某集团员工满意度数据统计分析报告
员工满意度调查分析报告
员工满意度调查分析报告一、《员工满意度调查问卷》统计情况。
《员工满意度调查问卷》（以下简称《问卷》）实际发放问卷700卷次，共收集有效问卷308卷次，回收率为44%，参评人主要是车间员工。
此次问卷反馈率不高，其原因分析如下：1、对公司反馈的信心不足，参与率不高；2、相关员工不理解，持观望态度；3、公司前期的信息传达和沟通不完善，未引起员工重视；二、统计方法：《问卷》调查针对9个方面，16个代表性因素进行了系统分析，见下表：四、按题型分类统计工投票数量，直观反映员工对某一问题的关注度，此次统计中其中误差值为《问卷》中因被调查人原因或问卷质量问题没有做出选择的问卷数量，误差部分比例统计已忽略。
员工满意度统计结果图表分析1、总体而言，您认为公司目前的工作环境如何？ A. 很好 B 较好 C 一般 D 较差选项 A B C D 数量 9 33 148 52 百分比4%14%61%21%2、上题如果选C 或D ，您觉得有哪些地方需要改善？A. 空气太干、有异味、粉尘太多 B 光线太暗 C 噪音 D 容易出工伤事故 E 接触有害化学物质 F 其它（请注明） 有老鼠，厕所卫生太差了，多安装排风设施 ；水质须改善，空气中灰尘太多，油漆味太重。
A 62%B 6%C 15%D 3%E 8%F 6%A B C D E F3、您认为现在的试用期规定是否合理？ A 合理 B 可接受 C 不合理A, 25,12%B, 113,54%C, 71,34%A B C4、上题如果选C ，您觉得不合理的地方是？A 试用期长度 B 试用期评估方法 C 其他（请注明）A, 46, 57%B, 23, 28%C, 12, 15%A B C5、上题如果您选B ，您认为合理的试用期评估方法是什么样的？请详述。
以工作态度和工作业绩为主，试用期前评的，而选择严重滞后，影响员工工作状况；应根据个人的工作能力和技术掌握情选项A B C D E F 数量 106 11 26 5 14 11 百分比61%6%15%3%8%6%选项 A B C 数量 25 113 71 百分比12%54%34%选项 A B C 数量 46 23 12 百分比57%28%15%况来评估；试用期内表现优秀者可申请提前转正，如公司觉得试用员工不合格要知会当事者并征求其意见，是否愿意延长试用期或作离职处理。
员工满意度调查分析报告
2024年上半年员工满意度调查分析报告一、目的为完善公司的各项工作，提高员工满意度，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。
二、调查时间:2024年07月4日--07月18日三、调查范围公司全体员工四、调查方式按照员工人数的60%分比例至各部门，向各部门下发《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工满意度调查。
五、总体调查情况本次调查共发出《员工满意度调查表》53份，共收回 52份，有效答卷为52 份。
员工综合满意度达91.48%，达到部门的质量目标(部门质量目标: 员工满意度达 90%以上)，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。
六、调查结果分析1、分析：公司现阶段，截止2024年6月17日，公司员工合计88人。
其中，总经办副总级以上人员6人，占比7%，总监级人员3人，占比3%，经理级人员12人，占比14% ，基层普通人员66人，占比75%。
但是研发和销售一共只占公司员工总数的18%，不利公司产品的的市场推广及技术创新和产品领先。
建议:新加强研发团队人员梯队的建设，考虑招聘补充技术或开发能手。
同时需要培养现有的员工，通过培训、课题项目锻炼积累专业技能，内部支持、激励、等多种方式帮助他们尽快成长和提升能力。
增加销售人员数量、已覆盖更广阔的市场和客户群体。
提供培训和支持，帮助销售人员提升产品知识和销售技巧，鼓硕士12%本科26%大专39%中专及以下23%励团队合作和分享经验，提高团队绩效和士气。
2、分析：根据公司目前的人员情况分析，公司全员总体学历本科及以上占比38%，大专及以下占比62%。
从员工学历分布上看，我公司员工学历构成呈中等水平，主要原因是老员工中学历低者所占比例较大。
建议：我公司整体学历水平方面需要加强，尤其在特定的岗位：如研发、技术、生产管理、质量控制及安全管理等职位，需要具备很强的专业知识和技能，而本科学历可以提供相对全面的和系统的学习。
3、工作环境：大部分员工对办公环境表示满意，认为工作区域整洁、设施完善。
员工满意度分析报告
员工满意度分析报告(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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《员工满意度》分析报告范本
《员工满意度》分析报告范本员工满意度分析报告范本一、引言员工满意度是衡量公司内部工作环境和员工工作体验的一项重要指标。
该分析报告旨在评估公司员工的满意度状况，为公司提供改善员工福利和工作环境的建议。
二、研究方法本次员工满意度分析采用了多种研究方法，包括问卷调查和个别访谈。
我们通过问卷调查了解员工对于公司制度、管理、薪酬福利、工作环境等方面的满意度。
同时我们也进行了个别访谈，深入了解员工的工作体验以及存在的问题。
三、员工满意度综合评估1. 工作内容与挑战：根据调查结果显示，大部分员工对公司的工作内容和挑战性持正面评价。
他们认为工作内容丰富多样且充满挑战，能够激发员工的工作激情和主动性。
2. 薪酬福利：调查结果显示，部分员工对公司的薪酬福利并不满意。
他们认为公司的薪酬水平与同行业相比偏低，缺乏一定的竞争力。
建议公司应该进行薪酬政策的调整，提高员工的薪资待遇，以保持员工的积极性和忠诚度。
3. 上级管理：大部分员工对公司的上级管理给予了积极评价。
他们认为公司的上级管理团队能够有效地进行沟通和指导，给予员工足够的支持和帮助。
4. 工作氛围：调查结果显示，部分员工对公司的工作氛围不够积极和融洽。
他们认为团队之间存在不当竞争和互相排斥的现象，建议公司加强团队建设和文化塑造，提升员工间的合作和沟通能力。
5. 职业发展：调查结果显示，大部分员工对公司的职业发展机会持正面评价。
他们认为公司提供了广阔的发展空间和培训机会，能够满足员工的职业成长需求。
四、改善建议1. 提高薪酬水平：公司应该关注行业薪酬水平的变化，合理提高员工的薪资待遇，以增强员工的满意度和留任率。
2. 建立良好的工作氛围：公司需要加强组织文化建设，培养积极向上的工作环境，提升员工的归属感和凝聚力。
3. 加强沟通与反馈机制：公司应该建立定期沟通和反馈的机制，让员工能够主动参与决策和提出意见，增强员工的参与感和归属感。
4. 提供职业发展机会：公司应该在人才培养和职业发展方面加大投入，提供更多的培训和晋升机会，激励员工持续学习和进步。
员工满意度调查分析报告(4)
员工满意度调查分析报告（）核准：审核：编制：年月日年月日年月日员工满意度调查分析报告（）总体调查状况：总分：94分；本次调查共发出《员工满意度调查表》130份，共收回125份。
有效答卷为115份。
在本次调查中，对公司旳整体评价感到很满意旳有：13人，满意旳有：27人，一般旳有：49人，合计89人，占被调查人数旳81％；对公司整体评价不满意旳有21人，占被调查人数旳19％。
以上数据所得，绝大多数员工都比较满意公司旳各项工作，员工满意度达81％，基本上达到公司各部门旳目旳值，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。
一、调查问卷旳解释：问卷重要波及 5 方面内容： 1、对工作回报旳满意度：涉及薪资福利及精神和物质回报两个板块;2、对工作背景旳满意度：涉及公司文化、管理制度及体系、工作环境及工作匹配四大模块;3、对工作群体旳满意度：涉及工作措施和工作氛围、后勤服务两大板块;4、对公司经营旳满意度：产品质量一种板块;5、员工旳合理化建议：规定员工对其工作、生活中遇到旳多种问题畅所欲言。
二、调查问卷答卷汇总、分析与总结：（一）汇总1、对工作回报旳满意度1）薪酬福利：“薪酬福利”这一模块包具有工资水平、工资分派方案、绩效管理、薪酬福利： 员工福利、报酬及奖金旳公平性等5个方面，参与此项作答旳有110人。
通过对此项满意度问题旳综合汇总我们发现， 没有员工是非常满意公司目前旳薪酬福利旳，在答卷 中表达 “满意”旳员工只有14人，仅占总作答人数旳12%；有52人员工旳则选择了“一般”，占总人数旳47%；尚有41名员工则表达对公司目前旳薪酬体系“不满意”，占总人数旳37%；剩余4名员工则表达为“极不满意”，占总人数旳4%。
具体分布状况如下图所示：总 体 满 意 度 25%2）精神和物质回报：此模块涉及了工作心情、工作承认、工作奖励及工作公平性精神和物质回报：4个方面。
参与此项作答旳有110人。
通过对此项问题旳综合汇总我们发现，对于工作与否带来了精神和物质上旳回报，有32人，也就是29%旳员工对自己旳工作回报表达 “满意”；有58人，也就是52%旳员工对自己旳工作回报表达“一般”；有19人，也就是17%旳员工对自己旳工作回报“不满意”；尚有1人对自己旳工作回报“极不满意”。
《浙江某集团员工满意度数据统计分析报告》页
员工满意度调查数据统计报告2008.7.22目录一. 前言 3二. 问卷说明 3三. 问卷结果信度分析 4四. 问卷结果分析 54.1样本分布情况 54.1.1年龄 54.2公司总体满意度情况 74.2.1公司总体满意度指标 74.3.2公司总体满意度的差异性检验 8五. 员工满意度描述性统计分析 85.1员工整体满意度指数 85.2专家优势排序 8六. 员工满意度现状分析 106.1自我价值分析 106.2人际关系分析 126.3社会支持分析 136.4薪酬福利分析 136.5目标支持分析 146.6公平感认知分析 16七. 各类别各维度间满意度排序 17八. 管理建议 17附录1. 各项目满意度指数分析 19附件2. 员工满意度调查问卷 21一. 前言随着新经济时代的来临，经济全球化、信息化进程加快，知识型产业迅速发展，传统产业面临着组织结构调整和产品更新的必然趋势。
经营管理人才是企业战略及目标执行者，一线员工是企业产品的生产者和服务价值创造者。
应对不断变革的市场环境，需要经营管理人才进行规划与创新，也需要一线员工的创造力与热情。
人力资本成为知识经济时代最关键的资本；人才竞争成为企业竞争的核心内容，如何激励、培养和留住人才，真正做到人用其才，人升其能，也就成为企业管理者最为关心的问题之一。
改革开放以来，我国民营企业的数量和资产总量持续增加。
民营企业依靠自身力量，抓住机遇，实现了惊人的发展。
在浙江，民营企业的发展更是令人瞩目。
然而，随着市场的进一步开放，跨国公司进入中国市场，面对世界级大公司参与的激烈竞争，民营企业面临严峻挑战。
跨国公司与民营企业的人力资源的争夺也必然愈加激烈。
同时，民营企业自身还不同程度地存在管理水平低，发展动力不足，短期行为严重，抗风险能力差等问题。
在2002年对浙江3000多家民营企业的调查中，一线员工占流失人员比重最大，为73.4%，其次是中层以上管理者，占10.2%，大大高于工程技术人员、营销人员、基层管理者的流失比重。
员工满意度数据分析报告
员工满意度数据分析报告I. 概述本报告旨在通过对公司员工满意度数据的分析，提供对员工满意度的深入了解，为公司管理层提供有效的决策依据。
本报告将从员工满意度的整体情况、关键因素的分析以及针对问题提出的建议三个方面展开论述。
II. 员工满意度整体情况分析根据公司员工满意度调查结果显示，整体员工满意度得分为80分，属于满意程度。
具体分析如下：1. 工作环境和氛围：员工对公司的工作环境和氛围整体满意度较高，得分为85分。
员工普遍认为公司提供了良好的办公设施和舒适的工作环境。
2. 工作内容和挑战性：员工对工作的内容以及工作的挑战性普遍表示满意，得分为82分。
员工认为工作内容充实且有一定的挑战性，能够提高个人能力。
3. 薪酬福利：员工对公司的薪酬福利整体满意度得分为78分。
调查结果显示有一部分员工认为薪酬待遇较低，希望公司能够更加关注薪酬福利待遇。
4. 晋升机会和发展空间：员工对公司提供的晋升机会和发展空间整体满意度得分为81分。
员工认为公司对于员工的职业发展提供了一定的机会和空间。
III. 关键因素分析针对员工满意度调查结果，我们对以下关键因素进行了深入分析：1. 薪酬福利调查结果显示薪酬福利是员工满意度的重要因素之一。
面对员工关于薪酬待遇较低的反馈，我们建议公司进行薪酬制度的优化，确保员工薪酬能够与市场水平相匹配，并加强对员工福利待遇的关注。
2. 晋升机会和发展空间员工对公司提供的晋升机会和发展空间整体满意度较高。
为进一步提升员工满意度，我们建议公司加强员工的职业规划和培训机制，提供更多的发展机会和职业路径，以激发员工的工作热情和积极性。
IV. 建议基于对员工满意度数据的分析，我们提出以下建议：1. 薪酬福利优化根据员工反馈，公司应重新评估薪酬体系，确保员工薪酬待遇与市场水平相符，并制定合理的绩效考核机制，以激励员工的工作动力。
2. 提升晋升机会和发展空间公司应加强员工的职业规划和培训机制，定期评估员工的培训需求，并提供相应的发展机会和晋升通道，以增加员工的发展空间和职业满意度。
员工满意度调查结果分析
员工满意度调查结果分析我们公司最近完成了一次全员的满意度调查,收集到了全面的数据和宝贵的反馈,为未来的改进指明了方向。
作为公司人力资源部门的一员,我认为有必要对这次调查的结果进行深入分析,并与大家分享一些观点和见解。
整体满意度呈现稳定态势从调查数据来看,整体员工满意度水平维持在75%左右,虽然略有波动,但依然处于一个相对较高的水平。
这说明目前公司的管理措施和工作环境都获得了员工的普遍认可,绝大部分人对公司的发展前景保持积极乐观的态度。
但我们也发现,有少部分员工对某些方面存在负面评价。
这提醒我们不能过于乐观,需要进一步深入分析,找出问题的症结,并采取针对性的改进措施。
只有这样,才能持续提升员工的整体满意度。
薪酬福利方面需要进一步优化从调查结果来看,薪酬福利是员工最关注的领域,也是最容易引发不满的因素。
不少员工反映,公司的薪酬水平与行业平均水平有一定差距,福利政策也需要进一步完善。
我认为,公司应该定期对薪酬福利进行对标和调整,确保在同行业内保持具有竞争力的薪酬水平。
也要根据员工的实际需求,不断完善和丰富福利项目,让员工真正感受到公司的重视和关怀。
职业发展通道有待进一步畅通调查结果显示,不少员工对未来的职业发展通道感到焦虑和不确定。
他们希望公司能够提供更加清晰的晋升机制,为他们的职业发展提供更多的机会和支持。
我建议公司进一步优化内部的岗位晋升通道,建立完善的绩效考核和晋升制度,为优秀员工创造更多的发展空间。
也要注重为员工提供系统的培训和发展计划,帮助他们不断提升专业技能和管理能力,为未来的发展打下坚实的基础。
工作环境和文化建设需持续改进调查反馈还显示,部分员工对公司的工作环境和企业文化建设存在一定不满。
他们希望公司能够提供更加舒适优质的工作空间,营造更加和谐融洽的团队氛围。
我认为,公司应该持续优化办公环境,完善各项硬件设施,为员工营造更加舒适便利的工作条件。
要注重企业文化的建设,定期组织丰富多彩的团建活动,增进员工之间的互动交流,进一步提升团队凝聚力。
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员工满意度调查数据统计报告目录一. 前言 3二. 问卷说明 3三. 问卷结果信度分析 4四. 问卷结果分析 54.1样本分布情况 54.1.1年龄 54.2公司总体满意度情况 74.2.1公司总体满意度指标 74.3.2公司总体满意度的差异性检验 8五. 员工满意度描述性统计分析 85.1员工整体满意度指数 85.2专家优势排序 8六. 员工满意度现状分析 106.1自我价值分析 106.2人际关系分析 126.3社会支持分析 136.4薪酬福利分析 136.5目标支持分析 146.6公平感认知分析 16七. 各类别各维度间满意度排序 17八. 管理建议 17附录1. 各项目满意度指数分析 19附件2. 员工满意度调查问卷 21一. 前言随着新经济时代的来临，经济全球化、信息化进程加快，知识型产业迅速发展，传统产业面临着组织结构调整和产品更新的必然趋势。
经营管理人才是企业战略及目标执行者，一线员工是企业产品的生产者和服务价值创造者。
应对不断变革的市场环境，需要经营管理人才进行规划与创新，也需要一线员工的创造力与热情。
人力资本成为知识经济时代最关键的资本；人才竞争成为企业竞争的核心内容，如何激励、培养和留住人才，真正做到人用其才，人升其能，也就成为企业管理者最为关心的问题之一。
改革开放以来，我国民营企业的数量和资产总量持续增加。
民营企业依靠自身力量，抓住机遇，实现了惊人的发展。
在浙江，民营企业的发展更是令人瞩目。
然而，随着市场的进一步开放，跨国公司进入中国市场，面对世界级大公司参与的激烈竞争，民营企业面临严峻挑战。
跨国公司与民营企业的人力资源的争夺也必然愈加激烈。
同时，民营企业自身还不同程度地存在管理水平低，发展动力不足，短期行为严重，抗风险能力差等问题。
在2002年对浙江3000多家民营企业的调查中，一线员工占流失人员比重最大，为73.4%，其次是中层以上管理者，占10.2%，大大高于工程技术人员、营销人员、基层管理者的流失比重。
过高的人才流失率已经成为制约浙江民营经济发展的瓶颈。
如何留住现有优秀员工并吸引更多优秀人才，已经成为制约民营企业发展的主要障碍。
二. 问卷说明在分析过程中，为了增强数据之间的可比性，运用以下统计处理方法对原始数据进行整理：（1）缺失数据预处理对于个别问题上出现员工弃权的现象，即对某个具体问题的调查项目，员工没有做出回答，经过审核认为问卷的缺失回答数量较少，问卷数据仍然可用，我们使用项目值3替代缺失数据。
（2）数据预处理说明在分析过程中，采用五点计分法对调查数据进行处理，即①（非常不同意）——1分；②（比较不同意）——2分；③（基本满意）——3分；④（比较同意）——4分；⑤（非常同意）——5分。
将有效问卷中出现弃权行为归入选项③中，即使得这些选项上的得分等于平均值3分。
根据以上的数据数据处理，得到满意度调查统计数据（见附表二）（3）维度内容说明本次调查采用问卷调查方式，共有25个问题，涉及两种类型：第一、单一的整体评估法（第25题）。
将员工满意度作为一个整体性概念进行考察。
第二、多种评估要素组成的综合评分法（第1-24题）。
该部分问题涉及影响员工满意度六个维度：自我价值维度，人际关系维度，社会支持维度，薪酬福利维度，目标设置维度和公平感认知维度。
（4）关键指标术语说明1）信度：信度是在相同条件下对同一物体或事件进行重复测量所得结果的一致性程度，是衡量问卷或量表稳定性和可靠性的重要指标。
2）工作满意度：笔者将对工作满意度的定义为，在工作中员工对当前主要需要组织给予实现的程度的情感性评价。
三. 问卷结果信度分析内在信度分析主要考察一组评估项目测量的是不是同一个特征，这些项目之间是否具有较高的内在一致性。
研究表明，内部一致性α系数是评价内在信度最常用也是较有效的方法之一。
专家推荐，如果内部一致性α系数大于0.9，则认为内在信度很高；如果内部一致性α系数大于0.8，但小于0.9，则认为内在信度是可以接受的；如果内部一致性α系数大于0.7，且小于0.8，则认为问卷仅具有一定的参考价值。
表3.0.1 内部一致性α系数检验题号题目删除该项后的α系数1 我对目前的工作量和工作内容感到满意程度0.9512 我经常自豪地向朋友谈起我们公司和我的工作情况0.9503 我对自己的经济状况应对未来不确定性的满意程度0.9514 目前工作能发挥我个人能力和特长程度0.9515 我对工作有自己的想法和憧憬，能付诸实施的程度0.9506 我的辛苦工作能得到上司的认可的程度0.9507 对公司效益和声誉有利的事情，主动关注或参与程度0.9518 同事之间的工作分工协作及相处融洽程度0.9509 公司福利待遇令人满意程度0.95010 我的工作事务和决定受到同事或下级的支持鼓励程度0.95011 我们公司是在同行业领先的、受到社会赞赏的，这让我感到我的工作很有价值0.94912 我对公司晋升制度感到满意程度0.95013 我深刻理解和认同公司的使命和公司价值，我的工作是一项社会事业0.94914 如果遇到报酬更高的单位，我还是愿意留在这里0.95015 我对工作环境（光线、噪音等）、工作设备（基本办公设备、休息学习场所）满意程度0.95016 公司能为我们设立具体可执行的阶段性目标0.95017 我们每个人都有长期、一贯性的目标可以执行0.94918 我们的绩效考核与目标完成度之间有很强的联系0.95019 公司会为我们提供实现目标的环境和方法0.94920 对于目标的完成情况，公司会阶段性的专门进行总结0.94921 公司决策的制定能考虑到各类人员的意见0.94922 就我工作所承担的风险和压力，所得报酬的满意程度0.94923 与相同工作和职务的同事相比，所得报酬的满意程度0.94824 与同行业其他企业里的同等职位的人员相比，所得报酬的满意程度0.949总体的内部一致性α系数0.952四. 问卷结果分析4.1样本分布情况4.1.1年龄图 4.1 被调查员工性别分布情况调查样本数共为123个，在性别分布栏中，缺失值为5个，实际有效样本为118个。
其中共有80个样本为男生，38个样本为女生。
图 4.2被调查员工年龄分布情况调查样本数共为123个，在年龄栏中，缺失值为6个，实际有效样本为117个。
其中共有44个样本在小于30岁的区间，21个样本在36-40的区间，34个样本在41-45岁区间，16个样本来自45岁以上的区间。
图4.3被调查员工教育程度分布情况调查样本数共为123个，在教育程度类别中，缺失值为3个，实际有效样本为120个。
其中共有35个样本属于初中类别，36个样本属于高中或中专类别，20个样本属于大专类别，26个样本属于本科类别，3个样本属于研究生类别。
图表 4.4 被调查员工工龄分布情况调查样本数共为123个，在工龄栏中，缺失值为5个，实际有效样本为118个。
其中共有7个样本在小于1年的区间，11个样本在1-2年的区间，12个样本在2-3年的区间，20个样本在4-5年的区间，38个样本在区间6-10年，22个样本在11-15年的区间，9个样本在>15年的区间。
图表 4.5 被调查员工职能部门分布情况调查样本数共为123个，在职能部门类别中，缺失值为7个，实际有效样本为116个。
其中有9个样本来自行政管理部门，19个样本来自技术部门，6个样本来自营销部门，55个样本来自生产部门，17个样本来自后勤部门，10个样本来自其他部门。
图表 4.6 被调查员工职位级别分布情况调查样本数共为123个，在职位级别类别中，缺失值为4个，实际有效样本为119个。
其中共有87个样本属于一般员工，16个样本属于基层管理者，15个样本属于中层管理者，1个样本属于高层管理者。
4.2公司总体满意度情况4.2.1公司总体满意度指标员工对公司总体满意度为3.15分，满意度指数为23.3%，不满意度指数为16.7%。
可见，从总体上来说，近三成员工对公司感到满意，16.7%的员工对公司不满意，满意度水平不高。
4.3.2公司整体满意度的差异性检验将员工的基本属性与对公司的总体满意度相结合，进行方差分析。
表 4.0.1公司总体满意度差异显著性分析性别年龄教育程度工龄职能部门职位级别公司整体满意度F 0.243 1.062 1.698 1.382 2.069 3.560 Sig. 0.785 0.385 0.140 0.219 0.062 0.009多重方差分析结果显示：（1）入厂1-2年的员工对企业的整体满意度最高；而入厂小于1年的员工满意度最低；（2）营销部门员工满意度最高，生产部门员工满意度最低；（3）随着学历的增加，满意度呈现上升的趋势；（4）女性的满意度高于男性的满意度。
五. 员工满意度描述性统计分析5.1员工整体满意度指数整体满意度指数可以用来评估公司员工整体的满意度水平，其计算公式为：整体满意度指数=∑单项得分/（最高分值*项目数）*100，其中单项得分的计算公式为：单项得分=∑某分数点*该项目给某分数点的员工数。
一般，在五点积分问卷中，我们认为整体满意度指数在10-40之间，则表示员工整体满意度在“抱怨”水平；整体满意度指数在40-70之间，则表示员工整体满意度处在“中立”水平；而整体满意度指数若在70-100之间，表示员工整体满意度处在“满意”水平，见下图：我们得到员工的整体“中立”水平，距满意还有一定的距离。
5.2专家优势排序为了粗略了解企业在各个项目上的优势，运用SPSS的K-Means cluster方法，根据附表二中的单项得分和满意度指数对项目进行聚类，共分为三组：第一组为“高分组”，用“★”表示，在这些项目上员工满意度较高，是企业的优势项目；第二组为“中间组”，用“☆”表示，在这些项目上员工满意度水平一般，企业需要加以改进；第三组为“低分组”，用“△”表示，在这些项目上，员工满意度较低，企业需要给予高度重视。
表 5.0.1 单项得分优排序表序号内容得分分组7 主动关注或参与对公司效益和声誉有利的事情的程度 3.78 ★8 同事间分工协作及相处融洽程度 3.77 ★19 公司会为我提供实现目标的环境和方法 3.23 ★13 我深刻理解和认同公司的使命和价值，我的工作是一项社会事业 3.52 ★20 对于目标的完成情况，公司会阶段性地专门进行总结 3.34 ★17 我会有长期、一贯性的目标可以执行 3.28 ★6 我的付出能得到上司的认可程度 3.31 ★11 我对公司的社会声誉的关注程度 3.44 ★10 我的工作事务和决定受到同事或下级的支持鼓励程度 3.38 ☆25 对于我的工作现状，总体的满意程度 3.15 ☆15 我对工作环境（光线、噪音等）、工作条件（基本办公设备、休息3.00 ☆学习场所）满意程度14 薪酬高低对我工作单位选择的影响程度 2.86 ☆4 目前工作能发挥我个人能力和特长的程度 3.03 ☆16 公司能为我设立具体可执行的阶段性目标 3.09 ☆5 我的想法和憧憬在工作中能付诸实施的程度 3.07 ☆18 我的绩效考核与目标完成度之间有很强的联系 3.16 ☆2 我经常自豪地向朋友谈起我们公司和我的工作情况 3.15 ☆1 我对目前的工作量和工作内容感到满意程度 3.16 ☆21 公司决策的制定能考虑到各类人员的意见 2.86 △12 我对公司晋升制度的满意程度 2.91 △23 与相同工作和职务同事相比，我对所得报酬的满意程度 2.78 △△22 就工作所承担的风险和压力，我对所得报酬的满意程度 2.783 我对自己的经济状况应对未来不确定性的满意程度 2.59 △9 我对公司福利待遇满意程度 2.49 △24 与同行业同等职位的人员相比，所得报酬的满意程度 2.41 △总分 77.61平均分 3.15整体满意度指数 62%图 5.1 工作满意度各项目满意度水平汇总六. 员工满意度现状分析6.1自我价值分析（1）影响自我价值满意度的各维度分析自我价值满意度平均得分为3.07，满意度的比例为24%。