商业交往中的识人、察人之道 梅博
梅赛德斯奔驰待客之道读后感
梅赛德斯奔驰的“待客之道”读后感对于坐镇中国市场的杨总而言，他认为奔驰按照自身既定的节奏来持续推进三件事非常重要，那就是进一步夯实奔驰现有在品牌、产品和服务这“三大支柱”板块的布局，这比单纯关注销量和份额这个结果更加重要。
9月下旬，因疫情原因推迟举办的2020北京国际车展如期举行。
作为全球几大A级车展里，唯一“硕果仅存”的北京车展，自然成为跨国车企兵家必争之地。
在消费关注度最高也是用户最活跃的豪华车市场，德系BBA（奔驰、宝马和奥迪）主导的一线豪门军团，此番也铆足了劲要在中国市场开展一场“巅峰对决”。
最新出炉的8月上牌量显示，奔驰和老对手宝马单月双双突破7万台大关，激流勇进的两大德系豪门以更加胶着的状态在中国豪华车市场齐头并进。
而在今年的北京车展上，BBA都铆足了劲推出多款重磅新车，以期在下一轮市场争夺战中抢得先机。
在梅赛德斯-奔驰品牌展台，除了不久前首发亮相的旗舰车型全新S 级轿车，还亮出了整个中国市场乃至全球最畅销的奔驰E级的中期改款车型、新一代梅赛德斯-奔驰V级MPV以及梅赛德斯AMG家族的两款“当家花旦”——全新梅赛德斯-AMG GLA 35 4MATIC与全新梅赛德斯-AMG GLB 35 4MATIC。
“在过去几个月，我对中国充满了敬意、感恩、尊重，也满怀骄傲之情。
”9月26日上午，在北京车展媒体日举行的梅赛德斯-奔驰展台发布会结束后不久，精力充沛的杨总坐到了媒体面前。
“我想要感谢敬业的同事们，感谢勤勉的经销商合作伙伴，更重要的是，感谢广大客户选择了奔驰。
”多达24款重磅新车的参展阵容，车展前后接连不断的新车发布节奏，持续攀升的终端销量和不断提升的用户服务，都无一不在向外界传递奔驰深耕中国市场的决心和信心。
“中国是我们全球最大的单一市场，也将在很长一段时间里保持这一重要地位。
这绝不仅因为可观的体量上，也因为无论遇到任何挑战，我们对中国市场的承诺都坚如磐石。
”把控好过程，市场表现“水到渠成”在一年卖出300万辆新车的中国豪华车市场里，BBA三家加一起能卖出将近200万辆，轻松坐拥6-7成的市场份额，绝对是“坐庄”中国市场的大玩家。
识人用人之道
识⼈⽤⼈之道2019-07-23“⼈才、⼲部是世界上所有的宝贵的资本中最宝贵最具有决定意义的资本。
应该了解，在我们⽬前的条件下，⼲部决定⼀切。
”这是斯⼤林的名⾔。
现代企业家的观点更⼀针见⾎：⼩企业做事，⼤企业做⼈。
企业家南辉存说：“企业的‘企’字如果没有上⾯的‘⼈’字就只剩下下⾯的‘⽌’了（停⽌的⽌）。
”企业家鲁冠球说：“搞企业的，就是要抓‘三本’。
⼀是⼈本，⼆是资本，三是成本。
”中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央组织部部长李源潮⽇前明确表⽰，选⽤⼲部要重⽤那些组织坚定，有开拓创新精神，⼯作有实绩，清正廉洁，群众公认的优秀⼲部。
不⽤那些以权谋私、为⼰⼲事、⼲部群众信不过的⼈；不⽤那些不负责任、拉私⼈关系、投机钻营的⼈；不⽤那些不讲原则、不分是⾮的“⽼好⼈”；不⽤那些不⼲实事、⽆所作为混⽇⼦的⼈。
⼈称官场“另类”的仇和，在不到两年的时间⾥，实现了从宿迁市委书记到江苏省副省长，再到云南省委常委、昆明市委书记的“三级跳”。
仇和的特点是整肃官场作风凌厉严格，办事雷厉风⾏。
他的受重⽤，反映了中央积极的⽤⼈导向：宁⽤敢⼲事、能⼲事、⼲成事的“争议”⼲部，也不⽤“宁肯少⼲事，甚⾄不⼲事、千万别出事”四平⼋稳的“误事”⼲部；意味着倡导⼀种“宽容改⾰者，善待失败者，全⾯看待有争议者”的社会氛围。
仇和在昆明市政协⼗⼀届三次会议结束时说：“当我们⽤纳税⼈的钱，改善办公和接待条件，甚⾄享⽤着夏⽆酷暑、冬⽆严寒的办公和接待设施时，要想到农村还有部分⽼百姓的住房夏天是‘⽕炉’、冬天是‘冰箱’、绳⼦是‘⾐柜’、吃的是‘杂烩’，所以我们必须牢记‘两个务必’，禁奢⽌侈。
”清代思想家魏源说：“不知⼈之短，不知⼈之长，不知⼈长中之短，不知⼈短中之长，则不可以⽤⼈，不可以教⼈。
”⽤⼈之长有深意：1、⽤⼈不要看他有什么缺点，⽽是要看他能做什么。
发挥⼈的长处，才是组织的唯⼀⽬的。
平庸的经理⼈下跳棋，伟⼤的经理⼈下象棋。
2、⽤⼈上的激励、奖励、提拔等，必须“量⾝定做”。
商业交往中的识人、察人之道 梅博
商业交往中的识人、察人之道作者：梅博有一位销售高手告诉我说：“这个单能否拿下了，从我一进客户的门就知道。
”我问他是这么知道的？他说：“这是感觉，是多年跟客户打交道的感觉。
”我相信他说的！客户订单也好、团队合作也好、交朋友也好，你是有感觉的，你能快速感知到对方对你的态度。
你过往有过类似经历，一群陌生人见面，你就是不喜欢某些人，而喜欢有些人。
别人也是一样，一定有些人不喜欢你。
这种感知属于动物的本能。
除了本能之外，当然有些识人、察人的技巧。
因为长期的做人才面试、测评与发展工作，在我的大脑里存储了大量的各类岗位、各类性格人员的数据信息和典型行为。
当一位陌生人呈现在我面前时，只要他开口说话和肢体动作，我会快速地把他与数据库的信息进行对比，勾勒其性格与行为“肖像框架”，通过进一步的沟通逐步证实当初的判断并画出一幅相对准确的肖像。
当然，一般情况下我很不愿意这样琢磨人，这样太累，我更喜欢简单的人和事。
除非，当下遇到了某个问题，我必须开展分析。
下面，我从商业交往的角度与大家分享我的一些识人技巧或者说观点：行为1：不回你的短信这种情况可以证明，对方缺乏基本的商业利益或者根本不把你放在眼里，这种人要慎重交往。
行为2：初次见面无欢迎行为初次见面，约人方或者主人不做任何的握手、欢迎，这种朋友慎重交往，他们缺乏对人基本的尊重。
行为3：双方步行距离商务交往中，约人方或者主人方，远远地把被约人抛在身后3、5米甚至10来米以上，说明约人方缺乏基本的商务礼仪或者轻视对方，这种朋友慎重交往、合作。
行为4：记不住你的关键信息商业往来中，除非你传递的信息量过大之外，如果对方记不住你的关键信息，这说明对方根本就没有看你的信息或者根本就不重视你。
你需要判断，这种客户或者合作伙伴是否有合作的必要性。
行为:5：承诺你的事情不回复、办不到古语说“轻诺必寡信”，这也是诸葛亮的识人之道。
你可以故意请对方帮忙做一些相对容易的事情，看对方的态度。
如果对方随意承诺而没有结果，这种朋友可以交往，但与他一起做大事需要慎重。
职场快速识人术法则
职场快速识人术法则
在职场中，快速识人是一项重要的技巧，可以帮助你更好地理解和与他人相处。
以下是一些职场快速识人的法则：
1.观察非语言表达：在交流中，人们往往会通过姿势、面部表情、手势等非语言方式来传递信息。
观察对方的非语言表达可以帮助你更深入地了解他们的情感和意图。
2.倾听和观察：倾听对方的言语和观察他们的行为，可以帮助
你了解他们的价值观、兴趣和思维方式。
通过积极倾听和观察，你可以更好地了解对方的需求和目标。
3.建立信任：与他人建立信任是快速识人的关键。
你可以通过
保持透明、提供支持和展示专业性来建立信任。
信任是建立良好职场关系的基础。
4.洞察自我：通过深入了解自己的个性、价值观和目标，你可
以更好地与他人相处和识人。
了解自己的优势和弱点，能在职场中更好地找到与自己匹配的团队或合作伙伴。
5.灵活应对：不同的人有不同的需求和偏好。
为了更好地识人
和与他人相处，你需要学会灵活应对，并尊重他人的差异。
维持开放的心态，愿意接受新的观点和方法。
6.建立良好沟通：有效的沟通是快速识人的基础。
学会使用清晰、简明的语言表达自己的想法和需求，并扮演一个积极的倾听者。
良好的沟通可以帮助你更好地理解他人，并与他们建立
更深入的关系。
通过遵循以上法则，你可以更快地识别出他人的个性和需求，从而更好地与他们相处和合作。
这将帮助你在职场中建立良好的人际关系，并实现个人和团队的成功。
看穿人心的识人术书籍
看穿人心的识人术书籍看穿人心的识人术指的是一些方法、技巧或者策略，来判断一个人的性格、行为、动机、意图、目标以及优劣等特点。
这些方法可以在工作、社交、婚恋等方面帮助我们更好地与他人进行交流、互动和沟通。
以下是一些看穿人心的识人术书籍的详细解释：1.《人类的行为》(Human Behavior)：这本书是由心理学家阿伯拉姆·马西洛姆（Abraham Maslow）所写，他通过对各种人格类型进行分析，探讨了人的行为模式、动机和需求。
2.《心理学家的研究：与人交谈的技巧》(The Psychologist's Study: Techniques for Talking to People)：这本书由美国心理学家理查德·博林格（Richard Bolinger）所写，他讲述了一些与人交谈的技巧和策略，并提出了一些判断他人情绪和意图的方法。
3.《看穿人心》(Reading People)：这本书由著名的人际沟通专家乔·纳瓦罗（Joe Navarro）所写，他在书中分享了从工作中学到的技巧和策略，来帮助人们更好地了解、分析和判断他人。
4.《习惯的力量》(The Power of Habit)：这本书由查尔斯·杜黑格（Charles Duhigg）所写，他通过对习惯的研究，揭示了人们的行为和决策模式，并给出了一些通过观察人的习惯来判断他们的方法。
5.《心灵操控术》(The Art of Mind Control)：这本书由罗伯特·格林所写，他在书中介绍了一些影响他人行为的策略和技巧。
这些技巧可以帮助人们更好地了解他人的动机和意图。
6.《领导力与自我欺骗》(Leadership and Self-Deception)：这本书由艾伦·林克所写，他探讨了自我欺骗在个人和组织领导方面的影响，并提出了一些通过观察他人自我欺骗来判断他们的方法。
这些书籍提供了一些判断他人和更好地了解他们的方法和技巧。
管理者识人用人之道PPT课件
• 几次错失 典型价值观:创新是第一生产力
对话焦点集中在目标和大的意义上，有统一对方思想的强烈意图 能够明白以及满足他人需要，帮助他人成功
• 几次超越 他性格中的血腥的一面成就了他的今天，
典型价值观: 科学管理 学无止境 知识改变命运 学习成就未来
典型管理风格:严谨 高度工具化 先谋而后动
典型沟通风格:表现对知识的拥有和探求 典型人物:比尔﹒盖茨
港湾 李一男
比尔﹒盖茨
张朝阳的目标是做一个伟大的另类CEO，出位、时尚，既是他的个性，也是搜狐的公司形象。
• 微软风格 对话焦点容易集中在细节上
没有最好 只有更好
22岁时，他考上李政道奖学金，
时消代费的 者明的星利张创益朝始，人中阳纷间的纷商深的目藏利标幕益后，是，员做修工炼的一“利个禅益功，伟”不大可一的日不思 另类CEO，出位、时尚，既是他
“心里就松下来了，在清华最 后一年我过着东游西荡的生活，
的个性，也是搜狐的公司形象。
我的任务完成了，证明自己了，
典型沟通风格:喜表现真实的自我 冲击力和稳定性
• 从功用出发，而不是从喜好出发 失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不支摇的看法，这是历史规律。
知道比别人多，懂得比别人快 富艺术家气质、品味有特色讲究搭配眼神看不透、眼睛看身后、有点迷离、眺望远方 管理者有责任考虑个性和岗位的匹配程度 “他一言不发，坐在宽大的老板桌后看着你，你感觉自己仿佛是笼子中的一头猎物，你不可能和他有平等对话的权利。 时代的明星创始人纷纷深藏幕后，修炼“禅功” “他一言不发，坐在宽大的老板桌后看着你，你感觉自己仿佛是笼子中的一头猎物，你不可能和他有平等对话的权利。 简单的事情重复做 真心感谢他的付出, 用理解激励 对话焦点集中在知识和逻辑上 典型沟通风格:喜谈自己的业绩 典型人物: 华为 任正非
识人用人拉姆查兰读书笔记
识人用人拉姆查兰读书笔记拉姆61查兰的《执行》一书进入中国是什么时候2003年引入中国《执行》一书目前以12种外文版本问世，其作者之一的拉姆·查兰2004年4月21日在北京进行了为期一天的现场演说。
北京市国资委所属企业领导参加了讲座拉姆查兰名著《执行:如何完成任务的学问(白金版)》内容简介：过去十年，“执行”可能是中国最常用的管理词汇之一，无论是企业家、经理人员，还是 -官员、社会组织领导人，谈到战略规划和任务的实施，一定要再三强调“执行”。
企业家认为“没有执行，一切都是空谈”， -官员提出“执行力是-工作的生命力”。
“执行”为何如此重要什么是“执行”究竟如何做才能打造高效的执行体系呢回顾在全球范围内掀起的这场声势浩大的“执行”运动的肇始，大致可以追溯到1999年6月拉姆查兰在《财富》杂志发表的著名文章《CEO为什么失败查兰根据对数十位被解职大公司CEO的分析研究，结果表明：战略的缺陷并不是决定性的，没有忠实地执行战略才是CEO下台的关键因素其中，最大的因素是用人失败—没有把合适的人放在合适的岗位上—没有及时处理好人的问题，特别是没有处理好一些关键岗位的下属带来的糟糕业绩。
作家拉姆·查兰写了一本书叫（逆转力）求读后感看来拉姆.查兰的《逆转力》，薄薄的一个小册子，照作者的说法是“我有意控制了这本书的篇幅，并且保持要点明晰，因为你的时间是宝贵的”。
书的主要内容正如副标题中所显示的那样，经济不确定时代的新领导法则，或者说在现在金融危机下，企业的领导法则，书中的内容涵盖了企业领导层、营销、财务、运营、研发、供应链、行政、董事会等等企业各个相关部门在金融危机、不确定性很大的情况下应该采取的行动，或者是应该考虑的一些方面。
首先是企业的领导层，在这个未来不太确定的时间段内，企业应该关注现金流，并把这种关注落实为行动，具体行为包括对公司战略和发展的再思考、管理强度的加强和控制周期的缩短以及人员的沟通和激励，并在此阐明了领导者的特质–诚实可靠、激励、与现实的联系、乐观主义、提高管理强度、建设未来的勇气，与之相对应的场景是诚实地告知团队和员工企业的现状和问题，消融悲观情绪，激励同事做好工作，加强管理的频度以获得对实际情况的更好掌握、具备做出合理判断有效投资未来的勇气等。
五大识人术
五大识人术
1. 背后夸人：这是一种心无芥蒂的表现，发自内心地欣赏某个人，表达的是真诚的赞扬，没有嫉妒之心。
2. 苦以验其志：面对挫折能够勇往直前的人，必定超强的意志力和过人的忍耐力，是个成大事儿的人。
3. 知难观其勇：遇到困难可以看出一个人勇敢与否，醉酒后能看出一个人区别清醒时的德行，从而检验出一个人真正的品行。
4. 自律：人总是承担不起责任，经不起诱惑，那么就不可能获得成功。
生活无论在哪个阶段，都希望自己有个好的状态，能比别人更成功。
永远不要等待运气的降临，要靠的是不断提高自己的要求。
唯有时刻提醒自己，人生还没有成功，还需要在未来努力，保持严格的自我控制。
依靠这种自我约束的精神，可以使我们变得更优秀。
5. 听气：老祖宗认为，人是有精气的，通过观察一个人说话时表现出来的精气，就可以看清一个人。
一般来说，心气粗糙、不细腻的人，说话的声音大都沉重散漫；心思缜密的人，说话大都有理有据、平和亲近。
心气卑劣、脾气乖戾的人，说话的声音大多粗犷无礼；心气宽缓、性情柔弱的人，说话大多温和谦逊。
另外，讲诚信的人，心气大多平易而柔和；重义气的人，心气大多洒脱而从容；安详平和的人，心气自然而随和；勇敢无畏的人，则心气雄壮。
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商业交往中的识人、察人之道
作者：梅博
有一位销售高手告诉我说：“这个单能否拿下了，从我一进客户的门就知道。
”我问他是这么知道的？他说：“这是感觉，是多年跟客户打交道的感觉。
”
我相信他说的！
客户订单也好、团队合作也好、交朋友也好，你是有感觉的，你能快速感知到对方对你的态度。
你过往有过类似经历，一群陌生人见面，你就是不喜欢某些人，而喜欢有些人。
别人也是一样，一定有些人不喜欢你。
这种感知属于动物的本能。
除了本能之外，当然有些识人、察人的技巧。
因为长期的做人才面试、测评与发展工作，在我的大脑里存储了大量的各类岗位、各类性格人员的数据信息和典型行为。
当一位陌生人呈现在我面前时，只要他开口说话和肢体动作，我会快速地把他与数据库的信息进行对比，勾勒其性格与行为“肖像框架”，通过进一步的沟通逐步证实当初的判断并画出一幅相对准确的肖像。
当然，一般情况下我很不愿意这样琢磨人，这样太累，我更喜欢简单的人和事。
除非，当下遇到了某个问题，我必须开展分析。
下面，我从商业交往的角度与大家分享我的一些识人技巧或者说观点：
行为1：不回你的短信
这种情况可以证明，对方缺乏基本的商业利益或者根本不把你放在眼里，
这种人要慎重交往。
行为2：初次见面无欢迎行为
初次见面，约人方或者主人不做任何的握手、欢迎，这种朋友慎重交往，他们缺乏对人基本的尊重。
行为3：双方步行距离
商务交往中，约人方或者主人方，远远地把被约人抛在身后3、5米甚至10来米以上，说明约人方缺乏基本的商务礼仪或者轻视对方，这种朋友慎重交往、合作。
行为4：记不住你的关键信息
商业往来中，除非你传递的信息量过大之外，如果对方记不住你的关键信息，这说明对方根本就没有看你的信息或者根本就不重视你。
你需要判断，这种客户或者合作伙伴是否有合作的必要性。
行为:5：承诺你的事情不回复、办不到
古语说“轻诺必寡信”，这也是诸葛亮的识人之道。
你可以故意请对方帮忙做一些相对容易的事情，看对方的态度。
如果对方随意承诺而没有结果，这种朋友可以交往，但与他一起做大事需要慎重。
工作中同样如此，这种同事不能安排重要的工作。
如果迫不得已必须他做，你必须打起十二分精神时时跟进。
行为6：男士单脚脚尖着地不断抖腿
中医认为：男士抖腿，属于肾功能问题。
肾是生命的源泉，肾有问题，各方面都有问题，包括意志力等，难以做成大事。
古语说：“男抖福薄”。
一点点的福气，都给抖光了。
如果对方腿一直抖，表情看起来并不是非常放松的话，你基本能够判断他此时存在较大压力和焦虑。
除了以上6点常见行为之外，还有其他行为可供分析，这里不一一赘述。
最后，与大家分享一个易经的观点。
易经认为，万事万物都有“象、数、理”。
我以手机给大家举个例子：
象：手机的外观、结构，打开后呈现的界面。
数：你手机的使用寿命、电池的耗电情况、数据流量…..
理：打电话，是语音模拟信号进入话筒，再转换为数字信号，然后通过天线发出到你附近的基站….。
这是理，违反了这个理，你的电话是打不通的。
如果你经常摔打手机，违反了手机使用的“理”，则象和数都会发生变化。
反之推导，如果你的手机布满了油污和灰尘，通过这个象，我就能判断你的数和理。
假设有这么一个场景：你拜访了一个客户，从见面开始，这个客户分别呈现了1、2、3、4、6项行为。
客户也没有给你倒水，说话的语气咄咄逼人。
同时你还观察到以下情况：
1.客户办公室堆了一些杂物。
2.植物好像有段时间没有打理了，有些叶子枯黄了。
3.与人沟通貌似“老子天下第一”的态势。
4.精神状态一般。
按照易经的观点，所有的象你都已经看到了，紧接着你就可以推导出数和理了。
这个客户的“数”（经营收入、企业生命年限…）以及违反了哪些“理”就留给大家来分析。
当你透过现象，瞬间看清楚了本质，说还是不说呢？正所谓：“察见渊鱼
者不祥”，人太聪明了不好，会忍不住说话，说出来就会得罪人。
说或不说，看你自己。
如果对方不能够理解你对他的正面、积极的意义，反而诋毁、报复，这就影响不好了。
当你具备看透本质的能力，解决问题也就自然简单了。
企业管理也是，公司出问题了，呈现了一个“象”、公司的业绩“数”也迅速下滑，是因为公司违背了一定的“理”。