2-1 垂直电梯困人事故现场处置方案
直梯困人应急预案
一、预案背景直梯作为现代建筑中重要的垂直运输工具，在方便人们出行的同时，也存在一定的安全隐患。
为确保在直梯困人事件发生时，能够迅速、有效地进行救援，保障被困人员的安全，特制定本应急预案。
二、预案目标1. 确保被困人员的人身安全，尽快恢复直梯正常运行。
2. 提高物业、电梯使用和维保单位及相关部门的应急处置能力。
3. 保障被困人员心理稳定，减少恐慌情绪。
三、预案组织机构1. 成立直梯困人应急指挥部，负责全面协调、指挥和监督应急工作的开展。
2. 设置以下工作小组：（1）救援组：负责被困人员的救援工作；（2）警戒组：负责现场警戒和交通疏导；（3）后勤组：负责应急物资的供应和保障；（4）乘客组：负责安抚被困人员情绪，了解被困人员需求。
四、应急响应流程1. 被困人员发现直梯困人事件后，立即按下电梯内的报警按钮，并通过手机等通讯工具向物业或电梯使用单位报告情况。
2. 物业或电梯使用单位接到报告后，立即启动应急预案，通知应急指挥部。
3. 应急指挥部接到通知后，迅速组织救援组、警戒组、后勤组和乘客组赶赴现场。
4. 救援组到达现场后，根据被困人员位置，采取以下措施：（1）确认被困人员数量、身体状况及是否受伤；（2）利用电梯内的应急通讯设备与被困人员保持联系，安抚其情绪；（3）根据现场情况，采取手动开门、操作电梯控制系统等方式进行救援；（4）如现场条件允许，可使用液压扩张器等救援工具进行救援。
5. 警戒组到达现场后，负责现场警戒和交通疏导，确保救援工作顺利进行。
6. 后勤组负责提供应急物资，如液压扩张器、医疗急救用品等。
7. 乘客组负责安抚被困人员情绪，了解其需求，协助救援工作。
8. 救援成功后，确认被困人员无异常情况，恢复直梯正常运行。
五、应急保障措施1. 定期开展直梯困人应急演练，提高相关人员应急处置能力。
2. 加强电梯设备的维护保养，确保设备安全可靠。
3. 建立健全直梯困人应急救援预案，确保应急预案的实用性。
4. 加强与相关部门的沟通协调，提高应急救援效率。
垂直电梯火灾事故现场处置方案
垂直电梯火灾事故现场处置方案1. 事故特征1.1 危害分析作为高层楼宇的公共交通工具，火灾时的电梯管理是电梯使用单位电梯消防安全管理的重点。
正常的人员自救办法是沿着楼梯间通道疏散。
发生火灾时，不正确或不当使用电梯可能导致严重伤亡。
消防状态时电梯如何运行，鉴于消防条例和电梯安全条例在交汇处存在许多空白点，各个厂家的实际设计功能亦不完全相同。
电梯用户必须首先与制造商确认电梯的具体消防功能。
按照目前常见品牌的具体设计，有关的消防功能可分为以下三种：消防回降功能；消防员专用功能；消防员电梯。
消防回降功能：当大厦发生火灾时，所有运行的电梯应尽快返回基站并停止使用。
该功能通常由消防控制室值班人员通过电梯消防开关触发。
通常每台电梯均应设置此项功能。
消防员专用功能：当消防队员赶赴现场后，在确认电梯的井道、机房处于正常条件时（没有水、烟等进入），为节省爬楼梯的时间，迅速携器材赶赴火灾楼层，可以在基站通过打碎基站消防开关面板玻璃，拨动基站开关，启动设置有消防员专用的电梯运行。
在运行时，电梯的相应功能会发生一些适应火灾的调整，不同的厂家有所不同。
该电梯可以停靠大厦的每层楼宇，通常一个塔楼有一台电梯设有消防员专用功能。
这里需要强调的是：因为安装在井道和轿厢上的此类电梯的许多电气部件不防水，一旦消防水进入部件，会立刻导致电气回路短路、电梯故障停梯。
如此时发生消防员困在轿厢内的故障，则必须由电梯专业人员进入机房方可将消防员放出。
如烟气阻隔了楼梯间或烟气进入机房，则电梯专业人员无法进入机房救援，困在轿厢内的消防员会因无法离开轿厢而面临极大的危险。
通常情况下，火灾时消防员应避免使用电梯。
或者至少不用和发生火灾的区域在同一防火分区的电梯。
消防员电梯：采用国家专业标准（该标准尚属于讨论稿），消防专用电梯。
当发生火灾时，需要按照规定程序启动专项应急预案，执行本处置方案，防止误用电梯造成人员伤亡。
1.2 事故发生的区域、地点或设备名称火灾事故发生在大厦内，同一防火分区内的电梯。
电梯困人事故现场处置预案
一、总则1.1 编制目的为保障电梯使用安全，提高电梯困人事故的应急处置能力，最大限度地减少事故造成的损失，确保人员安全，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国安全生产法》《特种设备安全监察条例》《电梯使用安全规程》《电梯困人事故应急救援预案》1.3 适用范围本预案适用于本单位所有在用电梯发生困人事故的应急处置。
二、组织机构及职责2.1 事故应急指挥部成立电梯困人事故应急指挥部，负责事故的应急处置工作。
2.1.1 指挥长：单位负责人2.1.2 副指挥长：单位安全负责人、设备负责人2.1.3 成员：各部门负责人、安全员、电梯维修人员、消防人员等2.2 事故应急处置小组成立事故应急处置小组，负责事故现场的具体处置工作。
2.2.1 小组组长：安全员2.2.2 小组成员：电梯维修人员、消防人员、安全员、现场工作人员等三、事故报告与响应3.1 事故报告3.1.1 发现电梯困人事故的，立即向事故应急指挥部报告。
3.1.2 事故应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知相关人员进行应急处置。
3.2 响应程序3.2.1 事故应急指挥部接到报告后，立即组织人员到达现场。
3.2.2 事故应急处置小组立即展开现场调查，了解事故原因和被困人员情况。
3.2.3 通知电梯维修人员、消防人员等相关人员到达现场。
3.2.4 根据事故情况，采取相应的救援措施。
四、事故现场处置4.1 现场勘查4.1.1 事故应急处置小组对事故现场进行勘查，了解事故原因和被困人员情况。
4.1.2 对现场进行拍照、录像等记录。
4.2 救援措施4.2.1 电梯维修人员根据事故原因，采取相应的措施进行救援。
4.2.2 如被困人员身体不适，消防人员应立即进行医疗救护。
4.2.3 如事故现场存在火灾、爆炸等安全隐患，消防人员应立即进行处置。
4.3 现场保障4.3.1 确保现场安全，防止次生事故发生。
4.3.2 指挥现场交通，保障救援通道畅通。
4.3.3 对现场人员进行疏散，避免人员拥堵。
电梯困人处置预案
电梯困人处置预案电梯是现代生活中不可或缺的交通工具之一，然而，由于各种原因，电梯困人事件偶尔也会发生。
为了保障乘客的安全，并能高效地处理电梯困人事件，任何建筑物和管理单位都应该事先制定好电梯困人处置预案。
本文将探讨电梯困人处置预案的内容和步骤。
一、紧急联系方式1. 按照法规要求，每部电梯内都应设有紧急呼叫按钮，乘客可以通过该按钮与管理人员联系。
同时，建筑物和管理单位也应提供紧急联系方式，如电话号码，供乘客在出现困人事件时使用。
二、困人处理步骤1. 保持冷静：当发生困人事件时，乘客首先应保持冷静，避免过度恐慌。
切勿乱动或试图强行打开电梯门，以免造成更大的安全隐患。
2. 按下紧急呼叫按钮：乘客可以按下电梯内的紧急呼叫按钮，与管理人员取得联系。
在与管理人员通话时，应清楚地告知电梯所处的楼层和人数，以便管理人员准确了解情况。
3. 等待救援：在与管理人员取得联系后，乘客应耐心等待救援人员的到来。
在等待过程中，乘客可以与其他人进行简单的交流，以缓解紧张的氛围。
4. 安抚乘客情绪：若有乘客因困人而感到恐慌，其他乘客或救援人员应不断进行安抚和慰问，提供适当的心理支持。
在此过程中，需要注意维持乘客的安全和秩序，避免产生其他不必要的问题。
5. 救援人员到达：一旦救援人员到达现场，他们会根据电梯困人的具体情况采取相应的救援措施。
这可能包括使用专业救援工具和技术，以尽快将乘客安全救出电梯。
6. 救出困人：救援人员在获取必要的信息后，会决定使用哪种方法救出被困乘客，他们可能会进行维修调试，或者将乘客转移到其他楼层，并通过其他手段救援。
乘客应听从救援人员的指示，配合完成救援过程。
三、困人后事处理1. 检查乘客健康状况：一旦乘客被成功救出，应立即进行健康状况的检查，确保他们没有受伤或出现其他不适。
如有需要，应及时提供医疗援助或联系相关部门。
2. 记录和汇报：建筑物和管理单位应及时记录电梯困人事件的具体情况，并向上级管理部门进行汇报。
电梯困人现场处置措施
电梯困人现场处置措施电梯作为现代城市生活中必不可少的交通工具，给人们带来了极大的便利。
然而，电梯在使用过程中也存在一定的安全隐患，一旦发生电梯困人事件，就需要立即采取有效的现场处置措施，以确保被困人员的安全。
本文将详细介绍。
一、立即启动应急预案一旦接到电梯困人报警，首先要立即启动应急预案，迅速组织救援力量，确保救援工作有序进行。
应急预案应包括救援队伍的组成、救援设备的准备、救援路线的规划等内容。
二、迅速了解现场情况救援人员应迅速了解现场情况，包括被困人员的数量、电梯的位置、电梯故障的原因等。
这有助于救援人员制定合理的救援方案，提高救援效率。
三、安抚被困人员在救援过程中，要密切关注被困人员的情况，及时进行安抚，消除他们的恐慌情绪。
可以通过电梯内的通讯设备与被困人员进行沟通，告知他们救援工作正在紧张进行，让他们保持冷静，等待救援。
四、切断电源在救援过程中，要确保电梯内的电源已经切断，以防止发生触电事故。
救援人员应佩戴好绝缘手套，使用绝缘工具进行救援。
五、使用专业救援设备救援人员应使用专业的救援设备，如电梯救援器、电梯破拆工具等，进行救援。
在救援过程中，要注意操作规范，确保救援设备的安全使用。
六、救援后的工作在成功救援被困人员后，要进行全面的安全检查，确保电梯故障已经排除，电梯恢复正常运行。
同时，要对救援现场进行清理，恢复正常的秩序。
七、总结经验教训在每次电梯困人救援结束后，要组织相关人员对救援过程进行总结，分析救援过程中的不足之处，提出改进措施，以提高救援工作的效率和安全性。
总之，电梯困人现场处置措施应包括立即启动应急预案、迅速了解现场情况、安抚被困人员、切断电源、使用专业救援设备、救援后的工作以及总结经验教训等。
只有做好这些工作，才能确保被困人员的安全，提高电梯救援工作的效率。
电梯困人事故处置预案
一、总则为有效预防和应对电梯困人事故，保障人民群众生命财产安全，维护正常的生产、生活秩序，根据《中华人民共和国特种设备安全法》和《特种设备安全监察条例》等法律法规，结合我单位实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位所有电梯困人事故的应急处置。
三、组织机构及职责1.成立电梯困人事故应急处置领导小组，负责统一指挥、协调、监督事故应急处置工作。
2.领导小组下设以下几个小组：（1）现场救援组：负责现场救援工作，包括被困人员救助、事故现场勘查等。
（2）信息报送组：负责及时向上级部门报告事故情况，协调相关部门进行救援。
（3）现场保障组：负责现场警戒、人员疏散、物资保障等工作。
（4）善后处理组：负责事故调查、责任追究、赔偿等工作。
四、应急处置程序1.发现电梯困人事故后，立即向应急处置领导小组报告，并启动应急预案。
2.现场救援组迅速赶赴现场，对被困人员进行安抚，了解被困人员的基本情况。
3.信息报送组立即向上级部门报告事故情况，请求支援。
4.现场保障组立即对事故现场进行警戒，疏散围观群众，确保救援通道畅通。
5.根据现场情况，采取以下措施：（1）被困人员可以自行走出电梯时，引导其安全撤离。
（2）被困人员无法自行走出电梯时，现场救援组应采取以下措施：①检查电梯轿厢内外情况，确保救援安全。
②与被困人员保持通讯，安抚其情绪。
③根据电梯轿厢位置，采取相应救援措施。
④若救援过程中遇到特殊情况，及时向上级部门报告。
6.事故救援结束后，现场保障组负责清理现场，恢复交通秩序。
五、注意事项1.救援过程中，确保被困人员安全，避免造成二次伤害。
2.现场救援组应做好个人防护，遵守救援操作规程。
3.信息报送组应确保信息准确、及时上报。
4.善后处理组应做好事故调查、责任追究、赔偿等工作。
六、预案实施与培训1.本预案由电梯困人事故应急处置领导小组负责组织实施。
2.各部门应定期组织应急预案培训和演练，提高应急处置能力。
3.本预案自发布之日起实施，如遇法律法规、政策调整，应及时修订。
电梯事故现场处置方案
电梯事故现场处置方案01、事故风险描述。
一、事故类型及其风险：1、由于运行故障而导致电梯困人事件，是主要的事故类型，这对受困人员心理影响较大。
2、由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；极端情况下可能由于触电等原因造成的人身伤亡事。
3、其它安全事故。
二、事故发生的区域：1、电梯间。
三、事故前可能出现的征兆：1、发生抖动（电梯左右摇晃、上下垂直地跳动、与声音发生共振等）；升降机的滑动、突起现象及轿厢下沉等情况。
2、关闭按键和按钮失效现象（开关门按钮及楼层按钮失效）。
02、应急工作职责。
如发生的突发事件，存在导致直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
生产现场带班人员、班组长和调度人员具有第一时间下达停产撤人命令的直接决策权和指挥权。
一、现场人员（包含事故人员）：1、立即呼叫周边人员发出报警信号，向上级报告，或按电梯标识的管理部门电话，必要时拨打急救电话：120、119。
2、在确保自身人员安全的前提下，组织自救互救，特别是前期的处置。
二、电梯管理人员及本单位负责人：1、在险情发生后，组织进行现场自救互救，无法有效控制或消除时，负责将发生的紧急事件按事故报告程序要求立即上报。
并根据应急管理要求做好与应急处置的协调配合工作。
03、应急处置。
一、应急处置程序。
1、现场人员应根据现场情况，采取措施进行施救，并对伤害人员采取相应的处置措施。
2、根据情况，及时向急救中心及电梯管理部门报告，必要时现场人员可以直接向总调度室报告。
情况不严重，可由现场人员向车间领导报告，车间向厂领导报告。
救援人员要根据现场情况，在确保自身安全的情况下进行救援。
二、应急处置措施。
1、当电梯急速下坠时，应赶快把每一层楼的按键都按下。
大多数电梯下坠事故可能是由于电梯的电源故障造成的，把每层按钮按下之后可以使电梯在启动紧急电源时能够第一时间停住。
此外。
电梯急速下坠落地后可能会造成被困者全身多处骨折，因此这时要在电梯内保持特殊的姿势，以便将自身受到的伤害减少到最小。
电梯发生困人应急预案
一、预案目的为保障乘客生命财产安全，提高应急处置能力，确保在电梯发生困人事件时能够迅速、有效地进行救援，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于公司所有电梯发生困人事件。
三、组织机构及职责1. 成立电梯困人应急指挥部，负责指挥、协调、调度电梯困人救援工作。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场救援组：负责现场救援工作，包括安抚被困人员、协助救援、现场指挥等。
（2）信息联络组：负责与被困人员、相关部门、救援单位等保持联系，及时传递救援信息。
（3）后勤保障组：负责提供救援所需的物资、设备等。
（4）宣传教育组：负责对被困人员及现场人员进行宣传教育，提高安全意识。
四、应急响应程序1. 发生困人事件后，被困人员应立即使用电梯轿厢内的紧急报警按钮或拨打救援电话。
2. 信息联络组接到报警后，立即向应急指挥部报告，并启动应急预案。
3. 现场救援组接到指令后，迅速赶赴现场，对被困人员进行安抚，了解被困人员情况，并向上级汇报。
4. 应急指挥部根据现场情况，调度救援力量，组织救援工作。
5. 后勤保障组根据现场需求，提供救援所需的物资、设备等。
6. 救援过程中，确保被困人员安全，防止次生事故发生。
7. 救援完成后，现场救援组对现场进行清理，确保恢复正常秩序。
五、救援措施1. 安抚被困人员：救援人员到达现场后，首先安抚被困人员，告知救援措施，消除被困人员恐慌情绪。
2. 了解被困人员情况：救援人员应详细询问被困人员姓名、性别、年龄、身体状况等信息，以便提供针对性的救援。
3. 确定救援方案：根据被困人员情况，制定救援方案，如使用救援工具、联系专业救援人员等。
4. 实施救援：按照救援方案，组织救援力量实施救援，确保被困人员安全脱困。
5. 后续处理：救援完成后，对被困人员提供必要的医疗救助，并对事件进行调查、分析，总结经验教训。
六、宣传教育1. 定期开展电梯安全知识培训，提高员工安全意识。
2. 通过宣传栏、微信公众号等渠道，普及电梯安全知识，提高乘客安全意识。
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垂直电梯困人事故现场处置方案1. 事故特征1.1 危险性分析电梯故障：电梯设备配备许多安全保护装置，这些装置的设置从本质上保证了电梯的安全。
当这些保护装置动作时，电梯停止运行，此时必须由电梯维修保养公司的人员移动轿厢至厅门区域后，将轿厢内的乘客放出。
通常情况下，此类电梯故障能在短时间内由现场的维保人员妥善处理。
记录的故障汇入故障统计，根据故障统计分析，制定相应的整改措施，防止故障进一步扩大和演变为事故。
电梯事故：电梯发生困人故障后，电梯维修保养公司救援人员到达现场后，按照厂家规定的救援操作规程，无法通过松开制动器移动轿厢将乘客放出，进一步的救援工作所造成的时间延迟可能导致轿厢内乘客的健康状况发生变化的电梯故障。
在此情况下，需要按照规定程序启动专项应急预案，执行本处置方案。
1.2 事故发生的区域、地点或装置的名称事故发生在大厦电梯井道运行的电梯轿厢内。
1.3 事故可能发生的季节和造成的危害程度当救援时间过长，或者乘客有老、弱、病、残、孕，或乘客的身体、精神状况存在低于常人的特殊情况时，可能导致上述人群的身体和精神出现影响健康的恶化情况，严重时可能造成个别人员伤亡。
1.4 事故前可能出现的征兆设备进入性能老化衰退期；持续发生电梯故障，未能采取有效整改措施消除故障因素的；大面积突发停电，现场救援因人手有限，导致救援工作不能全部展开的；2．应急组织和职责2.1 使用单位应急自救组织的形式及人员构成情况电梯维修保养公司按照政府法规和合同约定，是现场救援工作的专业力量主体。
其项目维保人员是承担故障处理和事故救援工作的第一梯队，当发生电梯事故时，电梯维修保养公司应同时启动本公司的救援预案。
电梯管理机构的日常管理值班人员是管理单位电梯故障现场救援的第一梯队。
当发生事故时，启动预案，与预案有关的全体人员到位。
2.2 组织机构、人员的具体职责（1）电梯使用单位的日常管理机构是应急救援的组织机构。
（2）电梯使用单位负责人是应急救援小组的组长。
负责启动该预案，全面动员电梯管理机构的全部资源，按照预案规定的程序，展开救援工作。
（3）电梯使用单位安全管理人员是应急救援小组的副组长。
负责现场治安秩序的维护，人员的疏导，救援车辆的交通引导。
（4）电梯维修保养公司的项目经理是应急救援小组的副组长。
负责通知电梯使用单位的负责人启动应急救援预案；负责同时通知电梯维修保养公司的负责人启动电梯维修保养公司应急救援预案。
现场指导维保人员开展救援工作。
（5）使用单位管理人员根据岗位设置和岗位职责，将安抚乘客任务分解到各岗位，并落实到人。
安抚乘客，记录乘客姓名、联系电话，联络与乘客有关的人员，提供饮水、食物、药品，有需要时电话联络相关消防单位、医疗单位、保险公司、政府主管部门等。
3．应急处置3.1 事故应急处置程序：电梯发生故障→乘客发出求救信息→消防监控值班室发现故障/收到故障信息→通过对讲电话、监控镜头检查是否有乘客困在轿厢内→安抚乘客、消除乘客恐慌情绪→通知电梯维修保养公司维保人员赶赴现场抢修→维保人员现场判断/实际处理→认定电梯事故→电梯维修保养公司项目经理通知电梯使用单位负责人启动应急救援预案/同时通知电梯维修保养公司负责人启动本公司应急救援预案→现场实施救援工作→如事故扩大，则按照综合预案通知相关政府部门启动更高级预案→恢复→应急结束→后期处置。
3.2 事故应急处置措施3.2.1 处置前准备工作到位（1）电梯维修保养公司维修保养人员熟练掌握本项目的通用救援工具和操作规程说明，并经过实际演练熟练掌握。
（2）电梯维修保养公司专用救援工具设置及救援操作规程符合现场救援工作需要，并经过实际演练验证。
（3）现场救援所需的对讲机、电话等通讯工具准备充分，满足救援需要。
（4）配备外伤急救箱和外伤急救药品。
（5）医疗救护车或其他车辆满足救援需要。
3.2.2 遇有停驶、关人、冲顶、蹲底等故障，迅速组织有关人员进行排险，并查明事故原因，及时修复运行，做好详细记录，存档备查。
3.2.3 升降梯困人故障处理程序（1）接警时，要确定是哪部电梯，现在所处的层位。
（2）立即通知值班经理、安全主管、电工等人员当场。
（3）值班经理到场后，要安抚梯内被困人员情绪，了解梯内人员数量和情况。
（4）后厨人员到场后要维持现场秩序，协助专业人员进行解救工作。
（5）利用梯内监控摄头观察被困人员情况，利用梯内通讯系统与被困人员保持联系，稳定其情绪，耐心等待救援。
（6）电梯管理、操作人员到场后，要认真确定故障电梯所处位置，在确保安全的情况下，方可开门救人。
（7）安全主管负责调查事故原因，维保单位对电梯进行全面检查，排除故障恢复运行。
（8）被困人员救出后，服务组领班要认真询问有关事故情况，了解是否有因被困引发其他病因或不适，如有及时派车送往医院救治。
（9）事故处理后要及时写出书面报告，向上级有关部门报告。
（10）手扶电梯故障处理3.2.4 盘梯救人时：（1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。
（2）A处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。
通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。
（3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30～40cm，观察电梯轿厢所在位置。
（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。
（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。
① 先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。
② 拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。
③ 拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。
④ 一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。
在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行；逆时针盘车，轿厢下行）。
停止转动盘车手轮时应使制动装置复位。
必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。
⑤ 转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。
此时应将制动机构恢复。
⑥ 用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。
3.2.5 光电感应开关故障处理程序（1）将“旁路感应选择开关”设置为旁路，将“运行方向开关”设置为停。
（2）待电梯延时停止后将不再启动。
（3）以上设置若无效，可按下电梯的急停按钮再断开电梯的电源，交由维修单位处理。
3.2.6 液压梯困人或不平层故障处理程序（1）打开液压梯控制箱面板。
（2）将控制板上的“手动—自动”开关打至“手动”位置。
（3）切断液压梯主电源。
（4）事故处理人员A用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30～40cm，观察电梯轿厢所在位置并用对讲机告知机房的事故处理人员B。
（5）若轿厢位于平层位置上下600mm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。
（6）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动放油平层后再将乘客放出。
①先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。
②事故处理人员B在机房按动油箱底部的手动泄油阀，此时轿厢会缓慢下降。
事故处理人员A可打开电梯层门观察轿厢下行情况，到达平层位置时通知人员B关闭手动泄油阀。
③轿厢平层后可打开层门后轿厢内门将乘客放出。
④确认轿厢内门和层门全部关好。
⑤将电梯控制箱内的“手动—自动”开关设为“自动”。
投入主电源，观察电梯是否正常运行。
若无法正常运行则切断主电源，待维保单位进行检修。
3.3 报告流程3.3.1 属地单位安全负责人立即向单位负责人汇报人员伤亡情况以及现场采取的急救措施情况。
3.3.2 电梯事故扩大时，由单位负责人向上级主管部门汇报事故信息，3.3.3 事件报告要求：事件信息准确完整、事件内容描述清晰；事件报告内容主要包扩事件发生时间、事件发生地点、事故性质、先期处理情况等3.3.4 联络方式办公室电话︰值班室电话︰医疗急救电话：120。
4．注意事项4.1 佩戴个人防护器具方面的注意事项在发生火灾时，在消防楼梯和机房的排烟效果满足人员通行要求的前提下，如确需救援人员进入机房抢救，则救援人员必须配备消防面具和消防器材并有专业消防人员同行，防止救援人员发生意外。
4.2 使用抢险救援器材方面的注意事项应急救援器材必须存放在规定地点，并定期检验状态，确保符合使用要求。
4.3 采取救援对策或措施方面的注意事项消防值班室人员及时安慰轿厢内的乘客，是消除乘客恐慌情绪的重要条件。
拟定安慰稿件、规范安慰语言是事前准备工作的重点。
及时保留各种证据，以便还原事故过程，分析事故原因。
4.4 现场自救和互救注意事项通常情况下，在轿厢内的乘客并无生命危险。
消防值班室人员和维保人员应及时劝告乘客保持镇定。
乘客在轿厢内试图自行爬出轿厢，往往造成危险。
必须有效劝阻乘客自救。
4.5 现场应急处置能力确认和人员安全防护等事项（1）电梯维修保养公司项目经理确定电梯故障和电梯事故的主要专业人员。
其职业能力和职业道德水平直接影响救援效果和事故控制。
必须要求具备相应的职业道德、学历、专业技能、现场工作经验。
（2）及时通告事故情况，避免谣传和恐慌。
（3）在打开厅门时，必须确保周围环境没有无关的人员围观。
（4）现场保卫人员应及时设置围栏，分流人群。
严格控制人员靠近厅门口。
4.6 应急救援结束后的注意事项（1）按照“四不放过原则”，彻底查明事故原因。
（2）如购买商业财产保险和人身意外保险，发生相关损失时，应及时通知保险公司赶赴现场取证。
（3）电梯维修保养公司应尽快确认电梯设备状态，在确认故障隐患消除后，方可恢复电梯使用。
（4）发生伤亡事故的电梯必须经过深圳市特种设备安全检验研究院检验合格后，方可投入运行。
4.7 其它需要特别警示的事项及时安抚慰问相关的乘客。
在大厦公告栏内及时张贴告示，解释事故原因和已采取的预防措施，消除乘客对乘坐电梯的恐惧，消除误解、误传的有关电梯的不安全信息。
4.8 本应急救援预案仅供参考，总指挥应根据实际情况制定相应的应急救援方法。