养老院护理老人基本要求及服务内容之欧阳歌谷创作
三基应知应会电子版之欧阳歌谷创编
实用临床护理“三基”应知应会欧阳歌谷（2021.02.01）第一章基础护理1.护理程序包括哪几个步骤？护理程序包括评估、诊断、计划、实施、评价五个步骤。
2.资料收集的方法有哪些？①观察；②交谈；③体格检查；④查阅相关资料。
3.病室适宜的温度、湿度应该保持在多少？（1）病室温度一般保持在18~22℃为宜。
新生儿及老年患者，室温保持在22~24℃为宜（2）病室湿度一般保持在50％~60％为宜4．常用卧位有哪几种？各适用于那些患者？（1）去枕仰卧位：适用于昏迷或全麻未清醒的患者；椎管腔麻醉或脊髓腔穿刺后的患者。
（2）中凹卧位：适用于休克患者。
（3）屈膝仰卧位：适用于腹部检查或接受导尿、会阴冲洗的患者。
（4）侧卧位：适用于灌肠、肛门检查及配合胃镜、肠镜检查的患者；臀部肌内注射的患者。
（5）半坐卧位：适用于心肺疾病所引起的呼吸困难的患者；胸、腹、盆腔手术后或有炎症的患者；某些面部及颈部手术后的患者；恢复期提着虚弱的患者。
（6）端坐位：适用于心力衰竭、心包积液、支气管哮喘发作的患者。
（7）仰卧位：适用于腰背部检查或配合胰、胆管造影检查时的患者；脊椎手术后或有腰、背、臀部有伤口，不能平卧或侧卧的患者；胃肠胀气导致腹痛的患者。
（8）头低足高位：适用于肺部分泌物引流的患者；行十二指肠引流术的患者；妊娠时胎膜早破的患者；根骨或胫骨结节牵引的患者。
（9）头高足低位：适用于劲椎骨折作颅骨牵引的患者；颅脑手术后的患者。
（10）膝胸卧位：适用于肛门、直肠、乙状结肠镜检查及治疗的患者；需矫正胎位不正或子宫后倾的患者；促进产后子宫复原。
（11）截石位：适用于会阴、肛门部位检查、治疗或手术的患者，分娩产妇。
5.特殊患者更换卧位时有哪些注意事项？（1）对有各种导管和输液装置者，应先将导管安置妥，翻身后仔细检查，保持通畅。
（2）颈椎或颅骨牵引者，翻身时不可放松牵引，并使头、颈、躯干保持在同一水平位翻动；翻身后注意牵引方向、位置及牵引力是否正确。
基础护理服务工作规范
基础护理办事工作规范欧阳歌谷（2021.02.01）基础护理办事工作规范一、整理床单位二、面部清洁和梳头三、口腔护理四、会阴护理五、足部清洁六、协助患者进食/水七、协助患者翻身及有效咳痰八、协助患者床上移动九、压疮预防及护理十、失禁护理十一、床上使用便器十二、留置尿管的护理十三、温水擦浴十四、协助更衣十五、床上洗头十六、指/趾甲护理十七、平安管理整理床单位一、工作目标坚持床单位清洁，增进患者舒适。
二、工作规范要点1.遵循标准预防、节力、平安的原则。
2.告知患者，做好准备。
根据患者的病情、年龄、体重、意识、活动和合作能力，有无引流管、伤口，有无年夜小便失禁等，采取与病情相符的整理床单位的办法。
3.按需要准备用物及环境，呵护患者隐私。
4.护士协助活动便利的患者翻身或下床，采取湿扫法清洁并整理床单位。
5.操纵过程中，注意避免引流管或导管牵拉，密切观察患者病情，发明异常及时处理。
与患者沟通，了解其感受及需求，包管患者平安。
6.操纵后对躁动、易产生坠床的患者拉好床栏或者采纳其他平安办法，帮忙患者采纳舒适体位。
7.按操纵规程更换污染的床单位。
三、结果标准1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对办事满意。
2.床单位整洁，患者卧位舒适、合适病情要求。
3.操纵过程规范、准确，患者平安。
面部清洁和梳头一、工作目标使患者面部清洁、头发整洁，感觉舒适。
二、工作规范要点1.遵循节力、平安的原则。
2.告知患者，做好准备。
根据患者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生习惯，选择实施面部清洁和梳头的时间。
3.按需要准备用物。
4.协助患者取舒适体位，嘱患者若有不适告知护士。
5.操纵过程中，与患者沟通，了解其需求，密切观察患者病情，发明异常及时处理。
6.尊重患者的个人习惯，需要时涂润肤乳。
7.坚持床单位清洁、干燥。
三、结果标准1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对办事满意。
2.患者面部清洁，头发整洁，感觉舒适。
3.患者呈现异常情况，护士处理及时。
养老院老人基础护理的要求
养老院老人基础护理的要求
1、主要是清洁照护，洗澡，洗脸，洗头，洗手，洗脚，剪指甲，剃胡须，口腔清洁等，包括给老人穿衣服，脱鞋脱袜，帮助老人使用一些辅助的器具。
2、记录老人的睡眠，提供干净整洁的环境，扫地拖地，更换床单洗衣服，毛巾，关注老人的体态特征，每日做好体重测量，血压血糖测量等，包括日常器具的消毒，卫生间消毒。
3、了解老人的身体机能跟生理机能，监测体温呼吸跟脉搏，调配合理的膳食营养，妥善的处理老人的排泄物。
4、如果是失能老人，或者是情况比较重的老人，要帮助他们调整舒服的卧位，最好是每个2个小时调整一次，避免发生褥疮。
5、因为卧床老人以及重症老人，经常有悲观的情绪，经常性的跟老人聊天，沟通，做心理上的疏导，保持他们的一个好的精神状态，跟一个精神状态。
6、指导进行一些功能性的训练，促进功能性的恢复，可以增加老人是食欲，促进促进胃肠的蠕动、血液循环和消化腺的分泌，使消化功能增强，并且改善内分泌，防止动脉硬化，降低心脑血管疾病的发病率。
，防止骨质增生和韧带退化。
养老机构服务质量115项明细之欧阳歌谷创作
附件1
欧阳歌谷（2021.02.01）
养老院服务质量自查和检查表
机构名称：适用检查内容：服务社会老年人的养老院敬老院
注：1.38项43项指标、44项51项指标、52项60项指标分别属为自理老年人、部分失能老年人、失能老年人提供基础生活服务指标。
2.标黑字体的指标属于基础指标，其余指标属于提升指标。
3.检查结果为符合的，填写A；检查结果为部分符合的，填写B；检查结果为不符合的，填写C。
小计：1.检查结果为A（符合）的指标为（），共（）项；
2.检查结果为B（部分符合）的指标为（），共（）项；
3.检查结果为C（不符合）的指标为（），共（）项，其中基础指标（）项、提升指标（）项。
检查人员签字：被检查养老院负责人签字：
检查时间：。
养老院护理老人基本要求及服务内容
养老院护理老人基本要求及服务内容随着社会的发展和人口老龄化趋势的加剧，养老院的建设和发展已经成为养老服务体系的重要组成部分。
为了确保养老院的服务质量和老人的生活品质，养老院的护理人员需具备一定的基本要求，并提供一系列的服务内容。
1.具备专业知识和技能：养老院的护理人员应具有相关护理专业知识和技能，包括日常护理、康复护理、心理护理等方面的知识。
他们应接受系统的职业培训，并持有相关的资格证书。
2.具备耐心和爱心：养老院的护理人员应对老人具有耐心和爱心，关心他们的身心健康，关注他们的需求，尊重他们的意愿。
在与老人交流和互动过程中，能够用温暖的语言和态度与他们沟通。
3.具备沟通和协调能力：养老院的护理人员应具备良好的沟通和协调能力，能够与老人、其家属和其他工作人员进行有效的沟通和协作。
在照顾老人的过程中，能够与老人建立良好的关系，理解他们的需求和意愿，协调满足他们的生活需求。
1.日常护理：包括老人的个人卫生护理，如洗澡、更换衣物、口腔护理等。
护理人员应根据老人的健康状况和需求，制定个人化的护理计划，并按时进行护理服务。
2.康复护理：针对老人的健康问题和功能障碍，护理人员应提供相应的康复护理服务。
包括物理治疗、运动疗法、言语疗法等，帮助老人恢复或改善身体功能，提高生活质量。
3.心理护理：养老院的护理人员应关注老人的心理健康状况，提供心理支持和护理。
他们应与老人建立良好的信任关系，倾听老人的心声，帮助他们缓解心理压力，提高生活幸福感。
4.营养饮食：护理人员应根据老人的健康状况和饮食习惯，制定适宜的饮食计划。
他们应确保老人的膳食营养均衡，提供符合老人需要的健康饮食。
5.健康监护：护理人员应定期监测老人的健康状况，包括测量体温、血压、心率等生命体征，及时发现和处理老人的健康问题，预防和控制疾病的发生和发展。
6.社交和娱乐活动：护理人员应组织和开展各种社交和娱乐活动，丰富老人的生活，提高生活质量。
包括老年舞蹈、手工制作、读书会等，既可以促进老人之间的交流，又可以刺激他们的认知和动手能力。
养老护理员日常工作内容
养老护理员日常工作内容
1.日常生活护理：养老护理员负责老人的日常生活护理，包括帮助老
人洗澡、更换衣物、梳洗头发、刷牙等。
他们还会协助老人上厕所、洗漱
等日常活动，确保老人的个人卫生健康。
2.饮食护理：养老护理员会为老人提供定时的膳食，并根据老人的饮
食习惯和健康状况制定合理的饮食方案。
他们会监督老人进食，确保老人
摄取足够的营养，并注意老人有无食欲不振或进食困难等问题。
3.康复护理：养老护理员会根据老人的健康状况和康复需求制定相应
的康复护理计划。
他们会帮助老人进行康复锻炼，如走动训练、关节活动
训练等，帮助老人保持肌肉的力量和关节的柔韧性。
4.医疗照顾：养老护理员会负责老人的日常医疗照顾，包括测量血压、体温、脉搏等生命体征的监测，给老人按时服用药物，照顾老人的伤口和
包扎等。
他们还会关注老人的健康变化，如体重的增减、皮肤的状况等，
并及时向医生或护士报告。
5.心理护理：养老护理员会与老人建立良好的关系，了解老人的生活
习惯、兴趣爱好和心理需求，为老人提供情感支持和安慰。
他们会与老人
交流、陪伴和娱乐，帮助老人缓解孤独和抑郁的情绪。
6.协助社交活动：养老护理员会组织和参与老人的社交活动，如集体
聚餐、花园散步、游戏比赛等。
他们会为老人提供安全的参与环境，并通
过这些活动帮助老人保持身心健康。
总之，养老护理员的主要工作内容是为老人提供全方位的护理和照顾，以保障他们的身体健康和生活质量。
他们需要具备良好的专业知识和技能，
同时还需具备细心、耐心和责任心，为老人提供安全、温暖和舒适的生活环境。
福利院老年院民的护理要求(通用版本)
福利院老年院民的护理要求
（一）个人卫生服务
（1）晨间服务：每天早餐前督促或协助老人漱口、刷牙、洗手、梳头、整理内务卫生。
（2）晚间服务：每天晚上督促或协助老人洗脸、洗手、洗脚、铺床。
（3）督促或帮助老人每周剪指甲一次，每月理发、剃须一次。
（4）冬季每周督促或协助老人洗浴一次，春秋季每周二次，夏季每周至少四次以上。
每天更换内衣、裤，及时更换外衣、裤。
（二）居室卫生服务
（1）督促或协助老人整理床铺，帮助老人每月清洗床单、被套一至二次，每月换、翻晒被褥二次。
（2）帮助开窗通风，保持室内空气流通，每天拖地板、擦床、柜、桌、椅，做到地面、墙壁无积灰，每周大扫除一次，保持室内清洁无臭味。
（3）督促老人遵守院内规章制度，做到“六不”，即：不随地吐痰，不乱扔杂物、烟头和垃圾，不乱倒污水，不随地大小便，不说粗话，不损坏公物和花草树木。
（三）饮食起居、医疗保健和文化娱乐服务
（1）院内食堂和老人餐厅，要经常消毒，定期接受卫生防疫部门监督检查，要让老人就餐时感到环境舒适。
（2）经常征求老人意见，及时更新菜谱，及时调整适合病号口味的饭菜。
（3）午间、夜间护理员要巡视老人居室，发现异常情况，及时报告。
老人若有事要离开院区，应当要有人陪护，以免发生意外。
（4）定期为老人体检。
督促老人按时起床、休息、活动，积极参加院区内组织的各种老年人保健活动和娱乐休闲活动。
养老院护理员工作标准32752
养老院护理员工作标准一、日常生活照料1、更衣（穿、脱衣裤）：穿上清洁的工作服，洗净、擦干并温暖双手；先准备好干净的衣裤，做好对老人的解释工作，关闭门窗，禁止长时间裸露，室内温度保持在22-260C。
2、清洁口腔：早晚刷牙，饭后漱口；对鼻饲等不能刷牙的老人，要使用蘸水的棉棒擦拭口腔、牙齿，蘸水不可过湿，以免流入气管引起咳嗽，一个棉棒只能使用一次。
3、假牙（义齿）清洁：饭后或睡前取下假牙，用牙刷刷洗，冷水冲净后放在凉开水中侵泡，饭前或次日早晨再替老人装上，如暂时不用假牙可侵泡在清水中，每天换水一次。
严禁将假牙放在热水或有酒精的液体中，防止变形和腐蚀。
4、梳头：动作要轻，不可强拉硬拽，造成老人头皮损伤、头发脱落，头发打结不易梳理时，要用温水湿润头发后再小心梳理。
时间在5-10分钟内。
5、洗头：水温40-450C,关闭门窗，室温保持在24-260C。
洗头后要及时擦干头发，及时更换沾湿的床单、被服，防止老人着凉。
6、清洁面部：禁止戴手套、戒指，留长指甲。
水位不低于脸盆1/2处，不高于脸盆的2/3处，水温在420C左右，关闭门窗，室温保持在22-260C。
7、足部清洁：水位不低于足盆1/2处，不高于足盆的2/3处，水温420C 左右，室温保持在22-260C。
8、会阴部清洁：关闭门窗，注意保护老人隐私，室温保持在22-260C，水温420C左右，采取措施防止衣被打湿。
对污染严重的要涂上香皂仔细清洗；皮肤有皱褶的地方要翻开清洗；给男性老人清洗时要抬起性器官，龟头部容易积存污垢，要认真清洗。
9、淋浴：关闭门窗，铺好防滑垫，室温保持在24-260C，水温先调节至40-450C，水温稳定后方可让老人洗浴。
先询问老人是否需要排泄，若有需要，先协助老人排泄。
协助老人坐在椅子上，防止滑倒。
先用香皂或沐浴液擦洗后，由上到下的顺序多次清洗，直至洗去全部污垢。
如老人出现不良症状，要立即停止洗浴。
淋浴后先擦干老人身体，擦好爽身粉后方可穿衣服，注意保暖，防止老人着凉。
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养老院护理老人基本要求及服务内
容
欧阳歌谷（2021.02.01）
一、协助满足老年人的基本需要
食物的需要：注意老年人的膳食营养，为不能自理的老年人喂食和喂水。
排泄的需要：帮助不能自理的老年人进行排便、排尿，及时清除排泄物。
舒适的需要：营造安静、清洁、温度适宜的休养环境。
活动和休息的需要：帮助老年人适当活动，并尽可能促进老年人的正常睡眠。
安全的需要：防止老年人跌倒、噎食、误吸、损伤，保持皮肤的完整性。
爱和归属的需要：营造良好的休养环境和人际环境，促进老年人的人际交往，帮助老年人及时与家人联系与沟通，并给予精神上的关心。
尊重的需要：运用沟通技巧，维护老年人的自尊，保护老年人的隐私。
审美的需要：协助老年人的容貌、衣着修饰，使其保持良好的精神状态。
二、老年人生活照料服务内容
老年人生活照料服务内容有：个人清洁卫生服务、衣着服务、修饰服务、饮食服务、如厕服务、口腔清洁服务、皮肤清洁服务、压疮预防、便溺护理等。
1.个人清洁卫生服务包括洗脸、洗手、洗头(包括床上洗头)、洗脚，协助整理个人物品，清洁平整床铺，更换床单等。
2.衣着服务包括协助穿脱衣裤、帮助扣扣子、更换衣裤、整理衣物等。
3.修饰服务包括梳头、化妆、剪指甲和协助理发、修面等。
4做食服务包括协助用膳、饮水，或喂饭、喂水、管饲等。
5.如厕服务包括定时提醒人厕、协助如厕，使用便盆、尿壶等。
6.口腔清洁护理包括刷牙、漱口，协助清洁口腔、假牙的清洁保养等。
7.皮肤清洁护理包括清洗会阴、擦浴、沐浴等。
8压疮预防包括保持床单位干燥、清洁、平整;定时翻身更换卧位，防局部受压过久，受压部位按摩增进血液循环;保持皮肤干燥、清洁，预防皮肤受伤等。
9.便溺护理包括大小便失禁、尿潴留、便秘、腹泻老人的照护，实施人工排便、清洗、更换尿布等。
三、老人生活照料服务要求
1.用文字或图表说明提供个人生活照料服务的范围、内容、时间、地点、人员、服务须知。
2.老年人居室做到清洁、整齐，空气清新无异味。
3.制订各项生活照料服务规范，能根据老年人的生理、心理特点提供优质的服务。
按服务计划提供服务完成率1OO%，压疮发生率0，老年人和监护人满意率≥90%。
4.提供生活照料服务的同时，贯彻尽可能长地维持和促进老年人自理能力的工作理念。
5.对老年人个人生活照料服务应保留提供服务的文件和记录。
6.定期根据检查程序对个人生活照料服务做到每日自查、每周重点检查、每月进行效果评估且有记录。