木门保养与售后服务
木门售后服务方案
木门售后服务方案作为一个买家，在购买重要的产品时，一个完善的售后服务方案是至关重要的。
如果您购买了一扇木门，售后服务方案将是保证这扇门长期使用的关键。
在本文中，我们将介绍一些可以帮助您选择木门后，保证您获得优质售后服务的重要因素。
1. 维修服务无论购买的是哪种类型的木门，维修服务都是售后服务计划中必不可少的一部分。
当一扇木门出现任何问题时，需要联络负责维修的服务机构或门厂家，来修复门的问题。
事先了解维修服务的可用性是一项很重要的考虑因素，因为一些门厂家只对他们自己制造的门提供售后服务，而其他厂家则对所有品牌的门都提供维修服务。
一个标准的售后服务包可能包括维修门把手、锁、门板、卡扣或滑轮等所有可能出现故障的元件。
2. 安装服务除了维修服务外，一个完善的售后服务方案也应该涵盖安装服务，这意味着木门公司可以派专业人员在新的门安装完毕后进行跟进检查，确保门被正确安装。
如果木门被安装不正确，可能会导致门的偏移或损坏。
正确的安装不仅可以最大限度地延长门的使用寿命，而且还可以保证门的性能，如隔音性等。
3. 常规的维护和保养虽然木门在设计和制造过程中经过了长时间的测试和演练，但是它们仍然需要保养。
售后服务方案中应该包含详细维护和保养指南，以确保门的外观和表面保持良好的状态。
这包括多方面的内容，例如：如何擦拭门面板、如何清洁门把手和锁、如何维护门的表面处理以及如何避免门凹陷等问题。
在购买木门时，应该确保您知道如何正确清洗和维护木门的方法。
4. 保修期和额外服务保修期通常是售后服务计划中的一项重要内容。
在选购木门时，您应该确认保修期附带木门的所有部件，例如门把手、锁、门板、卡扣和滑轮等元件。
对于某些品牌的门，保修期是可能会变化的，因此在购买前最好与卖家确认。
此外，有些品牌可能会额外提供一些额外的服务，如信息查询、紧急服务、门硬件更换服务等。
这些额外服务可以让您更好地维护和保养您的门。
结论购买木门时，售后服务方案的重要性不可忽视。
木门售后服务条例
木门售后服务条例1. 前言本服务条例旨在规范木门售后服务的流程和标准，以提供优质的售后服务，满足客户对木门的需求和期望。
客户购买木门后，可依据本条例享受相应的售后服务。
2. 售后服务范围2.1 保修范围：对于非人为损坏以及正常使用条件下出现的质量问题，提供免费维修和更换服务。
2.2 售后支持范围：•木门安装调整•木门配件维修更换•木门表面处理服务•木门使用咨询和指导3. 售后服务流程购买木门后，客户按流程享受售后服务：3.1 客户故障报告：客户发现木门存在问题时，应立即与售后服务中心联系，提供详细的故障描述，并提供购买合同和相关凭证。
3.2 故障确认：售后服务中心将根据客户提供的故障描述和凭证进行初步判断，并与客户沟通确认故障情况。
3.3 售后服务安排：在确认故障后，售后服务中心将安排专业技术人员和客户约定上门服务时间。
3.4 上门维修服务：专业技术人员按约定时间上门进行维修服务，确保问题得到解决并提供满意的售后服务。
3.5 客户满意调查：售后服务完成后，售后服务中心将进行客户满意度调查，了解客户对服务质量的评价和意见，以进一步改进服务质量。
4. 售后服务时间和责任4.1 售后服务时间：售后服务中心将在工作时间内提供全天候服务，包括工作日、周末和法定假日。
4.2 售后服务响应时间：售后服务中心承诺在客户报修后的24小时内给予回应，并根据故障情况合理安排上门维修时间。
4.3 售后服务责任：售后服务中心承担维修的责任，对于在规定保修期内出现的质量问题，提供免费维修和更换服务。
4.4 售后服务延伸：在保修期外，售后服务中心也提供收费维修服务，以解决客户使用中出现的问题。
5. 售后服务保修期5.1 保修期：•木门整体部分：保修期为一年•木门配件：保修期为六个月5.2 保修期计算：保修期从客户购买木门的日期开始计算。
5.3 保修期条件：保修期内，仅适用于正常使用条件下出现的质量问题。
6. 售后服务注意事项6.1 使用说明书：客户在购买木门时，应仔细阅读和保存使用说明书，按照说明书提供的安装和使用方法正确操作。
木门售后服务条例
木门售后服务条例木门是家居装饰中常见的产品，它不仅有着重要的实用功能，还能提升房屋的整体美感。
然而，随着时间的推移，木门也难免出现一些问题，例如磨损、变形、涂层脱落等。
为了保障消费者的权益，提高木门的售后服务质量，制定木门售后服务条例显得非常必要。
一、售后服务范围1. 木门安装在购买木门后，售后服务应包括专业的木门安装。
安装过程应严格按照产品说明书进行，确保安装质量。
2. 维修与更换若木门在正常使用过程中出现问题，消费者有权享受免费维修与更换服务。
维修人员应及时响应并进行检查，若问题属于质量问题，应负责维修或更换。
3. 售后咨询消费者购买木门后，可享受售后咨询服务，包括日常使用的注意事项、维护保养方法等相关问题的解答。
二、售后服务承诺1. 守时交付木门厂商应在购买合同约定的日期内守时交付产品，并在交付时进行验收，确保产品的完好。
2. 保质保量木门厂商应严格按照国家标准生产，确保产品质量。
在产品质保期内，若出现非人为损坏的问题，厂商应负责免费维修或更换。
3. 快速响应消费者有权向厂商提出问题，并要求快速响应。
厂商应设立售后服务专线，及时回复客户咨询，并在必要时派遣维修人员前往现场解决问题。
4. 专业技术支持售后服务人员应具有专业的木门知识与技能，能够准确判断问题原因并提供解决方案。
5. 良好的沟通与态度售后服务人员应以友善、耐心的态度与客户进行沟通，认真倾听客户需求，并及时回应客户反馈。
三、消费者权益1. 免费维修与更换在合理使用情况下，若出现非人为损坏的问题，消费者有权享受免费维修与更换服务。
2. 合理赔偿若木门质量问题导致消费者产生经济损失，消费者有权要求合理赔偿。
3. 退货退款若木门存在无法修复的重大质量问题，消费者有权要求退货退款。
四、售后服务的义务与限制1. 保持产品完好消费者在使用木门时应保持合理的使用与保养，并避免人为损坏。
2. 恶意损坏责任若消费者恶意损坏木门或不按照产品说明书进行使用与保养，厂商可以拒绝提供免费维修与更换服务。
木门售后服务条例
木门售后服务条例第一条：服务内容1. 提供免费上门测量和设计木门方案。
2. 木门售后服务包括质保期内的维修和免费更换。
3. 提供木门保养、保修及维修指导。
第二条：售后质保期1. 木门售后质保期为一年。
2. 质保期内，对于非人为损毁的质量问题，提供免费维修或更换。
第三条：服务流程1. 客户联系售后服务部门并提供相关信息。
2. 售后服务人员在24小时内与客户取得联系并确定上门服务时间。
3. 售后服务人员按时到达客户现场进行检查和维修。
4. 完成维修后，售后服务人员与客户进行确认并签署维修单。
第四条：免责条款1. 因客户自身原因导致的木门损坏，不属于免费维修范围。
2. 因不正常使用或保养不当导致的木门损坏，不属于质保范围。
3. 木门质保期过后，客户需要承担维修和更换的费用。
第五条：客户权益1. 在质保期内，客户享有免费维修和更换的权益。
2. 客户有权要求维修人员提供合格的维修服务。
3. 客户有权要求维修人员及时到达，并按时完成维修工作。
第六条：违约责任1. 如售后服务人员未按照约定时间到达客户现场，将承担相应的违约责任。
2. 如售后服务人员维修质量不合格，将免费重新维修。
第七条：服务满意度调查1. 完成维修后，售后服务人员会与客户进行满意度调查，以提升服务质量。
2. 如客户对售后服务不满意，可以投诉或提出合理化建议。
第八条：其他事项1. 本条例解释权归木门公司所有。
2. 本条例自发布之日起生效，有效期为三年，到期后可以适时修改。
以上为木门售后服务条例，客户在购买木门并享受售后服务时，请遵守并了解相关内容。
如有任何疑问或需要服务，请及时联系售后服务部门。
木门售后服务条例
引言概述：木门作为家庭装饰的重要组成部分，其售后服务条例的完善与落实是保障消费者权益的重要环节。
本文将从五个大点出发，详细阐述木门售后服务条例的相关内容，包括维修责任、服务时限、投诉处理、退换货政策和品质保障等方面，以期为消费者提供专业、全面的指导和便利。
正文内容：一、维修责任1.1 供应商维修责任：供应商应对自身木门产品的质量负责，具备售后服务团队，以快速、高效的方式解决产品质量问题。
1.2 经销商维修责任：经销商作为供应商的代理商，应承担与供应商共同的维修责任，提供专业的技术支持和服务。
1.3 消费者维修责任：消费者在使用过程中应合理使用木门产品，并遵守产品使用和保养手册中的规定，如因消费者不当使用导致损坏，维修费用由消费者承担。
二、服务时限2.1 维修响应时限：供应商和经销商应设立24小时的维修热线，对于消费者的维修请求要在12小时内响应，并尽快安排维修人员上门进行维修。
2.2 维修处理时限：供应商和经销商应在接到维修请求后的48小时内安排维修人员上门处理，维修时间不得超过7个工作日。
2.3 质量问题解决时限：对于属于产品质量问题的维修请求，供应商和经销商应在15个工作日内解决，并提供合理的赔偿或退换货政策。
三、投诉处理3.1 投诉途径：供应商和经销商应设立投诉处理渠道，接受消费者的投诉，并及时反馈和处理。
3.2 投诉处理时限：对于消费者的投诉，供应商和经销商应在接到投诉后的3个工作日内进行初步调查，并在7个工作日内给出解决方案。
3.3 投诉记录与总结：供应商和经销商应建立投诉记录体系，并根据投诉情况定期进行总结和改进，以提升整体售后服务质量。
四、退换货政策4.1 退换货条件：消费者在购买木门后如发现产品存在质量问题或与实际需求不符，可以提出退换货申请。
退换货的条件包括产品质量问题、型号规格不符、外观损坏等。
4.2 退换货时限：消费者在购买木门后的7个工作日内可以提出退换货申请，供应商和经销商应在收到申请后的3个工作日内进行审核，并在7个工作日内给出答复和处理方案。
木门售后服务条例
【木门售后服务条例】一、概述
1. 木门售后服务的定义和意义：
2. 木门售后服务的标准和要求：
二、服务内容和流程
1. 售后服务内容：
2. 售后服务流程：
三、质量保证和维修保养
1. 产品质量保证：
2. 维修保养服务：
四、注意事项
1. 服务时限：公司应在合同中约定相关服务时限，并按时提供服务。
2. 服务态度和方式：公司应以优质的服务态度、专业的技术水平和便捷的服务方式为客户提供售后服务。
3. 售后服务记录：公司应建立健全的服务记录，及时处理客户反馈问题，为服务提供数据支持。
五、相关法律法规及注释
1. 《消费者权益保护法》：指保障消费者权益的法律法规，强化了企业对消费者的售后服务责任。
2. 《产品质量法》：指规定了产品质量保证及管理等方面的法律法规，对企业的售后服务提出了明确要求。
六、总结：
本文档通过详细介绍木门售后服务的相关内容，总结了相关的注意事项和要求，并列举了相关法律法规及注释供参考。
在实际操作中，企业应注意售后服务时限和服务方式、建立健全的服务记录等方面的工作，以提升服务质量和客户满意度。
同时，应加强对相关法律法规的学习和理解，遵守有关规定，为提高企业的竞争力和现代化管理水平奠定基础。
木门保养与售后服务
木门保养与售后服务木门保养与售后服务一、保养说明1. 了解木门材质：不同的木门材质需要不同的保养方法。
常见的木门材质有实木门、实木复合门和 MDF 门。
了解门的材质有助于选择合适的保养方法。
2. 日常清洁：每天可以使用柔软的湿布擦拭木门表面，清除尘垢和污渍。
勿使用刺激性腐蚀性溶剂，以免损坏木门表面。
3. 防潮、防晒：木门应避免受潮和暴晒。
潮湿的环境会导致木门变形、腐蚀，阳光直射可能使木门表面色彩褪色。
4. 保持通风：定期保持室内通风，有利于木门的保养以及室内空气的流通。
二、保养方法1. 表面保养：使用专门的木门清洁剂，喷洒在木门表面，再用柔软的布擦拭，可以去除污垢和保持木门光洁。
2. 擦拭涂油：根据木门材质选择合适的木门保养油，涂抹在木门表面，然后用布擦拭，能够防潮保护木门。
3. 去除刮痕：对于木门表面的刮痕，可以使用木蜡进行修复，将木蜡抹在刮痕处，然后用布擦拭至光亮。
4. 避免撞击：注意避免物品撞击木门表面，特别是锐利物品，以免刮伤或破坏木门。
5. 做好防虫工作：在潮湿季节或易产生虫害的地区，可以使用防虫剂或安装防虫网，防止虫害对木门的侵害。
三、售后服务1. 安装调试：在购买木门后，确保从正规渠道获得产品，并有专业人员进行安装调试，确保木门的正常使用。
2. 售后保障：对于木门的质量问题，可以享受一定期限的售后保修或退换货服务，确保消费者的合法权益。
3. 问题反馈：消费者在使用过程中出现问题或不满意的地方，可以及时与供应商连系，进行问题反馈和处理。
四、附件本所涉及附件如下：1. 木门保养清单：详细记录了木门保养的步骤和方法，供参考。
2. 木门保养油使用说明：介绍了不同材质木门适用的保养油以及使用方法。
3. 木门质量问题投诉表格：提供消费者投诉木门质量问题时所需填写的表格。
4. 木门售后服务流程图：展示了木门售后服务的流程，使消费者能够更加清晰地了解售后服务的流程和环节。
五、法律名词及注释本所涉及的法律名词及注释如下：1. 《消费者权益保护法》：指中华人民共和国制定实施的保护消费者合法权益的法律，旨在维护消费者的合法权益和公平交易的市场秩序。
木门售后服务方案
木门售后服务方案在家庭装修的过程中，木门作为家居装修的重要组成部分，承载了房屋的实用性和装饰性。
而售后服务是消费者选择品牌和产品时重要的考虑因素之一。
木门售后服务方案也成为众多消费者在选购时必须考虑的因素。
本文将介绍木门售后服务的内容和具体方案，并根据消费者需求提出相关建议。
木门售后服务的内容木门售后服务是指消费者在购买木门后，享受的维修及保养服务。
具体来说，木门售后服务一般包括以下内容：1. 观察期服务在消费者购买后的特定时间内，如果发现木门有质量问题，消费者可以选择更换或退货，并享受施工人员的免费上门服务。
2. 保修服务木门生产厂家或销售商承诺在一定期限内修理因生产过程或者材料本身引起的修理，避免因厂家生产质量问题造成消费者的经济损失。
3. 保养服务木门要保持美观和使用寿命，需要得到定期的保养。
售后服务中，施工人员会为消费者提供木门的保养指导和注意事项，并提供定期清洁和保养服务。
木门售后服务方案根据木门售后服务的内容，具体的售后服务方案应该能够满足消费者的需求。
以下是一些常见的木门售后服务方案：1. 全国连锁维修服务厂家可以通过在全国设立维修服务站实现快速响应和快速解决问题。
消费者只要拨打维修服务电话，即可享受到全国任何地区的上门维修服务。
2. 全程质保服务在保证产品质量的前提下，厂家可以提供一定的质保期，消费者在质保期内享受全程质保服务，包括更换、修复等。
3. 明确售后服务时间在售出后，向消费者明确规定售后服务的时间、内容和要求，消费者可据此进行咨询和维护。
特别是在售后服务时，可以提供预约服务，方便消费者。
建议当消费者在选购场次木门时，应该选择口碑较好的品牌和厂商，了解品牌信用度及服务承诺。
同时，消费者在购买前应详细咨询售后服务内容以及细节，并签订详细的合同（包括售后服务条款和保修条款）避免售后服务产生误解和纠纷。
结论在现代家居装修中，购买木门之后的售后服务也是消费者考虑的重要因素之一。
良好的售后服务方案可以提高消费者对品牌和产品的信任度和满意度，重要的是良好的售后服务不仅可以提高客户的满意度，也可以提高品牌信誉度，带来更好的口碑和销售额。
木门售后服务条例
木门售后服务条例木门售后服务条例第一章总则第一条为规范木门售后服务行为，维护消费者权益，保障木门行业良好发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于从事木门销售、安装及售后服务等相关活动的经营者和消费者。
第三条木门售后服务应依法合规，遵守诚信原则，提供高质量的售后服务，保障消费者的合法权益。
第四条木门售后服务应当包括：售后咨询、产品保修、维修和更换等服务内容。
第五条木门售后服务责任主体为木门经营者，同时，木门销售商应承担相应责任。
第二章售后咨询服务第六条木门经营者应设立24小时售后服务咨询方式或在线咨询平台，及时受理消费者的咨询与投诉。
第七条木门经营者应提供专业的售后咨询服务人员，并要求其熟悉木门产品的性能、安装及维修等相关知识。
第八条木门经营者应妥善保存并及时提供有关木门产品技术参数、使用说明书、保修卡等必要的售后服务材料。
第九条消费者有权要求木门经营者提供有关产品的检测报告、合格证书等技术资料。
第十条木门经营者应提供关于木门日常保养、使用方法等的操作指导，以延长产品使用寿命。
第三章产品保修服务第十一条木门经营者应提供正规的产品质保服务，保证产品的质量符合国家相关标准，并明确产品的质保期限。
第十二条木门经营者应明确保修期限，提供产品保修书或保修卡，并向消费者解释保修规定和注意事项。
第十三条消费者在产品质保期内发生质量问题可以享受免费保修，木门经营者应积极处理并及时修复或更换有质量问题的产品。
第十四条消费者在产品质保期外发生质量问题，可以按照合同约定或者相关法律规定享受有偿修理或维修服务。
第四章维修和更换服务第十五条消费者在木门质保期外发生需要维修的情况，应及时联系木门经营者，协商解决方式。
第十六条木门经营者应派专业人员进行维修，确保维修质量和效果。
第十七条维修期间，木门经营者应提供临时替代门等服务，保障消费者正常使用。
第十八条维修完成后，木门经营者应与消费者确认维修质量，消费者如对维修结果不满意，有权要求重新修理或更换。
木门售后服务条例
木门售后服务条例木门售后服务条例一、服务范围本条例适用于公司销售的所有木门产品的售后服务，包括但不限于安装、维修、更换等服务。
二、服务准则1. 本公司承诺在售后服务中始终以客户满意为宗旨，以高效、专业、诚信的态度为客户提供优质售后服务。
2. 所有售后服务人员均经过专业培训，具备丰富的木门维修经验，以确保服务过程中的安全与可靠。
3. 我们郑重承诺所使用的配件和材料均为原厂件，保证质量可靠，维修后的木门与原产品质量相同。
三、服务内容1. 安装服务：- 安装前，我们会与客户仔细沟通，确定木门安装的具体要求和细节。
- 安装过程中，我们将保持与客户的有效沟通，确保安装工作符合客户的期望。
- 安装结束后，我们将进行必要的清理工作，保持现场整洁。
2. 维护与保养：- 经过日常使用，木门可能出现被损坏、脱胶、变形等问题，我们将及时响应客户请求，进行有效的维修。
- 根据木门具体情况，我们将提供维修建议和解决方案，确保木门恢复原功能。
- 我们也会向客户提供必要的保养方法和建议，以延长木门的使用寿命。
3. 更换服务：- 若客户对已安装的木门产品存在严重质量问题，我们将主动提供更换服务。
- 在更换过程中，我们将确保新木门产品与原产品相匹配，并保障更换过程的顺利进行。
- 更换后，我们将进行相应的清理工作，确保客户的满意度。
四、服务流程1. 客户维修申请：- 客户可通过方式、邮件或公司官方网站提交售后服务申请。
- 客户需详细描述问题，提供相关照片以便我们准确判断维修需求。
2. 服务响应：- 我们将对客户的维修申请进行优先处理，择日派出专业人员进行现场勘察。
- 我们将在24小时内做出响应，并与客户约定具体的服务时间。
3. 服务执行：- 专业工程师将根据勘察情况和客户需求提供维修方案。
- 维修过程中，我们将确保安全措施得当，并保证维修质量。
4. 服务验收：- 维修结束后，专业人员将与客户进行现场验收，确保客户满意度。
- 如客户对维修结果存在异议，我们将积极协商解决。
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木门保养与售后服务
门的正确安装于维护，是确保其具有优良使用效果的关键环节，因此，木门经销中，要由专业人员认真测量和准确操作，把握好安装中的各个工序，安装后及时向用户讲明使用及维护注意事项。
1测量
门面宽=门扇宽＋门扇预留缝隙＋门套线宽度
门洞宽=门扇宽＋门扇预留缝隙＋门框主板厚度＋门框调整余量
1.1门洞的测量（精确到1mm）
门洞的宽度：水平测量门洞左右的距离，选取五个以上的测量点进行测量，其中最小值（减门框调整余量）为门框外延尺寸；
门洞的高度：垂直测量门洞上下的距离，选取三个以上的测量点进行测量，其中最小值（减门框调整余量）为门框外延尺寸；
注：在测量过程中要注意地面处理情况，要预留出地面装修材料的厚度以备所需。
门洞墙体厚度：水平测量墙体厚度，选取五个以上的测量点进行测量，其中最大值为墙体厚度，如果墙面需要装修，则门洞墙体厚度需附加装修材料的厚度。
1.2门扇的测量（精确到1mm）
门扇=门框内空-预留缝隙
门扇的宽度：水平测量门框内空距离，选取五个以上的测量点进行测量，其中最小值（减预留缝隙）为门扇宽度；
门扇的高度：垂直测量门框内空距离，选取三个以上的测量点进行测量，其中最小值（减预留缝隙）为门扇高度；
注：在测量过程中要注意地面处理情况，要预留出合适尺寸以备所需。
门扇高度＜门洞高度（差值为5～10mm）。
门扇厚度：要和门框相互配合，也就是要小于或等于门框边缘到盖板的距离。
2安装前的准备
1、门扇、门框应在室内用垫板垫平叠放，框与门扇分开叠放；
2、严禁与酸碱物一起存放，室内应清洁、干燥、通风；
3、存放在设有靠架的室内并与热源隔开，以免受热变形；
4、检查现场情况，整理并清洁好工作区域，检查门洞或门框的预留尺寸是否符合设计要求；
5、确认安装尺寸，清点所有产品及配件；
6、准备安装工具，详细阅读安装说明书。
3安装
1、利用专业工具对门洞墙体的垂直、水平、厚度进行测试，获得偏差参数，据此在墙体上标出施工辅助线；
2、把门框各部进行模拟组合，并在相应的墙体上标出门框固定部的安装辅助线；
3、调整门框固定部的垂直和水平位置并固定之；
4、安装门框其余各部且依由内至外的原则调整吻合度，注意观察各主板的水平、垂直度；
5、固定门框各部并进行综合调整；
6、根据实际确定门框的铰链安装位置，在门扇上标明对应位置，预留适当的缝隙；
7、在门扇上加工2～3mm槽位，用以配备的螺丝紧固铰链；
8、把门扇临时固定在对应的安装位置上，并调整至准确位置，在门框上标出铰链固定位置；
9、在门框上加工铰链槽，用铰链连接门扇并固定铰链；
10、安装门框的锁孔板盒和锁孔板。
4木门安装、使用注意事项与日常保养
1、产品待装前要水平放置在地上，切勿斜靠；
2、未上油漆产品应在五天内上油漆；
3、尽量避免户外阳光长时间照射，防止木门受热。
地热取暖期内，不安装的木质门在存放时必须避免直接存放于地面烘烤；
4、保持室内空气流通，防止木门经常性受潮。
溅上水后应用干布擦拭干净，以免产生局部膨胀；
5、防止木门受到不正常撞击，开关时不宜用力过猛或开启角度过大；
6、严禁在门上钉挂重物；
7、擦拭玻璃时不可用力过猛，以免使玻璃破损伤及人身；
8、清除木门表面污迹时，采用软的棉布擦拭，污迹太重时，可使用中性清洗剂、牙膏或家具专用清洗剂去污迹后再干擦，切忌用清水冲洗；
9、注意浸沾过中性试剂或有水的抹布不要在木质门表面长时间放置，否则会侵害表面，使表面饰面材料变色或剥离；
10、合页、锁具是活动性配件，发生松动时应立即拧紧，合页位置发生响声应及时注油，锁开启时不灵活可往钥匙孔呈入适量的铅笔芯粉末。
不可随便注油；
11、为保持木质门的光亮色泽，应定期订蜡为其保养。
5售后服务
5.1保修期
木质门属木产品，由于其特有的天然属性，在安装竣工后，经过春、夏、秋、冬不同季节的考验，发生少量变化，乃属正常。
保修期行业规定为一年（自竣工验收日计算）。
如有特殊要求按双方协议执行。
木门全国30强产品质量和售后服务双承诺企业提出的两年内保修的承诺，是企业高标准严要求的最高典范，体现了对用户的高度责任感。
木质门保修期内相关规范正在制订中，原则上是比竣工时的验收条件要宽一些。
在没有全行业的统一规范前，木门企业可以按照本企业的具体情况制定相应的规范试行，并列入售后服务的文件或手册中。
5.2以修理为主，切实做好服务
保修期内的质量缺陷，应以修理为主，切实做好服务。
这主要考虑到资源利用和确保使用效果，确认无法修复者，应及时给予更换。
免责条款应写在服务说明书中，确不属于企业质量保证范围之列而引起的质量问题，可以协助客户进行收费服务。
5.3工作人员应热情服务
售后服务部工作人员应热情接待每一位用户，公正办理，本着实事求是的原则为消费者服务，并努力做好产品售后服务的跟踪工作。