仪,动态平衡系统,Cybex等速测试系统,人体成份分析装置,步态分析系统等。
康复工程设备:制作临床常用高温矫形器的设备、器材、材料。
5、内容
1)规范康复治疗:包括神经康复(偏瘫、截瘫、脑瘫及周围神经损伤),骨科康复(骨折术后功能康复、手外伤康复、烧伤康复、颈椎病、腰椎病非手术治疗、骨质疏松和骨质增生康复、截肢后康复、关节置换术后康复等),内科心肺康复,老年康复,条件成熟后开展肿瘤康复及临终关怀。
规范康复治疗包括规范康复处方、康复病历、康复评定及治疗流程。
2)建立现代康复中心:设立规范的康复医学中心医疗部、治疗部、门诊部、康复工程部。
3)发展多中心专科康复:根据医疗市场发展方向及康复医学科的实际情况,扩建康复治疗分中心:如偏瘫康复、截瘫康复、心肺康复、脑瘫康复、骨折康复、颈腰椎病康复、手外伤和烧伤康复、言语康复、产后康复等。
4)探索社区康复发展模式及管理模式:以社区康复发展为切入点,探索社区康复的发展及管理模式,实施多社区战略布点,抢占市场。
5)探索区域合作模式:与各医院诊所合作,提供技术指导,安排人员进修及开展学习班,以我院康复医学科牵头,探索建立区域康复合作模式。
6)与民政局、残联等政府部门合作成立残疾人康复中心,举办大型公益宣传活动。
7)与工伤、伤残鉴定部门或人员合作实现康复定点转诊。
6、康复医学专科服务
服务理念:将多种服务功能熔于一体,可针对病人不同的病情提供个性化的诊疗方案,同时为病人提供方便、快捷、经济、安全的一站式就医服务。
服务特色:专科、专病、专家、专药。
服务模式:统一学科带头人、统一学术思想、统一业务管理、统一发展规划、统一诊疗路径。
服务功能:信息收集、健康教育、未病保健、保守治疗、微创治疗、开放手术、康复治疗、患者随访。
7、院内营销
医院营销主要应在以下几方面展开:
诊治水平,以“看好病”为原则。
服务水平,以“看得满意”为原则。
工作效率,以“看得快”为原则。
医疗消费,以“看得便宜”为原则。
社会声誉,以“病人信任”为原则。
8、培训要点
●分类管理病人通过门诊医生提供的信息,结合自己查体掌握的资料进行综合分析,
握的资料进行综合分析,把住院病人必须进行分类管理,即:社会效益类、经济效益类、增加人气类、重点教学类、疑难病例类、高度危险类。
●营造最佳病房气氛,每天制造一个宣传热点,周周掀起一个宣传高潮。
●先沟通再工作(医院内部、医患之间)。
●症状分割解释和治疗(细化)。
●口径统一、声音一致。
●微笑是最好的沟通方式。
●目光接触以示重视他人的感受。
●称呼病人的姓氏加上“先生/女士”,一定不要称床号。
●用心聆听。
●发自内心的主动服务。
●和病人交真心朋友,让病人100%满意。
●不要关心今天收住几个病人,重点关注今天有几个出院的满意病人。
四、市场营销和品牌宣传
根据情况前期适度进行宣传,适当安排专家进社区开展健康讲座,形成一定口碑后,可减少投入,80%以上的病人将通过介绍而来。
五、组织领导
成立康复医学中心建设领导小组。
组长:
副组长:
成员:
牵头人:(实施月通报工作进度)
经营部。