苏宁供应链分析
苏宁供应链管理剖析(课堂PPT)

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一、苏宁简介
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、 电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部 重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至目 前,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省,300多个城 市、香港和日本地区,拥有1100多家连锁店,80多个物 流配送中心、3000家售后网点,经营面积500万平米,员 工13万多人,年销售规模1200亿元。
• 3、采购中心与供应商谈判,审定与供应商的供货协议,审核连锁企业C类 产品能否进入苏宁产品资源平台。
• 4、连锁发展部与加盟企业谈判,确定连锁企业的产品资源进入与具体采 购计划。’
• 5、采购中心按照计划和需求调整、维护与供应商的合作关系,并安排和 执行采购任务。
• 6、采购中心对采购总成本进行核算,和分销中心配合制定产品销售价格 区间。
三、苏宁电器供应链的类型
• 根据苏宁电器供应链的管理现状的分析,我们小组认为 苏宁电器的供应链类型属于效率型供应链。效率型供应 链是指在满足了产品或服务供给要求的同时,成本达到 最低的供应链。效率型供应链主要体现供应链的物料转 换功能,即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成 品、产品,并完成在供应链中的运输、配送等活动,苏 宁电器主要是将产品在供应链中完整运输,并配送到客 户手中。且效率型供应链流程适合功能性产品,苏宁电 器的产品都是功能性产品。
• 3、通过直销,苏能通过门店调研,客服回访获得全 面的信息。
苏宁供应链案例分析

苏宁电器供应链管理系统架构图
苏宁电器 采购员 苏宁电器订 单管理平台 供应商订单 管理平台 供应商 管理员
苏宁电器
一类供应商
供应商 管理员
二类供应商
2011年,苏宁零售配送能力较2010年增长了30%,日最高配送能力增长了25% ,以下是2011年的相关数据。
苏宁电器发展战略SWOT分析
优势(Strength) 劣势(Weakness)
-
-加强自身管理 -提高企业创新能力
风险(Threat) -
ST
WT
-灵活运用市场宽广的物流网络。 -通过与全球性的物流企业进行战 略联盟。 -为了确保企业顾客,树立积极的 市场战略。
-
门店差异化定位和3C数码市 场份额扩大带来新增销售收 入,加强物流配送和跨区域 管理体系。
10级报关与国际货运二班
小组成员:
•苏宁公司简介 •苏宁供应链系统分析 1.供应链结构 2.供应链绩效 3.商业环境 •苏宁与国美、京东的比较 •案例总结
公司简介
• 苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国 3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企 业的领先者,国家商务部重点培育的“全 国15家大型商业企业集团”之一。经过20 年的发展,现已成为中国最大的商业企业 集团,品牌价值508.31亿元。
供应链结构
• 货物的实际流动
物流是苏宁电器的核心竞争力之一。
苏宁电器供应链管理现状及发展策略

苏宁电器供应链管理现状及发展策略一、苏宁电器供应链管理现状1. 供应链体系完善苏宁电器建立了以客户需求为导向的供应链体系,涵盖了采购、仓储、物流、销售等环节。
通过优化供应链结构,实现了对上游供应商和下游消费者的紧密联系。
2. 信息化程度较高苏宁电器充分利用大数据、云计算等技术手段,实现了供应链各环节的信息共享。
这使得供应链运作更加透明,提高了决策效率。
3. 物流网络覆盖广泛苏宁电器在全国范围内建立了庞大的物流网络,拥有众多仓储中心和配送站点。
这使得商品能够迅速、高效地送达消费者手中。
4. 供应商关系稳定苏宁电器与众多知名品牌建立了长期战略合作伙伴关系,保证了供应链上游的稳定供应。
同时,通过集中采购,降低了采购成本。
5. 供应链金融服务创新苏宁电器积极开展供应链金融服务,为供应商和消费者提供便捷的融资解决方案,进一步优化了供应链生态。
二、苏宁电器供应链管理发展策略1. 深化供应链协同苏宁电器应继续加强与供应商的协同,实现供应链资源共享、风险共担。
通过建立更紧密的合作关系,提高供应链整体竞争力。
2. 优化物流网络布局针对不同地区和消费需求,苏宁电器应进一步优化物流网络布局,提高配送效率。
同时,加大冷链物流、农村物流等领域的投入,拓宽服务范围。
3. 提升供应链信息化水平苏宁电器需持续加大信息化投入,完善供应链信息系统。
通过数据挖掘和分析,为供应链决策提供有力支持。
4. 推进供应链金融创新苏宁电器应进一步拓展供应链金融服务,为中小企业提供更多融资渠道。
同时,加强对供应链金融风险的管控,确保业务稳健发展。
5. 强化绿色供应链建设苏宁电器应关注环保和可持续发展,推动绿色供应链建设。
通过优化包装、节能减排等措施,降低供应链对环境的影响。
6. 培养供应链人才为适应供应链管理的发展需求,苏宁电器需加强对供应链人才的培养和引进,提升团队整体素质。
通过人才驱动,为供应链管理注入新的活力。
三、提升供应链灵活性1. 增强需求预测能力苏宁电器应进一步提高需求预测的准确性,通过市场趋势分析、消费者行为研究等方法,更好地应对市场变化,减少库存积压和缺货风险。
苏宁电器供应链管理分析

苏宁电器供应链管理的分析一、定义供应链是围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
二、苏宁电器简介苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至目前,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省,300多个城市、香港和日本地区,拥有1100多家连锁店,80多个物流配送中心、3000家售后网点,经营面积500万平米,员工13万多人,年销售规模1200亿元。
品牌价值508.31亿元,是中国最大的商业连锁企业,名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
经营理念:“整合社会资源,合作共赢,满足顾客需要,至真至诚”。
供应链管理建设英国著名供应链研究专家马丁· 克里斯托弗曾说:市场上只有供应链而没有企业,21 世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争。
苏宁从其成立之初就致力于供应链的建设,正如其董事长张近东所说“零售业不是一个以某项核心技术、某一专用性资产作为游戏筹码的行业,做大规模、压低成本是行业的最核心竞争力”因此苏宁集团伴随着其企业的不断发展壮大也在不断地致力于供应链的整合。
这一整合的触角正是围绕着苏宁这一个核心节点向上下游延伸。
通过对供应链的学习以及对当前市场环境的了解,我们可以明显察觉到当前企业在新时期面临着竞争环境的大变革,伴随着科学技术和全球化信息网络及其全球市场的发展,企业之间的竞争更加激烈。
表现在产品的生命周期缩短,产品种类日益丰富,产品的交货期相应的也要求缩短,同时对产品的质量和服务要求也越来越高,所有这些针对的一个重要问题是供应链系统的改进和发展。
苏宁电器的供应链管理

苏宁电器的供应链管理供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络同的企业构成这个网络中的不同节点。
比如,在某个供应链中,同一企业可能既在制造商、仓库节点,又在配送中心节点等占有位置。
在分工愈细,专业要求愈高的供应链中,不同节点基本上由不同的企业组成。
在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。
供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程,其目标是要将顾客所需的正确的产品(Right Product)能够在正确的时间(Right Time)、按照正确的数量(Right Quantity)、正确的质量(Right Quality)和正确的状态(Right Status)送到正确的地点(Right Place),并使总成本达到最佳化。
它是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以获得企业的竞争优势。
供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下,对整个供应链(从供货商,制造商,分销商到消费者)的各个环节进行综合管理,例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流,把物流与库存成本降到最小。
我们以苏宁电器为例来分析供应链的管理:1990年,苏宁电器创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,品牌价值508.31亿元。
截至2010年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近1500家连锁店,员工15万人,2010年销售收入近1500亿元,名列中国上规模民营企业前三强,中国企业500强第50位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
苏宁供应链模式案例分析

苏宁供应链模式案例分析苏宁供应链模式案例分析在苏宁供应链平台融合机制中,新的供应链平台则以SCS系统为基础,采用B2B电子商务技术手段,实现苏宁与供应商的供应链从流程到信息的供应链协同管理。
下面是店铺为大家分享苏宁供应链模式案例分析,欢迎大家阅读浏览。
实战:构建新型零供关系案例一:携手美的联合办公在苏宁的眼里,零供之间不再是谈判对手的关系,而是要共同去了解和把握用户的需求,运营市场,服务用户。
例如,2015年1月底,美的集团董事长方洪波曾亲自飞赴南京密会张近东,商洽美的和苏宁云商在2015年的战略合作。
随后,苏宁对美的实现了数据资源的全面开放,以此驱动双方联合营销、精准引流、产品反向定制等合作。
同时,为进一步推进极效协同的办公模式,美的数十人的线上项目部入驻苏宁总部联合办公。
双方为何如此“亲密”地开怀相拥?首先,苏宁颇具O2O价值的平台资源。
美的不仅看准了苏宁线上线下的平台优势,更是看到苏宁易购随后会在三四线城市加快覆盖,优势将大大凸显。
其次,双方都看重互联网思维,并以其为运营导向。
美的集团董事长方洪波说过,移动互联正在影响着企业自身的运营流程。
数据化、本地化和社交化是互联网时代商品经营的三大特点。
苏宁和美的首先做的便是经营数据的开放共享,以需求和趋势驱动商品运营;随后是制定本地化的地区攻略。
在推出云店、易购服务站等一系列互联网化的运营实体后,苏宁平台的价值正在一步步凸显,而美的也在寻求突破,不仅需要线上这把利剑,更需要线下这个已经被升级了的战场。
案例二:与奥马共赢“最后一公里”供应商之所以愿意与苏宁结为紧密的合作伙伴,除了苏宁线上线下O2O全渠道资源外,还因为其拥有的增值服务能力——2014年12月,苏宁的物流云面向社会完全开放,商户们不仅可以共享苏宁的物流信息,还可以将不同渠道的商品纳入苏宁物流系统内共享,借助苏宁的大数据挖掘进行预测生产和库存管理。
以奥马冰箱为例。
奥马和苏宁是老朋友,两家公司在销售板块及OEM板块都建立了牢固的合作关系,苏宁物流开放后,物流成了第三块合作板块,而奥马冰箱很快尝到了新甜头。
苏宁供应链模式案例分析

苏宁供应链模式案例分析在苏宁供应链平台融合机制中,新的供应链平台则以SCS系统为基础,采用B2B电子商务技术手段,实现苏宁与供应商的供应链从流程到信息的供应链协同管理。
下面是为大家分享苏宁供应链模式案例分析,欢迎大家阅读浏览。
实战:构建新型零供关系案例一:携手美的联合办公在苏宁的眼里,零供之间不再是谈判对手的关系,而是要共同去了解和把握用户的需求,运营市场,服务用户。
例如,xx年1月底,美的集团董事长方洪波曾亲自飞赴南京密会张近东,商洽美的和苏宁云商在xx年的战略合作。
随后,苏宁对美的实现了数据资源的全面开放,以此驱动双方联合营销、精准引流、产品反向定制等合作。
同时,为进一步推进极效协同的办公模式,美的数十人的线上项目部入驻苏宁总部联合办公。
双方为何如此“亲密”地开怀相拥?首先,苏宁颇具O2O价值的平台资源。
美的不仅看准了苏宁线上线下的平台优势,更是看到苏宁易购随后会在三四线城市加快覆盖,优势将大大凸显。
其次,双方都看重互联网思维,并以其为运营导向。
美的集团董事长方洪波说过,移动互联正在影响着企业自身的运营流程。
数据化、本地化和社交化是互联网时代商品经营的三大特点。
苏宁和美的首先做的便是经营数据的开放共享,以需求和趋势驱动商品运营;随后是制定本地化的地区攻略。
在推出云店、易购服务站等一系列互联网化的运营实体后,苏宁平台的价值正在一步步凸显,而美的也在寻求突破,不仅需要线上这把利剑,更需要线下这个已经被升级了的战场。
案例二:与奥马共赢“最后一公里”供应商之所以愿意与苏宁结为紧密的合作伙伴,除了苏宁线上线下O2O全渠道资源外,还因为其拥有的增值服务能力——xx年12月,苏宁的物流云面向社会完全开放,商户们不仅可以共享苏宁的物流信息,还可以将不同渠道的商品纳入苏宁物流系统内共享,借助苏宁的大数据挖掘进行预测生产和库存管理。
以奥马冰箱为例。
奥马和苏宁是老朋友,两家公司在销售板块及OEM板块都建立了牢固的合作关系,苏宁物流开放后,物流成了第三块合作板块,而奥马冰箱很快尝到了新甜头。
苏宁电器供应链管理案例分析

苏宁电器供应链管理案例分析英国著名供应链研究专家马丁·克里斯托弗曾说:“市场上只有供应链而没有企业,21 世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争。
”华中科技大学马士华教授将供应链定义为:供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
每家企业都有一条自己的供应链,一方面调动合作方,另一方面也被合作方所调动。
供应链管理的思想正逐渐深入人心。
具体而言,狭义的、传统的供应链管理主要涉及四个重要领域:供应(Supply)、生产计划(Schedule Plan)、物流(Logistics)、需求(Demand)。
其所关注的还只是供应商和渠道商之间的衔接问题。
而苏宁建立的则是一种全程供应链的思想。
所谓全程供应链,是指端到端,从客户开始到客户结束,不仅包括与供应商之间,也包括企业内部以及与下游消费者之间的环节。
如果通过信息系统来支撑全程供应链,就意味着苏宁的信息系统,不仅仅只是指上游的B2B(business to business)系统,还包括内部的ERP系统、下游的B2C(business to customer)以及后续实施的CRM(客户关系管理,以下简称CRM)系统、HR(人力资源,以下简称HR)系统、财务共享中心系统等等。
苏宁拥有自己独特的供应链管理思想。
实际上,在家电连锁领域,苏宁与竞争对手都拥有相似的赢利模式,但是在具体的物流运作、信息系统以及售后服务等后台系统的认识和做法上,苏宁与竞争对手大不相同。
正是因为这些差异化的做法,苏宁在供应链管理上的核心竞争优势正在逐步显现。
在创业初期,张近东很偶然地进入了空调行业。
在那个厂家占绝对主导地位的短缺经济时代,张近东愁的不是销售而是货源。
因为有了货源实际上就意味着有了赢利。
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客户关系管理
目的:提高效率、拓展市场、保留 客户 • 客户战略—阳光售后服务 • 渠道和产品管理战略—细分客户 • 基础设施战略—学习型组织 • 贯彻竞争战略—差异化服务
•善于利用信息管理 •提高企业竞争 •---苏宁
苏宁
--信息管理与企业竞争优势
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价值链管理
•苏宁
供应链管理
客户关系管理
苏宁的成长
价值链
• • • • • 企业=内部+外部 (供应商、客户、商业伙伴) 供应商—相互渗透 客户—客户关系管理 商业伙伴—微软
供应链
• 内容:计划、采购、制造、配送、 退货 • 围绕消费者的网络消费系统 • 配送—快速、准确、高效 • 退货—迅速、合理