23.汽车销售技巧与话术 9大技巧应对价格谈判

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议价时的汽车销售话术技巧

议价时的汽车销售话术技巧

议价时的汽车销售话术技巧在如今竞争激烈的汽车市场中,消费者购买汽车时往往希望在价格上能够得到一些优惠。

对于销售人员而言,会应对消费者的议价要求是一项非常重要的技能。

然而,成功的议价不仅仅是降低价格,更重要的是为消费者提供有价值的购买体验。

下面是一些议价时汽车销售人员可以应用的有效话术技巧。

1. 听取消费者需求作为销售人员,第一步是倾听消费者的需求。

当消费者提出议价请求时,我们要问自己是什么让他们有这种需求,并寻找到他们的真正关注点。

例如,他们可能在意价格、质量、颜色或配置等方面。

了解这些需求将帮助销售人员更好地为消费者提供个性化的解决方案。

2. 利用陈述句而非问句在进行价格谈判时,使用陈述句而非问句可以展示自信,并且使议价过程更加流畅。

例如,您可以说:“根据市场调研,我们已经提供了目前最优惠的价格。

”而非问:“您是否可以接受这个价格?”这种方式能够更直接地揭示您的底线,并且在一定程度上减少消费者的议价空间。

3. 掌握竞争对手情报了解竞争对手的定价策略对于做出有效回应非常重要。

销售人员可以通过对市场上同类车型的价格进行收集和分析来了解竞争对手的定价水平。

当消费者提出议价要求时,您可以引用竞争对手的价格并对比自己的产品进行优势展示。

这样做不仅能够减少消费者的议价欲望,还能够表明您对市场的了解程度。

4. 强调价值而非价格销售人员可以通过强调汽车产品的价值来转移消费者对价格的关注。

例如,您可以强调汽车的性能、安全性和节能性能等与价格无关的特点。

这将帮助消费者认识到购买一个较高价格的汽车意味着更好的质量和使用体验。

5. 提供其他增值服务在谈判时,销售人员可以主动提供其他增值服务,以提高购买价值。

例如,免费保养、延长保修期限或者提供附加配件等。

这些额外的服务将对消费者产生积极的影响,使他们更容易接受价格上的妥协。

6. 谈判双赢议价时,双方都希望得到最好的结果。

作为销售人员,与消费者共同寻求双赢的解决方案非常重要。

汽车销售价格谈判话术

汽车销售价格谈判话术

汽车销售价格谈判话术聪明的销售人员会通过谈判将简单的问题变得复杂,复杂的问题变得简单。

下面我整理了汽车销售价格谈判话术,供你阅读参考。

汽车销售价格谈判话术篇价格谈判篇:开局谈判技巧1、高于期望的条件2、折中策略3、不要立刻接受对方的第一次报价4、对于报价,你应该永远感到意外5、绝不反驳的策略6、不情愿的买(卖)家7、钳子策略中场谈判技巧1、更高权威策略2、更高权威法的应对3、无法解除对方诉诸更高权威的对策4、不关心你的报价客户5、讨价还价并不意味着要折中双方的报价6、谈判中场的三个局面(1)不要混淆僵局和死胡同(2)暂置策略解决谈判僵局(3)解决困境的策略(4)死胡同的解决之道终局谈判技巧1、索要回报的策略2、白脸黑脸策略3、如何应对对方的白脸-黑脸策略4、蚕食策略5、逐渐让步的策略6、收回策略――绝招7、完美结束的策略谈判的目的,是为了各自的利益。

战争需谈判,谈判即战争。

谈判可化干戈为玉帛,谈判可以四两拨千斤,谈判让一切皆有可能,谈判无处不在,谈判就在你身边。

幸福需要谈判,商业互动需要谈判,与人合作需要谈判,团队领导需要谈判,国与国之间需要谈判,夫妻关系需要谈判,亲子教育需要谈判……世界上只有两种人:会谈判的人和不会谈判的人;世界上也只有两种人:说服别人的人和被别人说服的人。

假如没有谈判,世界将会怎样?假如不会谈判,你将会是怎样?-----罗杰?道森谈判的目的是为了取得双赢所谓双赢,就是说在离开谈判桌时,谈判双方都会感觉到自己赢得了谈判。

我们可以用分橘子的故事来说明什么是双赢。

两个人面前摆着一个橘子,他们都想得到这个橘子,于是他们就开始谈判。

谈了半天之后,双方最终决定最好的方式就是把橘子分成两半,一人一半。

不仅如此,为了公平起见,他们将由一个人来切,然后由另一个人先选,这样就皆大欢喜了。

可谈判结束后,当他们开始交流自己最初的目的时,双方却发现,原来其中一个人是想榨橘子汁,而另外一个人却想要橘子皮来做蛋糕。

汽车销售中的价格谈判话术技巧

汽车销售中的价格谈判话术技巧

汽车销售中的价格谈判话术技巧汽车销售是一个充满激烈竞争和复杂谈判的行业。

在购买一辆汽车时,消费者通常会面临与销售人员的价格谈判。

不论是新车还是二手车,对于购车者而言,通过有效的谈判可以获得更好的价格和服务。

这篇文章将重点介绍一些在汽车销售中常用的价格谈判话术技巧,帮助消费者在购车过程中取得更好的交易结果。

1.了解市场价格情况在进行汽车购买之前,消费者应该调查并了解市场上同款车型的价格情况。

通过比较不同厂商或车型的价格,消费者可以有一个较为全面的了解。

这个信息可以作为谈判的基础,帮助消费者防止被销售人员以过高的价格进行欺诈。

2.掌握车辆背景信息在与销售人员进行谈判之前,了解车辆的背景信息也是非常重要的。

消费者可以询问车辆的保养情况、事故记录、车龄等信息。

这些信息有助于消费者判断车辆的实际价值,并在谈判过程中获得更有利的价格。

3.强调竞争优势在与销售人员进行谈判时,消费者应该充分展示竞争优势。

例如,消费者可以提及其他品牌或车型的报价,强调自己对其他车辆的兴趣。

这样可以给销售人员施加一定的压力,促使他们给予更好的价格和服务。

4.寻找附加价值除了价格之外,消费者可以寻找其他附加价值来争取更好的交易结果。

例如,消费者可以要求增加免费的附加设备、免费保养或延长质保期等。

这样不仅可以提升购车的实惠程度,还能增加购车的满意度。

5.灵活运用谈判技巧在汽车价格谈判中,消费者可以灵活运用一些谈判技巧来达到更好的交易结果。

例如,消费者可以使用沉默法,即在销售人员开出价格后保持沉默,让销售人员主动提供更优惠的价格。

此外,消费者还可以使用分阶段谈判的方法,逐步从销售人员那里争取更多的优惠。

6.保持冷静和理智在价格谈判中,消费者应该始终保持冷静和理智。

不论是对于销售人员的压力还是自己的要求,都需要保持冷静的心态。

过度情绪化可能导致谈判失败或做出不理智的交易决策。

总之,在汽车销售中,价格谈判是不可避免的一环。

通过了解市场价格情况、掌握车辆背景信息、强调竞争优势、寻找附加价值、灵活运用谈判技巧以及保持冷静和理智,消费者可以在购车过程中获得更好的交易结果。

汽车销售价格谈判技巧

汽车销售价格谈判技巧

汽车销售价格谈判技巧在汽车销售领域,价格谈判是一项非常重要的技巧,它可能直接影响购买者的决策。

下面我们将介绍一些汽车销售价格谈判的技巧。

2.制定预算:在购买汽车之前,制定一个合理的预算是非常重要的。

预算应包括购买价格、税费、利息、保险和维护等方面的费用。

根据预算来决定你的底线价格,这样你就不会超支。

3.隐藏你的兴趣:在与销售人员谈判时,不要过于表露你对该汽车的兴趣。

销售人员希望你对该款汽车非常感兴趣,这样他们就能更容易地将汽车卖给你。

要保持冷静,并展示出你对其他汽车的兴趣,这将增加你的谈判筹码。

4.提前做好准备工作:在谈判之前,做好充分的准备工作是非常重要的。

了解该款汽车的特点、车型及配置,并研究该车在其他地区或在线上的销售价格。

这将使你在谈判中更加有底气。

5.指出车辆的潜在问题:在谈判时,你可以指出该车辆潜在的问题,例如可能存在的缺陷或需要更换的部件。

这样做可以为你争取更低的价格或者包括维修服务在内的更好的交易条件。

6.对比竞争对手的价格:将竞争对手的价格与销售商的报价进行对比也是一种有效的策略。

如果你能找到具有类似配置的车辆并且价格更低,你可以向销售人员提出降价的要求。

7.注意附加费用:在与销售人员进行价格谈判时,要问清楚所包括的费用。

例如,是否包括保险费、手续费、交付费用等。

如果有额外费用,你可以要求减少或取消。

8.选择合适的谈判时机:在汽车销售旺季,销售人员可能不太愿意接受大幅度的降价。

因此,选择合适的时间购买汽车可能更有利于你获得较好的价格。

例如,在月底或季度末,销售人员往往会更有动力提供更好的优惠。

9.多次回访和比价:如果你尚未决定最终购买的车辆型号,可以多次回访不同的销售点,与不同销售人员进行比价。

这样一来,你将能更好地了解市场上的价格,并选择最适合自己的汽车。

10.提出降价要求:最后一步是向销售人员提出合理的降价要求。

可以根据你事先制定的预算和市场价格范围来确定你的底价,并据此提出降价要求。

汽车销售谈判技巧:话术处理价格砍价

汽车销售谈判技巧:话术处理价格砍价

汽车销售谈判技巧:话术处理价格砍价汽车销售谈判,对于绝大多数消费者而言,都是一项艰难的任务。

尤其是在面对销售人员对价格的砍价时,很多人常常陷入被动局面,最终付出超出预算的代价。

然而,如果我们能够掌握一些有效的话术和技巧,就有可能在谈判中取得更好的结果。

本文将介绍一些实用的汽车销售谈判技巧,帮助读者在价格砍价过程中取得成功。

首先,要了解一点,汽车销售人员都经过专业的培训,掌握了一系列销售技巧和心理战术。

在谈判中,他们通常会提出一个较高的价格,以寻求更高的利润和回报。

所以,我们作为消费者,必须具备足够的自信与准备来处理这样的情况。

以下是几个应对价格砍价的技巧:第一个技巧是借助竞争对手的报价。

销售人员常常会以其他品牌或经销商的价格作为借口来不降低价格。

然而,我们可以通过提出我们已经取得的更好报价,突出竞争对手的实力,迫使销售人员做出调整。

例如,“我已经得到了A品牌汽车的更好报价,如果你们能够在价格上给予一些优惠,那我就愿意在你们这里购买。

”第二个技巧是通过附加值争取更多优惠。

在购买汽车时,价格通常不是唯一的考虑因素。

销售人员会在价格的基础上增加一些附加值,如免费保养、延长保修期等,以增加产品的吸引力。

我们可以利用这一点,在价格砍价的过程中提出我们希望得到的附加值。

例如,“如果你们能够在价格上给予一些优惠,我愿意购买延长保修期或者免费保养的服务。

”第三个技巧是关注贷款和保险费用。

销售人员往往会将价格砍价限制在车辆本身,而不考虑贷款和保险等其他费用。

然而,这些费用对购车者而言同样重要。

我们可以提出希望得到更低的贷款利率或者更优惠的保险费用,来对抗销售人员的谈判策略。

例如,“如果你们能提供更低的贷款利率,我就可以考虑在你们这里购买。

”第四个技巧是通过合理分期付款降低压力。

面对销售人员的高价格要求,我们可以主动提出分期付款的方式来降低购车的压力。

例如,“如果你们能够在价格上给予一些优惠,我可以考虑将全款分期付款,这样会对我来说更方便。

汽车销售技巧和话术大全通用版

汽车销售技巧和话术大全通用版

汽车销售技巧和话术大全通用版在汽车销售领域,技巧和话术是销售人员必备的工具。

本文将为您提供一份通用版的汽车销售技巧和话术大全,帮助您提高销售能力和成交率。

第一部分:建立联系与亲近客户1. 首先,向客户问好并自我介绍,以亲和的态度迎接他们。

例如:“早上/下午好,我是销售顾问[姓名],很高兴见到您。

”2. 与客户建立共鸣,使用开放性问题引发对话。

例如:“您对汽车有哪些需求和期待呢?”或者:“您对驾驶体验和汽车性能有什么特别关注的地方?”3. 倾听客户的需求和关注点,并提供有针对性的回应。

例如:“很明白您对安全性的关切,在我们的汽车中,我们采用了最先进的安全技术来确保驾驶人和乘客的安全。

”第二部分:展示产品与解答疑问4. 展示汽车的特点和优点,强调其独特之处。

例如:“这款车型采用了先进的引擎技术,提供了卓越的燃油经济性,让您的日常驾驶更加经济、环保。

”5. 向客户解释汽车的技术细节和功能,回答他们的疑问。

例如:“ABS刹车系统是一项重要的安全装置,它可以在紧急刹车时防止车轮抱死,提供更好的制动性能。

”6. 利用案例和故事讲述汽车的使用体验,加深客户对产品的印象和认同感。

例如:“我们的一位客户在长途旅行中使用了这款车型,他赞扬它的舒适性和稳定性,对于你的旅行需求来说绝对是一个明智的选择。

”第三部分:解决客户疑虑与反驳异议7. 对于客户的疑虑,透过事实和数据进行有力的反驳。

例如:“我了解您对价格的顾虑,但是考虑到这款汽车提供的配置和性能,它的价值远远超过了售价。

”8. 针对竞争对手的产品进行对比,强调自己产品的独特之处。

例如:“与市场上其他同类车相比,我们的汽车在燃油经济性和舒适性方面表现更出色,这是您不容错过的亮点。

”9. 提供一些试驾或者体验活动的机会,帮助客户更好地了解车辆。

例如:“我们非常欢迎您来我们展厅进行试驾,这样您可以更直观地感受到汽车的驾驶感受和性能。

”第四部分:达成销售与谈判技巧10. 提供个性化的购车方案,并强调购车的优惠和福利。

汽车销售中的价格谈判技巧与话术训练

汽车销售中的价格谈判技巧与话术训练

汽车销售中的价格谈判技巧与话术训练随着生活水平的提高和交通工具的普及,汽车已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。

汽车市场的竞争也日益激烈,价格成为消费者选择汽车品牌和型号的关键因素之一。

对于汽车销售人员来说,掌握好价格谈判技巧和话术训练是非常重要的,下面将介绍一些相关的技巧和训练方法。

首先,汽车销售人员在进行价格谈判时应该具备良好的沟通能力和深入了解客户需求的能力。

只有充分了解客户的需求和购车意愿,才能针对性地给出价格优惠和建议。

在询问客户需求时,销售人员可以使用开放式问题引导对话,例如“您对这款车型的性能有什么要求?”、“您对购车的预算有什么考虑?”等等。

通过这样的沟通,销售人员可以更好地把握客户的需求和底线,为后续的价格谈判做好准备。

其次,汽车销售人员在谈判过程中要借助有效的谈判技巧。

一种常用的技巧是“取长补短”,即通过对比竞争品牌和车型的优劣势来强调自家产品的价值。

销售人员可以向客户提供竞争品牌的价格信息,并陈述自家产品的优势和独特之处,从而让客户更加认同自家产品的价格合理性。

同时,销售人员也可以通过比较不同配置和附加服务的价格来提供多个交易选择,以增加客户的购车意愿。

一种广泛运用的谈判技巧是“降价请求法”,即销售人员在面对客户要求降价时,不直接回应,而是以问题的形式回击。

例如,当客户要求降价时,销售人员可以回答:“如果我们能提供更多的配件,或者提供更好的售后服务,您是否愿意考虑更接近您的预算?”这种回应使用了反问的方式,既满足了客户的降价要求,又能引导客户考虑到汽车购买所包含的其他因素。

另外,为了提高销售人员的价格谈判水平,定期的话术训练是必不可少的。

通过系统的训练,销售人员可以掌握更多的话术技巧,并在实践中得到熟练运用。

一种常用的训练方法是模拟销售场景,让销售人员扮演销售员和客户的不同角色,进行角色扮演的演练,从而提高他们的实际应对能力。

此外,销售人员还可以通过参加专业的培训课程和学习相关的资料,不断提升自己的知识和技能。

汽车销售价格__谈判技巧

汽车销售价格__谈判技巧

汽车销售价格__谈判技巧在购买一辆新车时,很多消费者都会在汽车销售价格上进行谈判。

下面介绍一些相关的谈判技巧,帮助消费者在购买汽车时能够争取到更好的价格。

1.多方比较在购买汽车之前,尽可能多地了解不同车型的价格和配置,对市场行情有一个统一的认识。

可以通过查看互联网上的汽车报价、询问朋友或家人等方式来获取这些信息。

了解市场价后,能更准确地判断销售商的报价是否合理,并能采用更有效的策略进行谈判。

2.保持冷静在谈判过程中保持冷静是非常重要的。

销售人员可能会使用各种手段来逼迫消费者尽快做出决策,因此消费者应该保持冷静,不要因为对方的压力而感到不安。

同时,不要过于急于与销售人员交流个人底线和上限,以免给对方心理准备。

3.充分利用信息优势在与销售人员谈判时,应积极运用自己掌握的信息,使其成为自己的优势。

例如,可以提到其他销售商提供的更低价格或其他特殊优惠,以增加自己的议价能力。

此外,如果自己了解一些销售人员无法轻易获取的信息,也可以通过适当暗示或展示,增强自己的议价地位。

4.把握合适的时机在汽车销售过程中,运用合适的时机进行谈判也很关键。

尽量选择在销售人员比较空闲的时间进行谈判,这样对方不会太过分心于其他事物,更容易将注意力放在价格议价上。

此外,选择在月末或季末进行谈判也有一定的优势,因为销售人员可能会更有动力完成销售任务,愿意做出更好的价格。

5.强调忠诚度在谈判时,可以强调自己对该品牌或该销售商的忠诚度,表达自己是长期潜在客户的意愿。

销售商在想要保有客户和维护品牌形象的情况下,可能会更有动力提供更低的价格或其他优惠。

这对消费者来说是一种有利的策略。

6.灵活选择谈判时,应保持灵活性,根据实际情况作出相应的选择。

如果价格无法再继续下降,可以考虑其他方式增加自己的利益。

例如,可以要求增加免费维修、增加保修期限、提供免费保养等等。

与销售人员相互妥协是实现共赢的好方法。

7.与销售人员建立良好关系在与销售人员谈判时,建立良好的个人关系也是十分重要的。

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汽车销售技巧与话术9大技巧应对价格谈判
在销售过程中,我们经常会遇到这样一个情况:客户进店后,围着车子看了一圈,问销售顾问:这车现在有多少价格优惠?
在这里,我们要先区分是价格咨询还是价格谈判?
01
价格咨询:就是没有通过销售流程,打电话或者一见面就问多少钱的行为。

如果你认为客户是价格咨询,需要导入销售流程。

02
价格谈判:就是经历过销售流程,顾客对产品已经有了一定了解且流露出购买信号。

如果你认为客户是价格谈判,就需要使用谈判技巧。

谈判的核心就是让顾客有一种胜利的感觉,我们的一切努力,都是让客户觉得自己这样做是赚了,占了便宜。

在谈判过程中,要善于布局,把握顾客的心理,同时借助环境,工具,资料,其他同事等帮我们达成交易。

下面话术一生网整理了一些话术和技巧进行点评,希望可以帮助到您。

01
引客入瓮法
话术指导:“您要优惠?其实优惠幅度与市场行情也差不多,在我们这里买和其他地方买基本一样。

您为了买一台车子要走好几个地方和试驾也挺累的。

今天你来到我这,就不用再跑了,只要您今天能定下来,我就帮您做一个最有价值的购车方案,让
您得到实惠,用车无忧!您看如何?咱们到那边坐下来详谈吧。

”(然后把客户引导到洽谈区坐下洽谈)
点评:本处的技巧是先请客户坐下来,逐步引导进入销售流程,全面了解客户对我们产品的了解情况,购买意愿情况等,然后再使用系列技巧,达到成交目的,切记不要着急!
02
转移法
话术指导:转移话题从而变被动为主动。

如果客户问你,有没有优惠?你不能直接说有,也不能说没有,你可以这么说:“这要取决于你,而不是取决于我呀,如果您今天就能定下来,那么优惠就肯定有,如果您今天定不下来,那么优惠就是有也等于白说,所以您今天能定下来吗?哪个配置,颜色,按揭还是全款?”
点评:此处运用的销售技巧是转移法,就是把客户的注意力从价格转移到购买时间,配置,颜色和付款方式上来,因为只有很多细节都落实了,价格谈判才有意义,如果没有细节的落实,也许客户就是咨询一下价格而已,而我们还高高兴兴的跟客户砍价格,最后客户挥挥手不带走一片云彩,把在我们这里了解到的价格再去其他家砍,砍来砍去,我们很难掌控!
03
封闭提问法
话术指导:“跟您说实话吧,我卖车3年多了,这么多客
户的购车经验告诉我,优惠多少是唯一不用担心的事情啦!最需要担心的是什么呢?最担心的是这个车是不是最适合您呀!您买车最看重的是什么呢?空间,动力,油耗,操控还是其他的方面?”
点评:
①首先让客户觉得您很专业。

②其次是给客户一个明确的表态,让客户觉得价格不是核心问题,合适的才是最好的。

③同时迅速就价格问题转移到车辆性能问题,我们使用封闭提问找出客户感兴趣的点,然后在客户感兴趣或者关注的点上进行展开,使用FFB技巧,使用车辆展示技术,从而达到成交的目的。

在这里,我们也可以与神秘客户的考核点结合起来,神秘客户在车辆性能介绍和说明客户利益上的考试主要从5个方面来要求:分别是设计风格,车辆工艺,舒适,操控和安全。

我们在给客户封闭式提问中,可以拆分成两段:A、车辆的外观,工艺,内饰您最看重哪方面呢?B、您觉得车辆的操控,安全,舒适哪些是最重要的呢?
04
下套子法
话术指导:如:“向您这样专业的人士,对汽车一定非常了解,同时也全面地进行了考察,请问大哥都看过哪些车型?觉
得这款车哪些方面很不错呢?”
点评:在这里我建议使用铺垫,给面子,下套子的策略!要看是什么类型的客户。

我们可以先试探性的问客户,要什么型号,什么排量,什么颜色。

如果都准确答出来,证明他不是第一次看车了,起码对这款车了解较多。

那报出来的优惠起码要持平市场价格了。

不然客户会觉得我们诚意不够。

另外,如果都答不出来,证明他不了解市场。

那再细分客户类型。

了解客户是价格敏感型,还是服务要求型等等再具体分析给多少优惠?
05
了解客户的付款方式
话术指导:“通常当客户像你一样这么在乎价格问题,想必你是已经考虑的非常周全了,各方面也已经对比好了,是吗?已经确定是要今天就定我推荐你的这款车了是么?我的客户中,很多人都挺会投资的,也很有经济实力,奇怪的是他们越有钱反而贷款越多,而且贷款也有优势,你是不是也希望像他们一样贷款呢?今天定下来是想明天提还是后天提车呢?”
点评:此处主要是了转移法解客户的付款方式,我们也非常鼓励销售顾问做贷款渗透,这个时候我们可以转移话题,了解客户的付款方式,从而为推销贷款打下基础,同时也可以用贷款各种费用的杠杆给客户一个综合报价或者在综合报价的利润基础上给自己一个较大的谈判空间!
06
加码法
话术指导:如果客户说:”你今天优惠越大,我定的可能性就越大。

那你就这么回答:“你要优惠大的话,我们来看看这辆车吧。

”然后带他去看高配车型。

§点评:此处是引导客户去看另外的我们优惠幅度比较大的车型,表面上是看其他车,没有完全满足客户要求,实际上我们多了与客户接触和沟通的机会,另外也增加了一个谈判的筹码,既让客户了解了情况,也给了我们缓冲的机会!
现在很多公司的广告中某某车最高优惠30万其实就是用的这种方法!当我们实际去看的时候,他最高优惠的车子其实是销售量很小或者库存很长的车辆,他这样做的目的就是为了吸引大家的关注,从而增加潜在客户,当客户上门后再进行有效沟通,从而增加成交机会!
07
随机应变法
§话术指导:“您今天想要看这车型、X色、X配置了吗?您刚刚说有家4S店给您优惠更多,请问是哪一家,给您多少优惠呢?他们现在有现车吗?”
§点评:用以上话术来判断客户说的是真是假,然后再想对策,随机应变。

08
向领导请示法
话术指导:“哥,您看这话说的,优惠?给别人没有,给您必须有啊!来,咱们到办公室好好谈谈。

”到办公室后。

再说:“哥,您看,咱们联系这么长时间了,小弟我对你一直是非常实在的。

这样咱们先确定几个问题。

咱们是分期还是全款啊?”客户回答,分期。

(心里想太好了,分期是有手续费的,而且必须全险。

因此这个车不会亏钱了),剩下的就是多跑几次经理办公室,把“实在”演到家,即使优惠再大也能保证不亏。

点评:这里使用的技巧是“向领导请示法”给客户一个感觉觉得我们已经给了他最大的优惠。

使用这个技巧的时候要注意关键点是:请示之前客户给的价格一定要靠谱,同时要让客户给我们一个承诺。

如:“王先生,您现在只是价格的问题,我们去向领导申请了,您马上就可以交定金对吗?”
09
无敌“磨功”大法
话术指导:“如果是全款,那就要谈条件了。

哥,您要是买全险的话可以给您优惠一个交强险,您看怎么样?或者您要是那个原价2980的延保给您优惠1000,另外我再跟领导申请送您装具大礼包,怎么样?”
点评:最重要的一点就是打死也不让客户走。

曾有一个客户从下午两点磨到六点,走到展厅门口三次,让人拉回来,又走到
大门口三次也拉回来,最后拿下,所以一定要记住这一点。

前段时间介绍了几个朋友到XX处买了3台AAA,该店的销售总监就采用了这个技巧,同时加上其它销售顾问在中间做和,最后客户离开几分钟后再采用电话追踪的方式把客户请回来,这样客户没有离开4S店的可控范围,最后顺利的完成了销售,同时大家都很高兴!
10
反问法
话术指导:“您要什么颜色啊”,一系列配置问完,确定好车型就说,“您打算什么时候提车?”他要是说价格谈好就买。

销售就说就说:“你也诚心买,我也就一口价了。

”但是前提要想好说出去怎么回应他下一句,还有一种比较大胆就是:“我给您报一价,您要觉得合适就在我这买,要是觉得不合适,您也大可在别处看看,看他们给你什么价。

你就知道我们这给你让了多少。

”诸如此类。

也可以给他提一下调车的事,交个订金,等个一星期车就到了。

还能给你多优惠一些。

也可以换种思路,试着套话,先让客户说个自己理想的价位,然后他要说高了,就可以回复他:“想必这车怎么样,什么价位,你可能比我们了解的都多,能说一下您了解到什么价位吗?”
点评:这种方法是谈判中的反问法,主要是了解客户的心理价位,我们根据他的价位进行应对,在这里有的客户自己说出来的优惠幅度一般都挺离谱的,差的多了就笑着说:“开玩笑吧,
这车不管哪里都从来没有过这种价格”,注意语气要硬气一些,更有说服力。

然后客户可能会说:XX4S店给他优惠到那个价了。

这是销售顾问就回答他:“这车大家都优惠5000就一个地方给你优惠20000你敢要么?”可以提一下前段时间那个销售骗了几千万跑了那事。

吓唬吓唬客户,然后坐下来详细洽谈。

当然也可以说价格优惠太离谱的时候可能会有陷阱,如车辆是库存车,是试乘试驾车,是演示用车,是泡水车等,当然表演要真实,语言要坚定,态度要友好,语调要平和!。

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