会员系统的作用有哪些

在我们的日常生活和购物体验中不难发现，一般新店开张都会先给顾客办会员卡，或者你去门店购物导购或者收银小姐姐也要问你有没有他们家的会员卡，如果没有还要热情的给你办一张。这也从某种程度上充分说明了如今市场竞争激烈，只有用会员制才能增加客户的粘性、留住顾客。

而现在，实际商业环境中，企业获客成本持续升高，挖掘老用户价值变得尤为重要。满足用户获取会员权益的便捷化、即时性要求，为不同用户群体提供丰富的个性化体验，挖掘会员KOL为企业代言，已然成为微信、微博等社交化CRM会员管理的重点，所以一个适用的会员管理系统对于店铺乃至企业来讲至关重要。而有需求就有供给，现在开发会员软件的商家也就随之而来大量增加，各种各样的店铺管理软件充斥着整个市场，这就增大了店面老板选择会员管理系统的难度，很难分辨出具体哪一套系统更适合自己。所以广大用户在选择的时候一定要具备火眼金睛的能力，不选最贵的只选合适的。

那么既然会员系统如此受欢迎，它主要有哪些作用呢？下面就来给大家介绍一下。

1、会员管理

会员管理包括会员信息登记、会员等级设置、会员消费、消费提醒、会员生日活动、会员升级、会员充值、会员折扣、会员统计分析、会员活跃度等。

2、会员权益和激励

会员系统会根据会员活跃度、消费能力和社交行为等，实现分级化会员管理，通过会员卡、积分商城、电子优惠券等差异化激励机制，增加用户粘性。

积分是目前最常用的营销方式之一，开展会员制的商家95%都有实行积分制。会员消费获取一定的积分，这个积分可以用来兑换礼品或者兑换储值，通过积分的应用能增加了客户的粘性。

电子优惠券是最有效有营销方式，任何人消费都希望享受到更多优惠，这个优惠券正是给你一个必须要消费的一个理由，例如我有一张XX超市的10元优惠券，只需要购买20元的东西，就可以核销，那我是不是要去使用呢？如果再给优惠券加上时间限制，给人一种紧迫感，那会加大会员的消费频率。通过优惠券的灵活使用，能有效的吸引顾客消费，增加店面营业额。

3、线上线下会员引流

基于微信9.27亿规模，会员管理系统可以完整覆盖主流用户群体，将线下用户引流至线上持续互动，将线上用户引导至线下消费体验，打造全渠道会员管理。

4、跨平台用户ID管理

会员系统管理系统能够实时监控微信群活跃状况，深入挖掘高价值KOL，实现群成员信息的自动抓取和识别分析，帮助企业和及时获取私域流量用户需求，提升社群成员消费购买转化。

5、多维度用户画像

会员系统管理可以实施统一的微信内容管理和模板编辑系统，能够实现不同账号和群组用户的个性化定制推送，达成实时阅读量、转发量等多维度分析。

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