中医基本现状调查质量控制方案_精品共17页文档
中医基本现状调查方案
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中医门诊部调查表
社区卫生服务中心调查表 乡镇卫生院调查表 社区卫生服务站调查表 村卫生室调查表
中医门诊部、中西医结合门诊部、民族医门诊部
社区卫生服务中心、综合门诊部、专科门诊部 乡镇卫生院、街道卫生院 社区卫生服务站、中医诊所、中西医结合诊所、 民族医诊所、卫生所、医务室、卫生保健所、卫 生站、急救站、护理站 村卫生室
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调查内容
（一）中医医疗服务资源状况：医疗机构中医药有关科室、 房屋、人员、床位、特色设备等配置状况。 （二）中医药服务提供情况：医疗机构中医药服务量、服务 质量、中医各临床科室服务情况。 （三）中医医疗机构运营情况：中医医疗机构资产状况、负 债情况、业务收入与支出情况、政府补助情况、人才引进情 况等。 （四）中医药特色优势发挥情况：医疗机构中医重点专科、 优势病种、特色疗法，特色优势服务量、服务质量、服务效 益状况等。 5 书山有路勤为径●▂●学海无涯苦
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组织与实施
（一）组织机构。各区要成立调查工作领导小组及其办公室， 按照属地化原则，负责组织本辖区内的调查对象填报调查表， 对调查表进行收集、核查，并组织调查数据的录入和上报。 （二）调查实施步骤。
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调查方法 填表类型下列情况例外： 凡第二名称含“中医”、“中西医结 合”、“民族医”字样的医院，填表类 型应确定为中医医院； 凡第二名称为“卫生院”或“社区卫生 服务中心”的中医（中西医结合、民族 医）医院，填表类型应确定为中医医院。
中医医疗质量控制方案
中医医疗质量控制方案一、引言中医作为我国传统医学的重要组成部分，具有悠久的历史和深厚的理论基础。
为了提高中医医疗质量，保障患者的安全和健康，制定中医医疗质量控制方案是必要的。
本文将详细介绍中医医疗质量控制方案的目标、原则、内容和实施步骤。
二、目标中医医疗质量控制方案的目标是提高中医临床诊疗水平、加强医疗质量管理、规范医务人员行为、提升患者满意度。
通过有效的质量控制，确保中医医疗服务的安全、有效、及时、人性化，提升中医医疗的整体水平。
三、原则1. 以患者为中心：将患者的需求和权益放在首位，提供个性化、综合性的医疗服务。
2. 以科学为依据：依据中医学理论和现代医学科学知识，确保医疗操作的科学性和可行性。
3. 以团队协作为基础：建立合理的中医医疗团队，加强团队合作，提高医疗效率和质量。
4. 以持续改进为导向：不断总结经验，改进医疗流程，提高医疗质量和效果。
四、内容1. 临床诊疗规范：制定中医临床诊疗规范，明确中医诊疗的基本流程、操作要求和标准化指南，确保医疗过程的规范性和一致性。
2. 医疗设备和药品管理：建立医疗设备和药品管理制度，确保设备和药品的安全、有效、合理使用，防止患者因设备和药品问题带来的风险。
3. 医务人员培训与考核：制定医务人员培训计划，定期进行培训，提高医务人员的专业水平和技术能力。
同时，建立医务人员考核机制，对医务人员的业绩和质量进行评估，激励医务人员提供优质医疗服务。
4. 医疗纠纷处理机制：建立医疗纠纷处理机制，及时处理医疗纠纷，保护患者权益，维护医疗秩序。
5. 患者满意度调查：定期进行患者满意度调查，了解患者对医疗服务的评价和需求，及时改进医疗服务，提高患者满意度。
五、实施步骤1. 制定中医医疗质量控制方案：由医院管理部门牵头，组织中医专家、医务人员、患者代表等相关人员，制定中医医疗质量控制方案。
2. 宣传和培训：通过内部会议、培训班等形式，向医务人员宣传中医医疗质量控制方案的重要性和具体要求，提高医务人员的认识和理解。
中医基本现状调查质量控制方案中医基本现状调查
✓ 对照本地区2009年卫生统计调查年报数据，核实各类医 疗机构数目、各类调查表填写数目，对出现的原因不明 的数目差额，及时查明原因，排重、补漏。
✓ 对本级所属的，但不在调查范围内的医疗机构，应对医 疗机构名称、类别进行复核。对本级所属的，但已撤销 或已变更的医疗机构名单进行确认。
➢ 复审调查数据
国家、省、地市级调查办公室对本级所辖卫生行政部门、 中医药管理部门的调查录入数据，以及所属医疗机构的调查 录入数据进行再次审核 。
中医基本现状调查质量控制方案中医 基本现状调查
调查表和调查数据质量验收
➢ 实行地市、省、国家三级调查表和调查数据验收制度。 ➢ 上一级调查办公室负责验收下一级调查办公室上报的调
✓ 经核实确定调查表填报数据或调查录入数据有误的，可根 据错误情况，代为更正或退回要求重报。
中医基本现状调查质量控制方案中医 基本现状调查
核查调查数据
➢ 录入调查数据
✓ 指对照已填报的调查表，录入调查数据并提交成功 的过程。 ✓ 各级调查办公室结合本地实际，组织调查填表人员或安排专
门人员录入 ✓ 确立数据录入岗位责任制。
局领导小组办公室
调查工作实施质量检查和督导。
省领导小组办公室
➢ 省、地市、县级领导小组办公室对
调查工作实施质量控制和检查验收， 地市领导小组办公室
指定专人负责调查质量监督和检查
工作，以调查质量核查人员为主形 县（区、市）领导小组办公室
成国家、省、地市、县、填表人员 五级质控工作组织体系。
调查填表人员
才能参加正式调查 ➢ 分类对待调查工作人员的培训和考核，突出主要职
中医医疗质量控制方案
中医医疗质量控制方案一、背景介绍中医医疗质量控制是指通过制定一系列规范和标准，监督和管理中医医疗过程中的质量问题，以提高中医医疗服务的质量和安全性。
本方案旨在建立一个科学、系统的中医医疗质量控制体系，确保中医医疗工作的规范化、标准化和安全性。
二、质量控制目标1. 提高中医医疗服务的质量水平，提供安全、有效的中医医疗服务。
2. 降低中医医疗事故和医疗纠纷的发生率，保障患者的合法权益。
3. 加强中医医疗机构的管理，提高医疗资源的利用效率。
4. 促进中医医疗事业的可持续发展，提升中医医疗的社会声誉。
三、质量控制内容1. 中医医疗流程管理中医医疗流程应按照规定的流程进行，包括患者接待、病历记录、诊断治疗、药物使用等环节。
医疗机构应建立中医医疗流程管理制度，明确各个环节的具体要求和责任分工。
2. 中医医疗质量评估中医医疗质量评估是对中医医疗服务进行定量和定性评价的过程。
医疗机构应建立中医医疗质量评估制度，定期对中医医疗服务进行评估，并根据评估结果采取相应的改进措施。
3. 中医医疗设备管理中医医疗设备是中医医疗工作的重要保障。
医疗机构应建立中医医疗设备管理制度，包括设备的购置、验收、维护和报废等方面的规定，确保中医医疗设备的正常运行和安全使用。
4. 中医医疗人员管理中医医疗人员是中医医疗服务的核心。
医疗机构应建立中医医疗人员管理制度，包括人员的招聘、培训、考核和激励等方面的规定，确保中医医疗人员的专业素质和工作能力。
5. 中医药品管理中医药品是中医医疗工作的重要组成部份。
医疗机构应建立中医药品管理制度，包括药品的采购、存储、配药和使用等方面的规定，确保中医药品的质量和安全性。
6. 中医医疗安全管理中医医疗安全是中医医疗工作的重要内容。
医疗机构应建立中医医疗安全管理制度，包括医疗事故的报告、处理和防范等方面的规定，确保中医医疗服务的安全性。
四、质量控制措施1. 建立中医医疗质量控制小组，负责制定和实施中医医疗质量控制方案，并进行监督和评估工作。
中医医疗质量控制方案
中医医疗质量控制方案一、引言中医医疗质量控制方案是为了提高中医医疗服务的质量和安全性，保障患者的权益，规范中医医疗行为而制定的一系列措施和标准。
本方案旨在建立一个全面有效的中医医疗质量控制体系，以确保中医医疗服务的科学性、规范性和可持续发展。
二、质量控制目标1. 提高中医医疗服务的质量水平，提供安全、有效、人性化的医疗服务；2. 保障患者的权益，提高患者满意度；3. 加强中医医疗机构的管理和规范，提高医疗机构的整体水平。
三、质量控制内容1. 临床实践规范- 中医诊疗规范：明确中医诊断和治疗的基本原则和方法，确保中医医生的临床实践符合规范要求；- 中医处方规范：规范中药处方的开具和使用，保证中药的质量和安全性；- 中医技术规范：规范中医技术的操作和应用，确保技术操作的准确性和安全性。
2. 医疗设备管理- 设备采购：根据中医医疗需求，选择符合质量标准的医疗设备；- 设备维护：定期检修和维护医疗设备，确保设备的正常运行和安全性；- 设备更新：根据技术进步和医疗需求，及时更新医疗设备，提高医疗服务水平。
3. 药品管理- 药品采购：选择符合质量标准的中药材和制剂，确保药品的质量和安全性；- 药品存储：建立合理的药品存储环境，确保药品的保存和使用符合规范；- 药品使用：按照临床需要和规范要求合理使用药品，避免滥用和药物不良反应。
4. 医疗安全管理- 医疗事故报告和处理：建立医疗事故报告和处理机制，及时报告和处理医疗事故，减少医疗风险；- 患者隐私保护：严格保护患者的隐私权，确保患者的个人信息安全；- 医疗纠纷处理：建立医疗纠纷处理机制，及时处理医疗纠纷，保护患者权益。
5. 人员管理- 医师资质管理：建立医师注册和职业资格认证制度，确保医师的专业水平和素质；- 岗位培训和考核：定期进行岗位培训和考核，提高医务人员的专业水平和能力；- 绩效考核和激励机制：建立科学公正的绩效考核和激励机制，激发医务人员的工作积极性和创造力。
中医医疗质量控制方案
中医医疗质量控制方案一、背景介绍中医医疗质量控制方案是为了提高中医医疗服务的质量、安全和效果，保障患者的权益，促进中医事业的发展而制定的一项管理方案。
本方案旨在建立一套科学、规范、有效的质量控制体系，提升中医医疗服务水平，确保中医医疗质量符合相关法律法规和行业标准。
二、目标和原则1. 目标：提高中医医疗服务的质量和安全水平，提升患者满意度，促进中医事业的可持续发展。
2. 原则：- 科学性原则：根据中医理论和现代医学知识，制定质量控制标准和指南。
- 全员参预原则：所有医务人员都应参预质量控制工作，共同推动中医医疗服务的质量提升。
- 连续改进原则：通过不断的监测、评估和改进，不断提升中医医疗服务的质量。
- 安全优先原则：确保患者的安全和隐私，防止医疗事故的发生。
三、质量控制内容1. 临床操作规范：- 中医诊断：医务人员应根据患者的病情，结合中医理论和现代医学知识，进行准确的中医诊断。
- 中医治疗：医务人员应按照中医治疗原则和方法，进行规范的治疗操作，确保治疗效果和安全性。
- 中药处方：医务人员应合理选用中药，准确配伍，确保中药的疗效和安全性。
- 针灸操作：医务人员应掌握针灸操作技巧，遵循无菌操作规范，确保针灸治疗的效果和安全性。
2. 医疗设备管理：- 设备采购：医疗机构应根据需要，购买符合质量标准的中医医疗设备。
- 设备使用：医务人员应熟悉设备的使用方法和操作规范，保证设备的正常运行和安全使用。
- 设备维护：医疗机构应建立设备维护和保养制度，定期对设备进行检修和维护，确保设备的可靠性和安全性。
3. 医疗文书管理：- 病历书写：医务人员应按照规定的格式和要求，准确、完整地记录患者的病情和治疗过程。
- 病历归档：医疗机构应建立病历归档制度，确保病历的安全、完整和易于查阅。
- 病历审核：医务人员应对病历进行审核，确保病历的准确性和合规性。
4. 质量监测和评估：- 质量指标：制定中医医疗服务的质量指标和评价体系，对医疗服务进行定期监测和评估。
中医医疗质量控制方案
中医医疗质量控制方案一、背景介绍中医医疗质量控制是为了提高中医临床服务水平和医疗质量，保障患者的安全和健康。
中医医疗质量控制方案是基于现有的临床实践经验和医疗技术，结合相关法律法规和行业标准，制定出一套科学、合理和有效的质量控制措施和方法，用于指导中医临床工作的质量保障。
二、目标1.提高中医临床服务水平和医疗质量；2.保障患者的安全和健康；3.加强中医医生的专业素养和医疗技能；4.规范中医临床工作流程和操作规范。
三、质量控制措施和方法1.临床指南：根据中医学的理论和现代医学的实际情况，结合临床实践经验，制定出一套科学且可操作性强的临床指南，用于指导中医临床工作。
临床指南应当包括常见病、多发病、疑难病等方面，涵盖中医诊断、治疗、用药等方面的操作规范和要求。
2.培训和教育：加强对中医医生的培训和教育，提高其专业素养和医疗技能。
设置定期培训课程，包括中医学基础知识、临床实践技巧和病例讨论等内容。
加强中医医生的岗前培训，提高其对中医医疗质量控制的认识和理解。
3.临床数据管理：建立完善的临床数据管理系统，对中医临床工作进行数据采集和分析，及时发现和解决问题。
临床数据管理系统应当包括患者基本信息、病程记录、诊断结果、治疗方案、疗效评估等内容。
通过对临床数据的管理和分析，提高中医临床工作的效率和质量。
4.质量评估和监控：定期开展对中医临床工作的质量评估和监控活动，对医生的临床操作行为、诊断结果、治疗方案、疗效等进行评估和监控。
评估结果用于政府监管部门的考核和中医机构的自我监控，对评估结果不合格的医生进行培训和处罚，以提高中医临床工作的质量。
四、质量控制实施步骤1.制定质量控制方案：由相关医疗机构和政府监管部门共同制定中医医疗质量控制方案，明确目标、措施和方法。
2.推广质量控制方案：将质量控制方案推广到全国范围内，普及中医医生和中医机构的质量控制意识和方法。
4.实施质量控制措施：根据质量控制方案，开展相关培训、评估、数据管理等活动，落实质量控制措施。
中医基本现状调查督导工作方案
中医基本现状调查督导工作方案一、目的了解调查工作进展及工作任务落实情况，检查调查表填报和调查数据录入质量，核实调查质控措施制定及落实情况，总结好做法、好经验，发现存在的主要问题并提出指导性意见建议，以进一步推动调查工作的顺利实施，确保调查工作按时保质保量完成。
二、省份与对象（一）省份。
北京、山西、内蒙、吉林、浙江、江西、重庆、四川、甘肃、宁夏。
（二）对象。
1．省、地市、县级中医药管理部门；2．各类被调查医疗卫生机构。
每个省（区、市）选择1—2个地市，每个地市选择1—2个县（市区），每个县（市、区）选择4—5个医疗卫生机构（包括医院、社区卫生服务机构、乡镇卫生院、中医门诊部或诊所等）三、内容（一）省、地市、县级中医药管理部门。
1、组织领导。
省、地市、县级调查工作领导小组及其办公室成立情况，各类调查工作人员职责与分工情况。
2、工作部署。
省、地市、县级调查实施方案或工作计划制定情况、调查工作启动情况、医疗机构清查工作情况，以及省级数据中心建设情况。
3、人员培训。
省、地市、县级调查工作人员的选择和培训情况，重点了解县级调查培训工作情况。
4、质量控制。
省、地市、县级调查质控工作采取的主要措施及其落实情况，重点检查调查表填报数据和调查录入数据的质量。
5、工作进度。
省、地市、县级调查工作进度安排及实际执行情况，重点了解调查表填报、审核以及调查数据录入、上报、核查、验收等工作进展情况。
（二）各类被调查医疗卫生机构。
1、医疗机构对调查工作的了解及重视情况；2、调查填表人员参加培训情况；3、调查表填报数据的真实性、准确性、规范性；4、调查数据录入及上报情况。
四、方法（一）听取介绍。
通过召开座谈会等，听取被督导的省、地市、县级中医药管理部门关于中医基本现状调查工作情况的介绍，全面了解情况。
（二）查阅资料。
查阅被督导的省、地市、县级中医药管理部门有关中医基本现状调查工作的文件和资料，了解具体的组织落实情况。
（三）现场考察。