美容院顾客档案

美容院顾客档案
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顾客资料档案表
院名： 卡号: 开卡日期： 顾客类型:A 、Ｂ、Ｃ、D
姓名
性别 生日 婚否 □未 □已
身高 体重 职业
□学生 □工人 □公务员
□经商 □家庭主妇 □其他
电话
年龄
地址
血型
□A 型 □B 型 □O 型 □AB 型
星座
喜好
健康状况
□ 过敏史 □怀孕史 □ 慢性病史 □妇科病史 □ 无
文化程度
□小学 □中专 □大专 □本科 □研究生以上
工作单位
现用护肤品牌
最喜欢的护肤项目
美容护理习惯
□每周1次 □每周2次 □每周３次 □无
最喜欢的护理时间
□ 上午 □中午 □下午 □ 晚上 □不定 □周末 □ 周一到周五
消费力
级别 单次护理 单支产品 划“√” 消费习惯
□购物 □服装 □节省 □餐饮 □股市 □购房 □旅游度假 □教育经费 □其他：
A
2４0-４８0元
４00－800元
B １２0－240元
200-4０0元 C 8０-120元 100-200元 D ４0－８0元
100元以下
现在消费 □入门 □常客 □贵宾 □大客 消费升级建议
家庭月经济收入
□ ２000元以下 □ 2０00元—500０元 □ ５000元—１0000元 □1０0００元以上
家庭档案
丈夫 生日 工作 子女 生日 工作 其它
生日
工作
性格类型
详细说明:
美容满意度
该顾客最在意：
评价：□活泼 □力量 □完美 □平和
□效果 □品牌 □价格 □客情
□技术水平 □服务细节水平
得到本店资讯
来源 □ 亲友介绍 □ DM 传单 □ 媒体 □ 其他 □ 路过
美容美体 治疗方案
(顾客类别标准:A.年消费在1５0０0元－2０000元以上 B.年消费在10000元-15000元Ｃ．年消费在5０00元-１０000元D．年消费在50０0元以下）
顾客皮肤档案表
皮肤类型□干性□油性□中型□混合型□干性缺油□干性缺水□油性缺水□油性偏油□暗疮性□敏感性□衰老性
皮肤状态□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□松弛□有细纹□毛孔粗大□无光泽□黑头粉刺□色斑□缺氧□敏感□红血丝□丘疹□疤痕
□死皮厚
皮肤弹性□良好□一般□差油脂分泌□旺盛□适中□缺乏皮肤滋润度□良好□适中□干
燥
鼻子情况□黑头多□大黑头□小黑头□多暗疮□多油脂粉刺□毛也略粗□毛孔粗大□深浅雀斑□有白头粉刺□有暗疮疤洞□有点暗疮□深浅黑斑□有黑粉刺油脂
面颊情况□米槽□多油脂□毛孔粗大□有暗疮疤洞□粉刺□暗疮□有暗疮印□深浅黑斑□黑头
下巴位置□粉刺□黑头□米槽□有暗疮疤洞□暗疮□油脂□暗疮印□深浅雀斑
眼部情况□笑纹□双眼皮□单双眼皮□浅鱼尾纹□深鱼尾纹□深横皱纹□横幼皱纹□松弛□单眼皮□脂肪过多□脂肪略多□上眼皮很黑□下眼皮很黑□下眼皮略黑□美丽紧实□架子皱纹
额头情况□粉刺□米槽□暗疮□油脂□浅皱纹□深皱纹□浅深雀斑□暗疮印□黑头□暗疮疤洞嘴角四周□肌肉紧结□皮肤丰腴美丽□肌肉松弛□严重双下巴□少少双下巴□过粗过胖□皮肤已无弹力颈部状态□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它
老化原因□皮肤生长机能衰退□保养不当□光老化□缺少营养□缺少水分□代谢吸收能力弱
过敏原因□遗传□食物□季节□保养不当□化妆品使用不当□缺水□外界刺激
皮肤抵抗力□对香料酒精过敏□换季时皮肤过敏□换保养品时易过敏
睡眠状况□8小时以下□正常（23：0０—7:00)□经常睡不好、多梦、疲倦
暗疮原因□细菌感染□清洁不当□保养不当□内分泌失调□遗传□体内问题
色斑原因□内分泌□服用药物□怀孕□遗传□紫外线照射过度□化妆品不当□做过换肤
斑类型□全面斑□云状斑□块状斑□颧骨斑□真皮斑□孕斑□雀斑□蝴蝶斑□黄褐斑
免疫信号□晕□眩□疮□痣□痒□酸□痛□僵□疲□倦□烦□燥□喘□肿□胀□慌
□悸□失眠□抽筋
平日使用的保养品□卸妆□洁面□化妆水□打底(醒肤) □眼部（露状霜状胶状）□精华(美白补水）□安瓶（美白补水）□乳液□日霜□晚霜□防晒□隔离□粉底□加强膜
工作环境□户外□户内□空调房
饮食喜好□每天至少饮5杯水□不太饮水□喜食辛辣食物□吸烟□爱食蔬菜、水果□少食蔬菜、水果□饮食时间正常□饮食时间不正常
美容院护肤项目注意事项
护理项目第一阶段：
第二阶段：
第三阶段：
第四阶段：
注意事项
身体检测表
身体健康状态□良好□一般□体质弱□多病
整体身材状态□上半身偏瘦下半身偏胖□下半身偏瘦上半身偏胖□平均偏瘦□平均偏胖□上半身与下半身均匀骨骼属性□大骨骼□中骨骼□小骨骼
人体肥胖程度□轻度□中度□正常□严重肥胖□偏瘦□严重偏瘦
脂肪集中部位□上身□下身□躯干□腹腰臀
人体肥胖属性□脂肪性□水肿性
是否做过减肥疗程□是□否效果如何□很好□与实际不符
□比之前好一些
做过何种疗程
胸部乳房外观□扁平□略小□接近标准SIZE □标准ＳIZE □萎缩□松弛下垂
乳房问题成因□遗传□营养□发育不良□佩带胸罩不当
是否做过美胸疗程□是□否效果如何□很好□与实际不符
□比之前好一些
做过何种疗程
循环状态经常手脚冰冷: □是□否下半身浮肿：□是□否
消化状态□良好□一般□不好
排泄是否正常□是□否
吸收状态□良好□一般□不好
饮食状态固定用餐时间：□是□否
平常食物摄取类: □脂肪类较多□糖类较多□蛋白质类较多□蔬菜水果类较多□均衡□不一定
平均每日几餐: □二餐□三餐□四餐□五餐□六餐
饮食口味：□甜□淡□酸□辣□零食□煎炸食物□肉类□水果□蔬菜
宵夜习惯：□经常□偶尔□没有
饮料爱好：□可乐□咖啡□果汁□矿泉水□茶□白开水
代谢状态便秘：□经常□偶尔□没有
运动: □经常□偶尔□很少□从不□仅有日常家务、步行、上下楼活动
运动是否出汗：□大量□少量□无
生理状态周期天数: □约２1天□约2８天□约35天□约４5天□60天□约90天□不定月经初期：□良好□腰痛□痛经□下腹坠胀□四肢乏力
分泌物：□粘绸□稀□多□少□有异味□无味□有血块
情志状态精神状况：□良好□一般□郁闷□颓废□烦躁
工作状况: □轻松□一般□压力大□忙碌
睡眠状况：□良好□一般□不好□长期失眠□多梦
唇部颜色状态□较深□较浅□正常
手部状态□干瘪□粗糙□指甲泛白□干燥脱皮
美容院建议选择美体疗程：□美颈护理□美足护理□美手护理□美唇护理□私密护理□全身浴□足浴□手浴□半身浴
详细:
美容院护理搭配建议
专业护理计划(面部+身体):家居护理计划：
所用产品记录：新用产品记录：
金额：次数：付款方式: 顾客签名:
护理消费记录表
金额（元）客户签名美容师签名日期次数护理项目本次护理重点说明使用产品情况购买记
录
购买产品和卡项
次数购买时间购买卡项及化妆品内容金额美容师
剩余卡
价值产品价值
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顾客其他贡献
次数时间嘉宾姓名购买卡项及化妆品内容金额所受奖励备注
会员耗卡记录表
年月日疗程次数备注日期
客签名
满意度
特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好
好好好好好好好好好好好好好
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般师签名
年月日疗程次数备注日期
客签名
满意度
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一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般师签名
年月日疗程次数备注日期
客签名
满意度
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年月日疗程次数备注日期
客签名
满意度
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年月日疗程次数备注日期
客签名
满意度
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一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般师签名。