HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤课件
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第九章HR招聘录用ppt课件
方法
张贴海报 人才储备
内部提升标准
按资格提升 按工作绩效提升 按能力等级提升
外部招聘渠道
来源
雇员举荐：15%为举荐、工作时间长、更优秀 广告招聘 校园招聘 人才交流会 公共服务机构 猎头公司 网络招聘
外部招聘渠道——广告（媒体选择）
媒体广告是目前应用最广泛的招聘方式。广告招聘的关键点是广告媒 体的选择、广告形式和内容的设计。
一组求职者（5～7人）组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并给出决策。 其目的在于考察求职者的表现，看谁会成为自发的领导者。主要考察求职者的团 队工作能力、问题解决能力、个人风格等。
指导语： 现在我们要根据企业的要求开一个讨论会，在座的各位现在就组成一个专
案工作小组。现在公司要求对下列问题进行讨论、分析，并做出决定。 请大家充分讨论，并拿出小组意见来。讨论共35分钟，请大家充分利用时间。
管理评价中心——演讲
由应试者按照给定的材料组织并表达自己的观点和理由的过程。通常， 应试者拿到演讲题目后有5～10分钟的准备时间，正式演讲控制在5分钟 左右，演讲完毕后，主考官针对演讲内容提出疑问或质询。
测试范围
• 能迅速比较应试者的语言表达能力、思维逻辑能力、反应能力和承受压力的能 力等。
优点
• 操作简单 • 成本低
评价
▪ 思路 ▪ 程序 ▪ 效率 ▪ 方法
录用
▪ 做出决策 ▪ 发出通知
甄选
▪ 初步筛选 ▪ 笔试 ▪ 面试 ▪ 其他测试
人员招聘的四项主要活动
定义需求
编制人力资源规划、岗位说明书等，确定甄选标准。
招募候选 人
甄选候选 人
录用候选 人
谁参与招聘； 评估候选人的情况。
选择和使用合适的评估和选择方法，从候选人中选 择组织需要的人员。
张贴海报 人才储备
内部提升标准
按资格提升 按工作绩效提升 按能力等级提升
外部招聘渠道
来源
雇员举荐：15%为举荐、工作时间长、更优秀 广告招聘 校园招聘 人才交流会 公共服务机构 猎头公司 网络招聘
外部招聘渠道——广告（媒体选择）
媒体广告是目前应用最广泛的招聘方式。广告招聘的关键点是广告媒 体的选择、广告形式和内容的设计。
一组求职者（5～7人）组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并给出决策。 其目的在于考察求职者的表现，看谁会成为自发的领导者。主要考察求职者的团 队工作能力、问题解决能力、个人风格等。
指导语： 现在我们要根据企业的要求开一个讨论会，在座的各位现在就组成一个专
案工作小组。现在公司要求对下列问题进行讨论、分析，并做出决定。 请大家充分讨论，并拿出小组意见来。讨论共35分钟，请大家充分利用时间。
管理评价中心——演讲
由应试者按照给定的材料组织并表达自己的观点和理由的过程。通常， 应试者拿到演讲题目后有5～10分钟的准备时间，正式演讲控制在5分钟 左右，演讲完毕后，主考官针对演讲内容提出疑问或质询。
测试范围
• 能迅速比较应试者的语言表达能力、思维逻辑能力、反应能力和承受压力的能 力等。
优点
• 操作简单 • 成本低
评价
▪ 思路 ▪ 程序 ▪ 效率 ▪ 方法
录用
▪ 做出决策 ▪ 发出通知
甄选
▪ 初步筛选 ▪ 笔试 ▪ 面试 ▪ 其他测试
人员招聘的四项主要活动
定义需求
编制人力资源规划、岗位说明书等，确定甄选标准。
招募候选 人
甄选候选 人
录用候选 人
谁参与招聘； 评估候选人的情况。
选择和使用合适的评估和选择方法，从候选人中选 择组织需要的人员。
人力资源-招聘面试→招聘选拔和过程和步骤78页PPT
46、我ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
人力资源-招聘面试→招聘选 拔和过程和步骤
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
招聘之方案流程-人力资源-招聘面试→招聘选拔的过程和步骤(PPT_82页)
更多人力资源HR资料，微信搜索“ 人事资料库”微信公众号关注获 取！源部门组 织实施招聘工作
公司内部人力 调配 发布招聘广告或 请人才公司代理
录用
体检
背景调查
人力资源部门会同 用人部门组织面试
录用人员上 岗前培训
试用期考察
试用期满进行正式 的工作表现评价
正式聘用并 签约上岗
招聘工作程序 更多人力资源HR资料，微信搜索“
人事资料库”微信公众号关注获 取！ 8
四、招聘的理念
招聘理念： 是指导整个招聘过程和活动的 思想、智慧，是站在比招聘本身更 高的角度来看待招聘的原则。
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9
五、招聘的影响因素
外部影响，包括经济条件、政府管 理和法律的监控 企业和岗位的要求，包括空缺岗位 的性质、企业的性质、企业文化和企业 形象 应聘者个人的资格与偏好
更多人力资源HR资料，微信搜索“ 人事资料库”微信公众号关注获 取！ 6
组织的人力 资源需求
招聘（ 吸引） 内部 招聘 选择 外部
申请者 蓄水池 合格应聘 者蓄水池 提供 岗位
招聘（ 吸引）
接受 岗位
差距
组织的人力 资源供给
选择（ 筛选）
选择（ 筛选）
资料来源：Mikovich, G., and Glueck W., Personnel: Human Resource Management: A Diagnostic Approach, Business Publications, INC. 1985
一、 二、 三、 四、 五、 六、 招聘的目的、定义和意义 招聘工作的基础 招聘的过程和步骤 招聘的理念 招聘的影响因素 招聘中出现的新趋势
公司内部人力 调配 发布招聘广告或 请人才公司代理
录用
体检
背景调查
人力资源部门会同 用人部门组织面试
录用人员上 岗前培训
试用期考察
试用期满进行正式 的工作表现评价
正式聘用并 签约上岗
招聘工作程序 更多人力资源HR资料，微信搜索“
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四、招聘的理念
招聘理念： 是指导整个招聘过程和活动的 思想、智慧，是站在比招聘本身更 高的角度来看待招聘的原则。
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五、招聘的影响因素
外部影响，包括经济条件、政府管 理和法律的监控 企业和岗位的要求，包括空缺岗位 的性质、企业的性质、企业文化和企业 形象 应聘者个人的资格与偏好
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组织的人力 资源需求
招聘（ 吸引） 内部 招聘 选择 外部
申请者 蓄水池 合格应聘 者蓄水池 提供 岗位
招聘（ 吸引）
接受 岗位
差距
组织的人力 资源供给
选择（ 筛选）
选择（ 筛选）
资料来源：Mikovich, G., and Glueck W., Personnel: Human Resource Management: A Diagnostic Approach, Business Publications, INC. 1985
一、 二、 三、 四、 五、 六、 招聘的目的、定义和意义 招聘工作的基础 招聘的过程和步骤 招聘的理念 招聘的影响因素 招聘中出现的新趋势
招聘选拔的过程和步骤 ppt课件
33
招聘选拔的过程和步骤
岗位分析为企业员工提供了一个工作行为的“标杆”
岗位分析不仅可以使企业清楚招聘的雇员具体需要 完成什么任务，对雇员而言可以用白纸黑字明确职责。
“岗位”是人力资源管理中的一个关键性概念。
对岗位的定义包括三个方面的内容：
岗位的内容： 责任、任务、行为、功能和义务；
岗位的资格：
工具
所分析的外部环境
人力资源
外部环境扫描
经济条件、政府管理和社会 人力资源计划
价值
招聘与录用
工资与收益
经济条件：在劳动力市场及 产品市场上的竞争对手支付 的工资率是多少？
招聘与录用 分配与收益管理
招聘与可利用 经济条件：所需的技能和经 招聘与录用
性调查
历劳动者的可利用性
培训与开发
13
招聘选拔的过程和步骤
28
招聘选拔的过程和步骤
计算机化的信息系统
实际上是将技能清单系统的手工操作，计算机化的过程。 根据阿尔旨雷德.沃克尔的意见，一个计算机化的人力资源技能 清单至少要包含9个方面的信息（1981）：
*工作经历编码：一张描述工作经历、头衔的明细表
*产品知识：员工对企业产品或服务的熟悉程度
*产业经历：即一个人在职业生涯中先后在哪些产业工作过
招聘主体： 一是招聘者，一是应聘者。
六个步骤是： 制定招聘计划 确定招聘
策略
建立招聘水池 对应聘者进
行筛选 决定录用合格的应聘者 对
招聘录用工作进行评估。
8
组织的人力 资源需求
差距
招聘 选择
招聘 （吸引）
内部
申请者 蓄水池
外部
合格应聘 者蓄水池
招聘 （吸引）
提供 岗位
招聘选拔的过程和步骤
岗位分析为企业员工提供了一个工作行为的“标杆”
岗位分析不仅可以使企业清楚招聘的雇员具体需要 完成什么任务，对雇员而言可以用白纸黑字明确职责。
“岗位”是人力资源管理中的一个关键性概念。
对岗位的定义包括三个方面的内容：
岗位的内容： 责任、任务、行为、功能和义务；
岗位的资格：
工具
所分析的外部环境
人力资源
外部环境扫描
经济条件、政府管理和社会 人力资源计划
价值
招聘与录用
工资与收益
经济条件：在劳动力市场及 产品市场上的竞争对手支付 的工资率是多少？
招聘与录用 分配与收益管理
招聘与可利用 经济条件：所需的技能和经 招聘与录用
性调查
历劳动者的可利用性
培训与开发
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招聘选拔的过程和步骤
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招聘选拔的过程和步骤
计算机化的信息系统
实际上是将技能清单系统的手工操作，计算机化的过程。 根据阿尔旨雷德.沃克尔的意见，一个计算机化的人力资源技能 清单至少要包含9个方面的信息（1981）：
*工作经历编码：一张描述工作经历、头衔的明细表
*产品知识：员工对企业产品或服务的熟悉程度
*产业经历：即一个人在职业生涯中先后在哪些产业工作过
招聘主体： 一是招聘者，一是应聘者。
六个步骤是： 制定招聘计划 确定招聘
策略
建立招聘水池 对应聘者进
行筛选 决定录用合格的应聘者 对
招聘录用工作进行评估。
8
组织的人力 资源需求
差距
招聘 选择
招聘 （吸引）
内部
申请者 蓄水池
外部
合格应聘 者蓄水池
招聘 （吸引）
提供 岗位
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HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
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可以利用外部环境扫描法（EES）和趋势分析计划（TAP） 来分析HRM的外部环境
工具
所分析的外部环境
人力资源
外部环境扫描
经济条件、政府管理和社会 人力资源计划
价值
招聘与录用
工资与收益
经济条件：在劳动力市场及 产品市场上的竞争对手支付 的工资率是多少？
招聘与录用 分配与收益管理
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
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二、人力资源规划的影响因素
企业战略 企业人力资源战略 一般经济环境 政府管理 劳动力市场和人才市场
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
13
六、招聘中出现的新趋势
在当今的人力资源管理实践中，招聘已发生了一些新 的变化，具体表现在：
1、在人力资源管理由战术层次转向战略层次的背景下， 招聘工作也向战略化方向发展。
2、计算机等新兴工具和技术在招聘中越来越普遍运用。 3、招聘工作日益被看作与其他人力资源管理职能活动密 切相关的阶段。因为招聘的人如何，将直接决定培训和开 发工作的状况，也直接影响工作绩效和劳动关系等。
意义： 招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基 础。
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
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二、招聘工作的基础
招聘和录用过程是建立在两项基础性工作基础上 的：一是企业的人力资源规划；二是岗位分析。
人力资源规划：是对企业人力资源需求和供应的 分析和预测的过程。
岗位分析：主要分析企业中该岗位的责任是什么， 以及什么样特点的人才能胜任这一岗位。
4、招聘工作越来越下放到企业各个职能和专业部门。 5、人力资源部门经理的职责，已经一改过去提供从头到 尾的服务，转变为向各个部门提供支持，使他们合理、有 效地实施相应的招聘计划。
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
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II：人力资源规划
一、人力资源规划的定义及目的 二、人力资源规划的影响因素 三、人力资源规划的步骤 四、企业人力资源的需求预测及方法 五、企业人力资源的供给预测及方法 六、企业人力资源的供求均衡预测
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四、招聘的想、智慧，是站在比招聘本身更 高的角度来看待招聘的原则。
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
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五、招聘的影响因素
外部影响，包括经济条件、政府管 理和法律的监控 企业和岗位的要求，包括空缺岗位 的性质、企业的性质、企业文化和企业 形象 应聘者个人的资格与偏好
人力资源规划的结果能够确定企业；究竟缺哪些 岗位；而岗位分析的结果，能够使管理者了解什么样 的人应该被招聘进来填补这些空缺。
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
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三、招聘的过程和步骤
企业完整的招聘过程涉及两个主体， 分为六个步骤。
招聘主体： 一是招聘者，一是应聘者。
六个步骤是： 制定招聘计划 确定招聘
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
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岗位产生 空缺
人力资源部门组 织实施招聘工作
公司内部人力 调配
发布招聘广告或 请人才公司代理
录用
体检
背景调查
人力资源部门会同 用人部门组织面试
录用人员上 岗前培训
试用期考察
试用期满进行正式 的工作表现评价
正式聘用并 签约上岗
招聘工作程序
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
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一、人力资源规划的定义及目的
目的： 企业无论大小，都需要决定招聘多 少人、这些人应该具备什么样的技能、他们应该 在什么时候被聘佣。这是招聘活动的基础，可以 更有效地利用人力资源，让员工发挥更大的作用。
定义： 是在企业战略发展计划的基础上，
从数量和质量上确定企业的人力资源需要，将这 种需要与现有的人力资源进行比较，从而决定需 要招聘的员工的数目和种类的过程。
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
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一、招聘的目的、定义和意义
目的：招聘工作的任务或目的是要寻找具备最适合 的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳 定地工作的雇员。
定义：招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合 适的人选。或 招聘是企业与内部或外部人力资源的 一种有计划的交接方式（麦克纳和比奇，1995）
招聘结果
吻合：提供岗位 不吻合：不提供岗位
吻合：接受岗位 不吻合：不接受岗位
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
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企业文化、形象和招聘互相影响
良好的企业文化与形象，必然有利于企业招聘到比 之其他企业更多更好的人才；
而企业良好形象的树立和保持，也要注意在招聘过 程中的问题：
1、将公关工作和企业招聘活动结合起来。 2、设计引人入胜的招聘宣传材料（低成本的广告）。 3、应注意对面试、接待应聘者的一线人员的培训。 4、注意对招聘工作的时间、地点安排。不要使整个 招聘过程看起来杂乱无章。
招聘与可利用 经济条件：所需的技能和经 招聘与录用
性调查 历劳动者的可利用性
培训与开发
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
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招聘是否成功，取决于招聘者和应聘者的需求是否吻合
招聘者： 岗位特点 企业特点 外部因素
招聘开始
招聘者-应聘者互
动
应聘者 个人特点 外部市场的选择可能
应聘者对招 聘者的影响
招聘者对应聘 者的影响
招聘与选拔
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
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人力资源管理工作的职能之一—— 人员招聘
招聘的概述 人力资源规划 岗位分析 招聘程序 筛选与录用 招聘面谈 招聘测试
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
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I：招聘概述
一、 招聘的目的、定义和意义 二、 招聘工作的基础 三、 招聘的过程和步骤 四、 招聘的理念 五、 招聘的影响因素 六、 招聘中出现的新趋势
策略
建立招聘水池 对应聘者进
行筛选 决定录用合格的应聘者 对
招聘录用工作进行评估。
HR招聘面试→招聘选拔的全过程和步骤
6
组织的人力 资源需求
差距
招聘 选择
招聘 （吸引）
内部
申请者 蓄水池
外部
合格应聘 者蓄水池
招聘 （吸引）
提供 岗位
接受 岗位
组织的人力 资源供给
选择
选择
（筛选） （筛选）
资料来源：Mikovich, G., and Glueck W., Personnel: Human Resource Management: A Diagnostic Approach, Business Publications, INC. 1985