初入职场新人的必修课
职场新人必读

职场新人必读
【职场新人必读】
一、工作观念
1、认真负责
职场的每一项工作都需要你的认真负责,从一个小任务到一个重要任务,你都应该按照规定的时间完成,并保证质量。
只有你不断地认真负责,才能够在职场上走的更远。
2、要有学习能力
学习能力是职场所要求的。
无论你是一家公司的新人,还是一个项目组的新人,都必须具备学习能力。
要学会把新的知识和技能完全消化,迅速掌握,以便及时进行工作。
3、要有对细节的关注
工作中不可忽视任何细节,有些重要的事情,一定要把细节仔细考虑,仔细控制,以避免错失良机或造成错误。
二、沟通技巧
1、多注意听
工作沟通时,要学会倾听别人,因为当你把握得好听别人的机会,就可以明白对方的想法,找到更好的解决方案,以及更快速更好地将事情谈到一致点。
2、表达清晰
沟通也要注意表达清楚。
不论是面对面还是在书面中,你的表达都要清楚明了,不要让对方听不懂或者把你的意思误认为另一种意思。
3、给对方留下好印象
要做到沟通有效,必须要给对方留下好印象。
要学会面带微笑,说话要客气,态度要谦逊,表现出你的礼貌与关心,让对方觉得你很合适你的职业。
三、职业素养
1、控制好自己的脾气
职场中有时候会遇到一些情况让你发脾气,但是千万不要让自己的脾气控制你,要学会理智控制自己,以展现你的职业素养。
2、说话要客气
语气和话语一定要礼貌,尊重他人,给人一种安全感,这样才能让人更容易接受你的话,从而改善与别人的关系。
3、严格要求自己
只有要求自己进行完美无憾的工作,才能保证出色的成绩,充分发掘自己的潜力,不断取得更优秀的成绩。
职场新人的入门指南

职场新人的入门指南随着社会的发展和就业形势的变化,职场对于新人来说既是一个机遇又是一个挑战。
作为一名职场新人,如何尽快适应工作环境,展现出自己的价值,成为一名出色的职场从业者?下面是一些职场新人入门的指南,希望能够对你有所帮助。
一、树立正确的职业态度在职场中,职业态度至关重要。
首先要明确自己的职业目标,明确自己的职业发展方向,做好职业规划。
其次,积极主动地参与工作,勇于承担责任,努力取得成绩。
此外,还要保持乐观、积极的心态,面对挫折和困难时保持坚持不懈的决心。
二、注重个人形象形象是职场中给他人留下的第一印象,所以要注重个人形象的维护。
首先要端正坐姿和站立姿势,保持良好的体态。
其次,要合理搭配服装,穿着得体,干净整洁。
此外,还要维护良好的仪容仪表,保持面容整洁,注意言谈举止的规范。
三、学会与人沟通在职场中,良好的沟通能力对于一个新人的成长至关重要。
首先要学会倾听他人,理解对方的观点和意见。
其次,要学会表达自己的观点,清晰明了地陈述自己的意见。
此外,还要学会与同事建立良好的工作关系,尊重他人,保持友好互助的态度。
四、不断学习和提升自己职场是一个不断学习和成长的地方,作为一名职场新人,要保持学习的状态,不断提升自己的专业知识和技能。
可以通过参加培训班、读书、交流学习等方式来不断充实自己。
同时要关注行业动态,了解行业的发展趋势,主动适应并提前进行相应的学习和调整。
五、建立良好的工作习惯良好的工作习惯可以提高工作效率和质量,从而为职场新人的成长创造更多机会。
首先要具备高度的责任心,按时完成工作任务,准确无误地完成工作。
其次,要注意团队合作,与同事进行有效地沟通和协作。
此外,还要善于总结经验和教训,不断优化自己的工作方法。
六、处理好上下级关系在职场中,处理好上下级关系是一项重要的能力。
首先要尊重上级,积极执行上级的安排和指导,并及时向上级汇报工作进展。
其次,要善于与上级沟通,及时向上级请教和反馈工作。
同时要关注下级的需求和问题,给予支持和指导。
职场新人应该掌握哪些技能

职场新人应该掌握哪些技能职场对于新人来说是一个全新的环境,掌握一些必要的技能可以帮助他们更好地适应工作并获得成功。
以下是职场新人应该掌握的几项关键技能:一、沟通技巧在职场中,良好的沟通技巧对于与同事、客户和上司之间的有效交流至关重要。
新人应该掌握以下几个方面的沟通技巧:1. 听取他人意见:学会倾听他人的观点和建议,尊重他人的意见,这有助于建立良好的人际关系和团队合作。
2. 清晰表达:学会用简洁明了的语言准确地描述自己的意图和观点,避免产生误解和歧义。
3. 积极姿态:学会积极向他人表达自己的需求和问题,并寻求解决方案。
二、时间管理技巧合理地安排和管理时间对于新人来说非常重要。
以下是一些时间管理技巧:1. 制定优先级:学会区分紧急和重要的任务,并将精力集中在最重要的事情上。
2. 设立目标:制定明确的目标和计划,将工作任务分解成小步骤,逐步实现目标。
3. 坚持计划:遵循工作计划,避免拖延和时间浪费。
三、团队合作能力在现代职场中,团队合作是每个职场人士都要具备的能力。
以下是一些团队合作的技巧:1. 担任积极角色:学会主动参与团队活动,承担自己的责任,并乐于帮助他人。
2. 建立信任:与团队成员建立互信关系,认可和尊重不同的观点和贡献。
3. 协调合作:学会有效地与他人合作,共同达成团队目标。
四、问题解决能力职场中会遇到各种问题和挑战,学会解决问题是非常重要的。
以下是一些问题解决能力的技巧:1. 分析问题:学会通过分析和了解问题的本质和原因,找出解决问题的最佳途径。
2. 寻找解决方案:积极地提出解决问题的方法和策略,并与团队成员一起讨论和选择最佳方案。
3. 负责执行:将解决方案转化为行动计划,并负责执行和跟踪问题的解决过程。
五、自我管理能力良好的自我管理能力可以帮助新人更好地应对职场压力和挑战。
以下是一些自我管理技巧:1. 目标设定:制定明确的职业和个人目标,并制定实现这些目标的计划。
2. 保持积极态度:学会以积极的心态接受工作中的挑战,保持自信和乐观。
《职场新人必修课:从校园到办公室的无缝过渡》

职场新人必修课:从校园到办公室的无缝过渡引言踏入职场是每个大学生毕业后都必经的阶段,从校园到办公室的过渡需要一定的适应时间和技巧。
新人在进入职场后,如何快速适应环境、融入团队、展现自我能力,都是需要重点关注的问题。
本文将从多个方面为职场新人提供必修课,帮助他们实现从校园到办公室的无缝过渡。
1. 规划职业发展路径在校园里,学生们通常被安排好课程表,而在职场上,却需要自己规划职业发展路径。
新人应该全面了解所在行业的职业发展前景,设定长期和短期的职业目标,同时根据自己的兴趣和擅长选择适合的职业方向和发展途径。
2. 建立良好的职场人际关系在校园里,同学们之间的关系可能更多是基于共同的兴趣爱好或者专业背景,而在办公室里,需要处理各种不同性格的同事、领导和客户。
新人应该学会与他人有效沟通、建立良好的人际关系,尊重他人并尽量避免冲突。
通过与同事之间的合作与交流,争取更好的发展机会。
3. 学习自我管理技巧在校园里,学生可以依靠老师的安排和提醒来规划学习和生活,而在职场上,往往需要自己做出决策和管理时间。
新人需要学会有效的时间管理、任务优先级排序、自我激励和压力管理等自我管理技巧,以提高工作效率和减轻工作压力。
4. 主动学习和不断提升在校园里,学生们会定期接受老师的教育和测验,而在职场上,主动学习和不断提升自己的能力至关重要。
新人应该保持学习的态度,积极参加公司培训、行业会议和社交活动,不断拓展知识面,提升专业技能,为自己的职业发展打下坚实的基础。
5. 建立自我品牌和展示个人价值在校园里,学生们更多地是以学习成绩和社交活动来展示个人价值,而在职场上,需要建立自我品牌,展示个人专业能力和团队合作精神。
新人可以通过参与项目、提出建设性建议、分享经验等方式展示自己的价值观,树立良好的职场形象,并获得更多的认可和机会。
结语从校园到办公室的过渡是一个需要适应和学习的过程,职场新人需要通过不断努力和学习,逐渐适应新的工作环境和要求,展现自己的潜力和价值。
初涉职场的八堂必修课

初涉职场的八堂必修课《初涉职场的八堂必修课》一词可以说是每个刚毕业并步入职场新人必备的知识。
在职场起步,首先要求自己学习全面,从而更好地适应新的职场环境,为以后的发展打开一条坚实的基础。
所以,职场新人在准备面对职场挑战时,应该把下面八堂必修课作为自己在职场上的必备知识,仔细钻研:1、自我管理。
职场环境多变,因此自我管理非常重要,职场新人需要掌握一定的自我管理技巧,如培养自律意志、学会专注、学习快速应变、克服拖延等,以此完成更多的工作任务,不断提高工作能力。
2、自我修炼。
思维能力是挑战职场的主要力量,职场新人要培养敏锐的观察力、聪明的洞见、独到的思维和良好的解决问题的能力,使自己在环境多变的职场中能够应变,不断改变、创新,及时有效地解决突发的问题。
3、社交沟通。
职场沟通主要指新人跟上司、同事及客户的沟通,这种沟通需要有恰当的礼仪,学会表达自己的思想和观点,在谈话中注意口气、思路清晰,让对方感受到信心和尊重,从而与他们建立良好的关系。
4、工作中的心态。
职场新人要养成良好的工作心态,能够吸取经验,以积极主动的态度去面对各种挑战,培养责任心,不断完善自身能力,乐观向上,把自己的工作和职业发展当做一件重要的事情去努力。
5、技能学习。
职场新人在初始阶段要掌握基本的技能,学会利用相关工具提高工作效率,如办公软件、Office软件、多媒体技术等,操作技能可以让自己在工作中能熟练运用。
6、法律法规。
重要的是要正确认识法律法规的作用和意义,学会依据自身的职务以及企业的要求遵守相关的法律法规,尊重和遵守公司的商业秘密,以及要在工作中恪守道德,不得为自己的利益违反公司的制度。
7、团队合作。
在职场中有许多的团队合作项目,新人要培养良好的沟通能力,学会发挥团队中的优势,发现团队中的短板,把握团队项目的步骤,正确地分配各自的职责,有效地把合作事项落实,完成共同的任务。
8、拓展素质。
职场新人也要注意养成健康的行为习惯,如读书、参加各种培训、参加运动、做义工等,培养良好的素养,在职场上赢得青睐。
职场新人(男女)礼仪必修课

职场新人(男女)礼仪必修课做一个职场新鲜人,你的身上吸引了许多人的目光,所以,仪表更是要配得起准白领的身份。
白领的衣领要白,没有污渍,服装整洁干净的人会被认为有良好的生活方式。
你的服饰一定昂贵,质地与做工不错就可以,有整烫过,搭配简单,穿在身上有幽香。
男士仪容自照a 发型款式大方,不怪异,不太长也不太短,头发干净整洁,无汗味,没头屑,不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。
b 发脚与胡子剃干净c 涂些护肤膏,不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。
d 衬衣领口整洁,钮扣扣好。
e 耳朵内外清洁干净,鼻孔内外清洗干净。
f 领带平整、端正g 衣、裤袋口整理服贴,不要塞东西造成鼓鼓的感觉,会破坏整体服装的形象。
h 衬衣袖口可长出西装外套的05-1cm,不能过长,会显得格外局促,缚手束脚。
i 要经常洗手,连手腕也要清洗干净,可以保持袖口的整洁。
j 指甲剪短并精心修理过,手指头干净,没有多余的手指死皮。
常用热水清洗,并擦一些护手霜,保持手的湿润与柔软。
k 裤子要烫直,折痕清晰。
裤型不紧不松,很合身的那种,长及鞋面。
l 鞋底与鞋面侧同样保持清洁,鞋不能破损,鞋面要擦亮,不要留有碰擦损痕。
m 不要忘了拉前拉链。
女士仪容自照a 头发保持干净整洁,有自然光泽,不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体,干练,前发不要遮眼遮脸为好。
b 化淡妆、施薄粉、描轻眉,唇浅红。
c 服饰端庄,不要太薄、太透、太露。
d 领口干净,脖子修长,衬衣领口不能太复杂、太花俏。
e 可佩戴精致的小饰品,如点状耳环、细项链等,不要戴太夸张太突出的饰品。
新员工必修课
第八课 灵活应对办公室政治
(1) 它是存在的 (2)它不一定就是肮脏的 (3)它能成就你,也能损害你
第九课 助跑——为高效工作创造环境 不必要把精力全部用在怎样布置你 的办公室上,但你应该努力使办公 室的布置有条有理。只有在一个干 净整洁的环境中工作,才能最大限 度地利用你的时间。 现在就开始学着清理,使自己的工 作环境干净整洁。
第二十五课 别人说的,你听懂了吗?
听话不要听一半;还有,不要把自己的 意思投射带别人所说的话上头。设身处 地地“倾听”就是要通过对方的言谈, 明了对方的观点、感受和内心世界。 这种倾听要耳到、眼到、心到,用眼睛 去观察,用心去体味,真正进入他人的 感受,而且还能把它投射回去。全神贯 注地倾听 就是要面对着对方,聚精会神、 专心致志地听,对他讲的内容很有外表决定别人看你的眼神 在职场上,你一定想证明自己是一位 魅力、受欢迎的,有能力又很专业的 新员工.为此你需要做几件事,但其 中首要的就是注意自身的形象.因为 在你开口寒暄前,你已经把外表展示 给对方了. 挑选出来与新公司相符的职业着装 是第一步.
第五课 谁是你真正的主人
作为职场人士,个人成败与企业的成 败密切相关.当员工做”企业主人” 的意识后,企业也就能很快走向成功 ,那么员工也就能在企业发展的同时 获得长足的发展.两者相辅相成,相 得益彰.
第十三课 不要轻易说:“是别人的错,与我无关”
推卸责任的员工总是强调,如果别 人没有问题,自己肯定不会有问题, 借机把问题引到其他人身上,用以 减轻自己对责任的承担。与其在这 里挖空心思找各种理由来推卸责任, 还不如想一想怎么做能够真正承担 起责任,把出现的损失降到最低点。 这样反而更加有利于树立起在老板 心目中的形象。
第十一课 自信地投入工作
职场新手必知的
职场新手必知的初入职场,就像踏入了一个全新的世界,充满了机遇和挑战。
对于职场新手来说,有很多重要的事情需要了解和掌握,才能在这个新环境中顺利前行。
首先,要学会适应新的工作环境和工作节奏。
每一个公司都有其独特的文化和工作方式,了解并融入其中是至关重要的。
在入职初期,多观察、多倾听,注意同事之间的交流方式、工作流程以及公司的规章制度。
比如,有些公司注重团队合作,经常会有小组讨论和共同完成任务的情况;而有些公司则更强调个人的独立工作能力和责任担当。
职场新手还要具备良好的沟通能力。
有效的沟通是工作顺利开展的基础。
无论是向上级汇报工作,还是与同事协作,都要清晰、准确地表达自己的想法和观点。
在与上级沟通时,要提前做好准备,明确沟通的目的和重点,尊重上级的意见和建议。
而与同事交流时,要保持友善、平等的态度,积极倾听他人的想法,避免过于自我中心。
时间管理也是职场新手必须掌握的技能之一。
工作中往往会有各种任务和截止日期,如果不能合理安排时间,很容易陷入混乱和焦虑。
可以制定一个详细的工作计划表,将任务按照重要性和紧急程度进行分类,优先处理重要且紧急的事情。
同时,要学会合理分配工作时间和休息时间,避免过度劳累,保持良好的工作状态。
另外,不断学习和提升自己的能力是在职场中立足的关键。
职场的发展变化迅速,新的知识和技能不断涌现。
要保持学习的热情和积极性,参加培训课程、阅读相关书籍和文章,向优秀的同事请教。
不仅要提升专业技能,还要注重培养软技能,如领导力、解决问题的能力、创新能力等。
团队合作精神在职场中同样不可或缺。
在团队中,要明确自己的角色和职责,积极配合其他成员完成共同的目标。
学会分享经验和知识,互相帮助和支持。
当遇到分歧时,要以开放的心态进行沟通和协商,共同寻找最佳解决方案。
职场礼仪也是需要注意的方面。
包括着装得体、言行举止文明、尊重他人等。
在正式场合,要遵循一定的商务礼仪规范,如会议礼仪、接待客户的礼仪等。
良好的职场礼仪不仅能展现个人的素养,还能为工作关系的建立和维护打下良好的基础。
初入职场新人的必修课
初入职场新人的必修课(总3页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--课程:赢在起点——初入职场新人的必修课课程对象:初入职场的新人课时:1天(7个小时)/2天(14个课时)讲师:杨戈斌课程简介:企业要保持持续发展,就必需不断补充新鲜血液,而对于初入职场的新人如何使他们在尽可能短的时间内掌握基本的、规范化、标准化的职业技能、满足企业规范化、科学化管理的需求,就成为企业招募新人后迫在眉睫的工作。
这不仅对于提高新人的职业素养、工作效率有帮助,也对于企业人力资源的育人、留人有着重要意义。
本课程在参考、总结国内外多位培训专家同类课程的基础上,特别强调实操原则,结合培训师本人多年的企业实际培训授课经验和管理经验,融合了课堂讲授、讲师示范、现场演练、互动游戏、案例分析、角色扮演、情景模拟、小组讨论、讲师点评、现场答疑等多种手法,帮助参训人员全面提升综合职业素养,迅速进入新的职业状态,适应新的职业要求。
本课程针对初入职场的新人专门设计,本课程的目标在于:帮助他们了解企业对于新人的基本要求、树立正确的职业价值观、掌握通用的职业技能工具、了解职场应当注意的基本细节等,并且引导新人将个人职业发展战略与企业的发展战略进行有机结合,从而端正工作态度、尽快地进入工作角色,提高工作效率,提高自身职业能力、降低新人流失率。
课程大纲:一新人的职业思考:1、案例分析:作为新人,你符合要求吗2、案例分析:你还有哪些可以改进的地方呢二、初入职场新人的工作准备1、对公司要有清晰的了解。
2、对本部门职能、业务流程的熟悉。
3、熟悉上司的风格与处事方式。
4、明确本岗位职位的说明三、企业对初入职场新人的十大期望1、期望之一:文字和语言之表达能力2、期望之二:健康的职业形象3、期望之三:遵守日常礼仪4、期望之四:责任感5、期望之五:谨慎性6、期望之六:创造性7、期望之七:沟通协调能力8、期望之八:学习能力9、期望之九:良好的适应性并乐于助人10、期望之十:时间管理能力四、初入职场新人日常工作中应注意的十大细节1、十大注意细节之一:文档整理2、十大注意细节之二:接电话3、十大注意细节之三:主动汇报行踪4、十大注意细节之四:上班时间尽量不离开座位5、十大注意细节之五:下班之前的问询6、十大注意细节之六:工作进度汇报7、十大注意细节之七:管理好你的办公桌8、十大注意细节之八:最有效的找领导签名9、十大注意细节之九:避免成为信息交流的阻碍10、十大注意细节之十:保持微笑五、初入职场新人专业必备技能——十项秘笈1、秘笈一:改进工作品质2、秘笈二:做好工作计划3、秘笈三:电话使用技巧4、秘笈四:填写留言条5、秘笈五:如何处理客户电话抱怨6、秘笈六:危机情况处理原则7、秘笈七:接待礼仪8、秘笈八:会议安排9、秘笈九:工作日志、备忘录10、秘笈十:时间管理六、与领导共事需知1、不同风格的领导2、如何与不同风格的领导共事七、人际沟通技巧1、如何有效地听2、表达的技巧3、说服的技巧八、生活中最重要的5句话九、掌握基本的职业生涯规划方法、工具和步骤。
《职场新人入门课程课件,学习职场技能必备》
4 规划职业发展
设定目标,制定职业规划,提升自身能力,寻找发展机会,持续学习 与自我提升。
职场基本素养
专业形象
通过仪容仪表和着装打造职 场形象。
沟通技巧
学习有效沟通,包括听取和 表达意见,与同事和客户建 立良好关系。
团队合作
培养团队合作精神,共同完 成工作任务。
职场新人入门课程课件, 学习职场技能必备
欢迎参加职场新人入门课程,本课程将帮助你掌握职场必备的技能和知识, 助您顺利适应工作环境并取得成功。
入门课程目的
1 掌握基本素养
学习专业形象、沟通技巧、团队合作、时间管理和解决问题的能力。
2 了解职场文化与价值观
理解公司文化的重要性,适应和融入公司文化。
3 提升人际关系技巧
职场人际关系
上级沟通
学习与上级有效沟通,了解如何处理反馈和寻 求支持。
下属管理
掌握下属管理技巧,激励团队成员,提高工作 效率。
Hale Waihona Puke 同事合作建立良好的同事关系,积极合作,共同完成工 作。
解决冲突的技巧
学习处理职场冲突的技巧,维护良好的工作氛 围。
职业发展与规划
设定目标
为个人职业发展设定明确的 目标和里程碑。
制定职业规划
制定长期和短期职业规划, 为未来的发展做好准备。
提升自身能力
通过学习、培训和自我提升 持续提高自身能力和专业知 识。
寻找发展机会
积极寻找个人和职业发展的机会,扩展自己的 网络和资源。
持续学习与自我提升
保持学习的心态,不断学习新知识和技能,适 应职场变化。
时间管理
掌握时间管理技巧,合理安排工作和个人时间。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
课程:赢在起点——初入职场新人的必修课
课程对象:初入职场的新人
课时:1天(7个小时)/2天(14个课时)
讲师:杨戈斌
课程简介:
企业要保持持续发展,就必需不断补充新鲜血液,而对于初入职场的新人如何使他们在尽可能短的时间内掌握基本的、规范化、标准化的职业技能、满足企业规范化、科学化管理的需求,就成为企业招募新人后迫在眉睫的工作。
这不仅对于提高新人的职业素养、工作效率有帮助,也对于企业人力资源的育人、留人有着重要意义。
本课程在参考、总结国内外多位培训专家同类课程的基础上,特别强调实操原则,结合培训师本人多年的企业实际培训授课经验和管理经验,融合了课堂讲授、讲师示范、现场演练、互动游戏、案例分析、角色扮演、情景模拟、小组讨论、讲师点评、现场答疑等多种手法,帮助参训人员全面提升综合职业素养,迅速进入新的职业状态,适应新的职业要求。
本课程针对初入职场的新人专门设计,本课程的目标在于:帮助他们了解企业对于新人的基本要求、树立正确的职业价值观、掌握通用的职业技能工具、了解职场应当注意的基本细节等,并且引导新人将个人职业发展战略与企业的发展战略进行有机结合,从而端正工作态度、尽快地进入工作角色,提高工作效率,提高自身职业能力、降低新人流失率。
课程大纲:
一新人的职业思考:
1、案例分析:作为新人,你符合要求吗?
2、案例分析:你还有哪些可以改进的地方呢?
二、初入职场新人的工作准备
1、对公司要有清晰的了解。
2、对本部门职能、业务流程的熟悉。
3、熟悉上司的风格与处事方式。
4、明确本岗位职位的说明
三、企业对初入职场新人的十大期望
1、期望之一:文字和语言之表达能力
2、期望之二:健康的职业形象
3、期望之三:遵守日常礼仪
4、期望之四:责任感
5、期望之五:谨慎性
6、期望之六:创造性
7、期望之七:沟通协调能力
8、期望之八:学习能力
9、期望之九:良好的适应性并乐于助人
10、期望之十:时间管理能力
四、初入职场新人日常工作中应注意的十大细节
1、十大注意细节之一:文档整理
2、十大注意细节之二:接电话
3、十大注意细节之三:主动汇报行踪
4、十大注意细节之四:上班时间尽量不离开座位
5、十大注意细节之五:下班之前的问询
6、十大注意细节之六:工作进度汇报
7、十大注意细节之七:管理好你的办公桌
8、十大注意细节之八:最有效的找领导签名
9、十大注意细节之九:避免成为信息交流的阻碍
10、十大注意细节之十:保持微笑
五、初入职场新人专业必备技能——十项秘笈
1、秘笈一:改进工作品质
2、秘笈二:做好工作计划
3、秘笈三:电话使用技巧
4、秘笈四:填写留言条
5、秘笈五:如何处理客户电话抱怨
6、秘笈六:危机情况处理原则
7、秘笈七:接待礼仪
8、秘笈八:会议安排
9、秘笈九:工作日志、备忘录
10、秘笈十:时间管理
六、与领导共事需知
1、不同风格的领导
2、如何与不同风格的领导共事
七、人际沟通技巧
1、如何有效地听
2、表达的技巧
3、说服的技巧
八、生活中最重要的5句话
九、掌握基本的职业生涯规划方法、工具和步骤。
讲师介绍:
杨戈斌,广州 * * 管理顾问公司顾问、讲师。
北京科技
大学管理工程专业毕业,企业培训师、人力资源管理师、经济
师、企业法律顾问。
杨老师曾经任职于大型国有企业、外资企业、民营企业,
从事过企业管理、人力资源管理、企业培训、企业法律顾问、
物流管理等工作,历任部门经理、大区经理等职务,具有丰富
的职业经历和扎实的综合管理能力。
所任职过的行业涉及:制
造业、房地产、互联网、培训咨询等行业。
杨老师具有十年公众演说经验和六年专业培训功力,以及给多家企业提供咨询、培训的经验。
培训、咨询内容主要涉及员工综合素质提升、通用技能提升、人力资源、企业文化等领域。
所讲授的课程有:《TTT企业内部培训师技巧训练》、《知人知心-如何与人沟通》、《公众演说技巧训练》、《塑造优秀的企业执行力》、《中层高员工综合管理技能提升》、《基层员工综合素质提升》、《搭建理想的职业生涯之路》、《赢在起点——初入职场新人的必修课》、《行政管理基本技能讲座》、《时间管理》、《会议管理》等。
培训风格:
具有亲切、自然、随和、幽默的授课风格,能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合,带给学员最直接、最鲜活的培训体验,让学员从中得到理论与实践的双重收获。
能够利用多种现代培训手法,寓教于乐、生动活泼。
服务过的客户:
中国移动、南方电网、德国莱茵、上海天下欣网、华美教育国际、涟源钢铁公司、酒泉钢铁公司、正域实业、广东润昌、嘉铭科技、易东实业等。