分析产品需求的几个关键词
亚马逊卖家技巧如何利用工具分析产品市场需求

亚马逊卖家技巧如何利用工具分析产品市场需求亚马逊卖家技巧:如何利用工具分析产品市场需求亚马逊作为全球最大的在线零售平台之一,每天都有大量的卖家在上面销售他们的产品。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,卖家们需要准确地了解产品市场需求。
这就需要借助一些工具来进行市场需求分析。
本文将介绍一些亚马逊卖家常用的工具,并详细讲解如何利用这些工具来分析产品市场需求。
一、Keyword Tool关键词工具关键词工具是卖家们进行市场需求分析的利器之一。
通过分析消费者在亚马逊上搜索的关键词,卖家可以了解到消费者对某个产品的需求和兴趣。
以某种产品为例,我们可以使用关键词工具来分析消费者对该产品的搜索量、竞争情况以及相关关键词的衍生需求等。
关键词工具的使用方法很简单,首先,卖家需要输入相关的关键词,然后工具会给出该关键词的搜索量、相关热门关键词以及相关竞争情况等信息。
卖家可以根据这些信息来优化产品的关键词设置,以吸引更多潜在买家。
二、Sales Analytics销售分析工具Sales Analytics是亚马逊提供的一个数据分析工具,它可以帮助卖家更好地了解产品的销售情况。
通过这个工具,卖家可以查看产品的销售额、销售量、库存情况等重要数据。
这些数据对于卖家来说非常重要,可以帮助其合理规划供应链和市场推广策略。
使用Sales Analytics工具非常简单,卖家只需要登录亚马逊卖家后台,在相关页面输入产品的ASIN或产品名称,即可查看到产品的销售数据。
卖家可以根据这些数据来分析产品的市场表现,以及未来的市场趋势,从而制定相应的销售策略。
三、Competitor Analysis竞争对手分析竞争对手分析是卖家们进行市场需求分析的重要手段之一。
通过分析竞争对手的产品、定价、品牌优势等信息,卖家可以更好地了解市场需求并制定相应的竞争策略。
为了实现竞争对手分析,卖家可以借助一些市场情报工具。
例如,使用亚马逊上的产品比较工具,卖家可以直观地比较自己的产品与竞争对手的产品在各个方面的差异。
爆款关键词大揭秘 80个你绝对不能错过

爆款关键词大揭秘 80个你绝对不能错过爆款关键词大揭秘 80个你绝对不能错过关键词在现代社会中扮演着重要的角色,它们不仅能够帮助网站提高排名,吸引更多的流量,还能有助于产品销售和品牌推广。
在本文中,将揭示80个绝对不能错过的爆款关键词,帮助您更好地了解当前市场趋势和消费热点。
第一部分:电商行业1. 母婴用品:宝宝护肤、婴儿餐具、儿童床上用品等。
2. 家居装饰:客厅装饰、床上用品、家居摆件等。
3. 手机配件:移动电源、手机壳、蓝牙耳机等。
4. 健身器材:瑜伽垫、哑铃、健身器材套装等。
5. 厨房用具:刀具、锅具、烹饪工具等。
6. 宠物用品:宠物零食、宠物床上用品、宠物洗浴用品等。
7. 服装饰品:运动装、潮流服饰、饰品配件等。
8. 美妆产品:护肤品、化妆品、美发产品等。
9. 汽车用品:汽车坐垫、汽车装饰、汽车零部件等。
10. 手表首饰:男士手表、女士项链、情侣饰品等。
第二部分:生活方式11. 健康养生:食疗保健品、健身器材、健康食品等。
12. 旅行装备:户外背包、旅行箱、登山鞋等。
13. 数码产品:耳机、智能手表、相机等。
14. 科技玩具:无人机、智能机器人、电动滑板等。
15. 烘焙工具:烤箱工具、蛋糕模具、烘焙食材等。
16. DIY手工:刺绣工具、手工材料、手工装饰品等。
17. 读书绘画:绘画工具、文具、儿童图书等。
18. 品质生活:精油、纯棉床品、手工皂等。
19. 办公用品:笔记本、打印机、办公家具等。
20. 婚庆用品:婚礼装饰、婚纱礼服、婚庆饰品等。
第三部分:健康美食21. 健康茶饮:绿茶、花草茶、奶茶等。
22. 特色美食:火锅底料、酱料调料、特色小吃等。
23. 保健品:蛋白粉、胶原蛋白、维生素等。
24. 奶制品:奶粉、奶酪、酸奶等。
25. 进口食品:巧克力、糖果、坚果等。
26. 健康零食:果干、蔬果脆片、坚果炒货等。
27. 精致糕点:蛋糕、曲奇、巧克力等。
28. 养生汤品:药膳原料、中草药、燕窝等。
客户需求分析的有效口头细节表达话术

客户需求分析的有效口头细节表达话术在商业领域中,理解客户需求并准确表达是取得成功的关键。
有效的口头细节表达话术可以帮助销售人员更好地了解客户的需求,并将其转化为实际交易。
本文将介绍一些在客户需求分析中有效的口头细节表达话术。
1. 使用开放性问题引导对话开放性问题可以激发客户的思考和参与度。
例如,你可以问:“您对我们的产品有哪些期望?”或者“您认为改进哪个方面可以更好地满足您的需求?”这样的问题可以引导客户详细描述他们的需求和期望,为你提供更多信息。
2. 倾听和确认在与客户对话时,倾听是至关重要的。
通过展示出对客户话语的兴趣和专注,你可以建立起与客户之间的信任和共鸣。
同时,通过确认客户的说法,你可以确保你正确理解了他们的需求。
例如,当客户提到他们需要具备高安全性的产品时,你可以回应:“如果我没听错的话,您希望我们的产品拥有更高的安全性,对吗?”3. 注意关键词当客户提到一些特定的关键词时,你应该格外留意。
这些关键词可能是他们对产品需求的重点。
例如,当客户强调需要“灵活性”时,你可以进一步追问:“对于您来说,什么样的灵活性是最重要的?是指产品的可定制性还是可适配性?”4. 要点总结和整合在与客户对话过程中,你可以定期进行要点总结,以确保你正确理解了他们的需求。
这样可以避免误解和沟通的偏差。
例如,当客户描述了多个需求时,你可以说:“那么,根据您的要求,我们的产品需要具备A、B、C这几个方面的功能,对吗?”5. 给出个性化建议根据客户描述的需求,给出个性化的建议是非常有效的。
这样可以展示你对客户需求的理解,并表明你有能力提供对应的解决方案。
例如,你可以说:“根据您的要求,我认为我们的X产品比较适合您,因为它提供了您需要的A和B功能,并且具备可定制化的特点。
”6. 额外价值的提供除了满足客户的基本需求外,提供额外的价值可以增强你和客户的信任关系,并加强你的产品或服务的竞争力。
例如,当客户提到他们关注产品的售后服务时,你可以提及你们公司提供的24小时客服热线和快速服务响应等亮点。
终于学会了SKU等23个关键词

终于学会了SKU、KPI、VMD、VP、PP ...23个专业关键词1、SKU:SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位) ,即库存进出计量的单位;以服装为例可以是以件为单位。
2、KPI:关键绩效指标法(Key Performance Indicator,KPI),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法。
3、VMD:我们一般把它叫做“视觉营销”或者“商品计划视觉化”。
VMD不仅仅涉及到陈列、装饰、展示、销售的卖场问题,还涉及到企业理念以及经营体系等重要“战略”,需要跨部门的专业知识和技能,并不是通常意义上我们狭义理解的“展示、陈列”,而实际它应该是广义上“包含环境以及商品的店铺整体表现”。
4、VP视觉陈列:作用—表达店铺卖场的整体印象,引导顾客进人店内卖场,注重情景氛围营造,强调主题。
VP是吸引顾客第一视线的重要演示空间。
地点是橱窗、卖场入口、中岛展台、平面展桌等。
由设计师、陈列师负责。
5、PP售点陈列:作用—表达区域卖场的印象,引导顾客进人各专柜卖场深处,展示商品的特征和搭配,展示与实际销售商品的关联性。
PP是顾客进入店铺后视线主要集中的区域,是商品卖点的主要展示区域。
地点是展柜、展架、模特、卖场柱体等。
由导购员负责。
6、IP单品陈列:作用—将实际销售商品的分类、整理,以商品摆放为主。
清晰、易接触、易选择、易销售的陈列。
IP是主要的储存空间,是顾客最后形成消费的必要触及的空间,也叫做容量区。
地点是展柜、展架等。
由导购员负责。
7、增长率销售增长率=(一周期内)销售金额或数量/(上一周期)销售金额或数量-1。
环比增长率=(报告期-基期)/基期×100%8、毛利率销售毛利率=实现毛利额/实现销售额*100%。
9、老顾客贡献率:如果一家店铺一年有50万毛利,其中老客户消费产生毛利40万;新客户产生毛利10万;那么这家店铺的老客户贡献率是80%;新客户贡献率是20%;10、品类支持率=某品类销售数或金额÷全品类销售数或金额×100%11、动销比:动销比,即动销率。
常用八种关键词

常用八种关键词在科学研究中,关键词是极其重要的。
关键词有助于科学家们准确地识别相关文献,更有效地发现重要信息,加快研究进程。
由于通常变换的组织和方法,有几种关键词对科学研究有着至关重要的作用。
首先,概念关键词是研究中最常用的关键词。
概念关键词是用来描述研究中某个概念,解释该概念是如何表达的。
它可以帮助研究人员确定研究的目标,确定关键词和术语,理解研究内容。
其次,计量关键词是研究中另一类常用的关键词。
计量关键词是一种描述数据的量化指标,是由单位或范围等参数而形成的。
它的主要用途是帮助研究人员确定相关的统计学方法,并计算出相应的结果。
第三,描述关键词是常用的关键词。
描述关键词是关于研究主题的通用性描述,它有助于研究人员确定研究内容和识别和定义重要术语。
第四,领域关键词是常用的关键词。
领域关键词是针对特定的科学领域,有助于研究者在属于该领域的文献中检索相关文章。
此外,时间关键词也是研究中常用的关键词。
时间关键词是用来表达过去、现在和未来的关键词,有助于研究者确定该领域发展的时间框架,以及相关文献的发表时间。
第六,位置关键词是常用的关键词。
位置关键词是用来表达某一地点,有助于研究者确定该领域的发展地点,或在特定位置所发现的结果。
此外,作者关键词也是研究中常用的关键词。
作者关键词是确定文章作者身份的关键词,能帮助研究者获取重要的文献。
最后,关系关键词是常用的关键词。
关系关键词用于描述两个概念或人物之间的联系,有助于研究者确定研究中的关键关系。
总之,由于科学研究的不断发展,越来越多的关键词变得非常重要。
上述八种关键词是研究中最常用的关键词,对于研究有着重要的作用,是科学研究中不可或缺的一部分。
这些关键词能够帮助研究者更有效地发掘重要信息,加快研究进程,为科学研究发展提供更全面的服务。
在科学研究中,关键词的重要性不容忽视。
理解上述八种常用的关键词,可以为研究人员提供更多的帮助,帮助研究者更有效地收集和管理文献信息,从而更容易地理解文献中的信息,实现全面的科学研究。
产品关键词

修饰词:广告,礼品,赠品,展销品,促销品,定制,定做,LOGO等一:磁性产品一)冰箱贴关键词:冰箱贴,冰箱帖,PVC软胶冰箱贴,软胶冰箱贴,开瓶器冰箱贴,木质冰箱贴,马口铁冰箱贴,磁性冰箱贴,塑料冰箱贴,树脂冰箱贴,软磁冰箱贴,磁性冰箱贴:磁性冰箱贴便签本,磁性冰箱贴磁性贴,磁性卡通冰箱贴,磁性冰箱贴便签,磁性开瓶器冰箱贴,磁性冰箱贴亚克力,磁性温度计冰箱贴1: 磁性冰箱贴便签本:磁性便签本带笔,磁性冰箱便签本,磁性冰箱贴便签,磁性便签本N次贴,磁性冰箱挂历贴,便签本冰箱贴,告示贴,便签贴,磁铁便签本,磁性便签留言本2:磁性冰箱贴写字板:磁性白板写字板,磁性留言板写字板,磁性塑料写字板,磁性字板磁性笔,多功能磁性写字板,可擦磁性写字板,磁性儿童写字板,塑料磁性白板写字板,塑料白板写字板,儿童白板写字板,磁性画板写字板,儿童磁性画板写字板,磁性彩色写字板,彩色磁性画板,磁性画板玩具,磁性写字板玩具,写字板儿童画板。
3:磁性相框:磁性相框,磁铁相框,软磁相框,PVC磁性相框,软胶磁性相框,磁性软磁相框,磁性相框冰箱贴,磁性EV A相框,磁性相框相架,冰箱贴相框,4:PVC冰箱贴:PVC软胶冰箱贴,软胶冰箱贴,3D冰箱贴,磁性PVC冰箱贴,3D软磁冰箱贴,3D软胶冰箱贴,滴胶冰箱贴,磁性PVC软胶冰箱贴,软胶相框冰箱贴,软胶磁铁冰箱贴,PVC冰箱贴软磁贴,PVC冰箱贴3D,卡通软胶冰箱贴,透明软胶冰箱贴。
5:磁性温度计冰箱贴:温度计冰箱贴,磁性PVC温度计冰箱贴,软胶温度计冰箱贴。
7:马口铁冰箱贴:马口铁磁性冰箱贴,马口铁开瓶器冰箱贴,马口铁圆形冰箱贴,马口铁正方形冰箱贴,马口铁广告冰箱贴,方形马口铁冰箱贴,软磁马口铁冰箱贴,椭圆形马口铁冰箱贴,8:磁性书签:磁性书签PVC,磁性书签磁贴,磁性冰箱贴书签,磁性书签套装,磁性卡通书签,磁性书签定做,广告书签,9:磁性拼图:磁性玩具拼图,磁性益智拼图,磁性益智玩具拼图,磁性EV A拼图,磁性拼图拼板,磁性智力拼图,拼图拼板,立体拼图拼图拼板,益智玩具拼图拼板,智力拼图拼板,纸质拼图拼板,拼图地图,立体拼图,拼图EV A地垫,拼图地板,拼图地毯,3D拼图二:杯垫类产品1.杯垫PVC:透明PVC杯垫,PVC杯垫加工,PVC杯垫拼图,PVC咖啡杯垫,PVC滴胶杯垫,PVC软胶杯垫,PVC杯垫餐具垫,PVC杯垫吧垫鼠标垫。
关键词分类中的其他类型的关键词
关键词分类中的其他类型的关键词2、事物类关键词事务类关键词指的是用户有明显的购买意向或动作目的而搜索的关键词.比如“乐p“多少钱,“百科语料打包下载”“二手索尼相机”等·这类关键词是所有营销型网站所定位的重点关键词,因为通过这些关键词来访的用户会有比较高的转化率,用户本身就是想购买相关产品或完成某件事情,如果网站的用户体验、购买流程和价格定位都比较不错.这类搜索流t用户将是网站销售产品的主要用户.如果你所优化的是营销型网站,不论是大型导购型网站,还是中型电子商城,亦或是小型企业网站,只要你想最直接地获得订单,那么事务类关键词就应该是你花费主要精力和资源要优化的关键词。
这类关键词在选择、布局及分配资源优化时,都要伴随着内容的填充,一定要以比较优质的内容来支持,否则,如果只是为了做流量而做流量,一来获得排名比较困难,二来也很容易被搜索引擎惩罚.3、信息类关键词信息类关键词,即用户在寻找某种信息时所使用的关键词,这种关键词没有明显的购买愈向,也不是寻找指定网站。
这类搜索词的数量占了总搜索词的绝大部分,也是绝大部分网站抢夺流量空间最大的一类关键词。
营销型网站会对这些关键词所带来的流量进行引导和转化,虽然这类关键词带来的用户的转化率不如事务类关键词高,但是也潜在着很多购买用户。
这些用户中有一部分用户处于收集目标商品信息、进行比对和考虑购买阶段,营销型网站在满足这些用户对目标商品信息的需求之后,做好引导也会获得比较高的转化率。
这些关键词可能不会直接带来订单,但是可以使得有相关需求的用户记住网站,产生品牌效应.以后该用户有购买需求时,会优先考虑使用自己记住的品牌网站,所以即使部分信息类关键词并不能直接给网站带来订单,也会间接为网站带来效益。
只靠sEo获得这部分关键词的流量还是不够的,需要网站提供切实高质最的内容及良好的引导文案,甚至提供能够解决用户问题的相关工具等.比如招聘类网站可以提供“个人所得税计算器”,使用的人多了,也会获得不少目标用户.也可以根据自身网站的类型和内容获取方式来优化信息性关键词,比如京东商城的商品评论.在用户评论时,京东商城会有个简短总结性的评论标题,京东把部分适合如此操作商品的每条评论都做了一个单独的页面,在商品评论列表中单击“评论标题,即可进入,这个单独页面的title设计为·商品名‘评论标题’凉东品牌名”,这样侮条用户评论都为京东贡献了围绕该商品的长尾信息型关健词和内容·由于用户引导方面做得很好,因此这些评论的独立页面质量都很不错,宏砚来看页面下业设置也非常给力·如图材所示为京东商城中商品“长城甸” 的评论被百度收录的情况,张大的用户自然地为京东商城贡献了大量“长城01”相关的信息型长尾词,井配备了相应的内容。
产品需求分析怎么写模板
产品需求分析怎么写模板1. 引言产品需求分析是一个关键的环节,它有助于团队明确产品的目标、功能和特性,为产品开发提供一个清晰的指导方向。
本文将介绍一个常用的产品需求分析模板,以帮助团队在产品开发过程中有一个系统化的方法来梳理和记录需求。
2. 背景在开始需求分析之前,我们首先需要明确产品的背景和目标。
这个部分主要包括产品的概述、目标用户、竞争对手等信息。
以下是一个示例:2.1 产品概述产品概述是对产品的基本介绍,包括产品的名称、定位和核心特点等。
例如:产品名称:XXX智能音箱产品定位:高端智能家居设备核心特点:语音交互、音乐播放、智能家居控制2.2 目标用户目标用户是产品主要面向的用户群体,描述用户的基本特征和需求,以及产品对他们解决的问题或提供的价值。
例如:目标用户:家庭用户用户需求:智能家居控制、音乐娱乐、语音助手2.3 竞争对手竞争对手是指在同一领域或同一市场上的其他产品,对比分析可以帮助我们了解市场需求和产品优势。
例如:主要竞争对手:A公司的智能音箱、B公司的智能音箱竞争优势:更高的音质、更强的语音识别技术3. 功能需求功能需求描述了产品应该提供的具体功能和特性。
这部分对产品的功能和用户交互进行详细描述,并结合用户需求和竞争分析来确定产品重点。
以下是一个示例:3.1 语音交互功能描述产品应具备的语音交互功能,例如:•可以识别用户的语音指令•可以回答用户提出的问题•可以执行用户的智能家居控制指令3.2 音乐播放功能描述产品应具备的音乐播放功能,例如:•可以通过语音指令播放用户指定的音乐•支持多种音乐播放源,如网络音乐、本地音乐等3.3 智能家居控制功能描述产品应具备的智能家居控制功能,例如:•可以通过语音指令控制灯光、空调等智能家居设备•支持与其他智能家居设备的联动4. 非功能需求非功能需求描述了产品的性能、可用性、安全性等方面的要求。
这部分对产品的性能和用户体验进行详细的说明。
以下是一个示例:4.1 性能要求产品的性能要求描述了产品在各个方面的性能指标。
商品标题由关键词组成,关键词主要包括
商品标题由关键词组成,关键词主要包括一个精彩的商品标题应当具备吸引力和震撼力。
不同的关键词可以组合成很多不同的商品标题,比如某些产品在主要功能上有某种差异性,也可以用相同或者类似的关键词进行描述。
不同的消费群体对产品标题都会有不同的认识和理解。
因此,我们对于各类商品的标题需要经过细致的分析与归纳,形成一套专属自己的风格。
1。
吸引力法则吸引力,是指读者在接受商品信息刺激后所产生的心理反应。
对于商品的标题而言,我们需要把重点放在描述商品的特征上,通过对商品功能和使用场景等方面的描写让读者产生心理共鸣。
同时,也要让他们明白购买你产品的好处,满足消费者的内心需求。
因为现在大多数人不喜欢推销式的广告,比较喜欢轻松愉快、发自内心的宣传方式。
2。
独特性原则首先来说“引人入胜”。
假设你正打算给两个女生推荐一款耳机,在与其中一位初次见面时就告诉她:“戴上我的耳机之后可以听到一些平时根本听不到的声音,比如蟋蟀叫……”或者说:“听完这款耳机你就再也听不到别的声音了,它可以模拟一些平常听不到的声音。
”哪一种更能激起她们的兴趣呢?很明显第二种。
因为“平时根本听不到的声音”这一点太容易刺激到她们的神经,导致她们对这款耳机产生浓厚的兴趣。
这时再回过头来看前面那句话就显得不够明确了,因为没有告诉她们什么叫“根本听不到的声音”。
换个角度思考问题,“可以听到一些平时根本听不到的声音”这一点就已经足够令人感兴趣了,又何必多此一举去说那些只有在她们真正实践后才能获得的信息呢? 3。
真实性原则商品标题最重要的作用是帮助消费者做出选择,所以在撰写时必须以真实的商品信息为基础。
尤其是电子产品的网络购物环境下,由于消费者对所购买产品缺乏一定的了解,那么标题的真实性就变得更加重要了。
那么该如何撰写出真实性高的标题呢?记住三个小技巧:具体化(把你的产品描述得越具体越好)、夸张化(比如形容某一件商品具有“魔力”,就是用夸张的手法将其效果具体化,强调魔力这一点)、例证化(例如举例某一款新型科技产品能帮助消费者达到预期目的)。
需求调研掌握7个关键方法
需求调研掌握7个关键方法需求调研是指通过对目标用户群体的需求进行系统性的研究和分析,以确定产品或服务的功能、形式和市场方向等。
以下是7个关键方法,可帮助您进行有效的需求调研。
1.市场调研:市场调研是了解市场和竞争环境的重要手段,它通过收集和分析市场数据、行业报告、竞争对手信息等,掌握产品在市场中的定位、市场容量、目标客户等信息,为产品需求调研提供基础资料。
2.用户访谈:用户访谈是直接与目标用户进行一对一的面对面交流,了解用户的需求、问题和期望。
在访谈过程中,可以通过提问和观察等方式,深入了解用户的使用情况、痛点和需求,获得真实可靠的信息。
3.问卷调查:问卷调查是一种量化的调研方法,通过编制问卷并进行大规模分发,收集用户的意见和反馈。
问卷调查可以覆盖更广泛的用户群体,获取更多的数据,可以在统计分析中发现一些用户需求的共性和差异。
4.竞品分析:通过对竞争对手的产品进行深入分析和比较,了解市场上已有的产品的特点和不足,以及用户对其的反馈。
通过对竞品的研究,可以了解竞争对手的优势和劣势,为自己的产品需求调研提供参考。
5.原型演示:原型演示是利用具有一定交互性的原型展示产品的功能和形式,进行用户测试和反馈。
通过让用户参与原型演示,可以更直观地了解用户对产品的需求和期望,及时进行调整和优化。
6.社交媒体监测:社交媒体监测是通过对社交媒体平台的关键词进行和分析,了解用户在社交媒体上对产品和相关话题的讨论和反馈。
社交媒体监测可以帮助了解用户对产品的评价和意见,及时发现并解决问题。
7.用户行为分析:用户行为分析是通过对用户在产品使用过程中的行为数据进行收集和分析,了解用户的使用习惯、喜好和需求。
通过用户行为分析,可以发现用户的问题和需求,在产品设计和优化中提供依据。
以上是7个关键的需求调研方法,在实际的需求调研过程中,可以根据具体情况和目标群体的特点,选择合适的方法,全面、准确地了解用户需求,为产品设计和开发提供支持。
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产品定位中最重要的是主要功能,产品特色和目标用户
产品定义
产品定义就是用一句话概括产品,包括如下三个方面:
使用人群:产品服务于哪类人群。
主要功能:功能范围的限定。
产品特色:与同类产品相比的竞争优势。
举例:一款音乐应用的产品定义。
使用人群:白领
主要功能:播放音乐
产品特色:音质清晰、更新速度快
用户需求
用户需求概括起来就是:「谁」在「什么环境下」想要「解决什么问题」。
一般可以分解为一个个用户故事,包括如下三个方面:
目标用户:目标用户是在使用人群细分的基础上得到的,它也在一定程度上影响了使用场景和用户
目标。
拆解用户的时候考虑潜在用户量和商业价值。
使用场景:用户使用产品的环境,需要关注不同场景的特点。
用户目标:用户在不同场景下期望完成的目标,可从中提取出功能关键词。
举例:一款音乐应用的用户需求。
目标用户:25~35岁,追求潮流、高端音乐品质的白领
主要功能:听音乐
产品特色:音质佳、更新速度快
使用场景:上班路上/工作学习/睡觉前/运动/休闲放松
用户目标:需要音质最好/只听某一个类型的音乐/分享喜欢的歌曲/保存喜欢的歌/想知道某首歌曲的歌名……
关键词:高端、时尚、歌曲种类较多、切换方便、夜间模式、睡眠定时、防震、高音质、无损音乐/提供音乐分类、精选集/分享、制作精选集/收藏、下载/听歌识曲……
需求来源
用户需求一般有以下几个来源:产品上线前一般为用户调研和竞品分析,产品上线后一般为用户反馈和产品数据。
好好利用百度指数,淘宝指数,这也是了解用户特征的好方法。
最理想的情形是产品经理自己即重度用户,这样可以从自身出发准确把握用户需求。
淘宝指数
筛选需求
收集了一大堆需求后就要开始好好筛选了,这里需要考虑很多因素,包括产品定位,用户的真实需求,项目资源,商业价值等等。
筛选需求的流程
需求文档
将需求整理好后需要输出产品需求文档,包括但不限于如下几个部分。
背景描述:为什么要做这个产品/模块、市场行情、业务目标、产品定位等。
用户类型和特征:简单的描述目标用户情况或现有使用人群的情况。
信息结构:这里可简单理解为内容或页面的层级。
可以由设计师和产品经理配合完成,也可由产品经理独立完成,设计师做参考用。
整体业务流程说明:对于涉及操作较多的产品/功能,需要业务流程图,帮助设计师和项目成员理解具体的业务逻辑。
需求详细说明:每一条需求的详细说明。
包括但不限于场景说明,UI描述,功能描述,优先级,
输入/前置条件,处理流程,输出/后置条件。
需求说明举例
用户研究
和目标用户打成一片,多和他们沟通,交朋友。
将目标用户特征抽象成具体的人物。
用研的一般方式有问卷,访谈,焦点小组等。
其实也可以不弄那么高大上,逮住身边的目标用户狂问也是不错的方法。
用户反馈
学会辨别目标用户在合理场景下的真实需求,不要被用户牵着鼻子走。
在浏览用户反馈的时候需要思考如下问题:是否是目标用户?用户提出的问题发生在什么场景,是否合乎实际使用情况,是否是普遍情况?是否表达出了真实需求?用户提出的要求是否符合产品定位?用户提出的要求实现成本和价值是多少?
经过这样一轮筛选方能挖掘出符合产品方向的真实用户需求。
抄袭竞品。