《办公室管理》单项选择题库(珍藏版)
办公室管理——选择题

办公室管理——选择题一、选择题1. 下列哪项不是办公室管理的基本职责?A. 组织协调办公室各项工作B. 制定和完善办公室管理制度C. 管理办公室的人力资源D. 负责公司的市场营销工作2. 办公室管理的核心目标是什么?A. 提高工作效率B. 降低成本C. 增加利润D. 提升员工满意度3. 办公室管理中,以下哪项不是人力资源管理的内容?A. 招聘和录用员工B. 培训和发展员工C. 绩效考核和激励制度D. 设计和布置办公室空间4. 办公室管理中,以下哪项不是信息管理的内容?A. 文件和资料管理B. 会议和日程安排C. 网络和电子邮件管理D. 办公设备和设施管理5. 办公室管理中,以下哪项不是协调与沟通的重要能力?A. 团队合作B. 冲突解决C. 沟通技巧D. 项目管理二、答案解析1. 答案:D。
办公室管理的基本职责包括组织协调办公室各项工作、制定和完善办公室管理制度以及管理办公室的人力资源。
负责公司的市场营销工作属于其他职能部门的工作内容。
2. 答案:A。
办公室管理的核心目标是提高工作效率。
通过合理的组织和协调,优化工作流程,提高工作效率,从而提高整个办公室的绩效。
3. 答案:D。
人力资源管理的内容包括招聘和录用员工、培训和发展员工、绩效考核和激励制度等。
设计和布置办公室空间属于办公室管理的范畴。
4. 答案:D。
信息管理的内容包括文件和资料管理、会议和日程安排、网络和电子邮件管理等。
办公设备和设施管理属于办公室设施管理的范畴。
5. 答案:D。
协调与沟通的重要能力包括团队合作、冲突解决和沟通技巧等。
项目管理是另外一个专门的管理领域,不属于协调与沟通的能力要求。
三、总结办公室管理是组织和协调办公室各项工作,制定和完善办公室管理制度,管理办公室的人力资源等职责的工作。
其核心目标是提高工作效率。
办公室管理涉及人力资源管理、信息管理、协调与沟通等多个方面的内容。
人力资源管理包括招聘和录用员工、培训和发展员工、绩效考核和激励制度等;信息管理包括文件和资料管理、会议和日程安排、网络和电子邮件管理等;协调与沟通的能力包括团队合作、冲突解决和沟通技巧等。
办公室管理试题及答案

办公室管理试题及答案一、单项选择题1. 办公室管理的主要目标是()。
A. 提高工作效率B. 降低办公成本C. 增强员工满意度D. 所有选项答案:D2. 办公室管理中,关于文件管理的描述不正确的是()。
A. 文件应分类存放B. 文件应定期更新C. 文件可以随意丢弃D. 文件应有备份答案:C3. 在办公室管理中,以下哪项不属于办公自动化系统的功能?()A. 电子文档管理B. 电子邮件C. 电话会议D. 纸质文件打印答案:D二、多项选择题1. 办公室管理中,以下哪些措施有助于提高办公效率?()A. 优化工作流程B. 定期培训员工C. 减少会议次数D. 增加办公设备答案:ABC2. 办公室管理中的环境管理包括以下哪些方面?()A. 办公空间布局B. 办公设备维护C. 办公环境清洁D. 办公噪音控制答案:ABCD三、判断题1. 办公室管理中,员工的个人隐私是不需要考虑的。
()答案:错误2. 办公室管理中,安全措施是可有可无的。
()答案:错误3. 办公室管理中,良好的沟通机制是提高工作效率的关键。
()答案:正确四、简答题1. 简述办公室管理中,如何有效进行时间管理?答案:有效进行时间管理的方法包括:设定明确的目标和优先级,制定详细的工作计划,避免多任务同时进行,合理安排休息时间,以及使用时间管理工具等。
2. 描述办公室管理中,如何进行有效的员工培训?答案:有效的员工培训包括:确定培训需求,选择合适的培训方式,制定培训计划,实施培训过程,评估培训效果,并根据反馈进行调整。
五、案例分析题某公司办公室管理混乱,员工经常找不到文件,工作效率低下。
请分析可能的原因,并提出改进措施。
答案:可能的原因包括:文件管理不规范,员工培训不到位,办公自动化系统不完善等。
改进措施可以包括:建立文件分类和归档系统,加强员工办公技能培训,升级办公自动化系统,优化工作流程等。
国家开放大学电大专科《办公室管理》单项选择题题库及答案

国家开放大学电大专科《办公室管理》单项选择题题库及答案(试卷号2180)盗传必究单项选择题1. 级别高的办公室普通称为()A. 中心B. 办公厅C. 秘书处D. 联络处2. 常用办公用品中属于办公文具的是()A. 中性笔B. 回形针C. 剪刀D. 印章3. 办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项()A. 易出成果原则B. 可行原则C. 价值原则D. 适量原则4. 办公室信息工作的要求不包括()A. 及时B. 准确C. 信息量越大越好D. 完整5 在组织中当一个人工作量不多的时候,个体行为符合柏金森时间底线定律的是()OA. 他会建议调整组织结构,或者要求更多的事来做B. 他会故作忙碌状C. 他会因为工作量不大而很快完成任务D. 他会抓紧时间歇息6. 向上级行文就有关问题进行请示时,下而哪个做法不妥(A.严格执行一文一事制度B. 请示必须事前行文,切忌先斩后奏C. 地级市政府时常越过省政府直接向国务院行文请示D.请示理由要充分,要求和建议要具体7. 电子公文的处理()A. 只能在网上办理B. 在网上分发流转时,无需做登记、管理等C. 可以印制成纸质文件分发处理D. 不能网上处理与纸质处理相结合8. 会议过程可划分为不同的基本阶段,这些阶段不包括()A.会前Bo 会中C. 茶歇D. 会后9. 危机管理的原则不包括()A. 转移焦点原则B. 快速反应原则C. 维护信誉原则D. 以人为本原则10. 下面属于办公室用语禁忌的是()A. 中途先走说“失陪”B. 等候别人说“恭候”C. 需要考虑说“斟酌”D. 领导交待的工作超出自己普通职责时,立刻说“NO”11. 级别高的办公室普通称为()A. 中心B. 办公厅C. 秘书处D. 联络处12. 常用办公用品中属于办公文具的是()A.中性笔B. 回形针C. 剪刀D. 印章13. 办公室人员辅助领导进行决策,意味着()A. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断B. 只能充当领导的参谋和助手C. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”,而是要登台唱戏14.在接待准备过程中,下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是()A. 熟练掌握寒喧语B. 精心安排合影留念C. 要有“诚心”D. 高规格接待15. 下列电话礼仪中错误的是()A. 与领导通电话,领导先挂B. 与客户通电话,客户先挂C. 与年长通电话,年长先挂D. 与女士通电话,男士先挂16. 下面属于文书的是()A. 书信B. 电影片段C. 音乐磁带D. 话剧表演17.在办理发文时,经复核,对于不符合要求的公文应该()A. 办公室人员帮其纠正后发出B. 退交起草部门补充或者修正C. 即使文稿做了实质性修改,也无需原签发人重新签发D. 修改回来的文稿再也不重新复核18. 公共关系工作的特点不包括()A.以公众为对象B. 以美誉为目的C. 以惠己为原则D. 以长远为方针19.会议过程可划分为不同的基本阶段,这些阶段不包括()A. 会前B. 会中C. 茶歇D. 会后20. 制定会议策划方案时,要明确 6 个 W,其中“Who”是指的( )A. 会议主持人B. 会议发言人C. 会议参加人员D. 会务人员21. 以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?()A. 订购B. 创造C. 分配,D. 储备22. 文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?()A. 善于同他人合作,密切配合,步调一致B. 应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己C. 配备文秘人员时遵从异质结合的原则D. 公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任23. 以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()A. 考虑打电话的时间是否合适B. 打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下就挂电话C. 子细核对电话号码,确保一次拨号就能成功D. 对正当的投诉电话,应先安抚来电者,以友善的态度表达歉意,并告知一定即将调查24. 以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?()A.按收件人姓名分拣B. 按收件部门名称分拣C. 按私人公务标准分拣D. 按邮件重要性分拣25. 文员做会议记录时,可以在会议记录中()。
《办公室管理》考试试题及答案

《办公室管理》考试试题及答案一、单项选择题(每小题5分,共50分)题目1级别高的办公室一般称为()选择一项:A.办公厅B.中心C.联络处D秘书处题目2中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是()选择一项:A.全国政协B.国务院C中央军委D全国入大题目3办公室的核心功能是()选择一项:A办会B办文C.塑造出组织文化及价值观D.办事题目4办公室的本质属性是()选择一项:A.综合性B.辅助性C.服务性D事务性题目5办公室管理的第一要义是()选择一项:A.协调B.服务C管理D.参谋题目6常用办公用品中属于办公文具的是()选择一项:A.回形针B.印章C剪刀D.中性笔题目7发放办公用品的人员要求是()选择一项:A.发放者不必清点核实所发放办公用品B.使用者自行入库取用C发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品D.不可指定人员发放题目8办公用品库存管理中的再订货晕是指()选择一项:A办公用品的平均使用量B.新采购办公用品的数量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.办公用品一次采购不足而追加采购的数量题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是()选择一项:A.质量和交货B.名牌和高档C服务和位置D.价格和费用题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A)选择一项:A县级财政部门B.国家级或省部级财政部门C任意级别的政府财政部门D.地厅级财政部门二、判断题(每小题5分,共50分)题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
选择一项:对错题目12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
选择一项:对错题目13信息调研是办公室的一项基本职能。
选择一项:对错题目14办公室的工作具有综合性特点。
选择一项:对错题目15办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度。
选择一项:对错题目16办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。
选择一项:对错题目17发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。
办公室管理——选择题

办公室管理——选择题一、选择题1. 办公室管理的目标是什么?A. 提高工作效率B. 提高员工满意度C. 降低成本D. 所有选项都是2. 下列哪项不是办公室管理的职责?A. 组织和安排工作流程B. 管理日常办公设备C. 培训和发展员工D. 制定公司财务政策3. 办公室管理的核心原则是什么?A. 保持清晰的沟通B. 确保高效的工作流程C. 建立良好的团队合作D. 全面管理各项资源4. 下列哪项不是办公室管理的沟通技巧?A. 善于倾听B. 清晰表达意见C. 使用适当的非语言沟通方式D. 避免与同事进行面对面交流5. 以下哪项不是办公室管理的时间管理技巧?A. 制定优先级列表B. 设置明确的工作目标C. 避免多任务处理D. 鼓励员工加班6. 办公室管理的文件管理包括以下哪些方面?A. 文件的分类和归档B. 文件的备份和恢复C. 文件的保密和安全D. 所有选项都是7. 下列哪项不是办公室管理的会议管理技巧?A. 制定会议议程B. 确保会议纪要的准确记录C. 提前预定会议室和设备D. 鼓励员工在会议上发表个人观点8. 办公室管理的冲突管理技巧包括以下哪些方面?A. 倾听各方意见B. 寻求共赢解决方案C. 避免直接面对冲突D. 所有选项都是9. 以下哪项不是办公室管理的员工培训和发展技巧?A. 制定个人发展计划B. 提供持续的培训机会C. 鼓励员工参与团队建设活动D. 避免员工参与跨部门项目10. 办公室管理的绩效评估包括以下哪些方面?A. 工作质量B. 工作效率C. 员工满意度D. 所有选项都是二、答案解析1. 答案:D。
办公室管理的目标是综合提高工作效率、员工满意度和降低成本等多个方面。
2. 答案:D。
制定公司财务政策属于财务管理的职责,不是办公室管理的职责。
3. 答案:D。
办公室管理的核心原则是全面管理各项资源,包括人力资源、物质资源和财务资源等。
4. 答案:D。
与同事进行面对面交流是办公室管理的沟通技巧之一,可以更好地理解对方的意见和需求。
办公室管理——选择题

办公室管理——选择题一、选择题1. 办公室管理的目标是什么?A. 提高工作效率B. 提升员工士气C. 优化资源利用D. 所有答案都对2. 下列哪项不属于办公室管理的职责?A. 组织和协调工作流程B. 确保办公室设备的正常运行C. 制定员工薪资政策D. 管理办公室预算3. 以下哪个不是办公室管理的重要原则?A. 透明度和公平性B. 灵活性和创新性C. 沟通和协作D. 简化流程和提高效率4. 为了提高办公室的工作效率,以下哪项措施是不可行的?A. 优化工作流程B. 提供员工培训和发展机会C. 建立有效的沟通渠道D. 增加工作负荷和压力5. 办公室管理中,以下哪个方面对于员工士气的提升至关重要?A. 激励和奖励机制B. 工作时间的灵活性C. 有足够的休息和休假时间D. 所有答案都对6. 以下哪个不是办公室管理中常见的沟通方式?A. 面对面会议B. 电子邮件C. 社交媒体平台D. 电话7. 为了提高办公室的安全性,以下哪项措施是不可忽视的?A. 定期进行设备维护和检查B. 建立访客登记制度C. 提供员工安全培训D. 增加办公室的开放区域8. 办公室管理中,以下哪个方面对于资源利用的优化至关重要?A. 降低能源消耗B. 建立绿色采购政策C. 减少纸张和打印机的使用D. 所有答案都对9. 以下哪项不属于办公室管理中的时间管理技巧?A. 制定工作计划和优先级B. 避免多任务处理C. 鼓励员工加班加点工作D. 使用时间管理工具和技术10. 以下哪个不是办公室管理中的团队建设活动?A. 定期举办团建活动B. 组织员工培训和发展计划C. 设立员工奖励和激励机制D. 进行团队合作项目二、答案解析1. 答案:D. 所有答案都对解析:办公室管理的目标是多方面的,旨在提高工作效率、提升员工士气和优化资源利用。
这些目标相互关联,共同促进办公室的正常运行和发展。
2. 答案:C. 制定员工薪资政策解析:办公室管理的职责包括组织和协调工作流程、确保办公室设备的正常运行以及管理办公室预算。
办公室管理——选择题

办公室管理——选择题一、选择题1. 下列哪项是办公室管理的基本原则?A. 高效率B. 低成本C. 灵便性D. 安全性答案:C. 灵便性解析:办公室管理的基本原则包括高效率、低成本、灵便性和安全性。
其中,灵便性是指办公室管理需要具备适应变化的能力,能够灵便应对不同的情况和需求。
2. 下列哪项是办公室管理的核心职能?A. 人力资源管理B. 设备维护管理C. 日常办公事务管理D. 绩效评估管理答案:C. 日常办公事务管理解析:办公室管理的核心职能是日常办公事务管理,包括文件管理、会议组织、办公用品采购等。
其他选项是办公室管理中的重要方面,但不是核心职能。
3. 下列哪项是办公室管理的优势之一?A. 提高员工满意度B. 减少工作量C. 降低成本D. 加强安全管理答案:C. 降低成本解析:办公室管理的优势之一是能够降低成本。
通过合理的资源配置和流程优化,可以降低办公室运营的成本,提高效益。
4. 下列哪项是办公室管理的核心要素?A. 人员配备B. 设备设施C. 绩效考核D. 工作流程答案:D. 工作流程解析:办公室管理的核心要素是工作流程。
良好的工作流程能够提高工作效率,确保工作按照规定的步骤和流程进行,减少错误和重复劳动。
5. 下列哪项是办公室管理的关键技能?A. 沟通技巧B. 项目管理C. 数据分析D. 决策能力答案:A. 沟通技巧解析:办公室管理的关键技能之一是沟通技巧。
办公室管理者需要与各个部门和员工进行有效的沟通,协调工作,解决问题。
二、简答题1. 请简要介绍办公室管理的基本原则。
办公室管理的基本原则包括高效率、低成本、灵便性和安全性。
- 高效率:办公室管理需要通过合理的资源配置和工作流程优化,提高工作效率,确保任务的及时完成。
- 低成本:办公室管理需要通过合理的资源利用和成本控制,降低办公室运营的成本,提高效益。
- 灵便性:办公室管理需要具备适应变化的能力,能够灵便应对不同的情况和需求,确保工作的顺利进行。
办公室管理——选择题

办公室管理——选择题一、选择题1. 办公室管理的核心目标是什么?A. 提高工作效率B. 降低成本C. 提升员工满意度D. 实现组织目标2. 下列哪项不是办公室管理的职责之一?A. 设定工作流程B. 维护办公设备C. 管理员工绩效D. 制定组织战略3. 以下哪个不是办公室管理的常见问题?A. 人员流动频繁B. 工作流程不清晰C. 办公环境不舒适D. 资源浪费4. 办公室管理的基本原则是什么?A. 简化流程,提高效率C. 精确控制成本D. 提供良好的工作环境5. 以下哪个不是提高办公室管理效率的方法?A. 优化工作流程B. 使用高效的办公软件C. 加强团队合作D. 减少员工福利6. 以下哪个不是办公室管理的关键要素?A. 人力资源管理B. 信息技术支持C. 设备设施管理D. 财务管理7. 办公室管理的目标之一是提升员工满意度,以下哪个措施可以实现这一目标?A. 提供培训和发展机会B. 增加工作强度C. 缩减员工福利D. 加强监督和控制8. 办公室管理的关键绩效指标之一是什么?B. 办公设备维修次数C. 办公用品采购费用D. 客户投诉率9. 办公室管理的风险管理包括以下哪个方面?A. 人身安全B. 知识产权保护C. 环境保护D. 财务风险10. 以下哪个不是办公室管理的技能要求?A. 沟通能力B. 组织能力C. 艺术创造力D. 领导能力二、答案解析1. 正确答案:D解析:办公室管理的核心目标是实现组织目标,通过合理的管理和协调,确保办公室的运营和工作能够顺利进行,以达到组织的整体目标。
2. 正确答案:D解析:制定组织战略是属于高层管理层的职责,而办公室管理的职责主要包括设定工作流程、维护办公设备和管理员工绩效等。
3. 正确答案:D解析:办公室管理的常见问题包括人员流动频繁、工作流程不清晰、办公环境不舒适和资源浪费等。
这些问题会影响办公室的效率和员工的工作体验。
4. 正确答案:A解析:办公室管理的基本原则是简化流程,提高效率。
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《办公室管理》单项选择题库(珍藏版) 《办公室管理》单项选择题库(收藏版) (内部资料、更新至2020年7月试题、涵盖95%以上期末考试原题及答案) 按规定,我国机关事业单位公章的印文字体是(A)。
A.宋体依照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论,45CM~120CM,应当是(A)。
A.个人区办公室,顾名思义,是办公的场所。
以下诸项中(A)应不属于办公室范畴。
A.医疗室办公室,顾名思义,是办公的场所。
以下诸项中(B)应不属于办公室范畴。
B.实验室办公室的本质属性是(C)。
C.服务性办公室的核心功能是(C)。
C.塑造出组织文化及价值观办公室工作的本质属性是(C)。
C.服务性办公室管理的第1要义是(A)。
A.服务办公室人员辅助领导进行决策,意味着(B)。
B.只能充当领导的顾问和助手办公室人员在社交活动中应选择以下哪项适合的话题(A)。
A.有共同利益的话题办公室调查研究的选题原则不包括(A)。
A.易出成果原则办公室调查研究的选题原则不包括以下哪1项(A)。
A.易出成果原则办公室信息工作的要求不包括(C)。
C.信息量越大越好办公室在做调查研究工作时不能(D)。
D.调查时,要牢记领导对问题的预判来挑选1手材料办公用品库存管理中的再定货量是指(C)。
C.判定需要订购新的办公用品的库存余额经常使用办公用品中属于办公文具的是(A)。
A.中性笔传真机最好用来传送以下(A)类邮件?A.1般的图纸传真机最好用来传送以下哪一种邮件?(A) A.1般的图纸当文员获知婚丧喜庆的消息后,首先应(D)。
D.查证消息的可靠性当文员获知业务相干单位或人员婚丧喜庆的消息后,首先应(D)。
D.查证消息的可靠性电话是现代社会中不可或缺的通讯工具,文秘人员在打业务电话时不应当(D)。
D.在工作时间同久未打电话来的朋友闲谈电子公文的处理(D)。
D.可以印制成纸质文件分发处理电子公文的属性是(C)。
C.具有规范格式电子文件归档要做到真实、完全,到达档案的功能价值。
归档的电子应当按“件”进行管理,以下项目中,以“件”为单位,(A)项是不适合的。
A.多份电子文件督查工作部门的基本任务不包括(D)。
D.在督查中就有关重大问题作出重新决策督查工作的原则不包括(B)。
B.督查与代办相结合对新情况、新问题,无章可循时,上司又没有明确的唆使,文员可参照有关政策,作出合乎情理的处理。
这是采取的(C)方法。
C.变通发放办公用品的人员要求是(D)。
D.发放人员要提示使用部门和人员节俭办公用品根据1990年9月19日国家保密局发布的《国家秘密保密期限的规定》,国家秘密的保密期限,除有特殊规定外,绝密事项不超过(A)。
A.310年公共关系工作的特点不包括(C)。
C.以惠己为原则公文写作的规范要求(C)。
C.具有规范体式,符合公文格式标准公章的尺寸,地、市、州、县机关的直径为(B)。
B.4.5厘米关于握手的礼仪,下面说法毛病的是(D)。
D.为了表示亲切,男士和女士握手时,可以双手相握行政办公费用中的“3项经费”不包括(D)。
D.业务接待费行政事业单位紧缩办公经费开支的途径不包括(D)。
D.把事权尽可能分给下属机构,单位本身做事越少越好会议的直接本钱不包括(D)。
D.会议工时本钱会议的直接本钱不包括(D)。
D.时间本钱会议进程可划分为不同的基本阶段,这些阶段不包括(C)。
C.茶歇级别高的办公室1般称为(B)。
B.办公厅接受忠告的反应应当是(D)。
D.切勿感情用事介绍礼仪中,1般不说出被介绍者的(C)。
C.年龄请示是文员工作上有疑问,没法处理时,向上司要求唆使,或无权处理时,向上词要求批准。
下面要求中(C)是不当的。
C.越级请示上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应(A)。
A.通知上司家人把衣服投递上司决定参加某个会议时,文员不应当(D)。
D.只在便笺上写好会议名称社交场合很讲求次序礼仪,1般(B)。
B.以右为尊 4分4注意”立卷方法不包括(D)。
D.分纸型危机的特点不包括(D)。
D.常常性危机管理的原则不包括(A)。
A.转移焦点原则为了避免办公室出现“瓶颈现象”,以下做法中,哪项工作应当改进(A)。
A.工作人员工作尽量专门化、单1化为了能保证质量、有效力地工作,文员应有1定的工作指点思想,应围绕着(C)这样1个转动的进程。
C.实行—计划—检查文秘人员要关心上司的健康,如果上司生病初愈后,文员的行动中哪1项是恰当的?(D) D.注意安排好上司的饮食文秘人员在差旅结束后,应当(B)。
B.整理好出差进程中的单据、凭证,及时办理报销、结算事宜文书立卷的归档制度包括3方面:归档范围、(A)和归档要求。
A.归档时间文员必须管理好金钱,学会节俭开支,以下行动中哪1项是不恰当的?(A) A.最好到价格便宜的商店去购买办公用品,质量其实不重要文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行动中哪1项是不适合的?(C) C.每天把工作安排得超越工作时间,给自己压力文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪1项是不适合的?(B) B.应当有自己的个性,尽量使他人服从自己文员转达上司的唆使时,哪1项做法是不适合的?(A) A.转达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应当是(C)。
C.姓名、部门、地址、国名文员对自己的工作要做到有计划地事前予以安排,要有科学的、明确的工作计划。
工作计划应当(D),是毛病的选项。
D.不留余地文员根据上司唆使,向对方要求约会时,以下哪一个做法是毛病的?(D) D.如果上司出差,可以在他回来确当天安排约会文员进行会议的计划和准备时,不应当做的是(C)。
C.甚么日期、时间召开会议应斟酌议题的紧急程度文员如果误拆了非本公司的信,应当(D)。
D.在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,并把信重新封好并退回去文员协助举行宴会时,不用斟酌(B)。
B.有没有休息室文员在处理信访工作时,由收信人(单位)覆信的情况是以下哪种?(A) A.初次写信,或有过激言行的文员在进行办公室布置时,以下哪1项行动是不适合的?(C) C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方文员在为上司挑选电话时,以下做法不正确的是(A)。
A.文员在说了迎接词,对方发出声音以后,要屡次确认,方可辨昕出对方文员在为上司挑选电话时,以下做法不正确的是(D)。
D.来电者寻觅你的上司,应弄清对方的身份再通报上司文员做会议记录时,可以在会议记录中(C)。
C.与发言者用词不1致但意思完全1致无纸化办公进程中,应当(A)。
A.对电子文件采取严格的安保措施,保证其不被非正常改动以下不属于依照传递方式划分的会议信息类型的是(C)。
C.公然性会议信息以下电话礼仪中毛病的是(D)。
D.与女士通电话,男士先挂以下关于经济合同的说法毛病的是(D)。
D.合同中约首部份要使用相干单位或个人的简称或代称以下接受名片时唯1正确的做法是(A)。
A.接受名片时要用双手以下情况中,(B)适合用传真机发送。
B.1般文件或图象资料下面属于办公室用语忌讳的是(D)。
D.领导交代的工作超越自己1般职责时,立刻说“NO” 下面属于文书的是(A)。
A.书信向上级行文就有关问题进行请示时,下面哪一个做法不妥(C)。
C.地级市政府常常超出省政府直接向国务院行文请示向上级做请示时,下面哪一个做法不妥?(C)C.地级市政府常常超出省政府直接向国务院行文请示宴会期间的祝酒,常规顺序应当(A)。
A.由主人和主宾先碰杯 1般而言,在办公室里,(A)的位置是上座。
A.离入口最远以下餐巾的使用方法正确的是(B)。
B.用来擦嘴唇嘴角以下关于办公室职能的说法,哪种是正确的?(C) C.办公室管理具有集中性和整体性以下关于办公室职能的说法,哪种是正确的?(C) C.办公室事务管理不但有被动性,体现出来更多的是主动性以下关于交互式电话会议的功能中,哪1项是不具有的?(A) A.审查功能以下关于文员管理好时间的说法,哪个是不正确的?(D) D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做以下关于文员在差旅预订工作中的行动,哪1项是不适合的?(D) D.不1定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面情势的证明以下哪一个标准不是文员分拣邮件应当遵照的?(C) C.按私人公务标准分拣以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?(B) B.制造以下哪些接打电话的行动是不正确的?(A) A.遭到通话对方极大的非难,应针锋相对回击以下哪种类型合适自由谈话,或是搜集创意的会议。
(C)C.圆桌型以下文员应遵照的电话礼仪中,哪1项是不适合的?(B) B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了2、3下就挂电话意向书的特点不包括(C)。
C.束缚性邮件的寄发不要斟酌以下因素(D)。
D.爱好有权对政府采购合同进行监督和管理的是(B)。
B.国家级或省部级财政部门有时应上司要求,文员参预会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务(B)。
有时应上司要求,文员参预会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务?(B) B.发表意见与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语,以下哪一个选项较适合(B)。
B.How do you do?在办公室的布置方面,(A)的位置是上座。
A.离人口最远在办理发文时,经复核,对不符合要求的公文应当(B)。
B.退交起草部门补充或修正在公文行文中,下级向上级行文时,毛病的是(C)。
C.抄送下级机关在公务专用信件书写礼仪方面,1般在收函单位或个人称呼后习惯用(D)。
D.“台安”、“钧安” 在会议开始前和进行进程中,文员的以下哪项活动是不恰当的?(C) C.离开会议室接听电话在接待准备进程中,以下选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是(C)。
C.要有“诚恳” 在来信来访业务中,以下情况的信件,(A)仍需继续承办。
A.问题复杂,调查处理的时间较长的信件在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能取得上司的完全信任,取决于两点:1是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另外一是具有(B),了解要求约会者的心理。
B.说话的技能在收文进程中,可以由办公室人员启封的信件是(D)。
D.公然出版的杂志的赠阅信件在文员工作和办公环境等方面,下面选项中哪一种行动不适合宜?(B) B.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方在组织中当1个人工作量不多的时候,个体行动符合柏金森时间底线定律的是(B)。
B.他会故作繁忙状在组织中当1个人工作量不多的时候,其行动符合柏金森时间底线定律的是(D)。
D.他会故作繁忙状正确选择办公装备和易耗品供应商没必要斟酌的因素是(B)。
B.名牌和高级值班人员不应当做以下哪类事情(A)。
A.签发文件制定会议策划方案时,要明确6个W,其中“Who”是指的(C)。