企业工作人员核心能力提升课程培训
核心能力提升培训计划表
核心能力提升培训计划表培训目的：本次培训旨在全面提升员工的核心能力，包括沟通能力、团队合作能力、解决问题能力、创新能力等，以提高团队整体绩效和竞争力。
培训对象：全公司员工培训时间：为期三个月培训方式：线上线下相结合培训内容：第一阶段：沟通能力提升1. 沟通原理与技巧培训目标：了解沟通的原理和方法，提高沟通效率内容：有效沟通的基本原则、非暴力沟通技巧、听力训练等时间：2周2. 团队沟通协作能力训练目标：提高团队内部的沟通和协作效率内容：团队沟通技巧、协作模式、沟通障碍解决等时间：2周第二阶段：团队合作能力提升1. 团队建设和管理培训目标：加强团队的凝聚力和合作精神内容：团队建设活动、团队合作案例分析、团队管理技巧等时间：2周2. 团队协作与冲突解决目标：提高团队内部协作及解决冲突的能力内容：团队冲突的成因分析、处理冲突的技巧、团队合作案例学习等时间：2周第三阶段：问题解决能力提升1. 问题分析与解决培训目标：提高员工的问题分析和解决能力内容：问题分析框架、解决问题的策略、案例学习等时间：2周2. 创新思维培养目标：激发员工创新意识，培养创新思维内容：创新思维激活训练、创新案例分享、创新方法论学习等时间：2周第四阶段：应用能力提升1. 能力应用训练目标：将学习到的核心能力应用于工作实践内容：案例解析、实践演练、能力应用指导等时间：2周2. 能力检测与调整目标：对员工的核心能力进行测评，发现问题并进行调整内容：能力测评、个人发展规划指导、能力提升反馈等时间：1周培训评估：1. 培训前测评：对员工的核心能力进行测评，制定个性化学习计划。
2. 每周反馈：在培训过程中，实时收集员工的学习情况和反馈，进行调整和补充。
3. 阶段性测评：每阶段结束后进行针对性的测评，评估培训效果。
4. 培训总结评估：培训结束后进行全面的总结和评估，根据培训效果进行调整和改进。
特色亮点：1. 针对性强：制定个性化学习计划，针对不同员工的能力提升需求，进行有针对性的培训安排。
能力素质提升培训方案
能力素质提升培训方案一、培训背景在当今竞争激烈的社会环境中，个人和团队的能力素质成为了决定发展和成功的关键因素。
为了满足公司发展的需求，提高员工的综合能力，特制定本能力素质提升培训方案。
二、培训目标1、提升员工的专业知识和技能，使其能够更好地完成工作任务。
2、增强员工的沟通、协作和团队合作能力，提高工作效率。
3、培养员工的创新思维和解决问题的能力，以应对不断变化的工作挑战。
4、提升员工的领导力和管理能力，为公司的发展储备人才。
三、培训对象公司全体员工四、培训内容1、专业技能培训根据不同岗位的需求，开展针对性的专业技能培训课程，如市场营销技巧、财务分析方法、软件开发技术等。
邀请行业内的专家或资深人士进行授课，分享实际工作中的经验和案例。
2、沟通与协作培训沟通技巧培训，包括有效倾听、清晰表达、非语言沟通等方面的训练。
团队协作培训，通过团队建设活动、小组项目等方式，培养员工的团队合作精神和协作能力。
3、创新与问题解决培训创新思维培养，引导员工打破传统思维模式，激发创新灵感。
问题解决方法培训，教授员工运用有效的工具和方法，如鱼骨图、头脑风暴等，解决工作中遇到的问题。
4、领导力与管理培训针对有管理潜力的员工，开展领导力培训课程，包括领导力风格、团队管理、决策制定等方面的内容。
管理技能培训，如项目管理、人力资源管理、时间管理等。
五、培训方式1、集中授课邀请专家或内部讲师进行面对面的授课，通过讲解、演示和互动交流，让员工掌握相关知识和技能。
2、实践操作结合培训内容，安排实际的工作任务或项目，让员工在实践中巩固所学知识，提高应用能力。
3、在线学习利用在线学习平台，提供丰富的学习资源，如视频课程、电子书籍、在线测试等，方便员工自主学习。
4、案例分析与讨论选取实际工作中的案例，组织员工进行分析和讨论，引导员工从不同角度思考问题，培养解决实际问题的能力。
5、团队拓展通过户外拓展活动、团队游戏等方式，增强团队凝聚力，培养员工的团队合作精神和沟通能力。
员工培训与能力提升计划工作方案
员工培训与能力提升计划工作方案一、背景与目标随着企业经营环境的日益复杂和竞争的加剧，培养和提升员工的能力已成为企业持续发展的关键所在。
为此，我公司制定了员工培训与能力提升计划，旨在提高员工的专业知识和技能，以实现员工与企业共同成长的目标。
二、计划内容2.1 培训需求分析针对公司员工的培训需求，我们将进行全员调研和面谈，收集各部门同事的意见和反馈。
同时，与部门经理进行深入讨论，明确专业技能和领导力提升的要求和目标。
2.2 培训课程设计根据培训需求分析的结果，我们将设计一系列的培训课程，包括但不限于以下内容：- 专业知识培训：针对各个岗位的技能和知识进行系统讲解和传授，提高员工的专业素养。
- 沟通与协作培训：培养员工良好的沟通技巧和团队合作精神，提升团队协作效果。
- 领导力发展：通过领导力培训课程，提高管理层的领导和决策能力，激发团队潜力。
- 创新思维培训：鼓励员工敢于创新，培养创新意识和解决问题的能力，推动企业创新发展。
2.3 培训方式与周期针对不同的培训课程，我们将采取多种方式进行教学，包括但不限于：- 课堂培训：由专业讲师进行面对面授课，提供专业知识和技能的系统讲解。
- 在线学习：通过内部学习平台或合作机构的在线课程，提供灵活自主的学习方式。
- 内部讲座：邀请公司内部专家或优秀员工进行经验分享与交流。
培训周期根据不同课程的复杂程度和内容安排而定，通常为1至5天。
我们将根据培训计划的要求，合理安排员工的学习时间，确保培训的高效性和持续性。
三、培训评估与效果3.1 培训评估方式对于每一次培训，我们将结合内部反馈和调研结果，进行全面评估。
评估方式包括但不限于：- 培训满意度调查：通过问卷调查了解员工对培训的满意度和建议意见。
- 培训成果测试：对员工进行培训成果的测试，评估培训效果和学习成果。
- 上岗效果评估：通过监测和评估员工上岗后的工作表现，判断培训对工作绩效的影响。
3.2 培训效果分析我们将根据培训评估结果进行数据分析和效果总结，根据评估结果制定改进措施和优化培训方案。
岗位提升能力培训计划
岗位提升能力培训计划一、培训目标在当今竞争激烈的职场环境中，要想在自己的岗位上脱颖而出，必须具备一定的能力和技能。
而这些能力和技能的提升需要通过专业的培训来实现。
因此，我们制定了以下的岗位提升能力培训计划，旨在帮助员工提升岗位能力，更好地适应岗位发展的需求，提升自己在岗位中的竞争力。
二、培训内容1. 沟通技巧培训沟通是企业内部员工之间以及员工与其它部门之间交流的重要方式。
优秀的沟通技巧可以帮助员工更好地理解和表达自己的意见，使工作事宜更加顺利地进行。
因此，我们将通过培训课程来提升员工的沟通能力，包括口头和书面沟通技巧、倾听能力、跨部门沟通技巧等内容。
2. 团队合作能力培训团队合作是企业内部各个部门和员工之间充分协作的重要环节。
一个团队是否能够高效地协作，将直接影响到企业的业务开展。
因此，我们将开展团队合作能力培训课程，包括团队协作技巧、沟通合作、解决问题和冲突的能力等内容。
3. 时间管理与压力管理在快节奏的工作环境中，时间管理和压力管理是员工必须具备的重要能力。
合理的时间管理可以提高工作效率，降低错误率，而良好的压力管理能力则可以保持员工身心健康，提高工作稳定性。
因此，我们将通过相关培训课程来帮助员工提高时间管理和压力管理能力。
4. 提升专业技能除了一些通用的能力外，不同岗位还需要具备一些专业技能。
我们将根据不同岗位的需求，开设相应的专业技能培训课程，例如项目管理、销售技巧、财务分析等内容。
5. 创新能力培训在不断变化的市场环境下，创新是企业持续发展的重要推动力。
因此，我们也将注重培养员工的创新能力，包括思维方式和解决问题的能力等内容。
三、培训方式1. 内部培训我们将组织公司内部的专业人员，提供培训课程。
这些人员包括公司高层管理人员、资深员工、行业专家等。
他们可以通过分享自己的经验和知识，帮助员工更好地理解和掌握相关知识和技能。
2. 外部培训在没有内部专业人员能够提供相关培训的情况下，我们也会考虑通过外部培训机构进行培训。
33页公司中层管理者核心能力提升培训课件
个人职业规划与发展
职业规划
制定个人职业发展规划，明确职 业目标和发展方向。
持续提升
通过学习和实践不断提升自己的专 业能力和管理水平。
拓展视野
关注行业发展趋势和前沿动态，拓 宽自己的视野和思路。
02
团队建设与协作能力提升
高效团队特征分析
明确的目标与定位
高效团队具有清晰、具体且富 有挑战性的目标，每个成员都
业务执行与监督者
中层管理者需要确保团队 按照公司战略和计划执行 任务，并对执行过程进行 监督。
团队建设与领导者
负责组建、培养和管理团 队，提升团队凝聚力和战 斗力。
管理职责与权力边界
明确管理职责
中层管理者需要清楚自己 的管理职责，包括团队管 理、业务管理、资源协调 等方面。
权力边界划分
了解自己在公司中的权力 范围，避免越权行事或权 力不足。
与下级沟通技巧
提供与下级沟通时的有 效方法和策略，如明确 指令、关注员工成长等 ，促进中层管理者与下 级的良好互动。
跨部门沟通技巧
分享跨部门沟通时的经 验和技巧，如建立信任 、协同合作等，提高中 层管理者的跨部门协作 能力。
同事间关系维护方法分享
同事关系的重要性
强调同事间良好关系对于工作氛围 和团队效率的影响，帮助中层管理 者认识到维护同事关系的重要性。
公司中层管理者 核心能力提升培训
汇报人：培训部
目录
• 管理角色认知与定位 • 团队建设与协作能力提升 • 执行力强化及目标达成技巧 • 领导力培养及决策能力提升 • 沟通技巧提升与人际关系管理 • 情绪管理与压力应对策略
01
管理角色认知与定位
中层管理者角色解析
01
02
核心人员培训计划
核心人员培训计划一、前言核心人员是企业中至关重要的一环，他们负责着企业的战略规划、业务开发、团队管理以及员工培养等重要工作。
因此，他们的能力和素质直接影响着企业的发展和竞争力。
为了提升核心人员的能力和素质，我们制定了本培训计划，旨在通过系统的学习和实践，提升核心人员的综合素质，使他们能够更好地担当起企业的责任，为企业的可持续发展提供坚实的支持。
二、培训目标1. 提升核心人员的专业能力，包括战略规划、业务开发、团队管理等方面的能力。
2. 增强核心人员的领导力和团队合作能力，使其能够更好地带领团队，推动企业的发展。
3. 提升核心人员的沟通能力和协调能力，使其能够更好地与各部门、各岗位的员工合作，推动企业各项工作的顺利进行。
4. 培养核心人员的创新意识和实践能力，使其能够在不断变化的市场环境下，灵活应对各种挑战，为企业的发展提供新的动力。
三、培训内容1. 战略规划能力培训（1）战略规划的基本概念和流程（2）战略规划方法与工具（3）案例分析与实战演练2. 业务开发能力培训（1）市场分析与定位（2）销售技巧与沟通能力（3）市场拓展与渠道建设3. 团队管理能力培训（1）团队建设与激励（2）冲突管理与协调能力（3）团队绩效考核与激励机制4. 领导力与沟通能力培训（1）领导力的要素和发展路径（2）有效沟通与协商技巧（3）团队建设与激励5. 创新意识与实践能力培训（1）创新思维与创新意识培养（2）创新方法与工具（3）案例分析与实践操作四、培训方式1. 理论学习与实践操作相结合。
培训内容以理论知识为主，结合实际案例和操作，使核心人员能够更好地理解和运用所学知识。
2. 学员参与度高。
培训过程中，学员将分组或单独完成一些案例分析、研讨或实战操作，培训师将针对学员的表现提供指导和辅导。
3. 培训课程由企业内部和外部专家共同设计和讲解。
课程内容丰富、深入，确保培训效果。
4. 培训结束后，学员将接受考核评估，通过培训考核者将获得培训结业证书。
企业工作人员核心能力提升课程培训
• 5、所向披靡的执行团队
十、月检讨（月检讨会）
十一、第一期总检讨（检讨会）
一
1
2
3
4
1
二
2
3
十二 4
项目 1 营业额 2 生产效率 3 制程良品率 4 出勤率 5 离职率 6 制造费用 7 直接人工 8 报废金额
•附表三：部门绩效指标表
单位
FCST ACT FCST ACT FCST ACT FCST ACT FCST ACT FCST ACT FCST ACT FCST ACT
• 我要培育好软玉溪 • 我要向客户宣传星级评定办法 • 我要把标价签的维护工作做好
• 参考答案
• 我要在12月底前使辖区内软玉溪的上柜率达到60 ％以上，日销量达到40条以上。
• 我要在12月通过反复宣传，使辖区内80％以上的 客户对星级评定办法有较深入的了解。
• 我要在12月底前使辖区客户的标价签到位率达到 80％以上。
•销售经理：小刘，这次去开会的结果定义是什麽？
•小 刘：取回会议资料，了解市场情况。
•销售经理：不对，这次去开会，有三个结果，一是收集资料，回
•
来整理一份市场调查报告，主要对照我们的产品，做
•
个竞争分析；二是洽谈合作，寻找合适的供应商，你
•
这次至少要找到三家以上的供应商，并签定合作意向
•
三是宣传我们的产品，要在潜在客户中寻找高意向客
者•❖
•1、绩效创造者
• —有形绩效 • 品质、时效、成本 • 利润、服务
• —无形绩效 • 顾客满意 • 员工乐意 • 团队合作
•2、激励教导者
• —激励工作态度 • 主动积极心态 • 勇于面对问题
• —扮演卓越教练 • 现场工作教导 • 触发快速学习
能力提升员工培训PPT培训课件
邀请公司内部成功晋升 的员工分享经验和心得 ，激励员工积极追求职 业进步。
培训总结与展望
07
培训成果回顾与总结
知识技能掌握情况
通过培训，员工对所需的知识和 技能有了更深入的理解和掌握， 能够在实际工作中加以应用。
学习态度与参与度
员工在培训过程中表现出积极的 学习态度和较高的参与度，对培 训内容表现出浓厚的兴趣。
根据公司发展战略和业务规划，制定 人才发展规划，明确公司未来所需的 人才类型和能力要求。
员工个人发展计划
针对员工个人发展需求，制定个性化 的学习计划和培训方案，帮助员工实 现职业发展目标。
知识技能提升培训
03
专业知识学习
专业知识体系梳理
系统梳理岗位所需的专业知识体 系，明确学习目标和方向。
专业知识深度学习
03
通过角色扮演和模拟演练的方式，让员工亲身体验团队协作的
过程，加深对团队协作的理解和掌握。
创新思维与解决问
05
题能力培训
创新思维引导与激发
创新思维的定义与重要性
阐述创新思维的含义，强调其在现代社会中的关键作用。
创新思维的特征与优势
分析创新思维的特点，如开放性、灵活性、独创性等，并探讨这些 特点如何有助于解决问题和应对挑战。
随着市场竞争的加剧，企 业需要不断提升员工能力 以适应快速变化的市场环 境。
员工个人成长
员工渴望在工作中不断学 习、成长和进步，实现个 人价值。
培训的重要性
培训是企业提高员工素质 、增强团队凝聚力、促进 创新发展的重要手段。
培训目标设定
知识目标
使员工掌握所需的专业知 识和技能，提高工作质量 和效率。
鼓励员工自我驱动学习
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• 参考答案
• 我要在12月底前使辖区内软玉溪的上柜率达到60 ％以上，日销量达到40条以上。
• 我要在12月通过反复宣传，使辖区内80％以上的 客户对星级评定办法有较深入的了解。
• 我要在12月底前使辖区客户的标价签到位率达到 80％以上。
• 1、为何出局？
• 成就伟大公司需要几十年甚至上百年 • 搞垮一家企业只是瞬间的事
•
高效工作离我们有多远？
• — 制造矛盾的人 • — 意愿不高的人 • — 欠缺方法的人 • — 做不到位的人
• 2、基业长青
• 胆量和机会——创业发育成功 • 商业的规则——成就伟大公司
• 3、狼性逻辑—迫使员工进化
• — 个人英雄主义
• 企业需要团队精神-而非个人英雄主义 • 越级指挥成为常规-下属希望你会失败
• 5、用机制打造执行力
• 做企业就是做制度—向“大厨文化”说不 • 好的制度制造好人—建立制度化模式 • 构建企业红绿灯系统—最简单管理 • 没有检查哪有执行—强调什麽检查什麽
• — 检查五要点
企业工作人员核心能力 提升课程培训
2020年6月1日星期一
课程大纲
第一部分：干部角色认知 第二部分：执行力的训练 第三部分：管理技能训练 第三部分：高效现场管理 第四部分：管理工具介绍
•第一部分：管理者角色认知
•长期
ห้องสมุดไป่ตู้•变革管理
•对
者•
•文化塑造 者• •对
•事
•人
•绩效创造
•激励教导
者• •短期
，那是10年以后的事情了
•
•
——华为 任正
非
• — 制度变形
• 真正的执行——应该是法、理、情即先谈 既定规则，再讲是否有道理，最后考虑人 情化的事情
• 真正的执行——制度第一，人情退后
• — 上行下效
• 规则的制定者-第一个遵守规则的人 • 领导执行力是下属执行力的上限
• — 忽视细节
• 1%错误导致100%失败 • 伟大源于细节的积累 • 差距从细节开始 • 执行-精益求精 • 执行-不折不扣
•经营理念、企业文化
•中长期计划
•明确的目标
•年月周计划
•部门职掌、个人职掌
•P
•D
•C
•A
•循
•绩效评估
•环
•权责（限）区分
•课长、经理以上 •班长、组长 •间接人员 •作业员
• 三对照-对照目标、过程、结果 • 五定原则-时、点、人、量、责 • 三每-每人、每天、每事 • 两会制度-晨会+夕会
•
向优秀企业学执行
• —海尔中国式执行管理模式（1）
• OEC管理：目标体系、日清体系、激励机制
• 五 句 话：总帐不漏项；事事有人管；人人 都管事；管事凭效果；管人凭考核
•制订工作目标-案例分析
•组• 织沟—通目朝的令夕改
• 朝令夕改式文化对企业有极大杀伤力，真 正执行是把过去制定的制度坚定执行下去 ，创造有利于执行的环境和基础
• 华为公司基本法（僵化-优化-固化）
•5年之内不允许你们进行幼稚的创新，顾问们
说用什麽方法，即使你们认为不合理我不允
许你们动，5年以后把人家的系统用好了，我
可以授权你们做局部改动，至于结构性改动
•
通用公司“活力曲线法”
•20% A类员工——激情、负责、开阔、远见
•70% B类员工——基本胜任工作，但缺乏激情
•10% C类员工——不能胜任工作
• 二、突破执行—行胜于言
• 1、没有执行力=空谈
• 执行能力是推动绩效的基本能力 • 战略不错思路不错而做错了 • 策略雷同而绩效大不同
• 2、何谓“执行力”
• 抱怨部属能力 • 只会布置任务
• — 用人不疑
• 在管理中没有“相信”这个词—有 的只是监督和制约考核
• 用人要疑-疑人要用
• — 重谋略、轻规则
• 做事喜欢找捷径或者采用权谋手段，用 “小聪明”来破坏规则-这是一种恶质的 破坏执行的文化
• 军队是最具有执行力的组织-当兵第一件 事情不是技能训练，而是规则训练
•
制订工作目标
• 目标设定的SMART原则
• Specific___具体 • Measurable___可以测量 • Achievable___能够实现 • Result-oriented___结果导向 • Time-limited___有时间限制
• 目标设定的核 心：
• 可测量 • 有时间限制
•案例练习
• 狼性文化 — 狼性让人强大 • 管理使命 — 迫使员工进化
• 4、员工进化方法
• 轮岗制度 • 接班人制 • 考核制度
•
世界第一CEO杰克.韦尔奇
•1、我不断给优秀员工加薪，不断淘汰末位员工
•2、我不承诺员工终生就业，但我打造终生就业的能力
•3、我把主要经历放在优秀员工身上，让他们更优秀
•4、失去优秀员工是一种罪过，不淘汰平庸员工是罪恶
• —凝聚共同价值 • 宣导核心价值 • 塑造共同愿景
•4、变革管理者
• —外在变动管理 • 对变动之快速回应 • 积极化变动为机会
• —内在变动管理 • 促发思维模式转变 • 个人价值冲突管理
•
管理者角色三员
•1
•2
•3
•教
•裁
•辅
•练
•判
•导
•员
•员
•员
•第二部分：执行力训练
• 一、择强汰弱—不战而亡
• 客户经理小徐早晨上市场走访客户，下午回服务部 做内务，每天都忙忙碌碌。但一年下来回顾工作时，却 发现自己也不知道究竟做了些什么工作，有了哪些进步 ？业绩考核也总是不尽理想。他感觉自己好像就是当一 天和尚撞一天钟，提不起精神，也没什么积极性，拜访 客户时不知道要做什么，未来也没什么盼头。究竟为什 么呢？
者•❖
•1、绩效创造者
• —有形绩效 • 品质、时效、成本 • 利润、服务
• —无形绩效 • 顾客满意 • 员工乐意 • 团队合作
•2、激励教导者
• —激励工作态度 • 主动积极心态 • 勇于面对问题
• —扮演卓越教练 • 现场工作教导 • 触发快速学习
•3、文化塑造者
• —创新组织文化 • 绩效导向文化 • 鼓励学习文化
• 把战略转化为行动计划—监测结果 • 把事情做到位
•企业管理者不要整天思考战略问题，而要把精力重点 放在执行层面 •——如何建立执行的操作程序和检查机制
• 3、执行三个核心
• 战略流程—做正确的事 • 人员流程—用正确的人 • 运营流程—把事做正确
• 4、什麽削弱了企业执行力？
• — 嫁祸于人