计算机网络应急处理预案
网络信息安全应急预案(热门11篇)
网络信息安全应急预案（热门11篇）网络信息安全应急预案第1篇为确保网络正常使用，充分发挥网络在信息时代的作用，促进教育信息化健康发展，根据国务院《互联网信息服务管理办法》和有关规定，特制订本预案，妥善处理危害网络与信息安全的突发事件，最大限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散。
一、危害网络与信息安全突发事件的应急响应1.如在局域网内发现病毒、木马入侵等情况，网络管理中心应立即切断局域网与外部的网络连接。
如有必要，断开局内各电脑的连接，防止外串和互串。
2.突发事件发生在校园网内或具有外部IP地址的服务器上的，学校应立即切断与外部的网络连接，如有必要，断开校内各节点的连接；突发事件发生在校外租用空间上的，立即与出租商联系，关闭租用空间。
3.如在外部可访问的网站、邮件等服务器上发现有害信息或数据被篡改，要立即切断服务器的网络连接，使得外部不可访问。
防止有害信息的扩散。
4.采取相应的措施，彻底清除。
如发现有害信息，在保留有关记录后及时删除，（情况严重的）报告市教育局和公安部门。
5.在确保安全问题解决后，方可恢复网络（网站）的使用。
二、保障措施1.加强领导，健全机构，落实网络与信息安全责任制。
建立由主管领导负责的网络与信息安全管理领导小组，并设立安全专管员。
明确工作职责，落实安全责任制；BBS、聊天室等交互性栏目要设有防范措施和专人管理。
2.局内网络由网管中心统一管理维护，其他人不得私自拆修设备，擅接终端设备。
3.加强安全教育，增强安全意识，树立网络与信息安全人人有责的观念。
安全意识淡薄是造成网络安全事件的主要原因，各校要加强对教师、学生的网络安全教育，增强网络安全意识，将网络安全意识与政治意识、责任意识、保密意识联系起来。
特别要指导学生提高他们识别有害信息的能力，引导他们正健康用网。
4.不得关闭或取消防火墙。
保管好防火墙系统管理密码。
每台电脑安装杀毒软件，并及时更新病毒代码。
网络信息安全应急预案第2篇为确保网络正常使用，充分发挥网络在信息时代的作用，促进教育信息化健康发展，根据国务院《互联网信息服务管理办法》和有关规定，特制订本预案，妥善处理危害网络与信息安全的突发事件，最大限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散。
网络信息应急处置预案范文
一、总则1. 编制目的为了提高应对网络信息突发事件的应急处理能力，保障网络信息系统的安全稳定运行，最大限度地减少突发事件对单位和社会的影响，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《国家网络与信息安全应急管理办法》等相关法律法规。
3. 适用范围本预案适用于我单位网络信息系统中发生的各类突发事件，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、数据泄露、网络设备故障等。
4. 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同处置；（4）依法依规，确保安全。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部成立网络信息应急处置指挥部，负责统筹协调、指挥调度网络信息应急工作。
（1）指挥长：单位主要领导；（2）副指挥长：单位分管领导；（3）成员：单位相关部门负责人。
2. 应急处置小组（1）网络安全小组：负责网络安全事件的监测、分析、处置和恢复工作；（2）应急通信小组：负责应急通信保障工作；（3）信息保障小组：负责信息系统恢复和保障工作；（4）宣传报道小组：负责事件信息发布和舆论引导工作。
三、应急响应1. 预警（1）网络安全小组负责对网络信息系统进行实时监测，发现异常情况立即报告；（2）应急指挥部根据预警情况，决定是否启动应急预案。
2. 启动预案（1）应急指挥部启动应急预案，通知各应急处置小组按照预案要求开展工作；（2）各应急处置小组按照预案要求，迅速展开应急处置工作。
3. 处置（1）网络安全小组对网络安全事件进行初步分析，判断事件性质、影响范围等；（2）应急通信小组保障应急通信渠道畅通，确保应急处置信息及时传递；（3）信息保障小组对受影响的信息系统进行恢复和保障；（4）宣传报道小组及时发布事件信息，引导舆论。
4. 恢复（1）网络安全小组对受影响的信息系统进行修复，确保网络信息系统恢复正常运行；（2）应急通信小组恢复应急通信保障工作；（3）信息保障小组对信息系统进行全面检查，确保安全稳定运行。
计算机网络系统应急预案
一、编制目的为保障我单位计算机网络系统的正常运行，提高应对突发事件的能力，确保信息安全和业务连续性，特制定本应急预案。
本预案旨在明确应急组织、职责、措施和程序，以应对计算机网络系统可能发生的各类突发事件。
二、编制依据1. 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》2. 《中华人民共和国网络安全法》3. 《国家信息安全等级保护管理办法》4. 《网络安全事件应急预案编制指南》5. 本单位实际情况三、适用范围本预案适用于我单位计算机网络系统发生的各类突发事件，包括但不限于系统故障、网络攻击、病毒感染、人为操作失误等。
四、组织机构及职责1. 应急领导小组成立应急领导小组，负责应急工作的全面领导和指挥。
组长由单位主要负责人担任，副组长由分管领导担任，成员由相关部门负责人组成。
2. 应急办公室应急办公室设在信息技术部门，负责应急工作的日常管理和协调。
办公室主任由信息技术部门负责人担任，副主任由网络管理负责人担任。
3. 应急小组根据应急工作的需要，成立以下应急小组：（1）系统故障应急小组负责处理系统故障，确保系统尽快恢复正常运行。
（2）网络攻击应急小组负责处理网络攻击事件，确保网络安全。
（3）病毒感染应急小组负责处理病毒感染事件，确保信息安全。
（4）人为操作失误应急小组负责处理人为操作失误事件，避免类似事件再次发生。
五、应急响应流程1. 信息报告（1）发现突发事件时，相关人员应立即向应急办公室报告。
（2）应急办公室接到报告后，立即启动应急预案，并向应急领导小组报告。
2. 应急响应（1）应急领导小组根据事件情况，决定启动哪项应急预案。
（2）应急办公室组织相关应急小组开展应急工作。
3. 应急处置（1）应急小组根据应急预案，采取相应措施，尽快解决突发事件。
（2）应急小组在处置过程中，应密切关注事件进展，确保信息畅通。
4. 信息发布（1）应急办公室负责发布应急信息，包括事件情况、处置进展等。
（2）信息发布应遵循真实、准确、及时的原则。
计算机网络维护应急预案
一、背景随着信息技术的飞速发展，计算机网络已成为现代社会不可或缺的重要组成部分。
然而，由于网络设备的复杂性和环境的不确定性，计算机网络故障和突发事件时有发生。
为了确保计算机网络系统正常运行，提高故障应对能力，减轻故障带来的损失，特制定本计算机网络维护应急预案。
二、指导思想1. 预防为主，防治结合：在平时加强网络设备的维护和管理，提高网络系统的稳定性；在发生故障时，迅速采取措施，及时排除故障，确保网络系统恢复正常。
2. 快速响应，协同作战：建立高效的应急响应机制，确保故障得到快速处理；各部门、各岗位协同作战，形成合力。
3. 保障安全，降低损失：在应急响应过程中，确保人员、设备、数据安全，最大限度地降低故障带来的损失。
三、组织机构及职责1. 应急领导小组组成：由单位主要领导、相关部门负责人、技术专家等组成。
职责：负责应急预案的制定、修订和实施；组织应急演练；协调各部门、各岗位应对网络故障。
2. 应急响应小组组成：由网络管理员、系统管理员、技术支持人员等组成。
职责：负责网络故障的排查、修复和恢复；向应急领导小组报告故障情况；协助相关部门进行故障处理。
3. 技术支持部门组成：由技术支持人员、设备供应商等组成。
职责：提供技术支持，协助应急响应小组进行故障处理；提供故障排除所需的备品备件。
四、应急响应流程1. 故障报告（1）用户发现网络故障，及时向网络管理员报告。
（2）网络管理员接到报告后，立即进行初步排查，判断故障原因。
2. 故障确认（1）网络管理员根据初步排查结果，向应急响应小组报告。
（2）应急响应小组进行进一步排查，确认故障原因。
3. 故障处理（1）应急响应小组根据故障原因，制定故障处理方案。
（2）技术支持部门提供技术支持，协助应急响应小组进行故障处理。
4. 故障恢复（1）故障排除后，应急响应小组对网络系统进行测试，确保恢复正常。
（2）向用户通报故障处理情况。
5. 故障总结（1）应急响应小组对故障原因、处理过程进行总结，提出改进措施。
计算机应急处置预案范文
一、预案背景随着信息技术的飞速发展，计算机已成为各类组织、企业和个人不可或缺的工具。
然而，计算机系统面临着各种安全威胁，如病毒、恶意软件、网络攻击等，这些威胁可能导致系统崩溃、数据丢失、业务中断等严重后果。
为了确保计算机系统的稳定运行和信息安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和应对计算机系统安全事件，最大程度地降低安全事件带来的损失。
2. 提高计算机系统安全防护能力，确保计算机系统稳定、安全运行。
3. 加强员工安全意识，提高应急处置能力。
三、预案组织机构及职责1. 成立计算机应急处置领导小组领导小组负责制定、修订、实施计算机应急处置预案，协调各部门、各岗位的应急处置工作。
组长：XXX副组长：XXX成员：XXX、XXX、XXX、XXX2. 设立计算机应急处置小组计算机应急处置小组负责具体实施计算机应急处置工作，包括事件发现、响应、处置、恢复等环节。
组长：XXX副组长：XXX成员：XXX、XXX、XXX、XXX3. 各部门职责（1）信息部门：负责计算机系统的日常维护、安全检查、漏洞修复等工作。
（2）安全部门：负责制定计算机安全策略，监控安全事件，对安全事件进行处置。
（3）运维部门：负责计算机系统的日常运维工作，确保系统稳定、安全运行。
（4）人力资源部门：负责组织员工进行安全培训，提高员工安全意识。
四、应急处置流程1. 事件发现（1）信息部门发现安全事件后，立即通知计算机应急处置小组。
（2）计算机应急处置小组接到通知后，立即进行初步判断，确认事件性质。
2. 响应（1）计算机应急处置小组根据事件性质，制定应急处置方案。
（2）安全部门对安全事件进行监控，分析事件原因，采取措施遏制事件蔓延。
3. 处置（1）计算机应急处置小组根据应急处置方案，采取以下措施：a. 对受影响计算机进行隔离，防止病毒、恶意软件等传播。
b. 清理受感染计算机，修复系统漏洞。
c. 对事件相关数据进行备份，防止数据丢失。
d. 对事件进行详细记录，分析原因，总结经验教训。
网络安全事件的应急预案最新5篇
网络安全事件的应急预案最新5篇网络安全事件的应急预案篇一为提高应对突发网络安全能力，维护网络安全和社会稳定，保障公积金业务各项工作正常开展，特制定本预案。
一、根据网络安全的发生原因、性质和机理，网络安全主要分为以下三类：（1）攻击类事件：指网络系统因计算机病毒感染、非法入侵等导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。
（2）故障类事件：指网络系统因计算机软硬件故障、人为误操作等导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。
（3）灾害类事件：指因爆炸、火灾、雷击、地震、台风等外力因素导致网络系统损毁，造成业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。
二、建立应急网络联动机制成立网络安全应急工作小组，按照“谁主管谁负责”原则，对于较大和一般突发公共事件进行先期处置等工作，并及时报领导处理并备案。
发生一般互联网网络安全事件，事发半小时内向单位主管领导口头报告，在1小时内向出具书面报告；较大以上网络安全事件或特殊情况，立即报告。
三、应急处理流程出现灾情后值班人员要及时通过电话、传真、邮件、短信等方式通知单位领导及相关技术负责人。
值班人员根据灾情信息，初步判定灾情程度。
能够自身解决，要及时加以解决；如果不能自行解决故障，由领导现场指挥，协调各部门力量，按照分工负责的原则，组织相关技术人员进入抢险程序。
四、单位自行应急处理措施指南1、黑客攻击事件紧急处置措施(1)当有关值班人员发现发现有黑客正在进行攻击时，应立即向网络安全应急负责人通报情况。
(2)网络安全应急相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，并首先将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并将有关情况向本单位领导汇报。
(3)对现场进行分析，并写出分析报告存档，必要时上报主管部门。
(4)恢复与重建被攻击或破坏系统(5)网络安全应急小组组长召开小组会议，如认为事态严重，则立即向主管部门和公安部门报警。
2、病毒事件紧急处置措施(1)当发现有计算机被感染上病毒后，应立即向网络安全应急负责人报告，将该机从网络上隔离开来。
计算机网络应急处理预案
一、总则1.1 编制目的为提高我单位对计算机网络突发事件的应对能力，确保网络系统安全稳定运行，保障业务连续性和信息安全，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于我单位计算机网络系统发生的各类突发事件，包括但不限于病毒感染、网络攻击、系统故障、设备损坏等。
二、组织机构及职责2.1 成立计算机网络应急处理领导小组组长：单位负责人副组长：相关部门负责人成员：信息技术部门、安全部门、业务部门等相关人员。
2.2 领导小组职责（1）组织、协调、指挥计算机网络应急处理工作。
（2）审核、批准应急处理方案和措施。
（3）监督、检查应急处理工作的实施。
（4）组织开展应急演练，提高应急处理能力。
2.3 专项工作组职责（1）信息技术部门：负责网络系统故障的排查、修复和恢复。
（2）安全部门：负责网络安全事件的监测、分析、预警和应急处置。
（3）业务部门：负责业务系统的正常运行和应急处理。
三、应急响应流程3.1 信息收集与报告（1）各相关部门发现网络安全事件后，应立即向领导小组报告。
（2）领导小组根据事件严重程度，决定启动应急响应程序。
3.2 事件评估与预警（1）领导小组组织专家对事件进行评估，确定事件等级。
（2）根据事件等级，发布相应级别的预警信息。
3.3 应急响应与处置（1）根据事件等级和预案要求，启动应急响应程序。
（2）各专项工作组按照预案要求，采取相应措施进行处置。
3.4 信息发布与通报（1）领导小组负责对外发布应急处理信息。
（2）根据事件进展，及时向相关部门和人员通报情况。
3.5 应急恢复与总结（1）应急响应结束后，领导小组组织相关部门进行系统恢复。
（2）对事件进行总结，提出改进措施，完善应急预案。
四、应急措施4.1 病毒感染（1）加强网络安全防护，定期更新病毒库。
（2）发现病毒感染后，立即隔离受感染设备，切断网络连接。
计算机网络事故应急预案
一、编制目的为保障我国计算机网络系统的安全稳定运行，提高应对计算机网络事故的能力，最大限度地减少计算机网络事故造成的损失，确保国家信息安全和社会稳定，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》3. 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》4. 国家其他相关法律法规三、适用范围本预案适用于我国境内各类计算机网络系统，包括但不限于政府、企业、事业单位、社会团体等。
四、应急预案体系1. 组织体系（1）成立计算机网络事故应急指挥部，负责计算机网络事故的应急指挥、协调和处置工作。
（2）设立计算机网络事故应急办公室，负责计算机网络事故应急工作的日常管理、信息收集、分析、报告和协调。
（3）设立计算机网络事故应急专家组，为计算机网络事故应急指挥部提供技术支持和决策建议。
2. 应急响应体系（1）应急响应分级：根据计算机网络事故的严重程度，将应急响应分为四个等级，即Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级。
（2）应急响应流程：计算机网络事故发生后，应急指挥部立即启动应急预案，根据事故级别和具体情况，组织相关部门和人员进行应急处置。
五、应急预案内容1. 预防措施（1）加强网络安全意识教育，提高网络安全防护能力。
（2）建立健全网络安全管理制度，落实网络安全责任制。
（3）加强网络安全监测和预警，及时发现和处理网络安全风险。
（4）定期开展网络安全演练，提高应对网络安全事故的能力。
2. 应急响应（1）Ⅰ级应急响应：计算机网络事故涉及国家安全、社会稳定和公共利益，可能对国家安全、社会稳定和公共利益造成严重影响。
应急指挥部启动Ⅰ级应急响应，立即组织相关部门和人员进行应急处置。
（2）Ⅱ级应急响应：计算机网络事故可能对国家安全、社会稳定和公共利益造成较大影响。
应急指挥部启动Ⅱ级应急响应，组织相关部门和人员进行应急处置。
（3）Ⅲ级应急响应：计算机网络事故可能对国家安全、社会稳定和公共利益造成一定影响。
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计算机网络应急预案一、总则1、应急方案的重要性随着医院管理不断发展和需要，医院信息化的需求越来越大，相应地，医院也对信息化的依赖性越来越强。
目前，我院从病人进入医院挂号开始，到病人就诊、收费取药，从住院、医嘱、手术、记帐、出院结算都通过计算机网络进行，同时病人费用的结算直接与多个医保单位联网，还有像检验科、超声图象等直接与医疗诊断相关的系统，关系到病人的生命。
因此，医院信息系统的安全性将影响到医院的正常运行，影响到病人的利益和人民的健康，必须高度重视。
但是，要保证信息系统的安全除了高度重视和必要的设备、资金投入外，还必须要有应急措施。
首先，医院信息系统所使用的设备不是万无一失的，服务器、工作站、网络设备、打印机等都有可能出现故障；其次，目前的软件还是处于不断完善的过程中，可能会出现软件故障；第三，存在受计算机病毒及黑客的攻击可能，引起系统故障甚至系统瘫痪；第四，火灾、停电等外界不可预见的问题；第五、关键设备（如服务器、交换机等）检修、更新。
因此，迫切要求建立一套完善、可行的医院信息系统应急预案，避免出现故障时措手不及，造成严重损失和影响。
对此不可掉以轻心，对应急措施的严重性以及解决这一问题的迫切性、复杂性。
本应急预案适用于某一个或多个部门的信息系统因故障不能正常使用，甚至全院整个系统崩溃。
对于某工作站一点一般采用备用机器的办法，不启动应急方案。
2、应急方案制定原则当系统出现故障时，为了尽快的作出响应，将损失减少到最少，通过应急预案，继续保证我院各项业务地顺利进行，保证病人的安全和数据的安全可靠。
本应急方案制定时，遵循了以下原则：（1）重点部门原则。
重点部门、关键业务必须得到重点保护，制定应急预案时，应合理安排人力资源、设备资源。
（2）重点设备原则。
对一些牵涉面较大的设备（如主服务器、主交换机、磁盘阵列等）必须得到重点保护，应该使用双份。
（3）风险优先原则。
根据风险评估情况，对有可能造成损失的系统，优先制定应急方案，并在发生问题时优先启动、优先恢复。
（4）完整性原则。
应急方案是一个系统工程，它包含了预防防范性、应急处理措施、触发条件、启动、恢复措施等。
在制定应急方案的同时，必须考虑到成本及可能遇到的风险（其中包括医院信誉、社会影响等风险），达到较好的性价比。
（5）有效性原则。
必须保证应急措施的切实有效。
（6）可操作性原则。
应急方案涉及到日常工作的各个部门，具体的应急措施要简单、准确。
（7）可恢复性原则。
待故障排除或系统恢复后，对于启动应急措施后至恢复前的数据应该能够得到恢复，并与前后数据保持一致。
实施本应急方案时的基本原则：对外保证病人的正常就医，对内帐务不错，秩序不乱，业务不停，措施有效。
3、发生风险等级划分根据可能产生的后果风险对医院影响的严重性，我们用打分的形式来进行量化。
风险等级二、应急组织机构和职责为了能够很好地落实信息管理系统的应急方案，我院特成立信息化工作领导小组，领导小组是启动灾难性应急方案，全面领导并监督医院应急预案制定及准备情况，提供行政支持。
其主要职责是：1、领导制定、审核、落实应急方案。
2、发布启动灾难性应急预案的命令，督促各应急小组按计划应急。
3、统一调度医院设备、人员，保证在资金方面到位。
4、组织应急方案的演练。
计算机中心在信息化工作领导小组领导下负责应急预案的具体实施，其主要职责如下：1、检查各部门应急准备工作，检查应急启动后的落实情况和评估效果，并督促修订应急预案。
2、发生问题时，及时做出判断，协调软件开发商与设备供应商。
对于灾难性的问题，及时向信息化工作领导小组汇报并建议是否启动相应的应急计划。
对于某区域或部门级的故障，及时给予指导，并建议是否启动应急计划。
对于某部门内出现故障，由部门负责人启动应急计划，事后备案。
三、各系统应急方案1、主服务器、主交换机责任部门：计算机中心，风险等级：4级（灾难性）。
现状：双服务器。
一主HIS服务器，另一备用HIS服务器。
电源：UPS电源。
应急准备：在备用服务器上安装与主服务器相同的运行环境，保持同步。
定期检查UPS使用情况，保证供电正常。
防病毒软件（正版）。
备用交换机。
每日检查服务器、UPS运行使用情况，每二周相互切换主从服务器，保证发生一台服务器故障后，另一台能够切换。
应急计划：根据具体发生的情况，采取以下措施。
供电故障：主服务器采用双电源，并采用不同线路，以保障供电安全。
服务器硬件故障：启用备用服务器，关闭大量查询统计的业务，保证以下关键业务的正常运行：门急诊挂号收费、药房发药、住院结算、病区医生站、病区护士站、病区药房、门诊医生站。
计算机病毒引起系统崩溃：查、杀每个工作站病毒，启用备用服务器，关闭大量查询统计的业务，保证以下关键业务的正常运行：门急诊挂号收费、药房发药、住院结算、病区医生站、病区护士站、病区药房、门诊医生站。
主交换机故障。
用普通交换机替代，保证关键业务正常运行。
30分钟内不能解决，切换备用服务器。
白天1小时内、晚上6小时不能解决，上报院信息化工作领导小组，建议全院各部门启用应急方案。
2、数据安全责任部门：计算机中心，风险等级：4级（灾难性）。
现状：主服务器每天增量备份2次，全备份1次。
备用服务器全备份1次。
应急计划：根据可能出现的情况，采取以下措施：硬盘故障：更换热插拔硬盘。
整个磁盘阵列故障：用普通交换机替代，保证关键业务正常运行。
数据丢失：从备份硬盘或光盘中恢复最近的备份数据。
组织人员补充备份数据之后至当前的丢失数据。
（如果医保数据，可以从医保中心取得。
）3、门诊挂号收费现状：门诊收费联接HIS主服务器，当联结主服务器出现故障时，启动HIS备份服务器，各工作站把网络切换至应急服务器上即可。
等待系统恢复，可以把应急数据自动更新至主服务器。
如整个网络瘫痪，立即启用门诊收费应急程序，待系统恢复后，再把应急数据更新至主服务器。
应急准备：手工发票、复写纸、笔、计算器等记帐用品，检查化验收费价目。
保证应急服务器工作站每日更新一次数据字典，每周测试应急收费程序，保证应急时能够启动。
定期检修UPS。
应急计划：根据具体情况，采取以下措施：网络、服务器故障：启用门诊挂号收费应急系统。
系统瘫痪：手工划价记帐。
系统恢复后，把手工单子补入计算机。
4、门诊药房（中、西、急诊）责任部门：门诊药房，风险等级：2级（严重）。
现状：收费后确认发药及退药确认。
应急计划：启用HIS备份服务器，或者凭处方或发票发药。
待系统恢复正常后，确认发药以减库存。
5、药库（中、西）、药材会计责任部门：药库，风险等级：2级（严重）。
应急计划：启用HIS备份服务器，必要时先用手工记帐，把药品分发至药房，保证药房的供应。
待系统恢复，再补发放。
对于调价，直接通知门诊收费处。
6、门诊医生站责任部门：门办，风险等级：3级（较严重）。
应急准备：手工处方及各类检查单、门诊日志表。
应急计划：手工处理。
7、医技（心脑电图、CT、彩超、放射科）管理系统责任部门：各医技部门，风险等级：2级（严重）。
应急准备：医技记帐单。
各自医技项目单价表。
应急计划：手工登记、划价。
对于住院病人，及时把划价单送住院收费处。
8、LIS系统责任部门：检验科，风险等级：3级（较严重）。
现状：LIS系统另有一套LIS应急系统，该系统不联接主服务器，联接工作站做服务器，当联结主服务器出现故障时，启动应工作站服务器，各工作站把网络切换至应急服务器上即可应急准备：化验收费价目。
定期检修UPS。
应急计划：根据具体情况，采取以下措施：服务器故障：保存在各检验仪器的工作站上系统瘫痪：各仪器独自工作，人工抄写报告单。
待系统恢复后，再人工输入。
9、门办管理系统责任部门：门诊办公室，风险等级：1级（可承受）。
现状：门办系统主要用于统计和查询工作量。
待系统恢复即可。
10、住院收费责任部门：住院收费处，风险等级：3级（较严重）。
现状：住院收费联接HIS主服务器，当联结主服务器出现故障时，启动HIS备份服务器，各工作站把网络切换至应急服务器上即可。
如果主网络通畅，医保服务器正常，可以结算医保病人，否则只能结算自费、公费病人；等待系统恢复，可以把应急数据自动更新至主服务器。
医保中心网络故障，手工结算医保病人，恢复后输入并与医保中心核对应急计划：网络、服务器故障。
启用应急系统。
系统瘫痪。
手工开预缴款收据，手工入院。
对于出院病人，记录通信地址，先出院。
待系统恢复再补办。
11、住院药房（中心药房、配置中心）责任部门：住院药房，风险等级：3级（较严重）。
应急准备：启用HIS备用服务器，必要时手工记帐单。
应急计划：先发药，再到住院处记帐或系统恢复后记帐。
12、住院护士站、住院医生站责任部门：住院护士，风险等级：3级（较严重）。
应急准备：医嘱单、化验单、手术单等。
应急计划：手工处理。
开临时医嘱先取药。
13、手术、麻醉管理系统责任部门：手术室、麻醉科，风险等级：3级（较严重）。
应急计划：手工处理。
所发生费用直接在住院处记帐。
应急准备：记帐单，项目单价表。
应急计划：手工登记、划价。
及时把划价单送住院收费处。
14、院长查询系统责任部门：院领导，风险等级：1级（可承受）。
现状：待系统恢复即可。
15、病案统计系统责任部门：病案统计室，风险等级：1级（可承受）。
现状：待系统恢复即可。
四、简要应急措施1、软件系统故障：操作员可以关闭计算机并拔除电源插座，过一分钟后重新启动计算机将自动修复错误。
同时信息科应做好软件操作系统的快速备份，在最短的时间内恢复计算机运行。
（如不能正常关闭计算机，可直接按主机电源5秒强行关闭，此操作对计算机有损害请尽量避免。
）2、硬件系统故障：经信息科检测不能马上修复的，应立即启用备用设备。
3、打印机系统故障：如打印机在工作中出现异常（如打印头温度过高、打印头发出异响），操作员应立即关闭打印机电源并与信息科联系，如经检测不能修复，采用备用打印机替换。
操作员不得带电拆解打印机与计算机外部器件。
4、网络：网线、交换机、光纤模块、UPS电源故障，由信息科进行检修，如不能立即修复，更换备用设备，保证网络正常运行。
5、服务器：（1）UPS电源故障：服务器暂时接入市电启动服务器运行。
（2）软件系统故障：在采取相应方法尽快解决未果的情况下，应立即启用报告制度与手工操作方式。
（3）硬件系统故障：不能马上修复时应立即起用备用服务器替代主服务器工作。
（4）数据安全与病毒防范：信息科应每个工作日检查服务器的数据备份与实时数据（日结）的运行状况，如出现异常应立即停止工作站操作查找原因，并对实时数据采取备份保留。
信息科应定时升级服务器病毒数据库，定时手工查杀病毒并打开服务器实时病毒监控系统。
如工作站受到病毒感染，操作员应立即关闭计算机，等待信息科通知开机。