航班信息查询指令
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序号
单程票价
订座舱位
里程
票价类别
双程票价舱位等级Fra bibliotek适用日期
规则编号
日期
星期
电子客票标识 餐食标志
航班序号 协议级别 舱位情况 城市对 到达时间 经停点 航班号 起飞时间 机型
说明：
1. FCYSBHKLMQT为舱位等级 2. 舱位状态： A 可以提供9个以上座位 1-9 可以提供1-9个座位,系统显示具体的可利用座位数 L 没有可利用座位,但旅客可以候补 Q 永久申请状态,没有可利用座位,但可以申请(HN) S 因达到限制销售数而没有可利用座位,但可以候补 C 该等级彻底关闭,不允许候补或申请 X 该等级取消, 不允许候补或申请 Z 可利用情况不明,这种情况有可能在外航航班上出现 3.在指令后加上“D”的选项，则只显示所有直飞航班 4.若当天无航班，则显示最早有航班的日期数据，应注意输出显 示中的日期 5.AV显示中加上航空公司代码，则只显示该航空公司的航班信息
例：查询15DEC的CZ3283航班,输入
始发城市
经停城市
到达城市 到达时间
经停点起飞时间
机型
城市查询 CNTD：T/拼音 CD：三字代码
查询城市三字代码 查询城市名
翻页指令: PN 下一页 PB PF 第一页 PL NFPG:<页号> 到指定页 帮助指令： HELP:对应的指令 指令：FD 查询国内航空公司国内段票价 格式： >FD:城市对/航空公司代码 >FD:序号
指令：SK 查询某城市对在特定周期内所有航班的信息 , 包括航班号、 出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期限。 格式： SK: 选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位（划线 可选）
航班号
城市对
经停点 餐食标志
班期
座位等级
航班序号
起降时间 机型
电子客票标识
有效日期
指令：FF 查询航班的经停城市,起降时间和机型 格式： >FF: 航班号 / 日期
指令：AV 查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航 班号、舱位、起飞到达时间、经停点等，是非常重要 的指令。 格式： AV: 选择项/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停 标识/座位等级 注：红线标注的为可选项 ; 日期项：不输或输入“.” 则显示当天航班信息，输入“＋”可显示明天的航班 信息。 例如：AVH/NNGPEK/20DEC/1100/CA
eterm各种查询指令
ML (航班查询指令)Ml：B/航班号/日期：提取HK,RR旅客记录Ml：C/航班号/日期：提取全部旅客名单,包括RR,HK,HN,HL,HX Ml：C1/航班号/日期：提取CODE SHARE 市场方旅客名单Ml：C2/航班号/日期：提取某一航班上旅客的联系组Ml：D/航班号/日期：提取提供全部姓名的团体Ml：E/航班号/日期：提取锁定座位的旅客Ml：F/航班号/日期：提取机场出票的旅客Ml：F1/航班号/日期：提取航班上常旅客名单Ml：F2/航班号/日期：提取航班上持银卡的常旅客名单Ml：F3/航班号/日期：提取航班上持金卡的常旅客名单Ml：F4/航班号/日期：提取航班上持白金卡的常旅客名单Ml：G/航班号/日期：提取团体旅客( 仅提取团名 )Ml：HU/航班号/日期：提取团体旅客( 含团员名单和团队名)Ml：I/航班号/日期：提取到达本站并转乘该航班的旅客Ml：J/航班号/日期：提取有USAS*ASR项的旅客Ml：L5/航班号/日期：提取最后订座的旅客名单Ml：M/航班号/日期：提取需要特殊餐食的旅客Ml：NT/航班号/日期：提取没有票号的旅客,N为否定先项Ml：O/航班号/日期：提取有现行OSI项的旅客Ml：P/航班号/日期：提取PNR中有AUX.SSR.OSI项的旅客Ml：P1/航班号/日期：提取经过离港系统处理后,由PFS报生成的PNR Ml：P2/航班号/日期：提取航班上被保护旅客的名单Ml：Q/航班号/日期：提取从本航班转移其它航班的旅客Ml：R/航班号/日期：提取再证实的旅客Ml：S1/航班号/日期：提取航班上GOSHOW的旅客Ml：S2/航班号/日期：提取航班上NOSHOW的旅客Ml：S3/航班号/日期：提取航班上MARRIED SEGMENT的旅客Ml：S4/航班号/日期：提取航班上轮椅旅客Ml：S5/航班号/日期：提取航班上有摇篮需要的旅客Ml：S6/航班号/日期：提取航班上出票的婴儿旅客Ml：T/航班号/日期：提取已出票的旅客,通过电传电报的旅客也包括Ml：T1/航班号/日期：提取电子客票旅客名单Ml：U/航班号/日期：提取未订妥座位的旅客(HL,US,UU,HN)Ml：U1/航班号/日期：提取无人陪伴儿童的旅客Ml：U3/航班号/日期：提取候补座位的旅客Ml：U4/航班号/日期：提取申请座位的旅客Ml：V/航班号/日期：提取VIP旅客Ml：V1/航班号/日期：提取航班上CIP旅客Ml：V2/航班号/日期：提取某一航班上从F/C/A/降舱下来的旅客Ml：W/航班号/日期：提取完全取消的PNR,不包括部分旅客被取消的Ml：W1/航班号/日期：提取PNR中取消的旅客名单Ml：W2/航班号/日期：提取航段取消的旅客名单Ml：X/航班号/日期：提取已取消订座的旅客名单Ml：Y/航班号/日期：提取利用空余座位的旅客( SA,ID,NR)Ml：Z/航班号/日期：从多种索引中查找PNR,输入Z必须输航段Ml：BC1/航班号/日期：提取CODE SHARE 的旅客Ml：NBG/航班号/日期：提取未订妥座位的非团体旅客Ml：NB/航班号/日期：提取未订妥座位的旅客Ml：NR/航班号/日期：提取未RR的旅客Ml：ZX/航班号/日期/航段：提取由于航班取消所删除的记录Ml：ZX/航班号/日期：提取航段取消未受保护的旅客Ml：B/航班号/日期：提取责任组以BJS开头的HK,RR状态的PNRMl：B/航班号/日期/O/PEK005：提取责任组是PEK005的HK,RR状态的PNRMl：B/航班号/日期/O/T：提取非ICS系统的HK,RR状态的PNRMl：B/航班号/日期/O/T/HDQ1B：提取ABACUS系统订取的PNRMl：B/航班号/日期/O/1E：提取所有来自CRS(PEK1E)系统的订座,同时列出订座部门代号Ml：B/航班号/日期/O/1E/PEK：提取所有来自CRS(PEK1E)系统,所有北京的代理订座,同时列出订座部门代号Ml：B/航班号/日期/O/1E/SZX188：提取所有来自CRS(PEK1E)系统,订座部门是SZX188的订座FDL (统计指令)FDL:日期/城市：显示从该城市出港的航班FDL:P/日期/城市：显示到达该城市的航班FDL:I/日期/城市：显示从该城市出发的国际航班FDL:D/日期/城市：显示从该城市出发的国内航班FDL:A/日期/城市：显示本航空公司的所有航班FDL:O/日期/城市：显示开放座位数FDL:X/日期/城市：显示超订航班FDL:选项/起始日期/截止日期/城市显示某一时间段的航班FDL:选项/日期/城市/T 显示总航班销售情况FDL:选项/日期/城市/M 显示子舱位统计情况FDL:J/日期/PEK 简化输出结果FDL:K/+/城市进一步简化输出结果,只显示F/C/Y各舱位的订座总数FNL (统计指令)FNL:O/日期/城市：显示从该城市出发的航班FNL:A/日期/城市：显示到达该城市的航班FNL:D/日期/城市：显示国内航班FNL:I/日期/城市：显示国际航班FLR (统计指令)FLR:航班号/日期：显示航班的出票情况FLR:航班号/日期/F：显示航班机型,布局,载重信息FLR:AI/城市/日期：显示到达该城市的国际航班FLR:OD/城市/日期：显示从该城市出发的国内航班FLR:城市对/日期：显示航班的订座情况FLR:城市对/日期/F：显示航班机型,布局,载量信息FLR:城市对/日期/E：显示航班电子客票销售情况FLR:城市对/日期/G/90：显示销售高于90%的航班FLR:城市对/日期/L/60：显示销售低于60%的航班FLR:P城市对/日期/CRS/WL：显示CRS系统候补订座情况FLR:航班号/日期/E：显示打印了电子客票T4联的旅客数目FLP (统计指令)FLP:航班号/日期：显示指定时间内航班的销售情况FLP:航班号/起始日期/截止日期/城市对：显示指定时间内航班的某一航段销售情况FLP:L/航班号/日期：显示各等级的销售情况FLP:G/航班号/日期：显示团队和散客的销售情况FLP:T/航班号/起始日期/截止日期/D：直接显示TOTAL数FLA (统计指令)FLA:城市对/日期：显示航班的时间,机型,舱位情况RB (航线订座分布表)RB:日期/城市对：显示城市对间的订座情况RB:E/起始日期/截止日期/D/城市对/RTN：显示指定时间内城市对间的订座情况RB:L/+/城市对：输出该航段上座百分比RB:L/日期/城市对/航空：指定航空公司查看该航线上座百分比RB:T/起始日期/截止日期/城市对/航空：指定航空公司查看该航线上汇总统计数据RB:T/起始日期/截止日期/城市对：显示所有航空公司该航线汇总统计数据SR (SUMMARY管理报告)SR:US/R/FRXX,XX/DRXX,XX/F 显示几个航班在一段时间内的信息管理报告SR:US/S/FRXX,XX/DRXX,XX/F 显示几个航班在一段时间内的信息管理报告RO (航班读出)RO:航班号/日期：完整读出航班信息RO:F/航班号/日期：完整读出航班信息RO:L/航班号/日期：航节部分信息的读出RO:S/航班号/日期：航段部分信息的读出RO:C/航班号/日期：计数信息的读出RO:Z/航班号/日期：显示POS表的使用情况AV (航班查询)AV:A/城市对/日期：显示结果按照到达时间先后顺序排列默认为AAV:E/城市对/日期：显示结果按照飞行最短时间排序AV:城市对/日期/D：显示直达航班AV:城市对/日期/N：显示无经停航班AV:V/城市对/日期/S：选择指定舱位是最早可利用的航班AV:城市对/日期/C1：查询有1个中转点的航班AV:城市对/日期/城市：看经长沙中转的航班AV:城市对/日期/1100：显示8月1日11点以后到上海的航班AV:RA/日期：显示8月2日的回程航班AV:C/1 显示AV输出中航班序号为1的完整舱位AV:H/城市对/+（代理人系统),输出完整的舱位？AV:J/航班号/起始日期/截止日期：(航空公司系统),输出一段时间舱位状况。
民航eterm指令大全
民航eterm指令⼤全民航e t e r m指令⼤全⼀、系统相关指令民航系统指令：AVH/城市对/⽇期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级城市对为必选项，其余为可选项指定⽇期的航班信息查询：AVH/PEKSHA/10OCT指定⽇期及航空公司的航班信息查询：AVH/PEKCAN/15OCT/CA指定⽇期的某⼀时刻之后的航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100指定⽇期的某⼀时刻之后某航空公司航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100/CZ指定⽇期及到达机场的航班信息查询：AVH/PEKPVG/11DEC在已有AV显⽰的前提下显⽰回程航班座位情况：AVH/RA/21DEC显⽰指定⽇期直达航班：AVH/PEKFRA/01DEC/D指定⽇期⽆经停的航班信息显⽰：AVH/SHAFRA/04DEC/N指定GDS的航班信息显⽰：AVLONFRA/05DEC/1A识别哪些舱位可以利⽤21NOV(WED) SHASZX1- CA1893 DS# FA AS YA BA MA HA KA LA QA GA PVGSZX 0745 1000 319 0 S E> SA NS VA UA WA TA ES2 CZ3590 DS# FA A4 P2 YA TA KA HA MA GA S8 SHASZX 0755 1010 320 0 B E> L6 Q6 U5 E3 V2 B2 X2 N2 RQ O43 HO1111 DS# C2 A2 JS YA BA UA LA MA TA EA SHASZX 0800 1010 320 0^B E> HA QA VA XS WS RS GS KS PS ZS IS SS DS NS说明：1.显⽰中的DS#为该航空公司与CRS之间的协议级别，不同的协议级别，获取座位的⽅式不同，DS#是最⾼的协议级别。
若显⽰AS#，则表⽰该航班做过时间变更2.FAYBMHKLQGSNVUWTE为舱位等级3对应等级的座位可利⽤情况代号，有以下⼏种含义：A 可以提供9个以上座位1-9 可以提供1-9个座位，这种情况下系统显⽰具体的可利⽤座位数L 没有可利⽤座位，但旅客可以候补Q 永久申请状态，没有可利⽤座位，但可以申请（HN）S 因达到限制销售数⽽没有可利⽤座位，但可以候补C 该等级彻底关闭，不允许候补或申请X 该等级取消，不允许候补或申请Z 座位可利⽤情况不明，这种情况有可能在外航航班上出现4.航班时刻显⽰民航系统指令：SK城市对/⽇期,显⽰⼀周左右的航班航班经停点及起降时间的显⽰FF经停查询指令格式：FF航班号/⽇期例三查询9OCT的CA929航班FFCA929/9OCTPEK 0830 74ESHA 1020 1135NRT 1520票价查询FD指令格式：FD城市对/⽇期/航空公司代码例如:查询从上海到北京国航当前的票价FDSHAPEK/23NOV/CAFD:SHAPEK/23NOV07/CA /CNY /TPM 1178/01 CA/F / 1700.00= 3400.00/F/F/ / . /01JUL07 /700102 CA/C / 1470.00= 2940.00/C/C/ / . /01JUL07 /700103 CA/Y / 1130.00= 2260.00/Y/Y/ / . /01JUL07 /700104 CA/B / 1020.00= 2040.00/B/Y/ / . /01JUL07 /700105 CA/M / 960.00= 1920.00/M/Y/ / . /01JUL07 /7001 指令格式⼆：从已有的AV中查询票价,FD序号翻页PN下页PAGE NEXTPB前页PAGE BACKPF最前页PAGE FISTPL最后页PAGE LASTPG重新显⽰当前页PAGE1.航班信息查询AVH：出发城市到达城市/⽇期/⽉份代号例如:上海-北京12⽉18⽇,AVH/SHAPEK/18DEEC 输⼊（输⼊键是f12）查看各舱位价格⽤:FD序号,往后翻是⽤:PN往前翻是⽤:PB识别怎样是经停航班:例如5 CZ6554 DS# F4 A4 P2 YA TA KA HA MQ GQ SC PVGCGQ 1955 2215 320 0 C E6 HO1165 DS# C4 A4 JS YA BA UC LA MA TA EC PVGCGQ 0840 1210 320 1^B E序号(5)的航班是直飞航班,序号(6)的航班是经停航班,它们的区别,在飞机机型后⾯,显⽰0是代表不经停,显⽰1是代表有经停⼀次.订位SD序号舱位/⼈数NM1姓名CT:电话号码TKTL/保留时间/⽇期/office号\F12封⼝输⼊例如:SD1Y/1NM1李明TKTL/1200/17DEC/SHA888\如果订两⼈含以上SD1Y/3NM1李明1陈坤1刘德华TKTL/1200/17DEC/SHA888\定位完成会⽣存PNR,有了PNR,把PNR调出来⽤PAT: 或PAT:A输⼊,查看所定舱位的价格.输⼊旅客证件号码.⽤SSR FOID 航空公司HK/NI 例如定位成功会显⽰出来纪录编号,把编号记下来,每次订好纪录编号,要再把编号调出来,看是否定位成功,如果显⽰DK、HK,代表已定位成功,尚未出票；显⽰RR是已经出票,核对⼀下姓名,航程,舱位,⽇期,航班,要检查⼀下出票时限；调取纪录编号的指令是RT纪录编号输⼊,例如:RTPNGFD输⼊分离指令:SP序号输⼊,取消纪录编号⽤XEPNR,注意:在取消之前⾸先核对是否是⾃⼰要取消的旅客及航程, 如预定了3⼈,只取消1⼈XEP序号如果取消航段⽤:XE序号提取⼤编号⽤:RRT:V/编号/航班号/⽇期。
机票指令
一、基本操作指令：1. DA——用来显示某终端上各工作区的使用情况。
格式：DA输入注解：pid为终端的PID号，缺省时意指本终端。
通过该指令可以查到某终端上有无进工作号，进入时间，工作号号码。
2. SI——进入工作号格式：工作号/保密号3．AN——改保密号格式：旧密码/新密码4．SO——退出工作号格式：SO5．CD——用三字码查城市名格式：CD城市三字码6．CNTD——a）用城市/机场名查对应三字码：b）用航空公司代码查对应航空公司；c）用航空公司名查对应代码。
格式：CNTD：T/城市名称格式：CNTD：D/航空公司代码（全部或部分）格式：CNTD：M/航空公司名（全部或部分）格式：CNTD：N/国家名称（英文名）7．CO——用来进行简单的四则运算的指令格式：CO：运算表达式。
“+-*/”分别代表加、乘、除8．HELP——用来查询系统指令的使用功能格式：HELP：指令名称例：HELP：DA9．页显示功能指令：PF 显示第一页PB 显示上一页PG重复显示当前页PN 显示下一页PL 显示最后一页10.查询天气的指令：WF：城市三字代码三、旅客订座记录一）PNR的组成：1.名称及姓名组（GN/NM）2.航段组（SD/SA/SN/ES）3.联系组（CT）＋出票方式（SP/QP/AP）4.时限组（TKTL）5.旅客信息组/特殊服务组（SSR）SSR FOID ZH HK/NI1233456/PN6.其他服务情况组（OSI）\7.备注组（RMK）(二）修改PNR:1. 分离（SP）2. 修改行动代码3. 修改出票时间4. 其他项目的修改及取消（XE）(三)PNR中各项指令具体格式：NM座位数旅客姓名SD航班序号舱位等级行动代号座位数其中行动代号包括三种形式：HK（未确认状态）RR（座位已证实）LL（申请或候补座位）SN-----航空公司两字码舱位OPEN航段的城市对代码[例]SN：ZH/Y/SHASZX 注：“/”也可以用空格代替ES——并入航段指令。
航班控制指令
RC：航班号/日期（查看压票情况）RC：航班号/日期/C （退出被压票）（若用此操作需小心，有可能造成不匹配）OVTB 航班号/日期/IGX （退出被压票）（推荐这种办法）MS：航班号/日期/SZX/S (查昨今明三天其他航空公司卖票情况)TM：航班号/日期/航班目的地/H/PID号（本机）----只限当天航班(可以提取其他航空公司准确销售人数) FLP：航班号/日期/航段（读取航班舱位销售情况）甩飞航班可以用FLP:J/航班号/日期查看所有航段的销售情况FLR：航班号/日期（查询航班的订座和出票情况）RO日期/航班号（查看航班摆舱情况)IM：S/航班号/日期/航段/Y座位数（调整座位布局）扩舱/收舱IM：L/航班号/日期/航段/舱位数目(调整子舱位位数)IM：I/航班号/日期/航段/舱位S（吸收）R（还原）IM：N/航班号/日期/航段/舱位S（做成Q状态）R（还原）ACRT：OFFICE号（有A显示，表示正在工作）MSG：PID号/1 电报内容自由格式（发电报）AV：J/航班号/起始日期/终止日期（查看机型变更跟舱位开放情况）DC：日期/航段/航班号/OFFICE号（检查重复订座）PROCESS （打开Q提出DCQ）FVP：A/日期/到达城市/航空公司（查看到港的VIP名单）FVP：O/日期/到达城市/航空公司（查看离港VIP名单）DIH：航班号/日期（查看航班变更历史记录）AS：航班号/舱位/日期/航段/AS/CIE （使航空公司系统与代理人系统匹配）BSR PRF/航班号/日期（查每天销售情况）RB：起始日期/终止日期/D/航段（查询几天的销售情况）也可以使用RB 日期航段CLW：航班号/日期(NO 所有的HL的票)MLXZ：航班号/日期/航段（提取被取消航班旅客名单）FTKT：航班号/日期/航段（计算当天各家航空公司客座率）MLB/航班号/日期/航段（提取旅客名单）如果要看出票代理的OFFICE号可以MLB/航班号/日期/航段/O/1E如果只要看PNR的话可以MLB/PNR/航班号/日期/航段/O/1EMLU5/航班号/日期/航段（提取航班儿童旅客名单）MLG/PNR/航班号/日期/航段（提取航班团队名单）MLBNG/PNR/航班号/日期/航段（提取航班非团队旅客名单）MLNR/航班号/日期/航段（提取不是RR状态的旅客名单）MLR/航班号/日期/航段（提取RR状态的旅客明名单）MLZX/航班号/日期/航段（提取已经取消航班的所以旅客名单）MLS1/航班号/日期/航段（提取GOSHOW旅客名单）MLS2/航班号/日期/航段（提取NOSHOW旅客名单）MLM/航班号/日期/航段（提取特殊餐食旅客名单）MLS5/航班号/日期/航段（提取轮椅旅客名单）ML：L99/航班号/日期/航段（提取当天出票的旅客名单）MLT3/航班号/日期（提起假RR记录)SS+航班号+舱位+日期+航段+NN人数（预定航班相当于AV+SD指令不过比AV方便）TN:N/航班号/日期/中转地/F 从其他航班中转到此航班的中转旅客TN：N/航班号/日期/中转地/T 从该航班中转到其他航班的中转旅客BSR：PRF/航班号/日期/航段查询航班销售进度K票KK NO票NO。
航空查询预订指令
一、航空查询指令输入A VH/始发城市到达城市航班日期D例如：A VH/SZXPEK20MARD 查询的是深圳到北京3月20号直飞的航班（备注：在航班日期后面加D表示只显示直飞航班，不加D查询的航班会显示中转航段）二、航空订位操作指令1．输入指令SD序列号舱位乘客人数例如：SD1Y12．输入指令NM1姓名例如：NM1张三3．输入时限指令例如：TKTL/1800/20MAR/SZX759或者直接输入TM时限指令例如：TM10时限会自动变成10小时以后的时限4．输入封口指令例如: \图文示范19MAR(FRI) SZXHAK DIRECT ONLY1- HU7780 DS# F7 P4 AQ YA B3 H1 KQ LQ MQ QQ SZXHAK 0700 0800 738 0^ E > XQ UQ EQ TQ ZQ JQ VQ W5 G1 OQ S52 ZH9809 AS# F6 A2 DS YA G4 KS HS TS QS LS SZXHAK 0800 0900 320 0^ E > SS NS MS ES BS US RS JS VS ZS IS P5 XA W3 B --3 HU7056 DS# FL PL AQ YA BA HA KQ LQ MQ QQ SZXHAK 0845 1000 738 0^ E > XQ UQ EQ TQ ZQ JQ VQ W5 G1 OQ S54 *CA1185 DS# F4 AS YA BS MS KS LS QS GS VS SZXHAK 1140 1240 738 0 S E > SC1185 SS NS US WS TS5 SC1185 DS# F4 AS OS YA BS MS HS KS LS QS SZXHAK 1140 1240 738 0 S E > GS SS X1 NS VS US WS ZS RS TS ES6 MU2483 DS# F5 AQ YQ KQ BQ EQ HQ LQ MQ NQ SZXHAK 1920 2025 733 0 E > RQ SQ VQ TQ WQ XQ GQ QQ US I4 ZQ7+ ZH9875 AS# F8 AS DS YA GS KS HS TS QS LS SZXHAK 2010 2115 320 0^ E > SS NS MS ES BS US RS JS VS ZS IS P5 XA WS B --例如:要订3月19号深圳飞海口8:00分的航班应该进行如下操作输入SD2G1NM1张三TM10\然后会自动生成编码提编码指令输入RT编码编码为五位数由数字和英文组成的封口加I为强制封指令指令示范: \I身份证输入指令SSR FOID 航空公司代码HK/NI旅客证件号/PN例如：SSR FOID CZ HK/NI1234567891234567891/P1（备注：CZ为南航代码P1为输入的是第一位旅客的证件，如果是要输入第二位旅客的指令应把P1改为P2）三、月份的代码如下一月JAN 二月FEB 三月MAR 四月APR 五月MAY 六月JUN 七月JUL 八月AUG 九月SEP 十月OCT 十一NOV 十二DEC快达航空整理版权所有!。
ETERM操作手册
操作手册1.航班信息查询AV：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级“”不输入任何信息,表示当天“+”表示明天“N”表示经停“D”表示直达2.航班经停点及起降时间的显示 FF:航班号/日期例：FF:1321/19MAY3．票价查询 FD：城市对/航空公司代码例：FD:PEKSHA/CA从已有的AV中查询票价 FD:序号4.订票：（注：请一次性封口）（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）.SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三CHD1李四CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)5.做假RRRTSKIKS（记录编号）（输入）XE(出票时限项) （回车）TKT/999-0000000000(假票号) （回车）2RR(把航程项做RR) 输入可以在定票的同时做假RR例：SD2Y/RR1 （回车）6.PNR取消整个记录：XEPNR@SKSKI(加记录编号)取消记录中的一个人：XEP1(1代表所取消的第几个人)PNR的历史记录.,先提记录，在RTU1要往下翻页：RTC|记录|PN如果是记录往下翻只能翻两次：第一次：RT记录|PN 第二次：RT记录|PN|PN7.团队定位（注请一次性封口）例： AV查询航班（输入）SD1(航段)Y（舱位）/25（人数）（回车）GN:25kxun （回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)生成记录后在输入名单（注在输入名单的时候最多只能输入一行，然后穿入，不能回车接着输入）团队取消：XEG 取消一人 XEGP1(1是指第几个人)RTN团队记录里已入的名单8.用短信方法通知客人定票信息首先提出记录编号（输入）RMK MP 电话号码（输入）SMS I/记录编号（输入）9航班时刻显示 SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位例：SK PEKCAN/19MAY 指定日期前后三天内航班信息10查询三字代码 CNTD:T/BEIJING查询城市名称 CD：PEK11特殊服务信息（OSI/SSR）国航知音卡 SSR FQTV CA HK/NN………/P1特殊餐食的输入法例：SSR SPML CA NN1 LOW SALT/P1例：SSR VGML CA NN1 P1/S2或：SSR SPML CA NN1 PEKSHA CA1501 Y 19MAY LOW SALT/P1 餐食代码：SPML 特殊餐食申请 VGML 素食（不含奶，蛋制食品）AVML 亚洲素食 VLML 素食（专门牛奶，蛋）LSML 低盐餐 MOML 穆斯林餐ORML 东方餐 BBML 婴儿，儿童餐CHML 儿童餐申请定位SSR OTHS MU(航空公司代码)KK,V(舱位)THANKS张三功能CO加数天气预报WF加所查城市例：WFSIA12儿童，婴儿及豁免的外交官免税输入方法FM:FCNY…../SCNY…../C…../TEXEMPTCN13.国际票定座（注请一次性封口）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)14国际运价RT记录QTE: 输入注：1.QTE指令最多可以张三16个航段的运价，当航程段超过8段时，QTE后，系统不能立即算出其结果，而是给出一个编码，然后再使用XS FSI/编码，找到其结果2.如果使用XS FSI/编码依然没有结果时，2分钟之后再使用XS FSI/编码提取结果QTE指令的实质是XS FSP或XS FSI指令国际运价NFI显示运价附加规则：XS FSG2 2是QTE中票价的序号15．注EAS服务器不支持ES指令不支持TRFD退票指令16．注共享出来的帐号，可以出电子客票！指令：1.RT记录编号 PAT: F12输入2.RT记录编号|XE(预出票时限前的序号)|ETDZ:2（打票机号）F12输入3.RT记录编号 F12输入航段RR F12输入先出票在做“RR”17.IAS共享出来的帐号可以支持纵横中国的票价指令：PAT:#YZZS18.大记录转换小记录指令：rrt:v/记录/航班号/日期|rrt:ok19.如果PAT:穿出来没有票价或是需要修改的票价的，PAT:穿入不能出来新的FN FC FP，得手工输入FN FC FP20.IAS里面可以放多个不同的配置，如果提记录要看身份证号请用下面指令:例：IG|RTPNR （输入）注意：目前帐号使用的PN指令只能针对AV 后的结果，我们不推荐在其他指令后使用PN 指令，有可能会出现串的现象，所以请谨慎使用。
航空售票ETERM操作指令
操作手册1.航班信息查询AV：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级“+”表示明天“N”表示经停“D”表示直达2.航班经停点及起降时间的显示 FF:航班号/日期例：FF:1321/19MAY3．票价查询 FD：城市对/航空公司代码例：FD:PEKSHA/CA从已有的AV中查询票价 FD:序号4.订票：（注：请一次性封口）（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算CHD1管理CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)5．订票：（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（F12）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（F12）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（F12）.SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（F12）CT4524545(联系电话)（F12）@或\ F12(输入)（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（F12）NM1计算CHD1管理CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（F12）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（F12）CT4524545(联系电话)（F12）@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（F12）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（F12）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（F12）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（F12）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（F12）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（F12）CT4524545(联系电话)（F12）@或\ F12(输入)6.做假RRRTSKIKS（记录编号）（输入）XE(出票时限项)（回车）TKT/999-0000000000(假票号)（回车）2RR(把航程项做RR) 输入7.PNR取消整个记录：XEPNR@SKSKI(加记录编号)取消记录中的一个人：XEP1(1代表所取消的第几个人)PNR的历史记录.,先提记录，RTU1要往下翻页：RTC|记录|PN如果是记录往下翻只能翻两次：第一次：RT记录|PN 第二次：RT记录|PN|PN8.团队定位（注请一次性封口）例： AV查询航班（输入）SD1(航段)Y（舱位）/25（人数）（回车）GN:25kxun （回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)生成记录后再输入名单（注在输入名单的时候最多只能输入一行，然后穿入，不能回车接着输入）团队取消：XEG 取消一人 XEGP1(1是指第几个人)RTN团队记录里已入的名单9．团队订票（独占30秒订票，必须在规定时间内完成订票）10.用短信方法通知客人定票信息首先提出记录编号（输入）RMK MP 电话号码（输入）SMS I/记录编号（输入）11航班时刻显示 SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位例：SK PEKCAN/19MAY 指定日期前后三天内航班信息12 0查询三字代码 CNTD:T/BEIJING查询城市名称 CD：PEK13特殊服务信息（OSI/SSR）国航知音卡 SSR FQTV CA HK/NN………/P1特殊餐食的输入法例：SSR SPML CA NN1 LOW SALT/P1例：SSR VGML CA NN1 P1/S2或：SSR SPML CA NN1 PEKSHA CA1501 Y 19MAY LOW SALT/P1 餐食代码：SPML 特殊餐食申请 VGML 素食（不含奶，蛋制食品）AVML 亚洲素食 VLML 素食（专门牛奶，蛋）LSML 低盐餐 MOML 穆斯林餐ORML 东方餐 BBML 婴儿，儿童餐CHML 儿童餐申请定位SSR OTHS MU(航空公司代码)KK,V(舱位)THANKS计算功能CO加数天气预报WF加所查城市例：WFSIA14儿童，婴儿及豁免的外交官免税输入方法FM:FCNY…../SCNY…../C…../TEXEMPTCN15.国际票定座（注请一次性封口）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话)（回车）@或\ F12(输入)16国际运价RT记录QTE: 输入注：1.QTE指令最多可以计算16个航段的运价，当航程段超过8段时，QTE后，系统不能立即算出其结果，而是给出一个编码，然后再使用XS FSI/编码，找到其结果2.如果使用XS FSI/编码依然没有结果时，2分钟之后再使用XS FSI/编码提取结果QTE指令的实质是XS FSP或XS FSI指令国际运价NFI显示运价附加规则：XS FSG2 2是QTE中票价的序号17．注共享出来的帐号，可以出电子客票！指令：1.RT记录编号 PAT:A F12输入2.TXE(预出票时限前的序号) F12输入3.ETDZ:2（打票机号） F12输入4.航段RR F12输入先出票在做“RR”18.PID共享出来的帐号可以支持纵横中国的票价及其它指令指令：PAT:#YZZS PAT：#3UZZ 儿童价格输入：PAT：*CH TKTV：打票机号独占30秒指令：30LOCK 永久独占指令：MXLOCK 释放独占：UNLOCK F12输入销售日子查询指令:tsl:c/打票机号翻页：PN做假RR后的出票指令rt记录编号|票号序号at/城市对/./bjs001(代号)|etdz: 打票机号PID服务器共享用户，支持虚拟支付账户，通过eterm在线支付出票虚拟帐户余额查询 fare F12 输入虚拟帐户在线出票指令：1.RT记录编号 PAT:A F12输入2.*记录编号支付指令(如果PID共享里有多个航信配置时,*记录编号&指定office号) F12输入19.大记录转换小记录指令：rrt:v/记录/航班号/日期|rrt:ok20.如果PAT:A穿出来没有票价或是需要修改的票价的，PAT:A穿入不能出来新的FN FC FP，得手工输入FN FC FP1：直接pn：fd tsl nfd nfi tktv qt2：限制xe: 在共享帐号的指令限制里选择LXE，该帐号就只能xe本office号的记录。
指令
1. 婴儿姓名输入指令: >XN: IN/婴儿姓名INF (出生的月份年份)/P n2. 申请婴儿配额：>SSR INFT MU NN1 姓/名出生年月日/Pn/Sn3. 航班信息查询指令: >A V城市对/日期/MU/D4. 翻页指令: >PN5. 返回前页: >PB6. 查询经停点: >FF: 航班号/日期7. 删除航段: >XE序列号8. 更换舱位: >XE航段序号, 舱位(如: >XE3, F)9. 查询指定航班座位可利用情况: >ROC/航班号/航班日期10. 查询航班飞行周期: >SK: 城市对/日期/航空公司代码11. 查询所有国内明折明扣航段票价: >FD: 城市对/日期/航空公司代码12. 查询国内航段特殊票价: >NFD: 城市对/日期/航空公司代码13. 姓名组输入: >NM1测试一1测试二>NM1张三INF (婴儿)>NM1张三VIP>NM1张三(UM年龄)>NM1张三CHD (儿童)14. 联系组输入: >CT95530; >OSI_MU_CTCM手机号码/Pn (乘机人); >OSI MU CTCT手机号码(联系人或代理人)15. 票号组输入: >TKTL保留时限/日期/SHA808 (预订)>TKT781-xxxxxxxx (改期)16.证件号码输入: >SSR FOID MU HK/NI证件号码/Pn17.常旅客卡号输入: >SSR FQTV MU HK/MU620000000/Pn18.封口指令: >\19.强封指令: >\KI20.还原指令: >I21.调取PNR: RTPNR号22.特殊服务组输入: >SSR 特殊服务四字代码MU NN1/Pn/Sn23.当以上指令特殊餐食代码无法输入时: >SSR SPML MU NN1餐食代码/Pn/Sn24.国内票价计算指令: >PA T: A (自动计算) >PA T:25.航段组建立指令: >SD: 航段序号舱位/定座数量(如: >SD1Y/2 >SD2B/RR1)26.直接建立航段指令: >SS: 航班号/舱位/航班日期/城市对/RR127.缺口航段建立指令: >SA: 城市对28.OPEN航段建立指令: >SN: 航空公司二字代码/舱位/城市对29.删除指令: >XE序号(删除指定内容)>XEPNR\ (删除整个PNR)30.同航班舱位变更指令: >XE序号, 新舱位31.国内儿童票票价计算指令: >PA T:A*CH32.儿童身份证件输入指令: >SSR CHLD MU HK1/出生日期(日月年)/Pn33.婴儿不占座, 证件类型用RMK输入: >RMK证件号码/出生日期(日月年)34.国内婴儿票票价计算指令: >PA T:*IN35.锁定航段: >SEL:T/航段前序列号36.取消锁定航段: >SEL: X/航段序号37.按票号提取电子客票记录: >DETR: TN/票号38.按身份证号或护照提取电子客票记录: >DETR: NI/身份证号39.按旅客姓名提取电子客票记录: >DETR: NM/旅客姓名40.查看行程单编号, 查看与机票关联的证件号: >DETR: TN/票号, F41.提取客票历史记录并用于判断客票有效期: >DETR: TN/票号, H42.提取过期的电子客票信息: >DETR: TN/票号, P43.提取旅游代码信息: >DETR: TN/票号, S44.计算日期指令: >DA TE:日期+/-天数45.申请机上座位指令: >ADM:航段序号46.计算功能: >CO四则运算表达式47.查询指定航班客座率指令: >FLP:航班号/航班日期48.合并航段指令: >ES49.航段顺序调整: >CS:调整前航段序号/调整后航段序号50.PNR分离指令: >SP:旅客序号51.根据三字代码查询城市: >CD:三字代码52.查询某城市/机场三字代码: >CNTD:T/城市名53.查询国家二字代码: >CNTD:N/国家名称54.根据国家二字码查询国家全称: >CNTD:C/国家二字代码55.查询航空公司二字代码: >CNTD:M/航空公司名称56.根据航空公司二字代码查询全称: >CNTD:D/航空公司二字代码57.票号输入: >OSI MU TKNM 票号NE关联项输入: >SSR TKNE MU HK1 票号/Pn/Sn59.换开OI项输入: >OI:781-0000000000#1000 (对应航段变更)60.免费改期RMK项: >RMK 95530/PSGR RQ CHG 原航班号/舱位/日期TO 新航班号/舱位/日期MS/MR XX61.收费改期RMK项: >RMK 95530/PSGR RQ CHG 原航班号/舱位/日期TO 新航班号/舱位/日期CNYXXX/EACH MS/MR XX62.收费升舱RMK项: >RMK 95530/PSGR RQ UPG 原航班号/舱位/日期TO 新航班号/舱位/日期CNYXXX AND CHG CNYXXX TTLCNYXXX/EACH MS/MR XX63.查询公布运价: >XS FSD 城市对/日期/MU/*OW (*RT)/S64.查询运价规则且在FSD之后使用: >XS FSN运价基础前序列号65.查询运价规则索引目录: >XS FSN运价基础前序列号//I66.查询限制条件: >XS FSN运价基础前序列号//1667.查询外航定座舱位: >XS FXS序号/始发地#C承运人中转地#C承运人目的地68.查询指定路线, 用在FSD之后: >XS FSL序列号69.查询比例运价: >XS FXH序列号70.国际折扣票价查询指令: >XS FSD 城市对/日期/MU<CH (儿童票价)>XS FSD 城市对/日期/MU<IN (婴儿票价)>XS FSD 城市对/日期/MU<SD (学生票价)>XS FSD 城市对/日期/MU<SC (海员票价)71.单程票价税查询: >XS FSP 机场三字代码(>XS FSP SHAJFK)72.来回程票价税查询: >XS FSP PVGLAXPVG73.缺口程票价税查询: >XS FSP PVGLAX//JFKPVG74.显示运价横式, 用在FSP或QTE之后: >XS FSQ序列号75.显示运价规则, 用在FSP或QTE之后: >XS FSG序列号76.显示所有运价的计算根据, 用在FSP或QTE之后: >XS FSU序列号77.核实订座舱位是否正确, 用在FSP或QTE之后: >XS FSS序列号78.查询税款信息: >XS FXT/国家代码/税种代码(>XS FXT/CN/CN)79.按城市代码查询税款信息: >XS FXT/城市三字代码80.计算逾重行李费: >XS FSH 城市对/所超公斤数81.货币换算指令: >XS FSC XXX 换算前币种/换算后币种(>XS FSC 100USD/CNY)82.国际航线证件组输入指令:1)所有国际航线必须项: >SSR DOCS MU HK1 证件类型/发证国家/证件号码/国籍/出生日期/性别(F/M)/证件有效期限/姓/名/P12)中美、中加航线必输项:>SSR DOCO MU HK1 出生地/类型(V)/签证号码/签发地区/签证日期/签证有效国家或州/I (婴儿标识)/Pn>SSR DOCA MU HK1 R/国家/详细地址/城市/所在省市/信息/邮编/I婴儿标识/Pn>SSR DOCA MU HK1 D/国家/详细地址/城市/所在省市/信息/邮编/I婴儿标识/Pn83.儿童证件指令输入: >SSR CHLD MU HK1/出生日期/Pn84.国际客票填开指令(运价四要素): >DFSQ: >DFSQ:A (自动填开)85.国际客票免费变更, 在关联票号之前需在PNR中输入:>MCOB:TN/票号/A/航段序号/781000000000086.取消MCOB指令: >MCOB:TN/票号/D/航段序号/78100000000087.查询外航承运段的客票状态: >DETR:TN/票号, D外航二字代码88.预订外航承运舱位: >SD航班序号舱位/ON订座数量89.获得航段控制权: >DETR:C航段序号90.推送控制权: ETIE 票号(票号中不加横杠)/票面航段序号/A-承运人91.国际票价计算指令: >QTE:/MU >QTE:CH/MU >QTE:IN/MU92.国际客票自动换开指令: >TRI:票号93.国际翻页功能: >XS FSPN (向后翻页) >XS FSPL (向前翻页)。
航空公司相关查询指令
查询指令1、CD/CNTD1）三字码查城市名。
格式：CD：三字码2）城市名查三字码。
格式：CNTD：T/城市名3）航空公司代码查航空公司名称。
格式：CNTD：D/航空公司代码4）航空公司名称查航空公司代码。
格式：CNTD：M/航空公司名称5）国家名称查国家两字代码。
格式：CNTD：N/国家名称6）国家两字代码查国家名称。
格式：CNTD：C/国家两字代码2、SK：航班时刻显示。
显示特定时间范围内城市对之间所有航班的信息，包括航班号、起始地、目的地、起始时间、到达时间、舱位、机型、班期、航班有效期限。
格式：SK：城市对/日期/航空公司日期：指定日期时，显示以该天为中心的一周内航班的情况。
缺省表示当天。
航空公司：指定航空公司时，只显示该公司航班情况。
缺省表示本公司航班。
SKHAKPEK/25MAR （查以25MAR为中点时间的航班情况）22MAR99（MON）/28MAR（SUN） HAKPEK1 HU7181 HAKPEK 0800 1120 738 0 02MAR27MAR FYHGKWZ2 CZ3119 HAKPEK 0810 1140 757 0 13MAR27MARCNSYTKHMGQVBZ序号航班号航段起飞时间到达时间机型经停点班期执行日期舱位班期：具体数字表示具体的星期数；用X表示“除了”；用空白表示“每天”。
3、 AV：航班座位可利用情况显示。
查询指定日期、城市对的航班座位可利用情况。
格式： AV：城市对/日期/航空公司日期：指定日期查询。
缺省显示当天航班利用情况。
航空公司：指定航空公司查询。
缺省显示所有公司航班。
AVHAKPEK20MAR20MAR（SAT）HAKPEK1 HU7181 HAKPEK 0800 1120 738 0 F4 YA HS GS KSWA ZS2 CZ3119 HAKPEK 0810 1140 757 0 C3 YA KQ3+ CA1356 HAKPEK 1210 1530 733 0 F8 A2 YA BS HS KX LS Z2序号航班号航段起飞时间到达时间机型经停点舱位（航班座位可利用状态）序号：-表示有上页；+表示有下页。
国内机票基础知识操作
序号
单程票价
订座舱位
里程
票价类别
双程票价
舱位等级 适用日期 规则编号
二．旅客订座记录（PNR）
基础概念： PNR是旅客订座记录，即英文Passenger Name Record的 缩写，它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅 客信息。 订座PNR的构成: * 航段组 SD * 姓名组 NM * 联系组 CT * 出票时限组 TK 证件组 SSR 票价组 PAT （FN、FC、FP） 备注组 EI PNR的封口： \或@ 注：带*号的为PNR的基本构成项
由营业员手工输入，记录旅客的联系电话
旅客证件号码的输入
格式： >SSR FOID 航空公司代码 HK/NI旅客证件号码/Pn 例：证件号码为 123456789 的旅客乘坐南航的航班且在所订 PNR中排序 1 位其格式为：>SSR FOID CZ HK/NI12356789/P1
功能：注明旅客的出票情况，营业员应在此时限前出票，否则会被航空公 司取消。 PNR中输入出票时限格式： > TKTL/时间/日期/OFFICE号
公布价 机型 订座日期
EI项
机场建设费 燃油附加费
票价合计
备注组 EI:不得签转 EI:不得签转不得更改
EI:不得签转不得更改不得退票
EI:不得签转原出票地退票 EI:不得签转/文件号 注： EI项的内容按航空公司规定输入，订F舱、C舱、Y舱、 儿童票和婴儿票不输 EI 项，一般 EI 项在使用 PAT:A 输入 票价时会自动输入，如未自动输入则手工添加。
PNR的分离 (SP)
SP指令用于将PNR中的一个或几个旅客分离出来。有时PNR中的部分旅 客要更改航程,这时就要用到SP指令将这部分旅客分离出来生成一个新的