《电子商务概论》复习题
电子商务概论总复习题
《电子商务概论》总复习题1、单选题1.如果在站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于站点的（）。
2.A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新3.是指因特网上的（）：4.A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP5.实现电子商务的前提条件是：（）6.A．信息B．人才C．物流D．电子信息技术7.在网上输入关键字查询信息的方式属于（）技术。
8.A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索9.电子商务的任何一笔交易都包含着( )。
10.A．物流、资金流、事务流B．资金流、物流、信息流11.C．资金流、物流、人才流D．交易流、信息流、物流12.（）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
13.A．SSL B．TCP/IP Ｃ．SET Ｄ．HTTP14.Internet上常用的网上支付方式是：( )15.Ａ．电子现金Ｂ．电子支票Ｃ．信用卡Ｄ．其他16.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( )17.A．电子数据交换B．电子数据库C．电子数据系统D．增值网络18.在企业Web网的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是：( )19.Ａ．自己建设和管理Ｂ．使用服务器托管Ｃ．使用自己的IP地址Ｄ．其他20.（）是网上支付使用最多的一种方式。
21.Ａ．信用卡Ｂ．电子支票Ｃ．电子现金Ｄ．电子货币22.部门网的设计从具体应用来划分,可分为：( )23.A．小型对等网络和客户机/服务器形式B．中型对等网络和客户机/服务器形式24.C．客户机/服务器形式D．客户终端和客户机/服务器形式25.电子商务的核心是：（）26.A、计算机技术B、数据库技术C、企业D、人才27.最早的电子商务的产生是因为：（）28.A、计算机的发明B、电报的出现C、计算机网络D、电话的发明29.在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（）30.A、SET B、Email C、vsenet D、Telnet31.在电子商务分类中，C to C是指（）32.A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务33.关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（）34.A、曾经是一种流行的结构B、可用于广域网C、不可用于万维网（WWW）D、可用于局域网35.虚拟现实建模语言是（）36.A、XML B、HTML C、ECML D、VRML37.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（）38.A、数据的完整性B、数据的可靠性C、数据的及时性D、数据的延迟性39.保护内部网安全的服务是（）40.A、信息查询B、万维网C、防火墙D、文件检索41.交互电视是（）42.A、由PC机与电视结合而成的B、由电视与互联网结合而成的43.C、由电话与电视结合而成的D、由电话与互联网结合而成的44.互联网内容提供商是（）45.A、ISP B、CSP C、ICP D、IAP46.专用网络的最大缺陷是（）47.A、两个企业之间可以专线连接B、两个企业内部网之间可以物理连接C、专线成本太高D、专线是一直连通的48.网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（）49.A、链接阶段B、全球化阶段C、完善阶段D、集成阶段50.制约电子结算发展的因素是（）51.A、经营成本的降低B、技术成本的增加C、处理成本的降低D、在线商务的增加52.影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（）53.A、电子商务受众B、软件价格C、软件的可维护性D、功能复杂性54.FTP服务器的功能为：（）55.A．负责公司邮件收发B．支持软件产品的顾客送达C．管理顾客的WWW请求D．支持员工远程登录56.在计算机安全中，保密是指：（）57.A．防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性B．防止未经授权的数据修改58.C．防止延迟服务D．防止拒绝服务59.计算机安全主要分为两大类安全，即：（）60.A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全61.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是：（）62.A、信用卡B、电子支票C、贷记卡D、智能卡63.与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是：（）64.A、缺乏便利性B、缺乏安全性C、初期投入大，技术复杂D、不能进行小额结算65.与传统现金相比，电子现金的优点为：（）66.A、方便、成本低B、管理控制技术复杂C、已解决合理征税问题 D.不可能被伪造67.从查询角度看，WWW最大的缺点是：（）68.A、出现大量无关的不精确信息B、查寻范围太窄C、查询速度太慢D、所的结果信息太少69.公司WWW展示的一个重要目标是：（）70.A、仅同已有顾客建立联系B、仅同潜在顾客建立联系C、目标受众识别D、同顾客和潜在顾客建立联系71.Internet最初起源于（）72.A、NFSNET B、ARPANET C、CERNET D、CSTNET73.企业实施客户关系管理的核心是：（）74.A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持75.对WWW服务器的基准测试是：（）76.A．比较服务器传输速度的一种测试方法B．比较服务器硬件性能的一种测试方法77.C．比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法D．比较服务器软件性能的一种方法78.形如的IP地址属于下面的哪类网络（）：79.A、A类B、B类C、C类D、广播地址E、保留地址2、多项选择题1．下列选项中，（）是电子商务的主要功能？2．A．企业网络经营B．企业信息发布C．网上购物D．网上招投标E．网上聊天3．驱动电子商务发展的主要因素有：（）。
电大《电子商务概论》 期末总复习题及答案
《电子商务概论》期末总复习题及部分答案第一章填空题：1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。
2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。
3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。
4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。
5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。
6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。
7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。
8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。
9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。
10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。
11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。
12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。
13.局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。
14. 传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。
15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。
16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。
第二章填空题：1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。
2.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。
电子商务概论(本科)复习题
一、单项选择题（每题2分，15题共30分）1.以下关于主机托管的说法，不正确的是( )A.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP 来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业2.在安全策略中，认证是指( )A.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息3.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性( )A.强注域名B.电子伪装C.个人信息被窃D.拒绝攻击4.在计算机的安全问题中，保密是指( )A.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露5.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为( )A.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算6.下面不属于在线零售的形式的是( )A.电视购物B.邮购购物C.基于光盘的购物D.基于在线的购物7.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是( )A.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查8.公司WWW 展示的一个重要因素是( )A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别9.知识管理应用不包括( )A.商业分析B.决策支持系统C.拉式信息发布D.推式信息发布10.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任( )A.应用专家B.业务管理C.客户服务D.系统管理11．在进行电子商务时，顾客可以利用( )等网上工具，进行网上咨询洽谈。
A．传真 B．电报 C．信函 D．电子邮件12．目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是( )A. 效率B.便捷性C. 安全性D.经济性13. 当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的（）。
《电子商务概论》复习提纲(有参考答案)
《电子商务概论》复习提纲一、判断题1. 电子商务就是计算机技术在传统商务中的应用。
（⨯）解释：不仅仅是计算机技术，还有自动化、无线电技术2. 指纹系统比视网膜系统安全又便宜。
（⨯）解释：后者更安全，更难复制3. 微软公司已经解决了反垃圾邮件问题，提供了完整的解决方案。
（⨯）解释：目前仍无此类方案问世4. 电子货币分信用卡、IC卡、电话卡和购物卡四大类。
（⨯）解释：磁卡信用卡、IC卡、电子支票、数字货币5. 电子商务成功的充要条件是：资本、创意和技术（⨯）解释：是必要条件，而不是充分条件。
成功的因素还有很多。
6. 掌握信息技术和管理技术的人不等于就是电子商务人才。
（√）7. 一个物流公司既可能从事第三方物流，也可能从事第四方物流。
（√）8. ERP是企业信息化中的一种重要软件，在中国的成功率大约为50%。
（⨯）解释：20%左右9. 中国已经有了自己的签名标准和加密标准。
（⨯）解释：无加密标准10.数字证书是传统身份证的电子化，其关键技术是数据加密。
（⨯）解释：不是身份证的电子化，用的技术是数字签名，也不是加密。
11.目前大多数金融电子商务属于B-C模式，而许多网上二手货商品拍卖属于C-C模式。
（√）12.企业竞争性情报服务已经形成一种新兴的产业。
（√）13.西门子等大公司以“专家网络”作为构建知识源泉的重要策略。
（√）14.信用卡面临的安全问题主要是非法充值问题。
（⨯）解释：恶意透支问题是关键，IC卡的安全问题才是非法充值。
15.企业知识管理的核心是建立企业的在线学习系统。
（⨯）解释：关键是知识共享与交流系统16.知识产权包括专利、商标、名声、版权等（⨯）解释：去掉名声，其余三个正确17.中国开展国际贸易面临的两大壁垒是知识产权和关税。
（√）18.把别人已经做成的产品进行改进，这也属于创新。
（√）解释：属于改进创新19.保险业的发展关键是技术创新而非业务创新。
（⨯）解释：业务创新或产品创新（保险的产品就是服务）是关键20.学校不是企业，CRM不会发挥什么作用。
电子商务概论考试复习题(带答案)
电子商务概论复习题综合复习一一判断题1．数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。
（T ）2．ORACLE不使用SQL（Structured guery language）为数据库语言。
（ F ）3．大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点.（T) 4．机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。
（ F ）5．将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。
( F )6．URL的内容包括协议服务器名称、路径及文件名（T) 7．网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示.（T）8．网络中HTTP协议端口号默认为80。
但有时为了安全，也可以对端口号重新定义. (T）9．HTML通过使用标记和元素来建立文件,并利用标记来控制文件的结构的。
(T）10．源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。
（F）11．自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。
（T）12．通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
（T ）13．网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势.( T）14．若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡,而且收费较高.（T ）15．互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
(T )16．M ondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。
(F）17．数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
(T）18．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F)19．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。
（T）20．网上单证尽量减少客户的输入操作（T）二、单项选择题21．SET协议又称为（B）.A安全套接层协议B安全电子交易协议C信息传输安全协议D网上购物协议22. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D).A G2B B G2C C B2CD B2B23. 下面哪一个不是信息失真的原因（D）。
《电子商务概论》复习试题与答案
《电子商务概论》复习试题与答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。
2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。
4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。
8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。
10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。
11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。
13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。
16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。
17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
电子商务概论复习题
电子商务概论复习题电子商务概论是一门研究通过电子方式进行商业交易和相关活动的学科。
以下是一些复习题，帮助学生更好地掌握电子商务的基本概念、原理和实践。
一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行商业交易B. 仅指在线购物C. 仅指企业间的电子交易D. 仅指消费者与企业间的电子交易2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2B（企业对企业）B. B2C（企业对消费者）C. C2C（消费者对消费者）D. P2P（点对点）3. 电子商务的优势包括哪些？A. 降低成本B. 提高效率C. 扩大市场范围D. 所有以上二、填空题1. 电子商务的三个基本要素是______、______和______。
2. 在线支付方式包括信用卡支付、______、______等。
3. 电子商务的安全问题主要包括______、______和数据泄露。
三、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。
2. 描述电子商务中消费者行为的特点。
3. 解释电子商务中供应链管理的重要性。
四、论述题1. 论述电子商务对现代企业运营模式的影响。
2. 分析电子商务中信任机制的构建及其对消费者决策的影响。
五、案例分析题1. 选择一个电子商务平台，分析其成功的关键因素。
2. 讨论一个电子商务失败的案例，总结其失败的原因。
六、实践题1. 设计一个电子商务网站的基本框架，包括主页、产品展示、购物车、结算流程和客户服务等。
2. 假设你是一家电子商务公司的市场部经理，设计一个在线营销策略。
结束语电子商务是一个不断发展和变化的领域，掌握其基础知识和技能对于理解现代商业环境至关重要。
希望以上的复习题能够帮助你更好地准备考试，同时也加深你对电子商务领域的理解。
记住，实践是检验真理的唯一标准，多参与实际的电子商务活动，将有助于你更深入地掌握这门学科。
电子商务概论试题
电子商务概论试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-TradeD. E-Market2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G3. 电子商务的核心技术是：A. 电子支付B. 电子数据交换C. 电子合同D. 所有以上选项4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 增加交易风险D. 扩大市场范围5. 电子商务中，消费者在网上购物时，他们的行为属于：A. 信息搜索B. 产品比较C. 购买决策D. 所有以上选项6. 电子商务中，以下哪个不是电子支付工具？A. 信用卡B. 借记卡C. 虚拟货币D. 现金7. 电子商务的安全问题主要涉及：A. 数据加密B. 身份验证C. 交易记录D. 所有以上选项8. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 直接配送B. 第三方物流C. 自提服务D. 传统邮寄9. 电子商务中，以下哪个不是客户关系管理（CRM）的组成部分？A. 客户数据分析B. 客户服务C. 产品开发D. 客户反馈10. 电子商务法规主要涉及以下哪些方面？A. 电子合同法B. 消费者权益保护法C. 知识产权法D. 所有以上选项二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述电子商务与传统商务的主要区别。
2. 描述电子商务中供应链管理的重要性及其作用。
3. 阐述电子商务中客户满意度对企业成功的影响。
三、论述题（每题25分，共50分）1. 论述电子商务在全球化背景下对国际贸易的影响。
2. 分析电子商务环境下企业如何进行有效的市场定位和品牌建设。
四、案例分析题（共50分）1. 阅读以下电子商务案例，并分析该企业如何通过电子商务提高其市场竞争力。
案例描述：XYZ公司是一家在线零售商，专注于销售电子产品。
该公司通过建立一个用户友好的网站，提供详细的产品信息和实时库存更新，以及便捷的在线支付和快速的物流配送服务，成功吸引了大量消费者。
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一单选题
1．电子商务是运用现代通信技术．计算机和网络技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。
2．电子商务是指利用任何信息和通讯技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。
3．下面合同纠纷不属于电子商务的运作过程。
4．在开展B2C模式电子商务的企业中，有着实实在在的商店或商场的企业称为经营着离线商店的零售商。
5．电子商务法首先要解决的问题就是确保网上交易主体真实存在，并且确定哪些可以进入虚拟市场从事在线业务。
6．下列电子货币中，购物卡属于储值卡型电子货币。
7．网上银行利用Internet来开展银行业务，而不再象传统银行是通过开设分支机构来开展金融业务和开拓国际市场，这是指网上银行特点中的无分支机构。
8．在电子商务活动中，用来证明交易者的真实身份的有效手段是数字证书。
9．电子商务下的供应链管理的理念是以顾客为中心，通过顾客的实际需求和对顾客未来的需求的预测来拉动产品和服务。
10．网上商店与传统商店本质上的区别在于选择购物和进行交易时的手段不同。
11．网上商店贩卖的商品可分为实体商品、信息和媒体商品、在线服务。
12．消费者网上购物的一般步骤是浏览网站---订购---选择商品---付款。
13．网上商店建设中最关键的环节是推广。
14．电子商务的突出特征是利用互联网构成的虚拟市场完成各种商业活动。
15．电子商务中的物流分两种，有形物流和无形物流。
16．为了保证电子商务活动的正常进行，电子签名需要具有与书面签字同样的功能。
17．电子商务中交易双方互不相识，缺乏信任，使用电子签名时，往往需要由第三方对电子签名人的身份进行认证，并为其发放证书，向交易对方提供信誉保证，这个第三方一般称之为认证中心。
18．物流是指在实体经济中，由商品实体完成空间转移所引起的所有经济活动，包括商品的仓储、运输、装卸、包装、流通加工、配送等等。
19．零售业的演变历史的顺序为：传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→无店铺销售与电子购物20．对企业来说，网上服务必须以客户为核心，在产品从生产到销售的整个过程中随时保持与之的交流。
21．在工业企业在网上提供服务的方法中，提供技术咨询一般是解答相对深入且不是经常碰到的问题，特别是故障之类的问题。
22．在工业企业在网上提供服务的方法中，建立一对一的服务方案指的是企业为每一位客户制定一种提供相应服务的方案。
23．电子商务正是一种将现代计算机网络技术与管理相结合的先进的营销方式。
24．在信息经济条件下，影响企业生产的基本要素不仅仅是资本．技术和劳动力，还有信息。
25．信息时代的企业管理最重要的环节是信息管理。
26．在信息管理模式下，生产组织不再以传统的动力．物资等为基础，而是以高速网络所支持的数据流作为运行的基础。
27．电子商务为厂商提供了一种可以全面展示其产品和服务的品种和数量的虚拟空间。
28．网上媒体运营商提供的免费的信息服务主要包括分类新闻、 Internet上的信息目录分类、Internet 上的网页和网站搜索、个人的个性化信息服务配置、聊天室和分类广告等。
29．在电子商务对工业企业管理方式的影响中，不正确的是：电子商务改变企业竞争结构。
30．目前一些大公司通过商业增值网络使用EDI建立一体化的电子采购系统，从而减少劳动力，降低打印和邮寄成本。
31．有一个B类网络，ID为172.16.0.0，采用255.255.0.0作为掩码,已知一台计算机的IP地址为172.16.30.1,请确定172.17.131.1不在此子网内。
32．地址127.44.102.13，102.33.2.123，19.129.50.1，184.212.15.6，184.12.15.6中不正确的IP地址有：1个。
33.子网掩码是A类网上的255.192.0.0,则IP地址中主机有多少位？22个
二多选题
1．电子商务的________正成为传统企业追逐的热点，显示出了极强的生命力。
2．电子商务中交易的资金支付采用________等形式以网上支付的方式进行。
3．EDI的定义至今没有一个统一的规范，但有三个方面的内容是相同的，是________。
4．制订这个Internet电子商务标准的目的有________。
Internet
在Internet
号；
5．下面________步骤属于电子货币发行和运行的流程。
6．网上银行也称为________。
A．个人银行
D．家庭银行
7．认证中心的主要作用有________。
8．数字摘要和数字指纹技术解决了电子商务信息安全中的________问题。
A．信息的保密性
D．交易者身份的真实性
9．电子商务下的供应链管理的理念是以顾客为中心，通过________来拉动产品和服务。
C．对顾客以往需求的分析C．对顾客个性需求的把握
10．网络营销对传统营销的冲击有：__________。
A．对营销方式的冲击
11．网络营销对广告策略的冲击表现在以下方面：__________。
A．在网络上做广告可以较少地受到时间的局限
C．迅速提高广告的质量
12．网上商店的主要优点有：________。
D．价格低廉
13．网上商店的推广主要有________等几种方式。
D．即时管理商店
14．通过在线顾客服务建立忠实客户群的方法主要有________。
D．提供优惠
15．电子商务对企业管理方式的影响为：________。
A．电子商务改变企业生产方式
16．如果本地IP地址是114.119.213.4,子网掩码是255.255.0.0,下面那些地址和本地IP地址位于同一个子网？
B. 114.221.213.6
D. 114.119.315.7
三．名词解释
1．物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。
2．资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。
3．信息流既包括信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。
4．EDI是指电子数据交换。
5．CA是指认证中心，是受法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
6．条码是由一组规则的、不同宽度的条和空组成的标记。
7．加密是指将数据进行编码，使它成为一种不可理解的形式。
8．GPS是指全球定位系统
9．EOS是指电子订货系统
10．电子标签是指一种带有利用无线射频技术的芯片。
四．图解题
1．电子商务的基本组成示意图P7
2．EDI中商业信息的通道P21
3．网上购物流程示意图P75
4．恺撒密码和通用密钥密码P123
5．信息加密和数字签名的综合处理流程P131
6．互联网中心（InterNIC）分配的C类网络地址是202.112.10.0，如果使用的子网掩码255.255.255.240的话请填写下表:
五．简答题
1．在电子商务活动中产生大量传统法律难以调整的新问题
答：网上交易主体及市场准入问题、电子合同问题、电子商务中的物流问题、网上支付问题、网上不正当竞争与网上无形财产保护问题、电子签名问题。
2．网上支付
答：网上支付指的是客户、商家、网上银行之间使用安全电子手段，利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具通过网络将支付信息传送到银行或相应的处理机构，从而完成支付的整个流程。
3．电子货币
答：电子货币是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。
4．电子支票
答：电子支票是将支票的全部内容电子化，然后借助于互联网完成支票在客户之间、银行客户与客户之间以及银行之间的传递，实现银行客户间的资金结算。
5．电子商务安全体系和控制要求
答：电子商务安全体系包括电子商务系统的硬件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全立法。
电子商务控制要求包括信息传输的保密性、交易文件的完整性、信息的不可否认性和交易者身份的真实性。
6．网络营销
答：网络营销是指借助联机网络、计算机通信和数字交换式媒体等技术手段来实现企业营销目的的活动。
其内容包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络服务等。
7．网络银行的概念、网上银行的特点和业务
答：网络银行也称网上银行、在线银行，是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。
网上银行的特点：无分支机构、开放性与虚拟化、智能化、创新化、运营成本低、以已有的业务处理系统为基础。
网上银行的基本业务：家庭银行、企业银行、信用卡业务、各种支付、信息发布。
8．移动电子商务满足的要求
答：移动电子商务应该满足的要求是安全性、冗余、及时性、灵活性、公认标准和处理突发事件的能力。
附:：二、十进制转换简表
如有二进制数10110001=128+0+32+16+0+0+0+1=177 177用除二取余法转换为二进制。